Управление продажами
Планирование продаж в CRM поможет снизить влияние человеческого фактора и сократить издержки. Кроме того, CRM позволяет контролировать операционную деятельность и оценивать эффективность продаж конкретных сотрудников, отдела продаж и всего предприятия.
Продавайте больше с Битрикс24.CRM!
CRM возьмет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подскажет, что делать, автоматизирует продажи.
Организация отдела продаж
Чтобы больше продавать, не обязательно набирать больше менеджеров, раздувая штат. Наоборот, нужно грамотно оптимизировать отдел продаж. Разработать регламенты, структурировать очередь при приеме звонков и роли при обработке заявок, организовать планирование встреч и внедрить регулярную отчетность. Решать эти задачи помогают инструменты продаж, встроенные в CRM «Битрикс24». Для типовых случаев предусмотрены шаблоны: реквизиты клиентов, деловых писем, коммерческих предложений и счетов. Редактируйте стандартные шаблоны, создавайте собственные заготовки.
Построение отдела продаж с помощью CRM сокращает до минимума время на адаптацию новых сотрудников. Контакты, сделки и дела хранятся в «Битрикс24». Предоставьте сотруднику доступ к системе — и он сможет сразу приступить к делу. Передача дел при отпуске или увольнении тоже ускоряется в «два клика».
Контроль сделок
«Битрикс24» позволяет контролировать каждый этап сделки: от первого контакта с клиентом до выставления ему счета. Встроенная система напоминаний поможет не потерять ни одной заявки, не пропустить ни одного клиента, не забыть ни об одной встрече.
Для повышения эффективности продаж упростите нормирование и функционирование команд. Ставьте коллегам задачи, планируйте звонки и встречи, автоматизируйте регламентные процедуры, чтобы ускорить выполнение трудоемких проектов.
Высвободившиеся ресурсы используйте для развития продаж. Ранжируйте клиентов по доходности и лояльности, повышайте квалификацию менеджеров, совершенствуйте рекламные кампании, организуйте публичные мероприятия для целевой аудитории.
Сквозная аналитика продаж
Как оценить результаты менеджера по продажам? Одни руководители смотрят на количество совершённых звонков, другие судят по объему заключенных сделок. Но отслеживать объективную картину в реальном времени трудно. Корпорации держат в штате специальных сотрудников для подготовки аналитики продаж в электронных таблицах. Для малых предприятий это слишком дорого. Да и вероятность управленческих ошибок велика.
«Битрикс24» покажет актуальные и объективные результаты работы каждого сотрудника. Система сама подсчитает, сколько сотрудник сделал звонков, отправил коммерческих предложений и завершил сделок. Руководитель использует эту информацию для распределения очереди заданий, дополнительной подготовки сотрудников, премирования или депремирования. Добивайтесь повышения продаж планомерно. Снижайте долю случайностей и готовьтесь к ним заранее.
«Битрикс24» — это не только CRM
Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера. Не нужно устанавливать ПО. Не нужно внедрять. Не нужно учиться, чтобы освоить.
Как продавать в чатах?
Хорошие новости для всех пользователей Битрикс24. Теперь вы можете принимать оплату прямо в Битрикс24. В каждой сделке появилась кнопка принять оплату.
Можно отправлять ссылку на оплату прямо в Битрикс24.
Хорошие новости для всех пользователей Битрикс24. Теперь вы можете принимать оплату прямо в Битрикс24. В каждой сделке появилась кнопка принять оплату.
Что это значит?
Можно отправлять ссылку на оплату прямо в Битрикс24. Не важно откуда пришел заказ клиента: электронная почта, чат, заявка с сайта, телефонный звонок. После заказа автоматически формируется сделка, а клиенту отправляется ссылка на оплату. После оплаты клиенту отправляется чек.
Функция доступна на всех тарифах. Теперь весь процесс продажи можно автоматизировать.
Подробный вебинар о CRM-магазине
Для начала работ
Настройте способы доставки
Статусы оплаты
| Клиент не перешел по ссылке | Клиент еще не оплатит заказ | Чек не отправлен клиенту |
|---|
Менеджер в режиме реального времени видит путь клиента. Кроме того, после оплаты сделку автоматически можно перенести на другую стадию.
Битрикс24 для отдела продаж
С Битрикс24:
Все заявки от Клиентов собираются в вашей CRM: все звонки, письма, сообщения и заявки с вашего сайта, социальных сетей (VK, Instagram, facebook и т.д.), мессенджеров под полным контролем.
Вы не потеряете ни одной заявки.
Без CRM: Менеджеры забывают написать, набрать клиента, отправить КП, и покупают у конкурентов?
С Битрикс24:
Все под контролем CRM, забыть ничего невозможно: система постоянно «пинает» менеджера на нужные действия в сторону продаж (двигая Клиента от холодного контакта по стадиям к продаже/деньгам). В нужное время приходят напоминания, что конкретно надо сейчас делать. Менеджер всегда вовремя пишет, звонит, высылает КП.
Все Клиенты будут обработаны вовремя.
Без CRM: Невозможно отследить количество и качество звонков менеджеров?
С Битрикс24:
Все звонки совершаются прямо из CRM: все звонки (можно подключить даже сотовые) совершаются прямо из CRM одной кнопкой, можно послушать запись любого разговора.
Обеспечивает полный контроль качества звонков менеджеров.
Без CRM: Отчетность в разных местах (в 1С, Excel, на бумажных носителях)? На подготовку отчетов у руководителя/директора и сотрудников уходит много времени?
С Битрикс24:
Вся отчетность компании в одном месте: вся отчетность по компании собирается в одном месте. Собственник/директор может через мобильное приложение видеть любую отчетность по компании онлайн прямо со своего телефона или в определенное время получать СМС-отчет об основных показателях компании за день/неделю/месяц.
100% прозрачность работы всей компании.
Кроме этого, роботы в Битрикс24: отправляют сообщения Клиентам (рекламные, о приеме Заказа, о приходе товара в транспортную/Трек номера, о необходимости оплаты Заказа/Счета), сами обзванивают клиентов, показывают персональные объявления в интернете и многое другое. Руководителям они показывают: какие менеджеры вовремя не звонят Клиентам, а также отправляют СМС-отчеты с любыми показателями компании.
А также, еще более 60 возможностей Битрикс24!
Как заработать на продажах Битрикс24
Технологии не стоят на месте. Каждый день образовываются новые стартапы, на рынке появляются решения и инструменты, которые помогают улучшить бизнес. Следить за трендами, находить новые продукты и каналы продаж – обязанность каждого руководителя, чтобы повышать продажи компании и быть лидером отрасли.
Думаете как продавать больше старым клиентам?
Ищете новые каналы привлечения клиентов?
Хотите начать зарабатывать на продажах Битрикс24, но не знаете с чего начать?
Какой рост продаж вы заложили в 2018 году?
Мы знаем, как достичь большего.
Приходите на семинар 24 января и узнайте, как открыть направление продаж Битрикс24 и сделать его эффективным.
24 января 10:00 — 14:00
Место проведения:
г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., 43/1
метро Балтийская или Технологический институт
отель Азимут, зал Берлин на 18 этаже с панорамным видом на город
Показать на карте