Поиск потерянного устройства iPhone или iPad с помощью приложения «Локатор»
Найдите потерянное устройство iPhone или iPad с помощью приложения «Локатор». Если вы не можете найти устройство или считаете, что его украли, заблокируйте его, чтобы не дать никому возможности его использовать и защитить свои данные.
Поиск iPhone или iPad с помощью приложения «Локатор»
В приложении «Локатор» или на веб-сайте iCloud.com/find можно найти телефон на карте, воспроизвести на нем сигнал, если он находится поблизости, или отметить это устройство как пропавшее, чтобы заблокировать с помощью код-пароля, пока вы его не найдете.
![]()
Использование Apple Watch Думаете, что iPhone рядом? Если у вас есть часы Apple Watch, откройте Пункт управления и нажмите кнопку «Ping-тест iPhone». Если у вас есть часы Apple Watch Series 9 или Apple Watch Ultra 2, вы даже можете узнать, в каком направлении двигаться, чтобы найти телефон*.
![]()
Использование веб-сайта iCloud.com в браузере При входе в систему может потребоваться ввести код, отправленный на доверенное устройство. Если вы потеряли доверенное устройство или не можете получить код по другим причинам, нажмите кнопку «Найти устройства». Войдите в систему на веб-сайте iCloud.com/find
![]()
![]()
Использование приложения «Локатор» на другом устройстве Если у вас есть другое устройство Apple, на котором выполнен вход в систему с помощью вашего идентификатора Apple ID, используйте приложение «Локатор» на этом устройстве, чтобы найти iPhone или iPad. Воспользуйтесь приложением «Локатор» на другом устройстве Apple
![]()
Использование устройства члена семьи Если вы являетесь участником группы семейного доступа, ваши устройства могут отображаться в приложении «Локатор» на устройствах членов семьи. Воспользуйтесь устройством iPhone члена семьи
![]()
* Если часы Apple Watch находятся в режиме энергосбережения, вы не сможете использовать функцию «Точное местонахождение» для поиска устройства iPhone с помощью кнопки «Ping-тест iPhone».
Если не удается найти iPhone или iPad
Если функция «Локатор» не была включена на устройстве, прежде чем вы его потеряли, оно не будет отображаться в приложении «Локатор» или на веб-сайте iCloud.com/find и его не получится перевести в режим пропажи. Для защиты личной информации необходимо немедленно изменить пароль идентификатора Apple ID. Возможно, следует также изменить пароли для других учетных записей.
Обозначение устройства как пропавшего
- Отметка устройства iPhone как пропавшего на веб-сайте iCloud.com/find
- Отметка устройства iPhone как пропавшего в приложении «Локатор»
Если устройство iPhone или iPad утеряно навсегда или украдено
- Измените пароль идентификатора Apple ID: войдите в систему на странице appleid.apple.com, а затем нажмите «Вход в учетную запись и безопасность» на боковой панели. Нажмите «Пароль» и следуйте инструкциям.
- Удаленно сотрите данные на устройстве iPhone или iPad: если у вас есть доступ к доверенному устройству или устройству члена семьи, сотрите данные на устройстве в приложении «Локатор». Или воспользуйтесь для этого веб-сайтом iCloud.com/find.
- Если на iPhone распространяется действие программы AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявку на замену устройства iPhone. Не удаляйте iPhone из приложения «Локатор» или учетной записи Apple ID, пока ваша заявка не будет окончательно одобрена.
- Сообщите о потере в местные правоохранительные органы. Они могут попросить предоставить серийный номер вашего устройства iPhone или iPad. Его можно найти, даже если у вас нет устройства. Узнайте, как найти серийный номер устройства.
- Обратитесь к своему оператору сотовой связи и сообщите об утере устройства iPhone. Попросите его отключить вашу учетную запись и подайте заявку, если устройство iPhone защищено по программе оператора сотовой связи.
- Удалите свое устройство iPhone или iPad из доверенного устройства: войдите в систему на странице appleid.apple.com, а затем нажмите «Устройства» на боковой панели. Выберите свое устройство, прокрутите вниз и нажмите «Удалить из учетной записи». Если вы подали заявку о краже или потере устройства iPhone, не удаляйте его из списка доверенных устройств, пока заявка не будет окончательно одобрена.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID
Узнайте, какие устройства отображаются в списке устройств, на которых выполнен вход с помощью идентификатора Apple ID, как найти данные вашего устройства (в том числе, если это доверенное устройство) и как удалить устройство.
Определение места подключения устройств
Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы определить устройства, на которых вы выполнили вход со своим идентификатором Apple ID.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на iPhone, iPad или Apple Watch
- Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] и прокрутите вниз.
- Выберите имя устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер, версию ОС, а также сведения о том, является ли это устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки идентификатора Apple ID. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Для просмотра сведений об устройствах нужно будет ответить на контрольные вопросы.

![]()
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на компьютере Mac

- Выберите меню Apple > «Системные настройки». В macOS Monterey или более ранней версии выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Выберите свое имя. В macOS Monterey или более ранней версии нажмите Apple ID.
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства. Для просмотра сведений об устройствах нужно будет ответить на контрольные вопросы.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, на компьютере с Windows
- Откройте приложение «iCloud для Windows».
- Щелкните «Учетная запись», а затем — «Управление Apple ID».
- Щелкните название устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например его модель, серийный номер и версию ОС. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
Просмотр списка устройств, на которых выполнен вход, через Интернет
В разделе «Устройства» страницы учетной записи Apple ID отображаются все устройства, на которых сейчас выполнен вход в вашу учетную запись Apple ID, в том числе устройства с Android, приставки и телевизоры Smart TV:

- Выполните вход в appleid.apple.com* и выберите «Устройства».
- Если устройства не отображаются сразу, щелкните «Подробнее» и ответьте на контрольные вопросы.
- Нажмите имя устройства, чтобы отобразить сведения о нем, например, его модель, серийный номер, версию ОС, а также сведения о том, является ли это устройство доверенным и может ли оно использоваться для получения кодов проверки идентификатора Apple ID. Сведения могут различаться в зависимости от типа устройства.
* В зависимости от того, как был создан идентификатор Apple ID, может потребоваться предоставить дополнительные сведения.
Добавление устройства в список
Чтобы добавить устройство в список, необходимо выполнить вход с идентификатором Apple ID. После входа на устройстве с использованием идентификатора Apple ID это устройство появится в списке. Вход требуется в следующих приложениях:
- На устройстве с iOS или iPadOS выполните вход в iCloud, iMessage, FaceTime, iTunes Store, App Store или Game Center. Кроме того, в списке могут присутствовать объединенные в пару часы Apple Watch.
- На устройстве с macOS или Windows 10 и более поздними версиями выполните вход в iCloud.
- На устройстве Apple TV HD и более поздних версий выполните вход в iTunes Store и App Store.
- На устройстве Apple TV (3-го поколения) и более ранних версий выполните вход в iTunes Store.
Наушники AirPods отображаются в приложении «Локатор», но не входят в список устройств, связанных с идентификатором Apple ID. Чтобы удалить наушники AirPods из учетной записи, воспользуйтесь приложением «Локатор». Устройства с iOS 7 и более ранними версиями, OS X Mavericks и более ранними версиями не будут отображаться в списке устройств.
Удаление устройства из списка
Если ваше устройство не отображается, вы можете воспользоваться функцией «Локатор» чтобы найти свое устройство и принять дополнительные меры по восстановлению устройства и обеспечения безопасности данных.
Если устройство больше не используется, или вы не распознаете указанное устройство, то может потребоваться удалить его из списка.
Если вы настроили двухфакторную аутентификацию для своего идентификатора Apple ID, удаление устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды проверки. Оно также не будет иметь доступа к iCloud и другим сервисам Apple, включая Локатор, до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с использованием двухфакторной аутентификации. Устройство снова отобразится в списке только после повторного входа.
Удаление устройства с помощью iPhone или iPad
- Выберите нужное устройство, чтобы открыть сведения о нем, а затем нажмите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего нажмите еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.

![]()
Удаление устройства с помощью компьютера Mac

- Выберите меню Apple > «Системные настройки». В macOS Monterey или более ранней версии выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Выберите свое имя. В macOS Monterey или более ранней версии нажмите Apple ID.
- Щелкните устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
Удаление устройства с помощью компьютера с Windows
- Откройте приложение «iCloud для Windows».
- Щелкните «Учетная запись», а затем — «Управление Apple ID».
- Щелкните устройство, чтобы просмотреть сведения о нем, затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Просмотрите отобразившееся сообщение, после чего щелкните еще раз, чтобы подтвердить необходимость удаления устройства.
Удаление устройства на веб-сайте

- Выполните вход в appleid.apple.com и выберите «Устройства».
- Выберите устройство, чтобы просмотреть его данные, а затем выберите «Удалить из учетной записи».
- Прочтите сообщение.
- Щелкните еще раз, чтобы подтвердить удаление устройства.
Безвозвратное удаление устройства со страницы учетной записи
Если вы по-прежнему работаете на устройстве под вашим идентификатором Apple ID, устройство может отобразиться на странице учетной записи при следующем подключении его к Интернету. Чтобы безвозвратно удалить устройство со страницы учетной записи, выйдите из iCloud, iTunes Store, App Store, iMessage, FaceTime и Game Center на этом устройстве или сотрите данные с него.
сбросить данные удаленно по серийному номеру
Добрый день. Мне необходимо сбросить данные в телефоне удаленно. на iphone X, Есть серийный номер. Номер мобильный на этом аппарате заблокирован. Как сделать, чтобы там все стало пусто?
Show more Less
Posted on Jun 13, 2020 1:41 AM
Reply Me too (30) Me too Me too (30) Me too
Similar questions
Способ оплаты Привет, у меня проблема с добавлением способа оплаты. Я нахожусь на территории Украины и хотел бы подключить карту Российского банка. При попытке добавления Российской карты система пишет, что данная карта не может действовать в этом магазине
возврат средств Подскажите пожалуйста, в течении какого времени средства списанные за подписку вернуться? Вчера одобрили в поддержке, написано средства возвращены на счёт с которого были сапсаны. Но на счёт деньги так и не поступили
Запрашивает повторный вход Добрый день, на экране отображается «возможности учётной записи будут ограничены до момента повторного входа». Я произвела вход через сафари, но эта надпись все равно не исчезла.
Что можно узнать по номеру модели iPhone?
При покупке iPhone на вторичном рынке всегда следует быть очень внимательным. Никогда не бывает лишним проверить серийный номер, а также модель продаваемого устройства. Если первый расскажет о гарантии, дате покупки, то второй позволит узнать происхождение аппарата, что, в некоторых случаях, даже важнее.

Как найти номер модели iPhone?
Для этого необходимо перейти в «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве». Именно здесь будет собрана полная техническая информация о смартфоне, включая и номер модели. Определить историю и состояние iPhone можно по первой букве:
- M — совершенно новый аппарат, который не подвергался ремонту.
- F — устройство было официально восстановлено по программе «Apple Certified Refurbished».
- N — производилась замена устройства по гарантии.
- P — персонализированное устройство. При покупке осуществлялась гравировка.
Последние же буквы подскажут о происхождении устройства — в частности, страну, для которой был предназначен аппарат.
Для примера возьмем тестовый смартфон:

Как видно из представленной информации, данный аппарат был приобретен в новом состоянии, и предназначен для России, о чем свидетельствует значение RU/A.
