Что такое 1с итс

1С:ИТС – единый договор для получения сервисов пользователями «1С:Предприятие»

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие»;
информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в «1С:Лектории», а также возможность посещать лекции лично;
возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в «1С:Предприятие 8»;
безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;
возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

Цены и условия договора

Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа. Также вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой «1С» партнером.

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.

Более подробную информацию смотрите на странице Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.

Отзывы пользователей 1С:ИТС читайте на странице its.1c.ru/feedback.

Что такое договор ИТС и зачем он вам?

Решившись на покупку любой программы 1С вы обязательно столкнетесь с термином ИТС.

Договор ИТС – это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с поставщиком 1С договор ИТС, вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы.

Бесплатное обслуживание по ИТС получают базовые версии программ. Оно становится доступным сразу после покупки и активации лицензии продукта. Обслуживание версий информационных систем ПРОФ и КОРП – платное. Далее мы подробно расскажем о том, чем будет полезен договор ИТС для вашей компании.

Договор 1С:ИТС

При покупке лицензионной программы 1С вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. На его основании осуществляется поддержка. Договор заключается между партнером фирмы и компанией-покупателем. Последним может выступать как юридическое, так и физическое лицо. В качестве поставщика 1С мы рекомендуем обращаться к официальным партнерам в вашем регионе или в центры сопровождения 1С.

Что дает договор 1С:ИТС?

Вы сможете легально обновлять любое программное решение 1С вашей организации.
У вас будет доступ к информационной системе 1С:ИТС.
Сможете подключать и использовать дополнительные сервисы 1С.
Будете получать консультационную поддержку по своим информационным системам.

Официальная поддержка, доступ к обновлениям и линию консультаций могут получить пользователи следующих программных продуктов 1С:

«1С:Предприятие 8 ПРОФ».
Базовые версии «1С:Предприятия 8».
«1С:Предприятие 7.7».
«1С:Предприятие через Интернет».
Отраслевые и специализированные решения.
Лицензии «1С:Предприятия 8 КОРП».

Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в 1С:Комплект поддержки ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1Спарк Риски и др. Оставьте заявку или звоните нашим специалистам в вашем городе!

Виды договоров ИТС

Наличие действующего договора предоставляет вам доступ к различным разделам и справочникам ИС 1С:ИТС. Доступ к информации определяется тем, какой вид договора у вас заключен.

Договор ИТС ПРОФ – открывает доступ к разделам, справочникам для всех коммерческих организаций, в том числе и для ИП, но без доступа к отраслевым справочникам (медицинским, строительным).
ИТС Бюджет ПРОФ – доступ к информационным разделам и справочникам для государственных учреждений, без доступа к отраслевым справочникам.
ИТС Строительство – доступ к разделам и справочникам для юридических лиц и ИП, занимающихся коммерческой деятельностью в направлении строительства.
ИТС Медицина – доступ к разделам и справочникам для юридических лиц и ИП, занимающихся коммерческой деятельностью в направлении медицины.
1С:КП ПРОФ – открывает доступ ко всем разделам и справочникам 1С:ИТС, кроме отраслевых источников (медицина и строительство).

Информационная система 1С:ИТС

Информационная система 1С:ИТС (ИС 1С:ИТС) создана для поддержки пользователей программных продуктов фирмы «1С:Предприятие». Ее задача – помочь выстроить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов и избежать ошибок при сдаче отчетности и уплате налогов.

В системе вы найдете:

Рекомендации по налогообложению хозяйственных операций;
Пошаговые инструкции по работе с 1С;
Инструкции по составлению и сдаче бухгалтерской отчетности;
Инструкции по составлению и сдаче налоговой отчетности;
Инструкции по составлению и сдаче отчетности по страховым взносам;
Инструкции по отправке отчётности в электронном виде непосредственно из вашей системы 1С;
Новости и комментарии по всем видам учета;
Консультации специалистов по правовым вопросам и т.д.

Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней собраны знания разработчиков, аудиторов и методистов фирмы 1С. Эксперты регулярно отслеживают законодательства и создают новые методики учета различных видов деятельности. На основании этого программисты вносят изменения в программы.

Система 1С:ИТС будет полезна:

Руководителям;
Бухгалтерам;
Кадровикам;
Администраторам 1С;
Разработчикам 1С.

Чтобы начать пользоваться системой необходимо:

Подключить вашу 1С к официальной поддержке.
Проверить действие договора 1С:ИТС. Если действие договора закончилось, то можно приобрести один из продуктов 1С:КП ПРОФ или ИС 1С:ИТС на 12 месяцев.

Сервисы ИТС

Фирма «1С» работает над улучшениями и удобством работы своих программных продуктов. Разработчики регулярно дополняют и расширяют возможности типовых решений 1С при помощи различных полезных сервисов.

Например, при помощи сервиса вы сможете:

Сдавать отчётность напрямую из 1С в государственные органы;
Заполнять данные контрагента автоматически, внеся в программу лишь ИНН;
Обмениваться электронными документами с клиентами и поставщиками;
Проверять надежность контрагентов, прежде чем заключить сделку;
Упростить ввод номенклатуры;
Организовать безопасный доступ к вашим информационным системам через интернет и мн.др.

Сервис «1С:Обновление программ» позволяет получать обновления конфигураций и платформы. Информирует о новых релизах.
Сервис «1С-Товары» позволяет прогнозировать спрос и автоматически заказывать товары. С его помощью можно проводить анализ работы розничных точек.
Сервис «1С:Контрагент» быстро проверяет информацию о ваших контрагентах. Он автоматически заполняет реквизиты в карточках клиентов во всех документах.
Сервис «1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка» — это торговая площадка прямо в 1С. Предназначена для работы с поставщиками и покупателями (закупщиками).
Сервис «1СПАРК Риски» оценивает надежность контрагентов в 1С. Такой мониторинг позволяет принимать взвешенные решения о сотрудничестве и минимизирует налоговые риски.
Сервис «1С:Номенклатура» представляет собой единый каталог с описаниями товаров в 1С.
Сервис «1С-Отчетность» позволяет быстро подготавливать и отправлять регламентированную отчётность из программы 1С. Поддерживает другие виды электронного документооборота с контролирующими органами.
Сервис «1С-ОФД» работает на основании закона 54-ФЗ. С его помощью осуществляется подключение к операторам фискальных данных, техническая и консультационная поддержка при переходе на новый порядок работы с онлайн-кассами.
Сервис «Линия консультаций» — для обращений в службу технической поддержки по 1С. Обслуживание может осуществляться по телефону или электронной почте.
Сервис «Корпоративная технологическая поддержка» — для технической поддержки корпоративных клиентов. С его помощи повышается производительность, доступность и масштабирование корпоративной системы.
Сервис «Информационная система 1С:ИТС» содержит практические рекомендации, инструкции по работе с 1С.
Сервис «Отвечает аудитор» предоставляет индивидуальные консультации экспертов по 1С по налоговому, бухгалтерскому и кадровому учету.
Сервис «1С:Лекторий» предоставляет доступ к семинарам по законодательству в очных форматах и в видеолекциях.
Сервис «1С:Облачный архив» осуществляет резервное копирование информационных баз в «облако». Это дает возможность быстро восстановить данные в случае сбоев.
Сервис «1С:Предприятие через интернет» позволяет работать с программами 1С через интернет.
Сервис «1С:Подпись» подходит для получения квалифицированного сертификата электронной подписи. Он используется для дальнейшего обмена юридическими электронными документами в 1С.
Сервис «1С:Линк» осуществляет безопасный удаленный доступ к системам 1С на вашем компьютере.
Сервис «1С-Такском» позволяет обмениваться счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через 1С.
Сервис «1С-ЭДО» позволяет обмениваться счетами-фактурами и другими документами с контрагентами через 1С через одного или нескольких операторов электронного документооборота, которые поддерживают 1С-ЭДО.
Сервис «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС. Предназначен для сопровождения отраслевых и других специализированных решений 1С.
Сервис «ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть» позволяет обмениваться электронными документами без электронной подписи.
Сервис «1С-ЭТП» для работы на торговых площадках с возможностью получения электронной подписи.
Сервис «1С:Сверка» автоматически сверяет счета-фактуры и с контрагентами в 1С.
Сервис «1С:ДиректБанк» осуществляет обмен электронными документами с банками напрямую.
Сервис «1С-Финконтроль» организует внутренний контроль и автоматическую проверку правильности ведения учета в государственных органах, казначействах, в бюджетных и автономных организациях.
Сервис «1С-Коннект» позволяет организовать корпоративный чат с возможностью осуществлять звонки, передавать файлы в программе 1С.
Сервис «1C-ABBYY Comparator» сравнивает текстовые документы и изображения. Выявляет несоответствия и различия.
Сервис «1C-UMI» позволяет создавать сайты для любого бизнеса, а также лендинги и интернет-магазины.
Сервис «1С:Кабинет сотрудника» организует быстрое взаимодействие между сотрудниками по кадровым вопросам.

Сервисы, помогающие в работе бухгалтера, вы можете приобрести здесь.

Часто задаваемые вопросы по договору ИТС

Если мы можем самостоятельно обновлять программу 1С, то зачем мне договор ИТС?

Обновления – не единственная услуга, которая предоставляется при обслуживании 1С и входит в состав договора ИТС. Каждый партнер-франчайзи, в том числе и наша компания, предлагает к этому пакету более широкий спектр услуг, например:

Если у вас возникла проблема в работе с программой, то вы можете обратиться к помощи нашего специалиста. Бесплатно оказывается консультация из расчета 15 минут в день. Все что вам нужно – позвонить на прямой номер линии консультации. Либо вы можете обратиться к нам через сервис «1С-Коннект» или по электронной почте.
С договором ИТС тариф «Стандартный» вам будет предоставлена сниженная ставка часа по работам специалистов.

Важно помнить, что многопользовательские версии 1С могут легально обновляться только при наличии действующего договора ИТС. Если у вас базовая версия программы, то в этом случае вам просто нужно будет скачать новый релиз и обновить программу самостоятельно.

Старайтесь не привлекать к обновлениям специалистов «со стороны». Часто они используют для обновления нелегальные релизы версий 1С. После установки такого релиза на легальную программу 1С она автоматически становится нелегальной. Последствиями таких обновлений могут стать серьезные штрафы и лишение свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).

Читать:

Как добавить карту перекресток в приложение

В случае если ваша 1С не обновлялась длительное время – обратитесь к специалистам 1С. Они переведут вашу программу на актуальный релиз в необходимом порядке. Это позволит избежать критических ошибок или потери данных.

Дорого за простое обновление и консультации.

Помимо обновлений и консультаций фирма 1С предлагает своим клиентом множество интересных и полезных сервисов, о которых мы писали выше в этой статье. Каждый из этих сервисов будет доступен вам только при наличии действующего договора ИТС.

Самые популярные сервисы ИТС:

Нам не нужны сервисы и обновления, мы доработаем программу под себя.

В этом случае, конечно, с обновлениями будет сложнее. Бывает, что доработок в программе сделано столько, что корректное обновление потребует больших финансовых вложений.

При внесении доработок в конфигурацию 1С стоит понимать, что осуществлять их лучше силами профессиональных программистов, понимающих методику работы программы. Лучше всего будет обратиться в компанию-франчайзи 1С, например, к нам. Для внесения изменений в систему также потребуется действующий договор ИТС.

Ни одна официальная компания-франчайзи 1С не имеет права работать с клиентом без наличия договора ИТС. Без него вам даже не удастся получить консультацию, в случае если возникнет какой-то вопрос. Для партнера 1С, оказавшему услугу без договора ИТС это может грозить лишением статуса франчайзи и сильно ударит по репутации.

Подводя итоги сформулируем основные преимущества, которые даст вам заключение договора с официальным партнером 1С:

Вы не нарушите закон о лицензировании
Будете иметь постоянный доступ к новым релизам
Сможете получать консультации от компании 1С или ее партнеров
Сможете использовать сервисы 1С для оптимизации своей работы.

Звоните нашим специалистам в вашем городе и узнайте как продлить или заключить договор ИТС, что он вам даст и какие вы получите дополнительные бесплатные сервисы. Или оставьте заявку на сайте, и наш специалист сам с вами свяжется!

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Зачем нужен ИТС (Информационно-технологическое сопровождение)?

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей «1С:Предприятие» по всем направлениям, которую оказывают официальные партнеры фирмы «1С». И, в первую очередь, это регулярное предоставление комплекса услуг и сервисов профессиональными консультантами и экспертами 1С для комфортной и эффективной работы по ведению учета и управлению предприятием.

Сопровождение 1С

Технологическое сопровождение 1С по работе в программах 1С производится посредством экспертных консультаций и технического обслуживания. Основное, что позволяет подключение к договору ИТС — это возможность получать легальные обновления и работать с электронными сервисами, которые значительно расширяют возможности работы с программами 1С. Мы оказываем услуги по сопровождению «1С:Предприятие» по цене, регламентированной фирмой «1С».

Заключая договор сопровождения (ИТС), пользователи программ 1С получают:

легальные обновления;
профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой;
сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.

Важно! Сопровождение и легальное обновление программных продуктов «1С:Предприятие» профессиональных версий возможно только при наличии действующего договора сопровождения. При его отсутствии остаётся право пользования полным функционалом программы 1С, но пользователь не сможет легально устанавливать обновления, вышедшие после окончания действия договора (при покупке ПО пользователю предоставляется льготный период сопровождения). При этом он сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

Договор сопровождения 1С могут заключить:

Только официальные зарегистрированные пользователи программ «1С:Предприятие» (лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С»);
Только с официальными партнерами фирмы «1С» (компании, аттестованные фирмой «1С» именно по данному виду услуг). Услуги по сопровождению оказываются только аттестованными и сертифицированными специалистами аттестованных компаний.

Сопровождение от компании «ТехноБИЗ» включает в себя:

Регулярное обновление типовых конфигураций 1C;
Бесплатное подключение сервисов (1С:Линк, 1С:Облачный архив и др.), согласно тарифа;
Обучение по работе в программах 1С;
Экспертная линия консультаций от нас.

Как оформить договор сопровождения 1С ?

Чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор сопровождения оформляется в два этапа:

Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС по выбранному пакету сопровождения.
Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме «1С».

Если у Вас остались вопросы, сделайте заявку на звонок специалиста прямо сейчас! e-mail: info@technobiz.kz

Что такое ИТС и почему без него нельзя

В настоящее время все больше и больше организаций работают на лицензионных программных продуктах фирмы «1С». В этом есть огромные плюсы, среди которых качественная поддержка, наличие хорошей документации, возможность регулярного обновления программы и т.д.

Поддержка актуальности лицензионных программ фирмы «1С» требует обязательный договор на Информационно-Технологическое сопровождение (ИТС). Но многие клиенты относятся к этому слишком формально и настоящие достоинства ИТС для них менее очевидны. Мы постараемся немного подробней рассказать зачем нужно ИТС и как его использовать по-максимому.

ИТС — Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» и партнеры предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие».

Информационная система 1С:ИТС предназначена для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов.

В состав «1С:ИТС» входят:

профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет www.its.1c.ru и на DVD;
круглосуточный доступ к актуальным релизам программ;
полезные сервисы для удобной работы в программе, такие как «1С:Контрагент», «1С:Отчетность», «1С:ЭДО»и т.д.
консультационные услуги фирмы «1С»;
консультационные услуги партнеров «1С»;

Срок действия подписки ИТС

Договор ИТС можно заключить на определенный срок по следующим вариантам:

1 мес.	3 мес .	6 мес.	12 мес.	24 мес.
ИТС ПРОФ
ИТС Техно	—	—

Схема «8+4» для льготного ИТС ПРОФ

Для пользователей, которые имеют купон на льготный ИТС ПРОФ на 3 месяца (выдается при покупке новых программ, за исключением учебных и базовых версий) доступна схема заключения договора «8+4». Данная схема подразумевает, что пользователь может получить вместо 3 месяцев бесплатного сопровождения = 4 месяца, заключив договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев.

Таким образом компания может пользоваться услугами ИТС ПРОФ в течении 12 месяцев, заплатив при этом только за 8 месяцев.

Почему именно ИТС?

Часто бывает, что в своей работе бухгалтер выполняет одни и те же операции с разной периодичностью. Но жизнь не стоит на месте. Бухгалтер может поменять место работы, фирма, в которой он работает, начинает новую деятельность или нужно отразить в программе 1С операцию, которую бухгалтер выполняет крайне редко. К тому же меняется законодательство и в следствие чего меняются и программные продукты.

Конечно, он может обратиться за помощью к коллегам, к проверенным сайтам в интернете и журналам. И тут возникают разные НО:

Диск итс.png

В интернете громадное количество сайтов, и пока найдешь нужный источник, заслуживающий доверие, может потребоваться много времени.
Даже если у вас проверенные сайты, которым вы доверяете, то скорее всего там не будет написано, как выполнить ту или иную операцию в программе 1С, а будут лишь общие рекомендации.
Можно обратиться к знакомым, коллегам, но это не всегда удобно. К тому же объяснить по телефону подробно, шаг за шагом как отразить ту или иную ситуацию в программе 1С у знакомого вряд ли получится или это займет много времени. А ведь вопросов может возникнуть несколько.
Можно позвонить знакомому программисту или партнеру 1С, который обслуживает программные продукты «1С». Но тут есть один очень важный момент. Партнеры 1С не имеют права работать с клиентами, у которых нет действующего договора ИТС, а значит на помощь вы вряд ли сможете рассчитывать.

Да и стоит ли себя мучить, если есть надежный и проверенный помощник прямо у вас под рукой, тем более что при покупке программы первые 3 месяца обслуживания предоставляются бесплатно.

Именно в этот период желательно узнать все достоинства 1С: ИТС, чтобы в дальнейшем спокойно платить за сопровождение, максимально используя возможности как самого диска ИТС, сайта www.its.1c.ru, так и сервисов, которые предоставляют фирма «1С» и партнеры «1С» в рамках договора ИТС.

Одной из интересных функций ИТС ПРОФ является то, что вы можете звонить на линию консультации нашей компании. Однако часто бывает, что даже если по ту сторону телефонной трубки сидит квалифицированный специалист, который знает, как вам помочь, на объяснение пошагового алгоритма действий может уйти много времени, и обычно не так понятно, как увидеть картинки перед глазами.

В ситуациях, когда пользователи 1С спрашивают о том, как отразить ту или иную операцию в программе правильно, сотрудники линии консультации объясняют, как найти подробный ответ (нужный материал) на диске/сайте www.its.1c.ru. При этом там будет очень подробно расписано как решить тот или иной вопрос. Пользователь, воспользовавшись подробными инструкциями, скриншотами из программы, могут самостоятельно или с помощью специалистов 1С разобраться с решением проблемы.

У ИТС есть и другие, очень полезные и приятные возможности:

Пользователи ИТС-Проф могут задать вопрос на линию консультации 1С и аудиторам.
on-line доступ к Интернет-версии ИТС на сайт its.1c.ru сделает работу с информационной системой более доступной. Ведь в больших организациях сотрудников много, а подписка одна на организацию, что делает не удобной работу с одним диском. Более того, такой доступ позволит пользоваться всеми материалами сайта its.1c.ru как на работе, так и дома.
Можно совершенствовать свои знания, знакомиться с материалами экономических изданий и хранить множество номеров журналов на одном единственном диске.
Для сотрудников, которые ведут учет в нескольких небольших фирмам, и работают в типовых программах 1С, например, «1С:Бухгалтерия 8», есть возможность самостоятельно обновлять свои программы, скачивая новые релизы на другом сайте 1С – users.v8.1c.ru, не дожидаясь приезда сервис-инженера 1С.
Доступные сервисы ИТС, которые позволяют оптимизировать рабочие процессы: оценка рисков работы с контрагентами, отправка 1С-Отчетности, подключение ЭДО, автоматическое заполнение контрагентов, удаленная работа с программами и др.
Бесплатное посещение лекций от экспертов 1С, на которых рассматриваются вопросы нововведений законодательства и их отражения в программах «1С», а также наиболее актуальные вопросы, возникающие у бухгалтеров и кадровых специалистов.

Возможностей, которые предоставляет информационно-технологическое сопровождение, гораздо больше тех, что описаны выше. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, чтобы получить более подробную информацию о сервисах и возможностях услуги ИТС. Так же наши менеджеры, учитывая все ваши потребности, подберут для вас оптимальное тариф.