Как накрутить отзывы на yandex картах

Как накрутить отзывы на yandex картах

Управление репутацией в интернете Карта сайта

Ежедневно с 10:00 до 20:00

mail@smart-serm.ru

Увеличим поток новых клиентов благодаря реалистичным положительным отзывам на Яндекс.Картах уже через 3 дня с 100% гарантией!

Размещение положительных отзывов для бизнеса на всех площадках во всех городах РФ

Первые 5 отзывов в подарок

Работа по договору

Абсолютная конфиденциальность

Реальные отзывы именно про ваш бизнес

100% гарантия размещения

ТОП 7 способов для накрутки отзывов в Яндекс Маркет

Накрутка отзывов Яндекс Маркет является довольно непростым, но очень важным действием, особенно для начинающих продавцов и развивающихся интернет-магазинов. Как отмечают эксперты из отделов продаж, свыше 55% клиентов обращают внимание на позитивные комментарии перед совершением покупки и обходят стороной товары без реальных откликов.

Зачем накручивать отзывы на Яндекс Маркет и что это дает

Многие пользователи не до конца понимают, зачем им стоит купить отзывы для Яндекс Маркет. А ведь такая активность влияет на массу показателей и говорит о качестве сервиса. При этом важно учитывать, что автоматическая накрутка с помощью ботов здесь не пройдет из-за особенностей модерации. Каждый отклик под товаром предварительно проверяется, а сам процесс проверки затрагивает спорный алгоритм. Существуют многочисленные истории, когда даже «живые» комментарии, написанные реальными пользователями, не пропускались администрацией. По статистике, большая часть покупателей ориентируется именно на отзывы, а многие сервисы даже выбирают места в поисковой выдаче, исходя из количества комментариев. Если говорить о Яндекс Маркете, то он ранжирует выдачу карточек продавца с учетом рейтинга, рассчитанного на основании отзывов. Также они влияют на ранжирование в выдачах поисковых систем, хоть и не так выраженно, как поведенческие факторы. Но в нишах с высокой конкуренцией даже мелкие, и на первый взгляд, незначительные детали могут кардинально поменять позицию сайта.

ТОП 7 способов накрутки отзывов в Яндекс Маркете

Сегодня можно использовать разные инструменты и сервисы накрутки отзывов в Яндекс Маркет. Все они обеспечивают разный эффект и требуют учета определенных нюансов и правил.

Способ 1 — Сервис TapLike

Платформа TapLike позволяет быстро сделать накрутку отзывов Яндекс Маркет без регистрации на сайте через форму «Быстрый заказ». Это уникальный сервис, где можно заказать качественные комментарии под объявлениями на маркетплейсе без выполнения сложных манипуляций и создания учетной записи. Все что потребуется сделать, это выбрать платформу из списка доступных сервисов, указать тариф, адрес страницы и желаемое количество отзывов. Также нужно подготовить техническое задание для авторов, указав в нем тематику публикаций, настроение, ограниченные темы и прочие индивидуальные пожелания/требования. Стоимость отзывов для Yandex Market зависит от выбранного тарифа. Сейчас площадка предлагает 4 пакета с разным количеством символов:

• от 150 символов;
• от 300 символов;
• от 500 символов;
• от 1000 символов.

В каждом случае за услугу нужно платить разную сумму. Если выбрать максимальный пакет, то можно рассчитывать на качественную накрутку без любых рисков блокировки или прочих штрафных ограничений и санкций.

Способ 2 – Биржи фриланса

Чтобы сделать накрутку отзывов в Яндекс Маркет, можно прибегнуть к помощи копирайтеров на удаленных биржах фриланса. За символическую сумму (например, от 500 до 300 руб.) вы можете рассчитывать на качественный и информативный отзыв. Главное – четко определить задачи для авторов, составив техническое задание. Если вы нанимаете конкретного исполнителя, нужно ознакомиться с его портфолио и уточнить, выполнял ли он недавно такие действия.

Плюсом метода является оплата услуги только после появления отзыва на аккаунте. Если пользователь не справится со своей задачей или его комментарий будет заблокирован, вы сможете отказаться от оплаты и подобрать другого исполнителя.

Способ 3 – Сервисы с услугами ботов (ботофермы)

Существуют специальные сайты по накрутке отзывов в Яндекс Маркет, где размещаются так называемые боты, которые автоматически оставляют комментарии под товарами и управляются компьютерным софтом. По сути, это «мертвые» аккаунты, активируемые программным обеспечением. Ожидать от них естественного роста охвата не стоит, т.к. комменты будут выглядеть неестественно, напоминая машинный текст. При этом процесс накрутки полностью автоматизирован и не требует прямого участия исполнителя или заказчика. Цена отзывов в Yandex Market, накрученных таким способом ниже, чем в случае покупки активности от реальных людей.

Способ 4 – Биржи активности

В отличие от предыдущего способа, здесь вы можете встретить живых людей. Так, есть специальные сайты, предлагающие заработок за выполнение простых действий: подписка, репост, лайки, а также написание отзывов.

Однако большую часть такой аудитории представляют школьники и подростки, поэтому вероятность получения некачественного текста, который не пройдет модерацию, очень высокая.

Способ 5 – Целенаправленная закупка отзывов

Такие услуги предоставляют специализированные биржи, в том числе сервис Яндекс Услуги. При этом за отзывы здесь платят намного больше, чем на других площадках по накрутке активностей. Метод достаточно сложной и затратный по времени и усилиям, однако он исключает любые риски блокировки комментария алгоритмами маркетплейса.

Дело в том, что над написанием текстовых публикаций трудятся живые люди, а не боты. Причем, зачастую они проживают в том же городе, что и заказчик. Однако это далеко не панацея, ведь многие сервисы сохраняют данные, а при доступе к геолокации и включенном Wi-Fi или сотовой сети быстро определяют фактическое местонахождение исполнителя.

И если он находится далеко за пределами России, но пишет о товаре, как будто купил его недавно и успешно пользуется, скорее всего, такой отзыв не пройдет.

Способ 6 – Самостоятельное написание отзывов

Если вам не удается получить аудиторию от клиентов, можно попытаться написать отзывы своими руками. Но в случае с Яндекс Маркет не все так просто, как хотелось бы. Встроенные алгоритмы маркетплейса быстро определяют, настоящий ли это отзыв или нет. И если просто написать комментарий самому себе, с большой долей вероятности он не пройдет модерацию и будет заблокирован.

Потребуется проявить небольшую хитрость и придерживаться определенных рекомендаций:

1. Нельзя создавать аккаунт с того же девайса, с которого вы заходите в свой кабинет. Поэтому воспользуйтесь другим смартфоном, компьютером или планшетом, а после проходите регистрацию на новый телефон и почту, не связанные с вашим профилем продавца.
2. Заходите с другого IP, а еще лучше подключитесь к другому интернет-провайдеру. В крайнем случае следует использовать VPN.

Способ 7 – Взаимный пиар

Помочь в продвижении торговой страницы в Яндекс Маркет могут другие люди, которые объединяются в тематические сообщества и обмениваются активностью по бартеру. Например, это могут быть Телеграм-каналы, где собираются исполнители и оставляют заявки для взаимного пиара.

Плюсы накрутки отзывов на Я.Маркет

Покупая отзывы для Я.Маркета, вы можете рассчитывать на следующие плюсы:

1. Привлечение аудитории с других площадок и сервисов. Видя хорошие отклики о магазине/компании, клиенты с большей вероятностью обратят на него внимание.
2. Общее улучшение репутации. Карточки на сайте с положительным рейтингом чаще попадаются на глаза людям.
3. Улучшение ранжирования в поисковой системе. Наличие отзывов положительно влияет на продвижение магазина из множества площадок.

Как правильно накрутить отзывы

Рассматривая все способы накрутки отзывов в Яндекс Маркет, важно учитывать определенные рекомендации и экспертные мнения. По объективным причинам администрация маркетплейса не сообщает о своих алгоритмах и лимитах, по которым проводится фильтрация заказных комментариев, но есть несколько базовых правил, позволяющих свести к минимуму риск блокировки отзывов или торговой площадки в целом:

• публикации должны выглядеть естественными «живыми». Нельзя заказывать чересчур красивые и высокопарные комментарии с идеальной грамматикой и орфографией. Лучше пусть в тексте встречаются ошибки, неправильный слог, шутки и т.д. Авторы могут ошибаться, это явно никак не повлияет на репутацию бренда;
• наличие нескольких комментариев под товаром. Если речь идет о новой карточке, то ни в коем случае нельзя массово накручивать отзывы в Яндекс Маркет сразу после публикации. На ранних этапах лучше придерживаться лимита в несколько комментов, чтобы алгоритмы не выявили признаки использования «серых» методов накрутки;
• геоданные. Планируя заказать отзывы в Яндекс Маркет, так же важно указывать в ТЗ желаемое месторасположение автора. Ведь система Яндекса анализирует примерную геолокацию пользователя, и, если он физически находится в Москве, но пишет отзыв для компании из Иркутска, скорее всего система не даст опубликовать комментарий. В большинстве случаев это касается отзывов для Яндекс Карт, но и с маркетплейсом иногда встречаются схожие ситуации.

Почему платная накрутка — самый безопасный вариант

Безусловно, получить отзывы на Я.Маркете можно и бесплатно, используя различные инструменты и сервисы, в том числе бесплатные приложения для накрутки отзывов в Яндекс Маркет. Однако, чтобы минимизировать риски и защитить аккаунт от штрафных санкций и даже бана, следует использовать проверенные методы, в числе которых платная накрутка через TapLike.

TAPLike
Накрутка подписчиков и лайков в социальных сетях

• Сотрудничество
• API
• Политика Конфиденциальности
• Публичная оферта
• Политика использования файлов «cookie»
• Пользовательское соглашение

TapLike © 2023 Все права защищены. *Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ; они принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.

Оживляем отзывы на картах бесплатно и увеличиваем продажи офлайн точки

В центре внимания этой статьи — отзывы как фактор увеличения прибыли геозависимого бизнеса в 2022 году. Речь пойдет о небольшом локальном бизнесе, который привязан к определенной территории: салоны красоты, медицинские центры, кафе, рестораны, розничные магазины, сервисные услуги и др.

В этом материале подробно расскажем, как репутация в сети влияет на прибыль, работает ли накрутка отзывов на картах, и как можно сделать ее бесплатно .

Специфика продвижения локального бизнеса

Для раскрутки офлайн-точек продажи товаров и оказания услуг используются методы традиционного и интернет-маркетинга.

К традиционным можно отнести:

• наружную рекламу;
• рекламу в СМИ;
• адресную рассылку и распространение печатных материалов;
• событийный маркетинг и другие методы.

С точки зрения интернет-маркетинга:

• SEO-продвижение сайта;
• контекстная реклама;
• ремаркетинг и ретаргетинг;
• контент-маркетинг;
• SMM;
• управление репутацией в интернете и ORM .

Если маркетплейсы и крупные федеральные компании делают ставку на продвижение в поисковиках и рекламу в интернете, геозависимый бизнес, как правило, не может использовать эти методы в полной мере. Для SEO нужен полноценный многостраничный сайт, такое продвижение дает результат (повышение позиций в поисковой выдаче, органический трафик и лиды) только при постоянной работе не менее 6 месяцев. Да и есть ли смысл локальному бизнесу бороться за место в ТОПе с крупными федеральными сетями, тем более, что это требует серьезных вложений.

Контекстная реклама может дать первые заявки сразу после запуска, но если мы говорим о предложении однотипных товаров и услуг, то в нише салонов красоты, кафе, ресторанов и др. аукцион часто перегрет, ставка за показы и переходы достаточно высока. Чтобы исключить нецелевые переходы, необходима хорошая семантика, правильная работа с низкочастотными запросами и прочее. Поэтому на первый план у локального бизнеса с точки зрения эффективности и рационального использования маркетингового бюджета выходят социальные сети, таргетированная реклама (в ВК хорошо работает геотаргетинг) и самое главное — это отзывы покупателей в интернете.

Как отзывы работают на малый бизнес в 2022 году

Ситуация с доверием потенциальных клиентов к оценкам в сети постоянно меняется. Причем, здесь стоит различать отзывы покупателей интернет-магазинов и маркетплейсов, и отзывы об услугах и покупках в розничных офлайн-точках. В первом случае при принятии решения о покупке пользователи чаще опираются на комментарии клиентов на самих площадках, во втором — уровень доверия к отзывам на сайтах бизнеса и в профилях социальных сетей значительно ниже.

Так, Aliexpress Россия и Data Insight в конце 2020 года провели исследование, которое показало, что 91% покупателей читают интернет отзывы перед покупкой, 21% заказов совершается на основании оценок клиентов, только 1% их игнорирует. При этом Baymard Institute в 2022 провел исследование, результаты которого подтвердили, что, если речь идет не о маркетплейсах (где действуют алгоритмы модерации и проверки), а о сайтах, где товары и услуги продаются без посредников, 62% пользователей перепроверяют их на сторонних, внешних площадках. В ТОПе таких внешних площадок — карты и агрегаторы. Таким образом, если раньше первоочередной задачей было заманить клиента на сайт и убедить его (в том числе с помощью отзывов) совершить заказ, то сегодня важно еще, чтобы клиент вернулся после посещения сторонних сервисов.

Особенности продвижения в картах и справочниках

Размещение компании в Яндекс.Картах, Google Maps, 2GIS, справочниках и агрегаторах — одно из основных направлений продвижения локального бизнеса. В условиях ограниченного бюджета на маркетинг, сложности и дороговизны стандартных методов интернет-маркетинга, работы с клиентами из определенной местности в картах дают хорошие маркетинговые результаты.

Здесь помимо правильно оформленного профиля и карточки компании (в Yandex картах, Google Maps, 2GIS), не менее важно наполнить его положительными отзывами. От этого напрямую зависит количество клиентов и прибыль бизнеса. Также положительные оценки хорошо скажутся на позиции сайтов компаний в выдаче (алгоритмы поисковиков выше ранжируют ресурсы с высоким рейтингом).

При этом бизнес сталкивается с 2-мя главными проблемами:

1. Клиенты редко оставляют отзывы.
2. Желание написать негативный отклик возникает чаще, чем позитивный.

Если клиент остался недоволен покупкой или услугой, он охотнее оставит комментарий. Еще одна проблема, которая все чаще встречается среди участников локальных рынков — недобросовестная конкуренция с использованием фейковых отзывов и искусственное снижение рейтинга компании.

Влияние рейтинга в сети на прибыль

Максимально релевантное исследование провела Международная компания Womple. В выборку попали медицинские компании, но есть основания полагать, что в других нишах бизнеса ситуация схожая. Выяснилось, что максимальную прибыль получают компании с рейтингом 4,5 — 4,9 баллов. При этом минимальная прибыль у бизнеса с рейтингом — 1 и 5 баллов. Это наглядно демонстрирует, что пользователи не доверяют идеальным оценкам, знают, что отзывы на Яндекс картах можно купить. Поэтому главный тренд 2022 — это максимально живая и правдивая обратная связь.

Работает ли накрутка отзывов?

Эта технология была достаточно распространена пару лет назад. Агентства, биржи и частные специалисты предлагали услуги написания и размещения платных отзывов, искусственно поднимали рейтинг. Сейчас ситуация изменилась: во-первых, у посетителей появилась насмотренность, они замечают накрученные и неправдоподобные отзывы, во-вторых, площадки ужесточили условия модерации. Теперь Yandex может легко распознать фейковые отзывы , узнав по геолокации, что автор не посещал компанию и не пользовался ее услугами. Кроме того, алгоритмы оснащены технологией распознавания текста, они выявляют работу наемных копирайтеров (с идеальной пунктуальностью, грамматикой и стилистикой) и с большой вероятностью отклонят такой комментарий.

Как улучшить рейтинг и наполнить карты отзывами?

Есть несколько способов.

Накрутка отзывов ( Яндекс.Карты, 2ГИС , Google Maps)

Купить отзывы в интернете по-прежнему можно, но стало сложнее и дороже. Репутацией в сети занимаются специализированные SERM и ORM агентства. Они мониторят ситуацию, работают с отрицательными отзывами (отрабатывают негативные, закрывают позитивными, оспаривают через юристов, уводят площадки с плохими отзывами в хвост выдачи и выводят в ТОП сервисы с хорошими рейтингами). Сейчас важно наращивать положительные отзывы постепенно и аккуратно, отслеживать IP-адреса и геолокацию авторов. Очевидно, что с ужесточением правил площадок, стоимость таких услуг возросла. Так за 1 отзыв на Яндекс Картах придется заплатить не менее 400 рублей. Если нанимать агентство на постоянную работу с репутацией в сети и отработку негатива — это в среднем от 70 000 рублей в месяц.

Собирать настоящие отзывы самостоятельно

Самый простой и одновременно сложный способ — попросить клиентов оставить отклик. Вы можете потратить время и силы, а результат будет непредсказуемым. Клиенту могло что-то не понравиться, клиент мог забыть или не захотеть. В общем способ ненадежный. Если неконтролируемые отзывы понизят ваш рейтинг, вы рискуете недополучить до 40% прибыли.

Автоматизировать запрос отзывов через специализированный сервис рассылки

Бизнес может запустить специального чат-бота по базе клиентов, который запросит обратную связь и предложит разместить положительные отзывы на любом из геосервисов: Яндекс, Гугл, 2GIS. Этот вариант — фаворит по удобству, цене и эффективности среди описанных.

Сбор отзывов бесплатно через сервис рассылки IMOBIS

У такого способа есть ряд преимуществ:

1. Быстрый запуск. Пользователям сервиса доступен конструктор чат-ботов Fromni, в нем уже разработан сценарий для сбора отзывов. Просто введите свои данные и запустите бота.
2. Бесплатно. Вы оплачиваете только использование сервиса (первый месяц — 1500₽, количество диалогов не ограничено) вы можете набрать любое количество оценок бесплатно. При этом продажи и прибыль бизнеса увеличится.
3. Повышение рейтинга и лояльности. Чат-бот предлагает опубликовать только положительные отзывы от реальных клиентов, сразу отправляет прямую ссылку на геосервис. Пользователь попадает на страницу в один клик, это повышает вероятность публикации. Если посетитель поставил низкую оценку, чат-бот не предлагает ее опубликовать.
4. Сбор адекватной обратной связи. Помимо рейтинга, чат-бот поможет получить адекватную обратную связь от клиентов. Анализируя данные, вы сможете улучшить бизнес-процессы компании и повысить привлекательность сервиса и услуг для потенциальных клиентов.
5. Самостоятельная работа с репутацией в сети. Если рейтинг компании снизился (недовольный клиент, недобросовестные конкуренты и др.) вы можете оперативно запустить рассылку, закрыть негативный комментарий несколькими позитивными и вернуть высокий рейтинг. Сервис позволяет держать под контролем репутацию в сети, быстро и бесплатно предпринимать действия для устранения негатива.

Как набрать отзывы на Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС бесплатно

1. Зарегистрируйтесь в сервисе IMOBIS .
2. Выберите сценарий «Запрос отзывов на картах» в доступном для пользователей конструкторе Formi.
3. Введите свои данные, загрузите базу.
4. Запустите чат-бота, и он начнет наполнять ваш профиль в геозависимых сервисах настоящими, живыми отзывами. Менеджеры ответ на любые вопросы, помогут в работе с сервисом.

Получайте объективную обратную связь, управляйте репутацией и рейтингом компании. Улучшайте позиции сайта в поисковой выдаче, отрабатывайте негатив и увеличивайте прибыль каждый месяц. Это проще, эффективнее и надежнее, чем купить отзывы .

Как накрутить отзывы на Яндекс и Google картах

Накрутка отзывов — такая знакомая большинству из нас фраза. В основном её встречают с негативом, так как накрутка в любом случае означает обман. Но так ли это плохо на самом деле, кто использует накрутку отзывов, для чего и какие могут быть последствия? Ответы на эти вопросы вы узнаете в этой статье на примере Google Карт и Яндекс Карт!

Лучшие сервисы для покупки отзывов

Вашему бизнесу нужны отзывы, но клиенты ещё не успели их оставить? В таком случае можно воспользоваться специальными сервисами, предоставляющими услуги по покупке комментариев. Рассмотрим лучшие из них для нактутки отзывов в Google Картах и Яндекс Картах.

QCOMMENT

Биржа комментариев, которая предоставляет различные услуги для заказчиков и работу для исполнителей. С помощью сервиса можно продвигать бренды, бизнесы, блоги и многое другое.

Стоимость одного отзыва для Google Карт начинается от 16 рублей, для Яндекс Карт — от 20 рублей.

ADVEGO

Популярная фриланс биржа, предоставляющая различные услуги в сфере наполнения контентом, не только отзывы. Также в Адвего есть магазин готового контента, где можно приобрести оригинальные статьи с определёнными ключевыми словами для продвижения.

Стоимость одного отзыва зависит от того, какую цену вы сами на него поставите. Разделения по ценам для Google Карт и Яндекс Карт здесь нет.

UNU

Биржа по микрозадачам, ориентированным на крауд-маркетинг. Здесь можно купить отзывы, лайки, репосты и прочие услуги для продвижения бренда.

Стоимость одного отзыва от 40 рублей. Разделения по ценам для Google Карт и Яндекс Карт здесь нет.

KУПИОТЗЫВ

Сервис предоставляет услуги направленные исключительно на комментарии. Это не биржа, поэтому исполнителем стать нельзя, можно только заказать работу от специально подготовленного персонала.

Стоимость одного отзыва для Google Карт начинается 200 рублей, для Яндекс Карт — от 445 рублей.

SMMLABA

Название говорит само за себя — компания занимается SMM-раскруткой бизнесов. Среди предоставляемых услуг есть лайки, репосты, подписчики и, конечно же, интересующие нас отзывы.

Стоимость одного отзыва для Google Карт начинается 41 рубля, для Яндекс Карт — от 190 рублей.

Как накрутить отзывы самостоятельно

Самостоятельная накрутка отзывов будет стоить вам какого-то времени и определённых усилий. Если вы не профессионал в этом деле, то должны узнать несколько главных правил для написания успешного отзыва:

• Аккаунт, с которого написан отзыв, должен существовать уже какое-то время;
• Желательно, чтобы аккаунт был с фото;
• Не нарушайте правила сервиса, чтобы ваши отзывы не удалили;
• Содержание отзыва должно быть полезным для будущих пользователей и посетителей укажите больше конкретных деталей об бизнесе/бренде/месте, чтобы люди поняли, что вы там точно были.

Зависимо от того, сколько отзывов вам необходимо, вы можете создать несколько аккаунтов самостоятельно и с определённой периодичностью (для реалистичности) оставить комментарии.

Если необходимое количество отзывов слишком велико и нескольких ваших аккаунтов не хватит, то вы можете купить их. Покупка одного аккаунта стоит значительно дешевле, чем покупка одного комментария. Например, для Google один такой можно приобрести за 2.57 рубля, а для Яндекс за 1.54 рубля.

Советы по накрутке

• Не только положительные отзывы: размещайте также и нейтральные и отрицательные отзывы для реалистичности восприятия клиентом;
• Тщательное планирование: стоит распланировать время, платформу и прочие аспекты для публикации. Так вы сможете регулировать частоту размещения и не получите бан;
• Различные устройства: размещайте отзывы с разных устройств и браузеров, чтобы IP не повторялось. Из-за одинакового адреса для разных отзывов вас могут заподозрить в накрутке и удалить отзывы, и того хуже, заблокировать;
• Обратная связь: отвечайте на комментарии. Не только на настоящие, но и на накрученные. Благодаря ответам на отзывы другие пользователи могут узнать ответы на свои вопросы. Воспользуйтесь этим;
• Работа с возражениями: если вы заметили в отзывах определённые минусы, которые клиенты выделяют в вашей компании, то их можно проработать. Например, часто видите, что покупатели жалуются на высокую цену? Напишите отзыв, который несёт посыл «соответствия цены и качества».

Как Яндекс борется с накруткой отзывов

Первоначальная фильтрация отзывов проходит посредством проверки на соответствие установленным правилам:

• Отсутствие рекламы;
• Отсутствие жестокости;
• Отсутствие дискриминации;
• Без указания личных данных;
• Отсутствие контента для взрослых.

Если текст комментария не нарушает эти установки, то он проходит модерацию и его выкладывают. Если нет — то остаётся в виде черновика и требует исправления самим пользователем.

Следующий пункт проверки — спам и массовая рассылка. Если за короткий промежуток времени с одного аккаунта появилось слишком много подозрительных отзывов, их скорее всего удалят и выпишут предупреждение. Если предупреждение будет не первым или нарушение слишком грубым, то аккаунт могут отправить в блокировку.

Немного иначе Яндекс поступает с накруткой негативных отзывов от конкурентов. Владелец бизнеса сам может пожаловаться на неправдоподобные негативные отзывы, тогда сотрудники сервиса начнут разбирательство по этому поводу и если накрутка подтвердится, то отзывы удалят.

Стоит ли накручивать отзывы

Отзывы — очень важная часть любого бизнеса. Когда их мало или вообще нет, то владельцы бренда часто могут задуматься о накрутке. У этого способа увеличения количества комментариев есть свои плюсы и минусы. Предлагаем рассмотреть самые популярные из них и сделать выводы самостоятельно.

Плюсы

• Помогают набрать базу отзывов для молодых бизнесов;
• Помогают повысить общую оценку продукта/бренда;
• Можно использовать в качестве ответов на популярные вопросы клиентов.

Минусы

• Сервисы быстро продвигаются в распознавании фейковых отзывов;
• Накрученные положительные отзывы могут не соответствовать действительности, вследствие чего могут возникнуть проблемы с клиентами.

Легальные способы увеличения количества отзывов на картах

Под легальными способами имеются ввиду такие методы, при которых настоящие пользователи будут оставлять действительные отзывы. Таких методов много — какие-то из них склоняются к маркетингу, а какие-то действуют на людей в психологическом плане. Разберём самые популярные и действенные из них.

Акции и скидки за отзыв

Люди всегда отлично реагируют на выгодные предложения. А когда клиенты могут самостоятельно выполнить какое-либо несложное действие для этой выгоды, они с большой вероятностью это сделают.

Распространённая методика «Скидка на следующую покупку при наличии отзыва и оценки». Вы предлагаете уже прогретой аудитории оставить оценку и комментарий о качестве услуг. Взамен они получат скидку на следующий товар или услугу.

По такому же принципу работает и фишка с акциями. Например «Оставьте отзыв по текущему заказу и получите подарок во втором заказе».

Подобная методика не только повысит количество отзывов, но и положительно скажется на лояльности клиентов. Когда человеку предлагают что-либо бесплатно или по хорошей скидке, его настроение касательно компании улучшается. В таком случае, даже если изначально он был не особо доволен предоставленными услугами, то теперь оценка с большой вероятностью будет чуть выше.

Дополнительные рассылки

Рассылки e-mail или SMS-сообщений также могут помочь вам повысить количество отзывов. Формулировка «Оставьте отзыв о компании, чтобы мы могли совершенствоваться» повысит ощущение значимости клиента. Люди любят, когда у них есть влияние, когда с их мнением считаются. Здесь представлены лучшие сервисы для e-mail-рассылок.

Какую именно рассылку лучше выбрать зависит от вашей ниши и способа взаимодействия с клиентами. Если вы работаете и продаёте через сайт, то лучше использовать привлечение по электронной почте, так как её и сайты в большем процентном соотношении открывают через ПК устройства.

При работе с приложениями для телефона, соответственно, лучше работают SMS-сообщения.

Проведите аналитику посещения пользователями вашего ресурса с помощью сервисов проверки позиций сайта и проявите хорошую клиентоориентированность — успех неизбежен.

В данном методе многое также зависит от текста: его количества и оформления в частности. Для почты подходят более обширные и оформленные по макету письма, привлекающие внимание своим дизайном. Отправить такое сообщение клиенту по номеру телефона вы не сможете. Для SMS пишуться короткие, но действенные призывы к действию.

Подключение к сайту/приложению специального обеспечения

Крайне интересный способ. Его часто используют производители мобильных игр. Суть данного метода заключается во всплывающем сообщении.

В этом уведомлении пользователю предлагается поставить оценку сервису, сайту, приложению и так далее по звёздочной или цифровой шкале. Для клиента это не времязатратно и с большой вероятностью он согласится дать свою оценку. Но на этом пункте метод не кончается — клиента перенаправляет в соответствующее приложение для того, чтобы оставить отзыв. Это работает как с магазинами для приложений, так и с Яндекс Картами и Google Картами. Часть пользователей на этом этапе отсеивается и выходит из оценки. Но это лишь малая часть, так как большинство понимает, что легче довести дело до конца и больше не сталкиваться со всплывающим уведомлением.

Таким образом вы получаете легальным релевантный отзыв, а клиент больше не беспокоится о встрече с окном для оценки.

Вывод

Накручивать или ждать пока отзывы сами появятся — выбор лично каждого. Этот выбор зависит от ситуации с бизнесом, от финансов и от времени. От «времени» зависит то, насколько далеко сервисы продвинулись в распознании накрутки отзывов, а от этого зависит степень рисков.

Некоторые большие компании, попавшиеся на накрутке отзывов, в последствии столкнулись с судом и в результате выплачивали штрафы, которые в разы превышали стоимость накрутки. Например, известный туристический сервис TripAdvisor попался на накрутке в 2014 году. Так как судебный иск был подан в Италии, компанию впоследствии оштрафовали на €500 тыс.

Но, в то же время, за маленькими бизнесами не ведётся такая серьёзная слежка. Если использовать накрутку отзывов в небольшом количестве на начале своего пути, вовремя остановиться и предоставлять своим клиентам качественные услуги, то всё может закончиться хорошо и без последствий.