Что нужно сделать перед продажей, передачей или обменом iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.
Прежде чем продавать, передавать или сдавать свое устройство в обмен, необходимо перенести данные на новое устройство, а затем, если требуется, удалить их со старого устройства. Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.
Если у вас все еще есть старый iPhone или iPad
Выполните следующие действия, чтобы перенести данные на новое устройство и, если требуется, удалить личную информацию со старого устройства.
Перенос информации на новое устройство
Если вы используете iOS 11 или более поздней версии и у вас появилось новое устройство iPhone или iPad, вы можетевоспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство. Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.
Если требуется, удалите свои личные данные со старого устройства
- Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
- Создайте резервную копию данных на устройстве.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.
- Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
- Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
- Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если в вашей стране или регионе доступен обмен с доплатой в магазине и вы обмениваете устройство в Apple Store, не спешите удалять данные с него. Посетите ближайший магазин Apple Store, чтобы забрать новое устройство. После того как специалист завершит ваш обмен с доплатой, он поможет вам выполнить оставшиеся шаги прямо в магазине. Если вы осуществляете обмен с доплатой онлайн, перейдите к шагу 7.
- Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
- Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
- Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
При удалении данных с iPhone или iPad функции «Найти [устройство]» и Блокировка активации отключаются.

Если у вас больше нет iPhone или iPad
Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.
- Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
- Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
- Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
- Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
- Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
- Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.
- Если вы приобрели программу AppleCare для своего устройства, отмените программу AppleCare.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой
Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.
- Резервное копирование данных.
- Сотрите данные с устройства.
- Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.
Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация
- Создайте резервную копию данных iPhone или iPad либо выполните восстановление из резервной копии.
- Удалите все свои карты из Apple Pay.
- Узнайте, что делать в случае утери или кражи iPhone или iPad.
- Сведения о блокировке активации.
- Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone или iPad по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.
При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.
Выход из iCloud на устройстве iPhone, iPad, Apple TV или компьютере Mac
Если вы хотите прекратить использовать iCloud на одном из своих устройств, узнайте, как выйти из системы и что происходит при выходе.
Что происходит при выходе из iCloud на устройстве
Вы можете выйти из iCloud, когда захотите прекратить пользоваться этим сервисом и связанными с ним службами на своем устройстве. Эти сервисы перечислены ниже. Прежде чем выйти из учетной записи, убедитесь, что отключение этих сервисов вас устраивает. Если вы хотите прекратить использовать только некоторые из функций iCloud, можно изменить настройки iCloud вместо выхода из этого сервиса.
- Apple Pay, Apple Cash и Apple Card 1
- Локатор
- Game Center
- Приложение «Дом» для управления устройствами HomeKit
- Резервное копирование iCloud
- iCloud Drive
- Связка ключей iCloud
- Почта iCloud
- Фото iCloud
- Общая медиатека iCloud
- Быстрые команды Siri
- Диктофон
- Общие альбомы
- Приложение «Сообщения» в iCloud
- Напоминания
- Общие заметки
- Общие документы Pages, Numbers и Keynote
- Обновления контактов, календарей, напоминаний, закладок и вкладок Safari
- Функции непрерывности, например Handoff, универсальный буфер обмена и авторазблокировка с помощью Apple Watch
- Данные установленных сторонних приложений, которые используют iCloud
В случае выхода информация, хранящаяся в iCloud, остается доступной в iCloud. Эта информация будет удалена с устройства, если вы не решите сохранить ее копию при появлении соответствующего запроса.
Если у вас iCloud+ и вы выйдете из iCloud на своем устройстве, на нем будет прекращена поддержка таких функций iCloud, как «Частный узел», «Скрыть e‑mail» и «Защищенное видео HomeKit», а также доступ к пользовательскому домену электронной почты. 2 .
Как продолжить пользоваться App Store, iMessage и FaceTime на устройстве
При выходе из iCloud автоматически выполняется выход из App Store, iMessage и FaceTime.
- Чтобы продолжить пользоваться App Store, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
- Чтобы продолжить пользоваться iMessage и FaceTime, используйте свой номер телефона.
Выход на iPhone или iPad

- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите на свое имя.
- Прокрутите страницу до конца вниз.
- Нажмите «Выйти».
- Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить». Забыли пароль идентификатора Apple ID?
- Включите данные, копию которых требуется сохранить на устройстве.
- Нажмите «Выйти».
- Нажмите «Выйти» еще раз, чтобы подтвердить выход из iCloud.
Выход на компьютере Mac
В macOS Ventura и более поздних версий сделайте следующее.

- Выберите меню Apple () > «Системные настройки».
- Выберите свое имя.
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
В macOS Monterey и более ранних версий сделайте следующее.
- Выберите меню Apple > «Системные настройки».
- Щелкните идентификатор Apple ID, а затем — «Обзор».
- Нажмите кнопку «Выйти».
- Если перед выходом требуется сохранить копию данных iCloud на компьютере Mac, установите соответствующие флажки. Затем щелкните «Оставить копию».
- Если требуется сохранить копию паролей Safari на компьютере Mac, щелкните «Сохранить на этом Mac».
Выход на часах Apple Watch
При выходе из iCloud на устройстве iPhone, сопряженном с часами Apple Watch, автоматически выполняется выход из iCloud на Apple Watch.
Выход на Apple TV
- Перейдите в Настройки.
- Выберите «Пользователи и учетные записи».
- Для учетной записи по умолчанию выберите свое имя, а затем — «Удалить пользователя Apple TV».
- В случае дополнительных учетных записей выберите свое имя, нажмите «iCloud», а затем — «Выйти».
Как отвязать устройство Apple от учетной записи iCloud


Отвязать устройство Apple в случае перепродажи или сдачи в ремонт
Если необходимо отвязать устройство от учетной записи для того чтобы устройство было возможно активировать снова с другим Apple ID или для осуществления сервисного обслуживания, например коммерческого обмена комплектующей или устройства целиком (только iPhone и iPad) необходимо:
1) Зайти на сайт iCloud.com
2) Ввести Ваш Apple ID и пароль (учетная запись к которой привязанно устройство)
3) Зайти в Find My Mac
4) Выбрать устройство из списка
5) Кликнуть Remove from Account
или следовать подсказкам на изображениях ниже:
Как отвязать iPhone от Apple ID: пошаговая инструкция


Представим гипотетическую, но от этого не менее частотную ситуацию: вам дали попользоваться, подарили, предоставили в аренду iPhone. Первое и самое важное — отвязать его от ID предыдущего владельца. О том, как это сделать, мы расскажем в данной заметке.

Практически любой, даже самый начинающий пользователь продукции Apple знает, что Apple ID — это индивидуальный доступ ко всем сервисам компании, позволяющий, к тому же, в случае необходимости найти потерянное устройство и не дающее вору использовать его. Но что делать, если вам достался б/у iPhone с неразлоченным ID? Как поступить, чтобы не получить в итоге очень дорогой и красивый кирпич вместо телефона?
Отключаем Apple ID со смартфона
Для начала необходимо зайти через Настройки в облачный ресурс Apple — iCloud. Сделав это, следует прокрутить окошко до самого конца и дважды нажать на кнопку Выйти.

Затем система вас спросит, что надо сделать с данными, хранящимися в облаке. Все это, конечно, также надо удалить. Тут iOS попросит ввести пароль от Apple ID для подтверждения удаления — и к этому надо быть готовым.

По идее, после этих действий ваш аппарат отвязан от Apple ID предыдущего владельца. Однако, чтобы быть совершенно уверенным в том, что при очередном обновлении смартфон не попросит вас ввести неизвестный вам пароль, следует сделать еще кое-что.

Перейдите в Настройки — Основные — Сброс и выберите вкладку «Стереть контент и настройки». После этого система вновь может запросить ввести пароль предыдущего владельца. Сделайте это, после чего нажмите «Стереть iPhone».
Теперь все данные предыдущего хозяина удалены и вы можете с чистой совестью прицепить устройство к своей учетной записи.
Как удалить смартфон из iCloud
Рассмотрим обратную ситуацию: вы продали или подарили свой смартфон и теперь вас просят отлочить его от вашего Apple ID. Самого смартфона при этом у вас нет, он уже у нового владельца. Тут все просто.

Во-первых, зайдите на сайт iCloud.com и залогиньтесь под вашим Apple ID. Затем следует перейти в раздел «Найти iPhone». В нем необходимо выбрать «Все устройства» и затем — в появившемся списке — найти тот смартфон, который следует отвязать. Кликните «Стереть iPhone», а затем подтвердите свое решение. После этого сайт попросит вас ввести пароль от Apple ID.

После этого при включении устройства оно будет полностью очищено от ваших данных, ну и, соответственно, отвязано от вашего ID.
Если смартфон привязан к вашему ID, но выйти с него в интернет невозможно (бывает ведь и такое), то ваши действия будут теми же, однако сам телефон надо будет затем перепрошить в режиме DFU.
Раньше — до 2017 года — любое устройство Apple можно было проверить на iCloud Activation Lock по индивидуальному IMEI аппарата, однако теперь Apple прикрыла такую возможность, мотивировав это требованиями безопасности. Ну что же, в конце концов, им виднее, как нас защищать.
Важно. Если вдруг вы приобрели б/у iPhone по объявлению, ответственность за то, чтобы он был полностью очищен и готов к работе лежит только на покупателе. Если ваш смартфон после очередной перезагрузки оказался заблокирован, никакого другого способа его разлочить, кроме как связавшись с предыдущим владельцем, нет. И не верьте мошенникам, которые обещают вам разблокировать смартфон без Apple ID. Такого способа не существует.
Читайте также:
- Увеличиваем время автономной работы iPhone
- iPhone получил защиту от взлома спецслужбами
Фото: ICHIP, компания-производитель, pixabay.com
