Volvo on Call — через тернии к сервису.
Ура товарищи!
Долгая история с подключением к Volvo on Call закончилась нашей победой!
Ниже будет хроника и освещение наиболее важных моментов.
Началось всё в день покупки машины. Визит к официалам на проверку перед покупкой, диалог с менеджером и получение от него информации о том что Volvo on Call можно будет активировать на этой машине буквально со дня на день. Якобы, на тот момент, этот сервис предлагался всем тем кто купил новые машины у них в салоне начиная с 2018 года, а для остальных будет вводиться постепенно.
Эта информация до сих пор актуальна (12 марта 2019) и висит у них на сайте volvocars.infoauto.ee/teenindus/volvo-on-call
В течении двух месяцев я время от времени интересовался у менеджера о возможности таки активировать данную услугу, но неизменно получал ответ, что система ещё не работает и вот-вот будет включена. Надежда таяла…
Дело сдвинулось с мёртвой точки после визита на сервис с вопросом обновления ПО для навигации: www.drive2.ru/l/525459631644870374/
Пообщавшись с механиком который проводил эту процедуру, я спросил заодно и про Volvo on Call, и он сказал что узнает можно ли и что для этого нужно. Человек оказался очень адекватным, очень быстро узнал что и как. Т.е. по факту оказалось, что рядовой техник знает или готов узнать и сообщить гораздо больше чем менеджер компании специально посаженный на это место. Алгоритм действий показался не очень сложным и я вступил на хрупкий лёд неизвестной мне тропы ведущей к заветной цели.
Вводные первого этапа:
1. Нужно зайти по ссылке ( www.volvocars.com/et-ee/accessories ) присланной ответственным за Volvo on Call человеком ввести VIN-код автомобиля и преобресть подписку на желаемый сервис на один или два года.
2. Сообщить об этом ответственному лицу, он назначит время визита на сервис и проведёт все процедуры активации.
Первый пункт был сразу выполнен, банковский счёт похудел на 67€, а я стал обладателем подписки на Volvo on Call продолжительностью 2 года. Непосредственно после покупки подписки я зарегистрировал Volvo ID, Скачал и установил приложение Volvo on Call на телефон и посмотрел там демонстрацию.
Письмо информирующее о покупке подписки выслал по указанному адресу и стал ждать счастья. Время шло, ответа не было… В конце недели я позвонил тому самому человеку, но не дозвонился. Выходные пролетели незаметно. В начале недели удалось дозвониться и мне прям сразу назначили время. И в понедельник в 14.00 я уже передал авто в лапы работников сервиса.
Через час, мне вернули ключи, сказали что сделали всё что нужно и теперь осталось получить PIN код для Volvo on Call и счастье наступит незамедлительно. Денег, что характерно, не взяли. Хотя изначально речь шла о 100€ за все процедуры в сервисе.
Сказали вышлют счет на почту вместе с PIN кодом. Ждем…
Через несколько часов, вечером, приходит СМС с кодом. Я окрылённый близостью заветной цели начинаю процедуру.
Вводные второго этапа:
1. Зарегистрировать Volvo ID (было сделано ранее).
2. Скачать и установить приложение Volvo on Call (тоже было сделано ранее).
3. Пройти процесс авторизации в приложении на телефоне.
4. Осуществить подключение конкретного автомобиля к услуге Volvo on Call.
Т.к. первые два этапа были пройдены мною ранее, я приступил сразу к третьему:
Вводим данные учётной записи и пароль Volvo ID. Заходим в программу.
Затем четвертый пункт. Вводим VIN код автомобиля и PIN код Volvo on Call,
полученный нами ранее и пытаемся подключить телефон к услуге.
Результат — Ошибка соединения с Интернетом, повторите позже.
Время позднее, обещанного счастья нет и путь к нему всё ещё тернист и извилист.
Утро другого дня. Надежды на то что сервис таки вышел из спячки быстро разбились о реалии бытия. Телефон подключаться не хочет, ошибка соединения с Интернетом никуда не пропала.
Возникают разные мысли, крутящиеся в основном вокруг собственной некомпетентности и блуждания в трёх соснах нехитрого, вообщем, процесса.
Появляется идея полазить по настройкам Volvo on Call в меню автомобиля. Захожу — все пункты кроме последнего неактивны:
Думаю, что таки неплохо будет активировать услугу. Ввожу PIN код — не проходит. Сообщает неправильный код отмены сервиса. Ни в приложении, ни в описании на сайте ( www.volvocars.com/ru/supp…69e244deec0a801512f5ac307 ) нет никакой информации о необходимость что-то активировать или деактивировать на самом авто. Звоню ответственному человеку, говорю что при всей своей гениальности и одарённости не могу победить этого дракона, а он мне с грустью в голосе отвечает — для этого нужен ещё один код. Я вам вышлю его чуть позже. 🙁 Ну вот где она, логика? Неужели нельзя всё сразу присылать… хз, вообщем. Опять ждём…
Прилетает СМС с кодом. Опять бросаю всё печёное и варёное и бегу к машине.
Включаю зажигание и иду в настройки Volvo on Call.
Выбираем единственный активный пункт «Активировать подписку»
Вводим полученный по СМС код отмены активации.
В меню Volvo on Call становятся активными ещё несколько пунктов:
Выбираем пункт «Активировать сервис»
И, наконец, все пункты меню становятся активными.
Далее опять проходим процесс регистрации машины, подключения приложения и сопряжения его с машиной. Наконец видим заветное приглашение на экране телефона предлагающее нажать кнопку «On Call» в салоне авто и этим завершить процедуру подключения услуги.
P.S. Счёт так и не прислали, предполагаю что всё необходимое уже было в машине. Соответственно, затраты ограничились только покупкой подписки.
Дополнение — Счёт таки выставили. Прошло некоторое время, позвонили, уточнили всё ли работает и всем ли я доволен и только тогда выставили счёт.
VOLVO-CLUB.BY
- ГЛАВНАЯVOLVO CARS — Обсуждение, обслуживание, ремонтОбщий сервис Volvo
-
- Модельный ряд
- Жизнь клуба
- Барахолка, авторынок
- Тюнинг, стайлинг, автозвук
- Модельный ряд
Volvo on call для Беларуси
Обслуживания автомобилей Volvo без привязки к конкретной модели
lexapavloff Сообщения: 21 Зарегистрирован: 08.11.2021 17:18 Авто: v90 GSM: 123456789 Имя: lexapavloff Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 3 раза
Volvo on call для Беларуси
Сообщение lexapavloff » 17.10.2021 04:53
Пошаговая инструкция по возобновлению/продлению/активации подписки Volvo On Call для авто, пригнанных из стран Европы.
Исходя из своего опыта в этом вопросе понял, что возможны 2 варианта развития событий:
1. Подписка VoC была активирована в Европе, но закончилась (мой случай). Об этом может свидетельствовать надпись в настройках авто в «My Car — Связь — VoC» «Активирована»
IMG_20211218_134950.jpg
2. Модуль VoC в машине установлен, но подписку не активировали и не пользовались в Европе, потом машину продали Вам, поэтому Вам с ней и разбираться
Общие требования.
1. В любом случае первое, что нужно сделать — создать Volvo ID. Можно сделать это по ссылке https://volvoid.eu.volvocars.com/Accoun . &market=BY. Рекомендую при создании Volvo ID выбирать тот рынок, для которого машина предназначалась, почту вбивать общепринятую gmail.com, потому что с тем же mail.ru или tut.by могут быть проблемы.
2. Установить на телефон приложение Volvo Cars из playmarket или appstore.
3. Установить в авто приложение VolvoID.
4. Раздать в авто интернет с телефона и в приложении VolvoID вписать свои учетные данные созданного в п.1 аккаунта (если введена почта предыдущего владельца, выйти из учетной записи в приложении VolvoID). На почту придет подтверждение входа в учетную запись, далее по инструкции из письма. В результате авто через приложение Volvo Id будет привязан к вашему Volvo ID аккаунту. Проверить привязку можно тут https://volvoid.eu.volvocars.com/VolvoL . _id=aq7N2p введя свои учетные данные (обвел красным).
Покупка подписки и активация.
1. Идем на сайт https://www.vstore.nl/volvo-on-call-abo . erlenging/ и покупаем подписку там. При покупке просит ввести бельгийский и голландский адрес, для этого заходим на гугл карты, щелкаем по первому попавшемуся амстердамскому дому, там слева отображается его адрес и индекс (достаточно было номера дома и индекса, а улицу сайт автоматом подхватил). Главное остальные данные правильные ввести. Оплачиваете с карты. В ответ на почту присылают 10значный код и срок на который подписка продлена.
2. Раздаем в авто вайфай, заходим в приложении на телефоне, вводим учетные данные Volvo ID и VIN, выполняем инструкции, указанные на экране телефона. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
3. Если у Вас ранее подписка не активирована, авто попросит ввести 10значный код из письма. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
4. Если подписка оплачена, но манипуляции с кодом не получаются, пишите мне, постараюсь помочь или езжайте к дилеру, они обещают активировать уже купленные в европе подписки.
По факту получения замечаний и предложений буду редактировать сообщение
lexapavloff
Ivanovich Сообщения: 82 Зарегистрирован: 15.06.2021 18:31 Авто: V60 2019г D4204T16, TG-81SC GSM: 293918591 Имя: Ivanovich Поблагодарили: 6 раз
Volvo on call для Беларуси
Сообщение Ivanovich » 21.12.2021 09:28
Я уже не очень помню последовательность, но я сначала зарегистрировал Volvo ID в машине через встроенное приложение (нужен интернет, раздавал с телефона), затем активировал VOC (код 10 цифр), затем уже запускал приложение на телефоне.
Последний раз редактировалось Ivanovich 21.12.2021 09:50, всего редактировалось 2 раза.
Ivanovich
Ivanovich Сообщения: 82 Зарегистрирован: 15.06.2021 18:31 Авто: V60 2019г D4204T16, TG-81SC GSM: 293918591 Имя: Ivanovich Поблагодарили: 6 раз
Volvo on call для Беларуси
Сообщение Ivanovich » 21.12.2021 09:36
Я указывал для проверки ID https://volvoid.eu.volvocars.com/VolvoL . _id=aq7N2p
Должно быть так:
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Ivanovich
lexapavloff Сообщения: 21 Зарегистрирован: 08.11.2021 17:18 Авто: v90 GSM: 123456789 Имя: lexapavloff Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 3 раза
Volvo on call для Беларуси
Сообщение lexapavloff » 21.12.2021 09:55
Урааа, у меня все получилось!!
У меня на сайте, скрин которого вы прислали, до сегодняшнего дня не было последних 2 пунктов, при этом писало что ID соединен, сейчас они появились после того, как я все подключил.
При этом я смотрел, у меня в My Car — Связь — VoC было написано что VoC активирован, но при этом продлить и оплатить не мог через https://www.volvocars.com/intl/volvo-ca . try-market.
Итого что я сделал: на заведенной машине раздал интернет с телефона, зашел в приложение на телефоне и ввел учетные данные Volvo ID, VIN и после этого приложение написало «Нажмите кнопку VoC в машине», я нажал и никаких кодов и пин-кодов вводить не пришлось, все заработало. Пока местоположение на карте не показывает и фарами помигать не могу, а все остальное работает. Голландцам заплатил с карты альфабанка 67 евро, а то они уже переживали, писали письма мне весь вечер и утром сегодня, мол, когда оплатите
Ivanovich , спасибо вам огромное
lexapavloff
Ivanovich Сообщения: 82 Зарегистрирован: 15.06.2021 18:31 Авто: V60 2019г D4204T16, TG-81SC GSM: 293918591 Имя: Ivanovich Поблагодарили: 6 раз
Volvo on call для Беларуси
Сообщение Ivanovich » 21.12.2021 09:59
А я как-то про рандомный адрес и не подумал..
Ivanovich
lexapavloff Сообщения: 21 Зарегистрирован: 08.11.2021 17:18 Авто: v90 GSM: 123456789 Имя: lexapavloff Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 3 раза
Volvo on call для Беларуси
Сообщение lexapavloff » 21.12.2021 10:18
Ivanovich писал(а): ↑ 21.12.2021 09:59 А я как-то про рандомный адрес и не подумал..
зашел на гугл карты, щелкнул по первому попавшемуся амстердамскому дому, там слева отображается его адрес и индекс (достаточно было номера дома и индекса, а улицу сайт автоматом подхватил). Главное остальные данные правильные ввести
lexapavloff
Yukon Сообщения: 2072 Зарегистрирован: 14.09.2014 16:50 Авто: V60 2.0 D3 + V60 2.0 D2+чип GSM: +37296524721 Имя: Юрий № клубной карты: 555 Откуда: Минск Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 129 раз
Volvo on call для Беларуси
Сообщение Yukon » 21.12.2021 13:12
lexapavloff писал(а): ↑ 21.12.2021 09:55 Урааа, у меня все получилось!!
У меня на сайте, скрин которого вы прислали, до сегодняшнего дня не было последних 2 пунктов, при этом писало что ID соединен, сейчас они появились после того, как я все подключил.
При этом я смотрел, у меня в My Car — Связь — VoC было написано что VoC активирован, но при этом продлить и оплатить не мог через https://www.volvocars.com/intl/volvo-ca . try-market.
Итого что я сделал: на заведенной машине раздал интернет с телефона, зашел в приложение на телефоне и ввел учетные данные Volvo ID, VIN и после этого приложение написало «Нажмите кнопку VoC в машине», я нажал и никаких кодов и пин-кодов вводить не пришлось, все заработало. Пока местоположение на карте не показывает и фарами помигать не могу, а все остальное работает. Голландцам заплатил с карты альфабанка 67 евро, а то они уже переживали, писали письма мне весь вечер и утром сегодня, мол, когда оплатите
Ivanovich , спасибо вам огромное
Пока свежо в памяти напишите подробную пошаговую инструкцию как и что делать, думаю многим пригодится
Потом модератора попросим закинуть в шапку ветки.
Чтобы хорошо жить, нужно много работать. А для того, чтобы стать богатым, надо придумать что то другое
Yukon
lexapavloff Сообщения: 21 Зарегистрирован: 08.11.2021 17:18 Авто: v90 GSM: 123456789 Имя: lexapavloff Благодарил (а): 2 раза Поблагодарили: 3 раза
Volvo on call для Беларуси
Сообщение lexapavloff » 21.12.2021 17:13
Пошаговая инструкция по возобновлению/продлению/активации подписки Volvo On Call для авто, пригнанных из стран Европы.
Исходя из своего опыта в этом вопросе понял, что возможны 2 варианта развития событий:
1. Подписка VoC была активирована в Европе, но закончилась (мой случай). Об этом может свидетельствовать надпись в настройках авто в «My Car — Связь — VoC» «Активирована»
IMG_20211218_134950.jpg
2. Модуль VoC в машине установлен, но подписку не активировали и не пользовались в Европе, потом машину продали Вам, поэтому Вам с ней и разбираться
Общие требования.
1. В любом случае первое, что нужно сделать — создать Volvo ID. Можно сделать это по ссылке https://volvoid.eu.volvocars.com/Accoun . &market=BY. Рекомендую при создании Volvo ID выбирать тот рынок, для которого машина предназначалась, почту вбивать общепринятую gmail.com, потому что с тем же mail.ru или tut.by могут быть проблемы.
2. Установить на телефон приложение Volvo Cars из playmarket или appstore.
3. Установить в авто приложение VolvoID.
4. Раздать в авто интернет с телефона и в приложении VolvoID вписать свои учетные данные созданного в п.1 аккаунта (если введена почта предыдущего владельца, выйти из учетной записи в приложении VolvoID). На почту придет подтверждение входа в учетную запись, далее по инструкции из письма. В результате авто через приложение Volvo Id будет привязан к вашему Volvo ID аккаунту. Проверить привязку можно тут https://volvoid.eu.volvocars.com/VolvoL . _id=aq7N2p введя свои учетные данные (обвел красным).
Покупка подписки и активация.
1. Идем на сайт https://www.vstore.nl/volvo-on-call-abo . erlenging/ и покупаем подписку там. При покупке просит ввести бельгийский и голландский адрес, для этого заходим на гугл карты, щелкаем по первому попавшемуся амстердамскому дому, там слева отображается его адрес и индекс (достаточно было номера дома и индекса, а улицу сайт автоматом подхватил). Главное остальные данные правильные ввести. Оплачиваете с карты. В ответ на почту присылают 10значный код и срок на который подписка продлена.
2. Раздаем в авто вайфай, заходим в приложении на телефоне, вводим учетные данные Volvo ID и VIN, выполняем инструкции, указанные на экране телефона. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
3. Если у Вас ранее подписка не активирована, авто попросит ввести 10значный код из письма. Профит! Подписка работает, наслаждаемся.
4. Если подписка оплачена, но манипуляции с кодом не получаются, пишите мне, постараюсь помочь или езжайте к дилеру, они обещают активировать уже купленные в европе подписки.
По факту получения замечаний и предложений буду редактировать сообщение
Как получить код volvo on call
To modify the configuration of your vehicle, you will need the CEM (Central Electronic Module) PIN for your Volvo. For example, if you want to add features such as heated seats, activate navigation, remove STOP/START, enable video playback while driving, or enable cruise control, you will need the CEM PIN. Each Volvo has a unique PIN, known only by Volvo Cars, and they will not disclose this PIN to anyone.
However, there are ways to obtain this PIN. The options vary significantly depending on the platform (you can find out how to identify Volvo platforms here: https://d5t5.com/wiki/wiki/article-volvo-platforms)
After obtaining the PIN, you can unlock the options for changing the vehicle configuration but not for tuning. For tuning, a different type of PIN called the ECM PIN (Engine Control Module PIN) is needed on some platforms.
SPA/CMA — (XC40 / S60II / V60II / XC60II / S90 / V90 / V90CC / XC90II)
1/ Decoding CEM PIN via OBD — a new method that is exactly the same as the decoding for P3 — see below. The PIN is decoded within 24 hours. Applicable to all SPA/CMA cars except those with the iCUP / Android system. It is cerommended to decode CEM PIN with Volvo DiCE, Mongoose or SUPER J2534 — you can purchase here in our e-shop: https://d5t5.com/superj2534
2/ To obtain the CEM PIN, you need access to the official Volvo VIDA software. The PIN can be captured when uploading any software to the vehicle. This process is in violation of the Volvo VIDA licensing terms!
3/ Another option is to read the CEM PIN directly from the memory of the processor inside the CEM.
Some of our dealers offer CEM PIN decoding services — learn more from our dealer map: https://d5t5.com/dealers/
To obtain the ECM PIN for SPA/CMA vehicles and upload performance optimization, you need to decode the PIN using our UCBP adapter and VDASH. First, verify on the UCBP page that your engine control unit (its HW number) is supported for optimization loading! Learn more here: https://d5t5.com/article/how-unlock-and-tune-vea-with-vdash-ucbp
P1 — (C30 / S40II / V50 / C70II)
2/ Send us your CEM, which we will decode within 48 hours and send back. The only expense you must cover is shipping and handling!
3/ Find your nearest PRO/Pro Verified dealer on this map: https://d5t5.com/dealers/
For most P1s, an ECM PIN is not needed for engine optimization. For newer models, typically after 2011, it may be necessary. In this case, contact one of our dealers who offer this service: https://d5t5.com/dealers/
P2 — (S60 / V70II / XC70II / S80 / XC90)
1/ For vehicles produced between 2005 and 2012 (except 3.2 6V, 4.4 V8, and 147kW D5 versions), decode the CEM PIN using VDD: https://d5t5.com/eshop/detail/87/vdd-volvo-function-extender More information on decoding with VDD can be found here: https://d5t5.com/article/vdd-p2-cem-pin-decode Alternatively, you can read the CEM memory content using a programmer and upload the BIN file to www.D5T5.com/PIN, and the PIN will automatically be added to the system.
2/ For vehicles produced between 1998 and 2004, the PIN can be read using a BDM programmer for Motorola MC68386 chips. If you can read the contents of the FLASH memory, you can upload the BIN file to www.D5T5.com/PIN, and the PIN will automatically be added to the system.
3/ Send us your CEM, which we will decode within 48 hours and send back. The only expense you must cover is shipping and handling!
4/ Find your nearest PRO/Pro Verified dealer on this map: https://d5t5.com/dealers/
No ECM PIN is needed for performance optimization; you can upload the optimization directly! To find out what performance is possible, enter your vehicle’s VIN into the search form on www.D5T5.com and press ENTER.
P3 — (V40II / S60II / V60 / XC60 / V70III / XC70III / S80)
1/ The CEM memory content can be read using a programmer, and the BIN file can be uploaded to www.D5T5.com/PIN. The PIN will automatically be added to the system.
2/ Connect your car to VDASH using DiCE and click on «decode PIN» on the main screen. The entire decoding process can take up to 24 hours but usually takes only 8. You can interrupt the process at any time and resume it later, starting at the last decoded position. The car must be connected to the computer via DiCE and USB throughout the process (not via Bluetooth), with the ignition ON (the car will be in programming mode — all lights and instruments will be off). The car must be connected to a power source with a minimum strength of 12A. A visual guide is provided below this text.
For engine performance optimization, an ECM PIN is always required. Decoding the ECM PIN depends on the engine type and can take up to 24 hours.
Приложение Volvo Cars
Приложение Volvo On Call теперь доступно как приложение Volvo Cars.
Воспользуйтесь функциями*, которые сделают каждую поездку на Volvo удобной и приятной.
Следите за уровнем заряда
Отслеживайте уровень заряда и потребление электроэнергии на полностью электрических и гибридных Volvo.
Управляйте температурой в салоне
Дистанционное включение и выключение предварительного прогрева и охлаждения, установка таймера на них.
Открывайте и закрывайте
Используйте телефон для дистанционного отпирания и запирания дверей вашего Volvo, сохраняя уверенность в безопасности.
Планируйте обслуживание
Запланируйте следующее техническое обслуживание с помощью приложения.
Получайте поддержку
Единый ресурс с необходимой информацией, руководствами и материалами, которые позволят раскрыть полный потенциал вашего Volvo.
Узнайте больше
Отсканируйте QR-код, чтобы загрузить приложение Volvo Cars на свое мобильное устройство.
Часто задаваемые вопросы
Для чего нужно приложение Volvo Cars?
Приложение Volvo Cars — это сервис, который упростит повседневную жизнь и поможет пользоваться автомобилем Volvo максимально эффективно. Содержимое и функции оптимизированы под конкретные автомобиль и сервисы. В приложении доступны различные сведения, руководства, служба поддержки, функции бронирования услуг, привязки к автомобилю и удаленного управления им, а также его статус.
Заменит ли приложение Volvo Cars приложение Volvo On Call?
Да, теперь приложение Volvo On Call называется Volvo Cars. Мы постоянно улучшаем и обновляем приложение Volvo Cars. В будущем мы добавим в него больше полезных функций и нужной информации.
Что входит в приложение Volvo Cars?
В приложение Volvo Cars входят сведения и руководства по вашему автомобилю, различные справочные разделы, а также доступ к бронированию услуг. Пользователям с подпиской «подключенный автомобиль» или Volvo Cars доступны различные функции дистанционного управления автомобилем. Обращаем ваше внимание на то, что доступные содержимое и функции приложения зависят от автомобиля и служб, доступных в вашей стране. Для получения дополнительных сведений обратитесь к местному рекомендованному сервисному партнеру.
Как получить приложение Volvo Cars? Бесплатно ли оно?
Приложение Volvo Cars можно загрузить бесплатно из сервисов для покупки приложений. За некоторые цифровые сервисы взимается дополнительная плата. Для получения дополнительных сведений обратитесь к местному рекомендованному сервисному партнеру.
Сказывается ли на моей прежней подписке Volvo Cars изменение названия приложения (то есть на подписке Volvo On Call)?
Нет, она продолжит действовать как раньше. Вам не требуется ничего менять. Изменилось только название приложения.
Я бы хотел ознакомиться с руководством пользователя приложения для конкретной модели автомобиля. Где его взять?
На вкладке конкретного автомобиля имеется раздел «Открыть руководство». В нем можно найти ответ на интересующий вас вопрос.
Мне нужна помощь в использовании приложения. Куда я могу обратиться?
В приложении доступен специальный раздел, из которого можно обратиться в поддержку.
Что такое Volvo ID? Как создать Volvo ID?
Volvo ID — это уникальная учетная запись в Volvo Cars. Volvo ID используется в качестве учетных данных для доступа к продуктам и услугам. По нему мы понимаем, клиент вы или пользователь. Создать Volvo ID можно при первом запуске приложения.
Я забыл свои учетные данные/не могу войти в приложение Volvo Cars. Что делать?
Для сброса пароля выполните следующие действия:
на сайте Volvo Cars
- Изменить пароль можно прямо на сайте Volvo Cars
- В правом верхнем углу страницы доступны элементы управления Volvo ID
- Введите имя пользователя, к которому привязан Volvo ID (адрес эл. почты или номер телефона)
— после этого вы получите сообщение со ссылкой на изменение пароля.
В приложении Volvo Cars
- Откройте приложение Volvo Cars
- Нажмите «Войти»
- Нажмите «Забыли пароль?» и следуйте представленным инструкциям
Для получения дополнительных сведений обратитесь к местному рекомендованному сервисному партнеру или в Службу поддержки клиентов Volvo.
Управление подпиской Volvo Cars
Оформление и продление подписки Volvo Cars осуществляется на сайте нашего партнера Allianz.
*Доступные в приложении Volvo Cars сервисы зависят от модели автомобиля и страны использования. Для получения дополнительных сведений обратитесь к местному рекомендованному сервисному партнеру или в Службу поддержки клиентов Volvo.
Google Play является товарным знаком Google LLC.