Ошибка «Не удалось установить Office (64- или 32-разрядная версия)» при попытке установки
Office 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще. Меньше
Если вы попытались установить 64-разрядную или 32-разрядную версию набора Office или автономное приложение, например Visio, на компьютере с 32-разрядной или 64-разрядной версией Office, может появиться сообщение об ошибке, аналогичное приведенному ниже. Это происходит из-за того, что нельзя смешивать 64- и 32-разрядные версии Office.
Решение проблемы
Чтобы устранить эту ошибку и перейти с 32- на 64-разрядную версию (или наоборот), вам необходимо выполнить приведенные ниже действия (в указанном порядке):
- Удаление Office Следуйте инструкциям в статье Удаление Office с компьютера, чтобы удалить версию пакета Office или автономного приложения Office, например Visio или Project, которая вам не нужна.
- Установка 32- или 64-разрядной версии Office Выберите ниже свою версию и следуйте инструкциям по установке.
- Microsoft 365, Office 2019 или Office 2016 (следуйте инструкциям, чтобы выбрать конкретную битовую версию, например 64-битную, если это та версия, которая вам нужна.)
- Office 2013
- Office 2010
- Office 2007
Общие рекомендации по выбору версии для установки см. в статье Выбор 64- или 32-разрядной версии Office. Если вы не знаете, какая версия у вас уже установлена, см. статью Какая у меня версия Office?
«Язык этого установочного пакета не поддерживается данной системой» при установке Microsoft Office
Привет! При попытке установить Microsoft Office на свой компьютер получил следующую ошибку:
«Язык этого установочного пакета не поддерживается данной системой»
Как решить проблему?
1) Открыть «Пуск» ввести «выполнить»
2) Ввести intl.cpl
3) Если при установке Microsoft Office вы выбираете русский язык, то выставляем в «Формат» «Русский (Россия)». Нажимаем применить.
Всё, запускаем setup! При необходимости можете вернуть исходный язык в настройке «Формат» после завершения установки.
Особенности установки Office 2019 в корпоративной среде
27.01.2020
itpro
Office
комментариев 26
Первое, с чем может столкнуться администратор при развертывании Office 2019 в компании – теперь нельзя скачать установочный образ Office 2019 на сайте лицензирования Volume Licensing Service Center (VLSC). Установочные файлы Office теперь доступы в Интернете в сети Office CDN (Content Delivery Network). Другая неожиданность, дистрибутив Office 2019 теперь поставляется не в виде привычного MSI пакета, а распространяется через установщик Click to Run (как и Office 365). В этой статье мы рассмотрим особенности подготовки и развертывания корпоративной версии Office 2019 в сети предприятия (вручную, с помощью GPO или SCCM).
Основные особенности Office 2019, о которых нужно помнить перед началом развертыванием пакета в компании:
-
Office 2019 можно установить только на Windows 10 или Windows Server 2016/2019;
Перед началом развертывания Office 2019, скопируйте из своего личного кабинета на сайте VLSC ключ для установки продуктов из комплекта Office (это может быть ключ для активации KMS сервера, или MAK ключ многократной установки).
Для развертывания Office 2019 по технологии Click-to-Run нужно использовать специальную утилиту – средство развёртывания Microsoft Office Deployment Tool – ODT (также он используется для развертывания Office 365 ProPlus).
Скачайте Microsoft Office Deployment Tool (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49117), запустите файл officedeploymenttool_11901-20022.exe и распакуйте содержимое Office Click-to-Run Administrator Tool в локальный каталог на компьютере.
Как вы видите, в каталоге установке есть три XML файла c образцом конфигурации установки: configuration-Office365-x64.xml, configuration-Office365-x86.xml и configuration-Office2019Enterprise.xml. Программа setup.exe используется для запуска получения дистрибутива и запуска установки пакета Office на клиенте.
В данном случае нас не интересуют файлы конфигурации для Office 365 (в чем отличия Office 2016/2019 от Office 365). Перейдем к рассмотрению XML файла configuration-Office2019Enterprise.xml в котором содержится пример конфигурации Office 2019 Enterprise для канала Volume License. Рассмотрим структуру XML файла:
Рассмотрим основные параметры:
-
OfficeClientEdition=»64″ – установка 64 битной версии Office 2019;
Более подробно о параметрах XML файла установки Office 2019 в статье https://docs.microsoft.com/en-us/deployoffice/office2019/deploy#create-the-configurationxml .
После того, как вы сформировали XML файл, вы можете скачать дистрибутив для установки Office 2019. Для этого выполите команду:
Setup.exe /download configuration-Office2019Enterprise.xml
Загрузка дистрибутива выполняется в тихом режиме. Для загрузки нужен доступ в Интернет, файлы загружаются из сети CDN Office.
После окончания загрузки в каталоге Microsoft Office Deployment Tool появится каталог Office (содержит cab и dat файлы для установки Office 2019) размером около 2 Гб.
Полученный пакет можно использовать для установки Office 2019 на компьютеры пользователей. Но, чтобы каждый компьютер не загружал установочные файлы Office 2019 из сети CDN, а пользовался локальной копией, нужно в XML файле указать путь к каталогу с файлами установки Office. Проще всего их разместить в общей сетевой папке. Например:
Обычно сначала рекомендуется протестировать установку пакета из сети CDN Office, и только после этого создавать локальный пакет.
Для удобства администраторов Microsoft предлагает воспользоваться простым графическим онлайн-мастером для создания XML файла при развёртывании Office 2019/365 — https://config.office.com/.
Для генерации XML файла для Office 2019 выберите:
- Office Suites: Office Standard 2019 – Volume License
- Update channel: Office 2019 Perpetual Enterprise
Так же вы можете указать, что установочный файлы Office нужно получать не из CDN сети Microsoft, а из сетевой папки внутри локальной сети.
После того, как вы заполнили все формы, нажмите Export, скачайте XML файл и поместите его в каталог с Office Deployment Tool.
Теперь вы можете скопировать каталог Microsoft Office Deployment Tool с xml файлами и дистрибутивом Office 2019 в сетевой каталог или на SCCM сервер.
Для начала установки Office2019 вам достаточно выполнить команду:
Setup.exe /configure configuration-Office2019Enterprise.xml
После окончания установки Office 2019 Enterprise или любого его пакета, вы можете активировать продукт с помощью MAK ключа многократной установки, если вы не указали его в XML файле (Файл -> Учетная запись -> Сведениями о продукте -> Изменить ключ продукта) или с помощь KMS сервера (как установить KMS сервер для активации Office 2019).
Для дальнейшей настройки параметров Office на компьютерах пользователей вы можете использовать административные шаблоны GPO.
Предыдущая статья Следующая статья 
Особенности установки Microsoft Office 2019
Установка Microsoft Office 2019 кардинально отличается от предыдущих версий Office и имеет некоторые особенности, о которых и пойдет речь в этой статье. Итак, прежде чем приступать к установке, надо знать, что:
• В Office 2019 (как и в Office 365) Microsoft отказалась от привычной процедуры установки. Просто загрузить установочный образ невозможно, он отсутствует как класс. Для установки Office 2019 используется технология с двусмысленным названием Click-to-Run (жми и беги), а загрузка файлов производится из сетей доставки контента (Content Delivery Network,CDN);
• Обновление Office 2019 также производится с помощью технологии Click-to-Run. Получение обновлений через Windows Update или WSUS более недоступно;
• Установка Office 2019 возможна только на Windows 10 или Windows Server 2016/2019;
• Не поддерживается совместное использование Office 2019 и любой другой версии Office. Перед установкой Office 2019 все предыдущие версии продуктов Office необходимо удалить;
• Установка производится только на системный диск, без возможности изменения;
Примечание. Click-to-Run использует технологии виртуализации и потоковой передачи данных Microsoft и является альтернативой классическому методу установки и обновления на основе Windows Installer (MSI). В режиме Click-to-Run можно открыть и начать применять продукт до того, как будет завершена его полная установка. Недостающая часть программного обеспечения будет загружаться в процессе работы, в фоновом режиме. При попытке использовать функцию, которая еще не загружена и не установлена, Click-to-Run немедленно ее загрузит и установит.
Для наглядности пройдем процедуру установки с самого начала. Первым делом загружаем средства развертывания Office (Office Deployment Tools) из центра загрузки Microsoft. Запускаем его, соглашаемся с лицензионным соглашением
и выбираем папку для файлов установки.
В результате получаем сам установщик (setup.exe) и несколько файлов с примерами конфигураций.
Конфигурация представляет из себя xml-файл с параметрами установки. Для примера откроем один из них:
Формат файла довольно простой. Разберем основные параметры:
OfficeClientEdition=»64″ – разрядность. В нашем примере выбрана установка 64 разрядной версии продукта;
Channel=»PerpetualVL2019″ – канал обновления. Используется для определения необходимых обновлений, получаемых установленной версией Office;
Product — код продукта. В нашем примере выбраны Office Pro Plus, а также Pro версии Visio и Project.
Language — язык продукта, в нашем случае английский.
В принципе файл конфигурации можно создавать и править в обычном текстовом редакторе. Но это не самый простой путь, придется вводить все названия параметров вручную, да и ошибиться довольно просто. Поэтому для создания конфигурации лучше воспользоваться специально предназначенным для этого сервисом Microsoft, расположенным по адресу https://config.office.com. Здесь можно как создать новую конфигурацию, так и загрузить и отредактировать уже существующую.
Конфигурация разбита на отдельные разделы. Для примера пройдемся по ним и создадим типовую конфигурацию для развертывания.
Раздел ″Продукты и выпуски″ содержит информацию об устанавливаемых продуктах. Выберем для установки 64-разрядные стандартные версии Office и Visio.
Здесь же выбираем канал получения и версию обновлений, а также список устанавливаемых компонентов. Я обычно оставляю стандартный набор Word+Excel+PowerPoint+Outlook.
В разделе ″Языки″ выбираем основной и дополнительные языки, которые будут поддерживаться приложением.
Переходим в ″Параметры установки″. Здесь мы выбираем способ получения установочных файлов. По умолчанию установка производится из сети CDN, также можно выбрать локальную папку или использовать для развертывания Microsoft Endpoint Configuration Manager (ранее известный как System Center Configuration Manager). Пока оставим источник по умолчанию.
Также здесь есть некоторые настройки, относящиеся непосредственно к процессу установки, например можно скрыть сам процесс от пользователя или настроить логирование. А также можно указать принудительное завершение работы приложений, которые блокируют установку Office. С этой настройкой надо обращаться осторожно, так как принудительное завершение работы приложения может привести привести к потере данных.
В следующем разделе выбираем способ получения обновлений. Как я уже говорил, стандартные источники обновления, такие как Windows Update или сервера WSUS, для Office 2019 не подходят. По умолчанию он обновляется непосредственно из сети Office CDN. Также можно настроить обновление из сетевой папки, находящейся во внутренней сети. Этот способ можно использовать в том случае, если у компьютера нет прямого доступа в интернет. Ну и конечно для обновления можно использовать Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Дальше указываем, надо ли удалять все предыдущие версии продуктов Office, и если надо, то какие именно. Microsoft настоятельно рекомендует удалять все версии продуктов Office, Visio и Project, установленные с помощью установщика Windows (MSI), до установки Office 2019.
Следующим пунктом нашего меню идет ″Лицензирование и активация″. По умолчанию для активации используется сервер KMS. Если у вас имеется ключ многократной активации (MAK), то указываем его и включаем автоматическую активацию.
Тип лицензирования для Office 2019 выбрать нельзя, доступна только стандартная схема лицензирования ″На пользователя″.
В общих параметрах можно указать название организации, которое будет отображаться в создаваемых документах, а также добавить описание конфигурации.
Ну и в последнем разделе находятся настройки для приложений Office. Настроек огромное количество, поэтому углубляться в них не будем. Да и производить эти настройки гораздо удобнее после установки, с помощью групповых политик.
Закончив с настройками, жмем Готово и переходим к сохранению созданной конфигурации.
Выбираем формат документов Office по умолчанию
соглашаемся с лицензионным соглашением, указываем имя файла конфигурации и жмем Экспорт.
В результате ″титанических″ усилий получаем вот такой файл конфигурации.
Теперь можно приступать к развертыванию Office 2019. Но чтобы не загружать при каждой установке файлы из сети CDN, загрузим файлы локально, чтобы затем производить установку из файловой шары, находящейся внутри локальной сети. Для загрузки выполним команду:
setup.exe /download configuration.xml
Файлы загружаются в папку с установщиком, указать альтернативное размещение нельзя. После загрузки можно взять ее, перенести в любое удобное расположение и использовать для установки и обновления Office 2019.
Теперь немного отредактируем конфигурацию. Во первых добавим путь к установочным файлам, а также для отладки включим отображение процесса установки.
И наконец запускаем установку:
setup.exe /configure configuration.xml
Наблюдаем за прогрессом установки
дожидаемся ее окончания и жмем Закрыть.
И чтобы удостовериться, что все было не зря, идем в меню Пуск и находим свежеустановленные приложения Office 2019.
Установка завершена. Но что, если вдруг окажется, что мы забыли включить в нее очень важное и нужное приложение. В этом случае в уже существующую установку можно добавить отдельный компонент, не производя полную переустановку. К примеру, в дополнение к уже установленным приложениям нам требуется Project. Создаем вот такую конфигурацию:
Производим установку с указанием этой конфигурации и проверяем результат.
В заключение скажу, что лично мне новый способ установки Office 2019 кажется крайне неудобным. Его неудобно использовать как для однократной установки в ручном режиме, так и при централизованном развертывании с помощью групповых политик. Стандартные методы развертывания через GPO здесь неприменимы и приходится опять прибегать к помощи костылей (логон-скрипты, задания в планировщике и т.п.). Из плюсов можно отметить скорость установки, а также широкие возможности по конфигурации.