Обучение Битрикс24
В разделе «Поддержка» вы найдете ответы на 95% вопросов обо всех инструментах Битрикс24. Статьи, мини-ролики, пошаговые инструкции с наглядными иллюстрациями — все это всегда под рукой внутри вашего Битрикс24.
Читать статьи
Смотрите вебинары на интересные для вас темы: CRM, совместная работа, проекты и задачи и другие.
Ведущие — разработчики и продакт-менеджеры Битрикс24 — помогают разобраться, как решать задачи бизнеса с помощью сервиса.
Рассылка по подписке
Рассказываем о новых инструментах в продукте, полезных приложениях на Маркете, делимся советами от экспертов в сфере бизнеса и управления.
Подпишитесь на рассылку, чтобы раньше других получать актуальную информацию.
Подписаться на рассылку
Онлайн-курсы
В бесплатных онлайн-курсах и гайдах разбираем, как выстраивать бизнес-процессы в Битрикс24.
Посмотрите, например, наши пошаговые гайды по складскому учету или работе по скраму. Вы будете готовы пользоваться новыми инструментами сразу после просмотра.
Курсы для разработчиков
В курсах разбираем реальные задачи, с которыми сталкивается разработчик в повседневной работе на базе «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Разработчикам готовых решений и интеграций будет полезен курс по REST API. Он полностью посвящен разработке локальных и тиражных приложений.
Смотреть курсы
Только для пользователей платных тарифов
Столкнувшись с какой-либо непонятной ситуацией или сложной задачей, вы смело можете обращаться на «горячую линию» в чате своего Битрикс24.
Вам постараются помочь наши консультанты и сотрудники отдела поддержки.
Нужно внедрение?
Помогут партнеры
Наши сертифицированные партнеры отлично знают продукт и помогают внедрить и освоить его как IT-специалистам, так и обычным пользователям компании.
Выберите интегратора и получите коммерческое предложение для вашего проекта.
Онлайн обучение
Компания «1С-Битрикс» предоставляет подобную информацию по программным продуктам: это учебные курсы, статьи, вебинары, документация.
Вы можете освоить использование Битрикс24 или «1С-Битрикс: Управление сайтом» на уровне пользователя, администратора и разработчика.
Материалы предоставляются бесплатно и доступны онлайн.
- Битрикс24
- Управление сайтом
- Разработчикам
Обучение Битрикс24
Управление сайтом
Обучение «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Учебные курсы «1С-Битрикс: Управление сайтом» подойдут владельцам сайтов и сотрудникам, в обязанности которых входит работа с сайтом: размещении контента, обработка заказов или использование любых других возможностей платформы.
Для работы с уже созданным сайтом вам понадобятся лишь навыки пользователя ПК.
Также курсы рассчитаны на ИТ-специалистов, занимающихся поддержкой и разработкой сайтов на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом»
Учебные курсы
Курсы содержат информацию по всем модулям системы:
Вы можете получить ответы на простые вопросы: как создать страницу или раздел на сайта, и на сложные: как использовать веб-формы на сайте или настроить обмен с 1С.
Для ИТ-специалистов в учебных курса подробно представлена информация по установке платформы, использованию и настройке модулей.
Разработчикам
Для разработчиков
Документация
Для разработчиков представлен курс Bitrix Framework. Содержится документация по API (и D7 API), которые помогут освоить систему и будут справочной информацией для ежедневной работы.
Пошаговые видео-курсы
Для простоты освоения навыков разработки проектов на базе Bitrix Framework созданы видео-курсы. В уроках наглядно продемонстрированы решения реальных задач, с которыми сталкивается разработчик в повседневной работе. Минимум «воды».
Рассмотрены технологии, которые важно освоить каждому разработчику
Видео-курсы позволяют существенно сократить время на освоение платформы, перенять полезный опыт и начать создавать сайты сразу профессионально.
Тематические курсы
Так же есть ряд тематических курсов, которые помогут освоить:
- технологию «Композитный сайт»;
- работу с многосайтовостью;
- создание приложений для Маркетплейс;
- создание мобильных приложений;
- использование виртуальной машины BitrixVM.
Для подтверждения компетенции по продукту (и чтобы понять как «устроен Битрикс») разработчики могут пройти сертификацию.
Как научиться создавать сайты на «1С-Битрикс» самостоятельно
Для самостоятельного обучения разработке сайтов на «1С-Битрикс» рекомендуем следующий сценарий.
На входе вам нужно иметь базовые навыки программирования на PHP, уметь работать с готовыми HTML шаблонами, JS скриптами. Такие навыки получить несложно, полно готовых курсов, в том числе бесплатных.
1. Пройти курс «Администратор. Базовый»
Это даст понимание как работать с системой. Многие операции не требует программирования и решены на уровне административного интерфейса.
Курс познакомит с полезными инструментами: резервное копирование, проверка сайта, поиск, информационные блоки.
2. Пройти курс №1 — «Интеграция дизайна и настройка платформы»
Вы научитесь на практике создавать сайты в рамках типового функционала, а это большинство сайтов.
3. Сдать экзамен «Интеграция дизайна и настройка платформы»
И получить сертификат от вендора, что является весомым подтверждением вашей компетенции по 1С-Битрикс. После этих двух курсов и защиты знаний на экзамене у вас будут компетенции для разработки проектов в рамках стандартных возможностей платформы Bitrix Framework.
4. Пройти курс №2 — «Основные технологии и расширение типовых возможностей системы»
На этом вы завершите изучение всех основных технологий продукта, будете знать как решать нетиповые задачи. Можно сдать одноименный экзамен для подтверждения вашего нового уровня компетенции.
- Курсы по ядру D7, «Введение» и «Разработка собственного модуля»
- Курс по Расширенным технологиям и производительности
- и другие существующие курсы.
Как начать работу в Битрикс24 — пошаговая инструкция
Битрикс24 — платформа, осуществляющая комплексную поддержку бизнеса. Сервис предлагает готовые решения для организации онлайн-офисов, внедрения CRM, создания и запуска лендингов и интернет-магазинов. Простая интеграция с мессенджерами, социальными сетями, почтовыми сервисами и подключение телефонии, сделали Битрикс24 одной из ведущих площадок для организации и автоматизации бизнес-процессов.
Несмотря на большое количество предлагаемых инструментов, интерфейс портала выглядит лаконично и не перегружен лишними элементами. Тем не менее, вся необходимая информация всегда расположена на экране, а не спрятана в «дальний угол», как это часто бывает.
Навигация по порталу осуществляется с помощью вкладок бокового меню — его можно настроить под свои потребности: сменить главный инструмент, настроить отображаемые пункты. Видимыми можно оставить только самые необходимые вкладки, а другие будут открываться по нажатию пункта «Еще». После того, как привыкните, подробные названия пунктов можно сменить на значки — это освободит полезное место на экране.
Есть возможность сменить тему оформления, выбрав из имеющихся или загрузив свои собственные изображения, включая анимированные, в формате .gif. В целом, интерфейс легко настраивается под нужды пользователя и не вызывает никаких трудностей с первых минут использования.
Начало работы с Битрикс24. Настройка и работа с функционалом
Давайте пошагово рассмотрим, как зарегистрировать Битрикс24, выполнить первоначальную настройку и начать работать в системе.
Запуск и регистрация
Для регистрации собственного портала достаточно перейти по адресу https://btx.bz и нажать кнопку «Вход» — система предложит создать новый портал. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты или авторизоваться с помощью одной из доступных социальных сетей:
- Facebook;
- Google;
- Apple ID;
- ВКонтакте;
- Office 365;
- Яндекс;
- LiveID;
- Twitter;
- Mail.ru;
- Сбербанк Бизнес Онлайн;
- Zoom.
На этой же странице можно ввести промокод. Воспользуйтесь нашим промокодом “ID” при регистрации. Подробнее: https://integrator.digital/bitrix24/. При регистрации с помощью e-mail потребуется подтвердить действие, перейдя по ссылке в присланном письме, а для социальных сетей — выдать разрешения на доступ Битрикс24 к аккаунту.
Создание структуры компании
Следующим шагом создадим структуру нашей компании — для этого переходим на вкладку бокового меню «Сотрудники». Открывается окно с настройками, где можно добавить или убрать подразделения, а также задать им названия. Все операции выполняются с помощью всплывающих по нажатию значков окон.
За каждым подразделением можно закрепить руководителя, а сама иерархия настраивается в графе «Вышестоящее подразделение» — нужно выбрать из выпадающего меню. Подобным образом можно за несколько минут сформировать структуру компании со всем необходимыми подразделениями и ответственными за них сотрудниками.
После создания структуры можно переходить к настройкам самого портала. Для этого нужно открыть вкладку бокового меню «Настройки». В открывшемся окне необходимо заполнить представленные поля:
- название компании;
- название компании в логотипе;
- электронную почту;
- тип организации;
- выходные дни;
- форматирование номера телефона: страна по умолчанию;
- формат адреса и множество других настроек.
Большинство настроек автоматизированы и применяются простой установкой / снятием чекбокса или выбором нужного варианта из выпадающего меню.
Добавление сотрудников
Для того, чтобы добавить сотрудников, снова открываем уже знакомую вкладку бокового меню «Сотрудники» и выбираем «Пригласить сотрудников». Откроется страница с выбором различных способов приглашения:
- приглашение по ссылке — позволяет скопировать и отправить ссылку для быстрой регистрации;
- E-mail или номер телефона — рассылка ссылок на указанные номера и адреса электронной почты;
- С привязкой к отделу или группе — можно сразу выбрать определенный отдел или группу, куда будет приглашен сотрудник;
- Зарегистрировать — позволяет самостоятельно внести все данные, включая должность и адрес электронной почты на которую придет приглашение;
- Экстранет-пользователь — служит для приглашения пользователей без определения его в сотрудники компании;
- Пригласить интегратора — специалиста способного выполнить тонкую настройку портала. Мы подробно рассказывали о том, как пригласить интегратора в одной из наших предыдущих статей.
Загрузка документов и работа с диском
Битрикс24 предоставляет место для хранения файлов — его размер зависит от выбранного тарифа. Изначально существуют разделы «Мой диск» и «Общий диск» — файлы на вашем диске видны только вам, а на общем — всем. При этом систему доступа можно тонко настроить: например, дать определенным сотрудникам и отделам доступ к файлам на вашем диске, или закрыть доступ на общем — Битрикс24 позволяет очень тонко настроить систему распределения прав доступа.
На «Общем диске» можно хранить договоры, шаблоны заявлений, почтовые вложения и другие файлы, необходимые для работы компании. Для того чтобы загрузить все нужные для работы документы, перейдите на вкладку «Диск», далее «Общий диск» и создайте желаемые папки. После этого в них можно загрузить документацию с ПК или воспользоваться функцией «Добавить», которая позволяет добавлять файлы напрямую из:
- Google Docs;
- MS Office Online;
- Office 356;
- Приложения Битрикс24.
Есть возможность настроить режим работы: документы могут открываться локально или в облаке.
Перенос информации о контактах и компаниях
Битрикс24 позволяет с легкостью перенести данные из других CRM-систем с использованием приложений из Маркета. Кроме этого, контакты и другую информацию можно самостоятельно импортировать посредством Excel или файлов .csv.
При небольшом количестве контактов их можно добавить самостоятельно, воспользовавшись кнопкой «Добавить контакт». Для этого открываем вкладку бокового меню «CRM», выбираем «Контакты» или «Компании» и нажимаем «добавить контакт / компанию».
Управление и настройка календаря
Календарь — важный инструмент в любой организации. Битрикс24 позволяет использовать календарь для планирования, контроля и автоматизации бизнес-процессов. После перехода по вкладке «Календарь» открывается окно, содержащее 2 раздела: «Мой календарь и «Календарь компании». События в календарь можно вносить как вручную, так и с помощью сервисов синхронизации — доступна синхронизация с мобильными календарями iPhone и Android, а также с Яндекс календарем, Google календарем, календарем Outlook и другими.
Для того чтобы добавить новую задачу, необходимо выбрать «Добавить» — затем задать название, время, участников, место проведения и другие условия. После этого нужно нажать кнопку «Создать» и в календаре появится новое событие.
Настройка почты и телефонии
Несмотря на то, что многие компании делают ставку на продажи в социальных сетях, телефонные звонки остаются одним из важнейших каналов взаимодействия с клиентами. Битрикс24 позволяет тонко настроить телефонию, выполнить мгновенную интеграцию с CRM, подключить колл-трекинг (Call Tracking). Использовать можно как встроенные решения, так и свои — подключить собственную АТС.
Для настройки почты необходимо перейти в раздел «Почта». Для всех основных почтовых сервисов доступно быстрое подключение — для этого нужно выбрать соответствующую иконку и следовать подсказкам. Для остальных провайдеров доступно подключение по IMAP — поддержка предлагает подробные инструкции для самых распространенных почтовых сервисов.
Чат и звонки
Чат — удобный инструмент, позволяющий вести обмен информацией и файлами между сотрудниками внутри портала. Вся переписка автоматически сохраняется, доступен поиск по словам и фразам. Есть возможность создавать групповые чаты для определенных сотрудников, а также каналы и видеоконференции. Функции чата доступны как в браузере, так и в мобильном и десктопном приложениях.
Помимо текстового общения и обмена файлами, приложение позволяет совершать аудиозвонки, видеозвонки и демонстрацию рабочего стола.
Работа с задачами и проектами
Планирование — неотъемлемая часть любого предприятия. Битрикс24 позволяет легко организовать работу с задачами и проектами, используя встроенные инструменты. Для создания новой задачи необходимо перейти в раздел «Задачи и проекты», а затем выбрать «Добавить задачу».
Для каждой задачи доступно название и подробное описание, а большие задачи можно разбить на несколько маленьких, используя встроенный функционал «Чек-лист». В задачу можно добавить сотрудников и назначить им различные роли: Постановщик, Ответственный, Наблюдатель и Соисполнитель. После определения сроков исполнения и уточнения дополнительных параметров нажмите «Поставить задачу».
Приложения
Приложения позволяют расширять возможности платформы в несколько нажатий мыши. Для этого нужно перейти на вкладку «Маркет» и выбрать требуемую категорию, например — «Переезд» или «Рассылки». Работает полноценный поиск с использованием фильтров.
Приложения доступны по подписке Битрикс24.Маркет Плюс — она есть только на коммерческих тарифах. В рамках подписки доступны все приложения: некоторые сразу предоставляют полный функционал, а другие требуют отдельной оплаты разработчику — на это указывает надпись «содержит встроенные покупки».
Время и отчеты
Базовые возможности Битрикс24 позволяют полностью контролировать бизнес-процессы и создавать отчеты по множеству срезов. В разделе «Время и отчеты» можно настроить «График отсутствий», чтобы знать, какие сотрудники находятся на рабочем месте, а какие в отпуске или взяли отгул.
«Рабочие отчеты» позволяют видеть сколько времени за работой провел тот или иной сотрудник в определенный день, неделю, месяц или другой отчетный период. Контролировать отчетность может администратор или начальник отдела — для этого они могут использовать систему оценок, а опционально и правок.
Заключение
Битрикс24 — сложный, но эффективный инструмент. С помощью этой статьи вы можете зарегистрироваться, попробовать выполнить различные настройки и даже запустить систему, но для настоящего переезда все равно потребуется помощь специалиста.
Более 10 лет мы оказываем бизнесу поддержку со стороны IT-решений и являемся золотым сертифицированным партнером Битрикс24. Если вам понравились возможности платформы и вы решили на нее переехать — звоните и пишете нам. Мы поможем внедрить Битрикс24 в самые короткие сроки, окажем последующую техническую поддержку, обучим персонал.
Как работать в битрикс с нуля
Курсы CRM
Для тех, кто хочет обучиться самой популярной в России CRM-системе специально разработана программа курса, который станет отличным стартом для любого специалиста, чья жизнь связана с продажами. Это в первую очередь руководители и работники отделов прожад. Также — руководители бизнесов и технические работники, которым предстоит внедрять CRM.
Курсы 1С-Битрикс
1C-Битрикс: Управление сайтом — наиболее востребованная CMS на российском рынке. Если Вы хотите сами обучиться или переквалифицировать своих сотрудников, то Вам именно сюда. Готовим контентщиков, администраторов, разработчиков Битрикс. Есть курсы для менеджеров проектов.
Курсы по Битрикс24
Миллионы компаний используют Битрикс24 для организации эффективной работы внутри компании и для взяимодействия по внешним каналам.
На курсах по Битрикс24 найдут ответы на множество вопросов руководители, а технических специалистов обучим правильному поэтапному внедрению Битрикс24 в компании. Все ответы по Битрикс24 здесь.
Курсы для Контент-менеджеров Битрикс
Освоить Битрикс с нуля просто и эффективно Вы сможете на наших курсах, где основной упор сделан на работу с контентом. Ни один важный нюанс не ускользнет — Вы станете понимать как устроен 1С-Битрикс.
Слово «битрикс» указанное в резюме повышает в разы шансы на трудоустройство.
Курсы по Бизнес-процессам
Бизнес-процессы — мощный инструмент в составе Битрикс24. Практический курс с разбором реальных кейсов по автоматизации продаж и документооборота поможет освоить бизнес-процессы Битрикс24. Здесь есть то, чего нет в документации, поверьте.