Xiaomi начала блокировать «серые» смартфоны
Некоторые жители Кубы, Ирана и других стран рассказали, что их смартфоны Xiaomi оказались заблокированными. Об этом сообщает испаноязычное издание Xiaomi Adictos.
Жалобы на технику китайского бренда появились на Reddit. Посетители площадки рассказали, что компания может заблокировать устройства при использовании их на территории государства, для которого они не были произведены. «Я живу на Кубе, и, насколько мне известно, это происходит только в этой стране», — отметил пользователь под ником yn4v4s. Автор рассказал, что приобрел телефон в России, однако после того, как начал пользоваться им на родине, девайс заблокировался.
Материалы по теме
Microsoft представила Windows 11: новый дизайн, Android-приложения и «легкие» обновления
24 июня 2021
Нам бы их проблемы Смартфон-рулон, умный унитаз и датчик мочевого пузыря: самые странные изобретения 2021 года
17 января 2021
Экран смартфона стал черным, и на нем появилось изображение замочка с сообщением о том, что телефон не сертифицирован для использования в данном регионе. «Телефоны Xiaomi очень популярны на Кубе, ими пользуется много людей, в том числе и я. И как теперь быть?» — посетовал обладатель «серого» устройства.
По словам журналистов, телефоны китайской компании также оказались заблокированы у потребителей из Ирана, Сирии, Северной Кореи, Судана. Все эти страны объединяет то, что Xiaomi не присутствует на их рынках и не выпускает свою технику.
«На данный момент неизвестно, является ли это единичными случаями или Xiaomi начнет блокировать смартфоны по всему миру», — подытожили авторы.
В начале 2020 года пользователи телевизоров Samsung из России сообщили, что смарт-функции их устройств оказались заблокированными. В компании объяснили, что под блокировку может попасть техника, ввезенная в страну с нарушением таможенных правил.
Хитрый план раскрыт. Xiaomi призналась, зачем блокировала смартфоны в России
Xiaomi подтвердила, что действительно блокировала смартфоны в российском Крыму. Она заявила, что это было связано с расследованием контрабандных операций, и добавила, что сейчас все телефоны вновь разблокированы. При этом компания не уточнила, когда следует ждать очередной блокировки.
Признание Xiaomi
Компания Xiaomi признала факт удаленной блокировки своих смартфонов в Крыму, Иране, на Кубе и в ряде других регионов мира. Ее представитель сообщил китайскому изданию Global Times, что это было «временной мерой» и являлось методом борьбы с незаконным ввозом устройств.
Газета Global Times, она же «Хуаньцю шибао» выпускается тем же издательством, что и «Жэньминь жибао», официальное печатное издание Центрального комитета Коммунистической партии Китая и самая влиятельная газета КНР.
О неожиданной блокировке смартфонов Xiaomi CNews сообщал 10 сентября 2021 г. Компания лишила людей пользоваться своими смартфонами без предупреждения о планируемых санкциях. Проблема стала массовой.
Xiaomi не уточнила, как собирается компенсировать пользователям доставленные неудобства, и собирается ли вообще
Блокировка наступала спустя несколько дней после первого включения и активации смартфона. Все функции устройства, равно как и персональные данные пользователя, становятся недоступны. Вместо них на экране появляется надпись, гласящая: «Политика Xiaomi не разрешает продажу или предоставление продукта на территории, на которой вы пытались активировать его. За дополнительной информацией обращайтесь напрямую к продавцам».
Сообщение о блокировке на «окирпиченном» смартфоне
Представитель Xiaomi сообщил Global Times, что блокировка носила временный характер, и сейчас потребители вновь могут пользоваться своими смартфонами без каких-либо ограничений. С его слов, компания блокировала некоторые смартфоны в рамках некоего расследования контрабандных операций, «ущемляющих информационную безопасность пользователей и права потребителей». «Расследование дало значительные результаты, и теперь затронутые устройства можно разблокировать», – сказал представитель Xiaomi. Как именно компания определяла, какие мобильники блокировать, а какие нет, он не уточнил.
СНГ или Россия
Xiaomi не продает свои смартфоны на Кубе, в Иране, Сирии, Северной Корее, Судане, а также в Крыму и запрещает их ввоз на территорию данных регионов, что прописано в ее пользовательском соглашении. С чем это связано, компания не поясняет, но, как пишет Global Times, это может иметь отношение к США. Все перечисленные регионы находятся под американскими экспортными станциями.
10 сентября 2021 г. редакция CNews направляла Xiaomi вопрос о причинах блокировки смартфонов компании в Крыму, относящемся к России, в которой ее мобильники продаются на официальной основе. Компания проигнорировала запрос, но вместо этого спустя несколько дней прислала два весьма двусмысленных комментария.
«На сегодняшний день мы не получили ни одного обращения от пользователей на территории Европы и стран СНГ по поводу блокировки устройств Xiaomi», – говорится в первом из них, полученном глубоким вечером 11 сентября 2021 г.
Второе сообщение поступило вечером 13 сентября 2021 г. «Ни один смартфон Xiaomi в Европе и странах СНГ не подвергался блокировке, и компания не планирует предпринимать такие действия», – сказано в нем.
При этом компания не поясняет, считает ли она, что Крым по-прежнему относится к Украине, или же что она признает его присоединение к России.
Как осуществлять техподдержку после ухода западных вендоров? Опыт «Мобиус Технологии»
В настоящее время Украина имеет неочевидный статус в СНГ. С одной стороны, в марте 2014 г. Совет национальной безопасности и обороны Украины (СНБО) принял решение о прекращении председательства Украины в СНГ. Тогда же секретарь СНБО Украины заявил о начале процесса выхода Украины из состава СНГ.
С другой стороны, Украина так и не предоставила документы о выходе из Содружества независимых государств. На сайте СНГ она по-прежнему числится в списке участников. В то же время Россия является членом СНГ.
Отношения между Украиной и СНГ покрыты тайной
11 сентября 2021 г. на ситуацию с блокировками мобильников Xiaomi отреагировал и Роспотребнадзор. Он сообщил РБК, что не получал жалоб по этому вопросу от жителей Крыма. «Жалоб не поступало. При обращении потребителей будет проведена соответствующая проверка», – заявили представители регулятора.
Они подчеркнули, что действующее российское законодательство не позволяет привлечь Xiaomi к административной ответственности за эти действия. Тем не менее, с их слов, пользователи вольны обратиться в суд с имущественным иском к компании. «После изучения конкретных примеров Роспотребнадзором будут разработаны соответствующие рекомендации и рассмотрен вопрос о помощи потребителям с судебной защитой. Ведомство имеет право заявить групповой иск к изготовителю», – отметили сотрудники Роспотребнадзора.
Нарушение своего же пользовательского соглашения
В пользовательском соглашении, размещенном на официальном сайте Xiaomi, есть отдельный пункт за номером 14.2, в котором четко указано, что покупателям запрещается экспортировать телефоны в определенные регионы. В нем упомянуты и Крым, и Сирия, и Северная Корея, а также Куба, Иран и Судан.
Документ в то же время не содержит ни единого упоминания того, что пользование мобильниками на территории этих стран и регионов будет караться полной блокировкой. Это можно расценить как нарушение собственного же соглашения, что дает пользователям право обратиться в суд с иском против Xiaomi.
Крым упоминается в пользовательском соглашении Xiaomi прямым текстом
Факт блокировки мобильников подтвержден самими пользователями. На различных популярных ресурсах, включая Facebook, Reddit, XDA Developers и др., опубликованы десятки сообщений о санкциях Xiaomi, подкрепленных доказательствами в виде фотографий удаленно «окирпиченных» устройств.
Лидер по продажам в России
Как сообщал CNews, по итогам II квартала 2021 г. Xiaomi заняла первое место по количеству отгруженных смартфонов на российском рынке. Такую статистику предоставила аналитическая компания Counterpoint Research. Ее мнение разделяют и эксперты исследовательской компании Canalys. Согласно их данным Xiaomi лидировала на протяжении всего первого полугодия 2021 г.
Разработчики не готовы разом перевести весь банковский рынок на российские СУБД
ит в банках
Между тем, россияне тоже не возражают против пользования «контрабандных» смартфонов Xiaomi, приобретенных за рубежом. Как правило, это обусловлено более высокими российскими ценами на них. Для примера, смартфон Mi Mix 3, который Xiaomi привезла в Россию в феврале 2019 г. После пересечения границы он неожиданно подорожал на 10 тыс. руб.
В связи с этим существует вероятность блокировки таких мобильников и на территории России, если Xiaomi неожиданно начнет расследовать новые контрабандные операции.
Xiaomi начала блокировать смартфоны в некоторых странах
В ряде стран пользователи начала жаловаться на трудности в работе мобильных телефонов китайского производителя Xiaomi. В частности, жалобы поступали из оккупированного РФ Крыма, а также Кубы и Ирана.
По данным CNews, компания начала блокировать смартфоны, ввезенные нелегально – то есть в обход официальных дистрибьюторов.
На заблокированные производителем устройства жалобы поступали также из Сирии, Судана и даже Северной Кореи.
Согласно заявлениям компании, ее экспортная политика запрещает продажу смартфонов в указанных регионах. Правда, за десятилетнюю историю существования бренда Xiaomi китайский производитель ранее не применял блокировку своих устройств.
Пострадавшие пользователи сообщили на форумах и в социальных сетях, что как правило блокировка наступает спустя несколько дней после первого включения мобильного устройства. В результате становятся недоступными все функции устройства и персональные данные пользователя владельца смартфона.
На экране появляется предупреждение о том, что политика Xiaomi не разрешает продажу или предоставление продукта на территории, на которой аппарат пытались активировать. Компания советует обращаться за дополнительной информацией непосредственно к продавцам.
Ранее стало известно о том, что Samsung начал бороться с кражами телевизоров с помощью удаленной блокировки этих устройств по всему миру.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ?
Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях:
Xiaomi блокирует смартфоны из-за санкций США: что нужно знать
В Сети распространяется новость об удалённой блокировке компанией Xiaomi смартфонов в регионах, находящихся под санкциями США. Некоторые СМИ сообщают, что блокировка затрагивает смартфоны в Крыму, однако Роспотребнадзор заявил, что не получал никаких жалоб на этот счёт.
Telegram-канал создателя Трешбокса про технологии
Что случилось
7 сентября пользователь форума XDA Developers рассказал, что Xiaomi начала блокировать устройства в Сирии.
Также в сообществе пользователей Xiaomi из Кубы в Facebook* стали появляться жалобы:
«Помогите, пожалуйста. Я со Сантьяго-де-Куба, это телефон моего ребёнка»
«Здравствуйте, мне нужна помощь. Мой телефон Xiaomi Mi Note 10 заблокирован. Что мне делать? Пожалуйста, помогите мне»
На экране демонстрируется значок замка с символом юаня, за ним следует надпись:
Это устройство заблокировано
Политика Xiaomi не позволяет продавать и поставлять продукт на территорию, на которой вы пытались её активировать. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом напрямую для дополнительной информации.
Также отображаются кнопка для подключения к Wi-Fi, некий код разблокировки и ссылка для совершения звонка в экстренные службы.
Блокировка снимается после подключения к Wi-Fi
Кубинцы отмечают, что блокировка устройств снимается после того, как пользователи подключают их к Wi-Fi с соединением к Интернету через вышеупомянутою кнопку. Неизвестно, навсегда ли снимается блокировка или временно для туристов. В Кубе плохо обстоят дела с Интернетом, хотя в последние годы ситуация улучшилась.
Анимация доступна по нажатию. Размер файла: 26,1 МБ
Блокировка осуществляется программным путём, поэтому ещё одно решение — отказ от MIUI и установка сторонней прошивки вроде LineageOS.
Зачем Xiaomi это делает
Документом «Условия продажи», расположенном на сайте Xiaomi, компания запрещает покупателям поставлять продукцию в регионы, в которые запрещён экспорт товаров из США:
14.2 Контракт и вся Продукция подпадают под действие применимых законов об экспортном контроле, включая, но, не ограничиваясь, законы США об экспортном контроле и юрисдикцию Клиента. Клиент не может экспортировать Продукцию, приобретенную у Продавца, в любую страну или территорию или третьему лицу, если это запрещено законами об экспортном контроле. Запрещенные страны и территории включают в себя Кубу, Иран, Сирию, Северную Корею, Судан и регион Крыма. Если Клиент планирует экспортировать Продукцию, приобретенную у Продавца в другую страну, Клиент должен получить необходимые экспортные лицензии (или другие официальные разрешения) до этого. Клиент не может приобретать продукцию для перепродажи или передачи. Все покупки должны быть для собственного использования Клиентом.
С регионами, на которых наложено торговое эмбарго США, не хотят иметь дело компании не только из США, но и из любых стран вообще из-за угрозы самим попасть под санкции. В августе 2018 года США запретили ZTE закупать американские комплектующие из-за поставки телекоммуникационного оборудования в Иран и Северную Корею, санкции сняли в июле того же года после выполнения требований: смены руководства и выплаты штрафа. Это объясняет, почему некоторые российские компании и банки не работают в Крыму.
В январе этого года Xiaomi добавили в список компаний, связанных с китайскими военными. Это запретило жителям и фондам США инвестирование в Xiaomi. Компания оспорила решение, и в мае её убрали из списка.
Xiaomi не хочет повторить судьбу Huawei, последняя уже второй год находится в чёрном списке Министерства торговли США. Хотя она успешно заменяет американские запчасти на их аналоги и заключает соглашения для исключений, всё больше людей отказываются от смартфонов Huawei из-за отсутствия программного обеспечения Google и приложений американских компаний в AppGallery.
Действия, выполняемые Xiaomi, заставят потребителей из санкционируемых регионов покупать меньше её продукции, серый рынок — меньше её продавать.
Что со смартфонами в Крыму
Новостной раздел XDA Developers написал, что Xiaomi блокирует смартфоны во всех регионах, которые перечислены в «Условиях продажи». Российские СМИ писали о блокировке в Крыму, ссылаясь на XDA Developers.
Пресс-служба Роспотребнадзора заявила РБК, что регулятор не получал жалоб о блокировке:
Жалоб не поступало. При обращении потребителей будет соответствующая проверка.
Законодательство не предусматривает административной ответственности производителя за блокировку смартфонов, поясняет Роспотребнадзор, но пользователи могут подать к компании иски имущественного характера:
После изучения конкретных примеров Роспотребнадзором будут разработаны соответствующие рекомендации и рассмотрен вопрос о помощи потребителям с судебной защитой. Ведомство имеет право заявить групповой иск к изготовителю.
Официальная страница российского представительства Xiaomi в Facebook* ответила интересующимся ситуацией:
На сегодняшний день мы не получили ни одного обращения от пользователей на территории Европы и стран СНГ по поводу блокировки устройств Xiaomi.
Автор статьи не нашёл сообщений о блокировке устройств Xiaomi в Крыму на технических форумах, а также какой-либо информации по поводу блокировки в Иране и Судане.
* Деятельность Meta* (соцсети Facebook* и Instagram*) запрещена в России как экстремистская.
Материалы по теме:
- Не стыдно подарить девушке, жене и не только: обзор стильного Xiaomi Civi 3
- Зачем переплачивать, когда хватает смартфонов и до 20 000 рублей? Вот топ-5 лучших на сейчас
- Удивился, но за 15 000 рублей нашёл 5 хороших смартфонов. Вот они, честно о плюсах/минусах
- Хорошие телефоны до 10 000 рублей существуют. Вот 5 лучших на сейчас, прямо радуют
- Обзор HyperOS от Xiaomi: что внутри, как выглядит и зачем отказались от MIUI