По всей России не работает «Яндекс музыка»
По всей России перестал работать сервис «Яндекс музыка». Нет доступа ни к трекам, ни к подкастам, ни к аудиокнигам. Вышли из строя мобильная и настольная версии проекта. В «Яндексе» причину сбоя не раскрывают.
Все сломалось
Отечественный музыкальный сервис «Яндекс музыка» вышел из строя около 13:30 28 февраля 2023 г. Не работают ни его веб-версия, ни мобильное приложение.
Редакция CNews убедилась, что при попытке зайти на сайт «Музыки» с настольного Chrome выдается сообщение о недоступности сайта. Через Vivaldi – отображается фирменная страница «Яндекса» с ошибкой 404.
Мобильное приложение на момент публикации материала тоже не функционировала. Она не функционировала как минимум в версии для Android – редакция CNews проверила ее работоспособность на смартфонах Realme 6 Pro, Xiaomi 11T, Mi Max 3 и Redmi Note 10S.
Настольная версия сервиса в Vivaldi
В «Яндексе» о причинах и характере сбоя ничего не говорят. На запрос CNews представители интернет-гиганта ответили: «У ряда пользователей возникают трудности с доступом к “Яндекс музыке”. Наша команда уже работает над решением проблемы». Сроки устранения не называются.
Пользователи iPhone тоже сообщают о проблемах. В редакцию CNews поступил комментарий владельца iPhone 11: «Еще час назад у меня не работала “Музыка”. Приложение писало, что не может подключиться. Сейчас оно просто ставит песни на паузу, когда надо и когда нельзя».
Другие пользовательские сервисы «Яндекса» («Поиск», «Почта», «Карты», «Маркет» и пр.) работают в нормальном режиме.
Тишина в эфире
От провайдера или местоположения проблема с доступом к «Яндекс музыке» никак не зависит. Сервис сбоит на «Дом.ру», мобильном и проводном «Билайне», на мобильном МТС. Редакция CNews фиксирует недоступность сервиса в Москве, Иркутской области и на юге России.
Настольная версия сервиса в Chrome
Согласно сервису DownRadar, ситуация имеет всероссийский масштаб, притом приобрела она его моментально. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, но это может быть связано с общим числом пользователей музыкального стриминга в этих регионах. Суммарное число жалоб к моменту выхода материала перевалило за 6700.
Не только музыка
Россияне лишились доступа далеко не только к музыкальным композициям из общего каталога «Яндекс музыки». Редакция CNews установила, что собственные плейлисты, составленные пользователями тоже не работают.
Под Android сервис тоже недоступен
Никита Шамрай, ПСБ: В фокусе внимания банков — развитие цифровых каналов
ИТ в банках
Но и те, кто использует проект «Яндекса» не для прослушивания творения мировой музыкальной индустрии, тоже не могут воспользоваться сервисом. Аудиокниги «вне зоны доступа», равно как и подкасты.
Любителям подкастов тоже досталось
Второй раз
Для «Яндекс музыки» это второй сбой за последние сутки, хотя первый был не настолько мощным. До этого сервис не работал приблизительно около часа, сломавшись в 18 часов 27 февраля 2023 г. по Москве. Согласно DownRadar, жалоб на тот момент было около 1700.
Причины проблем в работе «Музыки» неизвестны
Также стоит вспомнить случай, когда в июле 2020 г. во всем мире в одночасье сломались миллионы iPhone и iPad. Тогда сбой коснулся даже сервисов «Яндекса», в том числе «Музыки». На Android-устройствах все работало корректно. Виновник был найден – «Яндекс» оказался ни при чем.
Дополнение
Представители «Яндекса» сообщили CNews о восстановлении работоспособности «Музыки». «У ряда пользователей возникали трудности с доступом к «Яндекс музыке». На текущий момент сервис работает в штатном режиме», заявили они. Комментарий поступил в 14:55 28 февраля 2023 г. по Москве. О причинах сбоя в «Яндексе» не говорят.
Сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса», спустя 85 минут проблема исправлена
28 февраля 2023 года произошёл сбой в работе сервиса «Яндекс Музыка» и некоторых других сервисов «Яндекса». Стриминговый сервис не работает через мобильное приложение, сайт платформы также не открывается (при соединении с music.yandex.ru произошла ошибка). «Умные» колонки с «Алисой» говорят «у меня нет музыки по вашему запросу» на все просьбы.
Спустя чуть более часа инженеры «Яндекса» решили проблему доступа к сервисам компании.
«У ряда пользователей возникают трудности с доступом к Яндекс Музыке. Наша команда уже работает над решением проблемы», — пояснили Хабру в «Яндекс Музыке».
«Вы меня сломали, но я обязательно починюсь. Спросите попозже, пожалуйста», — отвечала «Алиса» в большинстве случаев, хотя пользователи ничего не ломали.
Примечательно, что встроенный тест на доступность «Яндекс Музыки» проходит без ошибок во время этого сбоя. Также в статусе облачных сервисов «Яндекса» не указано, что есть ошибки или сбои на платформах. Обычно там ситуация со сбоем отображается оперативно.
После жалоб на то, что у некоторых пользователей не работает «Кинопоиск» и устройства умного дома от «Яндекса», в компании пояснили Хабру: «у ряда пользователей возникают временные трудности с доступом к некоторым сервисам Яндекса. Наши специалисты работают над устранением сложностей».
Через час после начала сбоя стал снова доступен сайт «Яндекс Музыки».
Предыдущий сбой у «Яндекса» был 6 февраля из-за сетевых проблем и поломки оборудования. Тогда облачные сервисы «Яндекса» стали частично недоступны. У части пользователей в РФ не работал поиск, сервисы «Кинопоиск», «Яндекс Go», «Еда», «Музыка», «Погода», Uber, Delivery Club и даже голосовой помощник «Алиса», которая всё время выдавала фразу: «отсутствует подключение к интернету». Некоторые сервисы работали с задержкой или выдавали ошибки из-за проблем с сетевыми соединениями с серверами «Яндекса». В итоге инженеры «Яндекса» устранили проблемы в течение часа.
- Сетевые технологии
- Облачные сервисы
- Социальные сети и сообщества
- Сетевое оборудование
- IT-компании
Яндекс.Музыка не работает сегодня
Сегодня 23 ноября 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Яндекс.Музыка и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Яндекс.Музыка сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Яндекс.Музыка сегодня 23 ноября 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Яндекс.Музыка и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Яндекс.Музыка сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 23 ноября 2023 не открывается приложение Яндекс.Музыка могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Яндекс.Музыка, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Яндекс.Музыка связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Яндекс.Музыка могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Обратитесь в офис Яндекс.Музыка рядом с вами
Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Яндекс.Музыка
Яндекс.Музыка не работает в России сегодня
На территории всей Российской Федерации плохо работает Яндекс.Музыка
В России сегодня 23 ноября 2023 не работает сайт и приложение Яндекс.Музыка. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:
Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик
Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург
Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск
Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль
Не работает Яндекс Музыка: решение проблемы, что делать?
При работе на ПК можно часто столкнуться с различными ошибками в работе какого-либо ПО. Часто проблемы возникают при работе в разных браузерах и различных приложениях. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если не работает Яндекс Музыка. В этом случае «Яндекс.Музыка» перестала играть и музыка совсем не воспроизводится, рассмотрим все причины возникновения и решение проблемы на примере
Описание программы
Что такое Yandex.Music? Данная утилита была создана специально для того, чтобы можно было без проблем прослушивать музыку на компьютерах и мобильных устройствах.
При помощи сервиса «Яндекс.Музыка» можно бесплатно слушать треки и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает «Яндекс.Музыка». По каким причинам такое может случаться? И как исправить положение?
Вирусы
Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?
- переустановить ОС (это самый крайний вариант);
- осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.
Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:
- Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
- Удалить все опасные объекты.
- Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
- Перезагрузить компьютер.
- Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.
Теперь ясно, что делать, если не работает «Яндекс.Музыка». Это только один из возможных вариантов развития событий. Он встречается не так часто.
Кеш и куки
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Причина может заключаться в заполненном кэше браузера. Что делать в этом случае?
Необходимо осуществить чистку кеша. Желательно сразу почистить куки. Инструкция по воплощению задумки в жизнь в «Хроме» выглядит так:
- Открыть интернет-обозреватель.
- Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
- Перейти в «Историю».
- Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
- Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
- Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».
Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.
Реестр ПК
Не работает «Яндекс.Музыка» в «Мозиле» или любой другом интернет-обозревателе? При подобных обстоятельствах рекомендуется осуществить чистку системного реестра компьютера. Эта операция автоматически затронет кеш и куки интернет-обозревателей.
Действовать лучше всего следующим образом:
- Загрузить и запустить CCleaner.
- Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
- Закрыть работающую утилиту.
Дело сделано. Всего за несколько секунд пользователь сможет очистить реестр ПК. Теперь Yandex.Music будет работать исправно.
Обновление утилиты
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Не исключено, что утилита нуждается в обновлении. Либо файлы соответствующего приложения были повреждены и теперь ждут восстановления.
Можно действовать таким образом:
- Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
- Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
- Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.
Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.
Режим «Турбо»
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Владельцы браузера Opera могут испытывать трудности с прослушиванием треков, если у них включен «Турборежим».
Как исправить положение? Достаточно просто отключить режим Turbo и возобновить попытку работы с сервисом. Для этого необходимо нажать на кнопку с надписью «Турбо» на панели инструментов. После этого настройка будет успешно отключена.
Adobe Flash
Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».
Чтобы исправить ситуацию, можно:
- Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
- Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
- Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.
Как правило, после этого проблема исчезает. Что делать, если даже после всех проделанных действий не работает «Яндекс.Музыка» в «Гугл Хром»?
Мешают приложения
Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.
Речь идет о таких утилитах:
- антивирус;
- файервол;
- использование прокси-сервера.
Лучше всего отключить все программы, которые используют подключение к Сети, но на данный момент в них нет необходимости.
Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.