Форум
Куда деваются завершённые задачи? Как их можно просмотреть? И можно-ли создать отчёт по завершённым задачам?
Администратор
Сообщений: 302 Баллов: 37 Регистрация: 30.01.2007
20.03.2009 11:43:50
Задачи любой степени готовности можно просмотреть на закладке Задачи персональной страницы или страницы рабочей группы, в которой Вы состоите.
Отчет о выполнении задачи создается на странице редактирования задачи (переход на данную страницу осуществляется с помощью пункта Изменить задачу меню действий).
Заглянувший
Сообщений: 26 Баллов: 2 Регистрация: 17.03.2009
20.03.2009 13:22:00
В том то и дело, что как только ставлю статус «Завершена» я не вижу больше этой задачи ни где.
Администратор
Сообщений: 302 Баллов: 37 Регистрация: 30.01.2007
20.03.2009 14:51:54
Просмотр списка задач выполняется в том или ином представлении. Чтобы просмотреть завершенные задачи, в выпадающем списке выберите Назначенные мне (завершенные) или Созданные мной (завершенные) .
Заглянувший
Сообщений: 26 Баллов: 2 Регистрация: 17.03.2009
23.03.2009 05:42:46
Заглянувший
Сообщений: 16 Баллов: 1 Регистрация: 16.04.2009
16.04.2009 11:31:10
Решил не создавать новую тему.
Проблема так же с завершенными задачами.
Ситуация: пользователь 1 (П1) ставит задачу пользователю 2 (П2).
Например, П2 выполнил задачу. Она попадает в завершенные как у П1 так и у П2, но если П2 в последствии решит удалить задачу, то П1 её уже никогда не уидит, она так же удалится из его списка!!
Вот не пойму, это баг или фича такая?
Возможно как то запретить удаление назначенных исполнителям задач самими исполнителями?
PS: стоят все последние обновления.
Заглянувший
Сообщений: 16 Баллов: 1 Регистрация: 16.04.2009
29.04.2009 11:46:33
Ответ технической поддержки 1С-Bitrix на мой вопрос от 16.04.2009 11:31:10
Рассмотрели ситуацию с разработчиком механизма задач в «Корпоративном портале».
На данный момент ситуация такова: пользователь имеет все права на задачи, привязанные к его профайлу.
Необходимая Вам логика обеспечена только в рамках группы.
Ситуация обусловлена больше семантическими, чем техническими причинами, т.к. в рамках системы нет понятия иерархии.
Если сотрудники равного уровня ставят друг другу задачи, то логично, что они это делают в рамках какого-то проекта, т.ю. — рабочей группы.
Но ситуация, когда начальник ставит задачу подчиненному вне рамок проекта, не может быть пока корректно (соответственно ожиданиям) обработана, т.к. пока в системе не существует понятия иерархии сотрудников.
В дальнейшем мы планируем ввести иерархию сотрудников, тогда возможность ограничения прав на задачи в собственном профайле будет рассмотрена.
Как посмотреть актуальные, завершенные и просроченные задачи в отчете “Задачи”
Откройте Быструю сводную таблицу. Выберите колонку“Проект” .
Посмотрите созданные, актуальные, завершенные и просроченные задачи в разрезе каждого проекта.
Рекомендация: Выясните причину просрочки задач по проектам “Дизайн”, “Сайт”, “Проект перевести точку”. Нет завершенных задач по проектам “Б24” и “Проект запуска точки”. Наибольшее количество актуальных задач в проекте “Значение отсутствует”. Создано задач больше всего в проекте “Значение отсутствует”, меньше всего в проекте “Проект перевести точку”.
Больше о пользовательских показателях здесь .
Как в битрикс посмотреть завершенные задачи
Заказать обратный звонок
Чтобы оставить заявку, укажите Ваше имя и телефон
Работа с задачами в Битрикс24
В этой статье мы собрали список самых распространенных вопросов по работе с задачами Битрикс24. Теперь не надо мучить техподдержку, большинство ответов вы найдете ниже.
- Где найти все мои задачи?
- Можно ли посмотреть все задачи на портале?
- У кого есть полный доступ ко всем задачам?
- Массовая смена ответственного сотрудника в задачах.
- Как сделать экспорт задач в Excel?
- Прикрепление файлов к задаче.
- Как оценивать задачи.
1. Где найти все мои задачи?
Для просмотра своих задач в Битрикс24 нужно зайти на страницу «Избранное» — «Задачи» в левом меню портала.
В верхней части на странице задач представлено несколько различных вкладок:
Первые 4 вкладки отображают задачи в зависимости от того, какую роль в них вы выполняете: наблюдатель, ответственный, постановщик или соисполнитель. Вкладки называются соответственно: наблюдаю, делаю, поручил, помогаю.
Кнопка «Избранные» показывает задачи, которые вы отметили звездочкой в правом верхнем углу карточки или в контекстном меню в общем списке. Эта вкладка полезна для быстрого получения доступа к задачам, которые требуют особого внимания и к которым приходится часто обращаться.
Вкладка «Все» по-умолчанию отображает все задачи, в которых вы участвуете в одной из четырех ролей. Однако, на этой вкладке есть расширенный фильтр, который позволяет видеть и чужие задачи в зависимости от ваших прав доступа к порталу.
Кнопка «Проекты» показывает список задач в разрезе отдельных проектов или рабочих групп.
Кнопка «Отчеты» позволяет перейти к странице просмотра и настройки отчетов.
2. Можно ли просмотреть все задачи на портале?
Такую возможность имеет или руководитель компании или администратор, так как лишь они имеют свободный доступ ко всем задачам. Просмотреть задачи в Битрикс 24 можно с помощью расширенного фильтра. Для того чтобы это осуществить, требуется зайти на страницу «Мои задачи», а далее выбрать вкладку «Все». После этого откройте расширенный фильтр, как показано на рисунке:
Вкладка «Руковожу» создана специально для руководителей компании, благодаря которой они могут просмотреть все задачи своих подчиненных, даже если они в них явно не указаны.
При переходе на страницу профиля конкретного сотрудника, администратор или руководитель может просмотреть его задачи, нажав одноименный пункт в верхней части профиля.
Последняя ссылка меню «Приложения» открывает страницу Маркетплейс Битрикс 24 с различными приложениями из категории «Задачи». Здесь можно найти полезные дополнения для ведения проектов, учета времени по сотрудникам и построения отчетов.
3. У кого есть полный доступ ко всем задачам?
Просматривать абсолютно все задачи, созданные на портале могут лишь пользователи с правами администратора портала. Они же могут их изменять. Руководящие сотрудники отделов могут просматривать задачи своих подчиненных. Остальные сотрудники могут просматривать задачи в Bitrix24, в которых они явно указаны в одной из ролей.
4. Массовая смена ответственного сотрудника в задачах Битрикс24
Бывают ситуации, когда необходимо сменить ответственного сразу у большого количества задач, например, сотрудник уволился или перешел в другой отдел/проект.
Для решения такой задачи можно воспользоваться расширенным фильтром на вкладке «Все» списка задач и отсортировать задачи по заданному критерию, например, еще не завершенные задачи конкретного сотрудника (завершенные можно не передавать).
После этого нужно указать галочкой задачи, которые будут переданы, и в выпадающем списке общих действий под таблицей задач выбрать пункт «Сменить ответственного».
Совет: Есть три способа выбирать задачи: галочка напротив каждой задачи отмечает конкретную задачу, галочка вверху таблицы на синей шапке позволяет отметить все задачи на текущей странице, галочка «Для всех» под таблицей выбирает все задачи, в том числе и на других страницах, если на одной все не поместились.
Массовую смену задач может осуществлять лишь администратор или тот, кто эти задачи поставил. Для удобства остальных сотрудников существует функция делегирования задач в Битрикс24 (доступна в карточке конкретной задачи).
Совет: кнопка общих действий под таблицей — это в целом очень удобная функция портала. Аналогичным образом можно массово сменить ответственного в делах или лидах CRM или, например, сдвинуть крайний срок сразу у нескольких задач.
5. Как осуществить экспорт списка задач в Excel?
Экспортировать задачи из Битрикс24 в Excel не трудно. Достаточно воспользоваться уже известным нам расширенным фильтром на вкладке «Все», в нижней части которого есть соответствующая функция. Задачи предварительно можно отфильтровать по заданным критериям, чтобы не пришлось потом чистить список в Excel.
6. Прикрепление файлов к задаче
Cуществуют разные способы, позволяющие прикрепить файлы к задаче:
Воспользоваться ссылкой «Загрузить документы» под полем с описанием задачи при ее постановке.
Файл можно загрузить с локального компьютера, с внешнего облачного хранилища, прикрепить уже существующий на портале файл или создать новый документ прямо через Битрикс24.
Прикрепить файл, редактируя какую-либо задачу, при наличии прав на изменение задачи.
Любой сотрудник, имеющий доступ к задаче (указанный в одной из ролей или руководитель ответственного) может прикрепить файл в комментариях к задаче
7. Как поставить оценку по задаче?
Задаче можно поставить только положительную или отрицательную оценку, либо оставить совсем без оценки. Чтобы это сделать, нужно перейти в саму задачу, на правой панели которой есть соответствующий пункт.
Также можно оценить задачу непосредственно в списке задач:
Битрикс24 сразу уведомит ответственного об оценке, а поругать или похвалить сотрудника можно здесь же в комментариях к задаче. Кроме выражения мнения постановщика оценки могут использоваться в фильтрах и в отчете по эффективности, в котором указывается процент задач сотрудника с положительной оценкой.
Как работать со списком задач и быстро находить нужную информацию
В Битрикс24 есть пять вариантов отображения задач: Список, Сроки, Мой план, Календарь, диаграмма Ганта.
Список отличается тем, что на экран можно выводить максимум информации о задачах: об участниках, сроках, учете времени, связи с элементами CRM, статусе, контактах.
Настроить удобный вид списка
Настройте в списке задач индивидуальное отображение столбцов. Отслеживайте статус, приоритет, сроки выполнения и другую важную информацию в каждой задаче.
Перейдите в Задачи и Проекты > Список. Нажмите на шестеренку в углу списка слева.
В настройках выберите те параметры задач, которые хотите видеть в списке, и сохраните изменения.
В списке задач будут только те данные, которые важны именно вам.
Фильтровать и сортировать задачи
Для быстрого поиска задач в списке есть фильтры. Рассмотрим, как это работает в веб-версии и мобильном приложении Битрикс24.
Мобильное приложение
Нажмите на стрелку в меню сверху — появятся фильтры Делаю, Помогаю, Поручил, Наблюдаю. Настройте список задач на основании этих ролей, нажав на любую из них.
Второй способ посмотреть задачи по ролям — с помощью фильтра рядом с кнопкой Создать. Для этого нажмите на строку с фильтром и из выпадающего списка выберите нужную роль.
Фильтруйте задачи в списке по ролям сотрудников. Для этого нажмите на имя и фамилию того сотрудника, задачи с которым вы хотите посмотреть.
Нам надо посмотреть все задачи, в которых ответственная — сотрудница Екатерина Буффе. Кликаем на ее имя в столбце Ответственный и в строке поиска появляется новый фильтр, а в списке остаются только те задачи, которые выполняет Екатерина.
В списке задач есть удобная сортировка.
Чтобы поднять задачи, в которых появились новые вводные или комментарии, нажмите на кнопку Активность в верхнем меню списка. Тогда задачи, где требуется реакция, поднимутся вверх в списке.
В верхнем меню списка показано количество просроченных задач и количество новых комментариев. Если нажать на Просрочены, в списке останутся только задачи, в которых пропущен дедлайн.
Нажмите на кнопку Прочитать все или значок сообщения и отметьте все комментарии в задачах как прочитанные.
-
Значок сообщения видят те пользователи, у которых главное меню портала свернуто. Если главное меню развернуто, то вверху будет кнопка Прочитать все.
Перейдите в раздел Задачи и Проекты и нажмите на три точки вверху справа — откроется меню для работы с задачами. Вы можете настроить список задач по ролям, которые вы в них выполняете. Тап по роли Делаю оставит на экране только задачи, где вы исполнитель.
Чтобы не пропускать дедлайны, настройте список по срокам с помощью кнопки Сортировать по срокам.
В мобильном приложении Битрикс24 есть три фильтра для работы со списком задач: С новыми комментариями, Просроченные, Ждут контроль. В примере активен фильтр С новыми комментариями.
Из этого же меню отмечайте все комментарии как прочитанные — нажмите Прочитать все.
Воспользуйтесь умным поиском и фильтром по статусам задач прямо из списка. Нажмите на значок лупы и наберите в поле название задачи или его часть. Битрикс24 будет искать задачи по названиям и содержанию, включая описание и комментарии.
Здесь же фильтруйте задачи по статусам: В работе, Завершены, Отложены, Просрочены, Почти просрочены.
Использовать дополнительные возможности списка
Некоторые действия с задачами можно выполнять прямо из списка, не открывая саму задачу.
Мобильное приложение
Нажмите на кнопку рядом с задачей и вы увидите меню для работы. Закрепите задачу вверху списка, чтобы быстрее ее находить, отправьте пинг, чтобы запросить текущий статус или нажмите Без звука, чтобы уведомления не отвлекали.
Наведите курсор на название задачи и рядом с ним появятся значки скрепки и мегафона. Нажмите на них, чтобы закрепить или открепить задачу, выключить или включить в ней звук уведомлений.
Когда вас добавят в задачу в качестве наблюдателя, звук уведомлений в ней будет выключен по умолчанию. Чтобы его включить нажмите на значок мегафона, как показано на скрине выше.
В мобильной версии списка задач дополнительные возможности открываются по свайпу. Cмахните задачу вправо, чтобы закрепить ее вверху списка или отметить все комментарии как прочитанные.
Если смахнуть задачу в списке влево, вы сможете:
- Изменить срок выполнения задачи.
- Сменить роли в задаче.
- Отправить пинг-сообщение с запросом о статусе задачи.
Нажмите на серую кнопку Еще и совершайте быстрые действия с задачей, не открывая ее.