3 причины научиться управлять голосом
Мы привыкли говорить «на автомате», не акцентируясь на том, как подаем звук, как ведем мысль и насколько четко и правильно говорим. Однако результаты признанных международных исследований США и Велкобритании обозначают 3 причины научиться управлять голосом и тем впечатлением, которое мы производим с его помощью. О них читайте в данной статье.
Причина 1. Управление голосом позволяет управлять впечатлением, которое вы производите на партнера, а значит управлять ходом и результатом разговора. Американский психофизиолог Л.Соломон в работе, посвященной семантическому дифференциалу, обозначил 4 фактора эмоционального состояния, которые собеседник оценивает по голосу во время разговора:
- речедвигательное возбуждение (активный-пассивный, приподнятый–подавленный)
- общая оценка качеств голоса (красивый-некрасивый, добрый-злой)
- страх, тревога в голосе (испуганный-безбоязненный, настороженный-свободный)
- гнев в голосе (гневный-спокойный, резкий-мягкий)
Соответственно, управление этими параметрами голоса позволит влиять на собеседника необходимым образом.
Причина 2. Умение управлять своим голосом позволяет создавать атмосферу доверия, строить конструктивный диалог с собеседником. Новое исследование, проведенное Университетом Британской Колумбии в 2014 году и опубликованное в научном журнале PLOS ONE, показало, что мы предпочитаем голоса, похожие на наши собственные, так как они дают успокаивающие чувство общности и социальной принадлежности. Наши предпочтения голосов связаны не только с размером человека и поиском пары, но и с вхождением в нашу социальную группу. Неприятное впечатление создает скрипучий голос, который может означать, что человек простудился, устал или регулярно курит.
Причина 3. Низкий тембр голоса (или диафрагмальный голос) – фактор, способствующий успеху в карьере и в личной жизни. Британское исследование, опубликованное в научном журнале Proceedings в марте 2012 года, показало, что низкий голос способствует успеху политиков. В ходе исследования участникам предлагалось выслушать голоса гипотетических кандидатов, говоривших «Я прошу проголосовать за меня в ноябре», искаженные таким образом, что голос звучал выше или ниже. После чего им предлагалось сказать, за кого они бы проголосовали, кто был наиболее искренен и достоин доверия. По всем трем параметрам предпочтение было отдано обладателям низкого тембра голоса.
Более того, мужчины с низким тембром голоса привлекательнее для женщин. Совместное исследование Университета Гарварда (США), Университета Флориды (США) и Университета Макмастера (Канада), проведенное в 2007 году, выявило прямую связь между репродуктивным успехом и низким, бархатным тембром голоса у мужчин. Ученые объяснили это тем, что мужчины с низким тембром голоса более привлекательны для женщин. Представители сильного пола с низкими голосами кажутся более мужественными, соблазнительными и здоровыми.
Соответственно, для достижения целей коммуникации и формирования нужно впечатления важно не только то, что мы говорим, но и то, как мы это делаем. Соответственно, нужное впечатление формируется за счет:
- Дыхания на «диафрагме», формирующего низкий тембр голоса и глубокую подачу звука
- Ведения мысли «к концу»
- Наличия эмоциональных окрасок и интонаций в речи
- Правильной речи
- Четкой дикции
Эти навыки можно наработать на ьазовом курсе Lande Project
Статью подготовила Полина Панфилова (с)
Как управлять голосом
Работа с пользователями показала, что у многих людей из разных профессиональных сфер возникают сложности с представлением себя голосом и в целом с вербальной коммуникацией. Я решил разобраться в вопросе и изучил приемы, которые помогают управлять впечатлением о себе с помощью голоса.
Я тестировал их в деловом общении с коллегами и во время решения бизнес-задач. Через несколько месяцев практики они помогли вывести коммуникации на новый уровень, быстрее и эффективнее закрывать рабочие вопросы.
Аналитическая компания Quantified Impressions провела исследование среди 1 000 слушателей, предлагая им послушать выступления топ-менеджеров. Оказлалось, что большинство оценивали в первую очередь тембр и интонацию, а не наполнение речи спикеров. Слушатели посчитали людей с тихими и уставшими голосами слишком пассивными и напряженными. А уверенный тон ассоциировался с умом и успешностью.
Вот несколько способов управлять своим голосом и делать так, чтобы он помогал решать бизнес-задач, а не затруднял их.
Потренируйтесь держать размеренный темп и делать паузы
В университета Шеффилда в процессе исследования ученые смогли вывести формулу голоса, который максимально располагает других людей.
Эксперимент показал, что для привлекательной речи нужно понижать интонацию к концу фраз, выдерживать паузу между словами на 0,48 секунд и говорить не более 164 слов в минуту.
Разумеется, не нужно идти на деловую встречу с хронометром или считать слова в питче. Но потренироваться заранее говорить в размеренном темпе и делать смысловые паузы стоит — чтобы суетливый темп и быстрота речи не сбивали партнёров или коллег.
Работайте над расслаблением мышц лица
Слишком высокие тона во время разговора, согласно опросам, часто вызывают у людей недоверие и настороженность. Вряд ли это именно те эмоции, которые хотят транслировать топ-менеджеры своим клиентам или подрядчикам.
Проблему можно решить, если взять под контроль положение подбородка. Когда подбородок высоко поднят, горло напряжено, а именно это создает неприятные нотки в голосе. Расслабьте эту зону, и тогда воздух будет свободно выходить, обеспечивая более низкое звучание.
Демонстрируйте лицом эмоцию, которую хотите передать
Голос передает чувства, которые мы испытываем в момент речи. Некоторые компании даже разрабатывают технологии по изучению эмоционального состояния человека при разговоре по телефону.
Если вы часто проводите удаленные конференции, важно научиться передавать именно ту эмоцию, которую нужно для рабочих задач: мягкость и теплоту или жесткость и решительность. Сделать это помогает соответствующее выражение лица.
Чтобы увидеть, как это работает, попробуйте сделать две пробные аудиозаписи на диктофон. В первой говорите с нахмуренным лицом, во второй — с улыбкой. Затем сравните, как сильно изменился голос.
Выполняйте дыхательные практики для глубины звучания
Писательница Арлин Кунчич, автор популярных книг о социальной тревожности, рекомендует использовать для самопрезентации диафрагмальное дыхание. Благодаря ему речь становится более плавной, исчезает одышка и нотки беспокойства. Вы сможете общаться более глубоким и объемным голосом и транслировать надёжность команде.
Принцип заключается в том, чтобы в процессе дыхания поднималась не грудная клетка, а живот. Положите руку в районе пупка и попробуйте сделать вдох на десять счетов. Обязательно выпрямите корпус. Из-за сутулой спины диафрагма зажимается и не получается набрать достаточное количество воздуха на вдохе. Чтобы выпрямиться, сведите вместе лопатки и медленно опустите плечи.
Тренируйте дикцию и пренебрежительное говорение
Предпринимателям важна хорошая дикция — чтобы максимально четко ставить рабочие задачи и получать от сотрудников именно то, что требуется. Есть простые практики, которые помогут сделать артикуляцию чище перед важным разговором.
- Имитируйте зевоту. При характерном движении челюсть и лицевые мышцы расслабляются, благодаря чему вы избавляетесь от зажимов и можете говорить свободнее.
- Проговаривайте скороговорки. Это проверенный способ сделать речь более четкой, а произношение — более внятным. Обратите внимание на те скороговорки, которые вам тяжело произносить. Скорее всего, у вас есть трудности со звуками, которые в них встречаются.
- Используйте упражнение с винной пробкой. Зажмите ее между зубами таким образом, чтобы она не касалась языка. После этого начинайте медленно проговаривать алфавит. Когда у вас начнет получаться, формируйте слоги и целые слова. Это простое упражнение улучшит вашу дикцию.
- Произносите отдельно буквы и слоги. Начните с глухих согласных, которые часто проглатываются в процессе разговора — п, ф, т, с, ш, к, ч, щ, ц, х. Четко проговорите каждую букву по несколько раз.
- Расслабьте горло. Для этого поочередно произносите два слога: «кью», сильно округляя губы, и «икс», широко улыбаясь. Повторите упражнение не менее тридцати раз. Во время этой практики напрягаются губы, что делает слова четче. А за счет расслабленной гортани голос становится глубже.
- Читайте текст, используя только гласные или только согласные буквы. Звуки станут вибрирующими и более интенсивными, благодаря чему вам будет проще вещать на большую аудиторию.
Делайте вибрационный массаж
Это еще одна практика, которая поможет говорить в полную силу и правильно произносить все звуки.
Несколько минут массируйте две точки у основания носа и произносите протяжное «м-м-м». Почувствуйте легкую вибрацию в небе. Затем перейдите к точкам на щеках, которые расположены возле крыльев носа. Массируя их, поочередно закрывайте каждую ноздрю. Звук «м» при этом делайте более низким.
При правильном выполнении массажа вы почувствуете вибрацию в открытой ноздре. Далее издавайте звук «в» таким образом, чтобы максимально участвовала верхняя губа. Помассируйте точку над ней. И в завершение практики проговаривайте букву «з», направляя воздух в середину нижней губы. В конце помассируйте точку между ртом и подбородком.
Записывайте себя на аудио и фиксируйте в речи слова-паразиты
Коллегам будет тяжелее воспринимать вашу речь, если в ней много слов вроде «короче», «так вот», «типа», «э-э-э», «это самое». Вы можете сами не замечать, что используете слова-паразиты на работе.
Записывайте свои разговоры на аудио или видео, чтобы потом была возможность их прослушать. Так вы начнете слышать ошибки. Обычно слова-паразиты появляются в тот момент, когда вы говорите быстрее, чем думаете. Попробуйте заменить ненужные звуки и слова на короткие паузы.
Эти техники и упражнения лучше работают, если заниматься ими регулярно. Посвятить полчаса работе над голосом прямо перед питчем или выступлением на конференции — лучше, чем ничего.
Но для того, чтобы овладеть своим голосом и использовать его для профессионального роста, посвящайте занятиям несколько минут в начале или конце рабочего дня.
Фото на обложке: Shutterstock / Annette Shaff
Как управлять своим голосом, чтобы добиваться целей
Голос — это инструмент влияния. С его помощью можно сделать свои выступления и переговоры более эффективными и добиваться поставленных задач. Как управлять своим голосом, чтобы произвести на человека нужное впечатление, в видео рассказывает Андрей Бибиков, эксперт в речевом имидже и public speaking & disputes, актер, теле- и радиоведущий, co-founder лаборатории ключевых навыков Skill Lab.
Примечание редакции: Эта статья была опубликована в августе 2019 года, как контент по платной подписке. Но сейчас она доступна бесплатно и не менее актуальна.
Смотрите видео — и донатьте нам на чашечку кофе!
Из видео вы узнаете, как тембр, громкость, высота, дикция и культура речи могут влиять на собеседника, помогать убеждать его и контролировать диалог.
Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.
Чтобы поддержать работу «Про бизнес», нужно выбрать удобную вам сумму и перейти в платежную систему. Оплатить донаты можно как банковской картой, так и через систему ЕРИП.
Обращаем ваше внимание, что поддержать «Про бизнес» могут только физические лица — резиденты Республики Беларусь. Если вы хотите оказать поддержку от юридического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы найдем оптимальные варианты сотрудничества.
Поддержите работу нашего независимого СМИ, и мы приложим все усилия, чтобы вы продолжали получать актуальные и полезные материалы про жизнь нашего бизнеса.
Читайте также
- Ноги, подмышки, живот — что еще нужно спрятать на деловой встрече в кафе. Советы по этикету
- «Это Димон!»: какие ошибки в деловом общении могут стоить вам карьеры
Как полностью управлять iPhone голосом в iOS 13
В закладки
Apple активно заботится о пользователях с ограниченными возможностями. Практически на каждой презентации купертиновцы демонстрируют новые фишки или возможности своих гаджетов, помогающие в той или иной ситуации.
Очередное обновление раздела Универсальный доступ произошло с релизом iOS 13.
Эта система голосового управления очень крутая и перспективная, а работает стабильно прямо с первой версии. Возможно, в дальнейшем она даже потеснит голосовой ассистент Siri на iPhone и iPad.
Как включить голосовое управление, оставив Siri
Речь идет о возможности управлять смартфоном при помощи голосовых команд. Для активации опции делаем следующее:
1. Переходим в Настройки – Универсальный доступ – Управление голосом.
2. Активируем главный переключатель и ждем, пока система загрузит необходимые для работы компоненты.
3. Ознакамливаемся со стартовым гидом.
В дальнейшем можно быстро включать и отключать режим Управление голосом при помощи Siri.
Лучше не оставлять режим активированным без надобности. Смартфон в это время активно прослушивает окружающее пространство, ожидая ввода голосовых команд. Разумеется, это негативно скажется на его автономности.
После активации сразу же натыкаемся на ложку дегтя – управление возможно только на английском языке. Так данная фишка пополнит ряды интересных возможностей iOS, которые недоступны для русскоязычных пользователей.
К сожалению, вероятность того, что фишку когда-то локализуют, очень мала. Однако, не спешите расстраиваться, есть небольшой трюк, с помощью которого можно использовать некоторые команды на русском.
Что вообще можно сделать через голосовое управление на айфоне
Вы удивитесь, но сделать можно практически любое действие, которое мы привыкли осуществлять пальцами. Разделю основные фишки по уровню восторга от происходящего.
Уровень первый:
Для начала попробуем обычные жесты управления и навигации по меню смартфона. С помощью голосовых команд вы сможете:
▪️ открывать пункт управления, центр уведомлений, панель многозадачности
▪️ запускать приложения и переключаться между ними
▪️ прокручивать экран, переходить в следующее или предыдущее меню
▪️ нажимать на нужный элемент и подтверждать действия
▪️ вводить текст голосом
▪️ осуществлять поисковые запросы
Это и многое другое делается при помощи обычных голосовых команд без странной фразы “привет, Сири”.
Любую из представленных команд можно отключить в меню Настройки – Универсальный доступ – Управление голосом – Настроить команды. Возле каждой из них увидите несколько фраз, которые активируют действие.
Уровень второй:
Базовым голосовым управлением уже никого не удивишь, а как вам такое: переходим в Настройки – Универсальный доступ – Управление голосом – Наложение и выбираем подходящий способ индикации объектов на экране.
Можно включить отображение названий объектов на экране или сетку из квадратов. После этого достаточно попросить запустить один из видимых объектов или осуществить нажатие на выбранный сектор.
Так получится управлять практически любым приложением, можно даже в простых играх управлять голосом.
Уровень третий:
Самый крутой способ взаимодействия заключается в том, чтобы в нужный момент произнести фразу “show numbers” и увидеть нумерацию доступных на экране элементов управления.
После этого достаточно попросить нажать на нужный номер.
Так получится запустить 99% функций на смартфоне. Хотите – листайте ленту в социальных сетях, лайкайте фоточки в Instagram, пишите сообщение или читайте новости. Управлять при этом можно полностью голосом.
Как эффективно использовать голосовое управление в iOS 13
Изначально опция находится в разделе Универсальный доступ. Как и в случае с подключением мышки, она ориентирована на пользователей с ограниченными возможностями. Однако, это не мешает применять крутую фишку в быту остальным владельцам техники Apple.
Смартфон и планшет часто применяется на кухне. На гаджете удобно просматривать рецепты, общаться с друзьями во время приготовления пищи или смотреть любимый сериал. Чтобы не касаться устройства грязными руками, пригодится голосовое управление.
Некоторые пользователи ремонтируют и чинят что-то по инструкции с гаджета. В таком случае во время грязной работы управление без касаний тоже может пригодиться.
Можно взаимодействовать с умным домом через голосовое управление, что на практике оказывается более удобно, чем через ассистент Siri.
Еще одним применением голосового управления может стать использование смартфона за рулем. Не нужно использовать CarPlay со скудным набором возможностей или ограниченную Siri. Просто просим нажать на нужное место экрана или запустить фишку с нужным номером.
А можно включить голосовое управление iOS на русском языке?
На данный момент присутствует один “костыль”, который позволяет запускать некоторые команды на русском. Нужно создать свою команду и записать фразу для ее активации при помощи транслитерации.
1. Переходим в Настройки – Универсальный доступ – Управление голосом – Настроить команды – Настройка.
2. Выбираем пункт Создать новую команду…
3. Вписываем русскую фразу для активации английскими буквами.
4. Выбираем нужное действие. Готовых вариантов здесь не так много, но в качестве события можно использовать быстрые команды.
Нужно предварительно создать команду, например, для запуска приложений, для выполнения определенного действия или для активации настройки в смартфоне.
Теперь пробуем произнести заданную фразу и корректируем написание английскими буквами, чтобы добиться точного срабатывания.
Так можно настроить несколько нужных вам действий и выполнять их голосом.
Вот такая крутая фишка появилась в iOS 13. О ней практически не рассказывают в обзорах и подборках фишек, но она точно стоит внимания.
Управление смартфоном и планшетом уже без проблем можно осуществлять при помощи голоса, осталось только дождаться локализации.