Лицензия 1С не обнаружена: что делать
Столкнулись с тем, что при запуске бухгалтерии 1С пишет, что лицензия не обнаружена? В ряде случаев проблема связана с изменением конфигурации системы или настроек самой программы. В этой статье мы разберем все возможные причины возникновения этой проблемы и пути ее решения.
Нужна консультация по услуге
«Доработка и модификация 1С»?
Специалисты 1С ответят на любые вопросы
и помогут абсолютно бесплатно!
Причины «пропажи» лицензии
Когда может появиться сообщение о том, что лицензия 1С не обнаружена? Как правило, проблема заключается в том, что программа не обнаруживает на локальном компьютере или сервере файл лицензии с расширением .lic – именно он отвечает за полноправный запуск системы.
Проблемы с файлом могут возникнуть в ряде случаев:
- Файл лицензии, поврежден, перенесен в другую директорию или отсутствует на ПК или на носителе ключа;
- Изменение конфигурации системы привело к тому, что программа 1С не идентифицировала рабочий ПК. Такое может произойти при изменении названия установленной операционной системы, ее версии, серийного номера или даты установки. К ошибке могут привести даже изменения названия материнской платы, версии БИОС, объема ОЗУ, список сетевых плат или их адреса и т.д.;
- В конфигурационном файле nethasp.ini не прописаны имена менеджеров лицензии;
- Корректная работа сетевой версии программы 1С блокируется антивирусом или брандмауэром;
- Лицензия есть, но не активирована.
Как исправить ошибку доступа к лицензии?
Что делать, если лицензия 1С не обнаружена? Есть несколько способов.
Первый способ требует установки дополнительной программы, которая позволит обнаружить лицензию. Перед работой следует отключить файервол и установить программу Alladin Monitor, которая сможет найти файл .lic на вашем компьютере. После обнаружения файла, сделайте следующее:
- При использовании аппаратной лицензии: в окне информационных баз нужно перейти в настройки и отметить галочкой опцию «Использовать аппаратную лицензию», она уже не отмечена.
- Отредактировать файл nethasp.ini, который, как правило, располагается по адресу C:\
- Затем в разделе [NH_TCPIP] указать IP-адрес сервера, на котором расположен менеджер лицензий (выглядит как NH_SERVER_ADDR = нужный IP), а также имена менеджеров по образцу NH_SERVER_NAME = имя менеджера. Перед этим в разделе [NHS_SERVER] наименования менеджеров прописываются как NHS_SERVERNAMES = имя 1, имя 2 и т.д.
- После этого выберите опцию обновления лицензии или повторного ее получения. Необходимо установить видимость лицензии на «Все пользователи компьютера» и выбрать тип получения.
- Заполните регистрационную форму и сохраните данные в форме, которые нужно разместить в папку по адресу C:\User\Administrator\AppData\Local\1C\1Cv82\conf\2*.lic или C:\User\All User\1C\1Cv82\conf\2*.lic.
После выполнения этих операций ошибка может исчезнуть. Однако есть и другие, более простые способы справиться с этой ситуацией.
- Если ошибка появилась после установки на ПК новой платформы, скопируйте файл лицензии в папку с установленной платформой,
- В случаях, когда ошибке предшествовали серьезные изменения конфигурации системы (ее переустановка или изменение аппаратных составляющих), потребуется провести повторную активацию с помощью резервного кода или полностью переустановить программу 1С вместе с драйвером защиты,
- При неверном использовании многопользовательского ПИН-кода его можно деактивировать и активировать новый, однопользовательский, для каждого рабочего места.
Если никакой их этих способов не смог помочь решить проблему с обнаружением лицензии или же вы не знаете, что привело к потере лицензии, стоит обратиться в техническую поддержку 1С.
Программа 1С запрашивает лицензию что делать?
Уважаемые специалисты, прошу помочь со следующей проблемой, программа 1С запрашивает лицензию что делать?
Получил по «наследству» 2 предприятия, которые велись в программе 1С 8.2. , релиз какой то был, не помню аж от 2014 года.
У меня официальная версия 1С 8.3 базовая. Стал открывать эти базы, они открывались ОБЕ (по отдельности конечно), но в формате 1С 8.2.
Далее я начал обновлять базу по одной организации долго и упорно обновлял, перевел базу в 1С 8.3. и какое время с ней работал, делал минимум операций, она работала и нормально сейчас работает.
Обновил платформу до последней версии.
Вторую организацию не трогал и ничего с ней не делал (вроде бы). Она открывалась точно.
Теперь при старте этой базы программа пишет, что лицензия не обнаружена.
У меня 3 лицензии как я понимаю, и они даются на программу, а не на каждую базу
На сайте 1С продукт зарегистрирован , логин и пароль есть , по первой базе вся информация с сайта в программе отображается.
Что делать чтоб исправить ситуацию ??
Заранее Благодарю всех кто откликнется.
Оцените, пожалуйста, данный вопрос:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Зарегистрированным пользователям доступны более 300 видеоуроков по работе
в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП
Зарегистрированным пользователям доступны более 300 видеоуроков по работе
в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП
После регистрации на указанный адрес Вы получите ссылку на просмотр более 300 видеоуроков по работе в 1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП 8 (бесплатно)
Войти в кабинет
Вам будет интересно
Дата публикации: Янв 23, 2017
Поделиться:
Поставьте вашу оценку этой статье:
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Размещено пользователем:
Все комментарии (5)
Добрый день!
1. У Вас базовая 3.0 ДА
2. У Вас есть лицензия ДА
3. Вы зарегистрированы на user.v8.1c.ru ДА
4. Вы обновили 8.2 на 8.3 и работали нормально ОДНА БАЗА РАБОТАЕТ НОРМАЛЬНО
5. Вы обновили Платформу и программа перестала запускаться. НЕ УВЕРЕН ЧТО ИМЕННО ПОСЛЕ этого ОДНА БАЗА ЖЕ РАБОТАЕТ Лицензия связана с Платформой. Если Вы обновили Платформу, то в случае, если ранее на этих двух программах работали с не лицензионным ПО – программа выдаст сообщение о том, что не найдена лицензия. РАНЕЕ ОБЕ БАЗЫ сскорее всего работали не на лицензии И для проверки зайдите в программы на старой Платформе – будут ли выдаваться сообщения о лицензии? Скорее всего, нет. ДА , попробую , где прописывается путь на вариант платформы ?? Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы НЕТ, СТАРЫЕ УДАЛЕНЫ (в настройках запуска это можно посмотреть по кн. Изменить), а та, что не запускается – по новой Платформе (если в настройках запуска ничего не указано берется последний релиз из имеющихся).
Возможно, что-то еще Вы делали: создавали пустую базу 8.3 или что-то еще.
Нужно смотреть конкретно. Делал следующее (с той что не работает) , создал новую базу на основе шаблона, который поставлялся в комплекте, загрузил базу данных той организации которая требует лицензию. Открываться не стала
Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 13:57
Ключевая фраза: “РАНЕЕ ОБЕ БАЗЫ скорее всего работали не на лицензии”
Тогда после обновления Платформы Вы гарантированно получите вопрос про Лицензию. где прописывается путь на вариант платформы ?? (с)
Кн. Изменить в запуске баз
Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 13:59
Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы НЕТ, СТАРЫЕ УДАЛЕНЫ (с) Удалены Платформы? Просто по Удалить? Не через Реестр?
Зря Вы так делаете.
Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 14:02
создал новую базу на основе шаблона, который поставлялся в комплекте, загрузил базу данных той организации которая требует лицензию. (с)
—
Пустую базу Вы создали из шаблона – это правильно. Загрузили в нее базу, что не открывалась – тоже нормально.
Тогда нужно смотреть конкретно ситуацию, я Вам об этом писала. У Вас есть лицензия, как Вы пишите, тогда вводите ее, если она еще не была списана (для базовой – 1 ключ! Списывается при первой установке на ПК), то все пройдет нормально.
Если уже устанавливали программу по этой лицензии, то она Вам не поможет. Она уже использована.
Ирина Шаврова Profbuh8.ru Янв 23 2017 — 12:23
Добрый день!
1. У Вас базовая 3.0
2. У Вас есть лицензия
3. Вы зарегистрированы на user.v8.1c.ru
4. Вы обновили 8.2 на 8.3 и работали нормально
5. Вы обновили Платформу и программа перестала запускаться. Лицензия связана с Платформой. Если Вы обновили Платформу, то в случае, если ранее на этих двух программах работали с не лицензионным ПО – программа выдаст сообщение о том, что не найдена лицензия. Так делают недобросовестные франчайзи, которые устанавливают не лицензионную Платформу, т.е. “ломают” ее в том месте, где идет контроль лицензии.
То, что есть доступ на user.v8.1c.ru – это не показатель, что Платформа не “ломанная”.
Поэтому, попробуйте восстановить информацию по лицензии, обратившись к фирме, у которой была совершена покупка. И для проверки зайдите в программы на старой Платформе – будут ли выдаваться сообщения о лицензии? Скорее всего, нет.
Возможно та база, что нормально работает, запускается со старой Платформы (в настройках запуска это можно посмотреть по кн. Изменить), а та, что не запускается – по новой Платформе (если в настройках запуска ничего не указано берется последний релиз из имеющихся).
Возможно, что-то еще Вы делали: создавали пустую базу 8.3 или что-то еще.
Нужно смотреть конкретно.
1с требует лицензию что делать
Восстановление программной лицензии.
Бываю такие ситуации, когда компьютер, на котором зарегистрированная программная лицензия перестает работать, либо операционная система переустановлена. В результате необходимо восстановить программную лицензию 1С.
И так платформа «1С Предприятие» установлена на новый компьютер, либо на компьютер где переустановлена операционная система. Как это сделать описано здесь. Запускаем 1С, система начинает клянчить лицензию, жмем ссылку «Получить лицензию»:
Далее открывается окно, где необходимо ввести предыдущий ПИН – код 1С, который был зарегистрирован на вышедшем из строя компьютере:
Открываем документ комплекта ПИН – кодов и ищем ПИН – код 1С, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее»
Открывается окно, где выбираем ссылку «Восстановление»
Далее необходимо снять галочку, и ввести резервный ПИН – код 1С из комплекта лицензий.
Если все резервные ПИН – коды истрачены, можно запросить дополнительный резервный ПИН код в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: lic@1c.ru . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать дополнительный ПИН – код.
Важно. Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН – кодов 1С.
Далее открывается окно проверки персональных данных, где необходимо ввести с точностью до символа данные введенные при регистрации предыдущей лицензии.
Если по каким либо причинам регистрационные данные утеряны их возможно запросить в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: lic@1c.ru . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо выслать регистрационные данные.
Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.
48 комментариев (+Ваш отзыв?)
В нашем ПИНкоде вместо 15 стоит 16 цифр. Как нам быть? [Ответить]
schastliviy ответил:
26 ноября, 2015 в 02:11 У вас Базовая версия, а вы пытаетесь запустить конфигурацию версии ПРОФ. Базы конфигураций версии «Проф», под установленной лицензией версии «Базовая» работать не будут. [Ответить]
Необходимо написать в службу поддержки lic@1c.ru. В письме указать наименование организации, ИНН, Регистрационный номер программного продукта 1С, а так же указать причину, например «утеряли регистрационные данные, просим нам их предоставить». Вам ответят в течении нескольких часов. [Ответить]
Елена ответил:
21 декабря, 2015 в 16:28 В течение какого времени служба поддержки восстановит регистрационные данные? [Ответить]
schastliviy ответил:
14 января, 2016 в 15:37 Добрый день, от 1 часа до суток [Ответить]
Pretorian ответил:
19 сентября, 2017 в 10:32 Не надо заливать. Уже больше суток жду. Прошлый раз полтора было. [Ответить]
schastliviy ответил:
19 сентября, 2017 в 14:01 Обычно не более часа, но видно бывают и перегруженные дни. Да и в выходные они не работают. [Ответить]
ПИН-код у меня 16 цифр, а в окне для ввода только 15 клеток, одна цифра не заводится и потому снова запрашивают ПИН-код. для восстановления лицензии. Где найти ответ? [Ответить]
schastliviy ответил:
14 января, 2016 в 15:47 Скорее всего, у вас база версии «ПРОФ», а пин-код от версии «БАЗОВАЯ» (Это можете прочитать на листе с пин-кодом). При запуске базы версии «ПРОФ» платформа автоматически запрашивает соответствующий пин-код! А до переустановки системы стояла либо ломаная платформа, либо лицензия версии «ПРОФ» [Ответить]
Опишите возможные причины, когда программная лицензия на сервере перестает работать в штатном режиме на работающей системе (изменения никакие не проводились). И можно ли найти в логах эти причины? Если да, то в каком месте?
Спасибо. [Ответить]
schastliviy ответил:
14 января, 2016 в 15:44 Добрый день, скорее всего серверная операционная система применила обновления, в результате затронута часть кода влияющая на лицензии. (Грубо говоря «приложение сервер 1С» думает что это другой компьютер и не видит лицензии), к сожалению такое бывает, и рекомендуется перед установкой лицензии «сервера 1С» обновить серверную операционную систему до актуального состояния, установить «сервер 1С» и отключить автоматическое обновление операционной системы. [Ответить]
При установке базовой версии, чтобы ввести 16-значный пин-код я делала так:
Для начала нужно установить платформу 1с Предприятие обычным способом. Никаких хитростей там не будет, просто несколько раз жмём “Далее”. Точно также устанавливаем конфигурацию. Дистрибутив платформы и конфигурации находятся на установочном диске. При установке конфигурации записываем путь, куда она была установлена, он потребуется позднее.
После установки запускам 1с Предприятие, при запуске жмём кнопку «Настройка».
В полученном окне жмём кнопку «плюс» в разделе каталогов и шаблонов (раздел «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений», сразу ниже +)
В окне обзора выбираем каталог с установленной конфигурацией. Возвращаемся в окно настроек и отключаем галочку «использовать аппаратный ключ».
Возвращаемся в основное окно запуска и жмём кнопку «Добавить». Выбираем пункт «Создание информационной базы». Выбираем пункт «создание базы из шаблона» и выбираем наш шаблон. Вводим имя нашей базы. При первом запуске 1с Предприятие сообщит, о желании получить лицензию с сервера лицензирования 1С. На ПК должен быть доступ в Интернет. Если сервер отвечает, то можно вводить 16 символьный код и активировать платформу.
Вот и все готово, можно начинать работу с программой. [Ответить]
Елена ответил:
2 октября, 2016 в 21:16 Спасибо большое, Гульнур! У меня получилось! [Ответить]
Слава ответил:
27 марта, 2019 в 18:56 Гульнур! Вы лучшая!! Спасибо! для чайника, вроде меня — все написано Вами четко, работает, УРА!! (конец моим двухдневным пляскам).
А ответы schastliviy — для того, чтобы мы в конце концов приготовили деньжат и пошли в поддержку [Ответить]
Макс ответил:
27 декабря, 2019 в 22:04 СПАСИБО ! [Ответить]
Как изменить персональные данные лицензии, т.к. изменился адрес, фамилия пользователя и т.п.. [Ответить]
schastliviy ответил:
7 апреля, 2016 в 10:32 Добрый день, пишите центральной фирме 1С на lic@1C.ru, они вам вышлют инструкцию. В письме укажите наименование организации от которой была куплена коробка, ИНН и регистрационный номер программного продукта, а так же в тексте причину зачем хотите сменить. [Ответить]
здравствуйте ! а если частное лицо отправит письмо какие данные должны заполнять ? [Ответить]
schastliviy ответил:
12 апреля, 2016 в 17:19 Если вы покупали программу как частное лицо, тогда Фамилия Имя Отчество, Регистрационный номер программы, причину. [Ответить]
Добрый уважаемые коллеги.
дело в том, что при обновлении windows 7 на 10, у меня при запуске 1С выходит окошка, где написано , что лицензия не обнаружено.
В связи с тем, что я не первый сотрудник данной фирмы, логин и пинкода у меня нет.
не могли бы вы подсказать как быть? [Ответить]
schastliviy ответил:
5 мая, 2016 в 09:41 Добрый день, все верно при обновлении изменились важные для лицензии и теперь платформа 1С считает компьютер другим и просит лицензию. Здесь два варианта:
1) Откатить операционную систему назад, есть прошло не много времени.
2) Все же восстановить лицензию используя резервный ПИН код. Обычно конверт с ПИН кодами хранятся не у сотрудников, а у руководства, в коробке вместе с регистрационной карточкой. Если все же его не удалось найти, пишется письмо на lic@1C.ru, где указываете наименование организации, ИНН, регистрационный номер программного продукта 1С, и текст письма в котором указываете причину. [Ответить]
я сделала восстановление 1С в связи с обновлением Windows с 8 до 10, использовала для этого резервный пин-код. все прошло хорошо, НО! 1 С так и не загружается, а вместо этого вылетает окно «Управление лицензированием» и в сообщениях написано «отсутствует подключение к серверу лицензирования» [Ответить]
Андрей ответил:
10 июля, 2017 в 08:42 Добрый день. Устанавливал 1С на другой компьютер. Оставался последний Пин код. Всё ввёл, данные и тд. Написано что лицензия получена. В этот момент на старом компьютере бухгалтер открыла 1с. После перезагрузки просит получить лицензию опять. И на одном компьютере и на другом. Суть такова наверное, что на новом я активировал новый Пин, в этот момент на старом открыли 1с под старым Пин. Теперь при вводе этого Пин кода, пишет что он уже активирован. Как быть? Подскажите ведь Пин коды закончились. [Ответить]
schastliviy ответил:
10 июля, 2017 в 12:42 Добрый день, скорее всего у вас активированы все лицензии и вы просто забыли, это не страшно. Вы можете запросить резервный пин код в центре лицензирования. Для этого напишите письмо на LIC@1C.ru, укажите в письме регистрационный номер, наименование организации, ИНН,причину (сломался/украли/переустановлена операционная система) и просьбу а выдаче очередного пин кода. Так же не забудьте записать выданный вам пин код в листе с остальными пин кодами, что бы в дальнейшем не забывать. [Ответить]
и вот еще что пишет ……..
1С:Предприятие 8. Общепит
На сервере MSI не найден запрашиваемый ключ
Код ошибки = 10034 (URL = *LOCAL) [Ответить]
schastliviy ответил:
7 июня, 2016 в 13:48 У вас отраслевое решение 1С Общепит, у него своя защита(Отдельный USB ключ). Ошибка указывает на то что необходимо переустановить/обновить сервер лицензий этого ключа. [Ответить]
Добрый день.
Есть 1С и программные лицензии на нее. Хочу смигрировать в виртуальную среду, но не знаю как поведет себя 1С. т.к виртуальная среда может обновляться + виртуальное железо + хосты на которых будет данная ВМ, будет постоянно слетать активация в этом случае? [Ответить]
schastliviy ответил:
24 июня, 2016 в 11:17 Добрый день, если будете менять параметры виртуального железа то да лицензия будет слетать, так же если операционная система применит глобальные обновления так же обычно лицензия слетает. Обычно в таких случаях перед установкой 1С полностью обновляют операционную систему и формируют конфигурацию виртуального оборудования заранее и с запасом. Далее все работает стабильно, долго и не доставляет никаких проблем. [Ответить]
Не в первый раз обновляю автоматически бух базовую 2.0 через конфигуратор (стоит галочка на поиск обновления на сайте), все проходит нормально. сегодня после обновления при запуске Предприятия/конфигуратора запрашивает лицензию и дает ввести только пин-код от проф версии. Что делать? [Ответить]
schastliviy ответил:
19 июля, 2016 в 11:22 Добрый день, скорее всего произошел какой то сбой, и вы обновились переходным релизом. Здесь необходимо загрузиться из резервной копии, и повторить попытку снова, но уже вручную, скачав и распаковав файл с сайта https://users.v8.1c.ru/ [Ответить]
А если потерян пин-код, возможно восстановить лицензию? [Ответить]
schastliviy ответил:
19 июля, 2016 в 11:09 Добрый день, да возможно. Но нужно знать регистрационный номер основной поставки. Пишите на lic@1c.ru, регистрационный номер поставки, наименование организации, ИНН, описание проблемы. [Ответить]
Татьяна ответил:
2 декабря, 2016 в 10:29 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в бухгалтерии 2 рабочих места , на первом программа 1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8 запускается при помощи USB-ключ, на втором запускалась по сети. Вчера при запуске на втором компьютере программа начала требовать лицензию, на первом , где USB-ключ все работает нормально. Как нам исправить ситуацию? [Ответить]
schastliviy ответил:
22 декабря, 2016 в 18:07 Добрый день, если у вас сетевой USB ключ (красного цвета), тогда необходимо проверить установленный сервер лицензий HASP license manager, а так же убедится что на втором компьютере где запуск производится по сети брандмауэр не блокирует ключи (попробовав просто его отключить), так же и с антивирусом. [Ответить]
Добрый день! Возможно ли получить дополнительные пинкоды в субботу? [Ответить]
schastliviy ответил:
11 октября, 2016 в 11:34 Добрый день, в субботу скорее всего центр лицензирования не работает. Но запрос рассмотрят в понедельник. [Ответить]
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
у меня в магазине 4 компьютера, это 1 рабочее место считается или 4 рабочее место?
просто 4й компьютер вышел из строя, я поставил другой комп, и по этой инструкции хотел восстановить на 4ым компьютере лицензию, достаю пакет документов, лицензия у меня на одно рабочее место!
что делать , как быть?
lic@1c.ru пока не отвечают [Ответить]
schastliviy ответил:
22 декабря, 2016 в 17:18 Добрый день, если у вас лицензия на 1 рабочее место, то и работать вы можете только на одном компьютере. Необходимо докупить недостающие лицензии на 3 рабочих места. [Ответить]
Добрый день!
У меня слетела программная лицензия 1С Базовая версия. Никаких действий с компьютером я не совершал (не обновлял, не менял конфигурацию, не переустанавливал ничего).
Вопрос:
1. Назовите возможные причины, по которым слетает лицензия?
2. Есть ли возможность получить лицензию без использования резервного пин-кода, т.к. считаю, что лицензия слетела не по моей вине, и тратить каждый раз пин-код не хочется (Потом опять новую программу покупать?) [Ответить]
schastliviy ответил:
22 декабря, 2016 в 17:31 Добрый день!
1)Очень часто операционная система WINDOWS применяет свои обновления, которые изменяют первоначальные данные используемые при получении лицензии 1С. В результате лицензия перестает работать. Что бы исключить данную ситуацию, перед установкой лицензии 1С, обновляют операционную систему WINDOWS до последнего релиза, устанавливают 1С и отключают автоматическое обновление операционной системы.
2)Возможности получить лицензию без использования резервного пин-кода, к сожалению нет. [Ответить]
Добрый день! Программу 1С я купил у фирмы по автоматизации торговли, они же мне ее и установили на ноутбук, но никаких документов на лицензию мне не предоставили. Программа работает исправно, но я собираюсь менять матрицу на ноутбуке и процессор, есть риск, что слетит лицензия. Где мне достать информацию о регистрационном номере, прямо в программе 1С? [Ответить]
schastliviy ответил:
22 декабря, 2016 в 17:43 Добрый день, посмотреть где находится регистрационный номер программы возможность есть. Необходимо найти, как на рисунке, кнопку с изображением буквы «i», в оранжевом кружке. Откроется окно «О программе», где вы найдете информацию о регистрационном номере в поле «Лицензия».
[Ответить]
Спасибо Вам, все получилось, видать конфигурация на диске была битая [Ответить]
Здравствуйте!
Елси куплены несколько однопользовательских лицензий и установлены на разные ПК, как определить какая лицензия на какой ПК была устнаовлена? [Ответить]
schastliviy ответил:
27 марта, 2017 в 15:00 Добрый день, можете запросить в центре лицензирования написав им на почту Lic@1c.ru. В письме укажите, наименование организации, ИНН, регистрационные номера комплектов пин кодов и описание что утеряли информацию о том какие комплекты где были установлены. В ответ вам вышлют табличку с наименованием компьютеров и установленных пин кодов. [Ответить]
Добрый день!
Была приобретена 1с УТ установлена все работает далее куплена лицензия на 5 рабочих мест по ошибке не знанию при установке выбран многопользовательский режим пин кода а нужно было однопользовательский режим выбрать что можно сделать или покупать новый ключик �� [Ответить]
schastliviy ответил:
20 апреля, 2017 в 23:08 Важно. При регистрации однопользовательской лицензии, многопользовательские будут недоступны. Так же и наоборот. При ошибочной регистрации, возможна перерегистрация однопользовательских лицензий, на многопользовательские. Либо наоборот, но только один раз. Для этого необходимо сформировать письмо на адрес: lic@1c.ru . В письме необходимо указать наименование организации, ИНН, регистрационный номер поставки, а так же причину по которой необходимо произвести перерегистрацию.
Важно. При регистрации лицензии 1С на компьютер с новой операционной системой, обязательно обновите операционную систему и примените все обновления. Иначе зарегистрированная лицензия 1С после применения обновлений может стать недействительной!!
Подробнее здесь Регистрация/перерегистрация/восстановление программной защиты [Ответить]
Почему 1С требует лицензию, после загрузки базы через конфигуратор?
Есть лицензионная версия 1С: упрощенка, платформа версии 8.3, я создаю новую базу и могу с ней спокойно работать. Далее я хочу загрузить в нее базу, которую получил от бухгалтера на аутсорсе, а именно файлик с расширением .dt.
Я запускаю конфигуратор созданной только что новой базы, жму Администрирование -> Загрузить базу, после чего оно выполняет свои манипуляции и говорит что готово, перезапустите конфигуратор. (Если согласиться, то оно перезапускается, если отказаться, то просто закрывается). После этого я запускаю либо базу, либо конфигуратор, но в любом случае программа запрашивает лицензию с 15-значным пин-кодом(больше ввести просто не получится), тогда как у меня он 16-значный и совсем другая форма для ввода. Помогите разобраться почему так происходит, это база была создана под какой-то другой конфигурацией или что-то еще?
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 3095 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 1
Системный администратор со стажем.
Уточните какая именно у вас лицензия 1с.
Вероятно у вас куплена лицензия на базовую Бухгалтерию, а вы пытаетесь загрузить конфигурацию Проф.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 2 комментария
Роман @skripterasm Автор вопроса
Вы правы, посмотрел в товарниках, это базовая версия. А есть ли возможность как-то перенести базу на другую конфигурацию, скажем через демо режим или торрент-издание ПО в базовую или нужно все создавать с нуля?
Роман, Базовая лицензия позволяет запускать на платформе 1с только базовые конфигурации.
Если вы хотите запустить Проф конфигурацию — вам нужно купить и установить ключ защиты для проф.
Ну или установить эмулятор ключа скаченный на просторах интернета.
Проф позволяет запускать любые базы — хоть базовые хоть проф.
Сконвертировать базу из базовой в проф теоретически можно, но не всегда, зависит от настроек учета, в базовой есть ограничения.
В вашем случае лучше поставить проф платформу, если надо запускать базы проф.
Ответы на вопрос 1
1С:Упрощенка по сути это та же базовая версия 1С:Бухгалтерии.
Если ваш файл с расширением .dt был выгружен из версии ПРОФ, то после загрузки программа и должна была запросить пин-код из 15 цифр для получения ПРОФ лицензии, т.к. имеющаяся у вас лицензия от 1С:Упрощенки не позволяет работать с копиями баз от ПРОФ.
Если вам нужно поработать с этой базой временно, то можно попробовать загрузить базу в облако — многие облачные провайдеры 1С (тот-же 1С:Фреш например) на первый месяц предоставляют доступ к облачной 1С бесплатно.
Если же требуется работать с этой базой далее постоянно, то можно попробовать конвертировать ее из ПРОФ в базовую версию, но только при условии, что конфигурация типовая и учёт вёлся от лица только одной организаций.
Если вы планируете и дальше работать с бухгалтером по удалёнке, то советую полностью перейти на облачную бухгалтерию — в этом случае больше не нужно будет заниматься ерундой с выгрузкой/загрузкой баз и несовпадением версии и лицензии. Облачная версия позволяет одновременно работать с одной и той же базой нескольким удаленным пользователям, например, менеджеры в офисе могут выписывать первичку, а в это же время бухгалтер может заниматься своими делами, никто не будет друг другу мешать и все данные будут попадать в базу в режиме онлайн.
Ещё конечно есть вариант купить лицензию ПРОФ, но надо смотреть по ситуации.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 2 2 комментария
Роман @skripterasm Автор вопроса
спасибо за совет про облако, но мы обзавелись собственным бухгалтером и вот была попытка перенести информацию переданную аутсорсером.
мы обзавелись собственным бухгалтером и вот была попытка перенести информацию переданную аутсорсером.
Понятно.
Если и далее планируете использовать базовую версию и вас устраивают все ограничения, то первым делом попробуйте понизить версию конфигурации с ПРОФ до базовой — это будет самый бюджетный вариант. Можете поискать инструкции в инете или заплатить за работу спецу. Если конфа типовая и в базе только одно юр.лицо, то такая работа наверно будет стоить где-то от 1 до 3 тыс.руб. в зависимости от исполнителя. Но не все умеют делать работу качественно — не раз сталкивалась с таким, что конфигурация спецом вроде была понижена до базовой версии, а при запуске все равно запрашивается пин из 15 цифр, как для ПРОФ. Приходилось работу доделывать и исправлять.
Если покупать ПРОФ, то апгрейд с вашей «1С:Упрощенка» до «1С:Бухгалтерии ПРОФ» будет стоить 7750 руб., но нужно учитывать, что обновления для ПРОФ версии доступны только при наличии подписки ИТС. При апгрейде в стоимость входит только первые три месяца подписки, а дальнейшее продление ИТС будет стоить от 14280 в год.
Стоимость облака зависит от оператора, например самое большое и известное — «1С:Фреш» по базовому тарифу на одну информационную базу и двух одновременных пользователей выходит 13 тыс.руб.в в год или 1200 руб. в месяц. Т.е. облако на двух юзеров и одну ИБ выходит дешевле, чем переходить на ПРОФ, для которой помимо покупки ещё нужно каждый год ИТС оплачивать. Плюс не забываем, что в облаке первый месяц бесплатно.
В итоге.
Если будет один пользователь и одна организация в базе, то самый бюджетный вариант — это понизить версию конфигурации до базовой.
Потом по цене облако + у облачной 1С будут бонусы: можно будет работать вдвоем с любого ПК без привязки к каким-то конкретным устройствам + автоматическое обновление + автозаполнение реквизитов по ИНН + есть мобильное приложения для iOS/Android.
Самый дорогой вариант — переход на 1С:Бухгалтерию ПРОФ.