If you see «apple.com/bill» on your billing statement
Apple.com/bill will appear on your billing statement when you buy music, films, apps or other content from Apple. It will also appear when a subscription has been renewed and when a family member has bought apps or content from Apple.
How to see what you’ve been charged for
- To see your purchase history, go to reportaproblem.apple.com.
- Sign in with your Apple ID.
- A list of purchases will appear. To see family members’ purchases, select the Apple ID button and choose a family member.
- To see the full receipt, including tax, tap or click the date. Multiple purchases, including subscriptions, may be grouped into one charge.
If the charge is for a subscription that you no longer want, you can cancel the subscription. Find out where else you can view your Purchase History.
If you still can’t identify the charge
Can’t find a matching charge at reportaproblem.apple.com? Find out if you used another account to make a purchase.
- Search your email for the words “receipt from Apple” or “invoice from Apple”.
- Look for a receipt that matches the amount you can see on your billing statement.
- On the receipt, see what was purchased and which Apple ID was used.
- Check if the Apple ID in the email is different to what you used to sign in to reportaproblem.apple.com. If it’s different, use this Apple ID to sign in to reportaproblem.apple.com and review your purchase history.
Contact Apple Support
If you’ve checked reportaproblem.apple.com and your emailed receipts, and you’re still not sure why you’ve been charged, contact Apple Support.
Když se na výpisu z účtu objeví platba pro „apple.com/bill“
Když si koupíte aplikaci, hudbu, film nebo jiný obsah od společnosti Apple, na výpisu z účtu uvidíte platbu ve prospěch účtu s názvem Apple.com/bill. Totéž se objeví taky při obnovení předplatného nebo když aplikace nebo obsah od společnosti Apple nakoupí člen rodiny.
Jak zjistit, za co vám byla platba účtována
- Chcete-li zobrazit historii nákupů, přejděte na stránku reportaproblem.apple.com.
- Přihlaste se svým Apple ID.
- Zobrazí se seznam vašich nákupů. Chcete-li zobrazit nákupy členů rodiny, zvolte Apple ID a vyberte člena rodiny.
- Chcete-li zobrazit úplnou účtenku včetně daně, klepněte nebo klikněte na datum. Do jedné platby může být seskupeno více nákupů, včetně předplatných.
Pokud jde o platbu za předplatné, ve kterém už nechcete pokračovat, můžete předplatné zrušit. Přečtěte si, kde jinde si můžete zobrazit historii svých nákupů.
Když platbu stále nemůžete identifikovat
Nemůžete na stránce reportaproblem.apple.com najít odpovídající platbu? Podívejte se, jestli jste k nákupu nepoužili jiný účet.
- Vyhledejte ve svém e-mailu slova „receipt from Apple“ (účtenka od společnosti Apple) nebo „invoice from Apple“ (faktura od společnosti Apple).
- Vyhledejte účtenku, která odpovídá částce, kterou vidíte na výpisu z účtu.
- Na účtence najdete, co bylo zakoupeno a z kterého Apple ID.
- Zkontrolujte, zda se Apple ID v e-mailu neliší od toho, které jste použili k přihlášení na stránce reportaproblem.apple.com. Pokud se liší, přihlaste se na stránce reportaproblem.apple.com pomocí tohoto Apple ID a znovu zkontrolujte svou historii nákupů.
Kontaktování podpory Apple
Pokud jste zkontrolovali stránku reportaproblem.apple.com i e-mailové účtenky a stále nevíte, za co vám byla určitá platba účtována, kontaktujte podporu Apple.
If you see ‘apple.com/bill’ on your billing statement
Apple.com/bill appears on your billing statement when you buy an app, music, movie, or other content from Apple. It also appears when a subscription renews and when a family member buys apps or content from Apple.
How to see what you were charged for
- To see your purchase history, go to reportaproblem.apple.com.
- Sign in with your Apple ID.
- A list of purchases appears. To see family members’ purchases, select the Apple ID button and choose a family member.
- To see the full receipt including tax, tap or click the date. Multiple purchases, including subscriptions, might be grouped onto one charge.
If the charge is for a subscription that you no longer want, you can cancel the subscription. Find out where else you can view your Purchase History.
If you still can’t identify the charge
Can’t find a matching charge at reportaproblem.apple.com? Find out if you used another account to make a purchase.
- Search your email for the words «receipt from Apple» or «invoice from Apple».
- Look for a receipt that matches the amount that you see on your billing statement.
- On the receipt, see what was purchased and which Apple ID was used.
- Check if the Apple ID in the email is different than what you used to sign in to reportaproblem.apple.com. If it’s different, use this Apple ID to sign in to reportaproblem.apple.com and review your purchase history.
Contact Apple Support
If you checked reportaproblem.apple.com and your emailed receipts and you’re still not sure why you were charged, contact Apple Support.
Списали деньги apple com bill: куда делись деньги
В том, что у вас списали деньги, виноваты только вы сами. Скорее всего, вы оплачивали что-то прямо в приложении или купили подписку на один из сервисов Apple.
Строка apple com bill говорит о том, что вы оплачивали покупки на сервисах Apple, либо — просто отправляли друзьям и знакомым денежные переводы
Ошибочных списаний google или apple не бывает. Наши граждане как всегда: не могу уследить за своими кошельками и любят обвинять первого встречного в своих потерях. Конечно — виноват Google / Apple / кто угодно, лишь бы не мы сами.
Если списали деньги и и в выписке по карте появилась строчка apple com bill, необходимо проверить наличие подписок Apple Music / Apple TV / iCloud
Списания за пользование сервисами Apple будет иметь идентификатор apple com bill.
Если подписчик Apple совершал покупки через приложения или делал донаты в играх, в выписке по карте также будет присутствовать строчка apple com bill или же строчка itunes com bill.
Специально для Вас: Сайты знакомств с богатыми мужчинами: реальность или миф
Хитрости Apple
Осуществить покупку случайно также возможно. Вы могли случайно нажать кнопку «Купить» или «Принять», либо «Оплатить подписку».
Владельцы айфонов часто начинают биться в истерике, ведь после внушительный траты на сам смартфон, они дополнительно обнаруживают ещё одно неприятное обстоятельство: огромные деньги также уходят и на цифровой контент, который ещё недавно был бесплатным на Android
Так что, если списали деньги apple com bill, нужно просто внимательно проанализировать свои недавние действия: многие пользователи айфонов не ассоциируют списания с карты с покупкой подписки, покупкой в приложении или донатом на стриме.
Случайно нажал
Покупки на айфонах чаще совершаются неосознанно или по незнанию. Их совершают случайно, ведь чтобы подтвердить покупку, достаточно произвести двойное нажатие по кнопке разблокировки. Последним и пользуются многие разработчики приложений на iOS, чтобы люди сами оформляли подписки, но не знали этого.
Если айфон запомнил банковскую карту для списания и вовсе не потребуется никакого подтверждения — списание произойдёт автоматически. Уведомление о списании, как правило, приходит несколько позже
Списали деньги с пометкой apple com bill? Без паники — его можно отменить.
Специально для Вас: Звонили с номера ВТБ: кто это и брать ли трубку
Как отменить списание apple com bill
Для отмены такого списания, необходимо отключить все подписки и платные услуги, которые были активированы ранее.
Нам нужно открыть меню подписок, где содержится информация обо всех платных услугах / подписках. Попасть в этом меню можно двумя способами:
- Открыть «Настройки», кликнуть по имени пользователя и выбрать пункт «Подписки».
- Открыть магазин приложений, выбрать вкладку «Обновления», тапнуть по иконке пользователя, выбрать необходимый профиль и открыть пункт «Подписки».
В меню подписок проверяем пункт «Активные» — в нём располагается вся необходимая информация. Проверив все пункты в списке, можно выявить подписку за которую списали средства. Так что, если списали деньги apple com bill, найти подписку не составит труда.
Отправить запрос на возмещение или возврат средств в магазине Apple, можно при помощи сервиса reportaproblem.apple.com
Алгоритм действий
Вводим в адресную строку браузера reportaproblem.apple.com и входим через Apple ID. Вы увидите все покупки, которые были совершены вами в магазине Apple.
Чтобы отправить запрос на возмещение средств, достаточно выбрать спорную покупку и кликнуть по пункту «Сообщить о проблеме». Далее — действуем согласно инструкции
Специально для Вас: Расширение ВК для сообщений: какие бывают
Вернуть средства можно только в том случае, если покупка осуществлялась случайно или по ошибке. Заявка будет рассматриваться в течении недели: в случае положительного исхода, средства будут возвращены на карту в течении десяти дней.
Возвращаемая сумма может отличаться от потраченной в меньшую сторону, так как все возвраты облагаются специальным налогом
В каждом платеже указан телефон — вопрос со спорным платежом также можно решить при помощи звонка.
Далеко не всегда решение о возврате будет положительным, так что, если списали деньги apple com bil,l нужно быть более внимательным впредь и не тыкать во всё подряд своим пальцем.