Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован
Если вы беспокоитесь, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему идентификатору Apple ID, эти шаги помогут вам вернуть контроль над своей учетной записью.
Признаки компрометации идентификатора Apple ID
- Компания Apple уведомила вас (в виде уведомления или электронного письма) об активности учетной записи, которую вы не узнаете (например, если ваш идентификатор Apple ID использовался для входа на устройство, которое вы не узнаете, или ваш пароль был изменен, но вы его не меняли).
- Вы замечаете необычные действия, такие как сообщения, которые вы не отправляли, удаленные элементы, которые вы не удаляли, или покупки, которые вы не узнаете.
- Ваш пароль больше не работает, вы не узнаете некоторые или все данные своей учетной записи, или ваше устройство было заблокировано или переведено в режим пропажи кем-то, кроме вас.
Восстановите контроль над своим идентификатором Apple ID
- Изменение пароля идентификатора Apple ID
- Если пароль идентификатора Apple ID был изменен кем-то другим, сбросьте пароль.
- Откройте страницу appleid.apple.com, чтобы скорректировать какую-либо личную информацию или сведения безопасности, которые неверны или вам незнакомы.
- Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты*, чтобы убедиться в том, что вы контролируете все адреса электронной почты, связанные с идентификатором Apple ID. Если вы не контролируете адрес электронной почты, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы восстановить контроль или использовать другой адрес электронной почты.
Если вы не можете сбросить пароль идентификатора Apple ID или войти в систему
Если вы не можете сбросить пароль Apple ID или войти на сайт appleid.apple.com, перейдите по ссылке iforgot.apple.com, чтобы запустить восстановление учетной записи и после определенного периода ожидания возобновить доступ.
Храните Apple ID в безопасности
После восстановления контроля над своим идентификатором Apple ID следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться, что вы контролируете все идентификаторы Apple ID, с помощью которых вы вошли в свои устройства, и что ваш идентификатор Apple ID защищен.
Проверьте, с каким именно идентификатором Apple ID выполнен вход на вашем устройстве
Чтобы убедиться, что на ваших устройствах выполнен вход в надежные идентификаторы Apple ID, которые контролируете только вы, проверьте настройки на каждом устройстве.
- Откройте приложение «Настройки» на iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch или «Системные настройки» на компьютере Mac.
- Вы должны увидеть свое имя. Нажмите на свое имя и проверьте адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple ID.
- На каждом из своих устройств проверьте настройки служб, в которые вы вошли с помощью своего идентификатора Apple ID (включая FaceTime, «Сообщения», iTunes Store и App Store, «Учетные записи Интернета», «Почту» и «Календарь»).
- Проверьте iCloud для Windows, HomePod (с помощью приложения Home на iPhone или iPad) и Apple TV (для «Фото iCloud» или «Домашней коллекции»).
Убедитесь, что ваш идентификатор Apple ID защищен
- Если вы еще этого не сделали, настройте двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID. Эта дополнительная функция безопасности призвана предотвратить доступ посторонних пользователей к вашей учетной записи, даже если им известен ваш пароль.
- Вы должны быть единственным человеком, который знает ваш пароль и может войти в систему с помощью вашего идентификатора Apple ID.
- Если посторонний пользователь, которого вы не знаете или которому не доверяете, может войти в систему с помощью вашего идентификатора Apple ID, ваша учетная запись не защищена.
- Чтобы обеспечить безопасность вашего идентификатора Apple ID, вы также должны обеспечить безопасность своего устройства и защитить свое устройство с помощью пароля. Если у постороннего пользователя есть ваше доверенное устройство и он знает ваш пароль, он может сбросить ваш пароль идентификатора Apple ID. Узнайте, как защитить устройство в случае его потери или кражи.
Почему нельзя использовать чужие учетные данные Apple ID
Пользователи устройств с операционной системой Apple должны иметь Apple ID. Это своего рода цифровой паспорт, позволяющий путешествовать по миру Apple. Идентификатор Apple ID нельзя никому одалживать, ни брать его «взаймы».
Первое утверждение кажется очевидным. Одалживание своего Apple ID означает потерю доступа к собственным устройствам, данным и подпискам. Однако, кажется странным, почему никогда не стоит использовать чей-то Apple ID на своем iPhone или iPad. Мы расскажем это на примере истории, которая произошла с некой женщиной по имени Марина.
Продажа iPhone
После года использования своего iPhone X Марина решила его продать. Хотела купить более новую модель: XS или XR. Она подумала о размещении объявления на сайтах типа Avito или Юла.
Начала задумываться над ценой. Телефон был в хорошем состоянии, поэтому решила продать его за соответственно высокую сумму. В конце концов, не зря она заботилась о нём в течение всего года – на нём не было ни одной царапины! Она знала, что найти покупателя будет не совсем легко, но не спешила с продажей.
К удивлению Марины, покупатель появился на второй день. Какая-то добрая женщина написала, что её муж очень хочет купить этот iPhone, но он очень занят и не сможет за ним подъехать до конца недели. Она очень рада, что устройство в идеальном состоянии, поэтому хочет заплатить аванс и забрать его позже. Женщина заявила, что хотела бы проверить, что телефон действительно в идеальном состоянии – попросила Марину ввести в устройство данные Apple ID, принадлежащие её мужу. Если всё сработает, она сразу переведёт аванс.
Марина обрадовалась – думала, что придётся ждать несколько недель, а между покупатель появился через 24 часа. Потенциальная покупательница отправила Марине данные Apple ID своего мужа (то есть его e-mail и пароль). Марина задумалась, почему люди так беспечно предоставляют ценную информацию совершенно незнакомому человеку. Однако, со своей стороны, не видела в этом проблемы, поэтому ввела данные в телефон и сообщила женщине, что она может всё проверить.
Потом случилось то, чего Марина совершенно не ожидала. На экране iPhone появилась информация, что устройство заблокировано и для его разблокировки требуется контакт с владельцем указанного адреса электронной почты. Марине не удавалось никоим образом отключить сообщения; телефон был заблокирован навсегда.
«Приятная женщина» (читай: поддельный аккаунт) перестала отвечать на сообщения Марины. Тогда она решила написать на полученный адрес e-mail – после этого узнала, что для того, чтобы разблокировать телефон, она должен предоставить большую сумму в виде криптовалюты.
Марина начала задумываться – не будет ли она обманута во второй раз. Сам iPhone лежал на журнальном столике, как бесполезный предмет, абсолютно не обращая внимания на замешательство. Помимо отсутствия уверенности относительно того, следует ли платить, Марина была на себя зла, что дала себя так легко обмануть.
Остерегайтесь незнакомцев, использующих Apple ID
Если на вашем устройстве Apple, ввести чужие данные для входа в Apple ID, вы автоматически отказываетесь от доступа к нему. Если вы введёте данные киберпреступника, то не сможете так просто вернуть доступ: он заблокирует устройство с помощью функции «Найти мой iPhone», доступной в iCloud.
Цель этой функции – не дать постороннему человеку, который найдёт чужой телефон, просмотреть его содержимое. В этой ситуации на экране отображается номер, по которому нашедший может связаться с владельцем и вернуть телефон.
Конечно, в этом случае устройство не было потеряно. Когда жертва вводила данные Apple ID, принадлежащие третьей стороне, iPhone немедленно добавлялся в список устройств, связанных с сервисом iCloud, чтобы она могла делать всё, что хочет. Таким образом, полезная функция может иногда использоваться для злых намерений: киберпреступники могут использовать её для блокировки iPhone и iPad и требовать выкуп за них.
Не забывайте об этом, когда соберётесь продать устройство – но не только. Киберпреступники часто используют свой трюк на форумах, посвященных тематике Apple, где просят пользователей ввести конкретные данные Apple ID, под разными предлогами, типа «мой телефон перестал работать, контакты у меня хранятся в облаке iCloud, мне нужно срочно позвонить на работу, поможет кто-нибудь?» или что-то в этом духе.
Кто-то может подумать: но ведь я знаю, e-mail и пароль, переданные в качестве идентификатора Apple ID, я могу войти через браузер на платформу iCloud и все отменить. К сожалению это не работает. Аккаунты мошенников защищены механизмом двухэтапной аутентификации, поэтому, чтобы войти к нему на сервис iCloud, вам нужно также ввести код, отправленный на одно из устройств. Естественно, только они имеют доступ к этим устройствам, так что наличия самих учетных данных не достаточно.
Мораль этой истории такова: никогда не вводите чей-то Apple ID на вашем устройстве. Даже если кто-то очень просит.
Как уберечь и защитить Apple ID — почему это очень важно?
Всем здравствовать! Уж сколько раз твердили миру… Берегите свой Apple ID! Учетная запись, которая используется вами на iPhone, iPad, iPod, Mac, важна не менее самого устройства. Но многие все равно продолжают использовать пароли типа «Qwerty123», «светить» учеткой на разных левых сайтах и допускать еще множество ошибок, которые явно угрожают безопасности Apple ID.
Очень надеюсь, что вы прочитаете эту инструкцию до того, как произойдет непоправимое и ваша учетная запись попадет в плохие руки вора.
Если это уже случилось и кто-то знает ваш Apple ID, не нужно медлить. Немедленно поменяйте пароль от учетки. Где это сделать? Вот ссылка, которая приведет вас на официальный сайт Apple — именно там следует проделать все необходимые манипуляции.
Почему это вообще так важно? Просто посмотрите на то, что можно сделать зная чужой Apple ID и пароль:
- Полностью заблокировать iPhone, iPad, iPod.
- Получить доступ к почте, фото, контактам, заметкам.
- Следить за местоположением устройства и, соответственно, человека.
- Получить доступ к резервным копиям и «разобрать их по полочкам». А уж там практически вся информация — SMS, журналы звонков, переписка (WhatsApp, Viber и т.д.), фотографии, видео и многое другое.
Согласитесь, приятного мало, ведь можно узнать практически все! У вас еще не возникло желание озаботиться безопасностью учетки? На мой взгляд, самое время узнать об этом подробнее — вот несколько отличных способов защитить свою учетную запись Apple ID:
- Отдельная почта. Заведите себе отдельный почтовый ящик для регистрации Apple ID, привяжите его к номеру телефона и по возможности не используйте его в качестве основного (для регистрации на разных сайтах, форумах и т.д). Пусть эта почта будет очень личной и используется только для очень важных регистраций.
- Надежный пароль. Я уже писал о том, какой должен быть пароль для Apple ID. Если вкратце, то «12345678» — не подходит. И да, «87654321» — тоже не подходит. Отнеситесь к созданию пароля максимально серьезно.
- Контрольные вопросы. Не стоит отвечать на них «чтобы было» и писать все подряд. Для полноценной защиты можно придумать что-то хитрое. Например, на вопрос «Имя первого руководителя» ответить «ВАЗ 2107». Главное, не перехитрить самого себя и не забыть этот коварный ответ:)
- Достоверные данные при регистрации. Почему важно указывать настоящее имя, фамилию, адрес и т.д.? Потому что это может помочь при восстановлении доступа к Apple ID, если взлом все-таки произойдет и учетную запись заблокируют по соображениям безопасности. В технической поддержке сидят не дураки — вопросы по разблокировке от пользователя с именем «aaaaaa» и фамилией «bbbbb» вряд ли будут рассмотрены.
- Воспользуйтесь двухфакторной аутентификацией. Замечательная штука, которая поможет обезопасить вашу учетную запись, даже в том случае, если кто-то узнал логин и пароль от Apple ID. После ее активации, при попытке входа с вашими данными, на ваше устройство придет SMS, поступит звонок или откроется всплывающее сообщение («ваш Apple ID используется для входа в систему на устройстве») с кодом, необходимым для подтверждения действия. Если злоумышленник не будет знать этот код, то он ничего не сможет сделать. Крутая штука! Включить ее можно открыв «Настройки», щелкнув по названию вашей учетной записи (в самом верху), выбрав пункт «Пароль и безопасность».
- Номер телефона. Очень желательно, чтобы тот номер который вы используете для привязки к почте и двухфакторной аутентификации был оформлен на вас, а не на какого-то «левого» человека. Сим-карты имеют свойство ломаться — будет неприятно, если вы не сможете ее восстановить.
Казалось бы, ничего сложного и сверхъестественного. Однако соблюдение этих элементарных правил может существенно повысить безопасность вашего Apple ID и спасти от различных проблем с учеткой.
Правда, это далеко не все.
Вот еще несколько моментов, которые помогут уберечь ваш Apple ID от несанкционированного доступа:
- Не вводите логин и пароль нигде, кроме официальных ресурсов принадлежащих Apple. Распознать их поможет здравый смысл, а также значок защищенного соединения в браузере.
- Не переходите по «странным» ссылкам из электронных писем, сообщений в мессенджерах, SMS и iMessage. Чаще всего подобные «фейковые» письма содержат максимально страшные фразы типа «ваша учетная запись заблокирована, перейдите на сайт для подтверждения», «вся информация будет стерта» и все в таком духе. Apple никогда не присылает подобные сообщения! Если есть сомнения — позвоните в техническую поддержку лично, они вам все расскажут и объяснят.
- Не верьте звонкам из Apple якобы для проверки информации. Во-первых, компания не может знать вашего актуального номера телефона. Во-вторых, она не занимается подобными вещами по собственной инициативе.
- Никогда. Никогда не давайте данные своей учетки другому, незнакомому человеку. А лучше вообще никому. Даже на минутку. Даже «я сейчас кое-что попробую и все». Чем это чревато, написано в начале статьи.
Ну и напоследок, просто крик души (я уже кричал в какой-то статье, но судя по количеству комментариев и вопросов, мне явно нужно повториться).
Никогда не вводите на СВОЕМ iPhone или iPad ЧУЖУЮ учетную запись. Даже на секундочку чтобы помочь, даже если предлагают деньги. Это все обман — вам просто заблокируют устройство и будут просить денег за разблокировку.
Все, высказался, всем спасибо:) Самое время завершать статью и вот вам самые главные выводы из всего вышесказанного…
- Отнеситесь к использованию учетной записи также, как относитесь к банковской карте, на которой храните большую сумму денег.
- Используйте все возможные средства защиты (надежный и сложный пароль, двухфакторную аутентификацию).
- Будьте внимательны, аккуратны и бдительны.
- Только тогда Apple ID будет под надежной защитой и никто не сможет получить доступ к вашим данным!
P.S. Информация полезная, такой не стыдно поделиться — буду рад если вы нажмете на кнопки социальных сетей или поставите «лайк». Даже если статья убережет от проблем хотя бы нескольких людей — это уже очень большое дело!
P.S.S. Остались вопросы? Их всегда можно задать в комментариях!
Почему нельзя вводить чужой Apple ID на своем айфоне
Как мошенники заблокировали айфон Василисы и что делать, чтобы этого избежать.
Alex Perekalin
У пользователей любой техники Apple обязательно есть Apple ID. Это такой своего рода паспорт «яблочника»: с одной стороны, его везде спрашивают, а с другой — он наделяет вас некоторыми правами. И обращаться с ним тоже надо как с паспортом: во-первых, никому не отдавать свой, а во-вторых, не пытаться ничего делать с чужими.
С первой частью все понятно: отдал кому-нибудь свой Apple ID — потерял доступ к собственным же устройствам и подпискам. А вот со второй частью — почему нельзя вводить чужие Apple ID в свои устройства — часто возникают вопросы. Объясняем на примере Василисы, почему ни в коем случае нельзя вводить чужой Apple ID в свой айфон или айпад.
Как Василиса айфон продавала
Спустя год крайне бережного использования Василиса решила продать свой iPhone X — как-никак, модель уже прошлогодняя, мода велит пользоваться XS ну или хотя бы XR. Вопроса о том, где продавать, не стояло — конечно же, на «Авито». А впрочем, можно еще и на «Юле» объявление разместить.
Стоял вопрос о цене — и спустя пару минут размышлений Василиса решила, что продавать будет задорого: даром, что ли, она весь год с телефона пылинки сдувала. Да на нем ни царапинки! Понятно, что при такой цене покупатель найдется не сразу, ну да и ладно — Василиса не спешит.
На удивление, покупатель нашелся уже на следующий день. Вежливая женщина написала, что ее муж очень хочет купить этот айфон, он сейчас ужасно занят, сможет заехать только в конце недели. Но ему очень понравилось, что аппарат в идеальном состоянии, так что он хочет внести предоплату, а забрать уже потом. Вот только чтобы проверить, что с телефоном действительно все хорошо, женщина просит ввести в аппарат Apple ID мужа — если получится и все заработает, то предоплату переведет тут же.
Василиса радуется: так быстро удалось все уладить! Она думала, что придется пару недель подождать, а тут всего день — и готово. Женщина пересылает ей логин и пароль от Apple ID мужа. Василиса удивляется, как это она так легко передает столь ценные данные постороннему человеку. Но это не ее проблема, поэтому она вводит эту информацию в телефон и сообщает женщине на том конце, что все готово, можно проверять.
И тут происходит то, чего Василиса ну вообще не ожидала. На экране ее айфона вдруг появляется информация о том, что он заблокирован, и чтобы его разблокировать, нужно связаться с кем-то по такому-то адресу электронной почты. И действительно, дальше черного экрана с надписью о блокировке уйти на айфоне не удается: заблокирован — и все тут.
Вежливая женщина Василисе больше не отвечает, игнорируя все ее сообщения (да и не было на самом деле женщины — это очередной поддельный аккаунт). Василиса пишет на приведенный адрес, и там за разблокировку от нее требуют перевести кругленькую сумму на некий счет.
Василиса задумывается — никаких гарантий, что ее не обманут еще раз, нет. Айфон лежит на столе бесполезным кирпичом и остается абсолютно безучастным к Василисиным переживаниям. А она продолжает думать, платить или не платить, и очень злится на себя за то, что ее так просто обвели вокруг пальца мошенники.
В чем опасность чужого Apple ID
Как только вы позволяете кому-либо ввести логин и пароль от их Apple ID в ваше «яблочное устройство», вы как бы признаете, что на самом деле это их устройство. И у злоумышленников есть на этот случай отработанная схема: они просят жертву под тем или иным предлогом ввести их (злоумышленников) Apple ID в свое устройство, после чего используют функцию iCloud, позволяющую заблокировать утерянный аппарат.
В теории эта функция нужна для того, чтобы, во-первых, не дать случайно нашедшему ваш телефон незнакомцу свободно изучать его содержимое, а во-вторых, чтобы отобразить на экране ваши контакты — так нашедший сможет с вами связаться и вернуть телефон.
Конечно, в данном случае аппарат никто не терял. Но как только жертва вводит на нем данные чужого Apple ID, айфон сразу появляется в списке привязанных устройств в iCloud. И дальше владелец этого Apple ID может делать с ним все что угодно. Вот так злоумышленники используют в целом полезную функцию в своих недобрых целях — блокируют чужие айфоны и айпады, а потом требуют выкуп.
При этом случаем с продажей б/у-устройств все не ограничивается. Например, мошенники любят втираться в доверие к людям на форумах, посвященных устройствам Apple, а потом просить ввести их логин и пароль от Apple ID под самыми разными предлогами вроде «телефон утонул, контакты в iCloud, надо позвонить начальнику срочно, помоги, пожалуйста, очень нужно». Ну или какими-то еще в таком духе.
Казалось бы, если уж вы знаете логин и пароль от аккаунта мошенников, можно зайти в веб-версию iCloud и там вернуть все как было. Но не получится: аккаунт мошенников защищен двухфакторной аутентификацией, так что для входа в их iCloud вам потребуется ввести еще и код, который появится на экране одного из их устройств. Его, естественно, видят только они — так что в их аккаунт вы зайти не сможете, несмотря на то, что знаете от него логин и пароль.
В общем, никогда не вводите чужой Apple ID на своих устройствах. Если вас просят это сделать — точно не к добру.