Как включить доступ в интернет

Как разрешить программе доступ в Интернет или локальную сеть в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Обычно, устанавливаемые на компьютер программы либо имеют доступ в Интернет и локальную сеть по умолчанию, либо запрашивают такой доступ при первом запуске: появляется диалоговое окно брандмауэра Windows 10, 8.1 или Windows 7 с соответствующим запросом. Однако, если в вашем случае у какой-то программы нет доступа в Интернет, это придется исправить.

Предоставление программе доступа в Интернет и локальную сеть в параметрах брандмауэра Windows

Для того, чтобы разрешить какой-либо программе доступ в Интернет встроенными средствами Windows достаточно выполнить следующие простые шаги, для которых потребуется иметь права администратора на компьютере:

1. Зайдите в Панель управления — Брандмауэр Защитника Windows. Вместо этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести firewall.cpl и нажать Enter (тут может пригодиться: Полезные команды диалогового окна «Выполнить» Win+R).
2. В открывшемся окне слева нажмите «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
3. Нажмите кнопку «Изменить параметры», найдите в списке нужную вам программу и отметьте, доступ к каким сетям следует предоставить программе. Если вы не знаете, что выбрать, обычно вполне безопасно можно предоставить доступ и в частной и в публичной сети (но это не всегда так, если у вас есть сомнения по поводу того, что программа может делать в сети, учитывайте это).
4. Если вашей программы нет в списке, внизу нажмите кнопку «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполняемому файлу требуемой программы.

Дополнительная информация

Если указанные действия не помогли в разрешении программе доступа в Интернет или локальную сеть, то учитывайте следующие моменты:

• Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус или файрволл, то доступу к сети может мешать он. Попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если решило, можно вновь включить, а затем изучить настройки и найти расположение, позволяющее изменить параметры доступа программ к Интернету.
• Иногда может оказаться, что программа пытается получить доступ к серверу в Интернете, который уже не существует. В этом случае она может сообщить, что нет доступа к сети. В этой ситуации вы навряд ли что-то сможете сделать.
• Если вы блокировали доступ к каким-либо сайтам в файле hosts, это тоже может повлиять на доступ программ к Интернету. Даже если вы не делали этого вручную, но установили не вполне лицензионную программу, доступ к её сайтам мог быть заблокирован автоматически в процессе установки. Подробнее на тему: Файл hosts Windows 10 — как изменить и восстановить (подойдет и для других версий системы).
• Использование VPN, прокси также может повлиять на возможность доступа программы в Интернет. Здесь может быть полезным: Как отключить прокси в Windows.
• На всякий случай можно заглянуть в параметры брандмауэра Windows в режиме повышенной безопасности и посмотреть, нет ли там правил входящих и исходящих соединений, касающихся вашей программы.

Вероятнее всего, один из методов подойдет для решения проблемы, иначе опишите ситуацию в комментариях, по возможности, максимально подробно, я постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• Тормозит мышь в Windows — варианты решения
• Как удалить пользователя Windows 11
• В манифесте указана неизвестная структура в Microsoft Store — варианты решения
• Как добавить комментарии, теги и рейтинги к папке Windows
• Не удается войти в учетную запись Windows — как исправить?

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Иван Белов 13.03.2020 в 12:44

• Dmitry 13.03.2020 в 13:58

• Иван Белов 13.03.2020 в 15:23

• Dmitry 14.03.2020 в 13:48

«Доступ в интернет заблокирован»: что делать?

Ни один пользователь не застрахован от сбоев, возникающих при использовании интернета. Неполадки могут быть связаны с неисправностью аппаратной части устройства-клиента или сетевого оборудования, некорректными настройками софта, последствиями работы вредоносных программ.

Один из самых частых сбоев — невозможность загрузить любую страницу в браузере. Ошибка сопровождается информационным сообщением с заголовком «Доступ в интернет заблокирован». Из-за этого сбоя в большинстве случаев не удастся воспользоваться ни одной программой, требующей подключения к интернету. Почему «в большинстве» — расскажем несколько позже. Но так что же делать? Реально ли справиться с проблемой своими силами? Обо всём этом — в нашей статье.

Почему пишет «Доступ в интернет заблокирован»?

1. Поломка «железа» компьютера (сетевого контроллера) или дополнительных устройств (Wi-Fi-адаптера).
2. Сбой программного обеспечения, устаревшие версии сетевых драйверов.
3. Неполадки, связанные с компонентами домашней/офисной сетевой инфраструктуры — кабелями, маршрутизатором, репитером.
4. Сбой или некорректные настройки защитного программного обеспечения — брандмауэра, антивируса.
5. Неполадки на линии провайдера, намеренное отключение доступа во время технических работ.

Например, самостоятельно починить сетевой контроллер или беспроводной адаптер без соответствующих знаний и навыков точно не выйдет: необходимо обратиться к специалисту. Ничего не поделать, если проблема и на стороне провайдера: остаётся только ждать. В других случаях устранить неполадку самостоятельно вполне возможно.

Но есть один важный момент: определить причину по каким-либо внешним признакам невозможно. Придётся искать решение методом подбора — от простого к сложному.

С чего начать?

Перед тем как лезть в технические дебри, стоит попробовать устранить неполадку наиболее очевидными способами:

1. Перезагрузите компьютер. Говоря простым языком, сила перезапуска в том, что после него все операционные процессы запускаются с нуля. В том числе работа сетевого драйвера.
2. Перезагрузите роутер. Но не включайте маршрутизатор сразу после выключения — подождите 1–3 минуты. На это время рекомендуется отсоединить устройство от розетки.
3. Проверьте соединения кабелей с разъёмами. Это касается и ПК (если используется проводное подключение), и роутера. Обратите особое внимание на интерфейс WAN/Internet/Ethernet или оптический PON — к нему подключается кабель провайдера.
4. Если используете Wi-Fi, то попробуйте подключиться по кабелю. Не исключено, что интернет-соединение не работает из-за некорректных настроек беспроводной сети.
5. Если используете проводное соединение, то попробуйте переставить коннектор в другой порт маршрутизатора. Ещё вариант — заменить кабель.
6. Позвоните провайдеру. Если неполадка на стороне поставщика услуг, то специалист техподдержки сориентирует по срокам её устранения.
7. Проверьте ПК на наличие вредоносного ПО. Крайне желательно, чтобы проверка проводилась хотя бы относительно свежей версией антивируса. Важный момент: запускайте не быструю, а глубокую проверку.

Всё равно не работает?

Наиболее часто такую ошибку вызывает чрезмерно усердная работа защитного ПО: встроенный брандмауэр или антивирус могут блокировать доступ к интернету и отдельным программам, и всем.

Антивирус

Вне зависимости от того, какая антивирусная программа установлена на вашем ПК, логика действий аналогичная:

• Разверните окно программы.
• Приостановите защиту.
• Попробуйте подключиться к интернету. Если доступа по-прежнему нет, то проблема не в антивирусе.

Если удалось подключиться к сети, то выполните следующие шаги:

• Активируйте все функции.
• Перейдите в раздел настроек.
• Найдите подраздел «Исключения» или «Белый список».
• Выберите программы, которым нужно разрешить доступ в интернет. Может потребоваться указать пути к папкам, в которые установлены программы, или конкретным .exe-файлам.
• Сохраните настройки.

Брандмауэр

Инструкция подходит для Windows 7, 8 и 10:

• Вызовите «Панель управления».

• Зайдите в раздел «Система и безопасность».

• Откройте подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».

• В левом меню кликните по строке «Включение и выключение брандмауэра».

• Деактивируйте все функции.
• Попытайтесь подключиться к интернету.

Если соединение не заработало, то дело не в брандмауэре. Если заработало, то следуйте инструкции далее:

• Вернитесь в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows».
• Выберите опцию «Восстановить значения по умолчанию», в открывшемся окне нажмите на кнопку с идентичным содержанием и подтвердите действие.

• Перезагрузите компьютер.
• Проверьте, появился ли доступ к интернету.

Если соединение с интернетом не работает:

• Повторите шаги с 1 по 3 из предыдущей инструкции.
• Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».

• Нажмите кнопку «Изменить параметры».

• Найдите программы, которым не удаётся соединиться с интернетом. Например, браузер.
• Установите галочки в столбцах «Частная» и «Публичная» напротив нужных приложений.
• Сохраните настройки и протестируйте, подключаются ли программы к сети.

Если добавление программ в «белый список» не помогло, попробуйте настроить правила для входящих подключений:

• Повторите шаг 1 из предыдущей инструкции.
• Кликните по строке «Дополнительные параметры».

• В левом меню открывшегося монитора брандмауэра найдите строку «Правила для входящих подключений» и выделите её.
• В правом меню нажмите на строку «Создать правило».
• На экране «Тип правила» поставьте маркер напротив опции «Для программы».
• На экране «Программа» укажите путь к .exe-файлу нужного приложения. Важно: необходимо указать путь к «оригинальному» файлу, не к ярлыку. По умолчанию программы устанавливаются в папку Program Files или Program Files (x86) на диске C.
• На экране «Действие» отметьте маркером опцию «Разрешить подключение».
• На экране «Профиль» отметьте галочками все типы сетей.
• На экране «Имя» укажите название правила (опционально) и нажмите «Готово».

Примечание: после каждого шага не забывайте нажимать «Далее».

Если к интернету не подключается игра, VPN-сервис или мессенджер, то на 5 шаге поставьте маркер напротив опции «Для порта».

Доступ в интернет не появился? Обновите драйверы сетевого контроллера:

• Запустите «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
• Кликните правой кнопкой мыши по области окна и выберите пункт «Свойства».

• В левой части окна «Система» нажмите на строку «Диспетчер устройств».

• Найдите раздел «Сетевые адаптеры» и разверните его.

• Найдите в списке свой сетевой адаптер. Если установлена утилита AIDA64, то посмотреть модель устройства можно в разделе «Сеть Windows». Если нет, то воспользуйтесь поисковиком на смартфоне. Чтобы выяснить модель сетевого адаптера, нужно знать модель ноутбука или материнской платы ПК.
• Кликните правой кнопкой мыши по названию адаптера и нажмите «Свойства».

• Перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер».

Если в списке нет сетевого контроллера:

• Нажмите кнопку «Вид» в «Диспетчере устройств» и выберите пункт «Показывать скрытые устройства».

• Если адаптер появился в списке, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию «Включить».
• Обновите или откатите драйвер.

Примечание: если описанные манипуляции ни к чему не привели, то можно попробовать удалить контроллер из «Диспетчера устройств» и перезагрузить компьютер. Возможно, потребуется устанавливать драйвер вручную. Не рекомендуем это делать самостоятельно неопытным пользователям.

Что ещё можно сделать?

Как правило, причина сбоев кроется именно в параметрах брандмауэра или антивирусного ПО. Однако если их перенастройка не помогла, то стоит проверить, правильно ли в принципе настроено интернет-соединение.

На нашем сайте есть подробные инструкции для роутеров Asus, TP-Link, Zyxel Keenetic, а ещё гайды по настройке Wi-Fi и кабельного подключения для ПК на Windows.

Несколько советов

Чтобы компьютер как можно дольше работал без программных сбоев, придерживайтесь простых правил:

• Регулярно обновляйте операционную систему. Разработчики постоянно повышают уровень безопасности своего продукта.
• Регулярно обновляйте защитное ПО. База угроз, с которыми способна бороться программа, расширяется буквально с каждым патчем.
• Проверяйте ПК на вирусы. Защита в реальном времени не всегда надёжна — глубокая проверка устройства на вирусы более эффективна.
• Не меняйте настройки критично важных компонентов ПО, если всё работает, а вы несильны в системной администрации. В таком случае всегда высока вероятность навредить стабильности ОС или приложений.
• Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением, избегайте сомнительных ресурсов. Нередко они содержат вредоносные программы, которые рано или поздно начнут вызывать всевозможные ошибки и сбои, в том числе и закрывать доступ в интернет.

Как подключить интернет на различных устройствах

Способ подключения зависит от операционной системы вашего мобильного устройства.

Устройства на операционной системе iOS от компании Apple: iPhone, iPad, iPod.

Откройте Настройки. Выберите пункт меню Wi-Fi.

Выберите вашу сеть.

Введите пароль и нажмите «Подкл.» в правом верхнем углу.

Устройства на операционной системе Android от компании Google: Huawei, Xiaomi, Samsung, HTC и др.

Раскройте верхнюю шторку, потянув пальцем вниз с верхней части экрана. Нажмите на шестеренку.

Выберите пункт меню Wi-Fi.

Выберите вашу сеть.

Введите пароль и нажмите «Подключить».

Как подключить к интернету телевизор

Для подключения интернета на телевизоре с технологией Smart TV используйте кабель или Wi-Fi соединение. У каждого производителя своя оболочка, но подключение к интернету на всех моделях производится аналогично.

Нажмите на пульте кнопку вызова меню Smart TV.

Выберите пункт меню Сеть, далее — Сетевое подключение (также могут быть Настройки сети или интернет).

В списке сетей выберите вашу сеть.

Введите пароль от сети и нажмите Подключение.

Готово! Теперь вы можете пользоваться всеми функциями Smart TV.

Обратите внимание, что онлайн просмотр телеэфира доступен только с подключенным коаксиальным ТВ кабелем.

Как подключить компьютер к интернету

Есть три способа подключить ваш ПК к интернету:

• присоединить оптоволоконный кабель напрямую к сетевой плате,
• кабелем через роутер
• через Wi-Fi.

Для подключения к интернету по Wi-Fi ваш ПК должен иметь Wi-Fi адаптер; в ноутбуках и нетбуках он обычно встроен. Если его нет, то можно приобрести внешний Wi-Fi адаптер, который подключается в USB порт.

Чтобы настроить интернет с внешним адаптером:

1. Нажмите на панели задач иконку «Доступ к интернету» в правом нижнем углу экрана (обозначается антенной)
2. Выберите вашу сеть
3. Введите пароль и нажмите «Далее»

Как настроить интернет на различных операционных системах, смотрите тут.

Как подключить интернет кабелем через различные модели роутеров, смотрите тут.

Если у Вас возникнут вопросы по подключению и настройкам, звоните в Контакт-центр, закажите обратный звонок или напишите нам в чат на сайте. Мы работаем 24/7.

• Вход в личный кабинет
• Для дома
  • Интернет и ТВ
  • Интерактивное телевидение
  • Акции
  • Новости
  • Техработы
  • Поддержка
  • Трансляция
  • Телепрограмма
  • Список каналов
  • О компании
  • Документы
  • Социальные проекты
  • Вакансии
  • Политика конфиденциальности
  • Интернет и ТВ
  • Интерактивное телевидение
  • Акции
  • Офисы продаж
  • Служба поддержки
  • Оценка мастеров
  • Написать директору

  Как ввести параметры Интернета вручную?

  Если происходит сбой беспроводной загрузки параметров Интернета, можно ввести их вручную. Перед вводом параметров Интернета вручную необходимо связаться с оператором сети, чтобы получить правильные настройки для подписки.

  Ввод параметров Интернета вручную

  1. Найдите и коснитесь Настройки → Сеть и Интернет → Мобильная сеть → Расширенные настройки → Точки доступа (APN).
  2. Коснитесь значка «плюс» (+) и введите имя точки доступа.
  3. Коснитесь Имя и введите имя создаваемого сетевого профиля, а затем коснитесь ОК.
  4. Коснитесь APN и введите имя точки доступа, затем коснитесь ОК.
  5. Введите дополнительные сведения, необходимые для подключения к сети оператора.
  6. Когда закончите, коснитесь кнопки меню (три точки по вертикали), а затем выберите Сохранить.

  Обзор новой точки доступа

  • Имя – имя подключения к Интернету.
  • APN – точка доступа оператора.
  • Прокси – прокси-сервер оператора (если требуется).
  • Порт – порт оператора (если требуется).
  • Имя пользователя – имя пользователя, предоставленное оператором (если требуется).
  • Пароль – пароль, предоставленный оператором (если требуется).
  • Сервер – сервер оператора (если требуется). Примечание. Не следует путать с прокси-сервером.
  • MMSC – центр/сервер MMS (если требуется).
  • MMS-прокси – прокси-сервер для MMS (если требуется).
  • MMS-порт – порт для MMS (если требуется).
  • MCC – идентификатор оператора. Если значение отсутствует, SIM-карта может быть неверной или устаревшей.
  • MNC – идентификатор оператора. Если значение отсутствует, SIM-карта может быть неверной или устаревшей.
  • Тип аутентификации – специальная аутентификация (PAP, CHAP), если требуется.
  • Тип APN – обычно задано значение «По умолчанию». Если оператор сети использует другой тип APN, измените его соответствующим образом.
  • Протокол APN – обычно по умолчанию задано значение IPv4. Если оператор сети использует другой протокол APN, измените его соответствующем образом.
  • Протокол роуминга APN – обычно по умолчанию задано значение IPv4. Если оператор сети использует другой протокол APN, измените его соответствующем образом.
  • Канал – тип технологии доступа к радио (RAT), которая используется для подключения к Интернету.
  • Тип MVNO – тип виртуального оператора сотовой связи (MVNO).
  • Значение MVNO – данные виртуального оператора сотовой связи.

  Для просмотра этого видео в Youtube примите все файлы cookie.

  Зайдите в настройки файлов cookie ниже и включите сохранение файлов cookie для Youtube в разделе «Функциональные».