Форум
Добрый день!
Уважаемые знатоки, подскажите где администратор коробочной версии может найти переписку сотрудников?
Посетитель
Сообщений: 29 Баллов: 3 Регистрация: 20.09.2017
09.11.2017 12:48:12
Как вариант — смотрите таблицу b_im_message в БД.
Постоянный посетитель
Сообщений: 225 Баллов: 38 Регистрация: 21.04.2015
Работаем в Битрикс-24 больше 5 лет!
22.11.2017 09:22:29
Как будет выглядеть полный путь?
Постоянный посетитель
Сообщений: 225 Баллов: 38 Регистрация: 21.04.2015
Работаем в Битрикс-24 больше 5 лет!
18.05.2018 21:22:31
Никто не подскажет?
Сообщений: 5439 Баллов: 643 Регистрация: 16.07.2012
19.05.2018 15:02:05
Кейсистемс, Админка — Настройки — Производительность — Таблицы
Страницы: 1
Центр поддержки
Продукты
Управление сайтом
Битрикс24
Интернет-магазин + CRM
Решения
Для интернет-магазинов
Каталог готовых решений
Внедрение
Выбрать партнера
Проверить партнера
Стать партнером
1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Общие вопросы info@1c-bitrix.ru Приобретение и лицензирование продуктов : sales@1c-bitrix.ru Маркетинг/мероприятия/PR marketing@1c-bitrix.ru Партнерская программа partners@1c-bitrix.ru Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Офис в Москве 127287 Россия Московская область Москва 2-я Хуторская улица дом 38А строение 9 Офис в Калининграде +7 (4012) 51-05-64 Офис в Калининграде 236001 Россия Калининградская область Калининград Московский проспект 261 Офис в Киеве ukraine@1c-bitrix.ru Телефон в Киеве +3 (8044)221-55-33 Офис в Киеве 01033 Украина Калининградская область Киев улица Шота Руставели 39/41 офис 1507
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом. Политика конфиденциальности
Управление чатами Битрикс24
При продолжительном использовании Битрикс24 в компании, у каждого сотрудника скапливаются достаточно большое количество чатов. Многие из которых уже потеряли свою актуальность — сотрудник уволился или чат был создан по событию, которое уже прошло.
Стандартно Битрикс24 не предоставляет возможности массовой очистки чатов – их можно только скрыть. Поэтому со временем ком неактуальных чатов накапливается и занимает ощутимое место в общем объеме памяти.
Для решения этой проблемы мы разработали модуль «Управление чатами».
Основные возможности модуля:
- Просмотр любых чатов сотрудников, как персональных, так и групповых.
- Гибкая настройки фильтрации чатов по:
- автору,
- участникам,
- объему файлов,
- количеству сообщений.
Этот набор функций позволяет держать в актуальном состоянии историю чатов — очищать чаты уволенных сотрудников, хранить историю по чатам ограниченное время, проводить расследование инцидентов внутренней службой безопасности.
Для того, чтобы процесс очистки чатов не нагружал систему в моменте, все задания на удаление отправляются в очередь на обработку. Обработку запускает агент с заданной периодичностью. По умолчанию очищается 1000 сообщений в 60 секунд.
есть ли возможность просмотреть список всех сообщений в чате Битрикс
Текст заявки: Добрый день.
Скажите, есть ли возможность просмотреть список всех сообщений в чате Битрикс с
Клиентами?Видно только чаты с неотвеченными сообщениями.
Администратор
Сообщений: 7344 Баллов: 9344 Регистрация: 22.06.2015
Учредитель Пинол
18.11.2020 15:33:16Цитата Эльвира Петрова написал:
Текст заявки: Добрый день.Скажите, есть ли возможность просмотреть список всех сообщений в чате Битрикс сКлиентами?Видно только чаты с неотвеченными сообщениями.Эльвира Петрова, добрый день. Вы с позиции администратора системы спрашиваете?
Прошу скрин приложить, чтобы понимать, что Вы хотите.
Пользователь
Сообщений: 3 Регистрация: 18.11.2020
18.11.2020 15:42:44Да,с позиции администратора. Не видны вчерашние-позавчерашние переписки. Где и как их можно найти или настроить?
Прикрепленные файлы
Пользователь
Сообщений: 3 Регистрация: 18.11.2020
18.11.2020 15:55:59Цитата Эльвира Петрова написал:
Текст заявки: Добрый день.Скажите, есть ли возможность просмотреть список всех сообщений в чате Битрикс сКлиентами?Видно только чаты с неотвеченными сообщениями.Эльвира Петрова , добрый день. Вы с позиции администратора системы спрашиваете?
Не вижу вчерашних и позавчерашних чатов с клиентами.
Прикрепленные файлы
Продвинутый
Сообщений: 377 Баллов: 2377 Регистрация: 24.09.2019
Аналитик PINALL
19.11.2020 09:26:07можете воспользоваться «Списком диалогов» https://yadi.sk/i/1WY9PgY9-JNf7Q в разделе «Контакт-центр»
Либо поиском https://yadi.sk/i/sPQCy7on4QxUkg в разделе «Чат и звонки»Игорь Хорсев
24.12.2020 16:06:28Если у вас возникла аналогичная проблема, регистрируйтесь на форуме, пишите ниже комментарий или создавайте отдельную тему. Будем рады помочь!
Узнайте больше о возможностях интеграции Callbackhunter и Битрикс24 из видео:
4. Интеграция сервиса email-рассылок UniSender с amoCRM
Регистрируйтесь прямо сейчас и отправляйте нам заявку на консультацию по тарифу, который Вам подойдет:Где найти чаты Wazzup в Битрикс24
Чтобы увидеть все доступные вам чаты , нажмите кнопку Wazzup на левой панели меню.
Иногда в Битрикс24 кнопка не появляется автоматически. В таком случае ее нужно добавить вручную .
Чтобы открыть чат с конкретным клиентом , перейдите в карточку лида, контакта, сделки. Кнопка перехода в диалог находится на верхней панели меню.
Если у контакта есть диалог с неотвеченным сообщением — при открытии чатов отобразится именно этот диалог.
- Как подключить Wazzup
- Подключите Wazzup к Битрикс24
- Настройте интеграцию с Битрикс24
- Выполните дополнительные настройки интеграции с Битрикс24
- Где найти чаты Wazzup в Битрикс24
- Как написать первым в WhatsApp и Telegram из Битрикс24
- Уведомления о входящих сообщениях
- Вид переписки в ленте
- Открытые линии: как их настроить и как пользоваться
- Как написать в мобильном приложении Битрикс
- Как отправить файл через «СМС/WhatsApp» и Роботы Битрикс24
- Как подключить виджет Битрикс24 на сайт
- Как написать из Бизнес-процессов
- Как добавить робота
- Как отправить рассылку с помощью CRM-маркетинга в Битрикс24
- Как в Битрикс отправить СМС, если у клиента нет WhatsApp
- Как задать приоритетный номер клиента в Бизнес-процессе
- Roistat, Яндекс.Метрика и Google Analytics в Битрикс24
- Как отслеживать, откуда клиент перешел в сообщество ВКонтакте
- Нет кнопки Wazzup в Битрикс24
- У сотрудников нет доступа к новым лидам и контактам
- Из чата нотификаций не пропадают прочитанные и отвеченные сообщения
- Вместо чатов Wazzup cерое окно
- Не отображается чат Wazzup
- Удалили Wazzup из Битрикс, а кнопки остались