Просмотр и удаление устройств, связанных с идентификатором Apple ID для покупок
Управляйте списком устройств для загрузки и воспроизведения товаров, приобретенных с использованием вашего идентификатора Apple ID.
- если достигнут лимит по количеству связанных устройств, но пользователю нужно добавить новое;
- если не удается повторно загрузить покупки из App Store, приложения Apple TV, iTunes Store и других служб Apple;
- если пользователь собирается продать или подарить связанное устройство.
Просмотр и удаление связанных устройств с помощью компьютера Mac или компьютера с Windows
- На компьютере Mac откройте приложение Apple Music. На компьютере с Windows откройте приложение iTunes.
- В строке меню на компьютере Mac выберите «Учетная запись» > «Настройки учетной записи». Либо в строке меню iTunes на компьютере с Windows выберите «Учетная запись» > «Просмотреть». Может потребоваться вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Нажмите «Управление устройствами». Если с вашим идентификатором Apple ID не связано ни одно устройство, вы не увидите этот раздел.
- Если требуется удалить устройство, нажмите «Удалить». Если не удается удалить устройство, выйдите из Apple ID на этом устройстве и повторите попытку. Если и после этого не удалось удалить устройство, то, возможно, потребуется подождать до 90 дней, чтобы связать его с другим идентификатором Apple ID.

Удаление связанного с идентификатором iPhone или iPad

- Нажмите «Настройки» — [свое имя], затем нажмите «Медиаматериалы и покупки».
- Нажмите «Просмотреть». Может потребоваться выполнить вход.
- Прокрутите вниз и нажмите «Удалить это устройство».
Подробнее о связанных устройствах
Хотите добавить в список новое устройство? Просто используйте это устройство для совершения покупки в App Store, приложении Apple TV или другом сервисе Apple.
С идентификатором Apple ID можно одновременно связать для покупок до 10 устройств (не более пяти из которых могут быть компьютерами).
При попытке связать уже связанное устройство может появиться сообщение «Это устройство связано с другим Apple ID. Устройство можно будет связать с другим Apple ID через [число] дн.» Чтобы связать устройство с другим идентификатором Apple ID, возможно, потребуется подождать до 90 дней.
Этот список связанных устройств не совпадает со списком устройств, на которых сейчас выполнен вход с вашим идентификатором Apple ID. Чтобы увидеть список устройств, на которых выполнен вход с вашим идентификатором, перейдите на страницу учетной записи Apple ID.
Если вашего устройства нет в списке
Если вашего устройства нет в списке, и вы не можете использовать его для совершения покупок, значит, оно может быть устаревшим.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Выход из iCloud на устройстве iPhone, iPad, Apple TV или компьютере Mac
Если вы хотите прекратить использовать iCloud на одном из своих устройств, узнайте, как выйти из системы и что происходит при выходе.
Что происходит при выходе из iCloud на устройстве
Вы можете выйти из iCloud, когда захотите прекратить пользоваться этим сервисом и связанными с ним службами на своем устройстве. Эти сервисы перечислены ниже. Прежде чем выйти из учетной записи, убедитесь, что отключение этих сервисов вас устраивает. Если вы хотите прекратить использовать только некоторые из функций iCloud, можно изменить настройки iCloud вместо выхода из этого сервиса.
- Apple Pay, Apple Cash и Apple Card 1
- Локатор
- Game Center
- Приложение «Дом» для управления устройствами HomeKit
- Резервное копирование iCloud
- iCloud Drive
- Связка ключей iCloud
- Почта iCloud
- Фото iCloud
- Общая медиатека iCloud
- Быстрые команды Siri
- Диктофон
- Общие альбомы
- Приложение «Сообщения» в iCloud
- Напоминания
- Общие заметки
- Общие документы Pages, Numbers и Keynote
- Обновления контактов, календарей, напоминаний, закладок и вкладок Safari
- Функции непрерывности, например Handoff, универсальный буфер обмена и авторазблокировка с помощью Apple Watch
- Данные установленных сторонних приложений, которые используют iCloud
В случае выхода информация, хранящаяся в iCloud, остается доступной в iCloud. Эта информация будет удалена с устройства, если вы не решите сохранить ее копию при появлении соответствующего запроса.
Если у вас iCloud+ и вы выйдете из iCloud на своем устройстве, на нем будет прекращена поддержка таких функций iCloud, как «Частный узел», «Скрыть e‑mail» и «Защищенное видео HomeKit», а также доступ к пользовательскому домену электронной почты. 2 .
Как продолжить пользоваться App Store, iMessage и FaceTime на устройстве
При выходе из iCloud автоматически выполняется выход из App Store, iMessage и FaceTime.
- Чтобы продолжить пользоваться App Store, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Чтобы продолжить пользоваться iMessage и FaceTime, используйте свой номер телефона.
Выход на iPhone или iPad

- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя.
- Прокрутите страницу до конца вниз.
- Нажмите «Выйти».
- Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить». Забыли пароль идентификатора Apple ID?
- Включите данные, копию которых требуется сохранить на устройстве.
- Нажмите «Выйти».
- Нажмите «Выйти» еще раз, чтобы подтвердить выход из iCloud.
Выход на компьютере Mac
В macOS Ventura и более поздних версий сделайте следующее.

- Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
- Выберите свое имя.
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
В macOS Monterey и более ранних версий сделайте следующее.
- Выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Щелкните идентификатор Apple ID, а затем — «Обзор».
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
Выход на часах Apple Watch
При выходе из iCloud на устройстве iPhone, сопряженном с часами Apple Watch, автоматически выполняется выход из iCloud на Apple Watch.
Выход на Apple TV
- Перейдите в Настройки.
- Выберите «Пользователи и учетные записи».
- Для учетной записи по умолчанию выберите свое имя, а затем — «Удалить пользователя Apple TV».
- В случае дополнительных учетных записей выберите свое имя, нажмите «iCloud», а затем — «Выйти».
Как удалить учетную запись Apple ID

Если вы действительно не хотите, чтобы идентификатор Apple ID был связан с вашей личностью, его можно удалить. Вот как избавиться от учетной записи, ориентированной на Apple.
Есть несколько причин полностью удалить учетную запись Apple ID, в том числе некоторые вполне разумные и правдоподобные. Например, человек может случайно создать несколько учетных записей, но хочет использовать только одну, а не другую.
На другом конце шкалы есть такие причины, как нежелание больше ассоциироваться с Apple или ее продуктами вообще, или человек, желающий отмежеваться от технологий в качестве шага к отключению от сети.
Независимо от причины Apple предлагает возможность удалить вашу учетную запись Apple ID.
Результаты удаления
Поскольку Apple имеет большой послужной список в отношении конфиденциальности пользователей, удалить Apple ID довольно легко, как и возможность запросить все данные, которые у него есть в файле для вашей учетной записи. Однако удаление учетной записи может иметь далеко идущие последствия.
Очевидно, что главное изменение заключается в том, что вы не можете войти в Apple ID после его удаления. Apple удаляет данные учетной записи, связанные с Apple ID, безвозвратно удаляя их и делая недоступными для всех служб Apple, таких как App Store, iTunes, Apple Pay, iMessage, а также любого приобретенного или загружаемого контента в этих службах.
Это также означает, что любые пользовательские данные, связанные с учетной записью, хранящиеся на серверах Apple, будут удалены, включая любые фотографии, видео, документы и другой контент, хранящийся в iCloud. Даже встречи в Apple Store и заявки в службу поддержки AppleCare отменяются как часть процесса, но это не отменяет никаких ремонтов или заказов Apple Store.
Любые подписки, связанные с учетной записью, будут автоматически отменены в конце их расчетных циклов, но вы не сможете использовать свой Apple ID для доступа к ним. Пользователи, участвующие в программе обновления iPhone, продолжат оплачивать свои устройства.

Эти изменения также влияют на то, что вы, возможно, приобрели на цифровых витринах Apple и уже загрузили. Вы не сможете просматривать взятые напрокат объекты, разрешать компьютерам воспроизводить ранее приобретенный контент с защитой DRM, а также повторно загружать приобретенные объекты, среди прочего.
Если вы удалите учетную запись, Apple предупредит, что это постоянное событие.
«После удаления вашей учетной записи Apple не сможет повторно открыть или повторно активировать вашу учетную запись или восстановить ваши данные», — предупреждает Apple.
Apple не удаляет все данные, связанные с учетной записью, например информацию о транзакциях для финансовой отчетности или информацию, необходимую для выполнения решения суда. Но за пределами этих исключений Apple ID будет бесполезен для пользователя после удаления.
Apple рекомендует выполнить несколько действий перед удалением, чтобы защитить любые личные данные, которые вы, возможно, захотите сохранить.
Что делать перед удалением учетной записи Apple ID
Сделайте резервную копию любых данных, хранящихся в iCloud. Сюда входят данные, которые вы загрузили сами, а также данные, которые приложения могут размещать в онлайн-хранилище. Загрузите любой приобретенный контент без DRM. Сюда входят музыка, видео и треки iTunes Match. Проверьте свои активные подписки. Хотя подписки отменяются в конце их расчетных циклов, вам все равно следует просмотреть их, если вы обнаружите услугу, которую хотите продолжить использовать отдельно от Apple ID. Выйдите из своих устройств. После удаления учетной записи вы не сможете выйти из iCloud или выключить «Найти iPhone», и это может даже помешать вам вообще использовать устройство после удаления самой учетной записи.
Процесс удаления
Если вы решили, что удаление вашей учетной записи — это правильный курс действий, Apple требует, чтобы пользователи выполнили ряд шагов. К концу процесса пользователь сделает запрос на полное удаление учетной записи.
Как удалить свою учетную запись Apple ID
Войдите на сайт Apple Data and Privacy со своим Apple ID. Для продолжения вам может потребоваться выполнить двухфакторную аутентификацию. Под заголовком «Удалить учетную запись» щелкните ссылку «Запросить удаление учетной записи». На новой странице выберите причину удаления из раскрывающегося списка и нажмите «Продолжить». После ознакомления с контрольным списком вещей, которые следует учитывать при удалении учетной записи, нажмите «Продолжить». Ознакомьтесь с Условиями и положениями удаления, установите флажок и нажмите «Продолжить». Сообщите Apple, как получать обновления статуса при удалении учетной записи, затем нажмите «Продолжить». Это может быть другой Apple ID, адрес электронной почты или номер телефона. Запишите предоставленный Apple код доступа и нажмите «Продолжить». Введите код доступа, чтобы подтвердить, что записанное вами было правильным, и нажмите «Продолжить». Проверьте последние напоминания о последствиях удаления учетной записи, затем нажмите «Удалить учетную запись». На экране подтверждения нажмите «Выйти».
Сам процесс — это не автоматическое удаление учетной записи, а запрос к Apple на удаление учетной записи и связанных с ней данных. По соображениям безопасности Apple проверит запрос на удаление учетной записи, прежде чем продолжить, и весь процесс может занять семь дней.
В течение этого периода проверки учетная запись будет по-прежнему активна. Также можно повторно активировать учетную запись в течение этого времени, обратившись в службу поддержки Apple и предоставив код доступа.
Альтернатива — деактивация аккаунта
Если окончательное удаление данных вам не нравится, вы все равно можете временно закрыть свою учетную запись, сохранив при этом данные и другие элементы. Apple называет это деактивацией учетной записи.

Вам не нужно удалять свой Apple ID. Вместо этого вы можете отключить его.
Деактивация не удаляет данные, а полностью приостанавливает доступ к учетной записи Apple ID, включая все данные, связанные с ней. Обработка данных и доступ к ним почти полностью прекращаются на стороне Apple, за исключением тех пунктов, где компания обязана использовать их в законных целях, например, для получения финансовой отчетности.
Конечный результат практически такой же, как и при удалении учетной записи, поскольку он дает практически идентичные результаты для пользователей, за исключением возможности вернуть учетную запись в онлайн со всеми данными без изменений.
Процесс также почти идентичен, с некоторыми небольшими изменениями, которые необходимо предпринять.
Как деактивировать свою учетную запись Apple ID
Войдите на сайт Apple Data and Privacy со своим Apple ID. Для продолжения вам может потребоваться выполнить двухфакторную аутентификацию. Под заголовком «Временно деактивировать учетную запись» щелкните ссылку «Запросить деактивацию учетной записи». На новой странице выберите причину деактивации из раскрывающегося списка и нажмите «Продолжить». После ознакомления с контрольным списком вещей, которые следует учитывать при деактивации учетной записи, нажмите «Продолжить». Ознакомьтесь с Условиями и положениями деактивации, установите флажок и нажмите «Продолжить». Сообщите Apple, как получать обновления статуса при деактивации учетной записи, затем нажмите «Продолжить». Это может быть другой Apple ID, адрес электронной почты или номер телефона. Запишите предоставленный Apple код доступа и нажмите «Продолжить». Введите код доступа, чтобы подтвердить, что записанное вами было правильным, и нажмите «Продолжить». Проверьте последние напоминания о последствиях деактивации учетной записи, затем нажмите Деактивировать учетную запись. На экране подтверждения нажмите «Выйти».
Опять же, есть задержка в несколько дней, прежде чем Apple деактивирует учетную запись, и вы можете предоставить код доступа в службу поддержки Apple, чтобы отменить деактивацию. В отличие от процесса удаления, вы должны хранить код доступа для своего Apple ID в надежном месте, так как вам необходимо предоставить его Apple, чтобы восстановить учетную запись в будущем.
