Сколько раз объявление показывается наверху при продвижении

SMM: Три шага к продажам в группе

В нашей разновидности SMM мы всеми силами стараемся использовать возможности инструментов в контекстной или таргетированной рекламе и в итоге получить с их помощью конкретные цифры увеличения продаж.
В этот раз мы будем говорить о продвижении и ведении группы в самой популярной российской сети – ВКонтакте.

— Шаг 1 —
Как клики перевести во вступление в группу

Итак, мы создали группу и первая наша задача – привлечь в нее живых, заинтересованных нами хотя бы на минимальном уровне людей, некую первичную целевую аудиторию.
Эти люди еще совсем не будут клиентами, их в лучшем случае можно будет назвать потенциальными клиентами. Но у нас будет какое-то время, чтобы убедить их в том, что мы им нужны.

ВКонтакте есть множество способов привлечения трафика всех оттенков серого от таргетированной рекламы до ботоводства, и у каждого способа есть как минимум обоснование его существования. Мы остановимся на сравнительно новом инструменте –таргетированной рекламе с кнопкой «Вступить». О таргетированных объявлениях мы говорили уже неоднократно, а реклама с кнопкой «Вступить», которая является разновидностью этих объявлений, нацелена конкретно на продвижение групп, пабликов и мероприятий. Есть у нее и другие особенности. Вы можете рассмотреть их в таблице ниже в сравнении с общими чертами.

По всем таргетированным объявлениям ВКонтакте предоставляет теперь 2 вида статистики. Первая — статистика личного кабинета, которая показывает количество показов, кликов, а также CTR и затраты. Эти данные частично интегрируются со статистикой вашей группы, которая отдельно показывает количество зашедших и вступивших благодаря рекламе. Этими данными можно оперировать при анализе (онлайн!) эффективности объявлений. Наша цель – как можно сильнее приблизить друг к другу эти 2 кривые (зашедшие и вступившие благодаря рекламе) в статистике группы.

На это можно повлиять несколькими способами:

1. Текст
Текст в объявлении подгружается из названия группы. И если название длинное, то в объявлении будет только первые несколько слов. Поэтому во время продвижения проследите, чтобы название было коротким. В нем можно написать:

• имя компании, бренда или продукта
• одно ключевое слово (акция, скидка, конкурс)
• адресное обращение к своей ЦА
Например, «Байкерам конкурс от Лукойла!»

2. Картинка

На место картинки ВКонтакте будет подгружать аватар вашей группы. На тесте мы рекомендуем менять ее раз в 3 дня (отмечайте время смены) и заранее подготовить все картинки. Цель такой частой смены – найти наиболее конверсионный вариант. После того, как вы поймете, после каких аватарок график держится на хороших показателях, их можно оставлять на более длительное время, после чего делать качественную замену. По нашему опыту смена аватарки влияет на график переходов, тогда как кол-во вступивших практически не меняется.

В любом случае, если количество переходов вдруг стало расти, а количество вступивших – нет, то это знак, что аватарку надо менять (и смотреть, чтобы главная страница группы была оформлена в соответствии с посылом объявления).

По поводу самого изображения много советов мы давать не будем. Во-первых, вы можете использовать опыт подбора картинок для обычных таретированных объявлений, во-вторых, график переходов лучше нас подскажет вам, какая картинка работает лучше, пару недель экспериментов стоят того. Единственное, что хотим отметить:

— не забывайте, что аватарка должна хорошо смотреться не только на объявлении, но и в группе;
— крупные и яркие изображения при небольшом размере лучше воспринимаются;
— попробуйте разместить на аватарку стрелку вниз, чтобы обратить дополнительное внимание на кнопку Вступить (в самой группе она также находится под аватаркой, так что вы и там привлечете внимание к нужному месту.

Что можно использовать на аватарках:

— фото продукта, логотипа или прямых ассоциаций (например, крем для загара может использовать солнце, пляж, загорелую девушку на песке);
— фото лица или фигур счастливых людей;
— идею, часть картинки или целиком картинку самого популярного поста в группах вашей тематики за последний месяц или два;
— персонаж компании или сюжет с развитием.

3. Количество друзей / людей в группе

Объявление показывает либо общее количество людей в группе, либо количество ваших друзей в ней, если они там есть. И в том и в другом случае чем больше человек, тем лучше. Мы советуем на момент продвижения иметь в группе от 10 000 человек, пятизначная цифра производит впечатление уже достаточно крупного сообщения. Кроме того перед началом продвижения можно провести несколько мероприятий для получения большего количества друзей в группе, а именно:

— добавить в друзья профили с большим кол-вом друзей (у профиля может быть до 10 000 друзей);
— пригласить друзей участников группы с помощью акции или конкурса;
— посмотреть по статистики группы таргетинг вашей аудитории и установить на объявления такой же или схожий.

4. Точный таретинг и время показа

ВКонтакте позволяет настраивать очень точный таргетинг по различным критериям. Тут важно найти баланс между стоимостью клика (которая увеличивается с каждым новым критерием) и необходимыми ограничениями. Полезность той или иной аудитории для вас покажет график активности в статистике группы. А с точки зрения продаж вам не всегда обязательно выходить на тех, кто покупает ваш товар. Решение о покупке может принимать не он. Например, если вы продаете игрушки, то вполне можете таргетироваться на детей, они приведут к вам родителей сами. И еще посмотрите по графику переходов и вступлений – нет ли всплесков активности в определенные часы или дни недели. Может, не стоит показывать рекламу постоянно, может, ваша ЦА активнее пойдет к вам ночью?

Кейс.
Клиент: компания по продаже авиабилетов

– Шаг 2 –
Как из вступивших сделать активную аудиторию

Следующим шагом после обеспечения трафика мы займемся ведением группы с конкретной целью – сформировать активную, заинтересованную аудиторию.

Работа будет проходить по следующему плану:

анализ контента и активностей;
вызов максимума действий (на этапе продвижения);
работа с группой (на этапе развития);
индивидуальные предложения;
оценка результатов.

Для начала мы анализируем контент и статистику и собираем следующие сведения о группе (своей, если она у нас до этого была, или конкурента, если работу начинаем с нуля):

количество активной аудитории;
активность по датам, неделям, времени суток;
популярность контента (какие материалы и разделы пользуются наибольшей популярностью);
какие виды реакции наиболее популярны (лайки, репосты, комменты);
рейтинг участников и ID самых активных пользователей.

Важнейшие данные можно получить из статистики группы, но для полного анализа лучше воспользоваться специальными сервисами. В частности мы используем JagaJam.

Эти данные помогут нам сформировать максимально привлекательный контент для встречи трафика с рекламных объявлений, выстроить стратегию ведения группы на этапе развития и спрогнозировать KPI.

Далее мы начинаем привлекать людей в группу и наша главная задача на этом этапе – побудить к максимуму действий тех, кто заходит группу впервые. Любые действия задерживают внимание пользователей на группе, они отмечают тот контент, который им нравится, вовлекаются в нашу тему и как следствие растет вероятность того, что они станут участниками.

Что можно сделать для сбора максимального количества действий:

закрепить пост с конкурсом, кодом или акцией наверху страницы группы;
вывести на главную простой и веселый опрос;

закрепить в топе обсуждений тему с отзывами, вопросами или что-то провокационное, что вовлечет людей в обсуждение;

на стене разместить подряд несколько постов разной тематики из тех, что по статистике пользовались популярностью в группе (например, реклама продукта, мотиватор, полезный совет, новость).

При этом важно в период работы таргетированной рекламы заходить в группу минимум каждый час, часто менять информацию на стене и работать по запланированному графику.

Несколько по-иному будет организована работа в период развития группы после окончания рекламной кампании или после ее старта, если вы продвигаете ее постоянно.
Цель будет уже не просто собрать максимум действий, а сохранить и развить аудиторию.

Принципиальным в работе будет установление KPI на каждый месяц. После анализа активного ядра аудитории и средних показателей активности вы сможете легко спрогнозировать показатели не только на текущий месяц, но и на 3-4 месяца вперед с учетом продвижения. Не забудьте при этом поставить значения процентов на 10% больше естественного роста, чтобы не расслабляться, а бороться за показатели.

В KPI можно указать все основные показатели (лайки, комментарии, репосты, переходы на сайт, вопросы, отзывы, участия в конкурсе, использование кодов), но советуем для себя выделить 1 показатель приоритетным, он будет ближе всего к вашей цели. Например, если ваша цель – сбор отзывов о продукции, то основной KPI будут отзывы в ветке обсуждений. Если вам непременно нужен трафик на сайт, то основным KPI делайте переходы на сайт. И соответственно до 30% контента должно работать на выполнение вашего главного KPI, например:

Клики: ссылки на постах, на важной информации на сайте.
Комментарии: провокационные посты, личные обращения, тест-драйвы.
Лайки: актуальный, полезный или симпатичный контент (исп. аналитику).

Отдельно расскажем про достаточно новый метод работы с группой – через индивидуальные предложения. Раньше это можно было делать только вручную, теперь работа упростилась благодаря сервисам, которые выдают рейтинги и идентификационные номера активных пользователей в автоматическом режиме. Правда, злоупотреблять этим ни в коем случае не следует. В лучшем случае это может привести к бану группы, в худшем ляжет пятном на вашу репутацию.

Тем не менее, если обращать внимание на ключевое слово «индивидуальные», можно попробовать писать сообщения активным пользователям своей группы. Это могут быть:

сообщения с кодами, бонусами, поздравлениями с ДР
приглашение быть в жюри, стать арбитром в конкурсах
просьба оставить отзыв, например, в рамках тест-драйва

Кроме того, сервисы могут предоставлять данные по активным пользователям других групп, им можно присылать приглашения в нашу группу или личные сообщения (правда, повод должен быть достаточно значительный, а тон вежливый, чтобы вас не отправили в бан).

Ставьте план по KPI с учетом продвижения
Выберете наиболее полезный для себя KPI
Ориентируйте группу на получение именно этого KPI (до 30% контента)
Сравнивайте план-факт по месяцам и корректируйте цели
Анализируйте конкурентов
Не повторяйтесь часто

– Шаг 3 –
Как благодаря активной аудитории увеличить продажи

Наконец, финальный шаг в развитии группы. Это конвертация количества активных пользователей в продажи. Для начала убедитесь в том, что у вас есть активная аудитория, то есть в течение минимум 3-х месяцев посетители вашей группы выполняют KPI, а именно:

Задают вопросы о продукте
Выделяют (лайк, репост) продукт
Участвуют в конкурсах
Переходят на сайт
Пишут на стене вопросы
Дают личную информацию о себе

Для того чтобы добавить в список наших KPI «продажи», нам снова надо обратиться к аналитике.

Первое – проверяем, есть ли на наших ссылках метки, настроены ли в Гугл-аналитикс цели, налажена ли электронная торговля (если у вас интернет-магазин), есть ли система учета бонусных кодов. Все это необходимо для анализа нашей статистики. И сделать это желательно сразу при создании сайта, или в худшем случае в момент начала ведения группы. В противном случае все показатели дадут вам не столь ценные сведения.

Есть такая рекомендация, как сделать продажи на второстепенных площадках.
Посмотрите все источники в Гугл-аналитикс, выберите из них те, которые:
1. Имеют более 5% заходов от лидера по источникам
2. Имеют хотя бы 1 продажу (либо достижение цели)
3. Имеют хорошие показатели качества трафика (время пребывания на сайте, кол-во просмотренных страниц, показатель отказов) по сравнению с основными источниками.
Найдите исходный материал, откуда пошли переходы. Обобщите данные по площадкам и особенностям (форма, содержание) материалов. Подберите похожие площадки и создайте материл для посева.

Похожие действия помогут вам при определении максимально полезного для продаж контента. Ведь первое, что вам нужно сделать, это понять, какой контент в группе продает, кому, когда и как. Итак, через Гугл-аналитикс вы определяете, какие посты (или другие материалы или инструменты) в группе дали сайту наибольший трафик и привели к продаже или к выполнению цели. Эту информацию вы обобщаете и формируете некий примерный рецепт того, что в группе должно работать на продажи. Это и будет вашими первыми методами монетизации группы.

Например, вы заметите, что есть у вас в группе три поста, во всех вы освещаете продукты компании с необычной стороны, все посты опубликованы вечером в рабочий день с 6 до 8. При этом на все три поста лайкали в основном женщины, что среднее количество лайков больше, чем по другим постам, что с них трафик на сайт больше и есть продажи. Таким образом, вы получаете конкретные рекомендации, что писать, когда, на кого ориентируясь, чтобы получить нужный результат.

Далее, самое главное – вы устанавливаете себе с очередного месяца новый KPI – продажи. И начинаете работать с аудиторией в ключе новой приоритетной цели. Методы при этом будут все те же самые, обычные для инструмента – ведение группы:

Акции (купи 1 вещь и получи что-то в подарок)
Коды (воспользуйтесь подарочным для ВКонтакте кодом и получите скидку)
Конкурсы (купи продукт, сделай из этикетки коллаж и получи приз)
Подарки за покупку (футболку с аватаркой)
Актуальная покупка (началось лето, а у нас как раз продается ***)

Индивидуальные предложения (Иванов, вы спрашивали про этот фильм, а у нас как раз есть *** специально для вас код)

Не забывайте, что помимо ведения группы ВКонтакте есть множество проверенных рабочих инструментов, которые приносят продажи. Это таргетированная реклама, оффервол (покупки за голоса), посты в популярных сообществах с информацией об акциях. То есть платежеспособная, целевая аудитория ВКонтакте однозначно есть. И ваша задача – привлечь ее в группу и объяснить ей, почему интересны именно вы.

Главный же секрет получения продаж с помощью группы следующий: вам нужно поставить перед собой конкретную цель (что делают немногие) в виде конкретных KPI, пусть небольших, и, вооружившись статистикой группы и Гугл-аналитиксом, целенаправленно работать с группой для достижения этих показателей. Если у вас настроены цели или электронная торговля, то вы увидите, что продажи – это реально, это та же математика, что и в таргетированной рекламе, где вы холодным клиентам предлагаете товар, только в нашем случае чуть дольше можете объяснять его преимущества. И определенный процент этих людей покупают его.

Резюме

В заключении я хотела бы провести аналогию между работой в группе и продажами по телевизору (магазин на диване и пр.).
Есть у ребят, например, сковородки, которые они хотят продать. Что они делают?

Они анализируют свою аудиторию. Сковородки будут покупать домохозяйки.

Анализируя дальше, они разбираются, как, кому и когда надо говорить с домохозяйками, чтобы продать им сковородки.

Они закупают трафик на ТВ канале в рабочее время после обеда. Их будет смотреть потенциальная целевая аудитория, но вовсе не те, кто в данный момент хочет купить сковородку. Просто холодные, равнодушные к сковородкам клиенты.

Они обеспечивают качественную съемку, чтобы удержать внимание переключающихся на себе и чтобы заставить остальных следить за передачей.

Они закупают достаточно много времени, чтобы со вкусом изложить все преимущества этих сковородок, и чтобы народ с любого места передачи все их обязательно уяснил.

Они выстраивают передачу, формируют месседж, подбирают такой контент и его подачу, чтобы максимально увеличить конверсию в продажи.

Они дают контакты для заказа, объявляют акцию, дают скидку, урезают спецпредложение во времени.

И вот зрительница, которая еще 5 минут назад и не подозревала о том, что ей нужна сковородка, набирает номер телефона и заказывает себе полный набор.

Ведь главное четко знать, что надо от этой передачи – от нее нужны продажи. И вся деятельность бизнеса направлена на реализацию именно этой цели.

Ведение группы – это не ноу-хау в мире продаж, берите пример с тех, кто уже продает.

Губайдулина Мария Руководитель отдела SMM Интернет-агентства Registratura.ru

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Заметнее, выше, сильнее: как сделать объявление на Авито привлекательнее и получать больше просмотров

Чем свежее объявление на Авито, тем выше вероятность, что оно попадет в топ поисковой выдачи сайта. Но со временем публикация теряет позиции, перемещается ниже, а затем и вовсе пропадает с первых страниц — а значит, и из поля зрения потенциальных покупателей. Чтобы как можно больше пользователей увидело предложение, его нужно поднять выше. Какие инструменты для этого есть в Авито и как их правильно использовать — рассказываем в статье.

Как правило, пользователи редко доходят дальше второй страницы в поиске. И поисковая выдача Авито не исключение, поэтому специальные методы поднятия объявлений влияют на увеличение просмотров, а значит, и звонков от клиентов.

Объявление на Авито действует 30 дней. По правилам, его нельзя дублировать, а можно лишь дождаться окончания срока действия и переопубликовать. Чтобы не пропустить этот момент и сохранять объявление активным, можно подключить автопубликацию — спустя 30 дней дата публикации автоматически будет обновляться.

Кроме новизны на позицию объявления влияют еще несколько факторов, например, релевантность публикации и использование платных услуг продвижения. Сначала разберем, как бесплатно поднять просмотры объявления на Авито, а затем — что можно сделать с помощью платных инструментов.

Как улучшить объявление, чтобы им заинтересовались

Бесплатный способ увеличить количество просмотров объявления на Авито — это качественно его составить: разместить хорошие фотографии, написать и правильно оформить продающий текст. Это увеличит не только просмотры вашего предложения, но и конверсию в лид.

О том, каким должно быть продающее объявление на Авито, мы рассказали в подробном руководстве. В этой статье поделимся самыми важными советами.

• Проверьте релевантность заголовка. Заголовок индексируется поиском Авито и именно от него зависит, по каким запросам пользователя объявление будет показываться. Поэтому заголовок не должен содержать лишних слов, то есть регион, цену, эпитеты в нем лучше не указывать.
• Разместите фотографии в хорошем качестве. Без них — даже с хорошим описанием и правильным заголовком — объявление вряд ли заинтересует пользователя. Лучше показать товар с разных ракурсов и в его естественной среде обитания. Разместить можно до 10 фотографий, они должны четкими и крупными, чтобы пользователю не приходилось разглядывать детали.
• Дополните фото коротким видео. Например, с распаковкой или эксплуатацией товара. Это повысит вовлеченность пользователя и, скорее всего, поможет ему принять решение в вашу пользу, так как из статичной фотографии не всегда понятны особенности товара или услуги. Съемка почти не требует вложений: можно загрузить видео и с обычного телефона.
• Опишите детали в тексте. Описание должно быть подробным и структурированным. Разделите текст на абзацы, а важную информацию, например ответы на самые частые вопросы, вынесите в подзаголовки.
• Добавьте призыв к действию, чтобы у клиента была мотивация к вам обратиться. Предложите бонус за быструю покупку или бесплатную консультацию. Оставьте оба способа связи — и сообщения, и номер телефона — чтобы у клиента был выбор, как к вам обратиться.
• Укажите адекватную рынку цену: слишком низкая цена может отпугнуть и вызвать сомнения, а слишком высокая — подарит еще одного клиента конкурентам.

Вот пример хорошо составленного объявления: в заголовке — название товара и важные характеристики.

А в описании — основные преимущества и предложение помочь с подбором.

Составить хорошее объявление — полдела. Еще одна задача — поддерживать его актуальность и видимость. Разберем, какие инструменты Авито могут повысить просмотры объявлений.

Как работают платные инструменты Авито

В самом Авито эти инструменты называются услугами продвижения:

• одна из них помогает поднять просмотры на Авито;
• а еще две — сделать объявление в поиске заметнее.

Настроить продвижение можно в любой удобный момент — и при создании объявления, и после него. Сколько будут стоить услуги, зависит от тематики и параметров объявления.

Расскажем подробнее о каждой услуге.

Повышаем количество просмотров

Эта услуга повышает охват объявления. Продавец выбирает, во сколько раз он хотел бы увеличить количество просмотров и в течение какого периода услуга будет действовать. А алгоритмы анализируют спрос, конкурентов и определяют, в каких блоках, в том числе в топе выдачи, показывать объявления и в какое время. Так объявление занимает высокие позиции в поиске Авито и получает больше просмотров, а значит, вероятность покупки повышается.

Что можно выбрать:

• интенсивность продвижения — количество просмотров увеличивается до 2, 5 и 10 раз;
• период — услуга применяется на 1 или 7 дней;

Для рынков с высокой конкуренцией, например недвижимости, доступны более сильные услуги. Они повышают количество просмотров до 15 и 20 раз.

Делаем объявление заметнее

Эта группа услуг помогает увеличить CTR объявления: оно выделяется на фоне конкурентов в поиске и пользователи охотнее по нему кликают.

Выделение цветом

В течение недели цена в объявлении будет выделена:

• для десктопа и приложения на iOS — голубым цветом;
• для мобильной версии сайта и приложения на Android — желтым.

XL-объявление

Эта услуга тоже действует неделю. Объявление в ленте будет занимать больше места, на превью могут показываться несколько фото, а под заголовком появится подробное описание и кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать».

Услуги можно чередовать или комбинировать: те, что увеличивают количество просмотров, сработают по очереди, а «Выделение цветом» и «XL-объявление» могут работать с любой другой услугой одновременно.

Что нужно знать об услугах продвижения

• Конкуренты не смогут накрутить просмотры вашему объявлению: алгоритмы анализируют поведение пользователей и не учитывают их в статистике.
• Однодневные услуги принесут больший эффект в те дни, когда ваши покупатели более активны. Для недельных услуг время применения не имеет большого значения.
• Сила продвижения у услуг разная: продвижение на один день интенсивнее и приносит больше просмотров за этот период, чем продвижение на неделю. Если выбрать недельное продвижение, то просмотры равномерно распределятся по дням недели.

От чего зависит стратегия продвижения и как ее спланировать

На эффективность услуг продвижения влияют еще три фактора:

1. Конкуренция — сколько продавцов есть в вашей тематике и насколько они активны, в том числе и в покупке услуг.
2. Вероятность продажи — какой спрос на товар и насколько ваше предложение выгоднее, чем у конкурентов.
3. Необходимое количество продаж — сколько сделок вы хотите получить, разовая ли это продажа или вы ожидаете постоянный поток покупателей.

Чем выше конкуренция, тем сильнее должны быть услуги. Например, если объявлений в тематике в сутки публикуется много и они быстро оказываются на второй странице, то нужно выбрать до 10 раз больше просмотров.

Если покупателей мало, а цикл сделки долгий, то и услугу следует планировать на длительный срок. Для товаров массового спроса подойдет услуга на один день.

У товаров с низким спросом вероятность продажи тоже низкая, поэтому стоит выбрать услугу на неделю. Если вероятность продажи высокая, выбирайте продвижение на один день.

Для разовых продаж подключайте услуги на один день, для большого объема — на неделю.

Например, кухни на заказ на Авито пользуются большим спросом, и пользователи будут выбирать из топа выдачи. Чтобы быстро и максимально эффективно поднять свое объявление, используйте максимальную силу продвижения — «До 10 раз больше просмотров» на день или неделю в зависимости от объема, который вы сможете обработать.

Как узнать, есть ли спрос на ваш товар и сколько конкурентов у вас сейчас на Авито, — читайте в нашей статье.

Запомнить

1. Чтобы объявление не теряло позиции в поисковой выдаче Авито и получало больше просмотров, нужно его продвигать — повышать качество и применять платные услуги.

2. Качественное объявление повышает не только количество просмотров, но и конверсию в лид. В хорошем объявлении заголовок релевантен запросам пользователя, фотографии четкие и крупные, описание структурированно и отвечает на самые частые вопросы и возражения. Чтобы предложение привлекло больше потенциальных клиентов, добавьте в него мотивацию для пользователя, например бонус или скидку, и укажите адекватную для рынка цену.

3. Поддерживать актуальность и видимость объявления можно с помощью платным продвижения на Авито. Платные услуги делают объявления крупнее, выделяют цену и повышают количество просмотров до 2, 5, 10 раз.

4. При выборе услуг продвижения нужно учитывать конкуренцию, вероятность продажи и нужный объем продаж. Для разовых продаж подключайте услуги на один день, для большого объема — на неделю.

eLama , контент-маркетолог

Как продвигаться на Авито: разбираем каждый формат

В конце марта на Авито выросло количество объявлений — специалисты и предприниматели переходят из зарубежных соцсетей на отечественные классифайд-сервисы . В некоторых категориях предложений стало особенно много, и затеряться среди конкурентов очень легко. Рассказываем, как использовать инструменты площадки и продвигаться на Авито.

Ещё больше полезных статей и смешных мемов в нашем Telegram-канале

Активнее остальных на Авито «переезжали» специалисты, предлагающие услуги: эксперты по рекламе, дизайнеры, бьюти-мастера, фотографы, стилисты, парикмахеры. Количество объявлений от них выросло от 3 до 8%.

• Дизайнеры, специалисты по рекламе и фотографы стали публиковать объявления на Авито на 3% чаще, чем за неделю до этого. Рост за год составил 12%.
• Бьюти-мастера за неделю с 10 по 16 марта разместили на 4% больше объявлений, чем за аналогичный период до этого. Если сравнить рост с 2021 годом, то предложений стало больше на 21%.
• В сфере обучения количество предложений увеличилось от 4 до 8%, в зависимости от города. За год показатель вырос на 19%.

Пользователи тоже стали искать услуги на Авито чаще. Для образования рост составил 49%, специалистов по рекламе ищут на 32% чаще, а косметологические услуги — на 20%.

В марте этого года количество активных объявлений на Авито выросло на 40% по сравнению с февралем, а общее число объявлений составило 90 млн. Трафик пользователей на нашей платформе продолжил рост — и достиг 22 млн ежедневных пользователей. Многие продавцы активно переходят на Авито из соцсетей, которые сегодня стали недоступны в России. Это повлекло за собой рост количества сделок на 40% в марте, по сравнению с мартом прошлого года.

Чтобы стать заметнее среди остальных объявлений, можно воспользоваться продвижением от Авито. Рассказываем, как работают рекламные форматы площадки.

Тарифы и категории на Авито

Чтобы разобраться в продвижении на Авито, для начала стоит узнать (или вспомнить), как сайт устроен. На площадке есть тарифы, от которых зависят возможности продавца:

Базовый. Это бесплатный тариф, в котором можно пользоваться основными инструментами: работать в кабинете Авито Pro, анализировать статистику объявлений, планировать автопубликацию и продвижение по расписанию.

Расширенный. Платный тариф — можно скрывать рекомендации конкурентов на своих объявлениях, заводить страницу компании и пользоваться всеми инструментами базового тарифа.

Максимальный. Также платный тариф. Кроме перечисленных фичей предыдущих двух тарифов, в Максимальном есть брендирование — можно добавить витрину магазина с объявлениями, которые вы хотите показывать в первую очередь.

Стоимость тарифа зависит от категории, в которой вы работаете, региона и количества ваших размещений.

Кроме тарифов, на Авито есть категории, по которым распределяются объявления:

• Недвижимость;
• Транспорт;
• Услуги;
• Товары;
• Работа.

Плюсы размещения на Авито

На Авито есть бонусы за продвижение — например, если вы подключаете тариф Максимальный и Расширенный в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа». В этом случае Авито перечисляет на ваш кошелек баллы, которые рассчитываются как определенный процент от суммы, потраченной на продвижение. Баллами можно оплатить до 99% стоимости услуг продвижения на сайте в будущих кампаниях. Посмотреть, сколько вы накопили бонусов, можно в кабинете Авито Pro. Остаток на кошельке указан в рублях, а рядом с ним — бонусы.

Максим Мансуров менеджер по маркетингу в eLama

• На тестирование не потребуется много средств, для большинства тематик хватит 10 000 — 20 000 рублей.
• Аудитория Авито «прогрета», так как в момент контакта с вашим предложением уже ищет необходимый товар или услугу, соответственно пользователь максимально близок к совершению конверсии.
• Аудитория площадки отличается от аудитории социальных сетей и маркетплейсов. Есть определенный процент пользователей, которые используют Авито как основной канал для поиска товаров и услуг. И получить этих клиентов при помощи других каналов не получится.
• В кабинете Авито достаточно просто разобраться, а запуск продвижения не требует специальных знаний. Для теста канала не обязательно нанимать отдельного специалиста.

Платное продвижение

На Авито рекламодатель платит за то, как часто пользователь увидит объявление, — оно будет показываться не только в топе поисковой выдачи, но и на других позициях. Алгоритмы анализируют спрос, конкурентов и показывают объявление там, где его вероятнее всего увидит целевой пользователь.

Авито предлагает три вида платного продвижения: «Больше просмотров», «XL-объявление» и «Выделение цветом».

Больше просмотров

Можно выбрать, во сколько вы хотите увеличить просмотры объявления: в 2, 5 или 10 раз. Алгоритмы подсчитают необходимый объем просмотров и определят:

• где будет показано объявление. Это несколько позиций в поисковой выдаче, раздел «Рекомендации», премиум-блоки и VIP;
• во сколько будет показано объявление. Авито рассчитает время показов, чтобы объявление увидело максимальное число покупателей;
• как обеспечить заданный объем показов.

Есть несколько секретов эффективной работы, которыми мы можем поделиться с продавцами. Эксперты Авито в первую очередь рекомендуют продвигать самые ходовые позиции — это поможет привлечь больше внимания потребителей как к самому товару, так и к странице магазина. Использование такой тактики позволяет продавцам повысить лояльность клиента к магазину: если первая покупка прошла удачно, в большинстве случаев покупатель вернется, чтобы поинтересоваться и другими товарами магазина.

Кроме того, мы рекомендуем не ограничиваться разовым подключением услуги продвижения, а планировать кампанию целиком «на перспективу»: то есть определить срок, выбрать нужные услуги, задать оптимальные периоды продвижения исходя из того, когда ваша аудитория максимально активна. Мы используем специальные алгоритмы, которые автоматически определяют, в каких блоках, например, VIP или премиум-блоки, и на каких позициях в ленте выдачи будут появляться объявления. Они также рассчитывают время, в которое его увидит максимальное количество покупателей, заходящих в определенную товарную категорию, а также обеспечивают заданный объем показов.

Услугу можно запустить на один день или на неделю. Выбор конкретного формата зависит от конкуренции, спроса, объема продаж и типа товара. Авито рекомендует рассуждать так:

Чем больше конкуренция в вашей категории, тем выше должна быть сила продвижения. Если за сутки на Авито публикуется много новых объявлений по вашей тематике, выбирайте до 10 раз больше просмотров. В остальных случаях достаточно до пяти или до двух раз больше просмотров. Чтобы оценить конкуренцию, введите в поисковую строку Авито запрос, по которому ищут ваш товар, и отсортируйте выдачу по дате. Оцените, сколько объявлений появилось за последние сутки — если вчерашние объявления уже оказались на второй странице, конкуренция высокая.

Чем меньше покупателей и чем тщательнее они обдумывают покупку, тем дольше должна действовать услуга. Если товар недорогой, а спрос на него массовый и люди недолго принимают решение о покупке — подойдут услуги на один день. Если товар необычный или с высокой ценой, из-за чего людям может понадобится больше времени на раздумья, выбирайте услугу на семь дней.

Выбор формата зависит и от того, сколько продаж вы хотите получить: разовую или постоянный поток звонков. Услуги на один день хватит, если вам нужно продать единичный товар, а для большого объема — выбирайте продвижение на неделю.

Разобраться, какое продвижение подходит вам, можно в подсказке Авито.

Больше просмотров работает для всех категорий, но не во всех регионах. Авито постоянно обновляет их список. Услуга подключается:

• когда вы создаете объявление — выбрать формат продвижения можно после того, как вы заполните все поля. На последнем этапе Авито предложит выбрать вариант услуги «Больше просмотров».
• когда объявление уже опубликовали — нажмите кнопку «Поднять просмотры» в карточке объявления или на странице «Активные» в разделе «Мои объявления».

Выделение цветом

Это дополнительный формат, который выделяет объявление на фоне остальных и увеличивает CTR. Его можно подключить на семь дней во всех категориях и регионах, а потом переподключить снова. Если человек зашел на Авито с компьютера или приложения для iOS, он увидит цену, окрашенную в голубой цвет. Если человек ищет товар с мобильной версии сайта или в приложении для Android, он увидит название объявления, выделенное желтым цветом.

Стоимость услуги зависит от категории и параметров объявления. Применить ее можно, когда вы создаете объявление, или добавить к уже опубликованному — нужно зайти во вкладку «Активные» и рядом с объявлением нажать «Еще» и «Выделить».

XL-объявление

Услуга подключается на семь дней во всех категориях, кроме «Резюме», потому что в ней просмотр контактов платный. XL-объявление в поисковой выдаче выглядит крупнее остальных, а рядом с ним появляется подробное описание и кнопка «Показать телефон» или «Позвонить». Подключить услугу можно только на десктопной версии сайта.

Максим Мансуров менеджер по маркетингу в eLama

• Агентское вознаграждение до 8% от оборотов клиентов в Авито для участников партнерской программы eLama.

Бесплатное продвижение

Если у вас нет возможности запустить платное продвижение, сфокусируйтесь на органическом. Схема такая же, как на маркетплейсах — чем лучше оформлена карточка товара, тем больше шансов, что покупатель обратит внимание на товар и купит его. Здесь работают базовые принципы оформления карточки:

• Используйте только качественные фотографии. Опубликуйте несколько фотографий, которые раскрывают товар со всех сторон, чтобы у покупателя было ощущение, что он разглядывает его на витрине. Покажите товар при хорошем освещении и с разных ракурсов, не используйте фото из интернета или с водяными знаками.
• Хорошо сформулируйте название товара. Укажите модель, производителя, основные характеристики и главные преимущества товара. Подумайте, как пользователи ищут предложения из вашей сферы в поиске, и сформулируйте название и описание товара с этими ключами.

• Тщательно выберите категорию. Определите категорию, в которой ваш товар точно будет уместным. Для некоторых позиций возможны пересечения, поэтому выберите для себя одну — потом сменить ее можно только через техподдержку. Можно подсмотреть, в какой категории размещают объявления ваши конкуренты и использовать ее.

• Налаживайте коммуникацию с покупателем. Укажите контакты, по которым с вами можно связаться. Оперативно отвечайте на вопросы покупателей как в чате на самом Авито, так и на внешних платформах, куда вы ведете покупателей. Если у покупателя есть вопросы о товаре, терпеливо ответьте ему на них.

• Установите адекватную цену. Слишком низкая или высокая стоимость вызывает у покупателей подозрения, а Авито понижает в поиске предложения с сильно заниженной ценой. Указывайте реальную стоимость, иначе пользователь может оставить жалобу на ваш магазин, и Авито заблокирует объявление.

• Поделитесь объявлением на внешних площадках. Расшарить объявление можно в нескольких соцсетях.

Анализируем эффективность продвижения

В кабинете Авито Pro можно просмотреть статистику по продвигаемым объявлениям: просмотры, контакты и добавление в избранное. На основе этих данных можно понять, что не так с объявлением и скорректировать его по ходу кампании, чтобы увеличить ее эффективность.

Например, если у объявления много просмотров и добавлений в избранное, но заказов поступает мало, дело может быть в цене или недостаточности информации о товаре. Попробуйте немного изменить цену и расширить описание и продлите рекламную кампанию.

Если вас продолжают добавлять в избранное, но заказов больше не становится, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого подойдет услуга «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Если вам кажется, что эффекта от продвижения недостаточно, добавьте форматы «Выделение цветом» или «XL-объявление», чтобы привлечь внимание людей.

Продвижение на Авито

Рассказываем, как получить от услуг максимум эффекта и где отслеживать их результаты.

В первые сутки после размещения объявления получают максимальное количество просмотров, но с каждым днём оно уменьшается. Чтобы ваши объявления были более заметны в поиске и их чаще видела целевая аудитория, вы можете применять услуги продвижения. Рассказываем, как получить от услуг максимум эффекта и где отслеживать их результаты.

До продвижения: как составить объявление

Чтобы услуги продвижения помогали получить больше просмотров и запросов контактов, нужно качественно составить объявление. Покупатель хочет увидеть достоверную информацию и грамотное оформление. Когда составляете объявление, проверяйте себя по чек-листу.

Чек-лист для проверки объявления

• Категория товара указана верно. Сменить её после публикации можно только через поддержку.
• Название коротко описывает, что вы продаёте, составлено с учётом поисковых запросов клиентов. Регион, цену, размеры указывать в нём не нужно.
• Фотографии сделаны при хорошем освещении, есть кадры с разных ракурсов, нет дублированных снимков. Вместе с фото можно добавить видео, чтобы показать товар в действии.
• Цена сравнима с конкурентами. Слишком высокая цена отпугнёт покупателей, а заниженная вызовет подозрения в качестве товара или услуги.
• Описание подробное и понятное, отражает преимущества вашего предложения. Текст разделен на абзацы, его легко читать. Важная информация вынесена в подзаголовки.
• Способ связи можно выбрать — позвонить или написать в личные сообщения на Авито.

Какие услуги продвижения выбрать и как подключить

Авито предлагает пять услуг продвижения: три из них помогают получить больше показов целевой аудитории, а две — выделить объявление в поиске. Их можно использовать по-отдельности или вместе. Стоимость услуг зависит от категории и параметров объявления.

Выделить объявление

Выделение цветом

Как работает. Если пользователь заходит на Авито через браузер компьютера или приложение, для него будет выделена голубым цветом цена. Если клиент пользуется мобильной версией сайта, он увидит подсвеченное жёлтым цветом название объявления. Выделение цветом делает ваше предложение более заметным по сравнению с другими.

Сколько действует. С подключенной услугой объявление будет заметнее в течение 7 дней. После этого ее можно подключить снова.

Где можно применить. Во всех категориях.

Сверху — объявление с цветным выделением, снизу — обычное

XL-объявление

Как работает. Ваше объявление в ленте выдачи будет крупнее, а рядом с ним появится подробное описание и кнопка «Показать телефон». В приложении и в мобильной версии будет кнопка «Позвонить», а для объявлений со скрытым номером — «Написать». Подключить услугу можно только на десктопной версии сайта.

Сколько действует. С подключенной услугой объявление будет заметнее в течение 7 дней. После этого ее можно подключить снова.

Где можно применить. Везде, кроме категории «Резюме».

В XL-объявлении видно сразу несколько фото

Повысить видимость объявления

До 2, 5 и 10 раз больше просмотров

Как работает. Раньше клиент сам просчитывал, когда и в каком месте объявление привлечёт больше целевых клиентов. Для этого он поднимал объявление в поисковой выдаче, показывал его в VIP или премиум-блоке. Это давало дополнительные просмотры, но их количество было непредсказуемым.

В новых услугах эффективность рассчитывают алгоритмы. Вы выбираете, во сколько раз хотите увеличить количество показов объявления покупателям, для которых оно релевантно, и как долго должна работать услуга.

Алгоритмы обеспечивают необходимый объем просмотров и автоматически определяют:

• в каких блоках и на каких позициях в выдаче показать объявление, включая топ выдачи, VIP и премиум-блоки;
• в какое время продвигать объявление, чтобы его увидело наибольшее количество покупателей в вашей категории;
• как обеспечить заданный объем показов.

Больше о том, как работают новые услуги продвижения, вы можете узнать на сайте .

Сколько действует. 1 день или неделю на ваш выбор.

Где можно применить. Во всех категориях, в отдельных регионах. Полный список регионов смотрите в разделе Помощь . Мы обновляем его, как только услуга становится доступна в новом регионе.

Во многих категориях на Авито охватить необходимое количество потенциальных клиентов можно с помощью услуг, которые дают до 2, 5 или 10 раз больше просмотров. Но в некоторых категориях объявлений с продвижением так много, что даже самые сильные услуги могут приносить меньше просмотров, чем нужно. Чтобы дать продавцам необходимое преимущество, мы запустили в таких категориях более сильные услуги — до 15 и 20 раз больше просмотров.

Если в категории доступны новые услуги, в окне настройки продвижения вы найдёте пункт «Более сильные услуги». В нём вы сможете выбрать силу продвижения до 15 или до 20 раз больше просмотров.

Окно настройки услуг продвижения. При выборе пункта «Более сильные услуги» можно выбрать силу продвижения — до 15 или 20 раз. Фраза «Эта услуга сильнее, чем у 100% из них» говорит о том, что никто из конкурентов не использует услугу такой силы в выбранной категории

Как спланировать стратегию продвижения

Чтобы выбрать стратегию продвижения, нужно учесть три фактора:

• Вероятность продажи предложения;
• Конкуренция;
• Объём продаж.

Рассказываем, что они означают и как влияют на выбор услуг.

Вероятность продажи предложения. Она зависит от разных факторов:

• как сильно товар востребован на рынке;
• насколько ваше предложение привлекательнее, чем у конкурентов;
• сколько активных покупателей таких товаров сейчас на рынке;
• как они себя ведут.

Если вы продаете редкий товар с низким спросом, вероятность продажи ниже. Если ваше предложение выгоднее, чем у конкурентов, вероятность продажи повышается.

Если вероятность продажи высокая, выбирайте продвижение на один день, если низкая — на неделю.

Конкуренция — количество и активность продавцов, который продают аналогичные товары.

Если конкуренция высокая, подключайте услуги большей силы — до 5 или 10 раз больше просмотров.

Объём продаж — сколько сделок вы планируете совершить, будет это разовая продажа или вам нужен постоянный поток звонков. Особенно важно учитывать это для популярных товаров.

Для разовых продаж подключайте услуги на 1 день, для большого объёма — на неделю.

Алгоритм для выбора стратегии продвижения

Как выбрать услуги — примеры

Предлагаем несколько примеров, с которых можно начать тестирование.

Популярные вещи или услуги

Если вы продаёте детские вещи, предлагаете услуги маникюра или ищете менеджера по продажам, конкуренция среди объявлений будет высокая. Пользователи вероятнее всего кликнут на одно из первых подходящих объявлений в выдаче, чтобы не тратить время на поиски. Попробуйте сперва максимальную силу продвижения — «До 10 раз больше просмотров». Если планируете небольшой объём заказов, подключите услугу на 1 день, если готовы к большой загрузке — на неделю.

Дорогие и редкие товары

Если вы продаёте зарубежную недвижимость, оборудование для небольшого производства или автомобиль среднего класса, спрос и предложение будут небольшими. У клиентов будет время посмотреть разные объявления и сравнить их. Ваша задача — показать своё предложение чаще других и доказать его выгоду в описании. Выберите «До 2 или 5 раз больше просмотров» на 1 неделю.

Дизайнерские вещи и товары под заказ

Если вы делаете индивидуальные дизайн-проекты, продаёте антиквариат или шьёте обувь на заказ, спрос сначала стоит протестировать. Для начала попробуйте подключить «До 2 раз больше просмотров» на 1 день. Если увидите положительный результат, можно подключить услугу на неделю или увеличить количество просмотров.

Любые объявления

При подключении услуг не забывайте делать своё предложение заметнее с помощью услуг «Выделение» и «XL-объявление». Они помогут усилить эффект от продвижения — клиенты не просто увидят ваше объявление определённое количество раз, но и лучше его запомнят среди обычных предложений.

Как подключить услуги продвижения

Услуги продвижения можно подключить при подаче объявления или в любой момент после его публикации.

При подаче. Услуги подключаются перед публикацией объявления. Сначала вы можете выбрать одну из услуг «До 2, 5 и 10 раз больше просмотров» и срок их действия. Отметьте нужные пункты и нажмите кнопку «Продолжить».

Выбор услуг — последний этап перед публикацией объявления

После этого можно выбрать внешний вид объявления — выделить его цветом или сделать XL-объявлением.

При подключении сразу видно стоимость услуг

После публикации. Чтобы подключать услуги к уже опубликованным объявлениям, зайдите в кабинет Авито Pro на вкладку «Объявления». Здесь можно выделить сразу несколько объявлений и применить к ним те же услуги — увеличить количество просмотров или выделить свое объявление в ленте.

Подключение услуг через кабинет Авито Pro

Как спланировать услуги заранее

В Авито Pro также можно настроить отложенное подключение услуг. Например, вы знаете, что ваша аудитория — это молодые мамы. На выходных они заняты семьей, а товары чаще всего ищут в будни днём, когда дети спят или в садике. Вы можете заранее запланировать подключение услуг в понедельник в 13:00, и ваше объявление увидит ещё больше потенциальных покупателей.

Оптимальное время подключения услуг можно рассчитывать и из своего опыта. Если вы знаете, что услуги лучше работают в определённое время, запланируйте их. Тогда вы не пропустите запуск продвижения и повысите свои шансы на продажу.

Запланировать можно конкретный день и время

В разделе «Операции» вы можете работать с запланированными услугами — менять их или смотреть бюджет. Это удобно, если ваши планы изменились и вы хотите скорректировать будущую кампанию.

Как автоматизировать продвижение

В Авито Pro можно также настроить автостратегию для продвижения объявлений. Эта функция доступна в тарифах «Расширенный» и «Максимальный» для автомобилей с пробегом и недвижимости на вторичном рынке.

Вы выбираете объявления и указываете срок продвижения. Алгоритмы рассчитают оптимальный бюджет на продвижение, а услуги будут применяться автоматически.

Какие бонусы на продвижение дает Авито

Бонусы на продвижение можно получить, если вы подключаете тариф Максимальный и Расширенный в категориях «Транспорт», «Недвижимость» и «Работа».

Бонусы — это определённый процент от стоимости набора услуг вашего тарифа. Они возвращаются на кошелёк Авито в виде баллов, которыми потом можно оплатить до 99% от стоимости услуг. Сумму бонусов вы увидите в конструкторе тарифа при подключении. Подробнее о том, как получить и использовать бонусы, читайте в статье .

После продвижения: как анализировать эффективность услуг

Анализировать эффект от услуг удобно в Авито Pro. Вы можете отслеживать просмотры, контакты и добавление в избранное по каждому объявлению или группами.

Можно отсортировать объявления с применёнными или запланированными услугами

Статистика поможет улучшить свои объявления и повысить продажи. Например, просмотров было много, а звонков мало. Это может означать, что объявление чем-то не устраивает клиентов. Можно изменить цену, сделать фото лучшего качества или сделать описание более понятным.

Добавления в избранное — это тоже важный фактор, он показывает отложенный спрос на ваш товар или услугу. Возможно, клиенты хотят лучше обдумать предложение или сравнить его с другими объявлениями. В таком случае они могут вернуться к вам позже.

Если количество сохранений растёт, попробуйте почаще напоминать о себе — для этого можно использовать услугу «До 2 раз больше просмотров» на 7 дней.

Ждать, пока услуга отработает до конца, не обязательно. Можно анализировать эффект от услуг во время их действия, чтобы оперативно скорректировать объявление. После того как услуга отработала, нужно ещё раз проанализировать её эффективность и решить — подключать ту же услугу заново или продумать новую стратегию продвижения.

На графике объявления видно, когда и какие услуги были подключены и как это отразилось на просмотрах, добавлениях в избранное и контактах

Чек-лист: как работать с услугами

Если вы планируете подключать услуги продвижения, действуйте по этому алгоритму.

• Подготовьте объявления — сформулируйте название с учётом поисковых запросов, укажите верную категорию, сделайте качественные снимки, добавьте простое и понятное описание, установите конкурентную цену.
• Зайдите в Авито Pro и выберите объявления, которые хотите продвигать.
• Выберите услугу, исходя из вероятности продажи своего товара, конкуренции и запланированного объёма продаж.
• Сделайте объявление более заметным — выделите его цветом или подключите XL-объявление.
• Если хотите отложить продвижение, запланируйте применение услуги на нужную дату и время.
• Проанализируйте эффект от услуги во время её работы. Если просмотров много, а звонков и продаж мало, скорректируйте объявление.
• Проанализируйте эффект от услуги, когда она отработала. Выберите оптимальные услуги и время их подключения для следующего периода продвижения.

Что ещё почитать

Как услуги продвижения Авито помогают продавать авто

Профессиональный продавец авто рассказывает, какие услуги продвижения он использует

Как разместить объявление с первого раза

Как заинтересовать покупателей своим объявлением на Авито

Как оформить объявление

Авито — сайт объявлений России. © ООО «КЕХ еКоммерц» 2007– 2023 . Правила Авито. Политика обработки данных. Оплачивая услуги на Авито, вы принимаете оферту. Авито использует рекомендательные технологии.