О компании
Сервисный центр Интегратор основан в далеком 1995 году, состоял в группе ДВМ Амур. Практически сразу мы получили авторизацию Sony, так как являлись продавцом этой техники. Качество нашего магазина и сервиса росло с каждым годом.
И уже в начале 2000 годов решено было расширить линейку и заняться компьютерами Apple. Мы занимались продажей и получили статут Авторизованного продавца и авторизованного сервисного центра.
В дальнейшем, произошло разделение магазина и сервисного центра, в результате чего ООО Интегратор полностью сосредоточился на гарантийном и постгарантийном обслуживании техники Apple и Sony.
В 2019 году мы получили возможность стать Авторизованным сервисным центром Huawei (в том числе линейки Honor), Motorola, Lenovo. Мы очень гордимся этим, и делаем все возможное, чтобы Вы были довольны нашим обслуживанием.
В 2020 году мы добавили еще один стремительно развивающийся вьетнамский бренд VSmart.
ООО Интегратор является авторизованным сервисным центром техники Apple, Sony, Huawei (Honor), Motorola, Lenovo, Vsmart и оказывает полный комплекс услуг по гарантийному и платному обслуживанию техники.
Активно сотрудничаем со всеми крупнейшими ритейлерами нашего города: ДНС, Связной, МТС, Мвидео, Эльдорадо, Евросеть, Билайн, Мегафон. Покупая технику в этих магазинах, при возникновении гарантийных случаев Вы смело можете обратиться к нам. Все работы будут проведены для Вас бесплатно и в кратчайшие сроки. При обращении к нам гарантийный ремонт в среднем длится не более 5-и дней.
В работе используются только оригинальные комплектующие, а все ремонты осуществляются строго по регламенту производителя. Если Вы ищите качественный сервисный центр, то добро пожаловать к нам.
Компания разбита на два филиала: Дикопольцева 62 (Обслуживается бренд Apple) и Дикопольцева 60 (Обслуживаются бренды Sony, Huawei, Motorola, Lenovo, Vsmart).
Apple запустила в России программу независимых сервисных центров Статьи редакции
Участники программы получат доступ к оригинальным запчастям, средствам диагностики и инструментам.
- Apple объявила о расширении программы независимых сервисных центров (IRP) — по ней компании могут получать те же запчасти, что и авторизованные сервисные центры Apple. Сервисные центры из России уже могут подать заявку на регистрацию в качестве IRP.
- Чтобы присоединиться к программе, сервисный центр должен содержать сертифицированного Apple техника для ремонта устройств. «Процесс сертификации прост и бесплатен», — отмечается в объявлении. После этого центр сможет приобретать оригинальные запчасти и инструменты Apple по той же цене, что и авторизованные сервисные центры компании.
- Кроме оригинальных запчастей, компания обещает предоставить участникам программы инструменты, руководства, средства диагностики и бесплатное обучение.
- Программу IRP запустили в 2019 году в США, сейчас ею пользуются 1500 ремонтных центров в США, Канаде и Европе. Apple планирует расширить программу «почти на все страны, в которых продается продукция Apple».
- Условия программы не раскрываются. По данным Vice, участники должны согласиться на внезапные проверки со стороны Apple. Если во время проверки в центре найдут не оригинальные детали, Apple может выписать штраф. Кроме того, компания оставляет за собой право проверять центры в течение пяти лет после выхода из программы.
9.6K открытий
82 комментария
Написать комментарий.
Развернуть ветку
Хорошо, но не совсем.
— как пишут ниже, там конские цены
— программа устроена так, что вы не можете предзаказать запчасти. К вам приходит Вася, вы записываете его данные, серийный номер и отсылаете в Эппл, потом вам присылают запчасть (одна штука) ровно под его кейс. На практике это значит, что если вы хотите поменять батарейку, вы сдаёте свой ноут на две-три недели, даже если он отлично функционирует и все это время он лежит и ждёт посылки.
— там ограниченный набор запчастей, например, для айфонов около года назад были доступны только батарейки и экраны, если у вас поцарапана камера, сломался зарядный порт, сорян, вы пролетаете мимо
— вам нужно закоммитится на трактовку эппла что чинится, а что нет, и как. Перегорел один конденсатор? Меняем всю материнку
— ну и наконец Эппл старательно держит все детали программы в секрете, не дай бог куда-нибудь что-нибудь утечёт
Что заставляет меня думать что это просто пиар ход. Дескать, мы уже всячески извернулись, вот вам все программы, но как они работают мы вам не скажем, а если не понравится, вы в анальном рабстве ещё на пять лет.
Развернуть ветку
16 комментариев
Ну, наверное. Хотя, хорошего мало. Или я ошибаюсь?
Развернуть ветку
4 комментария
А цены там . космос глубокий
Развернуть ветку
Так и в неавторизовоном не слаще. Тут недавно один представитель или хозяин сервисного центра топил что для замены экрана на новом Айфоне нужно купить новый айфон и снять экран с него��
Развернуть ветку
10 комментариев
Нормальные там цены. Если ставить хорошие запчасти и работать на хорошем оборудовании, то цена будет примерно как у официалов.
Приведу пример на замену батарейки на Айфон 7.
Официалы: 3499р. — все включено
Хорошая батарейка: 1790р. сама батарея + 1200р. замена.
Надо понимать, что обычные сервисы, в переходах не ставят влагозащиту, не восстанавливают старый скотч для снятия батареи, часто забывают вернуть защитные экраны на месте. Итого плюс минус вы получите туже цену.
Apple одобрила ремонт iPhone в независимых сервисах. Но только в тех, которые отберёт сама
К Apple предъявляют массу претензий. Одним не нравятся высокие цены на её продукцию, другие ругают компанию за излишний контроль и ограничения, а третьи критикуют – скажем так – монопольный подход к ремонту фирменной техники. Но если первые два аспекта пользователи в большинстве своём научились воспринимать достаточно философски, то вот привыкнуть к последнему оказалось довольно сложно. Ведь мало того, что Apple не позволяет отремонтировать технику на стороне, так ещё и назначает на этот ремонт совершенно невероятные расценки. К счастью, теперь это в прошлом.
Независимый ремонт техники Apple стал возможен в общей сложности в 34 странах мира
В России заработал сервис по обмену неисправной техники Apple на новую по цене ремонта
Около года назад Apple запустила в США пилотную программу Independent Repair Program, планируя официально разрешить независимым сервисным центрам возможность ремонтировать фирменную технику. Для этого компания даже разработала свод правил, которым должны следовать мастерские, чтобы иметь возможность закупать сертифицированные комплектующие. Не сказать, что многие были от этого в восторге – всё-таки правила оказались довольно строгими, — но всё же инициатива показала себя с положительной стороны, потому что Apple решила не только не отказываться от неё, но и продолжить её развивать.
Неавторизованный ремонт iPhone
Независимые СЦ могут подать заявку Apple на присоединение к программе IRP
На этой неделе Apple позволила присоединиться к программе Independent Repair Program ещё 700 независимым сервисным центрам в США и распространила географию её действия на территорию 33 стран. Большая их часть – это страны Европы. России среди них, к сожалению, пока нет, но, очевидно, что это только вопрос времени. Ведь если в Купертино приняли решение о том, что неавторизованные мастерские имеют право закупать лицензионные запчасти, значит, уже в обозримом будущем мы увидим, как новая программа охватывает весь мир.
Что с моим iPhone? Отвечаем на ваши вопросы по ремонту Apple
Почему Apple вдруг решилась предоставить независимым сервисным центрам доступ к сертифицированным комплектующим для ремонта? На самом деле сказалось сразу несколько факторов:
- Против Apple сразу в нескольких странах начали разбирательство о монопольном захвате сферы ремонтных услуг;
- Оказание услуг по ремонту не приносит Apple прибыли, поэтому разделить эту участь было даже выгодно;
- Авторизованные сервисные центры по-прежнему присутствуют не во всех городах мира.
- Отказывая в доступе к сертифицированным комплектующим независимым СЦ, Apple выглядела как тиран и теряла авторитет.
Сервисный центр Apple
Выгодно ли участие в Independent Repair Program — большой вопрос
Впрочем, сам факт запуска Independent Repair Program ещё не значит, что любая подвальная мастерская сможет принять в ней участие. Чтобы стать частью программы, сервисным центрам придётся соблюсти ряд условий:
- Предоставить помещение мастерской для проверки сотрудниками Apple;
- Провести обучение сотрудников в соответствии с правилами Apple;
- Напечатать вывеску с уведомлением посетителей о том, что данный СЦ не является авторизованным;
- Предоставлять помещение мастерской для внеплановых инспекций со стороны Apple;
- Устранять только те поломки, которые разрешены правилами Apple;
- Платить штрафы в случае неисполнения каких-либо требований.
Ну, и вишенка на торте – согласно условиям договора, Apple оставляет за собой право проводить инспекцию мастерских в течение пяти лет после прекращения действия договора. Я примерно понимаю, зачем это делать во время действия контракта. Всё-таки компании нужно убедиться, что сервисники не используют контрафактные запчасти в обход правил и не обманывают потребителей. Но зачем Apple требует права проводить проверки ещё в течение пяти лет после? Скорее всего, таким образом в Купертино оставляют себе пространство для манёвра, только и всего.
Apple, что за дичь? Купить новый HomePod дешевле, чем ремонтировать старый
Стоит ли радоваться тому, что Apple разрешила наконец независимым мастерским ремонтировать iPhone, iPad, Mac и другую технику? Ну, на самом деле это палка о двух концах. С одной стороны, круто, что неавторизованные сервисники отстояли право на оказание ремонтных услуг, ведь эта деятельность вполне законна. Но, с другой, заключая договор с Apple, они добровольно дают связать себя по рукам и ногам, отказываясь от имевшихся у них привилегий. Например, теперь они не смогут просто поменять шлейф в MacBook Pro, а будут вынуждены устанавливать новый дисплей. Логично, что эта процедура обойдётся уже не в 50 долларов, а во все 500.
Безопасно и выгодно? Apple разрешит российским сервисным центрам официально ремонтировать свою технику
Американская компания Apple объявила о расширении программы сотрудничества с независимыми сервисными центрами (IRP — Independent Repair Provider). Россия вошла в перечень стран, которые могут подать заявку на участие уже на этой неделе. Так сервисы по ремонту смогут получать от Apple оригинальные комплектующие, руководства по ремонту и средства диагностики.
«Программа Apple Independent Repair Provider скоро станет доступной более чем в 200 странах, то есть почти во всех государствах, где продаются продукты Apple, — говорится в сообщении компании. — Сейчас существует более 1,5 тыс. пунктов независимых поставщиков услуг по ремонту, обслуживающих клиентов в США, Канаде и Европе».
Стать участниками программы IRP смогут только те сервисные центры, в которых работают сертифицированные специалисты по ремонту гаджетов Apple, сдавшие ежегодный онлайн-экзамен в авторизованном центре тестирования. При наличии соответствующих сертификатов сервисы могут подать заявки на участие в программе. После рассмотрения они получат доступ к бесплатному обучению по ремонту продукции Apple, а также к оригинальным комплектующим, инструментам, средствам диагностики и руководству по ремонту.
Вместе с Россией поучаствовать в программе уже на этой неделе смогут сервисные центры из еще 37 государств, в том числе Афганистана, Японии, Турции, Бразилии и других. До конца 2021 года компания планирует подключить к участию еще более 120 стран, например, Украину, Белоруссию, Армению и Узбекистан.
Главный редактор портала iphones.ru Никита Горяинов рассказал «МБХ медиа», что судя по тому, как программа IRP работает в США, у нее есть не только положительные стороны.
«Сама программа поверхностно выглядит позитивной. Однако у программы сотрудничества на данный момент (если судить по ситуации в США) есть несколько важных ограничений, которые могут повлиять на реальную пользу от программы для конечного потребителя», — отметил он.
По его словам, дело в том, что по условиям действующего в США договора, Apple будет продавать партнерским сервисным центрам только несколько видов запчастей.
«Скажем, аккумулятор и дисплей купить получится, но запчасти уровня материнской платы — нет. Такие может заказывать только авторизованный сервисный центр, получение статуса которого этой программой не предусмотрено. Во-вторых, становясь участником этой программы сотрудничества, сервисный центр фактически обязан отказаться от использования неоригинальных запчастей в любом ремонте», — добавил главный редактор iphones.ru.
При этом, отметил он, Apple имеет право в любой момент проинспектировать участника, и если в более чем 2% его ремонтов были использованы неоригинальные запчасти, то за каждый случай она потребует по 1000 долларов штрафа.
Кроме того, по словам Горяинова, партнером программы IRP не сможет стать сервисный центр, который использует образы и логотип Apple в качестве своего бренда, а также помещает символ на вывески или сайт. Однако к такому рекламному ходу прибегают большое количество сервисных центров.
Это далеко не все сложности, с которыми могут столкнуться мастера по ремонту гаджетов. Например, участникам программы придется опубликовать на своем сайте уведомление о том, что их организация не является авторизованным сервисным центром Apple. Также клиентам при заключении договора придется подписывать согласие с тем, что они доверяют ремонт неавторизованному центру. С учетом всех этих факторов, в США многие организации отказались от участия в IRP-программе.
«Но пока мы не знаем, какие условия будет выставлять Apple участникам программы конкретно в России. Надеюсь, что они будут не настолько жесткими, а иначе простым сервисным центрам будет выгоднее отказаться. Большинству из них невозможность заказа оригинальных запчастей совсем не мешала: они просто обманывали клиента, утверждая, что их запчасти оригинальные, либо доставали восстановленные оригинальные запчасти внутри рынка из других сервис-центров и от китайских поставщиков», — заключил Горяинов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.