Посетители какого пола имеют наибольший процент конверсии по цели to blog

Ссылка на отчет. Даты: апрель 2018 года. Посетители какого пола имеют наибольший процент конверсии по цели «To blog»?

Подписывайтесь на наши сообщества по интернет-маркетингу

Видеоматериалы:

Канал в Telegram:

Я проходил сертификацию множество раз, чтобы база ответов на этом сайте была наиболее полной из всех, которые доступны в сети. Если вы нашли ошибку на сайте или какой-либо вариант ответа очевидно неверный, сообщите мне об этом через обратную связь — я обязательно исправлю. Также, буду благодарен, если вы отправите мне вопросы, которых пока нет на сайте.

Эффективность контекстной рекламы

Мы уже не первый раз рассказываем вам о том, что такое контекстная реклама и с чем ее едят. Говорили про определение. Выясняли, как она работает, как выбрать подрядчика и другое. Все это лишь азы искусства контекста. Сегодня, мы поговорим про анализ эффективности контекстной рекламы и расскажем, как его провести самостоятельно, чтобы держать руку на пульсе.

Зачем проводить оценку

• КР — ваши кровные средства (или вашего бизнес-партнера). Контекстная реклама — это деньги: которые вы тратите на открутку рекламных креативов и оплату услуг специалиста; деньги, которые вы теряете из-за неэффективного использования (неправильные ключи, специалисты-дилетанты и т.д). Если вы хотите понять экономическое состояние бизнеса, рентабельность рекламных каналов и узнать возвращаются ли вам рекламные инвестиции, то необходимо проводить аудит, и анализировать результаты.
• Отслеживание успешности КР косвенно дает вам понять, насколько качественно создан тот ресурс, куда вы привлекаете трафик. Если лендинг сделан плохо, то конверсий у вас не будет (товар может быть хорошим и специалист вы классный, но упаковка ужасна).
• Контекст создает непрерывный поток трафика, который быстро научит вас вести работу с клиентами. Присутствует обучающий элемент. Повышается качество обслуживания клиентов.
• Без оценки качества нет возможности проводить улучшения для ваших рекламных кампаний. Вы просто не сможете понять, что вам поменять или подкорректировать.

Ключ к качественной рекламе в интернете кроется в мощной аналитике и правильной интерпретации результатов.

Критерии эффективности

Давайте подумаем вместе. Какие могут быть критерии эффективности? Различные горе-маркетологи под соусом эффективности подают охваты, лайки, репосты и даже лиды (когда пользователь просто оставляет контакты). Ничего из этого, даже лиды, не дает представления о выполнении главной цели бизнеса.

Откройте толковый словарь и найдите слово “бизнес”. Бизнес — предпринимательская деятельность, которая направлена на получение прибыли. Единственный критерий успеха — полученный результат в виде прибыли.

К метрикам эффективности, характеризующим прибыль можно отнести:

• чистая прибыль;
• количество заключенных договоров;
• конверсия сайта из посетителя в заявку и заказ;
• средняя стоимость клика и количество кликов (трафика);
• CTR (кликабельность);
• ключевые слова (чтобы понять, насколько прибыльный тот или иной конкурентный запрос);

Вы можете составить таблицу, куда внесете все рассчитанные показатели и будете сравнивать с получившимися. Важно оценивать не просто эффективность рекламной площадки (Яндекс Директ или Google AdWords). Углубляться необходимо вплоть до групп объявлений, отдельных креативов и ключевых слов.

Рекомендуем еще на этапе составления стратегии планировать цели. Желательно делать это вместе с вашим подрядчиком. Планируйте заявки, а лучше — продажи.

Специалист подскажет вам объективно ли поставлены цели. Случаются ситуации, когда у предпринимателя неверные ожидания при оптимальных результатах. (другими словами, он хочет невозможного). В компании ведется эффективный контекст, бизнес процессы отлажены, трафик конвертируется в продажи, но собственник недоволен.

Так может быть от неправильных ожиданий (причиной могут быть завышенные обещания предыдущих подрядчиков) или предприниматель мог посетить какой-нибудь тренинг, где ему напели, что если конверсия у вас ниже 6%, то вы — лох! И вообще, купите уже наши курсы, чтобы начать повышать конверсию!

А бизнес эффективно работал с конверсией 2.2%, и все были счастливы. Тем предпринимателям, которые смотрят сейчас на свой показатель конверсии и не понимают приемлем ли он, сообщаем: Практически в любом бизнесе конверсия от 0,5% до 3-4% — оптимальна и рентабельна. Цифру, которую мы назвали из головы (2.2%) можно считать хорошей.

Для дальнейшей оценки необходимо ввести и уточнить термин “целевые действия”.

Целевые действия

Переходим от теории к практике. Ниже вы найдете несколько целевых действий, отслеживая которые вы будете в режиме реально времени понимать состояние своего бизнеса:

• Настройки целей в Яндекс Метрике и Google Analytics дают широкий выбор. Это могут быть подписка, скачивание материала, посещение какой-либо страницы или совершение целевого действия на сайте.
• Можно отслеживать телефонные звонки. Используя для каждого рекламного источника выделенный телефонный номер, вы можете отследить даже эффективность медийной рекламы. Так вы поймете, что вам принесло наибольший результат. Для решения этой задачи можно использовать различные системы коллтрекинга.
• Отслеживания в оффлайн. Встречалась ситуация, когда в магазине продавец спрашивает вас: “Откуда вы узнали о нашем магазине?”. Теперь они знают уровень эффективности какого-либо канала. Для этих же целей используют различные промокоды. Так можно не только оценивать эффективность рекламы, но и тестировать аудитории.

Показатели эффективности

Рассчитайте их, и у вас всегда будет на что опираться при принятии решений в бизнесе:

CTR. Самый часто встречающийся показатель в интернет-маркетинге. Представляет собой отношение числа кликов к числу показов в процентах. Показатель имеет важное значение, ведь если он высокий, то системе будет выгодно поднять вас на хорошие позиции, а цена при этом будет ниже.

В первую очередь, чтобы увеличить этот показатель, да и вообще показатели эффективности контекстной рекламы, следует уделить время проработке посадочной страницы.

Потрудитесь привести рекламное объявление в соответствие с лендингом. Или лендинг в соответствие с рекламным объявлением. Первое проще, а второе эффективнее.

Если вы напишите в объявлении, что товары у вас от 100 рублей, а на сайте таких товаров не будет, то клиента вы потеряете.

Все эти показатели нельзя рассчитать, не занимаясь аналитикой и из воздуха эти данные не взять.

Как оценить эффективность с помощью программ

На рынке существует множество программных решений для оценивания рентабельности контекстной рекламы. Рассмотрим самые популярные из них:

Начнём с Яндекс.Метрики. Этот инструмент будет учитывать переходы на сайт из любого источника и даже назовет этот источник. Благодаря интеграции с Директом у вас есть возможность получать качественную аналитику и вовремя принимать стратегические решения.

Необходимо уже на этапе настройки РК определить ключевые цели, чтобы по ним проанализировать результаты.

Этими целями могут быть: “число просмотров”, эта цель определяет сколько посетителей попало к нам на страницу за определенный промежуток времени; посещение страниц — так вы можете проверить посещение страниц “спасибо”, чтобы оценить число заказов, скачиваний файлов и другое; цель JavaScript-событие дает возможность отследить действия на сайте (клик на кнопку, заполнение формы и другое).

Из отчетов Яндекс.Метрики вы можете узнать много интересной информации: самые конверсионные ключевые слова, пол и возраст аудитории, интересы, сведения о заказах, информацию о тратах на рекламу и прочее.

Другие сервисы анализа

Здесь монополия Яндекса и Гугл очень сильно проседает. На рынке аналитики очень много достойных решений, о которых мы вам и расскажем:

Spywords (spywords.ru). Очень интересный сервис. С ним легко сделать анализ контекстной рекламы конкурента. Цена у него демократичная от 1750 до 5000 рублей/месяц. Есть ограниченная бесплатная версия. Он легко находит объявления конкурентов и подвергает их анализу на предмет неучтенных в вашем ядре ключей.

Все это платные или условно бесплатные сервисы анализа, но, если кому-то хочется экономии, то есть несколько бесплатных сервисов (Seopult.ru и SimilarWeb).

Итог

Эффективная контекстная реклама — залог успешного продвижения вашего бизнеса. Чтобы все получилось, наймите квалифицированного специалиста по настройке и аналитика для оценки эффективности. Или обучитесь этому сами — это крайне увлекательный процесс для тех, кто любит цифры.

Женщины или мужчины: кто покупает в интернет-магазинах чаще и как привлекать аудиторию обоих сегментов

У мужчин и женщин абсолютно разное отношение к шоппингу и восприятие процесса покупки. Одни – быстрые и целенаправленные, другие – спонтанны и импульсивны. В силу сложившихся стереотипов большинство онлайн-магазинов направляет усилия на привлечение покупательниц-женщин. Но правильно ли это? Чтобы узнать, кто является главным шопоголиком и покупает в интернете чаще, обратимся к статистике. Также разберемся в том, как найти индивидуальный подход к покупателям обоих полов.

Кто покупает чаще и больше: данные статистики

Самая активная прослойка покупателей в сети – пользователи возрастом 18-35 лет. По последним данным среди них около 52% приходится на мужскую аудиторию и примерно 48% — на женскую. В отличие от сферы офлайн, где большую часть потребительских расходов совершают женщины, процентное соотношение аудитории по гендерному признаку в интернете практически равное. Конкретные цифры зависят от категории товара.

Мужчины покупают:

• автотовары;
• бытовую технику;
• электронику;
• ювелирные изделия;
• инструменты;
• товары для дома и сада;
• мелкую канцелярию.

В числе женских предпочтений:

• одежда и обувь;
• декоративная косметика;
• аксессуары;
• парфюмерия;
• товары для детей.

Интересно, что наибольший настрой на покупки у украинцев отмечается в начале недели, наименьший – на выходных.

Отличия в поведении во время шоппинга

Поведение мужской и женской части населения в процессе шоппинга кардинально отличается. Психологи объясняют этот феномен посредством архетипов. Мужчина-охотник «охотится» на предметы первой необходимости и закрывает сайт сразу после оформления заказа. Женщина-собирательница «гуляет» по сайту, «собирает» различные товары, сравнивает массу предложений.

Мужчинам характерны:

• уверенность;
• целенаправленность;
• рациональность;
• прагматичность;
• спешка.

У женщин преобладают:

• иррациональность;
• импульсивность;
• привычка покупать «про запас»;
• бережливость;
• склонность отвлекаться;
• получение удовольствия от процесса покупок.

Почему покупают в интернете

Кто проводит больше времени за онлайн-шоппингом?

Куда больше времени и сил на шоппинг уходит у женщин. По статистике они проводят около 2 часов за один сеанс в поисках идеальной покупки. Мужчина устает от процесса гораздо быстрее: примерно за 26 минут.

Слабому полу свойственно:

• сомневаться;
• держать в голове лишь приблизительный образ нужного товара;
• перебирать множество предложений, просматривая десятки страниц различных сайтов;
• долго сравнивать разные позиции и в итоге ничего не купить;
• приобретать совершенно не то, что планировалось изначально;
• покупать комплексно, для всей семьи;
• делать спонтанные покупки, приобретая сиюминутно понравившийся продукт.

Дамы чаще поддаются маркетинговому воздействию: обращают внимание на рекламные баннеры, яркие email-рассылки, покупают по скидкам, акциям и распродажам.

Представители сильного пола менее импульсивны и вспыльчивы, реагируют на рекламные активности спокойнее. Они покупают лично для себя, знают точную цель, принимают решения более взвешенно и обдуманно, быстро используют достаточно подходящее предложение.

Обычно парни останавливаются на первом попавшемся товаре, соответствующем определенным характеристикам. Им проще совершать все онлайн-покупки в одном месте: на маркетплейсе, в мультикатегорийном интернет-магазине или на сайте крупного ритейлера. При этом их не так волнует возможная недобросовестность продавца. Женщины по данному поводу много переживают, паникуют, колеблются в правильности решения.

Кто тратит больше денег?

Согласно последним исследованиям, объем ежемесячных расходов на интернет-покупки у мужчин на 30% превышает затраты женщин. В какой-то степени это связано с более высоким среднемесячным доходом у данной группы населения. Процент конверсии у клиентов мужского пола тоже значительно выше: 40% в сравнении с 27%. Примерно на 31% больше и средний чек.

Покупатели-мужчины быстрее и проще решаются на дорогостоящие приобретения, чаще покупают статусные товары, тратят много средств на продукцию fashion-сегмента.

На что обращают внимание представители разных полов?

В процессе выбора товара 79% покупателей-женщин не склонны к внимательному изучению информации в карточках. Исследования показали, что их не особо интересуют подробные описания и технические инструкции.

В основном дамы делают оценку визуально и предпочитают сайты, на которых размещены:

• крупные изображения товаров;
• профессионально отснятые фото в высоком разрешении;
• 3D-картинки;
• видео презентации.

Мужчинам этого недостаточно. Они дольше просматривают страницу, ищут детальную техническую информацию, данные о комплектации, качестве и гарантийных условиях, сравнивают характеристики, читают обзоры.

Потребительские приоритеты

1. Логика и эмоции. На принятие решения о покупке среди мужской аудитории влияют основные детали, краткая и содержательная информация, четкие руководства к действиям. В женской части преобладают эмоции: примеры использования, скидки, упоминания знаменитостей.
2. Бренд и цена. Покупатели-мужчины не готовы к экспериментам, отдают предпочтение надежным проверенным брендам. Дамы смотрят на марку, но главным перевесом для них является более низкая цена. Они охотно идут на контакт с брендами ради выгод. Например, чтобы выиграть приз или получить бесплатный пробник.
3. Необходимость и хобби. Шоппинг для мужской категории покупателей – прикладная задача, которую нужно быстро решить: зашел, приобрел, вышел. Женские походы по магазинам не всегда целенаправленны. Для них это скорее увлечение.
4. Роскошь и практичность. Главная цель при покупках для женщин – отыскать практичность по умеренной цене. Мужчины готовы переплатить за качество и покупают необходимое прямо сейчас.
5. Мужское и женское. Дамы зачастую просматривают на сайтах все категории, даже если не собираются что-то покупать. Парни преимущественно смотрят на товары, позиционируемые, как мужские.

На первое место покупатели-женщины ставят эстетику магазина, общую атмосферу, дружелюбное обслуживание. Мужчины ценят современные технологии, обращаются к виртуальным роботизированным помощникам, оплачивают заказы со смартфона. Также для них важен контроль, поэтому они чаще звонят в call-центры для уточнения характеристик товара, условий и сроков доставки.

Еще один интересный нюанс, замеченный исследовательскими центрами – влияние на потребительское поведение стоимости доставки. Покупатели-женщины обращают на этот фактор особое внимание, категорично относятся к дополнительным платежам и могут увеличить сумму чека с целью получения бесплатной доставки. Мужчинам важнее качество обслуживания и гарантии. Они с легкостью переплатят за то, чтобы товар доставили своевременно и без проблем.

Нужно понимать, что приведенная картина стандартизирована и усреднена. Описанные поведенческие факторы подходят под подавляющее большинство покупателей. Но в любом случае встречаются исключения. Поэтому в процессе деятельности интернет-магазина стоит сегментировать аудиторию, анализировать ее поведение, проводить тесты и определять действующие схемы вовлечения.

Рекомендации по привлечению разных категорий покупателей

Чтобы стимулировать рост продаж, нужно знать покупателя в лицо, понимать его запросы, ценности, предпочтения. Специалисты советуют проводить сегментацию посетителей сайта, в том числе и по гендерному признаку. Это позволит выявить наиболее заинтересованную категорию и «заточить» ресурс под целевого покупателя, получив обратную связь. Альтернативный вариант – предусмотреть особенности поведения обоих полов.

Узнавать пол посетителя можно двумя способами:

1. Получать данные через форму подписки в обмен на скидки и бонусы.
2. Запрашивать информацию при регистрации на сайте или делать выводы по именам пользователей.

Сегментирование дает возможность существенно повысить конверсию. В качестве примера приведем наглядную ситуацию:

«В интернет-магазине косметических приборов, рассчитанных на женскую аудиторию, фиксировались низкие продажи. Анализ показал, что площадка ориентирована на покупателей-мужчин: в товарных карточках есть подробные описания, но отсутствуют красивые иллюстрации. После исправления ситуации продажи выросли в 2,5 раза».

При разработке стратегии продаж и оформлении сайта необходимо помнить: мужчинам важна функциональность, женщинам – привлекательный дизайн, комфортная атмосфера, внимание, забота, сервис. Чтобы продать товар парню, достаточно сконцентрироваться на выгодах и полезных свойствах, обосновать необходимость приобретения, предоставить факты, конкретику. Дамам разумнее продавать эмоции от покупки, выстраивая теплые доверительные отношения. Некоторые известные интернет-магазины ориентируются на гендерные особенности и для лучшего эффекта показывают посетителям разные посадочные страницы.

В стратегии привлечения покупателей-мужчин стоит делать ставки на:

1. Максимально простой и удобный поиск по сайту. Желательно распределить товар по категориям, поработать над точностью поиска по ключевым фразам/словам, добавить детализированные фильтры, поисковые рекомендации.
2. Быстрое оформление заказа. Нужно добиться получения положительного опыта от взаимодействия с сайтом со стороны пользователей. Стоит оптимизировать форму заказа и интерфейс корзины, дать возможность быстро переходить к оформлению заявки или возвращаться к просмотру товарных наименований. Количество полей в форме должно быть минимальным. Также следует добавить функцию покупки в один клик.
3. Простота выбора товара. На сайте должна присутствовать удобная навигация, логичный и понятный каталог. Упростить выбор помогут персонализированные рекомендации, сформированные с учетом поведения посетителя.

Мужская аудитория не любит сложных предварительных регистраций, не переносит медленно работающие сайты.

Для покупателей-женщин необходимо обеспечить:

1. Социальные доказательства. Делая покупки, женская часть населения долго взвешивает аргументы за и против, читает отзывы клиентов, ориентируется на компетентное мнение. Чтобы убедить покупательниц в правильности решения, нужны социальные доказательства – отклики, оценки, рекомендации, текстовые и видео обзоры, счетчик покупателей, которые просмотрели или купили товар. Для получения отзывов следует поощрять клиентов, публиковать информацию об акциях, розыгрышах и новинках, активно вести аккаунты бренда в соцсетях.
2. Скидки и предложения, ограниченные конкретными временными рамками. Такие маркетинговые приемы запускают психологические триггеры, затрагивают эмоциональную сферу и указывают на объективную выгоду покупки. Инструмент служит отличным стимулом для спонтанных приобретений. Пример – акции, приуроченные к праздникам или любому актуальному поводу.
3. WOW-эффект. Шанс на добавление в корзину незапланированных позиций повышают персонализированные рекомендации – блоки с рекомендациями популярной, альтернативной и сопутствующей продукции. Предложение в них должно быть действительно интересным и «вкусным».

Для привлечения клиентов обоих сегментов стоит задействовать разные психологические уловки, подключать дополнительные маркетинговые инструменты. Один из самых мощных методов – email-рассылки. В рассылках важно грамотно подбирать контент и персонализировать предложения, разделяя их в зависимости от пола подписчиков. Для женской аудитории оптимальны наглядные сообщения с красивыми яркими иллюстрациями, для мужской – информативные письма.

Подводя итоги, отметим ключевые моменты.

Итак, женщины:

• делают покупки комплексно, уделяя им весомый отрезок времени;
• долго ищут идеальный товар;
• импульсивны, «ведутся» на скидки и акции;
• совершают незапланированные покупки;
• учитывают мнение окружающих;
• ориентируются на визуальный образ.

Мужчины:

• видят конкретную цель;
• стремятся быстрее покончить с делом;
• следуют логике, покупают при острой необходимости;
• выбирают первый подходящий вариант;
• тщательно исследуют характеристики продукта, смотрят подробные описания;
• спокойнее реагируют на акции и распродажи.

Заключение

Пол целевой аудитории – один из приоритетных факторов, который рекомендуют брать во внимание при выстраивании маркетинговой стратегии. Если предлагаемые в интернет-магазине товары/услуги ориентированы на мужскую и женскую аудиторию, имеет смысл подстраиваться под предпочтения обоих полов одновременно. Удобный и психологически комфортный шоппинг наряду с индивидуальным подходом к каждому посетителю оказывают благоприятное воздействие на рост конверсии и развитие бизнеса в целом.

Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года. Посетители какого пола имеют наибольший процент конверсии по цели «To blog»?

Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года. Посетители какого пола имеют наибольший процент конверсии по цели «To blog»?

• Женского;
• Мужского;
• Процент конверсий одинаков у обеих категорий пользователей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Вам также может быть интересно

Ссылка на отчёт. Даты: апрель 2018 года, атрибуция — последний переход. Сколько визитов останется

На сайте в качестве цели задано посещение страницы «Контакты». В 11:00 посетитель перешел на

За день на сайте по цели было зафиксировано 15 визитов, 10 посетителей, 5 целевых

В коде счетчика указана следующая информация: ym(XXXXXX, ‘init’, );.

Магазин «Уютно и тепло» торгует товарами для дома и дачи. На сайте для каждого

В каком стандартном отчете можно увидеть визиты только по тем кликам, которые не были

Комментарии: 1

Михаил 06.04.2022 в 22:49

У меня как-то получилось, что других вариантов кроме мужского нет. Это у всех так или я намудрил чего? https://metrika.yandex.ru/stat/sources?goal=30606884&metric=ym%3As%3Agoal%3Cgoal_id%3Evisits&sort=-ym%3As%3Agoal%3Cgoal_id%3Evisits&period=2018-04-01%3A2018-04-30&accuracy=1&id=44147844&stateHash=624dee92a965c4000cecfa62

Добавить комментарий Отменить ответ