Игнор в переписке: почему это происходит и что с этим делать
Мы часто рассуждаем не только об удобстве мессенджеров, но и о тех побочных эффектах, которые появляются из-за них. Сегодня речь пойдет про игнор в переписке: уверен, каждый с этим сталкивается хотя бы раз в год. Собеседник может читать ваши сообщения и оставлять их без ответа, находясь онлайн. Причин для этого много, разберемся в самых основных, чтобы не уходить в дебри. Кто прав, кто виноват и стоит ли так делать — устраивайтесь поудобнее!
Мы часто сталкиваемся с игнором в соцсетях. Почему так происходит?
Что такое игнор в Интернете
Игнор — это понятие достаточно обширное. В широком смысле оно обозначает отсутствие реакции на проявления человека. Игнор в мессенджерах — это ситуация, когда ваши сообщения остаются непрочитанными на протяжении долгого времени. Вообще, само слово является сокращением от «игнорирование». Так термин стал намного популярнее, став менее официальным. Благодаря теме игнора мы получили множество фильмов, книг, новостей и даже технологий.
Часто сталкиваетесь с игнором от собеседников?
К примеру, привычная фишка «Уведомления без звука» в WhatsApp или Telegram — одна из важнейших в процессе игнорирования. С одной стороны, она позволяет сосредоточиться на важных делах, отключив уведомления от навязчивого человека. С другой, вы можете обидеть этим человека, особенно, если случайно поделитесь с ним скриншотом, где будет показан незамысловатый значок отключенного звука.
Для чего нужен игнор
Обычно игнор в социальных сетях и мессенджерах используют в двух целях — защититься от навязчивого собеседника или с целью манипуляции человеком. Если с первым пунктом всё понятно (у вас есть коллега или друг, который страдает парцелляцией или просто слишком сильно любит общаться), то второй вид игнора используют в близких отношениях. К примеру, проучить друга или вторую половинку за что-либо, например, за то же игнорирование сообщений. Некоторые психологи считают, что это самый сильный инструмент в межличностных отношениях.
Честно говоря, впервые столкнулся с этим инструментом. А вы что думаете по этому поводу?
Если ваши отношения с любимым человеком зашли в тупик, то игнорирование его сообщений в мессенджерах заставит его испытывать чувство вины, проявлять активность. Грубо говоря, с помощью этого простого инструмента вы выставляете преграду, чтобы помешать удовлетворению потребности. Думаю, стоит объяснить это на собственном примере: один мой друг пару лет назад взял за привычку отвечать на наши сообщения раз в месяц.
Никакого игнора: ждем вас в нашем Telegram-чате для общения!
Он объясняет это тем, что ему лень, он был занят или просто не было настроения. Он не задумывается о том, что мы переживаем за него и не прочь пообщаться. Для него же общение с нами — разовая акция. Он отвечает раз в месяц, а встречается с нами в лучшем случае раз в полгода. Не знаю, получает ли он от этого удовольствие, но выглядит это весьма странно.
Почему не отвечают на сообщения
Если абстрагироваться от игнорирования как инструмента, то получается, что мы зря усложняем ситуацию. В Telegram или WhatsApp вам могут не отвечать из-за занятости: человеку на том конце провода просто некогда вам ответить или он не считает, что ваши сообщения достойны высокого приоритета.
Да, к сожалению, у всех нас есть дела поважнее, а отвечать на шутки друзей не хочется. Я и сам иногда не отвечаю друзьям несколько часов, когда хочу выполнить работу. Игнор ли это? В какой-то степени. Это легкое проявление игнора — сознательное отдаление, задержка или отсутствие реакции, эмоций на переписку.
Вполне вероятно, что ваш собеседник просто заснул после тяжелого дня
Еще больше статей про социальные сети и общение в Интернете ищите в нашем Яндекс.Дзен!
Причиной этому может быть небольшая забывчивость и эмоциональную истощенность: вы настолько устаете на работе, что в конце дня смотрите на входящие сообщения и забываете или не знаете, что на них ответить. Но есть и тотальный игнор — это намеренное исключение реакции на проявления человека, даже на мысли о нем. К примеру, вы написали бывшей девушке «Как дела?», но ответа не последовало, хотя пользователь был онлайн. Возможно, чат с вами был просто удален, а сообщения не были прочитаны. Кстати, отключение отчета о доставке в WhatsApp — тоже часть игнора. Задумайтесь об этом, когда решите уйти в тень.
Что делать, если человек игнорирует сообщения
Я не представляю жизнь без общения, не могу и не умею игнорировать людей и их сообщения. Представьте, что вы — ребенок, мимо проходит взрослый, вы здороваетесь с ним, а он вас не замечает. Думаю, такое бывало с каждым. Неловкость — лишь самое простое, что испытывают в такой момент. Не поленитесь объяснить кому-либо, что вы не всегда можете ответить, но никогда не начинайте игнорировать сообщения других в одностороннем порядке, без предупреждения. На мой взгляд, это некрасиво и неэтично.
Не знаете, что делать? Молчите в ответ!
Другой способ — зеркальный игнор с вашей стороны. Тут начинается некая войнушка, в которой нет победителей, только проигравшие. Тот, что ушел в тень первым, рано или поздно расстроится, а человек, который ответил зеркально, будет переживать из-за нехватки общения и всей этой ситуации. Однажды оба сядут за стол переговоров, чтобы обсудить ситуацию. Вопрос: а почему так не сделать сразу, чтобы не доводить до такого? Стоит задуматься.
Соцсети и мессенджеры предоставляют множество возможностей, чтобы оставаться в тени, скрываться от кого-либо. Игнорирование чужих сообщений от близкого человека — неприятное явление. Кажется, лучше семь раз подумать перед тем, как отключить у пользователя звуковые уведомления или заблокировать.
Теги
- Мессенджеры для Android
- Мобильные технологии
- Приложения для Андроид
Почему люди не отвечают на сообщения? ��
Всем привет! Я Даша, и у меня черный пояс по игнорированию сообщений. Я уже слышу, как с галерки звучит утробное «фу-у-у-у-у-у-у-у», с боков летят помидоры, во «ВКонтакте» от меня начинают отписываться друзья.
Долгое время я корила себя за эту привычку (да и сейчас иногда), пока не поняла, что мои близкие подруги и парни такие же «игнорщики». Мы не любим играть чувствами — просто в интернете от нас почему-то требуют тех же правил поведения, что и в реальности, не принимая в расчет, что это другой контекст общения.
- Сегодня я попытаюсь объяснить, что стоит за игнорированием сообщений, и подскажу, как общение продолжать ✨
❓ Почему человек не отвечает/игнорирует сообщения
Только давай без «еСли бЫ хОтеЛ, оН бЫ оТвЕтИл». Часть правды в этих словах есть, но человеческое поведение в виртуальном пространстве не настолько однозначно и несколько отличается от поступков в реальности.
С тобой не хотят общаться/ты не в приоритете
Самая частая причина, но не обязательная. Такое иногда возникает между людьми лично незнакомыми — связи с реальностью нет, и сообщения не воспринимаются как «обязательные». То, что ты не нравишься человеку или с тобой не хотят общаться, — неприятно, но не конец света.
С тобой очень хотят общаться, но паралич перфекциониста мешает
Диаметрально противоположная ситуация, в которой мы зациклены на том, чтобы понравиться собеседнику. Отвечать «лол», «ок» на каждое сообщение не позволяет совесть, а времени на большее нет, и этот игнор превращается в замкнутый круг. Поверь, люди, которые так динамят сообщения, переживают не меньше твоего.
Время неудобное
Как в узких рамках дня — например, я предпочитаю не отвечать на личные сообщения в рабочее время — так и в рамках полного расписания. Подключи к этому пункт выше: хочется написать что-то со смыслом, правильное и светлое, но когда ж на этот свет найти время?
Слишком много сообщений
И слишком мало часов в сутках, чтобы на них ответить.
Непрочитанные сообщения бесят
Ситуация, которая знакома тем, кто не любит оставлять плашечку с непрочитанными сообщениями, ибо она капает на мозги. Проще открыть все, запомнить, что надо ответить, и… забыть об этом.
Непрочитанные сообщения — как напоминалки
Обратная ситуация: я могу неделями не открывать сообщение от друга, потому что знаю: как только открою, я выйду из мессенджера и забуду.
Ему неудобен именно этот мессенджер/соцсеть
Например, в «ВКонтакте» я решаю рабочие вопросы, в Telegram общаюсь с самыми близкими. Если мне пишут по работе в «телегу», а по личному — в ВК, я отвечу, конечно, но долго такое общение не продлится.
Ему не нравятся соцсети
Страничка в двух-трех соцсетях — правило хорошего тона в наши дни, как обладание личным телефоном и любовь к кофе. Но никто не уточняет, нравится ли человеку поддерживать общение таким способом. Иногда выхода нет, но внутри меня все равно что-то умирает каждый раз, когда мне приходится отвечать.
У него выключены уведомления
Многие переводят телефоны и компьютеры в беззвучный режим во время учебы или работы. Учитывая, что это происходит каждый день, неудивительно, что сообщения «висят» неделями.
Ты чем-то его обидела
Тут уж лучше спросить, чтобы не гадать.
�� Как общаться с такими людьми
Надеюсь, причины объяснили тебе немного принцип поведения человека, который подолгу не отвечает. Теперь разберемся, как же с ним все же поддерживать общение.
Вместе выбирайте время, чтобы списаться
В рабочей среде есть хорошая привычка — уточнять перед звонком, удобно ли человеку разговаривать и, если нет, переносить разговор на подходящее время. Такая мелочь, но она показывает, что ты уважаешь время собеседника и не будешь его беспокоить в рабочие и учебные часы.
- Только потому, что тебе удобно разговаривать, не значит, что это удобно другому.
Поэтому, если сообщение не срочное, смирись, что на него ответят не сразу. Надо серьезно поговорить или что-то уточнить? Спрашивай, удобно ли сейчас списаться или созвониться.
Не дави на человека
Люди, что не отвечают, знают, как неприятно делают другим, что это неправильно и невежливо и бла-бла-бла. Упреки и выговоры еще никого не убеждали изменить свое поведение. Ты лишь дашь человеку понять, что его привычка, часть его характера, тебя раздражает. Он наверняка перенесет это на свою личность в целом, будет отдаляться и — правильно — еще реже отвечать на сообщения.
Если это человек, с которым вы общались лично, в котором ты уверена — просто прими факт, что он вот такой. Возможно, когда-нибудь он изменится, возможно, нет. Но в чужой монастырь со своим уставом не лезут.
- Ты можешь выразить свои чувства («Мне неприятно, когда ты подолгу не отвечаешь»), но при этом обязательно обеспечь поддержку и принятие («Но я понимаю, что ты занят/а. Как насчет списаться, когда удобно тебе?»)
Смотри не на количество, а на качество
Верный способ определить, человек тебя игнорирует специально или по привычке — перечитать старые сообщения.
- Интерес виден даже в редких переписках: человек делится своими любимыми фильмами, книгами, рассказывает случаи из жизни, присылает фотографии. Чужакам такое не показывают.
Односложные ответы, немного личной информации, никаких шуток или историй — вероятно, ты ему просто не нравишься, и это ок.
Прекращай общение, если нужно
Если же ты понимаешь, что человек отвечает из вежливости, то просто прекращай общение. Возможны два варианта: человек осознает, что его больше не хотят, и начнет сам заваливать тебя сообщениями.
Или не начнет, и у тебя появится больше времени на еду, сон и просмотр третьего сезона «Короны».
- Все, что ни делается, — к лучшему. И на том, кто сам не желает общаться, свет клином не сошелся.
Материалы по теме
Общайся и следи за новостями 😉
- О проекте
- Реклама
- Условия проведения конкурсов
- Пользовательское соглашение
- Политика использования cookie-файлов
- Рекомендательные технологии
- Техподдержка
Сетевое издание Thegirl.ru (Зегёрл.ру)
Регистрационный номер ЭЛ № ФС 77 — 83229
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26.04.2022 18+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Шкулёв Диджитал Технологии»
Главный редактор: Бугай Е. А.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора): Эл. почта: theGirl@sholding.ru телефон: +7(495) 633-5-633
Copyright (с) ООО «Шкулёв Диджитал Технологии», 2023. Любое воспроизведение материалов сайта без разрешения редакции воспрещается.
Роман в переписке: почему не стоит отвечать на сообщения сразу
Сколько нужно подождать, прежде чем ответить на сообщение, что происходит с вами, когда ответа нет слишком долго, и как выглядеть привлекательнее в глазах другого человека — эти вопросы очень актуальны в современном обществе. Поэтому TengriMIX предлагает вам в них разобраться.
Интересный факт: то безумие, в которое вы впадаете сегодня, попросту не существовало еще 10, 20 лет назад. В те времена вы бы не стали маниакально проверять свой телефон каждые несколько минут, впадая то в гнев, то в отчаяние, испытывая муки просто из-за того, что человек не прислал вам короткое глупое сообщение.
Современный роман — это стресс, особенно когда дело доходит до переписки. В 2010 году только 10 процентов молодых людей использовали сообщения, чтобы пригласить кого-то на свидание в первый раз. В 2013 году — уже 32 процента. Все больше и больше людей сидят в одиночестве, уставившись в экран телефона, и в то же время испытывают целый спектр эмоций.
Азиз Ансари
Американский комик, актер, автор книги «В активном поиске»
Прошло несколько минут, и статус моего сообщения изменился на «прочитано». Мое сердце остановилось. Вот он, момент истины. Я приготовился и не отрываясь смотрел, как на экране смартфона появляются эти маленькие точки, которые показывают, что кто-то печатает вам ответ. Ощущения как от медленной поездки до самой высокой части горки. Но вот проходит несколько секунд — и все, они исчезли. И никакого ответа.
Хммм… Что случилось? Проходит еще несколько минут и… ничего. Проходит 15 минут… Ничего. Моя уверенность сходит на нет, начинают мучить сомнения. Проходит час… Ничего. Проходит два часа… Ничего. Проходит три часа… Начинается легкая паника. Перечитываю свое сообщение. Я был в нем уверен, но теперь начинаю гадать, что же с ним не так.
«Я такой дурак! Нужно было набрать «Привет!» с двумя «е», а не с одной. Я задал слишком много вопросов. О чем я только думал? Ох, нужно было спросить о чем-нибудь другом. Азиз, ЧТО НЕ ТАК С ТОБОЙ И ТВОИМИ ВОПРОСАМИ?»
Технологический прогресс сегодня позволяет нам связаться с понравившимся человеком мгновенно. Но проблем от этого меньше не становится. Например, как пригласить девушку или парня на свидание? Стоит позвонить? Или написать СМС? Или добавиться в друзья и отправить сообщение в социальной сети? Сколько нужно ждать, прежде чем ответить на приглашение? Очевидно, с прогрессом появились и перемены в нашей личной жизни. Мы иначе оцениваем партнера, иначе завязываем и строим отношения.
Комик Азиз Ансари решил разобраться в проблемах современных романтических отношений и вместе с социологом из Нью-Йоркского университета Эриком Клиненбергом разработал масштабный научно-исследовательский проект. С 2013 по 2014 год они работали с фокус-группами и проводили опросы по всему миру, а также устраивали интервью с известными исследователями романтических отношений. Результаты этого исследования вылились в книгу «В активном поиске», в которой, помимо прочего, можно найти и ответ на вопрос, что делать, как только вы отправили или получили сообщение.
Сколько времени нужно подождать, прежде чем ответить на сообщение?
Этот вопрос вызвал больше всего споров и разногласий среди респондентов. И вот каких тактик обычно придерживаются люди.
• Тактика удвоения времени отклика: вам отвечают через пять минут, вы ждете десять. Таким образом, вы всегда будете в более выигрышной позиции, потому что будете казаться более занятым и менее доступным, чем ваш собеседник.
• Некоторые ждут несколько минут, чтобы показать, что в их жизни есть что-то более важное, чем телефон.
• Часть респондентов считает, что лучше удваивать время ответа, но иногда можно ответить и быстро, в этом нет ничего страшного (как, впрочем, и в слишком долгом ответе).
• Некоторые люди уверяют, что ждут ровно 1,25 от времени ответа.
• Другие утверждают, что достаточно подождать три минуты.
• Были и те, кто уже по горло сыт подобными играми, поэтому они отвечают незамедлительно, как только увидели сообщение. Они считают, что их ответы без наигранного ожидания кажутся более живыми и уверенными.
Но действительно ли эти тактики работают? И почему так много людей их придерживается? Посмотрим, соотносятся ли эти стратегии с реальными психологическими исследованиями.
Ответ как вознаграждение
В последние годы ученые, занимающиеся проблемами поведения, изучали вопрос, почему тактики ожидания оказывают на людей такое мощное воздействие.
Вы будете казаться менее привлекательным, если отвечаете на сообщения незамедлительно.
Психологи провели сотни исследований, в которых они в разных условиях давали животным вознаграждения. Одна из самых интересных находок — «неопределенная награда», то есть та ситуация, когда животное, нажимая на рычаг, не может предугадать, получит ли оно вознаграждение. Оказалось, неопределенность в значительной степени увеличивает заинтересованность животного в получении награды: повышается уровень дофамина, так что, можно сказать, оно кайфует от этого ощущения.
У лабораторных животных, которые при каждом нажатии на рычаг получали награду, заинтересованность в конечном итоге сходит на нет. Ведь они знают, что как только захотят вознаграждение, они его получат.
В отношениях действует тот же принцип: если вы парень или девушка, которые без промедления отвечают на сообщения, вас начинают воспринимать как должное. В результате вы снижаете свою ценность в качестве награды. Это значит, что другой человек не будет испытывать сильной потребности ответить на сообщение. Или, как в случае с лабораторными животными, потребности нажимать на рычаг.
Что общего у переписки и игромании
Обмен сообщениями — это среда, в которой наш ум начинает работать специфически. До того, как у всех появились сотовые телефоны, люди всегда выжидали некоторое время (несколько часов или дней), прежде чем перезвонить, но так, чтобы другой человек не испытывал беспокойства. Переписка приучила нас к получению более быстрых ответов. Согласно опросам, этот показатель варьируется от человека к человеку в промежутке от 10 минут до одного часа.
Наташа Шуль, антрополог из Массачусетского технологического университета, США, изучает зависимость от азартных игр, в частности, что происходит с умами и телами людей, которые подсели на игровые автоматы. В отличие от карт, скачек или еженедельной лотереи, которые заставляют игроков ждать (своей очереди, когда финишируют лошади, начала еженедельного розыгрыша), игровые автоматы позволяют играть в азартные игры без промедления, так как игрок оперативно получает информацию.
Наташа Шуль
Антрополог из Массачусетского технологического университета
Вы привыкли ожидать мгновенного результата, поэтому начинаете терять терпение при любых малейших задержках. Когда вы переписываетесь с человеком, который вам нравится, но которого вы пока знаете недостаточно хорошо, это очень похоже на игровой автомат. Здесь тоже много неопределенности, предвкушения, тревоги. Вы настроены на получение сообщения. Вы этого хотите, вам это нужно прямо сейчас. Но если вы не получаете быстрой ответной реакции, это выбивает вас из колеи.
Текстовые сообщения отличаются от сообщений, которые люди оставляли на автоответчиках до появления смартфонов. Сообщение на автоответчике можно сравнить с покупкой лотерейного билета. Вы заранее знаете, что придется подождать, пока не узнаете выигрышные номера. Вы не ожидаете, что вам тут же перезвонят. Вы даже можете наслаждаться этим чувством неизвестности, потому что заранее знаете, что придется подождать несколько дней. Но в случае с текстовыми сообщениями, если вы не получаете ответа через 15 минут, то начинаете сходить с ума.
Как казаться привлекательнее в глазах другого человека
Психологические принципы, связанные с ожиданием, могут оказаться очень полезной стратегией для одинокого человека, который хочет казаться привлекательнее.
Например, давайте предположим, что вы мужчина, который познакомился с тремя женщинами в баре. На следующий день вы пишете им. Две отвечают достаточно быстро, а третья не отвечает вообще. Первые две женщины проявили к вам интерес, и ваш мозг, получив ответ, успокоился. Но третья женщина, не ответив, создала неопределенность, и ваш мозг начинает искать объяснение ее поступку. Вы не теряете интереса: «Почему она не отвечает? Что со мной не так? Может, я что-то сделал не так?». Эта неопределенность, как установили социальные психологи, может привести к сильной романтической привлекательности.
Команда ученых — Эрик Уитчерч, Тимоти Уилсон и Дэниел Гилберт — провела исследование, в ходе которого женщинам демонстрировались профили разных мужчин в социальной сети Facebook, которые в свою очередь рассказали, что думают об их профилях.
• Одной группе женщин показывали профили мужчин, которые оценили профили испытуемых из этой группы как лучшие.
• Второй группе сказали, что им демонстрируются профили мужчин, которые оценили их аккаунты как средние.
• Третьей группе показывали профили мужчин, которые не смогли определиться, нравятся им эти женщины или нет.
Ожидалось, что женщины будут отдавать предпочтение мужчинам, которые оценили их как лучших, а не как средних (по принципу взаимности — нам нравятся люди, которые любят нас). Тем не менее женщины чаще предпочитали мужчин из неопределившейся группы. Позже они также сообщали, что больше думали о мужчинах, которые не определились в оценке.
Когда вы много думаете о каком-то человеке, его образ прочно укрепляется у вас в голове, что в конечном итоге может привести к возникновению притяжения.
Еще одна идея из социальной психологии, которая касается наших игр с ожиданием, — это принцип дефицита. Обычно мы воспринимаем нечто как более желаемое, когда оно кажется нам недоступным. Таким образом, когда вы редко получаете сообщения от кого-то, по сути этот человек искусственно создает дефицит и представляет себя в более выгодном свете.
Не принимайте все на свой счет
Вы написали человеку и пригласили его на свидание, а от него никакой реакции. Что делать в такой ситуации? Уж точно не посыпать себе голову пеплом и думать, что же вы сказали или сделали не так. Не забывайте, что иногда дело не в вас, а в том, что в игру вступают другие факторы. В жизни человека может происходить что-то, о чем вы не имеете ни малейшего понятия, но это может повлиять на его желание заводить отношения.
Почему кандидаты не отвечают на ваши письма и как бороться с этой несправедливостью
Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Что делать, когда кандидат, который идеально подходит, не отвечает и игнорирует ваши письма, а звонить ему совсем не хочется? Что делать, когда попытка получить ответ на письмо с предложением становится настоящим испытанием? Сегодня разберемся вместе.
И для начала мы собрали для вас некоторые цифры (LinkedIn Stats), которые помогут объяснить, почему вам не отвечают и что на самом деле думают кандидаты.
Факт 1
Удивительно, но, как показывают исследования, 46% кандидатов с энтузиазмом и большим интересом выслушивают предложения рекрутеров, которые работают на компании, с меньшим интересом, около 40%, будут рады такой беседе с сотрудниками рекрутинговых агентств. Около 30% в каждой из категорий будут готовы выслушать вас. Так или иначе примерно 70% кандидатов действительно будут рассматривать ваше предложение. Довольно много, согласитесь?
Факт 2
Чем меньше писем вы отправляете и чем персонализированней посыл, тем больше будет отклик. Вот такая простая логика. При отправке одновременно 400 писем — процент открытий будет около 15%, а если писем будет 50, то рейтинг открытий будет 30%.
Факт 3
10% разработчиков активно ищут работу (LinkedIn Talent Trend Survey, 2015).
59% открыты к новым предложениям.
69% готовы принять предложение о переходе в другую компанию. Обычно те, кто вам реально отвечают — эти 10%.
Но по факту 70% разработчиков будут рады услышать вас, ваши предложения о смене места и вообще поговорить. Это значит, что не рынок мал, а ваш посыл неэффективен.
И вообще, к слову, 65% разработчиков предпочитают общаться с помощью писем. И они всё же вам не отвечают. Так что проблема всё же в вас, простите.
Виной всему отношения к рекрутерам?
Конечно, отношения между кандидатами и рекрутерами назвать простыми сложно хотя бы потому, что они всегда основываются на оценке. Субъективной и объективной. За вашими плечами ответственность за компанию и развитие человека и профессионала в её рамках, а за плечами кандидата желание развиваться, набирать опыт, получать хорошую зарплату (да и для вас это важно, что уж). Но мы не хотим говорить об очевидном.
Не всегда пазл собирается сразу, не всегда удаётся произвести хорошее впечатление друг на друга и иногда люди расходятся только потому, что не смогли друг друга понять. В общем, к рекрутерам часто относятся предвзято.
Иногда в глазах кандидата рекрутер действительно выглядит так. И вам стоит представлять себе это изображение каждый раз, когда вы пишете письма.
Представим, скажем, что это крутой разработчик и на него действительно падает много зомби писем рекрутеров.
Так что иногда у соискателей и тех, кто ими становятся, реально есть причины недолюбливать рекрутеров. Особенно, когда те вдруг появились, предложили что-то, а потом исчезли без объяснения причин. Или когда не увидели в человеке энтузиазма, опыта, желания работать и учиться. Но всё же, как нам кажется, причина, по которой они часто не отвечают, кроется в другом. Всё же все будут цепляться за отличную возможность, если она появится, даже если общаться с рекрутером не очень хочется. Нужно быть готовым к тому, что к вам отнесутся с недоверием, а вот письма — способ это доверие заслужить.
Дело в подаче?
Скорее всего. И тут нужно обратить внимание на несколько факторов:
Вы бесчеловечны
Ваши письма напоминают написанные роботом послания. Это действительно происходит часто, потому что вы используете однотипные слова . Попробуйте заслужить доверие, разговаривая с кандидатом на одном языке, покажите, что с вами можно вести диалог и вы хотите действительно дать ему что-то, что будет ему полезно / интересно / важно.
Вы не пользуетесь таргетингом
То есть ваши послания в общем и целом одинаковы для маркетологов, топ-менеджеров и разработчиков. Вы не задумываетесь о персонализации, не проводите исследование прежде чем адресовать письмо конкретному человеку, поэтому у него создаётся впечатление, что это случайность и вообще отвечать не смысла, очередной «развод». Если хотя бы одна строка будет раскрывать ваш личный интерес, то вероятность ответа резко возрастет.
В «теме письма» у вас что-то невразумительное
Никакого призыва к действию или привлекающего внимание заголовка — ваше письмо так и останется незамеченным среди сотни похожих. Стоит попробовать выделиться и, например, в тему письма поставить вопрос. Интересный, на который хочется ответить — привлеките внимание.
Кандидат не знает, что отвечать на ваше письмо
Значит, вопрос, который вы перед ним ставите, недостаточно конкретный. И ответить на него «да/нет» не представляется возможным. Или он просто не понял, в спешке пролистывая почту, чего вы вообще хотите от него — прислать резюме, сделать задание или просто сказать, что вам интересно предложение? Пусть в вашем письме главный посыл будет повторяться дважды. Перефразируйте, конкретизируйте.
Ваше письмо нечитабельно с мобильных устройств
Например, у вас стоит какой-нибудь огромной или маленький размер шрифта, а может быть ваше письмо закодировано вдруг оказалось. Проверьте, как оно отображается на смартфоне.
Вы попробовали лишь единожды
Вообще, по статистике, люди чаще отвечают, если получают второе письмо от одного адресата — это вроде как намёк на то, что ответ действительно важен. Так что не бойтесь следом отправить ещё одно письмо с просьбой сообщить, было ли получено первое или уточнением.
Вы не следите за аналитикой
Например, вы отправили письмо (письма), а посмотреть реакцию и отследить взаимосвязь между временем, текстом, посылом и откликом не стали — в следующий раз наступите на те же грабли, нужно учиться понимать свою аудиторию.
Вы не используете изображения
И зря.
Итак, нашли среди этих ошибок свою? Можно начать работать над исправлением! Ура.
Если нет, то можем продолжить думать над тем, почему же ваши письма кандидатам с описанием действительно замечательных возможностей остаются без ответа. Общение с кандидатом — это труд и выстраивание отношений. Начинать тут сразу с «привет, есть вакансия!» не очень здорово, потому что ни доверием, ни лояльностью к вам кандидат совершенно не пропитался, вас не знает, вы к нему просто вдруг на почту заскочили и можно игнорировать ваше сообщение. Итак, нам нужна стратегия.
Мы тут прочитали о забавной ассоциации, которая сразу показалась нам действительно отлично иллюстрирующей ситуацию. Выстраивание отношений с кандидатом похоже на разговоры в баре, где вы — бармен. И вам нужно предложить каждому тот коктейль из конкретного набора напитков, угадав и увидев в каждом его потребности, услышав их и сконцентрировав всё в продаже этого коктейля. Как это может вам помочь?
1. Никто сразу не говорит клиенту: «У нас есть только Маргарита, она вкусная и хорошо пьянит». Именно поэтому нужно начать с вопросов о самочувствии, о настоящей позиции, о том, как человек видит свои перспективы в профессии. Это те же вопросы «как прошёл день?», «как вы чувствуете себя сегодня?», которые может задать бармен. А их непременно нужно задавать, чтобы выстроить диалог.
2. Рассказываем о том, из чего можем сделать коктейль кандидату — первое, что интересует всех, это, конечно, обязанности. Именно их и будем смешивать в разных пропорциях, где самое сложное будет на первом месте. Далее — интересное и вдохновляющее на подвиги, конкретное описание того, почему именно этот кандидат подходит на позицию (почему коктейль — его).
3. Добавим немного эмоций, потому что они всегда работают. Именно поэтому рекрутер должен обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта — он должен быть эмпатом, ощущая, что нужно кандидату и как вакансию продать. Как и бармен, к слову! Именно этим профессия и отличается — здесь можно быть честным и открыть душу, понимаете. Вот и вы должны стать для кандидата таким человеком.
4. Обсуждение даже самых сложных вещей должно сопровождаться шутками хотя бы для того, чтобы разрядить обстановку. И чтобы позволить человеку немного расслабиться в присутствии вас, говоря ему «я свой».
Приведём пример письма, на которое ответили 50% кандидатов:
hr
«Добрый день, **
hr
Вы уже довольно долго не отвечаете на моё письмо, а это говорит о том, что:
1. Вы приняли предложение другой компании и просто забыли сказать мне, чтобы я вас больше донимал
2. Вы очень заняты и у вас не было возможности ответить мне всё это время
3. Вы упали и не можете встать — подайте знак и я наберу 911
hr
Пожалуйста, скажите, какой из вариантов всё же оказался верным, а то я начинаю переживать.
Заранее спасибо, жду от вас вестей.»
1. Не пишите в теме письма название вакансии. Бармен никогда не скажет о сумме раньше, чем вы допьёте коктейль. Оставьте загадку, дайте возможность человеку реализовать потребность в интриге. ��
2. Расскажите поучительную историю, если есть возможность. Это точно сделал бы хороший бармен — а вы тоже можете. Пусть это будет рассказ о том, каким будет будущее кандидата, если он преуспеет, а может это будет история из вашей практики. Сторителлинг работает всегда.
Вывод таков: вам понадобится терпение. И ещё немного терпения. Ищите свою тактику общения с кандидатами, добивайтесь доверия и тогда будут вам ответы на все письма! ��
Презентация , которая вдохновила нас на написание этого материала.