Если iPhone не включается или зависает
Узнайте, что делать, если экран iPhone не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.
- Экран iPhone темный или завис
- iPhone завис и отображает только логотип Apple
Если экран темный или завис
Выполните действия для соответствующего устройства.
На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения)
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
- Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
- Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
- Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
- Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
На iPhone 6s или более ранней модели, включая iPhone SE (1-го поколения)
- Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и боковую или верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Если телефон не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить телефон. Может потребоваться зарядка в течение часа.
- Если телефон по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если iPhone включается, но зависает в процессе запуска
Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:
- Подключите iPhone к компьютеру. На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
- Выберите iPhone на компьютере.
- Подключив iPhone, выполните следующие действия:
- На iPhone 8 или более поздней модели, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку.
iPhone завис и не перезагружается
Ситуация, когда Айфон завис и не перезагружается, знакома многим владельцам смартфонов данного бренда. Обычно при зависании устройства, работающие на операционной системе iOS, не выключаются и не перезагружаются. Чаще всего виснут более ранние модели iPhone (4 и 5). Реже неприятность случается с современными iPhone.
Причин, по которым Айфон может зависнуть, несколько.
К наиболее частым можно отнести следующие:
- Механические повреждения вследствие удара.
- Программные ошибки, сбой настроек.
- Заводской брак.
- Контакт с жидкостями.
Если iPhone зависает во включенном состоянии, работает некорректно, не реагирует на нажатие кнопок Device, Home, Power, значит, устройству нужна помощь. Если вы его перед этим уронили или намочили, либо речь идет о заводском браке, проявившемся на недавно купленном устройстве, лучше обратиться в сервисный центр. Но нередко смартфоны начинают «глючить» без всякой причины. В таком случае стоит попробовать устранить проблему самостоятельно.
Другие исполнители на Юду
Что делать, если iPhone завис и не перезагружается
Как показывает практика, большинство программных ошибок можно устранить самостоятельно, и только некоторые из них требуют профессионального вмешательства. Если картинка на экране «Айфона» зависла или телефон не реагирует на прикосновения, можно попробовать реанимировать его одним из указанных ниже способов.
Зарядка. Подключите iPhone к зарядному устройству, лучше всего — проводному, которое шло в комплекте. Если под рукой нет розетки, можно воспользоваться беспроводной зарядкой или запитать телефон от разъема USB на компьютере. Чрез 30 минут проверьте, не стало ли «Айфону» лучше — обычно к этому времени он оживает и дает себя перезагрузить.
Принудительная перезагрузка. Для тех случаев, когда смартфон не реагирует на нажатие кнопок включения и выключения, предусмотрен аппаратный сброс. На разных моделях iPhone он осуществляется по-разному. Во всех случаях в результате произведенных манипуляций на экране должен появится логотип Apple.
- У новых моделей необходимо быстро нажать и отпустить сперва кнопку увеличения громкости, затем — уменьшения громкости, и, наконец, боковую кнопку, которая у данных моделей находится справа на корпусе.
- Смартфон iPhone 7 перезагружается одновременным нажатием кнопки увеличения громкости и кнопки на корпусе сбоку.
- У iPhone 6s и 6 необходимо нажать и удерживать кнопку «Домой» и боковую кнопку.
- iPhone SE (1-го поколения), 5s и модели, которые были выпущены еще раньше, перезагружаются нажатием на кнопку, которая расположена на верхнем торце корпуса, и на кнопку «Домой».
Обновление через iTunes. Если ни один из указанных выше способов не помог, или смартфон завис повторно, высветив на экране логотип Apple, остается последний способ перезагрузить зависшее устройство. Это так называемое программное восстановление, для которого вам понадобится компьютер.
Алгоритм действий:
- iPhone с помощью кабеля подключается к компьютеру, на котором установлена программа iTunes.
- Устройство принудительно перезагружается (см. способы выше).
- На экране компьютера в окне iTunes выбирается кнопка «Обновить».
Если нажать вместо «Обновить» кнопку «Восстановить», то с телефона удалятся все данные, поэтому в таких случаях делают резервную копию. Но восстановление в данном случае не требуется — для того, чтобы «Айфон» перезагрузился, достаточно обновления.
Что делать, если айфон не выключается?
В процессе эксплуатации Айфон иногда не выключается, не реагируя на соответствующие команды пользователя. Обычно это становится неприятной неожиданностью. О ней владелец узнаёт в самых разных ситуациях, например, в самолёте. Неполадка является довольно распространённой, и с ней сталкиваются многие. Если привычное нажатие кнопки питания ни к чему не приводит, или экран «зависает», показывая логотип Apple, следует принять определённые меры. Однако в первую очередь необходимо понять, каковы причины этой неисправности.
Основные причины неполадки
Все возможные проблемы можно условно разделить на две большие группы:
- Программные неисправности. Речь идёт о сбоях в операционной системе, которые возникают при загрузке и установке фоновых приложений. Иногда причина поломки кроется в нерегулярном выполнении обязательных обновлений и появлении ошибок, с этим связанных. В некоторых случаях iPhone перестаёт реагировать на нажатия в связи с большим количеством поступивших команд в течение короткого отрезка времени. Современные пользователи не отличаются терпеливостью и нередко кликают на все кнопки подряд, не дожидаясь результата своих действий. В этой ситуации достаточно просто подождать окончания запущенных процессов и повторить попытку выключить девайс. Что касается остальных неисправностей программного характера, то зачастую их можно устранить самостоятельно без вмешательства специалистов.
- Аппаратно-технические неисправности. Возникают вследствие негативных внешних воздействий (падение, удар, попадание влаги и грязи, накопление конденсата и пр.). Очень вредным является постоянное нахождение телефона в условиях повышенной влажности или влияние на него резких температурных перепадов (например, возникающих при переходе из отапливаемого помещения на мороз).
Последствия внешних факторов:
- поломка кнопки Power, её залипание или западание;
- повреждение шлейфа питания (отсоединение при ударе, окисление контактов при попадании влаги);
- выход из строя внутренних компонентов и прочее.
Качественно устранить аппаратно-технические неисправности можно только в специализированном сервисном центре.
Как узнать, что влага попала внутрь айфона?
Самостоятельно определить факт попадания влаги внутрь корпуса можно с помощью специального индикатора, который встроен в айфон. У телефонов 5-й версии и выше датчик находится внутри слота сим-карты. Согласно инструкции производителя он должен иметь белый или серебристый цвет. Любое отклонение (к примеру, красноватый оттенок) свидетельствует о том, что контакт с жидкостью был. В iPhone 4 и 4S имеется два индикатора (в разъёме для наушников и гнезде зарядки), которые работают аналогично.
Устраняем программные сбои
Если гаджет не выключается стандартным способом, выполните одно из следующих действий:
- Жёсткая перезагрузка. Для принудительного рестарта одновременно зажмите кнопки Home и Power в течение не менее 10 секунд. В результате на экране появится белое яблоко на чёрном фоне, после чего произойдёт запуск в обычном режиме. Помните, что производитель не рекомендует прибегать к этой операции слишком часто. Несмотря на то, что жёсткая перезагрузка не влияет на сохранность пользовательских данных, при её выполнении страдает операционная система, а также ощутимо возрастает нагрузка на процессор.
- Восстановление системы через режим DFU (Device Firmware Update). Речь идёт о перепрошивке устройства. Перед её запуском помните, что все личные данные на айфоне будут удалены, поэтому нужно позаботиться о создании резервных копий.
Для запуска этой процедуры:
- подключите айфон к компьютеру через USB-кабель и запустите iTunes;
- зажмите одновременно клавиши Home и Power в течение 10 секунд;
- отпустите Power, продолжая удерживать кнопку Home пока iTunes не определит режим восстановления прошивки;
- следуйте дальнейшим инструкциям.
В результате полноценная работа айфона будет восстановлена, и Вы сможете выключать его по мере необходимости. Если же поломку таким образом устранить не удастся, возможно, неисправность имеет более сложный характер. В таком случае лучше обратиться к квалифицированным мастерам.
Что делать, когда сломана кнопка Power?
Залипшая, деформированная или поломанная кнопка Power не позволит включать и выключать смартфон в случае необходимости. Однако существует альтернативный способ управления, который возможен благодаря встроенной опции AssistiveTouch. С её помощью команда на выключение отдаётся только силами сенсорного дисплея (главное, чтобы смартфон перед этим не завис).
Для запуска функции откройте вкладку «Универсальный доступ» и активируйте AssistiveTouch. Также можно своим голосом попросить Siri включить эту опцию (благо, программа уже давно распознаёт русскую речь). В результате на домашнем экране появится специальная иконка, визуально напоминающая кнопку Home. Если на неё нажать, откроется меню управления, где Вы увидите пиктограмму Device с изображением айфона. После клика на неё пользователю откроется очередной выпадающий список. Для выключения девайса следует выбрать иконку с подписью «Блокировка экрана» и удерживать её до тех пор, пока не появится стандартное предложение о выключении iPhone.
У функции AssistiveTouch есть и другие плюсы. В частности, с её помощью можно успешно включить телефон. Для этого гаджет подключается к компьютеру через USB-кабель, что провоцирует принудительный запуск операционной системы.
Благодаря вышеописанным действиям Вы получите возможность управлять смартфоном без клавиши Power. Конечно, придётся претерпеть временные неудобства, но что остаётся делать, если нет возможности посетить сервисный центр? Однако следует понимать, что нельзя надолго откладывать ремонт айфона. Любое повреждение может иметь более серьезные последствия, поэтому обратиться к специалистам лучше как можно скорее.
Перезапуск iPhone
В этой статье описывается, как выключить iPhone, а затем включить его снова.
Перезапуск iPhone X, 11, 12, 13 или более поздней модели
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
- Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд, чтобы устройство выключилось. Если устройство зависло или не реагирует на действия, выполните принудительный перезапуск.
- Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку с правой стороны iPhone, пока не появится логотип Apple.
Перезапуск iPhone 6, 7, 8 или SE (2-го или 3-го поколения)
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
- Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд, чтобы устройство выключилось. Если устройство зависло или не реагирует на действия, выполните принудительный перезапуск.
- Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
Перезапуск iPhone SE (1-го поколения), 5 или более ранней модели
- Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключить».
- Передвиньте ползунок, а затем подождите 30 секунд, чтобы устройство выключилось. Если устройство зависло или не реагирует на действия, выполните принудительный перезапуск.
- Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.