Как стать организатором в zoom

Как принять роль организатора (сlaim host) в zoom на компьютере и на мобильном телефоне

Войти во встречу zoom под обычным пользователем. Если там есть Организатор, то только у него можно попросить и он передаст роль Организатора.

Если же там нет никакого Организатора тогда

На компьютере:

Выбрать Участники — Принять роль организатора и в появившемся окне ввести Host Key (6-10 цифр) и нажать кнопку Принять роль организатора.

На мобильном телефоне:

Выбрать Подробнее – Принять роль организатора и в появившемся окне ввести Host Key (6-10 цифр) и нажать кнопку Принять.

Руководство по развертыванию и использованию Zoom для здравоохранения

От развертывания Zoom в организации в сфере здравоохранения до изучения доступных интеграций, ресурсов и элементов управления конференцией для сеансов телемедицины — все эти возможности доступны Zoom.

С помощью Zoom лечащий персонал и другие медицинские работники могут предоставлять высококачественную помощь, связываться с пациентами и удовлетворять изменчивые потребности своей организации. Организации в сфере здравоохранения всех размеров по всему миру используют платформу Zoom по множеству назначений, включая сеансы телемедицины, сотрудничество в сфере здравоохранения, медицинское образование и лечения населения, помогая улучшить жизни пациентов.

В представленном ниже руководстве вы найдете множество ресурсов, советов и рекомендаций по настройке и использованию Zoom для здравоохранения.

Темы

Навигация по развертыванию подключения

Управление рабочими процессами телемедицины

Рекомендации для врачей и пациентов

Мы подготовили для вас пошаговые инструкции по настройке учетной записи. В Zoom предусмотрено множество параметров и конфигураций, обеспечивающих безопасность и конфиденциальность для вашей организации в сфере здравоохранения.

1. Краткий обзор развертывания

Далее приведен краткий обзор развертывания Zoom.

• Поучаствуйте в 30-минутном вводном звонке с назначенным вам менеджером по развитию клиентов (CSM), чтобы узнать полезную информацию.
  • Цели развертывания
  • Сфера действия и сроки реализации проекта
  • Ожидания в отношении сроков и обязанностей
  • Требования к продукту

  2. Начало работы с развертыванием
  Создание команды по развертыванию Zoom

  Один из первых шагов по настройке учетной записи Zoom — создание группы администраторов, которые будут управлять развертыванием и повседневным использованием Zoom.

  • Назначение администраторов Zoom
    • Администраторы Zoom будут отвечать за развертывание Zoom для организации. На администраторов также возлагается обязанность управления пользователями в своей учетной записи, что включает добавление и удаление пользователей, а также изменение их данных. Можно также управлять настройками организации, функциями API и SSO. Изучение и проверка системных ролей
    • В учетной записи Zoom вашей организации предусмотрено три типа ролей.
      • Владелец. Обладает всеми правами, в том числе на управление ролями. Возможности управления ролями позволяют назначить пользователям определенные роли, предоставить этим пользователям разрешение на просмотр и изменение подмножества страниц в учетной записи. У учетной записи может быть только один владелец.
      • Администратор (серверный пользователь). Может добавлять и удалять пользователей, а также изменять их данные. Может управлять расширенными функциями, например, API, системой единого входа (SSO) и коннектором конференций. Администраторы также могут вносить изменения в настройки в рамках учетной записи Zoom. У учетной записи может быть несколько администраторов.
      • Участники. Все конечные пользователи, у которых нет административных разрешений.
      • После создания роли владелец учетной записи (или другие пользователи, имеющие разрешение на управление ролями) может назначать для нее пользователей, предоставляя им разрешения на просмотр и изменение подмножества страниц в учетной записи. Чтобы предоставить администраторам разрешения на управление ролями, следуйте описанным ниже шагам.
        • Войдите в учетную запись на веб-сайте zoom.us в качестве владельца или другого пользователя с возможностью редактирования ролей.
        • В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем Управление ролями.
        • Щелкните Изменить в столбце действий для роли администратора.
        • Установите флажки, чтобы предоставить разрешения на просмотр или редактирование соответствующих страниц пользователям в этой роли.
        • Прокрутите страницу до конца и щелкните Save Settings (Сохранить настройки).

        3. Управление пользователями Zoom

        Управление пользователями позволяет владельцам и администраторам учетных записей управлять своими пользователями, например добавлять, удалять и назначать роли и дополнительные функции.

        • Изучение и согласование требований к лицензии
          • Всем ли вашим пользователям нужны платные лицензии Zoom? Узнайте подробнее о типах и ролях пользователей Zoom, чтобы определить, какие типы лицензий лучше всего подойдут для тех или иных пользователей.
          • Администраторы и владельцы учетных записей могут добавлять пользователей и управлять ими вручную с Zoom web portal или же сэкономить время, массово импортировав пользователей посредством пакетного импорта в файле .csv. Информацию о том, как начать работу, см. в статье Управление пользователями.

          4. Профиль учетной записи Zoom

          На странице профиля учетной записи представлена основная информация о вашей учетной записи. Учетная запись может распространяться на целую компанию или на отдельного пользователя в зависимости от размера вашей учетной записи.

          В зависимости от вашей роли и тарифного плана подписки вы также сможете просматривать расширенные функции, в том числе информацию о поддержке учетной записи, связанные домены, запоминающийся URL-адрес и обзор показателей использования со сведениями о записи в облако и использовании аудиосвязи, а также сможете управлять этими функциями.

          • Оформите страницу входа в Zoom в тематике своего бренда, создав запоминающийся URL-адрес с пользовательской фирменной символикой и логотипами.
            • Запоминающийся URL-адрес — это персональный URL вашей компании, например, yourcompany.zoom.us. Обратите внимание, что этот поддомен является обязательным для настройки, если вы собираетесь включить систему единого входа (SSO), и именно на него будут перенаправляться пользователи для входа с помощью SSO.
            • В чем преимущество связанных доменов? Любое лицо, имеющее адрес электронной почты на домене вашего учебного заведения, будет включено в вашу учетную запись. Кроме того, все будущие пользователи, регистрирующиеся под соответствующим доменом, будут автоматически присоединяться к вашей учетной записи.
            • В чем преимущества использования SSO Zoom? SSO Zoom оптимизирует возможности пользователей и управление учетной записью. Zoom действует как поставщик услуг и обеспечивает автоматическую подготовку пользователей.

            5. Настройка функций безопасности для учетной записи

            Zoom позволяет создавать различные подгруппы в рамках вашей организации для выполнения разного рода задач, например для виртуальных визитов с использованием видеосвязи, индивидуального обслуживания пациента, администрирования в сфере здравоохранения и медицинского образование.

            • Zoom дает вам возможность создавать различные группы для изменения настроек и управления ими согласно политике вашей компании, при этом обеспечивая безопасность информации путем предоставления разрешений только соответствующим лицам. Например, можно создать группу врачей, которым поручено записывать встречи с пациентами в Zoom в облако, и добавить ссылку на запись в карту пациента или же загрузить запись для сохранения на сервере. Однако вашей политикой также может быть запрещено определенным сотрудникам записывать встречу с пациентом, поэтому у вас есть возможность настроить учетную запись так, чтобы предоставить соответствующие разрешения каждой подгруппе.
            • Благодаря возможностям настройки конфигурации учетной записи и управления разрешениями ваша организация сможет обезопасить защищенную медицинскую информацию и выполнять свои обязательства в части соответствия требованиям HIPAA.
            • В ходе обучения для администраторов ваш CSM проверить настройки учетной записи и управления группами.

            6. Подготовка к трансляции

            Предоставьте своему коллективу соответствующие инструменты, ресурсы и возможности обучения для успешного внедрения Zoom.

            • Развертывание и установка Zoom Client for Meetings. Zoom Client for Meetings предоставляет пользователям Zoom наилучшие возможности работы в рамках сеанса. Существует два способа развертывания Zoom Client в организации.
              • Установка сотрудниками вручную. Можно поручить врачам и персоналу самостоятельно загрузить и установить Zoom Client онлайн на этой странице: https://zoom.us/download.
              • Массовая установка коллективом ИТ-отдела. Администраторы могут развернуть Zoom Client for Meetings от имени вашего персонала посредством развертывания MSI для Windows или Mac. В таком случае переход пройдет более плавно, и пользователи смогут начать работу быстрее.
                • – Массовая установка и настройка для Windows
                • – Массовое развертывание с предварительными настройками для Mac
                • Корпоративные объявления. Сообщите своему коллективу о том, что ваша компания использует Zoom. Предоставьте информацию о том, как начать работу, отвечайте на вопросы, которые могут возникнуть, и сообщите персоналу, когда можно будет начать пользоваться Zoom.
                • Объявление об обучении. Продвигайте обучение работе с Zoom для пользователей в коллективе.
                • Напоминание об обучении. Напоминайте коллективу о предстоящих сеансах обучения. Кроме того, вы можете помочь пользователям подготовиться к сеансу, предложив их вниманию указанные далее ресурсы и курсы обучения, которые упростят им дальнейшую работу.
                  • – Вебинар в реальном времени Основы Zoom Meetings. Посвятите 45 мину времени изучению основ работы с Zoom Meetings с одним из наших экспертов Zoom.
                  • – Вебинар в реальном времени Zoom Meetings для продвинутых пользователей. У вас есть пользователи, которые хотят стать настоящими экспертами по работе с Zoom? Этот 60-минутный курс по проведению конференций Zoom Meetings поможет им выйти на новый уровень в работе с нашими инструментами.
                  • – Справочный центр Zoom. Выполните поиск статей службы поддержки для получения полезной информации о функциях и возможностях Zoom.
                  • – Набор инструментов для обучения. Найдите пошаговые руководства на множество тем в части развертывания Zoom. Здесь можно найти руководства со сборником схем для специалистов сферы образования в формате PDF и другие файлы в формате PDF для обучения.

                  7. После развертывания: измерение показателей внедрения и успеха

                  Отслеживайте текущие показатели использования решения в вашей организации с помощью надежных инструментов отчетности и панели управления.

                  • Через раздел отчетов на web portal владельцы учетных записей и администраторы могут получать различную статистическую информацию об учетных записях, конференциях и вебинарах. Таким образом можно эффективно отслеживать показатели использования Zoom вашей организацией.
                  • Бегло изучите общие показатели использования, данные о текущей конференции в реальном времени и множество других сведений на панели инструментов Zoom. С помощью этих данных можно анализировать возникающие проблемы, проверять качество соединения, а также лучше понять, как пользователи проводят конференции в вашей компании.

                  8. Развертывание Zoom Phone

                  Zoom поможет внедрить новую систему Zoom Phone, и вы сможете пользоваться всеми преимуществами современного решения для коммуникаций в своей организации. Развертывание Zoom Phone включает специальную команду по работе с клиентами и бесплатное обучение. Независимо от того, внедряете ли вы физические телефоны, программные телефоны или и те, и другие одновременно, мы будем сопровождать вас в процессе настройки и поможем задать нужные конфигурации для успешной работы вашего коллектива.

                  • Кроме того, оформив соглашение делового партнерства (BAA), вы сможете использовать продукты и функции Zoom Phone для коммуникации с пациентами. При правильном применении Zoom Phone может помочь вам совершать и принимать вызовы или работать с такими функциями, как визуальное уведомление о сообщениях голосовой почты и запись вызовов. Можно даже пользоваться интеграциями для планирования, например GReminders для отправки пациентам автоматизированных текстовых сообщений с напоминанием.
                  • Загрузить план развертывания Zoom Phone можно здесь.

                  С помощью интеграций можно оптимизировать и упростить клинические и административные рабочие процессы, благодаря чему врачам, пациентам и персоналу будет легче связываться друг с другом посредством Zoom. Независимо от того, используете ли вы Zoom для телемедицины, медицинского образования или сотрудничества в сфере здравоохранения, наши интеграции помогут вам решить все поставленные задачи.

                  Свои любимые приложения для сферы здравоохранения, которые можно использовать в сочетании с Zoom, можно найти в Zoom App Marketplace для здравоохранения. Можно выполнять поиск конкретной интеграции с помощью платформы электронных медицинских карт (EHR) или искать приложения, созданные как вспомогательные инструменты для таких целей:

                  • онлайн-планирование;
                  • прием пациентов;
                  • напоминания о встречах.

                  Интеграция с Zoom дает организациям в сфере здравоохранения возможность наладить связь между врачами и пациентами всего в несколько щелчков, где бы эти организации ни находились. Далее приведено несколько наших самых популярных интеграций с ведущими платформами EHR.

                  Приложение Zoom интегрируется с Epic и позволяет врачам и пациентам с легкостью запускать сеансы Zoom непосредственно из онлайн-встреч с врачами в Epic.

                  У врачей есть указанные далее возможности.

                  • Получать уведомления из Epic, если пациент присоединился к запланированной видеовстрече.
                  • Начинать видеовизиты Zoom непосредственно из Epic, продолжая делать заметки о пациенте в Epic.
                  • Приглашать дополнительных участников на видеовизит.
                  • Входить в сеанс визита и выходить из него, не отключаясь, путем перемещения пациента в зал ожидания.

                  У пациентов есть указанные далее возможности.

                  • Запускать Zoom из MyChart на своем компьютере или мобильном устройстве.
                  • Получать пользовательские сообщения при присоединении к видеовизиту раньше врача.
                  • Повторно присоединяться к мероприятию после отключения, если врач все еще присутствует на сеансе.

                  Дополнительную информацию см. в нашем руководстве Установка и настройка интеграции Epic.

                  Интеграция Zoom с Cerner, которая в настоящее время доступна клиентам в бета-версии, позволяет организациям в сфере здравоохранения запускать Zoom из электронной медицинской карты Cerner. Благодаря интеграции Zoom в Cerner пользователи Cerner могут участвовать в виртуальном визите с лечащим персоналом, мгновенно запустив Zoom или перейдя по ссылке на конференцию, полученной в сообщении электронной почты от Zoom.

                  В скором времени у врачей также появятся указанные далее возможности.

                  • Получать уведомления в карте Cerner PowerChart® пациента, когда он входит в зал ожидания встречи.
                  • Присоединяться к запланированному сеансу по ссылке на конференцию в PowerChart® пациента. Врачи также могут делиться результатами анализов и заполнять документы во время конференции Zoom — и все это в PowerChart® пациента.
                  • Отправлять ссылку приглашения дополнительным участникам, например членам семьи, переводчикам и другим врачам, для присоединения к сеансу.
                  • Входить в сеанс визита и выходить из него, не отключаясь, путем перемещения пациента в зал ожидания, что обеспечивает непрерывность предоставления помощи в случаях, когда в лечении участвует несколько врачей.

                  В скором времени у пациентов также появятся указанные далее возможности.

                  • Присоединяться к видеовизиту по уникальной ссылке, отправленной на их адрес электронной почты.
                  • Тестировать устройство для проверки звука, видео и микрофона.

                  Отправлять сообщения на интересующую тему в галерее приложений Cerner и общаться с администратором учетной записи Zoom, чтобы узнать подробнее об интеграции Zoom с Cerner.

                  В Zoom App Marketplace вас ждут более чем 1500 приложений и интеграций для оптимизации продуктивности, сотрудничества, маркетинга и многих других целей.

                  В этом разделе вы узнаете, как настраивать виртуальные рабочие процессы, чтобы врачи, ассистенты и персонал, занимающийся планированием, имели возможность предоставлять услуги телемедицины посредством Zoom. Все указанные далее рабочие процессы можно выполнять с помощью Zoom.

                  • Teletriage
                  • Сеансы групповой терапии
                  • Осмотр пациента
                  • Создание виртуальной клиники
                  • Личные виртуальные визиты с пациентом
                  • Стационарные и амбулаторные рабочие процессы
                  • Рабочие процессы для пациентов и врачей в сельской местности

                  Настройка рабочих процессов телемедицины

                  • Посетите обучение по работе на конференциях Zoom в реальном времени.
                  • Назначьте привилегии для планирования всем учетным записям врачей и ассистентов среди персонала, который имеет права на планирование (это может осуществить администратор, щелкнув имя человека в разделе «Управление пользователями»).
                  • Определитесь, как необходимо отправлять пациентам приглашения на сеансы Zoom.
                  • Если вы хотите интегрировать Zoom с имеющимся у вас решением EHR, ознакомьтесь со списком доступных интеграций с вашим поставщиком EHR или в Zoom App Marketplace.
                  • После подключения к конференции, врачи и ассистенты могут допускать пациентов из зала ожидания.
                  • Если вам необходимо определенное пространство для назначения нескольких пациентов в отдельный виртуальный зал, см. статью об управлении сессионными залами.

                  Роли учетной записи Zoom для телемедицины
                  Администратор

                  Лицо, которое будет администратором вашей учетной записи Zoom и будет отвечать за управление лицензиями пользователей, регулирование настроек для всей учетной записи, создание отчетов и пр.

                  Это лицо может планировать сеансы Zoom от имени других пользователей (врачей и ассистентов). Планировщик автоматически становится альтернативным организатором на сеансах, которые планирует.

                  Организатор конференции может контролировать различные аспекты конференции Zoom, например может управлять участниками. Чтобы иметь возможность провести встречу с применением технологии телемедицины, организатор сеанса должен быть врачом соответствующего пациента.

                  Аналогично организатору конференции альтернативный организатор будет иметь возможность управлять участниками на конференции. Альтернативный организатор также может начинать конференции, если организатор еще не присоединился к сеансу. Если кто-либо из персонала или ассистентов планирует конференцию от имени врача, этот планировщик будет назначен альтернативным организатором.

                  Каждый пользователь (планировщик, ассистент, медсестра и врач) должен иметь собственную платную лицензию Zoom.

                  Функции Zoom для телемедицины
                  Зал ожидания

                  Функция Зал ожидания позволяет организатору управлять тем, когда участники могут присоединиться к конференции. Таким образом врач может убедиться, что в зале ожидания находится нужный пациент, прежде чем допустить его на сеанс конференции. Организатор конференции может допустить каждого посетителя по отдельности или же всех одновременно.

                  С определенными лицензиями врач или кто-либо из персонала может организовывать параллельные конференции. Например, ассистент может начать сеанс Zoom с пациентом, а затем поместить этого пациента в зал ожидания до присоединения врача. Далее ассистент может начать новый сеанс со вторым пациентом, при этом первый сеанс по-прежнему будет открыт.

                  Сессионные залы позволяют создавать подсеансы в рамках конференции. В обучении пациента или на сеансе групповой терапии врачи могут разбить большие группы на несколько небольших сессионных залов или пригласить одного пациента присоединиться к сессионному залу для участия в сеансе один на один, при этом конференция в основной группе будет продолжаться.

                  Добавить переводчиков на конференции или вебинары? Для включения этой функции свяжитесь со службой поддержки Zoom. Переводчики будут предоставлять собственные звуковые каналы для языка перевода.

                  Вы можете назначить или делегировать одному или нескольким пользователям, указанным в вашей учетной записи, право планирования конференций от имени других пользователей. Это позволяет персоналу клиники планировать встречи для врачей.

                  Нужны идеи по поводу успешного управления учетной записью с технологией телемедицины Zoom? См. примеры рабочих процессов телемедицины наших клиентов Butler Health System.

                  Руководство по оптимизации коммуникаций для помощника руководителя

                  Для администратора руководителя в нынешней гибридной рабочей среде очень важно знать, как максимально повысить производительность и поддерживать эффективную инфраструктуру коммуникаций. Используя платформу Zoom, администраторы руководителей могут эффективно выполнять поставленные задачи и предоставлять поддержку своим руководителям, находясь в любой точке мира.

                  Вопросы, которые рассматриваются в этом руководстве

                  Обязанности администратора руководителя

                  Расширение возможностей Zoom Meetings

                  Использование Zoom Team Chat

                  

                  Оптимизация вызовов с Zoom Phone

                  Помощник руководителя всегда играл базовую роль в поддержании работоспособности организации. Но по мере того как изменяются способы ведения бизнеса, функции и обязанности помощника руководителя также претерпевают изменения. От традиционных заметок на стикерах и бумажных календарей до нынешнего повсеместного использования облачных инструментов управления: администраторы руководителей должны обладать разнообразным набором навыков и владеть инструментами, чтобы адаптироваться к изменяющимся требованиям руководителей.

                  Сегодня администратор руководителя должен обеспечивать поддержку современных востребованных лидеров, обеспечивая при этом эффективные коммуникации между рассредоточенными сотрудниками, что приводит к необходимости выполнения уникального набора обязанностей. Обязанности помощника руководителя перечислены далее.

                  • Принятие телефонных вызовов.
                  • Планирование встреч и конференций.
                  • Обработка данных бухгалтерского учета, таких как ведение записей, документации и отчетов предприятия.
                  • Использование программного обеспечения для обработки текстов, работы с электронными таблицами и презентациями, а также облачных решений для коллективной работы и управления.
                  • Подготовка конференций, ведение протоколов конференций.
                  • Встреча и приветствие посетителей.
                  • Планирование и организация поездок.

                  Помощники руководителей не должны ограничиваться только изучением технологии, они должны использовать эти решения для
                  оптимизации способов выполнения задач в организации. Для помощников руководителей, использующих платформу Zoom, в этом руководстве представлены советы и подсказки по использованию решений Zoom Meetings, Zoom Phone и Zoom Team Chat для перевода способов коммуникации и коллективной работы на новый уровень.

                  Поскольку график руководителя достаточно напряженный и сложный, задачей его помощника является
                  продуманное и стратегическое управление временем руководителя. Это требует применения гибкой технологии для оптимизации процесса планирования
                  и проведения конференций с максимальной эффективностью.

                  Используйте приведенные ниже восемь советов по работе с Zoom Meetings для улучшения подхода к управлению конференциями и их планированию.

                  Используйте идентификатор персональной конференции (PMI)

                  Ваш PMI — это назначенный вам постоянный идентификатор конференции, который не изменяется и используется только для вас. С вашим идентификатором персональной конференции также связана персональная ссылка. Эту персональную ссылку можно отправить другим пользователям, если необходимо быстро совершить внутренний вызов.

                  Работайте в Zoom Desktop Client

                  В Zoom Desktop Client, приложении для рабочего стола, отображается обзор конференций за день или неделю: все конференции Zoom Meetings и вебинары Zoom Webinars в интегрированном календаре будут отражены на вкладке «Конференции». В представлении конференций Zoom Desktop Client можно с легкостью найти очередной вызов и быстро присоединиться в один щелчок кнопки.

                  Получите привилегии планирования

                  Вместо планирования конференции в своей учетной записи Zoom и передачи руководителю привилегий соорганизатора, можно выполнять планирование непосредственно из учетной записи Zoom руководителя. Просто попросите своего руководителя в его настройках Zoom Meeting в разделе меню «Другие» найти раздел «Привилегии планирования». В этом разделе он может предоставить вам доступ к планированию от своего имени. Таким образом руководитель продолжит оставаться владельцем приглашения на конференцию, не утруждая себя заботами.

                  Используйте плагины Outlook и GSuite

                  Чтобы создать приглашение в календаре, используя Outlook или Google Календарь, можно быстро добавить ссылку Zoom Meeting в текст приглашения с помощью плагина Outlook или дополнения GSuite.

                  Внедрите рекомендации по безопасности

                  Чтобы включить основные функции безопасности, предназначенные для защиты ваших коммуникаций, откройте раздел безопасности в настройках Zoom. Убедитесь, что включен параметр Зал ожидания. Это функция, с помощью которой можно создать уникальное приветственное сообщение для гостей. Также включите параметр «Требование пароля при планировании новых конференций». Это обеспечит дополнительный уровень безопасности для конференций, позволяя создать условия, в которых присоединиться могут только ожидаемые присутствующие.

                  Настройте уведомления по электронной почте

                  В меню Настройки конференции перейдите в раздел «Уведомление по электронной почте». Здесь можно включить или отключить определенные параметры уведомлений, которые позволяют создать шаблоны действий, предпринимаемых на конференции. Можно включить параметры уведомления организатора о доступности записи в облаке, когда присутствующие присоединяются к конференции раньше организатора, если альтернативный организатор назначен или удален из конференции и многое другое.

                  Используйте параметры локальной записи и записи в облаке

                  Если необходимо выполнить запись конференции для дальнейшего использования или отправки присутствующим, используйте параметр Запись в облако. Эта функция, которая предоставляется подписчикам с платной учетной записью, позволяет организатору с легкостью отправить запись после конференции. Используйте параметр локальной записи только в том случае, если организатору необходимо сохранить файл исключительно на своем устройстве. В этом случае соорганизаторы не получат запись. Помните об этом при планировании конференции из определенной учетной записи Zoom.

                  Настройте конференции для коллективной работы и взаимодействия

                  Чтобы создать необходимый тип сеанса коллективной работы, можно настроить соответствующие параметры конференции для организатора или соорганизатора. Можно определить, кто сможет предоставлять совместный доступ к экрану, комментировать, и настроить другие возможности, чтобы быть уверенным, что во время вызова соответствующие пользователи смогут делиться необходимой информацией.

                  Готовы ознакомиться подробнее? Получите демо-версию 1 на 1 с экспертом Zoom сегодня!

                  Решение Zoom Team Chat входит в вашу лицензию Zoom и представляет собой эффективный способ быстрой связи с пользователями в вашей организации и за ее пределами. Помощники руководителей могут со стратегической точки зрения использовать Zoom Team Chat в клиенте Zoom для ПК или мобильном приложении Zoom и отслеживать ключевые контакты, создавать соответствующие заметки и сохранять гибкость, находясь в любой точке мира.

                  Представляем вам несколько ключевых советов о том, как использовать Zoom Team Chat и продолжать быть в курсе ежедневных событий.

                  Создавайте избранные контакты и каналы командного чата

                  Для сохранения эффективности рабочих процессов используйте в разделе «Чат» Zoom Desktop Client или Zoom Mobile Apps функцию отметки звездочкой для пометки определенных пользователей или каналов группового чата, к которым вам необходим быстрый доступ. Это могут быть компаньоны вашего руководителя или его прямые подчиненные. Использование этой функции обеспечит перемещение их в верхнюю область чата в раздел «Избранные». Все избранные контакты или каналы чата будут отображаться в алфавитном порядке слева. Если кто-либо отправит вам важное сообщение, которое необходимо сохранить, вы также можете отметить звездочкой этот отдельный комментарий. Он будет размещен в разделе «Избранные сообщения».

                  Создавайте заметки в своем персональном пространстве (в виде вашего имени)

                  Решение Zoom Team Chat включает функцию Персональное пространство, которое отображается на панели контактов в разделе «Избранные» в виде вашего имени и функционирует как ваш индивидуальный чат. Вы можете использовать это пространство для заметок, создания списков задач или просто для сохранения необходимой информации. В любой момент можно открыть это пространство и удалить или отредактировать заметки, отметить звездочкой сообщение или сделать снимок экрана.

                  Управляйте внешними контактами

                  Если администратор включил соответствующую настройку, можно даже добавлять в список контактов в Zoom Team Chat пользователей из сторонней организации. Просто щелкните значок «Плюс» в верхней левой области страницы контактов, выберите «Пригласить контакт Zoom» и введите его адрес электронной почты, после чего этот пользователь получит уведомление, которое сможет принять. Вы сможете беспрепятственно вести коллективную работу в пределах организации и с легкостью обмениваться сообщениями с другими пользователями для согласования вопросов и обмена информацией.

                  Начните использовать Zoom Team Chat сегодня!

                  Загрузите Zoom Desktop Client или Zoom Mobile Apps, чтобы начать работу

                  Используя облачную систему телефонии от компании Zoom, вы сможете избежать ограничений традиционных стационарных телефонов и совершать вызовы с помощью мобильного устройства, настольного компьютера, ноутбука и даже iPad или планшета. Решение Zoom Phone, изначально созданное для платформы Zoom, дает возможность помощникам руководителей модернизировать телефонные вызовы до уровня конференции, что позволяет упростить коллективную работу, переводить вызовы на руководителя для оперативного принятия решений и многое другое.

                  Предлагаем вашему вниманию четыре важных совета по использованию Zoom Phone для модернизации телефонных вызовов.

                  Управляйте переводом вызовов

                  Благодаря Zoom Phone функции стационарного телефона перемещаются в выбранное вами устройство, что позволяет устранить все имеющиеся ранее ограничения для ведения административной работы удаленно и создания структуры беспрепятственной поддержки. Используя функцию перевода вызова, также известную как общая линия, можно с легкостью переводить вызовы на руководителя или назначить вызов другим участникам команды, чтобы они смогли его принять, когда вы заняты. Также можно назначить несколько номеров телефона одному пользователю, осуществлять переадресацию или перевод вызова другим пользователям, парковать вызов и извлекать его на другом устройстве или другим пользователем и многое другое. Если вы находитесь в дороге или отсутствуете на рабочем месте, в вашем распоряжении будет гибкая структура возможностей, благодаря которой ни один вызов не будет пропущен.

                  Сохраняйте сообщения, используя возможности голосовой почты и SMS

                  При использовании программного телефона с помощью Zoom Phone можно упростить отслеживание коммуникаций. Можно транскрибировать голосовые сообщения, в том числе полученные при переполнении функции IVR и от голосовой почты очереди звонков, и с легкостью преобразовывать важные сообщения из голосовой почты в быстрые сообщения электронной почты для вашего руководителя. Кроме голосовой связи Zoom Phone предоставляет функцию обмена текстовыми сообщениями (SMS). Если взаимодействие с другими пользователями лучше осуществлять в виде текстовых сообщений, Zoom Phone к вашим услугам.

                  Настройте период рабочего времени

                  Не нужно постоянно находиться на рабочем месте, чтобы обеспечивать необходимые коммуникации: благодаря Zoom Phone можно настроить период рабочего времени и обновить параметры маршрутизации вызовов, чтобы обеспечить надлежащую переадресацию входящих вызовов. Обновленная маршрутизация вызовов позволяет выполнить соответствующие настройки, чтобы создать правила для вызовов, оставшихся без ответа, обеспечить автоматическую переадресацию вызовов, включить прием вызова на всех приложениях Zoom и многое другое.

                  Используйте Zoom Phone Power Pack для обработки вызовов и получения подробных аналитических сведений

                  Дополнение Zoom Phone Power Pack для Zoom Phone предлагает удобные функциональные возможности на рабочем столе с перманентной панелью уведомлений, которая позволяет администраторам руководителей обрабатывать вызовы с высокой скоростью и осуществлять перевод вызовов в пределах своих команд. Данные аналитики, полученные в реальном времени, а также накопленные данные об очередях звонков можно использовать для оптимизации взаимодействий клиентов и сотрудников.

                  У помощников руководителей нет времени для использования разрозненных приложений для коллективной работы. Им необходимо единое решение, которое может упростить коммуникации. Объединение способов коммуникации с помощью Zoom позволяет оптимизировать рабочие процессы и упростить коллективную работу, давая возможность помощникам руководителей решать любые возникающие задачи. Использование Zoom Meetings, Chat и Phone вместе в качестве инструмента объединенных коммуникаций и управления позволяет помощникам руководителей модернизировать способы выполнения задач и улучшить возможности поддержки, которую они предоставляют руководителям.

                  Максимально используя возможности платформы Zoom, администраторы руководителей могут способствовать повышению производительности, обеспечивать комфортную работу руководителей и выполнять важные задачи. Они прокладывают путь всему коллективу для объединения усилий и достижения высоких результатов.

                  Описание сервисов Zoom

                  В настоящем Описании услуг Zoom представлены Услуги, которые можно заказать с помощью Формы заказа либо Соглашения для клиента партнера по продажам или которые предоставляются компанией Zoom, а также определены дополнительные условия и положения, которые связаны с Услугами и функциями и могут распространяться на предоставление Услуг компанией Zoom и их использование Клиентом. Написанные с заглавной буквы термины, не описанные в настоящем документе, сохраняют свои значения, заданные им в тексте Условий обслуживания (далее — «Условия обслуживания»), Основного соглашения о подписке (далее — «Основное соглашение о подписке»), Условий обслуживания для клиентов партнеров по продажам компании Zoom или, в соответствующих случаях, в любых иных соглашениях об обслуживании.

                  Отсылки к термину «Клиент» в настоящем документе будут являться отсылками к терминам «вы», «ваш» и другим производным от них местоимениям в соответствии с определением этого термина в Условиях обслуживания.

                  А. Определения. В целях настоящего описания услуг Zoom будут применяться приведенные далее определения.

                  «Аппаратные программы» — предоставляемые компанией Zoom сервисы или программы, которые позволяют Клиентам приобретать аппаратные устройства для использования с сервисами Zoom Meeting или Zoom Phone в соответствии с отдельными условиями договоров с производителями оборудования или иным образом, как указано в отдельных положениях программы.

                  «Организатор» — лицо, являющееся определенным сотрудником, подрядчиком или агентом Клиента, которому Клиент предоставил право на организацию Конференций. Организатор может организовывать неограниченное количество Конференций в течение Срока первоначальной подписки или Срока продления (в зависимости от обстоятельств), однако количество Конференций, которые могут проводиться Организатором единовременно, зависит от того, закажет ли Клиент пакет Параллельных конференций с помощью Формы заказа.

                  «Конференция» — видеоконференция Zoom.

                  «Участник» — лицо, отличное от организатора, которое получает доступ к Услугам или использует их вне зависимости от наличия разрешения и осведомленности организатора.

                  «Документация Zoom» — настоящее Описание услуг Zoom, веб-сайт Zoom (www.zoom.us) и любое дополнительное описание Услуг, которое может быть включено в настоящее Соглашение.

                  «Услуги Zoom Meeting» — различные услуги видео-конференц-связи, веб-конференц-связи, вебинаров, конференц-залов, демонстрации экрана, чата, коннекторов, планов аудиосвязи, облачного хранилища и прочие услуги для обеспечения коллективной работы, реализуемые посредством видеосвязи Zoom, которые Клиент может заказать через Форму заказа.

                  «Услуги Zoom Phone» — услуги голосовой связи, включая, помимо прочего, взаимосвязанные услуги IP-телефонии без фиксированного адреса, предоставление прямых номеров, функции двухсторонней голосовой связи и учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС) и связанные услуги, которые Клиент может заказать через Форму заказа.

                  B. Использование в соответствии с требованиями. Клиент обязан обеспечить соответствие доступа к Услугам и их использования Конечными пользователями всем применимым Законам, включая, помимо прочего, законы, связанные с использованием Интернета для голосовой связи и обмена сообщениями, конфиденциальностью, записью сообщений, а также уведомлением и согласием Конечных пользователей в отношении сбора, хранения, обработки и использования Контента и персональных данных Клиента, а также обмена ими и доступа к ним.

                  C. Запрет совместного использования. Клиент не может совместно использовать учетную запись, права Организатора или любые другие права пользователя с любым другим физическим лицом без четкого предварительного разрешения от Zoom в письменной форме. Клиент не может совместно использовать любые учетные данные для входа и пароли, касающиеся упомянутого выше, с любым другим физическим лицом. Клиент признает, что совместное использование любых таких прав строго запрещено. Право Клиента на использование Услуг или доступ к ним нельзя передавать или переуступать. Клиент не может переуступать или передавать любую учетную запись, права Организатора или любые другие права пользователя, за исключением таких случаев: (i) увольнение физического лица или прекращение его отношений с работодателем (в зависимости от того, что применимо); (ii) получение предварительного четкого разрешения от Zoom в письменной форме.

                  D. Услуги Zoom Meeting. Услуги Zoom Meetings позволяют Организаторам планировать и начинать Конференции, а Участникам — присоединяться к Конференциям для ведения коллективной работы с использованием голосовой связи, видеосвязи и функции демонстрации экрана. В каждой Конференции присутствует как минимум один Организатор. Чат позволяет организовать совместную работу вне сеансов связи один на один или в группе. Описание остальных функций и решений см. на сайте www.zoom.us.

                  1. Параллельные конференции. Функция Параллельных конференций позволяет Организатору организовывать несколько Конференций за раз в соответствии с определенными ограничениями пакета Параллельных конференций, который Клиент может заказать с помощью Формы заказа.

                  E. Zoom для образовательных учреждений (школ). Zoom для образовательных учреждений (школ начального и среднего образования) позволяет школам начального и среднего образования, а также школьным округам и школьным системам (далее — «Подписчики в сфере образования») пользоваться услугами Zoom Meeting в образовательных целях. Компания Zoom использует политики и процедуры, предназначенные для обеспечения соответствия требованиям применимых законов в сфере обеспечения конфиденциальности учащихся, в том числе, но не ограничиваясь, Генерального регламента по защите персональных данных (GDPR), Закона о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни (FERPA) и прочих применимых региональных законов (далее — «Законы о конфиденциальности»). Законы о конфиденциальности могут предоставлять учащимся или их родителям определенные права в отношении персональных данных. Если Клиент является родителем или учащимся и у него возникли вопросы в отношении Законов о конфиденциальности или сопутствующих прав Клиента, необходимо обратиться в администрацию учебного заведения Клиента. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы, то есть преподавателем, директором школы или другого рода педагогом либо работником школы, которого Подписчик в сфере образования уполномочил использовать Учетную запись школы, то Клиент заявляет и гарантирует, что Клиент должным образом уполномочен Подписчиком в сфере образования и может создать учетную запись, пользоваться службой конференций Zoom Meeting и принимать настоящие договорные условия. Кроме того, Клиент соглашается использовать свою учетную запись исключительно в образовательных целях и исключительно в интересах своего Подписчика в сфере образования и его учащихся. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы и на него распространяется действие законодательства США или схожих нормативных актов, Клиент дает согласие от собственного имени и от имени Подписчика в сфере образования на сбор, использование и распространение персональных данных учащихся Конечных пользователей, в том числе не достигших 16 лет, компанией Zoom в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Zoom для начальных и средних школ, и Клиент поручает компании Zoom обработку персональных данных учащихся Конечных пользователей в соответствии с условиями этой политики. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы и на него распространяется действие GDPR или подобных нормативных актов, Клиент определяет юридическую базу, средства и цели обработки данных и поручает компании Zoom обработку персональных данных учащихся — Конечных пользователей, в том числе детей, не достигших 16 лет, в соответствии с условиями Заявления о конфиденциальности Zoom для начальных и средних школ, которое доступно по адресу https://explore.zoom.us/ru/schools-privacy-statement/.

                  1. Приложение для Подписчиков в сфере образования из штата Коннектикут. Применительно к Подписчикам в сфере образования из штата Коннектикут настоящее Соглашение включает посредством ссылки Приложение к Условиям обслуживания Zoom для Подписчиков в сфере образования в штате Коннектикут («Приложение»), разработанное в соответствии с требованиями Закона штата Коннектикут о конфиденциальности данных студентов, аннотированный сборник законов штата Коннектикут, параграф 10-234aa-dd.

                  F. Услуги Zoom Phone.

                  1. Определения. Для целей Услуг Zoom Phone применяются указанные далее определения.

                  «Устройство» — устройство, назначенное виртуальному добавочному номеру или отдельной цифровой линии, настроенной в рамках учетной записи либо компанией Zoom по указанию или запросу Клиента.

                  Организатор телефонной связи — лицо, обеспечивающее доступ к услуге Zoom Phone и разрешающее ее использование. Под определением «Организатор телефонной связи» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора» и «Конечного пользователя».

                  2. Поставщик Услуг Zoom Phone. Zoom является поставщиком Услуг Zoom Phone Клиентам, находящимся за пределами США. Zoom Voice Communications, Inc. (далее — Zoom Voice) является поставщиком услуг Zoom Phone клиентам, находящимся в США, и устанавливает условия и тарифы на услуги Zoom Phone.

                  3. Описание услуг. Услуги Zoom Phone — это облачные службы телефонной связи, использующие IP-телефонию (VoIP) для предоставления Клиенту указанных далее услуг и функций, которые он выбирает в Форме заказа и которые варьируются в зависимости от дополнительных условий и политик предоставления Услуг Zoom Phone, представленных на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/.

                  a. Услуги Zoom Phone. Сервис Zoom Phone — это облачный сервис телефонной связи, предоставляющий двухстороннюю голосовую связь и функционал учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), а также набор функций, перечисленных на веб-сайте zoom.us.

                  b. Доступ к коммуникациям по телефонной сети общего пользования (PSTN). Организаторы телефонной связи и Конечные пользователи могут совершать и принимать вызовы через ТСОП, а также получить внутренний номер телефона с возможностью прямого набора (ВПН) в рамках тарифного плана Zoom Phone.

                  c. Использование своего собственного оператора (BYOC). СВО позволяет Клиентам использовать поставщика телекоммуникаций по своему усмотрению для предоставления доступа к ТСОП и номеров с ВПН. Компания Zoom предоставляет клиентам, предпочитающим СВО, программное обеспечение, позволяющее использовать внутрисетевой доступ и доступ к перечню функций и возможностей управления Zoom. СВО позволяет клиентам (i) использовать возможности ТСОП в регионах, где Zoom не предлагает доступ к ТСОП; (ii) сохранить отношения с существующими операторами связи; и/или (iii) настроить развертывания для обеспечения гибкости и избыточности. Клиент должен убедиться в том, что его поставщик связи предоставляет все регламентированные телекоммуникационные услуги и соответствует нормативным требованиям в области телекоммуникаций.

                  d. Возможности SMS. Услуги Zoom Phone поддерживают базовые возможности SMS в пределах США и Канады. Клиент обязан убедиться, что все предполагаемые сценарии использования SMS поддерживаются в Документации Zoom.

                  e. Дополнительные функции Zoom Phone. Дополнительную функциональность, например, поддержку общественных телефонов, а также дополнительные бесплатные номера и номера с ВПН, можно приобрести, как указано в Форме заказа.

                  f. Подготовка регулируемых услуг коммуникации. Zoom может полагаться на местных поставщиков в части предоставления определенных регулируемых услуг коммуникации, например чтобы разрешить Клиенту размещать локальные вызовы в пределах местных юрисдикций и/или чтобы установить соединение с локальной телефонной сетью общего пользования (PSTN). Аффилированные стороны Zoom, лицензированные на локальном уровне, предоставляют все услуги телекоммуникации в пределах стран, в которых аффилированные стороны Zoom Affiliates являются лицензированными. Zoom несет ответственность за все договоры, оплату услуг и поддержку Клиентов, связанные с этими услугами.

                  4. Политики Zoom Phone. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что дополнительные политики Zoom Phone, размещенные на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/, распространяются на использование Услуг Zoom Phone Клиентом.

                  5. Экстренные вызовы (E911). Клиент подтверждает и соглашается с тем, что, если компания Zoom выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, Клиент прочитал и понял Уведомление Клиента в отношении экстренных вызовов по номеру 911 компании Zoom Voice Communications, Inc., размещенное на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/. Если компания Zoom не выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, применяются политики набора номера 911 или уведомления экстренной службы, предусмотренные основным оператором связи Клиента.

                  6. Оборудование. Если Программой поставки аппаратных средств не предусмотрено иное, ни компания Zoom, ни компания Zoom Voice не поставляют какие-либо устройства или иное оборудование, используемое в связи с Услугами Zoom Phone. Компания Zoom Voice проводит тестирование определенных устройств и оборудования с целью определения их поддержки на платформе Zoom Phone (хотя тестирование проведено не для всех доступных на рынке устройств и оборудования). Актуальная сводная информация об устройствах и оборудовании, которое по результатам тестирования Zoom Voice поддерживается платформой Zoom Phone, предоставляется по запросу. Прежде чем приступать к развертыванию других устройств и оборудования, Клиент должен обратиться в компанию Zoom или Zoom Voice.

                  G. Zoom Rooms. Zoom Rooms — это программно реализованная система конференц-залов, предоставляющая возможности для коллективной работы участникам в зале и виртуальным участникам, в том числе присоединение к конференции одним щелчком, беспроводное совместное использование мультимедиа, интерактивную доску сообщений и интуитивные элементы управления залом. Zoom Rooms предусматривает специальные функции для конференц-залов, такие как экран планирования, система цифровых табло и удаленное управление залом.

                  H. Программа поставки аппаратных средств Zoom. Аппаратные программы позволяют Клиентам приобретать аппаратные средства, работающие с сервисами Zoom Meeting или Zoom Phone и обеспечивающие доступ к ним, в соответствии с дополнительными положениями и условиями. Требуется отдельная подписка на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone (по мере необходимости) соответственно.

                  1. Zoom Hardware as a Service. Программа Hardware as a Service компании Zoom (далее — «Программа HaaS») позволяет клиентам сдавать в субаренду определенные арендованные устройства в соответствии с подпиской и на такой же срок подписки, на который оформлена соответствующая основная подписка на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone. Дополнительные положения Программы HaaS см. здесь.

                  I. Zoom для государственных учреждений — это Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, коннектор конференц-залов Zoom, Zoom Rooms, Zoom Team Chat и Zoom APIs, предлагаемые компанией Zoom в облачной среде, прошедшей сертификацию FedRAMP. Zoom для государственных учреждений позволяет Клиентам использовать ограниченную версию Услуг в отдельной облачной среде, прошедшей сертификацию FedRAMP, которая размещена в облаке Amazon Web Services для государственных органов, и в совместно размещенных центрах обработки данных Zoom на континентальной части США (в Сан-Хосе, штат Калифорния, и Нью-Джерси), независимо от стандартной коммерческой облачной среды компании Zoom. Описание специальных функций, возможностей и решений см. на веб-сайте https://www.zoomgov.com/. Стандартная коммерческая платформа Zoom и Zoom для государственных учреждений — это независимые среды, и поэтому обмен данными между ними, в том числе данными мгновенных сообщений и чатов, невозможен.

                  1. Функции безопасности FedRAMP. Платформа Zoom для государственных учреждений прошла сертификацию FedRAMP ATO (средний уровень). Требуется протокол TLS 1.2 или выше.

                  2. Обзор Zoom для государственных учреждений. Платформа Zoom для государственных учреждений удобна в использовании и объединяет облачную видео-конференц-связь, облачную систему телефонии, обмен сообщениями, простые интернет-конференции и программно реализованное решение для конференц-залов. Платформа Zoom для государственных учреждений — это облачная среда, прошедшая сертификацию FedRAMP на среднем уровне воздействия, отдельная от стандартной платформы Zoom. Управление платформой Zoom для государственных учреждений осуществляют исключительно лица из США, при этом платформа размещена исключительно в регионе CONUS в облаке AWS GovCloud, а также в двух центрах обработки данных в США. Платформа Zoom для государственных учреждений прошла, помимо прочего, авторизацию DOD Impact уровня 2 и 4, FIPS 140-2, независимую аттестацию на соответствие HIPAA и несколько аттестаций, касающихся специальных возможностей. Решение предоставляет такие возможности, как видео и аудиосвязь, телефонные вызовы, чат и беспроводная демонстрация экрана для Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms и систем H.323/SIP Room. Услуги Zoom для государственных учреждений перечислены ниже.

                  i. Видео-конференц-связь в облаке Zoom. Облачные услуги для коллективной работы, предусматривающие видео- и аудиосвязь, вебинары с совместным использованием контента и возможности для коллективной работы.

                  ii. Zoom Phone. Облачная система телефонии с традиционными функциями учрежденческой автоматической телефонной станции, интегрированное подключение телефонной сети общего пользования, усовершенствованные услуги экстренной связи и поддержка вызовов из мобильных и настольных приложений, а также с устаревших стационарных телефонов.

                  iii. Zoom Team Chat. Отправляйте сообщения чата в открытых или частных каналах, упорядоченных по проектам, командам или темам, с возможностями совместного использования файлов, добавления эмодзи, создания снимков экрана и многого другого.

                  iv. Zoom Rooms. Программно-реализованная групповая видео-конференц-связь для конференц-залов, в которых запущены готовые аппаратные средства, в том числе выделенный компьютер Mac или ПК, камера и динамик с контроллером iPad.

                  v. Коннектор конференц-залов Zoom. Шлюз, разрешающий подключение систем, работающих по протоколу H.323 и протоколу установления сеанса (SIP), к Zoom Meetings. Коннектор конференц-залов доступен для установки в локальной среде клиента в виде облачной вычислительной службы и в виде программного обеспечения.

                  vi. Коннектор конференций Zoom. Версия программного обеспечения инфраструктуры облака Zoom, предназначенная для установки в локальной среде клиента.

                  vii. API Zoom. Предоставляет разработчикам возможность легко добавлять параметры видео- и аудиосвязи, а также демонстрации экрана в ваше приложение. Наш API представляет собой разработку на базе сервера, созданную по принципам передачи репрезентативного состояния (REST). API Zoom помогает управлять возможностями, которые доступны до начала конференции, как, например, создание, редактирование и удаление ресурсов, таких как пользователи, совещания и вебинары.

                  J. Zoom Marketplace. Zoom App Marketplace, доступный по адресу https://marketplace.zoom.us, или Магазин Zoom для государственных учреждений, доступный по адресу https://marketplace.zoomgov.com (каждый из них называется здесь «Магазин»), — это веб-сайт компании Zoom, на котором размещены приложения (далее — «Приложения»), созданные сторонними разработчиками (далее — «Издатели») или компанией Zoom и способные взаимодействовать с Услугами Zoom, в версиях приложений мобильного клиента и клиента для ПК. Доступ к Zoom App Marketplace и Магазину Zoom для государственных учреждений и их использование регулируются Условиями использования Zoom App Marketplace (https://explore.zoom.us/ru/marketplace-terms-of-use.html). Работа решения Zoom для разработчиков (доступно на странице https://developer.zoom.us) регулируется лицензией на API Zoom, Условиями использования (https://explore.zoom.us/ru/legal/zoom-api-license-and-tou.html) и Соглашением с разработчиком магазина (https://explore.zoom.us/ru/marketplace-developer-agreement). Zoom не гарантирует и не предоставляет поддержку в части Приложений издателя. Издатели несут исключительную ответственность за все аспекты публикуемых ими приложений, в том числе за содержимое, функционал, доступность и поддержку. Издатели должны предоставить собственные условия использования, политику конфиденциальности и информацию о поддержке (далее — «Условия издателя»). Клиенты, получающие доступ к Приложениям или загружающие их, должны принять Условия издателя непосредственно у Издателя. Компания Zoom не несет ответственности за Приложения, их содержимое, функционал, доступность или поддержку. Приложения размещаются «КАК ЕСТЬ», и использование Приложений осуществляется исключительно под собственную ответственность Клиента в соответствии с Условиями издателя. Приложения могут стать недоступными или быть удалены Издателем в любой момент, при этом все сохраненные в них данные могут пропасть или стать недоступными. Компания Zoom не несет ответственности за переданные Издателю Данные клиентов (как определено Условиями использования Zoom App Marketplace) или за передачу, сбор, раскрытие, безопасность, модификацию, использование либо удаление Данных клиентов Приложением или посредством Приложения. Издатели могут использовать Данные клиентов в соответствии с Условиями издателя. Использование Приложений может требовать передачу Данных клиентов издателю, и при осуществлении доступа или использовании Приложения Клиент соглашается на передачу своих данных компанией Zoom в соответствии с требованиями Издателя. Для получения поддержки Клиент должен связаться с Издателем. Компания Zoom не дает каких-либо заверений и отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Приложений и оставляет за собой право удалять Приложения из Магазина приложений в любой момент по своему усмотрению.

                  K. Zoom Events и Zoom Sessions. Zoom Events и Zoom Sessions — это облачные услуги, позволяющие Клиентам организовывать виртуальные и гибридные мероприятия с помощью Услуг Zoom Meetings и/или Zoom Webinars. Использование Zoom Events и Zoom Sessions регулируется Условиями использования Zoom Events для организатора (https://explore.zoom.us/ru/zoom_events_host_tou/), а посещение виртуальных или гибридных мероприятий, организуемых с помощью Zoom Events или Zoom Sessions, — Условиями использования для участника мероприятия (https://explore.zoom.us/ru/event_participant_tou/). Для доступа Клиента к Zoom Events и Zoom Sessions и их использования требуется соответствующая подписка на Услуги Zoom Meetings. В случае если срок действия подразумеваемой подписки на Услуги Zoom Meetings истечет или она будет по какой-либо причине аннулирована, доступ Клиента к Zoom Events и Zoom Sessions также будет закрыт.

                  1. Zoom Events. Zoom Events позволяет Клиентам организовывать многосеансовые и многодневные виртуальные и гибридные мероприятия. Помимо прочих функций Zoom Events включает в себя разные типы регистрации и встроенные параметры оформления билетов, функции налаживания связей между присутствующими, настраиваемые сообщения электронной почты, возможности оформления мероприятий с применением фирменной символики, дополнительные услуги выставочной площадки и аналитику мероприятий.

                  2. Zoom Sessions. Zoom Sessions позволяет Клиентам организовывать односеансовые виртуальные и гибридные мероприятия. Zoom Sessions включает в себя не все, а только некоторые отличительные функции Zoom Events, такие как функции налаживания связей между присутствующими и дополнительные услуги выставочной площадки.

                  3. Функции. Функциональные возможности и решения. Подробное описание функций, функциональных возможностей и решений Zoom Events и Zoom Sessions представлено на странице https://explore.zoom.us/ru/products/event-platform/.

                  L. Управляемые домены. Компания Zoom разрешает Клиентам резервировать домены, связанные с их организацией, и управлять учетными записями с подпиской на Zoom, оформленной с таких доменов (далее — «Управляемые домены клиентов»). Клиенты могут осуществлять привязку к доменам Сервисов Zoom, которыми они владеют или которые они могут использовать вместе с Сервисами на законных основаниях. Если учетная запись Zoom создана или существует для зарезервированного домена, но не авторизована Клиентом управляемого домена (далее — «Учетная запись неуправляемого домена»), лицо, использующее или создающее такую Учетную запись неуправляемого домена, получит уведомление о том, что домен зарезервирован для Клиента управляемого домена, после чего ему будет направлен запрос на смену домена, связанного с Учетной записью неуправляемого домена. Если лицо, которое использует или создает такую учетную запись неуправляемого домена, не изменит домен в течение установленного срока, будет считаться, что такое лицо дает согласие на добавление учетной записи неуправляемого домена к клиенту управляемого домена, а также дает согласие на предоставление всех данных, связанных с учетной записью неуправляемого домена, клиенту управляемого домена.

                  M. Zoom Contact Center.

                  1. Описание услуги. Услуга контактного центра Zoom (далее — «Zoom Contact Center») представляет собой облачное программное обеспечение для контактных центров, позволяющее организациям управлять взаимодействием с клиентами или конечными пользователями посредством множества каналов, в том числе каналов голосовой и видеосвязи. Клиент может включить функцию совершения вызовов в PSTN и в обратном направлении с помощью технологии голосовой связи по интернет-протоколу (IP-телефония). Для этого необходимо приобрести месячный план использования Zoom Contact Center. Дополнительные функции Zoom Contact Center описаны на странице https://www.zoom.us.

                  2. Соблюдение законодательства. Клиент несет единоличную ответственность за использование Zoom Contact Center Клиентом и его пользователями и должен следить за тем, чтобы работа с этим решением соответствовала законам и нормативным актам стран, в которых они находятся, в том числе всем нормативным актам, регулирующим использование интернета для голосовой коммуникации и обмена сообщениями. Клиент заверяет и гарантирует, что в полной мере осведомил и уведомил всех своих пользователей и получит от них согласие, требуемое в части контроля и записи разговоров в соответствии с местными законами и нормативными актами. Клиент несет единоличную ответственность за соблюдение всех применимых к маркетингу и навязыванию услуг законов, включая, помимо прочего, Закон США о защите прав потребителей телефонной связи 1991 г. (TCPA), нормативный акт о телемаркетинговых продажах Федеральной торговой комиссии и Закон Канады о борьбе со спамом (CASL).

                  3. Услуги экстренной связи. Zoom Contact Center не является заменой традиционным телефонным службам. Клиент несет ответственность за уведомление и информирование лиц, уполномоченных использовать Zoom Contact Center через свою учетную запись (в том числе агентов, руководителей и администраторов), о том, что звонки поставщикам услуг экстренной связи могут не совершаться посредством Zoom Contact Center. Кроме того, Клиент обязан объяснить таким лицам, как связаться с поставщиками услуг экстренной связи другими способами, включая альтернативные средства связи, предоставляемые Клиентом. Клиент должен освобождать и ограждать компанию Zoom и ее Аффилированных лиц от каких-либо Претензий, возникающих в отношении звонков в экстренные службы или в связи с невозможностью совершить звонок в экстренные службы с помощью Zoom Contact Center.

                  4. Политики Zoom Contact Center. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Политика в отношении обмена текстовыми сообщениями в Zoom Phone и Zoom Contact Center для США и Политика допустимого использования Zoom Contact Center, которые можно найти на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/, применимы к использованию Клиентом Zoom Contact Center.

                  5. Соответствующая лицензия. Для доступа к Zoom Contact Center Клиенту необходима соответствующая лицензия, позволяющая использовать Услуги Zoom Meeting и/или Zoom Phone. В случае если срок действия такой примененной лицензии истечет или она будет по какой-либо причине аннулирована, доступ Клиента к Zoom Contact Center также будет закрыт. С момента аннуляции с Клиента будут вычтены все неоплаченные сборы Zoom Contact Center. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе Zoom Contact Center не подлежат отзыву и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

                  6. Тарифные планы и виртуальные номера служб. Zoom Voice является поставщиком тарифных планов и виртуальных номеров служб, которые можно использовать с Zoom Contact Center.

                  N. Управление коллективом Zoom (WFM).

                  1. Определения.

                  Организатор WFM — это лицо, обеспечивающее доступ к услуге управления коллективом Zoom и разрешающее ее использование. Под определением «Организатор WFM» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора» и «Конечного пользователя».

                  2. Описание услуги. Управление коллективом Zoom — это облачная услуга для организации и оптимизации коллектива предприятия, а также систематического управления им посредством веб-портала Zoom. Услугу WFM можно использовать для выполнения, помимо прочего, перечисленных далее действий: (i) планирование (создание группы расписаний на основе множества факторов, включая потребности в персонале, индивидуальное время отдыха, очереди агентов и часы работы); (ii) прогнозирование (использование алгоритмов для прогнозирования будущего объема взаимодействия на основе данных журналов о взаимодействии, применение будущих событий на рынке и ключевых показателей эффективности к этому прогнозу для разработки прогнозируемых потребностей в персонале); (iii) суточное управление (управление интервальной деятельностью в течение текущего дня посредством контроля соблюдения режима в реальном времени, корректировки незапланированных событий и адаптации к быстро меняющимся потребностям персонала).

                  3. Соответствующая подписка. Для доступа к услуге WFM и ее использования Клиенту может потребоваться соответствующая платная подписка на другие Услуги Zoom, например Zoom Contact Center. Если срок действия соответствующей подписки истечет или она будет по какой-либо причине аннулирована, доступ Клиента к WFM также будет закрыт.

                  O. Управление качеством Zoom (QM)

                  1. Определения.

                  Организатор управления качеством — это лицо, обеспечивающее доступ к услуге управления качеством Zoom и разрешающее ее
                  использование. Под определением «Организатор управления качеством» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора» и «Конечного пользователя».

                  2. Описание услуги. Управление качеством Zoom — это облачная услуга, которая позволяет проверять взаимодействия клиентов
                  в контактном центре и оценивать, соблюдают ли операторы контактного центра стандарты качества. Организаторы управления качеством инициируют операции через веб-портал Zoom, включая, среди прочего: (1) анализ и извлечение аналитических сведений из записанных и расшифрованных взаимодействий с клиентами с помощью обработки естественного языка и алгоритмов машинного обучения; (2) проверку взаимодействий с клиентами или конечными пользователями; (3) измерение и улучшение результативности отдельных сотрудников и всего коллектива с помощью шкал оценки, наставничества и пошагового обучения.

                  3. Соответствующая подписка. Для доступа к услуге управления качеством и ее использования Клиенту может потребоваться соответствующая платная
                  подписка на Zoom Contact Center. Если срок действия соответствующей подписки истечет или она будет
                  по какой-либо причине аннулирована, доступ Клиента к услуге управления качеством также будет закрыт.

                  P. Zoom Revenue Accelerator

                  1. Zoom Revenue Accelerator — это дополнительная служба, которая может использоваться с определенными Услугами Zoom. Она осуществляет сбор и
                  извлечение данных и информации из основных Служб, например Zoom Meetings и Zoom Phone, обеспечивая визуализацию, доступность и локализацию сведений и аналитики. Все данные, созданные с помощью Zoom Revenue Accelerator, считаются Содержимым клиента.

                  2. Применимость условий. Настоящие условия Zoom Revenue Accelerator вступают в силу с Даты начала предоставления Услуги или с Даты начала использования Клиентом службы Zoom Revenue Accelerator (в зависимости от того, какая из этих дат наступит раньше) и действуют в течение Срока первоначальной подписки и любого Срока продления, как указано в соответствующей Форме заказа. Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, в случае каких-либо взаимно противоречащих или несовместимых условий в отношении Zoom Revenue Accelerator функцию регулирования и управления выполняют настоящие условия Zoom Revenue Accelerator. При этом настоящие Условия Zoom Revenue Accelerator имеют преимущественную силу, независимо от приоритетности условий, подтверждающих обратное и содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом.

                  3. Соответствующая подписка. Для доступа Клиента к службе Zoom Revenue Accelerator и ее использования требуется соответствующая платная подписка на Zoom Meetings или Zoom Phone (если доступно) или на обе эти службы. По истечении срока действия подписки на службу Zoom Meetings или Zoom Phone, в рамках которой используется Zoom Revenue Accelerator, или в случае прекращения такой подписки по иной причине доступ Клиента к Zoom Revenue Accelerator также прекращается, при этом Клиенту будет выставлен счет за любые неуплаченные Сборы или комиссии Zoom Revenue Accelerator. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе Zoom Revenue Accelerator не подлежат отзыву и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

                  4. Уведомления Участникам. Клиент признает, что, несмотря на то что компания Zoom может предоставить Участникам настраиваемый образец уведомления о записи, Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение соблюдения применимых законов, включая, помимо прочего, требования конфиденциальности, и, когда это необходимо, за надлежащее уведомление Участников о записи, контроле, сборе и использовании Клиентом, компанией Zoom и иными лицами Содержимого клиента.

                  5. Обновленная версия Zoom. Клиент признаёт, что для полноценного использования функций безопасности и уведомлений Zoom Клиент и Конечные пользователи Клиента должны обновить клиентское приложение до последней доступной версии Zoom.

                  Q. Резервирование рабочего места Zoom. Резервирование рабочего места Zoom — это услуга, которая позволяет управлять физическими пространствами и предоставляет клиентам инструменты для резервирования рабочих мест и управления их использованием путем подключения пользователей к ним. Помимо прочих функций, резервирование рабочего места дает возможность заранее резервировать рабочие места с помощью терминала по прибытии либо непосредственно на рабочем месте; давать рекомендации по резервированию рабочих мест; настраивать и просматривать карты этажей; анализировать данные об использовании рабочих мест.

                  R. Zoom Node. Zoom Node — это облачная гибридная платформа, которая подключает серверы центра обработки данных Клиента к облаку Zoom. Zoom Node позволяет развертывать в облаке множество рабочих нагрузок Zoom, также называемых модулями услуг (например, локальное сохранение работоспособности Zoom Phone, гибридные конференции Meetings, коннектор Meetings и коннектор записи), и управлять ими. Эти модули услуг обеспечивают определенные функциональные возможности Услуг Zoom, и управление ими осуществляется на веб-портале Zoom. Zoom Node обеспечивает доступ к централизованной панели управления, которая включает в себя инструменты для управления услугами, обновлений, управления журналами, отчетов по производительности и устранения неполадок. Для использования Zoom Node также требуется подписка на применимые модули услуг и соответствующие им Услуги Zoom.

                  S. Служба ключей, управляемых клиентом. Служба ключей, управляемых клиентом, — это служба обеспечения повышенной безопасности, позволяющая Клиенту шифровать и расшифровывать определенное Содержимое клиента, которое хранит Zoom, с помощью криптографических ключей, предоставляемых и обслуживаемых внешней службой управления ключами (далее — KMS). KMS подразумевает управляемую систему, которую Клиент получил от стороннего поставщика и которая позволяет Клиенту создавать определенные криптографические ключи и управлять ими. KMS не является службой Zoom и приобретается отдельно от Службы ключей, управляемых клиентом, Zoom у поставщика, поддерживаемого компанией Zoom.

                  1. Соответствующая лицензия. Чтобы получить доступ к Службе ключей, управляемых клиентом, и пользоваться ею, Клиенту необходима соответствующая подписка на Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, Zoom Rooms и/или Zoom Events. По истечении срока действия подписки на подразумеваемые Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, Zoom Rooms и/или Zoom Events, для которых используется Служба ключей, управляемых клиентом, или в случае прекращения действия такой подписки по какой-либо причине, доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, по соответствующей лицензии также будет прекращен, и Клиенту будет выставлен счет за все неуплаченные Сборы или комиссии за Службу ключей, управляемую клиентом. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе службы ключей, управляемых клиентом, не подлежат отзыву, и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

                  2. KMS. Zoom не несет ответственности за какие-либо действия или бездействие какого бы то ни было поставщика KMS, какую-либо операцию KMS или использование Клиентом в связи с этим, включая доступ, модификацию или удаление Содержимого клиента, относящегося к указанной KMS, независимо от того, поддерживает ли Служба ключей, управляемых клиентом, Zoom любую такую KMS. Клиент при любых обстоятельствах несет единоличную ответственность за настройку и обслуживание KMS, используемых в сочетании со Службой ключей, управляемых клиентом. Клиент подтверждает и принимает тот факт, что для доступа Клиента и использования Службы ключей, управляемых клиентом, Клиенту требуется: (1) настроить и обслуживать набор идентичных криптографических ключей не менее чем в двух центрах обработки данных, расположенных в отдельных географических регионах; (2) выполнить конфигурацию и обслуживать KMS, чтобы обеспечить для Zoom доступ к криптографическим ключам Клиента по мере необходимости для предоставления Службы ключей, управляемых клиентом. Zoom не несет ответственности за невыполнение Клиентом вышеуказанных требований, которое может привести к потере или ухудшению качества определенных Услуг, включая, помимо прочего, потерю возможности использования, записи, просмотра или участия в разрезе Услуг Zoom Meetings, Услуг Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Events и связанных с ними функций.

                  T. Услуга Zoom Mesh. Услуга mesh-сети Zoom представляет собой встроенную услугу корпоративной сети доставки содержимого (eCDN), которая использует технологию динамичного перенаправления мультимедиа между узлами на базе клиента Zoom под управлением облачной инфраструктуры Zoom. Услуга mesh-сети Zoom позволяет улучшить использование пропускной способности сети определенных услуг Zoom (например, Zoom Webinars и Zoom Events) за счет сокращения количества одновременных идентичных потоков мультимедиа, проходящих через сеть клиента. Чтобы иметь возможность доступа к услуге mesh-сети Zoom и ее использования, клиенту необходима соответствующая подписка на определенные услуги Zoom (например, на Zoom Webinars или Zoom Events).

                  U. Виртуальный агент Zoom. Виртуальный агент Zoom — это программно реализованная служба чата для коммуникации с ботом на основе искусственного интеллекта, который предлагает решения для привлечения клиентов, обеспечения поддержки и других задач.

                  V. Zoom Mail и Zoom Calendar.

                  1. Услуга Zoom Mail и Calendar. Услуга Zoom Mail и Calendar (далее — Услуга Mail и Calendar) — это размещенные компанией Zoom службы электронной почты и календаря, доступные в мобильном клиентском приложении Zoom и клиентском приложении Zoom для ПК.

                  2. Резервный ключ шифрования. В рамках Услуги Mail и Calendar каждому пользователю во время настройки службы электронной почты будет предоставлен резервный ключ шифрования. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что в случае потери Клиентом или пользователем доступа к устройству, удаления клиентского приложения Zoom или переформатирования жесткого диска для доступа к сообщениям электронной почты в рамках Услуги Mail и Calendar могут требоваться резервные ключи шифрования и что Клиент несет единоличную ответственность за хранение доступных копий таких резервных ключей шифрования. Компания Zoom не хранит резервные ключи шифрования и не несет ответственности за невозможность доступа к сообщениям электронной почты в рамках Услуги Mail и Calendar или за потерю данных, в том числе, помимо прочего, Содержимого клиента, в результате неисполнения Клиентом обязанности хранить копии таких резервных ключей шифрования.

                  3. Клиент Zoom Mail и Calendar. Клиент Zoom Mail и Calendar (далее — Клиент Mail и Calendar) — это служба интеграции, позволяющая пользователям Клиента осуществлять доступ к службам электронной почты и календаря сторонних поставщиков и просматривать их в мобильном клиентском приложении Zoom и клиентском приложении Zoom для ПК.

                  4. Соответствующая подписка. Для доступа к Услуге Mail и Calendar и Клиенту Mail и Calendar и их использования Клиенту необходимо иметь соответствующую подписку на Услуги Zoom Meetings. Для доступа к Услуге Mail и Calendar необходимо иметь платную подписку на Услуги Zoom Meetings. В случае если срок действия подразумеваемой подписки на Услуги Zoom Meetings истечет или она будет по какой-либо причине аннулирована, доступ к Услуге Mail и Calendar и Клиенту Mail и Calendar для Клиента также будет закрыт.

                  W. Zoom Scheduler.

                  1. Определения.

                  Организатор планировщика — это человек, которому назначили осуществлять доступ к Zoom Scheduler и использовать его. Для целей определения терминов «Организатор» и «Конечный пользователь», используемых в настоящем Соглашении, под термином «Организатор планировщика» понимается «Организатор».

                  2. Услуга Zoom Scheduler. Zoom Scheduler — это услуга планирования встреч, доступная Организатору планировщика на веб-сайте Zoom и в клиентском приложении Zoom. Zoom Scheduler позволяет Организатору планировщика делиться информацией о своей доступности для встреч с Участниками (включая Участников за пределами организации Организатора планировщика и Участников, которые не могут просматривать календарь Организатора планировщика по иным причинам) с помощью веб-ссылки, отправляемой по электронной почте, в чате или в текстовом сообщении, и облегчает таким Участникам выбор предпочтительного времени встречи. После того как Участник выберет время встречи, Zoom Scheduler запланирует встречу в календаре Организатора планировщика, а также отправит приглашение в календаре на адрес электронной почты, указанный Участником. Для использования Zoom Scheduler Организатору планировщика необходимо применять поддерживаемую службу ведения календаря и создать с ней интеграцию.

                  X. Zoom Huddles.

                  1. Определения.

                  Организатор Huddles — это лицо, обеспечивающее доступ к услуге Zoom Huddles и разрешающее ее использование. Под определением «Организатор Huddles» в настоящем Соглашении следует понимать «Организатора» и «Конечного пользователя».

                  2. Описание услуги. Zoom Huddle — это постоянное виртуальное рабочее место, создаваемое Организатором Huddles, к которому могут присоединиться Организатор Huddles и Участники для коллективной работы с совместным использованием функций голосовой связи, видеосвязи и совместного использования экрана. Услуга Zoom Huddles, поддерживаемая Клиентом, доступна всем Конечным пользователям. Расширенные возможности и функции Zoom Huddles можно приобрести в соответствии с инструкциями, приведенными в Форме заказа. Каждый Конечный пользователь, создающий Zoom Huddles или участвующий в нем, должен войти в систему и иметь действительную учетную запись Zoom.

                  Y. Zoom AI Companion. Zoom AI Companion — это созданный на основе искусственного интеллекта помощник, который интегрируется с приложением и Услугами Zoom, предоставляя определенные возможности, в том числе, среди прочего, функции создания сводки конференции и умных записей, составления сообщений и другие дополнительные инструменты Zoom AI Companion, к которым у Клиента может время от времени появляться доступ. Решение Zoom AI Companion призвано помочь каждому сотруднику повысить свою продуктивность и эффективность работы команды, а также усовершенствовать свои навыки. Все данные, созданные с помощью Zoom AI Companion, считаются Содержимым клиента.

                  —> href=»https://zoom.us/. » —> src=»https://zoom.us/» —>

                  • Блог Zoom
                  • Клиенты
                  • Наш коллектив
                  • Вакансии
                  • Интеграция
                  • Партнеры
                  • Инвесторы
                  • Для прессы
                  • Устойчивое развитие и ESG
                  • Zoom Cares
                  • Медиа-кит
                  • Наглядное видео
                  • Платформа для разработчиков
                  • Магазин брендированной продукции Zoom
                  Читать:

                  Как изменить панель задач в windows 10