Yandex go доставка как работает

«Яндекс» запустит междугороднюю доставку посылок через пункты выдачи заказов «Маркета»

«Яндекс.Доставка» запускает сервис доставки между городами в приложении «Яндекс Go». Любой желающий сможет оформить доставку из пункта выдачи «Яндекс.Маркета» в одном городе до пункта выдачи в другом. Сервис одинаково удобен как для частных лиц, так и для предпринимателей, сказали Хабру в компании.

Предприниматели и частные лица смогут заказать междугороднюю доставку в приложении «Яндекс Go». Для этого нужно выбрать тариф «Пункты выдачи», адреса удобных ПВЗ «Яндекс.Маркета» для отправки и получения посылки, а также размер посылки.

Междугородняя доставка от «Яндекса» особенно пригодится небольшим интернет-магазинам, предпринимателям, которые продают товары через социальные сети и мессенджеры, а также мастерам, продающим товары собственного производства, считают в компании. Частные лица тоже смогут использовать сервис.

Отправить в другой город можно посылки трёх размеров, но вес одной коробки не должен превышать 12 кг. Получатель и отправитель посылки будут знать, где она находится благодаря трекингу в приложении — с подробными статусами, картой и временем доставки.

Цены на доставку между пунктами выдачи фиксированы и не зависят от спроса и погоды. На тариф влияют только город и размер отправления. Например, доставка небольшой посылки из Москвы в Петербург будет стоить 240 рублей. Для оформления доставки не нужно заполнять документы в пунктах выдачи — достаточно оформления заказа в приложении.

Сейчас «Яндекс.Доставка» тестирует сервис междугородней доставки через приложение в Москве и Петербурге. Малому бизнесу и частным лицам новый тип доставки между ПВЗ «Маркета» станет доступен в «Яндекс Go» в конце октября.

До конца года сервис междугородней доставки запустят в большинстве регионов широкой сети пунктов выдачи заказов «Яндекс.Маркета» — более 40 городов России. В 2023-м посылки между городами можно будет отправлять от двери до двери.

• IT-инфраструктура
• Управление проектами
• IT-компании

Все вокруг говорят о Яндекс Go. Что это и как его использовать?

В конце лета компания «Яндекс» запустила многофункциональное приложение Яндекс Go. Новый суперапп объединил уже существующие сервисы компании: «Такси», «Драйв», «Транспорт», «Доставку», Ultima и «Еду». Теперь нет необходимости держать в телефоне несколько приложений под разные нужды, повторно регистрироваться и привязывать платежные данные, а удобный интерфейс помогает экономить время для решения ежедневных задач.

Enter совместно с Яндекс Go рассказывает, как одно приложение смогло включить в себя функции главных городских сервисов, каким образом они делают наш быт проще и почему жизнь в мегаполисе без личного авто вполне может стать реальностью.

Заказ такси в два клика, быстрая подача и кешбэк

Яндекс Go полностью построен на базе бывшего приложения «Яндекс.Такси» — скорее всего оно уже обновилось в вашем телефоне и открыло доступ сразу ко всем функциям супераппа. На стартовой странице разместили иконки новых сервисов, а под ними адреса, которые вы регулярно используете для поездок. Это позволяет заказать такси всего в два клика.

Также можно вызывать машину другому человеку — например, упрямому родителю или пожилому родственнику, который упорно продолжает использовать общественный транспорт (не забывайте, что горожанам старше 65 лет по-прежнему лучше избегать скопления людей). Пассажиру придет смс с номером машины и ссылка для отслеживания авто.

Суперапп работает как единая экосистема со всеми сервисами «Яндекса», а потому подписка на «Яндекс.Плюс» позволяет экономить на поездках в такси. Со всех заказов возвращается кешбэк в баллах: «Эконом» дает 5%, а «Комфорт», «Комфорт+» и Business — 10%. Накопленные баллы можно потратить на дальнейшие поездки в «Такси», а еще в «Драйве» или на покупки в «Яндекс.Афише».

Доставка еды из более чем сотни ресторанов

Сервис «Еда» в приложении Яндекс Go включает в себя больше сотни ресторанов, а потому вы точно найдете что-то на свой вкус. Блюда и напитки можно заказать заранее к определенному часу, или, если поджимает время, выбрать ресторан, доставка из которого займет всего 20-30 минут.

В Яндекс Go доступен полный функционал моноприложения: здесь работает поиск и сортировка блюд по категориям, рейтингу и ценам. А если вы привыкли заказывать обед в определенном месте, сервис автоматически предложит повторить покупку и сообщит о скидках и акциях заведения. Недавно в приложении появилась доставка из «ВкусВилла» — продукты и бытовую химию доставляют на дом в течение 45 минут, а на первый заказ действует скидка 10%.

Личный автомобиль без регулярных издержек с «Драйвом»

Каршеринг «Яндекс.Драйв» тоже стал частью супер-приложения — даже если до сих пор вам не приходила мысль арендовать автомобиль в своем городе, теперь эта возможность будет маячить перед вами ежедневно. Она позволяет решать базовые задачи любого автомобилиста без регулярных издержек: съездить за покупками в продуктовый, перевезти с дачи бабушкин урожай или с комфортом отправиться на выходные в соседний город. В условиях, когда тарифы на платные парковки растут, расходы на машину привязаны к дорожающей валюте, а цены на бензин повышаются на 8-10% в год — необходимость личного транспорта в большом городе вызывает сомнения.

Экспресс-доставка посылок и «грузовой» тариф

«Доставка» в Яндекс Go позволяет оперативно передавать по городу посылки до 20 килограмм: например, если ребенок оставил дома вторую обувь, теперь не придется нестись через весь город за забытыми вещами и обратно. Водитель приедет в течение семи минут и оперативно доставит их до нужного адреса. На близких дистанциях лучше пользоваться услугами пешего курьера — это выйдет дешевле, а посылку донесут прямо до двери.

В приложении есть и грузовой тариф. Автомобиль для перевозки габаритных грузов можно выбрать на стартовой странице приложения при заказе такси, а работает он по принципу доставки. Ожидание сведено к минимуму — машина приезжает за 15 минут, а на погрузку и разгрузку дается 10 минут бесплатного ожидания.

Учитывая, что в Казани не очень развиты сервисы для переезда, грузовая доставка Яндекс Go как никогда кстати. В приложении можно выбрать размеры автомобиля и добавить услуги грузчика. Оптимальные маршруты и регулярная загруженность водителей позволяют сделать перевозку в разы дешевле, чем это стоит у частников.

Поездки на автобусе без ожидания на остановках с сервисом «Транспорт»

Чтобы не мокнуть под дождем в ожидании автобуса и не заработать насморк на продуваемых остановках, поездку лучше планировать с Яндекс Go. В приложение интегрировали сервис «Транспорт», который позволяет отслеживать местонахождение трамваев, троллейбусов и автобусов. К тому же теперь он не занимает лишние мегабайты и всегда под рукой.

Если комбинировать поездки на автобусе, трамвае, метро или троллейбусе, можно быстро добираться в любой район города. Выделенная автобусная полоса не так сильно страдает из-за пробок, а линия метро связывает Проспект Победы и Авиастроительный район — расстояние более 20 километров и 40 минут пути на авто. Если ждать нужный автобус осталось полчаса, не стоит впадать в отчаяние — приложение в два тапа рассчитает стоимость и время подачи такси, а также покажет ближайшую припаркованную машину «Драйва».

Яндекс Доставка

Яндекс Доставка ​​помогает развивать бизнес за счет быстрой, гибкой и удобной доставки заказов клиентам. Мы начинали с экспресс-доставки на последней миле, но за три года научились решать самые разные логистические задачи. Мы помогаем доставлять лёгкие и тяжёлые посылки по городу и в другие города, курьером до двери и в пункты выдачи заказов. Для компаний и их клиентов важна прозрачность, поэтому любую доставку получатели могут отследить в реальном времени в приложении Яндекс Go. Сервис доступен в 1200 населённых пунктах России. Сейчас с Яндекс Доставкой работает более 50 000 компаний. Сервис одинаково хорошо встраивается в рабочие процессы как крупных ритейлеров и интернет-магазинов, например, “Золотое яблоко”, “Ригла”, “Бетховен”, “Связной”, так и малого бизнеса.

Общая информация

«Яндекс Доставка» — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью интеграции.

Информация актуальна на 09 марта 2023.

День рождения торговой сети: 15.05.2019

Генеральный директор: Керефов Тембот

Статус: Федеральная торговая сеть

Как работать с Яндекс.Доставкой

Работая со сделкой, выберите доставку с помощью сервиса Яндекс.Доставка и укажите в карточке адрес. Сервис отправит к вам курьера, курьер заберет товар и доставит его по указанному адресу.

Как работать с Яндекс.Доставкой

Переходите в раздел CRM > Сделки.

Вы можете работать с доставкой двумя способами:

Откройте карточку сделки и нажмите кнопку Принять оплату.

В пункте доставка отметьте Яндекс.Доставка.

Выберите подходящий тариф и нужные опции:

• Курьер – подойдёт для доставки небольших вещей и документов, весом до 10 кг.
• Экспресс – доставку производит курьер на автомобиле, тариф подойдёт для товаров весом до 20 кг.
• Грузовой – для доставки крупных товаров, весом до 1400 кг.

Тариф влияет на расчётную стоимость доставки.

Далее укажите Где забрать товар. После первой оплаты этот адрес сохранится и будет автоматически добавлен при следующей доставке.

Также вы можете настроить реквизиты вашей компании, тогда при первой оплате адрес вашей компании будет добавлен в поле. Подробнее о том как добавить реквизиты читайте в статье Как добавить реквизиты своей компании?

В поле адрес клиента вы можете вписать подробный адрес и указать номер квартиры, офиса или домофона.

Адрес клиента можно указать во время работы со сделкой. В поле Адрес нажмите подробно и впишите нужные данные, в этом случае информация с адресом автоматически добавится в доставку.

После этого нажмите кнопку Рассчитать.

Сервис рассчитает примерную стоимость доставки.

Расчетная стоимость доставки может измениться в зависимости от времени вызова такси. Оплата заказа не влияет на стоимость доставки. Например, если клиент оплатит заказ в понедельник, а менеджер закажет доставку во вторник, то доставка будет пересчитана на момент вызова такси.

В поле Стоимость доставки для клиента вы можете редактировать сумму, которую клиент заплатит за доставку. Например, вы хотите сделать бесплатную доставку за счёт компании, тогда поставьте в поле 0. Если доставка происходит за счёт клиента, то введите нужную сумму.

Когда вы настроите параметры доставки, нажмите кнопку Отправить.

Для корректной работы сервиса у ответственного за сделку сотрудника должны быть указаны почта и номер телефона.

Доставка появится в карточке сделки. После того как клиент оплатит товар, вы можете Заказать доставку.

Когда сервис подберёт курьера, вы можете сделать звонок водителю или отменить доставку.

Курьеры не принимают оплату. Оплата за услуги доставки происходит на стороне сервиса в вашем личном кабинете.

Как организовать доставку без оплаты

Чтобы организовать доставку товара без оплаты, вы можете использовать специальный режим. Для этого находясь в сделке, нажмите Принять оплату или используйте кнопку Доставка.

В открывшемся окне выберите режим Только доставка.

Затем укажите параметры доставки и нажмите кнопку Оформить.

После этого вы можете вызвать доставку из сделки.

Ответы на вопросы по работе с Яндекс.Доставкой

Ошибка: Убедитесь, что у вас заключен договор с Яндекс.Доставка.

• Проверьте ваш договор с сервисом, для работы с Яндекс.Доставкой в Битрикс24 необходимо иметь кабинет корпоративного клиента Яндекс.Доставки и заключить логистический договор.

Ошибка: неверный токен или не рассчитывается стоимость доставки.

В этих случаях вам нужно проверить:

Личный кабинет сервиса, возможно, вы указали токент от другого сервиса. Личный кабинет Яндекс.Доставки выглядит так.

Для активации аккаунта нужно пополнить баланс с расчетного счета вашей организации на 1000 рублей.

Менялся пароль от личного кабинета Яндекс.Доставки, теперь не работает доставка.

Если вы поменяли пароль от личного кабинета сервиса, вам нужно:

1. Снова получить токен на стороне сервиса.

2. Заново подключить доставку в вашем Битрикс24. Для этого нажмите на значок Яндекс.Доставка и выберите пункт Редактировать Яндекс.Доставку. В открывшемся окне заново впишите и сохраните ваш токен.

Как посмотреть какие тарифы вам доступны?

Чтобы увидеть доступные тарифы, откройте соответствующую вкладку в кабинете сервиса.

Возникли проблемы с доставкой, доставили не по адресу или проблема с водителем.

Для решения проблемы вам нужно написать обращение в поддержку Яндекс.Доставки. В обращении укажите:

1. Название вашей компании.

2. id заявки — можно посмотреть в карточке заказа.

Когда обращение будет готово, отправьте его по адресу logistics@taxi.yandex.ru

Подробнее о том как работать с доставкой и оплатой, вы можете прочитать в статьях: