BMW TeleServices
Сервис BMW TeleServices основан на беспроводной передаче данных между Вашим автомобилем и BMW и позволяет Вашему дилерскому центру BMW легко и быстро получить доступ к данным о техническом состоянии автомобиля. Это гарантирует Вам персонифицированное техническое обслуживание для Вашего BMW и оперативное реагирование в случае возникновения проблемы. Когда подходит время очередного технического обслуживания, Ваш автомобиль совершает автоматический вызов BMW Teleservice и передает данные с датчиков системы контроля за техническим состоянием автомобиля Condition Based Service (CBS) в BMW (при наличии подключенного по Bluetooth телефона). Ваш дилерский центр BMW получает эти данные и связывается с Вами, чтобы назначить время Вашего визита. Доступ к этим данным также позволяет Вашему дилерскому центру BMW запланировать необходимые работы и обеспечить наличие запасных частей к Вашему приезду, что позволит сэкономить Ваше время.
Другие особенности
Светодиодное освещение
Панорамная стеклянная крыша
Бесконтактное открывание крышки багажника
BMW xDrive
Рекуперация энергии торможения
Дистанционное управление автомобилем
Проекционный дисплей BMW
Ассистент вождения
Ассистент парковки
Навигационная система Plus
Автомобильные новости
Стали известны самые популярные автомобили в российских такси
Сотрудники компании КамАЗ будут ездить на каршеринговых «Москвичах»
Changan выделит семейство Uni в отдельный суббренд
Чиновник предложил разрешить парковку ближе к остановкам
Мотокаталог на Quto
Более 5000 моделей в каталоге
BMW Teleservices — что это такое?
Функция, сообщающая о необходимости провести техобслуживание, также отправляет специалистам необходимые данные для подготовки к ТО. Далее мастера официального СЦ свяжутся с вами и согласуют время визита.
Также присутствует опция аварийного вызова, которая поможет связаться со службой технической помощи, если случились какие-то проблемы на дорогие. Чтобы связаться с помощью — достаточно нажать одну кнопку. При этом компьютер машины проанализирует датчики контроля и передаст всю необходимую информацию в службу помощи на дорогах BMW Roadside assistance, после этого установится голосовое соединение с оператором через встроенную SIM-карту. Потом сотрудники проанализируют ситуацию и предложат решение проблемы.
Также система BMW Teleservices передаст техническую информацию по поводу обслуживания в сервисные центры BMW, а когда вы посетите сервис центр — специалисты уже будут знать о состоянии машины, на что стоит обратить внимание.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи.
BMW TeleServices: интеллектуальная сеть между автомобилем и сервисом BMW
Компания BMW Group Russia предлагает своим клиентам уникальную новинку — BMW TeleServices — инновационную систему, использующую технологию беспроводной связи между автомобилем и сервисным центром BMW при передаче данных для технического обслуживания. Это оригинальный продукт, ориентированный на повышение удобства и комфорта клиентов BMW. BMW Teleservices обеспечивает быстрое и удобное согласование сроков обслуживания, позволяя Вам сосредоточиться на главном: удовольствии за рулем.
Принцип действия
Автомобиль BMW, в случае изменения условий своего состояния (CBS статусов), передает при помощи автоматического звонка BMW TeleServices необходимую техническую информацию в центральную базу данных BMW. Затем служба клиентской поддержки BMW связывается с владельцем автомобиля и предлагает организовать визит к желаемому дилеру. Выбранный дилер получает электронное уведомление с контактными данными клиента и его пожеланиями. На основе полученной информации разрабатывается индивидуальная программа ТО автомобиля и назначается дата и время визита клиента в дилерский центр.
Подключение
Опция BMW TeleServices устанавливается на все автомобили BMW (за исключением BMW Х3) произведенные с марта 2009 года. Опция является абсолютно бесплатной для владельца и появляется автоматически в случае наличия подготовки под мобильный телефон с функцией Bluetooth (опция 644) в комплекте с моделью мобильного телефона, одобренного BMW, и BMW Radio Professional (опция 663). На моделях BMW 1 серии и BMW 3 серии новая опция может быть установлена только в том случае, если они дополнительно оснащены навигационной системой BMW Professional (опция 609). Активация системы производится клиентом самостоятельно.
Преимущества
BMW TeleServices создает наилучшие условия для того, чтобы свести неудобства для клиента к минимуму. Новая опция не только оптимизирует процесс подготовки ТО, но и обеспечивает активный контакт между клиентом и компанией BMW непосредственно из автомобиля.
Если вашему BMW потребуется сервисное обслуживание, вся соответствующая информация будет передана с помощью автоматического звонка BMW Teleservice в ваш сервисный центр BMW. В центре информация будет проанализирована, и сотрудник сервиса BMW свяжется с вами, чтобы назначить встречу. Более того, ваш сервисный центр BMW может подготовиться к вашему визиту заблаговременно, например, заказав требуемые запчасти.
Вы посещаете техцентр только по необходимости, и каждый раз вас будет ждать команда специалистов, точно знающих, что и как должно быть сделано. И ваш автомобиль находится в сервисном центре ровно столько, сколько это необходимо.
Оборудование
В основе системы BMW TeleServices лежит беспроводной обмен данными между вашим автомобилем и сервисным центром BMW. Это позволяет обеспечить индивидуальный подход и, как следствие, более выгодные услуги, а также в кратчайший срок принимать необходимые меры при возникновении проблем.
В преддверии очередного обслуживания BMW TeleServices автоматически направляет данные интеллектуальной сервис-системы CBS в сервисный центр BMW. После этого представители центра свяжутся с вами, чтобы назначить дату ТО и согласовать дополнительные работы. Благодаря полученной информации в центре уже будут знать, какие запасные части необходимо заказать и какова будет трудоемкость обслуживания. В результате обслуживание вашего BMW в сервисном центре займет минимум времени.
При появлении проблем система BMW TeleServices позволяет связаться со службой помощи BMW. Благодаря автоматическому обмену данными наши специалисты могут выполнить дистанционную диагностику и зачастую успешно устраняют проблемы на расстоянии.