Сообщество
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:
Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!
- Сообщество
- Аудио
- Аудио
- Проблемы с обновлением прошивки WH-H900N
- Подписка на RSS-канал
- Отметить тему как новую
- Отметить тему как прочитанную
- Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Страница в формате печати
Проблемы с обновлением прошивки WH-H900N
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Проблемы с обновлением прошивки WH-H900N
Здравствуйте.
Увидев в официальном приложении сообщение о наличии новой прошивки на беспроводные наушники, я решил установить её. Подключил WH-H900N к смартфону и запустил обновление.
Обновление шло не быстро, но дойдя до 72% за, приблизительно, час, прогресс остановился.
Каких-либо сообщений в приложении — нет. На наушниках огоньки попеременно мигают.
На начало обновления они были полностью заряжены.
Есть кнопка «Прервать», но у меня есть опасения что-либо сейчас делать.
Сообщество
С помощью автоматической подсказки можно сузить результаты поиска до возможных соответствий при вводе текста.
Отображаются результаты для
Вместо этого искать
Вы имели в виду:
Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!
- Сообщество
- Аудио
- Аудио
- Sony WH-H900N h.ear on 2 после обновления шумопода.
- Подписка на RSS-канал
- Отметить тему как новую
- Отметить тему как прочитанную
- Выполнить отслеживание данной Тема для текущего пользователя
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Страница в формате печати
Sony WH-H900N h.ear on 2 после обновления шумоподавление не работает
profile.country.RU.title
bymaksim
Исследователь
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Sony WH-H900N h.ear on 2 после обновления шумоподавление не работает
Купил данную модель наушников Sony WH-H900N h.ear on 2 радовался покупке ровно до того момента пока не обновил прошивку , подумал — это же SONY что может пойти не так и обновил на свою голову . Шумоподавления в наушниках практически пропало (работает но процентов на 10-20 от того что было) — пропало именно после обновления прошивки , прошивка сейчас 4.5.2 — что теперь делать ? Манипуляции с Sony Headphones Connect не как не помогают . Собственно говоря — дорогие представители великой компании SONY — что теперь делать ? Про сервисный центр — сразу мимо у них там всё всегда нормально работает !
- Теги:
- после обновления прошивки шумоподавление не работает
- Все темы форума
- Предыдущая тема
- Следующая тема
profile.country.RU.title
Community Team
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Рекомендуем Вам выполнить сброс настроек до заводских. Инструкция по выполнению сброса : https://helpguide.sony.net/mdr/whh900n/v1/ru/contents/TP0001514192.html
profile.country.RU.title
![]()
bymaksim
Исследователь
- Отметить как новое
- Закладка
- Подписаться
- Отключить
- Подписка на RSS-канал
- Выделить
- Печать
- Сообщить о недопустимом содержимом
Уважаемые представители SONY , теоретически я представляю что ваши изменения в работе шумодава в ваших наушниках каким то образом обоснованно с вашей стороны ( безопасность , головокружение , итд ) но покупая вашу продукцию я как и многие рассчитывают на товар который выбрал и купил ! Вы же в свою очередь без предупреждения внесли изменение не соответствующие моему выбору – это обман или как? У конечного потребителя должен быть выбор на ваши корректировки и возможность вернуть всё на свои места (возможность отката прошивки в данном случае) сброс до заводских настроек и сервисный центр – отговорки человека который не хочет или не знает как решить проблему тогда так и напишите, а мы в свою очередь сделаем вывод о великой SONY . с уважением
WH-H900N
Беспроводные наушники с шумоподавлением WH-H900N h.ear on 2
Драйверы и ПО
Популярные темы
Советы по настройкам звука и решению проблем со звуком при передаче по Bluetooth
Советы по сопряжению наушников Bluetooth с другими устройствами
Важная информация
Драйверы и ПО
Драйверы Bluetooth для аудиоустройств Sony
Почему нет драйверов для Bluetooth-аудиоустройств и нужны ли они?
Мобильное приложение Support by Sony
будьте в курсе новостей, обновлений ПО/прошивок и не только!
Если продукт Sony содержит программное обеспечение, которое подлежит обновлению, Sony имеет право выпускать обновления, в том числе обновления безопасности, необходимые для должного функционирования устройства. Вы будете получать уведомления о наличии обновлений для вашего устройства, если оно подключено к Интернету или посредством соответствующих приложений поддержки Sony. Вы также можете регулярно посещать эту страницу для проверки наличия обновлений. Компания Sony настоятельно рекомендует всегда устанавливать актуальные обновления для вашего устройства сразу после их выпуска. В противном случае ваше устройство может быть подвержено рискам безопасности и/или перестать функционировать должным образом.
Обновление встроенного ПО до версии 4.5.2 для WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N
ВАЖНО. Данный файл предназначен для использования только с указанными моделями. Не все модели поставляются на рынки всех стран.
Сведения о загрузке
Преимущества и улучшения
- Улучшена работа функций безопасности системного программного обеспечения
- Улучшена общая стабильность работы наушников
Предыдущие преимущества и улучшения
- Добавлена поддержка Amazon Alexa
- Добавлена поддержка выбора языка голосовых подсказок (только для WI-C600N)
Примечание.
Чтобы использовать Amazon Alexa и функцию выбора языка голосовых подсказок (только для WI-C600N), необходимо установить приложение «Sony | Headphones Connect» версии 5.0.0 или выше.
- Оптимизация наушников для работы с Google Ассистентом (кроме WI-C600N)
ВАЖНО.
Это обновление микропрограммы обеспечивает совместимость ваших наушников с Google Ассистента.
Google Assistant будет активирован компанией Google в течение 2018 года. Процедура активации может различаться в зависимости от вашей страны.
Примечание. Google и Android являются торговыми знаками Google LLC.
Системные требования
- Устройство Android (версии 5.0 или более поздней) или устройство iOS (iOS 11.0 или более поздней версии)
- Активное интернет-соединение
- Должна быть установлена последняя версия приложения «Sony | Headphones Connect»
- Наушники должны быть подключены к устройству Android или iOS
Сведения о файле
Имя файла
- Обновление микропрограммы 4.5.2 для WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N
Версия файла
- Версия 4.5.2
Дата выпуска
- 02-06-2020
Подготовка
Проверьте версию встроенного ПО
Если версия встроенного программного обеспечения ваших WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N — 4.5.2 или выше, нет необходимости выполнять обновление.
Если вы не уверены, какая версия встроенного ПО установлена, это можно легко проверить.

- Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
- Подключите наушники WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N к приложению «Sony | Headphones Connect».
- Коснитесь трех точек (кнопки меню) в верхнем правом углу.
* Устройство, отображаемое на экране, зависит от подключенного устройства.
- Выберите версию устройства в меню. Этот пункт отображается, только когда устройство подключено.
- Подтвердите версию встроенного программного обеспечения ваших WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N.
Важно!
В процессе скачивания/при переносе данных и во время обновления не заряжайте аккумулятор и НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ питание; в противном случае наушники могут перестать работать.

Не выполняйте обновление в местах с нестабильным сигналом Wi-Fi, таких как:
— поезда или места, где сигналы Wi-Fi могут перекрываться другими сигналами;
— рядом с микроволновой печью, радиотелефоном или иными устройствами, использующими радиоволны в диапазоне частот 2,4 ГГц.
Убедитесь, что оба устройства (устройство Android/iOS и наушники WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N) полностью заряжены.
Перед началом обновления отключите от устройства Android/iOS все остальные устройства Bluetooth, например носимые устройства или смарт-часы.
Перед обновлением
- После обновления восстановить встроенное ПО до более ранней версии будет невозможно.
- Процедура обновления занимает 60 минут. Файл имеет следующий размер:
- около 3,3 МБ (WH-H900N)
- около 3,1 МБ (WH-CH700N)
- около 2,1 МБ (WI-SP600N)
- около 2,8 МБ (WI-C600N)
Скачать и установить
- Скачайте данные с сервера на устройство iOS или Android.
- Перенесите данные с устройства iOS или Android на наушники.
- Выполните обновление на наушниках.
Шаг 1. Установка обновления
- Запустите приложение «Sony | Headphones Connect».
- Подключите наушники WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N к приложению «Sony | Headphones Connect».
- Если вы ранее не выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», следуйте инструкциям на экране, чтобы подключить наушники к устройству Android.
- Если вы уже выполняли подключение к приложению «Sony | Headphones Connect», выберите свои наушники.
- После установления подключения отобразится следующий экран.

- Если обновление доступно, на экране отобразится сообщение «Headphone update is available» (Доступно обновление для наушников); нажмите кнопку получения дополнительной информации «More Info» (Дополнительная информация).

- Убедитесь, что на экране отображается «Версия 4.5.2», и нажмите «OK», чтобы запустить процесс обновления.

- После начала процесса скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану, когда скачивание завершится.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Когда отобразится сообщение [Bluetooth Pairing Request] (Запрос на сопряжение Bluetooth), нажмите «Pair» (Сопряжение). Процесс обновления возобновится. (Только для устройств iOS.) - Запускается передача данных. После завершения скачивания приложение автоматически перейдет к следующему экрану.
- Начнется перенос данных; после завершения переноса данных приложение автоматически перейдет к следующему экрану. Это займет приблизительно одну минуту.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В процессе скачивания файлов обновлений, а также при переносе данных и во время обновления не заряжайте аккумулятор и не отключайте питание; в противном случае наушники могут перестать работать.
При отображении сообщения о потере подключения дождитесь, пока подключение будет восстановлено автоматически. - Когда обновление программного обеспечения завершено, нажмите «OK».
Если сообщение не отображается, проверьте версию обновления, следуя приведенным ниже инструкциям.
Шаг 2. Проверьте, что обновление прошло успешно
- После установки обновления проверьте версию микропрограммы, выполнив действия, которые описаны в разделе [Проверка версии встроенного программного обеспечения].
Если номер версии — 4.5.2, обновление микропрограммы прошло успешно.
Вопросы и ответы
Отображается сообщение об ошибке обновления.
- Нажмите «OK».
- Перезапустите (отключите и вновь включите питание) WH-H900N / WH-CH700N / WI-SP600N / WI-C600N.
- После этого перезапустите приложение «Sony | Headphones Connect» и выполните обновление еще раз.
Даже если в процессе обновления произошел сбой, проверьте версию встроенного программного обеспечения. Если номер версии отображается как «4.5.2», обновление встроенного ПО прошло успешно. Если версия другая, выполните обновление встроенного программного обеспечения еще раз. Проверить версию можно в настройках приложения «Sony | Headphones Connect». Чтобы узнать, как проверить версию, см. тему «Проверка версии встроенного программного обеспечения» на этой странице.
