«Яндекс» начал рассылку пользователям, что их подписка «Плюс» меняется на «Плюс Мульти» и снял с продажи коды на «Плюс»
«Яндекс» начал рассылку пользователям, сообщающую, что их подписка «Плюс» меняется на «Плюс Мульти». Компания сняла с продажи коды на «Плюс» у ретейлеров (в «MВидео» и DNS их уже нет), теперь там можно купить только коды на продление «Плюс Мульти».
Текущая подписка «Плюс» у пользователей превращена в «Плюс Мульти».
«Яндекс» предлагает в рамках такого перехода получить скидку и оформить «Плюс Мульти» на год за 1990 рублей с возможностью продления через год за эту же сумму.
Ранее у «Яндекса» уже была «Яндекс Музыка» за 99 в месяц навсегда, а потом «Яндекс Плюс» за 990 рублей в год навсегда. Надолго ли текущее новшество за 1990 рублей в год с продлением за эту же сумму, покажет время.
Проблема в том, что подпиской «Плюс» пользовались много простых людей, у которых есть 1 или 2 «Яндекс Станции» и им не нужно никаких опций сверху. А теперь «Яндекс» поднял для них стоимость «услуг» на пользовании «Станцией» на 30% и более — с 1490 рублей в год до 1990 рублей или 2490 рублей, если не купить сейчас по акции продление. Это с учётом того, что в «Яндекс Музыке» нет многих зарубежных лейблов, которые закрыли доступ к своим библиотекам. Сервиса «Кинопоиск» данная проблема также коснулась и достаточно серьёзно.
В итоге те пользователи, которым нужна просто подписка «Плюс», ранее выбирали возможность купить её с бонусами от ретейлеров, которые давали хорошие скидки. Теперь таких цен на самую простую подписку «Яндекса» уже не будет.
12 сентября «Яндекс» рассказал, что уберёт свою самую доступную подписку «Яндекс Плюс» за 199 руб./месяц и оставит только «Плюс Мульти» за 299 руб./месяц с расширенными опциями.
Текущая разница «Яндекс Плюс» и «Яндекс Плюс Мульти».
«Яндекс» пояснил для Хабра, что подписка «Яндекс Плюс Мульти» станет единым тарифом вместо «Яндекс Плюса» с ноября 2022 года для всех подписчиков. Уже сейчас пользователи могут его оформить на год по специальной цене 1990 рублей (166 рублей в месяц). С этой недели подписчики базового тарифа «Яндекс Плюс» получат доступ ко всем возможностям «Плюса Мульти» и до ноября смогут им пользоваться по прежней цене.
«Яндекс Плюс» — важный сервис для экосистемы «Яндекса», но пока что убыточный. Во втором квартале 2022 года число подписчиков сервиса выросло до 13,7 млн (+53% год к году). Убыток по скорректированному показателю EBITDA за квартал составил 2,6 млрд рублей (а за полгода — 5,7 млрд, +93% год к году) — и это как раз затраты на поддержку роста аудитории «Плюса», говорится в отчёте компании.
Пояснение от службы поддержки «Яндекс Плюса» (в Telegram их аккаунт @yandexplus_supp) №1: «мы планировали в течение нескольких дней делать рассылки нашим пользователям с персональной информацией об изменениях. В случае вопросов сейчас, пришлите, пожалуйста, свой логин в личные сообщения любой соцсети „Плюса“, мы проверим, какой именно тариф работает, и расскажем детали. Ссылки на соцсети собрали в этой форме.
Пояснение от службы поддержки „Яндекс Плюса“ №2:Хотим уточнить про наши акционные тарифы: пользователи, которые оформляли у нас подписку подписку на Музыку по акции за 99 ₽ «навсегда», продолжат ей пользоваться, как мы и обещали. То же самое касается акции с Плюсом за 990 ₽ в год, а ещё у всех, кто успел воспользоваться этими акциями сейчас появятся все возможности Плюса Мульти. В ближайшие дни актуальная стоимость в кабинете обновится. Плюс Мульти за 1990 ₽ в год, который мы предлагаем сейчас, это постоянный тариф. В случае его оформления стоимость составит 166 ₽ в месяц на четверых. .
Два года пользуюсь подпиской Яндекс.Плюс. Она вообще того стоит?
В закладки
В 2018 году Яндекс представила подписку Яндекс.Плюс, которая открывает доступ и предоставляет бонусы в некоторых сервисах компании. Тогда это было в новинку, а сегодня аналогичные решения есть у Mail.ru и Сбера.
Я подключил Плюс в 2019 году и до сих пор плачу за нее, хотя и не пользуюсь всеми ее возможностями.
Сейчас расскажу, какую подписку выбрать, как сэкономить и с какими проблемами вы сможете столкнуться.
Покупать надо только Плюс Мульти с Амедиатекой
Раньше у Яндекса была одна подписка, теперь их три:
▪️ Плюс: 199 руб. в мес.
▪️ Плюс Мульти: 299 руб. в мес.
▪️ Плюс Мульти с Амедиатекой: 649 руб. в мес.
Если вам не нужен весь контент на КиноПоиске, то можно подключить обычный Плюс или Плюс Мульти (семейная подписка).
Но если вы смотрите много сериалов Амедиатеки (HBO, Showtime, CBS, MGM, FX), то придется оформлять Плюс Мульти с Амедиатекой. У меня как раз такая.
Это главное различие между подписками, не считая того, что Плюс Мульти и Плюс Мульти с Амедиатекой могут использовать до четырех человек одновременно.
При подключении любой подписки вы получаете доступ к различным сервисам и привилегиям Яндекса:
▪️ Яндекс.Музыка
▪️ 10% кешбэк баллами за поездки в Яндекс.Такси по тарифам Комфорт, Комфорт+ и Ultima
▪️ +10 ГБ на Диске и скидку на Диск Про
▪️ Кешбэк 5% баллами в Яндекс.Маркете
▪️ Кешбэк 5% баллами на поездки в Яндекс.Драйве
▪️ Кешбэк 10% баллами за билеты на мероприятия в Яндекс.Афише
▪️ До 40% кешбэк баллами за покупки фильмов на КиноПоиске
▪️ 0,5 балла за литр при покупке топлива от 1500 руб.
Баллы можно тратить только в сервисах Яндекса. Например, для оплаты Яндекс.Такси или покупки фильма на КиноПоиске.
За полгода мне удалось накопить около 1000 баллов. Все потратил на поездки в Яндекс.Такси.
Оформляйте подписку на год, оплачивайте её картой Яндекс.Плюс. Так будет дешевле
Все подписки Плюс выгоднее всего оформлять сразу на год. В таком случае они будут стоить намного дешевле:
▪️ Плюс: 1690 руб. в год (141 руб. в мес.)
▪️ Плюс Мульти 2490 руб. в год (207,5 руб. в мес.)
▪️ Плюс Мульти с Амедиатекой 3200 руб. в год (267 руб. в год)
Подписку лучше всего оплачивать картой Яндекс.Плюс. Она бесплатная и выдается Альфа Банком. При тратах более 10 тысяч рублей в месяц вам вернется кешбэк за подписку 199 рублей.
Если у вас обычный Плюс, то подписка фактически становится бесплатной. Тем, кто подключил Плюс Мульти и Плюс Мульти с Амедиатекой, тоже возвращается 199 руб.
По такой схеме я оплатил подписку в 2020 году. В итоге Плюс Мульти с Амедиатекой досталась мне почти за даром : 3200-(169*12)=1172 рубля (98 рублей в месяц).
Я умножил 169 на 12, потому что столько раньше стоил обычный Плюс и такой кешбэк приходил на карту.
Кроме того, Яндекс часто устраивает акции и продает подписки со скидками. Как правило, это происходит перед Новым годом и в Черную пятницу.
Что еще дает Плюс
Я не являюсь активным пользователем всех сервисов Яндекса. Мне нужен только КиноПоиск и Яндекс.Такси.
Весь 2020 год я смотрел фильмы и сериалы в основном на КиноПоиске, Netflix открывал намного реже.
За два года КиноПоиск стал намного лучше. Появилось больше фильмов, сериалов, многие в оригинальной озвучке и субтитрами. Есть эксклюзивы, например, Рик и Морти.
Недавно Яндекс начал снимать собственные сериалы. Я посмотрел Просто представь, что мы знаем, и мне он понравился.
Приложения КиноПоиска работают быстро, баги встречаются редко. Особенно это заметно в сравнении с Okko на Smart TV
Про Яндекс.Такси особо нечего рассказывать. Вы и так прекрасно знаете, что это за сервис и как он работает.
Отмечу только то, что раньше Плюс давал скидку 10% в Яндекс.Такси, а теперь ее заменили на кешбэк. И хотя он тоже составляет 10% и им можно расплачиваться в других сервисах Яндекса, все равно скидку получать приятнее.
Поддержка в Плюсе ужасная. Это главная проблема
Если у вас возникнет какой-нибудь вопрос по подписке, то придется писать в поддержку через Яндекс.Мессенджер (еще один бесполезный сервис, который закроется через 2–3 года).
В Мессенджере у поддержки есть бот, который в большинстве случаев бесполезен. Скорее всего, вам он не поможет и придется звать оператора, а это очень-очень долго и сложно.
Мне пришлось отправить 5–10 сообщений, чтобы бот позвал человека. В лучшем случае он ответит через 30–60 минут, но, скорее всего, это займет пару часов. Мой рекорд ожидания составляет 13 часов .
Вторая претензия связана с тем, что я не могу вывести кешбэк в реальные деньги. Его можно тратить только в сервисах Яндекса, и если вас это не устраивает, то компания ничего не может сделать.
Кому точно нужен Плюс
Перед оформлением подписки нужно определиться, какие преимущества вы хотите получить. Например, меня изначально Плюс привлек скидками на такси, потом КиноПоиском с Амедиатекой. Кроме того, моей подпиской пользуется еще мама.
Если оформлять Плюс сразу на год и использовать карту Яндекс.Плюс, то подписка будет недорогой или вообще бесплатной, а бонусы останутся на прежнем уровне.
Однако, если вы редко пользуетесь сервисами Яндекса, то подключать Плюс бессмысленно, даже со скидкой.
(92 голосов, общий рейтинг: 4.36 из 5)
�� Хочешь ещё? Читай больше в Telegram
�� Ищешь ответ на вопрос? Приходи на Форум
Полезная подписка, но не для всех.
Илья Сидоров
Редактор новостей и автор статей на iPhones.ru.
Bloomberg: Apple хантит сотрудников Tesla и планирует выпустить беспилотный автомобиль через 5–7 лет
Для метки Apple AirTag уже появились аксессуары. Скоро релиз?
Обзор монитора Hiper EasyView SB2707. Богатые 27 дюймов за копейки
Обзор испарителя воды Smartmi Humidifier 3 на зиму. Увлажняет без пара и сам сушится
Поиграл в Resident Evil Village на iPhone 15 Pro. Это боль и позор
Обзор игры Alan Wake 2. Один из лучших триллеров в истории
Посмотрел фильм «Убийцы цветочной луны» с ДиКаприо для Apple TV+. За такое нужно дать «Оскар»
�� Комментарии 33
KoCoin 8 января 2021
была акция год или два назад еще плюса не было – была только музыка.
Подписка за 99 руб в месяц музыка. И это было круто, цена подарок, даже не замечаешь эту сумму. А потом появился плюс. И у кого была подписка на музыку, то стал доступен весь набор ништяков.
Так что весь плюс обходится в 100 руб в месяц. Можно сказать халява.
Astravod 8 января 2021
@KoCoin , сейчас 1690 за годовую подписку плюса просят, это где-то 140 рублей в месяц, тоже не так дорого с учетом количества сервисов в подписке.
iWolf 8 января 2021
В интернете активно хейтят эту подписку по части скидок на такси.
Sumkin Ivan 8 января 2021
@iWolf , да, так как скидки и кэшбэка по факту нет. Яндекс тупо больше на 10% списывает с вашей карты и эти деньги возвращает в виде баллов. На vc на эту тему несколько постов сделано с детальными проверками. И получается, что без яндекс плюса цена поездки выходит дешевле.
Александр Митрофанов 8 января 2021
Кэшбек на такси действительно лохотрон от Яндекса. Несколько человек расписали, приложив доказательства, что имея подписку ты платишь за такси на 10 процентов больше, чем человек без подписки, но при этом – спасибо Яндекс – эти 10 процентов вернутся тебе баллами. Пример: у тебя цена с подпиской 1100 рублей, а у человека без подписки – 1000 рублей. Тебе вернут 100 баллов по подписке, но выгода мнимая, как вы понимаете, тебе эти «подарочные» баллы Яндекс включил в стоимость поездки. Я проверил это на личном опыте и убедился, что все именно так и работает, сравнив цену на поездку в одно и то же место одновременно на двух телефонах – с подпиской и без. По окончании пробного периода Яндекс Плюс платить за неё я естественно отказался. Карта Яндекс Плюс тоже сомнительная история. Когда-то можно было получить эту карту от Тинькофф и Альфы. Там были неплохие условия, в том числе кэшбек 5 процентов на общепит. Сначала лавочку прикрыл банк пивовара, убрав абсолютно все фишки, делавшие карту выгодной. Как отреагировала Альфа? Начала высмеивать конкурента, мол, у нас все супер. Но не прошло и пары месяцев, как они сами изменили условия и убрали из категории повышенного кэшбека за общепит все заведения с фастфудом, а когда им в соцсетях начали указывать, мол, что за лицемерие и непоследовательность в ваших действиях, вы же сами недавно смеялись над своим конкурентом за подобный ход, оправдания там были в духе: «Вы не понимаете, это другое!» В общем рекомендую держаться подальше от обоих продуктов: выгода мнительная, это раз, в любой момент могут перекрутить условия в невыгодную для клиента сторону, это два.
Astravod 8 января 2021
@Александр Митрофанов , баллы возвращают только в экономе – возможно в этом и суть надувательства, но в других классах вместо кэшбека баллами доступна скидка 10% и поэтому итоговую сумму легко сравнить с геттом и ситимобайлом – у яндекса всегда выходит дешевле. Правда отмечу, что Яндекс постоянно пытается склонить меня перейти на бонусную систему и в других классах такси, но я отказываюсь и предпочитаю именно скидку. Надеюсь, принудительно на баллы не переведут, иначе вся выгода пропадёт.
Sumkin Ivan 8 января 2021
@Astravod , проверьте ценник на заказ яндекс такси со своего телефона с подключённым яндекс плюс и с другого телефона без яндекс плюса. Может сделаете открытие ))
Astravod 8 января 2021
@Sumkin Ivan , я Вам ниже ответил на похожий комментарий, но повторюсь здесь – я допускаю, что тариф яндекс может стать более выгодным без плюса, но на мой выбор это повлиять не может, так как гетт и ситимобайл предлагают мне тариф в среднем в 1,5 раза дороже Яндекса. Ну и что в итоге изменится от того, что без плюса будет дешевле? Я ведь хотел сказать именно то, что это никак не изменит выбора. А я ведь в плюсе не только такси пользуюсь, но и кино смотрю, на маркете иногда заказываю, музыку слушаю ежедневно. И в итоге всё равно выгодно, как ни крути.
z3r0 8 января 2021
@Astravod , гетт не юзал никогда, а вот ситимобаил со скидкой прайма, заказываю только если там реальная экономия в цене к яндексу ну 30%, так как уровень сервиса Яндекс и Ситимобаил в СПБ очень разный, за более 100 поездок и 10 жалоб, ситимобаил еще ни разу не приехал к моему подъезду, да они чаще встают у другого дома или у Мусорки xD у них на карте даже дом нарисован в 3 раза меньше чем в реальности и им пофиг, то что навигатор у них из Жопы каждого свой. Вообщем я готов платить яндексу порой чуть больше + отдать разницу до округления в фонд. Вообщем я за Яндекс. У меня вообще семейный плюс, причем по факту там у меня друзья, разница в цене просто плюс и семейный не значительный. Минус только яндекс музыка, семейный плей лист, лучше не открывать xD
Astravod 8 января 2021
Подписка вполне устраивает, пользуюсь в основном услугами маркета, музыкой, кинопоиском и такси. И, кстати, поездка всегда получается ощутимо дешевле, чем на гетте и ситимобайле. Не понимаю всего этого хейта в интернете, что якобы яндекс дурит народ. Если у других агрегаторов дороже, то какая разница, если клиент остаётся в выигрыше в любом случае. У меня ещё и Mastercard к плюсу дополнительную скидку даёт на Ultima и в итоге Комфорт+ выходит по цене бизнеса. Цена поездки с геттом зачастую почти двухкратно дороже.
Astravod 8 января 2021
@Astravod , опечатался- наоборот, бизнес выходит по цене комфорт+. В этом главная выгода для меня. Зачастую заказывать более простой комфорт+ просто нет смысла, если можно вызвать за эту стоимость бизнес-класс.
Sumkin Ivan 8 января 2021
@Astravod , потому что без яндекс плюса, цена за такси выходит меньше, чем с ним ����♂️
Astravod 8 января 2021
@Sumkin Ivan , допустим, так. Но почему тогда у Гетта и Ситимобайла всё равно дороже? Там нет никакой подписки, но Яндекс остаётся выгодным даже с учетом этих махинаций. В сухом остатке выбор не меняется.
devil2009 9 января 2021
@Astravod , не подскажете что это за акция такая с MasterCard?
Seva2006 8 января 2021
У плюса бывают некислые акции, например две первых недели на маркете кешбек был до 25%, а две последних недели декабря доходил до 50%. В итоге набрал на покупке подарков и всякой акционной мелочевки перед Новым годом бонусов на 16 тысяч (как пример, взял игру «зомби в доме» за 1400 что само по себе очень хорошая цена, так 700 бонусов упало).
так же не стоит забывать про такси не эконом, а бизнес например, где прямая скидка 25% и она реально видна.
То же и с каршерингом, скидка на полную страховку и машины повышенного класса.
Ну и тратить можно не только в такси или оплата самой подписки, но и оплачивать любые товары на маркете.
finnn111 8 января 2021
@Seva2006 , детский сад ))))))))))
finnn111 8 января 2021
Статья пока не актуальна.
Еще не пришло время Чебурнета.
Кто сегодня мешает смотреть фильмы и сериалы бесплатно?
А кроме Яндекс.Такси, других агрегаторов с хорошими ценами разве нет? )))
SergMarkovich 8 января 2021
3200 с Амедиатекой (если доступен весь контент Амедиатеки) очень неплохо.
Я брал подписку Амедиатеки за 4999/год.
crubik 8 января 2021
взял подписку из-за я.музыки (carplay) на 1 год. со всеми накопленными спасибками от сбера вышло 780 руб/год = 65 руб/месяц. думаю что выгодно)
romych 8 января 2021
Кинопоиск при работе через safari грузит процессор до 100% и вентилятор раскручивается на 100%. Поддержка плюса проблему признало, но до сих пор нет решения…
2wn32sh48f 8 января 2021
@romych , Смотрю кинопоиск через сафари на imac 2015 года, параллельно еще запущена win10 через parallel desktop, на которой в свою очередь запущено 3 эмулятора андройда, вообще никаких проблем с нагрузкой нет
Dimitry Rodionov 8 января 2021
Подписка конечно дает больше возможностей, но в Сети все еще есть бесплатный контент в хорошем качестве, смысл за него платить?
«Букмейт» вошел в подписку «Яндекс-плюс»: сколько стоит опция и как перенести старый аккаунт
«Яндекс» запустил новое приложение и сайт книжного сервиса «Букмейт» — он стал дополнительной опцией для пользователей «Плюса».
В пакет входит библиотека «Букмейта», расширенная библиотека аудиокниг на «Яндекс-музыке» и возможность их прослушивания на устройствах с голосовым помощником Алисой. Всего доступно более 170 тысяч электронных и аудиокниг, в библиотеке произошли некоторые изменения. Например, из сервиса пропало издательство Individuum, но появились книги «АСТ».
Изменения связаны с тем, что «Яндекс» приобрел лицензию на использование технологий на территории СНГ у владельца международного «Букмейта» — ирландской компании Bookmate Limited. Старое приложение уже нельзя скачать из App Store и Google Play в России. Ранее загруженный на смартфон сервис еще работает, но с ограничениями и, вероятно, со временем перестанет работать совсем.
Компания Bookmate Limited признана в России иностранным агентом
Новое приложение выглядит почти так же , как выглядел международный «Букмейт». На главной странице вместо вкладки «Книги» появился раздел «Главное», «Аудиокниги» остались на месте, а раздел «Комиксы» пропал полностью. Пользоваться сервисом можно и на сайте «Букмейта» — войти в него можно через систему «Яндекс ID».
Рассказываем, сколько теперь стоит доступ к «Букмейту» и как перенести данные из старого аккаунта в новый.
«Яндекс» ухудшает условия «Яндекс.Плюс» в базовой подписке
В маркетинге сервисов есть время, когда нужно раздавать что-то даром, и время создавать боль для пользователей, чтобы они начали платить за полученное когда-то. Чем лучше привязали пользователя к себе, тем выше вероятность, что он будет платить за ваши услуги. Главное — создать такой уровень раздражителя, чтобы, с одной стороны, пользователь не плюнул и не ушел от вас, с другой стороны, продолжил платить. Для «Яндекса» сложилась уникальная ситуация с подпиской «Яндекс.Плюс», с российского рынка самоустранился Netflix, некрасиво ушел Spotify. А значит, входящие в подписку «Яндекс.Плюс» сервисы «Музыка» и «Кинопоиск» вдруг приобрели большее значение в глазах потребителей. Например, я впервые стал пользователем «Яндекс.Музыки», заменил Spotify на этот сервис (у меня давным-давно есть подписка «Плюс»).
Для «Яндекса» сложившиеся обстоятельства стали своего рода подарком судьбы, чем меньше конкуренция, тем проще продвигать свои продукты. Напомню, что количество подписчиков «Яндекс.Плюс» давно стали одной из главных метрик компании, в «Яндексе» постоянно отчитываются о росте аудитории и гордятся ей.
Процитирую один из материалов про «Яндекс», который написал по итогам первого квартала 2022 года:
Меня до сих пор удивляет школьная проделка «Яндекса», когда в финансовых отчетах рост показывается не год к году, а к произвольной дате в прошлом. Для «Яндекс.Плюс» одиннадцатикратный рост по отношению к 2019 году! Видимо, задача в том, чтобы число было красивым и мелькало в материалах, доказывая, что у компании все хорошо. Как-то наивно и бесконечно глупо.
В «Яндексе» продолжают направо и налево раздавать «Яндекс.Плюс», но уперлись в потолок этого сервиса. В тексте, написанном летом 2021 года, я предполагал, что потолком для «Яндекса» окажется около 12 млн подписчиков, процитирую свои слова: «Считать, что “Сбер” будет одним и тем же, нельзя, компания развивается. И тут вопрос, насколько быстро сможет развиваться “Яндекс”, чтобы уходить в отрыв, есть ощущение, что потолком по числу подписчиков “Яндекс.Плюс” является цифра в 12 миллионов человек, из которых на промо будут жить примерно 1-1.2 миллиона». В том тексте подробно разбирается, как «Яндекс» хитрит на подписках и пытается раздуть базу.
00:02, 3 августа
Война российских экосистем. «Яндекс» против «Сбера» плюс другие
Рассматриваем подписки на экосистемы, «Сбер» против «Яндекса» и какие вызовы стоят перед компаниями, нужны ли подписки «Яндекс.Плюс» и «СберПрайм».
Для «Яндекса» становится важным починить экономику «Яндекс.Плюс», чтобы отрицательная EBITDA не нарастала так быстро. Починить экономику можно только одним способом — поднимая стоимость услуг, и делать это компания будет поэтапно. Первый этап понятен — перевести большее число тех, кто пользуется базовой подпиской «Яндекс.Плюс», на «Мульти» (до четырех человек на один аккаунт).
Неделю использовал смартфон с батареей 10 000 мАч. Какие выводы сделал
Сегодня на тесте UMIDIGI Power 7 Max. Это смартфон с …
Cубботний кофе №275
Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. «Яндекс» анонсировал выход новой колонки, Vivo представила интересные флагманы, а избушку Бабы-Яги теперь можно собрать из кубиков…
«Москвич 3 Стандарт». Возрождение марки
Сегодня у нас на тесте бензиновая версия автомобиля «Москвич 3» в комплектации «Стандарт», самой доступной и покупаемой модификации бренда…
Уголок изобретателя №6. Лучший модуль для смартфона
Не секрет, что смартфон вместил в себя очень много электроники и информационных устройств. Телевизоры, плееры, камеры, игровые приставки, книги, газеты и т.п. А может, есть перспектива еще круче?
Тут есть еще один фактор, который мной раннее не учитывался, спасибо одному из наших читателей, который трудится где-то около «Яндекса», процитирую его комментарий: “Эльдар, вы, ей богу, наивны как ребенок. Мульти важна тем, что вместо одного подписчика Плюса компания записывает сразу четырех. И в вашем анализе роста базы Плюса вы не учли этот фактор. С Мульти можно прибавить два миллиона мертвых душ за здорово живешь, нарисовать красивые отчеты. Поэтому потолок не 12 миллионов, как вы рассуждаете, а 14-15 миллионов подписчиков. Халявщиков около полутора миллионов, но задача сократить их число, сделать их менее миллиона”.
В таком аспекте подписка «Мульти» начинает играть новыми красками, становится понятным, что именно делает «Яндекс» и, главное, зачем. Теперь давайте посмотрим, как компания выталкивает людей в дорогую подписку. На базовой версии «Яндекс.Плюс» у вас была возможность авторизовать до четырех устройств в сервисе (при этом учитываются любые авторизации, колонка от «Яндекса», например, туда тоже входит).
Источник: tter.com/supervisor039
Тут же получен ответ от поддержки «Яндекса».
Любопытно, что в индивидуальном порядке пользователям продлевают старую цену, дают возможность пользоваться ей до года. Но нет никаких публичных объяснений, кто именно получает такую возможность, как ей воспользоваться. Скорее это попытка успокоить особенно расстроившихся.
Обратите внимание, что сотовые операторы, повышая цены на архивных тарифах, дают “конфету” всем без исключения. Например, в Tele2, повышая стоимость тарифа, предлагают подобрать новые, индивидуальные условия или воспользоваться старой ценой на полгода. И предлагают это сделать для всех без исключения. Мне такой подход нравится больше, чем то, что делает «Яндекс».
00:03, 22 июня
Постепенная отмена безлимитного интернета на примере Tele2
Почему на Tele2 ополчились за изменение стоимости архивного тарифа; как отменяют безлимиты в России; необходимость повышения цен и нереальность популизма в этой области.
Два устройства в индивидуальной подписке — это издевка по любым меркам. Если у вас есть умная колонка от «Яндекса», то вот вам одно устройство, телевизор с «Кинопоиском» — это второе устройство, смартфон — третье. И это просто минимальное число устройств, тут можно вспомнить компьютер, где есть музыка, или тот же «Кинопоиск». Фактически в «Яндексе», сократив и так минимальное число устройств, убивают базовую подписку, делают ее невыгодной во всех смыслах.
Меня коробит от того, как «Яндекс» считает “активные” устройства, это любое устройство, где вы входили в аккаунт за последние 180 дней. Тут явно проявляется криворукость людей, придумавших эту схему, объяснить ее невозможно. Например, у вас есть умная колонка «Яндекс» (одно устройство), затем вы активируете свой аккаунт в приложении «Яндекс» на смартфоне, чтобы управлять умным домом (второе устройство). И вуаля, ваша подписка закончилась, вы не можете ей воспользоваться.
Друзья в «Яндексе», вы твердите о создании экосистемы, о том, как радуетесь, что ваши устройства шагают по стране. Пожалуйста, исправьте идиотское решение (уверен, что, как обычно, вы прочитаете и чуть позже сделаете — сделайте быстрее, это важно). Вам нужно все фирменные устройства от «Яндекса» (включая партнерские, это важно!) убрать из подсчета числа подписок в «Яндекс.Плюс». То есть любой человек, что пользуется Алисой на колонке или «Яндекс.Модулем», не должен видеть, что эти устройства идут в зачет «Яндекс.Плюс». У вас напрочь убита логика, исправляйте это как можно быстрее.
Теперь о методике учета, которая создает огромную боль для пользователей. Понимаю, что считать так, как вы, намного проще. Но у вас очень разные сервисы, воспользоваться «Кинопоиском» можно на телевизоре, а вот музыку там слушать люди, скорее всего, не будут. Давайте учитывать устройства по числу сервисов. Да, это сложнее, но так логично и это не будет вызывать отторжения.
Хорошим тоном является учет числа активных устройств (читай — сессий). А не количества авторизаций в устройствах. Пусть у вас будет хоть миллион авторизаций, это мое право — входить на разных устройствах и пользоваться ими. Учитывайте одновременные активные сессии, гоняйте тех, кто злоупотребляет этим, но оставьте в покое тех, кто вам платит сполна (у меня подписка «Мульти», и никто, кроме меня, ей не пользуется, всего подключено семь устройств — но порой мне говорят, что я достиг лимита, глюки случаются).
Понятно, что сейчас идет борьба за то, чтобы получать как можно больше денег с пользователей, и момент в отсутствие агрессивной конкуренции удобен. Но вы только вызовете еще большее отторжение, у нас не любят жадность и крохоборство, а именно этим вы и заняты в данный момент. И то, что вы меняете условия, стараясь сохранить все в тайне, не задействуя свой PR, хорошо характеризует бесполезность последнего, рудиментарная функция внутри «Яндекса», бессмысленные поглотители смузи. Что, собственно, и доказывает ситуация, негатива компания соберет максимальное количество, хотя могла бы его избежать, если бы подготовилась и продумала повышение цен.
На этом плохие новости не заканчиваются. До конца года «Яндекс» поднимет стоимость подписки «Мульти», так как деньги очень нужны (в Израиле людям хочется кушать, мы должны оплачивать их существование, других рынков, что приносят деньги, у «Яндекса» нет). И если в лоб эта подписка стоит 299 рублей, то, скорее всего, стоимость увеличится до 399 рублей. И, видимо, под это «Яндекс» объявит щедрое предложение, что не будет учитывать собственные колонки в числе активных устройств, входящих в подписку. Хотя хочется верить, что все-таки после этого материала исправят этот недочет, эту дурость изначально нельзя было допускать. Что сказать про ситуацию? Пора «Яндексу» менять слоган и вместо “Яндекс — найдется все” использовать “Яндекс — нужны деньги”.