Что делать, если Xiaomi постоянно перезагружается?
У некоторых пользователей телефон Xiaomi постоянно или периодически перезагружается. Ниже рассмотрим основные причины bootloop (так называется циклическая перезагрузка) и увидим, можно ли что-то сделать, не обращаясь в сервисный центр.
Причины перезагрузки
Попадание внутрь телефона влаги
Если телефон Xiaomi перезагружается сам по себе, это может указывать на целый ряд программных и аппаратных неисправностей:
- Циклическая перезагрузка после установки очередного обновления возникает в тех случаях, когда установочные файлы инсталлированы неправильно, или же, если в самой прошивке допущен серьезный баг.
- Установка программы из неизвестного источника или инсталляция нестабильной бета-версии проверенной программы.
- Внутренние элементы аккумулятора потеряли свою эластичность, так что даже небольшие нагрузки на центральный процессор приводят к перезагрузке Сяоми.
- Перегрев процессора из-за нестабильной ресурсоемкой игры или приложения.
- Установлена слишком высокая максимальная частота работы процессора.
- Падения смартфона на твердую плоскость, в результате которого из строя могла выйти материнская плата или один из ее элементов.
- Замыкание внутренних контактов из-за попадания внутрь телефона влаги, а также из-за возможных механических повреждений.
Что делать
Если телефон стал циклически перезагружаться, обратите внимание, происходит это при старте системы, или же устройство какое-то время работает, и только после этого происходит bootloop.
Ниже описаны две инструкции — выберите, какая применима в вашем конкретном случае.
Если телефон не грузится дальше логотипа
При неисправности смартфона стоит обратиться в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта
Речь идет о циклической перезагрузке во время включения смартфона. В этом случае устройство отображает логотип прошивки, но через 15-20 секунд снова перезагружается, после чего это повторяется снова и снова.
Поскольку циклическая перезагрузка при запуске может указывать на неисправность смартфона, если он еще на гарантии, стоит обратиться в сервисный центр для осуществления гарантийного ремонта (применимо лишь в тех случаях, если устройство вышло из строя не по вашей вине).
По истечению гарантии, можно попробовать перепрошить программную оболочку MIUI от Xiaomi самостоятельно.
Если у вас есть резервная копия, сделанная с помощью кастомного рекавери, например TWRP, сделайте следующее:
- Запустите расширенное кастомное рекавери (если оно было установлено ранее). Для этого, на выключенном смартфоне необходимо одновременно удерживать клавишу «Power» и обе клавиши качельки регулировки громкости. Удерживайте кнопки до включения экрана.
- Откройте раздел «Wipe» и отметьте галочками все пункты, кроме карты памяти microSD (если резервные копии находятся на ней). Это позволит очистить внутреннюю память устройства от предыдущей прошивки. Подтвердите изменения, смахнув слайдер в сторону.
- Зайдите в раздел «Restore» и выберите нужную резервную копию прошивки, которую нужно восстановить. Подтвердите действие.
- Если bootloop появился из-за установки очередного обновления, не скачивайте его в очередной раз. Подождите какое-то время, пока разработчики не исправят изъян.
Если резервной копии нет, поможет только полная перепрошивка устройства.
Для этого, сохраните пользовательские данные с microSD на компьютере, скачайте последнюю версию прошивки с официального сайта и установите ее, следуя инструкции. Как перепрошить различные модели смартфонов можно найти на нашем сайте.
Если все написанное оказалось недейственным, обратитесь в сервисный центр для диагностики и послегарантийного обслуживания.
Если перезагрузка происходит во время работы
В этом случае устройство включается, работает какое-то время, после чего автоматически перезагружается. Обычно bootloop происходит с небольшим интервалом, например через 5-10 минут. Однако, в отдельных случаях, перезагрузка может происходить через несколько часов и даже дней.
Меню bootloop на смартфоне
Если смартфон перезагружается через некоторое время после включения, необходимо выяснить причину bootloop. От этого будет зависеть ряд действий, которые, возможно, придется предпринять для его полноценной работы:
- Удалите последнее приложение, которые было установлено. Если код программы недоработан или оно содержит вирус, устройство будет работать нестабильно. Перезагрузите Xiaomi после произведенных действий.
- Не используйте ресурсоемкие игры, которые сильно нагревают процессор или дождитесь, когда разработчики выпустят более стабильные обновления для вашего Redmi Note 4 или Mi 5.
- Установите программу «Настройка CPU» для регулировки максимальной частоты работы процессора и снизьте показатель процентов на 10 (требуется установка root-прав). Если телефон стал перезагружаться реже, сделайте регулировку еще ниже.
- Замените аккумулятор и проверьте повторяется ли циклическая перезагрузка.
- Скачайте прошивку с сайта разработчика и, следуя инструкции, установите ее.
Итак, чаще всего bootloop происходит из-за программных сбоев внутри прошивки или установленных пользователем сторонних приложений.
Если даже после этого устройство продолжает перезагружаться, скорее всего неисправность в одном из внутренних компонентов системы.
Первое — замените аккумулятор. Если это не помогло, возможно неправильно работает процессора, оперативная память или материнская плата.
Самостоятельно разрешить этот баг не получится. Если вы в состоянии разобрать и собрать смартфон, закажите микросхему для вашей модели и произведите ее установку. Если вы не уверены в собственных силах, лучше всего обратиться в сервисный центр.
Почему телефон Xiaomi постоянно перезагружается – решение
Владельцы смартфонов Сяоми иногда сталкиваются с неприятными сбоями. Устройство начинает некорректно работать, зависать, самостоятельно перезагружаться или вообще не включаться. Справиться с такими проблемами можно в домашних условиях. В сегодняшнем материале расскажем, что делать, если телефон Xiaomi или Redmi постоянно перезагружается.
Что такое bootloop
Бутлуп – это циклическая (постоянная) перезагрузка, из-за которой невозможно пользоваться смартфоном. Устройство начинает автоматически перезагружаться во время запуска операционной системы, и этот процесс повторяется без перерыва. В некоторых случаях девайс функционирует нормально, и лишь изредка неожиданно перезагружается, но потом опять работает.
К сожалению, второй вариант встречается очень редко: чаще всего беспрерывная перезагрузка не позволяет мобильному устройству запуститься. Нельзя сказать, что перед нами «кирпич», но пользоваться телефоном в состоянии бутлупа все равно невозможно. Поэтому сбой нужно устранять как можно быстрее.
Из-за чего возникает
Bootloop появляется по ряду причин:
1.Смартфон выключился во время обновления.
2.Была установлена версия прошивки, которая не подходит для вашей модели.
3.Пытались перепрошить девайс с китайской версией на глобальную прошивку.
4.Удалили важный системный файл (такие ситуации часто встречаются на рутированных аппаратах ).
5.На телефоне появился вредоносный файл/софт, либо возник конфликт между установленными приложениями.
6.Смартфон подвергся механическому воздействию или упал в воду.
С пятью вышеописанными причинами можно справиться самостоятельно. А вот шестая причина уже требует обращение к мастеру, поскольку подчинить смартфон в домашних условиях проблематично.
Что делать, если смартфон находится в состоянии бутлупа
Далее выясним, как вернуть телефон в нормальное рабочее состояние. Предупреждаем, что мы не несем ответственности за ваши действия. Инструкция представлена в ознакомительных целях.
Способ 1: Сброс до заводских настроек
При возникновении любых серьезных неполадок со смартфоном рекомендуется в первую очередь сбросить его к заводскому состоянию. Благодаря этому будет очищена вся информация с телефона, в том числе и та, которая может быть заражена вирусом. Из-за бутлупа зайти в системные настройки очень сложно, поэтому предлагаем альтернативный вариант – проведение операции через рекавери. Подойдет и системный программный проект, и кастомный.
1.Полностью выключите смартфон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
2.Зажмите клавишу питания и увеличения громкости. Удерживайте качельку громкости, пока не высветится меню recovery .
3.Опуститесь до пункта « Wipe Data » – « Wipe AII Data ». Подтвердите действие.
4.Подождите, пока смартфон будет сброшен до заводских настроек. Мобильное устройство самостоятельно перезагрузится, и, если хард ресет помог, вы сможете приступить к первоначальной настройке своего Xiaomi .
Способ 2: Восстановление бэкапа
Попробуйте данный вариант, если соблюдено два главных условия:
1.На телефоне стоит кастомное рекавери – TWRP или CWM .
2.Ранее вы создавали резервную копию, которая хранится на стороннем носителе, например, компьютере.
Для начала сбрасываем смартфон к заводскому состоянию, воспользовавшись вышеописанным гайдом. Потом подключаемся к ПК и сбрасываем в память смартфона файл с бэкапом. В кастомном рекавери открываем пункт « Restore », и с помощью встроенного проводника указываем путь к резервной копии. Подтверждаем и ждем, когда бэкап будет восстановлен. После запуска телефона переходим в настройки и запрещаем дальнейшие обновления прошивки.
Способ 3: Перепрошивка
Универсальный способ, который помогает в 90% случаев, если бутлуп вызван системным сбоем. Удобнее всего ставить новую прошивку через Фастбут. Для этого нужно разблокировать загрузчик, установить на компьютер утилиту Mi Flash и скачать подходящую версию оболочки. Поэтапная инструкция обязательна будет в отдельной статье. Еще можно прошить девайс через EDL или TWRP Recovery .
Способ 4: Обращение к мастеру
Если ничего не помогает, выход один – обратиться в сервисный центр. Специалисты тщательно проверят ваше устройство и выяснят причину бутлупа. Если виновато механическое повреждение, может потребоваться замена деталей. Категорически не рекомендуем самостоятельно разбирать аппарат и чинить какие-то элементы, особенно, если вы новичок.
Теперь вы осведомлены, как устранить проблему с постоянной перезагрузкой на Xiaomi . Если знаете еще какие-то способы решения неполадки – делитесь в комментарии.
Телефон Xiaomi постоянно перезагружается: способы решения проблемы
Из-за циклической перезагрузки невозможно пользоваться телефоном. Фото: new.c.mi.com
Владельцы смартфонов Xiaomi иногда попадают неприятную ситуацию, когда устройство постоянно перезагружается. Boot loop — это циклическая (постоянная) перезагрузка, из-за которой нормально использовать телефон невозможно. Смартфон автоматически перезагружается при запуске, и этот процесс постоянно повторяется. Иногда устройство работает нормально и лишь периодически неожиданно выключается и включается. В этой статье мы рассмотрим простые шаги, которые вы можете предпринять для восстановления стабильной работоспособности вашего Xiaomi. Читайте дальше, чтобы узнать, как починить постоянную перезагрузку Xiaomi.
Почему телефон Xiaomi постоянно перезагружается
Чтобы устранить проблему, необходимо выяснить возможную причину постоянной перезагрузки устройства. Их может быть несколько, вот некоторые из них:
- проблемы с программным обеспечением: повреждён или удалён системный файл, установлено несовместимое приложение, вирус или обновление установлено с ошибкой;
- проблемы с аппаратным обеспечением: не работает кнопка питания, не отвечает экран, перегрев процессора, механическое повреждение (после падения или попадания влаги);
- проблемы с аккумулятором (низкий уровень заряда или неисправность батареи).
Самый надёжный способ для решения проблемы с постоянной перезагрузкой — обратиться в специализированный сервис для ремонта смартфона. Если у вас нет возможности отнести телефон специалисту, вы можете попробовать найти причину и устранить проблему самостоятельно. Ниже мы опишем, какие шаги вы можете для этого предпринять.
Способы решения проблемы постоянной перезагрузки
Если смартфон перезагружается во время работы
Обновление программного обеспечения
Обновление системы позволит исправить баг предыдущей версии. Фото: xi.express
Если смартфон Xiaomi работает какое-то время и лишь потом начинает перезагружаться, то, прежде всего, проверьте наличие доступных обновлений ПО. Чтобы сделать это*:
- Зайдите в «Настройки».
- Выберете опцию «О телефоне».
- Если доступно, нажмите «Обновление системы», далее «Обновить».
После обновления операционной системы перезагрузите устройство и проверьте, устранена ли проблема.
* Путь может отличаться в зависимости от версии операционной системы и смартфона.
Очистка кэш-файлов и данных
Очищать кэш на смартфонах Xiaomi очень удобно при помощи специального приложения. Фото: xi.express
Кэш — это область временного хранения данных для их быстрой загрузки. Данные кэша нужно регулярно очищать, иначе они начинают замедлять работу смартфона и приводить к перезагрузке. Очистить кэш на смартфоне Xiaomi можно через специальное приложение:
- Откройте приложение «Очистка» (если оно не вынесено отдельным ярлыком на рабочий стол, то его можно найти в меню приложения «Безопасность»).
- Подождите, пока смартфон посчитает размер мусора.
- Нажмите «Очистить».
Проверка смартфона на наличие вирусов
Для обнаружения есть специальный софт. Фото: xi.express
Если вы недавно скачивали приложения или загружали файлы, на смартфоне может быть вредоносное ПО, влияющее на работу. Чтобы проверить гаджет на наличие вирусов:
- Зайдите в приложение «Безопасность».
- Запустите сканирование, нажав «Антивирус».
- При обнаружении вирусов удалите их.
Удаление ненужные приложения
Смартфон показывает, как давно использовалось приложение, сколько места оно занимает. Фото: xi.express
Большое количество приложений, установленных на телефоне Xiaomi, может снизить производительность и привести к частому перезапуску. Для удаления ненужных приложений:
- Зайдите в «Настройки».
- Спуститесь до пункта «Приложения», далее «Все приложения».
- Отметьте неиспользуемые приложения.
- Далее «Удалить».
Охлаждение телефона
Перегрев чипсета — одна из возможных причин постоянной перезагрузки смартфона. Если ваше устройство заметно нагрелось, охладите его одним из следующих методов:
- Положите в прохладное место.
- Выключите и оставьте его в таком состоянии на несколько минут.
- Закройте ненужные приложения (особенно ресурсоёмкие или тяжёлые игры).
Установка новой версии прошивки
Если после выполнения предыдущих шагов телефон Xiaomi продолжает перезагружаться, установите новую версию прошивки. Для этого:
- Загрузите последнюю версию прошивки для вашего смартфона Xiaomi с официального сайта компании.
- Перенесите загруженный файл на SD-карту (или во внутреннюю память устройства).
- Войдите в режим восстановления (для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости).
- Далее выберите «Установить обновление с SD-карты» и укажите загруженный файл прошивки.
Процесс установки начнётся автоматически. После его завершения ваш гаджет перезагрузится с установленной новой прошивкой.
Сброс до заводских настроек
В смартфоне есть предупреждение, что при сбросе настроек все объекты будут безвозвратно удалены. Все важные данные необходимо сохранить на ПК или облако. Фото: xi.express
ВАЖНО! При этом способе смартфон возвращается к первоначальным настройкам. Иными словами, вся информация, хранящаяся на смартфоне (снимки, видеозаписи, аудиофайлы, приложения и т.п.), будет удалена.
Если вы делали бэкап (создавали резервные копии файлов), то информацию можно восстановить. Помимо этого, у многих пользователей изображения и видеоролики автоматически загружаются на облачное хранилище.
Для сброса смартфона Xiaomi до заводских настроек:
- Откройте «Настройки».
- Выберете пункт «О телефоне».
- Нажмите «Сброс настроек».
- Далее «Стереть все данные».
После выполнения этих действий телефон перезагрузится и должен работать стабильно. Если проблема сохранилась, попробуйте следующие далее способы.
Если смартфон перезагружается при старте системы
Если ваш смартфон не загружается дальше логотипа, то он может быть неисправен. Первое, что необходимо сделать (особенно, если ещё действует гарантия) — обратиться в сервисный центр. Если гарантия уже закончилась, можно:
- Установить новую версию прошивки.
- Сбросить смартфон до заводских настроек и восстановить резервную копию (если она есть).
- Запустить безопасный режим.
- Поставить телефон на зарядку, возможно, он полностью разрядился.
Восстановление резервной копии
Главное меню режима восстановления (MIUI Recovery). Фото: new.c.mi.com
Если есть резервная копия, то для её восстановления:
- Зайдите в режим восстановления (или MIUI Recovery).
- Выберете раздел Wipe Data (по меню можно перемещаться с помощью кнопок регулировки громкости) и подтвердите действия при помощи клавиши питания.
- Вернитесь в меню и нажмите Restore.
- Укажите путь к резервной копии и подтвердите операцию.
Запуск безопасного режима
Большинство смартфонов оснащены функцией, позволяющей открывать ОС в случае сбоя. На устройствах Xiaomi она получила название «Безопасный режим» («Safe Mode»). Для входа:
- Выключите телефон или дождитесь его перезагрузки.
- Войдите в режим восстановления.
- Выберете «Безопасный режим» («Safe Mode»).
- Запустите его, нажав кнопку питания.
В этом режиме запускаются только заводские приложения. В нём можно удалить любой файл или приложение, загруженное пользователем.
Если после включения безопасного режима смартфон перестал перезагружаться, то причина сбоев в одном из установленных приложений. Удалите последнее скачанное приложение, если проблема сохранится, удаляйте приложения по очереди, пока смартфон не начнёт работать стабильно.
Мы надеемся, что один из этих методов помог вам определить и устранить проблему с постоянной перезагрузкой смартфона Xiaomi, и ваш телефон снова работает без сбоев.
Если проблема сохранилась, или у смартфона есть механические повреждения (например, запала кнопка включения или внутрь попала вода), обратитесь в специализированный сервисный центр.
Почему Xiaomi сам по себе перезагружается?
Телефон Ксиоми может самопроизвольно перезагружаться из-за неправильно установленного или вредоносного приложения, ошибок в прошивке, критичного заряда, а также из-за неисправной аппаратной составляющей смартфона.
Есть два типа самопроизвольной перезагрузки смартфона: цикличная (bootloop) и перезагрузка с длительным интервалом. В первом случае устройство включается, появляется логотип прошивки, но дальше загрузка не идёт: телефон отключается чтобы снова показать логотип, отключиться, и так по кругу. Во втором случае между перезагрузками аппарата может проходить от пары секунд до нескольких дней. Наш сервисный центр поможет не только выполнить диагностику для точного определения проблемы, но и осуществить ремонт Xiaomi для решения данной проблемы.
Причины и способы устранения
Причинами bootloop может быть:
- неудачное обновление ОС смартфона в автоматическом или ручном режиме;
- неудачная смена прошивки с помощью ПК или кастомного рекавери;
- конкретное приложение, установленное незадолго до появления проблемы;
- критический заряд аккумулятора (менее 2%) или проблемы в работе батареи;
- механические повреждения смартфона, вызванные ударом, падением или попаданием влаги внутрь корпуса.
Если проблема возникла на программном уровне, то поможет восстановление из резервной копии системы (бэкапа) Xiaomi. В крайнем случае необходимо будет перепрошить аппарат. Важно: перед переустановкой операционной системы или восстановлением из бэкапа полностью зарядите смартфон во избежание его преждевременной разрядки.
Причины периодических спонтанных перезагрузок и их решения:
- Установка нестабильного обновления ОС. Откатитесь на предыдущую версию прошивки либо восстановите резервную копию системы.
- Перегрев девайса. Дайте смартфону отдохнуть и не доводите его до критических нагрузок.
- Удаление или изменение важного системного файла. Восстановитесь из бэкапа или переустановите операционную систему.
- Установка конкретного приложения. Удалите приложение, после установки которого возникла проблема.
Вы применили все безопасные способы устранения проблемы перезагрузки Xiaomi, но ваш гаджет продолжает перезагружаться? Обращайтесь в сервисный центр Xiaomi HelloService! Здесь вам окажут квалифицированную помощь с гарантией на комплектующие и услуги в максимально короткие сроки. Обратите внимание на услугу курьерской доставки по Киеву и Украине – заявку можно оставить на сайте и в телефонном режиме.