Как стать партнером яндекс еда

Как подключить ресторан к Яндекс.Еде

Яндекс.Еда это сервис доставки еды из ресторанов. Заказ можно сделать на сайте и через фирменное приложение. В течении 45 минут курьер доставляет еду до адресата.

Преимущества партнерства ресторанов с сервисом

• Все заказы будут в одном месте и под рукой в отдельном приложении
• Все общение и поддержка пользователей осуществляется тех.поддержкой сервиса
• Сразу после подключения о ресторане узнают новая аудитория
• Возможность получить положительные отзывы и высокий рейтинг среди конкурентов
• Рестораны-партнеры участвуют в поиске Яндекса

Как работает сервис

1. Клиент оформляет заказ с помощью компьютера на сайте или в приложение
2. Яндекс.Еда обрабатывает заказ
3. Ресторан подтверждает заказ
4. Ресторан готовит еду
5. Курьер забирает заказ и отвозит его клиенту

Как стать партнером Яндекс.Еды

Чтобы стать партнером Яндекс.Еды и начать принимать заказы из сервиса нужно:

1. Перейти на сайт Яндекс.Еды
2. Внизу страницы заполнить форму и отправить ее
3. После этого с вами свяжется специалист сервиса для обсуждения деталей
4. После подключения будет доступен вход в личный кабинет, а также появится возможность скачать программу на телефон для управления заказами
5. Уже подключившиеся рестораны по любым вопросам могут обращаться на почту rest@eda.yandex.ru

Вам также может быть интересно

Яндекс Еда для ресторанов, как стать партнером сервиса

С момента появления в 2018 году сервис доставки готовых блюд Яндекс Еда активно развивается, поэтому заинтересован в сотрудничестве с новыми точками общественного питания в разных городах России. В данной статье мы расскажем об условиях сотрудничества ресторанов с сервисом Яндекс Еда и перечислим все преимущества для партнеров.

Если вы холите стать курьером, заполните заявку на официальном сайте . С вами свяжется менеджер и ответит на все вопросы.

Требования к партнерам

Агрегатор не выдвигает условий о направленности меню потенциального партнера к той или иной кухне.

Возможность сотрудничества рассматривается для каждого заведения, но существуют и общие для всех требования:

• ведение деятельности в статусе юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• предоставление полного пакета учредительных документов и другой информации по запросу.

По общим условиям приготовление еды должно осуществляться в городах присутствия сервиса Яндекс. Иначе сотрудничество рассматривается только при возможности ресторана организовать доставку собственными силами. Условия в этом случае обсуждаются в индивидуальном порядке.

Как стать партнером сервиса

Подключение ресторана к Яндекс Еде для сотрудничества по доставке блюд начинается с заполнения онлайн-заявки. Необходимо:

1. На официальном сайте выбрать вверху страницы вкладку «Ресторанам».
2. Нажать кнопку «Подключиться» и заполнить анкету: данные контактного лица (ФИО, номер телефона, электронная почта), название и местоположение заведения с указанием города, наличие сайта/страницы в соцсетях и собственной службы доставки.
3. Подождать звонок менеджера сервиса Яндекс Еда, с которым можно обсудить детали партнерства.

Еще один вариант подключения – направить письмо с указанной выше информацией на электронную почту rest@eda.yandex.ru. Туда же можно писать по любым вопросам, касающимся партнерства.

Условия сотрудничества

В случае положительного решения о партнерстве нужно заключить договор с компанией Яндекс Еда – ознакомиться и принять условия оферты, а также оплатить в течение 5 дней счет на сумму 100 руб. Письмо с инструкцией и реквизитами будет направлено на указанную в анкете электронную почту, после чего сервис предоставит данные для доступа в личный кабинет.

Чтобы заведению стать партнером Яндекс Еда, нужно предоставить сведения о:

• режиме работы;
• перечне предлагаемых блюд с фотографиями, описанием каждого из них;
• стоимости (за штуку, порцию или 100 г), весе, расчетном времени приготовления для каждой позиции;
• стоимости и длительности доставки (при работе собственных курьеров заведения);
• индивидуальных нюансах работы (при наличии).

Ресторан получает статус партнера после предоставления указанной информации и акцепта оферты. При этом на любом из этапов переговоров, а также при нарушении положений оферты сервис оставляет за собой право отказать в партнерстве, в том числе без указания причин такого решения.

К сервису подключились многие крупные сети быстрого питания. Например, наш обзор доставки из Макдональдса через Яндекс Еду.

Партнерское приложение

Взаимодействие с партнерами осуществляется через специальное мобильное приложение «Яндекс.Еда для ресторанов». Предусмотрены версии для компьютеров, устройств с ОС Android и iOS. С его помощью можно:

• редактировать меню и режим работы;
• управлять заявками от клиентов;
• передавать сведения курьерам;
• отслеживать статистику (количество выполненных и упущенных заказов, средний чек, оборот заведения и пр.);
• связываться со службой поддержки.

Использовать все функции приложения можно только после авторизации через логин и пароль, предоставляемые сервисом после подачи заявки.

Преимущества партнёрства

Сотрудничество с сервисом приносит компаниям ряд преимуществ:

• приток новых клиентов;
• реклама благодаря размещению информации о меню и предлагаемых блюдах в каталоге сервиса и на других ресурсах Яндекс;
• возможность организовать быструю и качественную доставку блюд и напитков в указанное клиентом место;
• отсутствие необходимости содержать собственную курьерскую службу;
• получение программного обеспечения для работы с заказами, взаимодействия с курьерами.

Кроме того, за дополнительную плату можно организовать фотосъемку блюд из меню у профессионального фотографа и получить планшеты для более комфортной работы с приложением.

Стать курьером

Ответы на вопросы

По какому принципу работает сервис?

Заявки размещаются пользователями через приложение или сайт Яндекс Еда и информация о них передается в ресторан, где приступают к готовке. В это время система назначает курьера, который заберет заказ из заведения и доставит клиенту.

Сколько стоит подключение?

Организации подключаются бесплатно. Сервис получает доход в виде комиссии за обслуживание. Ее размер относится к конфиденциальной информации и обсуждается с каждым партнером индивидуально.

Как доставляются заказы и в каком радиусе?

В сервисе предусмотрено два варианта сотрудничества «Доставка Яндекс Еда» и «Маркетплейс». Первый подразумевает доставку курьерами Яндекса в радиусе около 2,5 км от заведения. Для второго радиус устанавливают рестораны. Они же организуют доставку собственными курьерами.

Можно ли пропустить уведомление о новом заказе?

Если заказ не принят в течение двух минут, поступает звонок от робота с напоминанием на каждый из двух номеров, которые указываются при заполнении анкеты.

Как работать с Личным кабинетом?

Перед началом работы партнеру направляется обучающий ролик. Об особенностях работы с личным кабинетом можно также узнать через раздел «Поддержка».

Можно ли оплатить комиссию 100 руб. от имени другого юрлица, а не того, кто подписывал оферту?

Данные лица, оплатившего сервису комиссию и подписавшего оферту, должны совпадать.

Что делать, если закончатся продукты или будет не хватать времени на приготовление заказов?

В рабочем приложении можно поставить соответствующие блюда в стоп-лист, после чего они станут недоступны для клиентов до снятия ограничения. Здесь же можно увеличить время приготовления.

«Яндекс Еда» — партнер для ресторанов

Сервис заказа доставки блюд из ресторанов «Яндекс Еда» разрабатывался как партнер для предприятий общественного питания. Основная идея проекта заключается в быстрой доставке готового блюда клиенту.

Далеко не каждый ресторан может позволить себе содержать штат курьеров. Аутсорсинг этого производственного процесса позволяет существенно расширять аудиторию потенциальных заказчиков и увеличивать оборот предприятия.

Преимущества сотрудничества

«Яндекс Еда» предлагает партнерам такие условия для сотрудничества, которые взаимовыгодны и позволяют увеличивать производительность предприятия. В первую очередь подобное партнерство – это увеличение числа потенциальных клиентов за счет возможностей маркетинговых и рекламных мощностей Yandex.

Возможность размещения своих промо материалов на специальной площадке «Яндекс Еда» обеспечивает высокий процент контакта с потенциальной аудиторией и повышение узнаваемости бренда.

Партнерство заключается не только в том, что сервис обеспечивает возможность заказать быструю и безопасную доставку готовых блюд из ресторана до клиента. Доставка осуществляется компаниями-партнерами.

«Яндекс Еда» принимает на себя следующие обязательства:

• размещение рекламных материалов партнёра (фото и описание блюд с ценами) на своей площадке;
• разработка и поддержка работоспособности программного приложения, позволяющего работать с заказами клиентов;
• прием заказов, обработка и передача на исполнение предприятию общественного питания и курьеру;
• обеспечение бесперебойной работы службы доставки, эквайринга, оплаты прикрепленными в личном кабинете банковскими картами;
• маркетинговое продвижение партнера с использованием средств рекламной сети, собственной площадки, проведения различных акций;
• организация фотосессий для обеспечения качественной подачи информации о ассортименте блюд.

При долгосрочном партнерстве может быть предоставлен планшет для упрощения работы с приложением.

Основные преимущества сотрудничества для ресторана – это:

1. популяризация бренда;
2. увеличение количества потенциальных клиентов;
3. завоевание лояльности потребителей за счет возможности получить заказ в сжатые сроки на дом или в офис;
4. повышение уровня обслуживания.

Кто может подключиться?

Какие предприятия общественного питания могут стать партнерами сервиса – кто может подключиться к программе сотрудничества? По официальной информации, договора заключаются только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

По условиям партнерства «Яндекс Еда» просит предоставить полный пакет учредительной документации. Физическое лицо без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя участвовать в программе партнерства не может.

По условиям подключения к «Яндекс Еда» ресторан должен иметь возможность приготовления блюд в тех городах, где уже работает курьерская служба. Если точки общественного питания находятся в населенных пунктах, где еще не организована курьерская служба, то сотрудничество возможно, но на условиях организации доставки собственными силами ресторана. В таких ситуациях условиях обговариваются индивидуально.

Точные критерии соответствия в настоящее время сервисом не разглашаются, поэтому для уточнения возможности партнерства следует подать заявку.

Как стать партнером?

По действующим условиям стать партнером «Яндекс Еда» может предприятие общественного питания, зарегистрированное в установленном законом порядке и имеющее производственные мощности в городах присутствия курьерской доставки сервиса.

Для начала процесса интеграции нужно подать заявку на сайте сервиса (yandex.ru/promo/yandex.eda/inbound).

В анкете следует указать:

1. имя управляющего или владельца, его контактный телефон, адрес электронной почты;
2. название ресторана и города присутствия с точными адресами локации;
3. адреса присутствия в сети Интернет (страницы в социальных сетях или сайт компании);
4. информация о собственной службе доставки (если она уже организована).

После рассмотрения заявки с контактным лицом связывается менеджер сервиса и обсуждает детали будущего сотрудничества. Если в настоящее время партнерство невозможно, то это не означает окончательного отказа. Все заявки хранятся в базе данных. По мере возникновения возможности начала сотрудничества менеджеры сервиса обзванивают рестораны, подававшие заявки.

Что нужно для работы с сервисом?

Для работы с сервисом необходимо подготовить промо материалы для размещения на сайте и установить приложение. Сначала в случае положительного решения о заключении договора подписывается оферта на оказание информационных услуг. После этого партнеру предоставляется доступ в личный кабинет в приложении (выдается логин и пароль).

В интерфейсе программы можно увидеть поступающие заказы, их исполнение курьерской службой, историю совершенных операций. Приложение доступно для установки на мобильный телефон в Google Play. Смартфон должен работать на ОС Андроид версии 4,1 и выше.

Предоставление информации сервису:

• блюда, доступные для заказа с качественными сопроводительными фото, указанием состава, веса выхода, ценой за порцию, штуку или 100 гр.;
• подразделение блюд на категории (салаты, закуски, первые и вторые блюда, напитки, выпечка и т.д.);
• расчетное время приготовления каждого блюда;
• ожидаемое время от приема заказа до его готовности к выдаче курьеру;
• режим работы предприятия (в какое время возможно сделать заказ);
• стоимость доставки, если она будет осуществляться силами ресторана без привлечения партнера-доставщика «Яндекс Еда».

После оформления странички в сервисе, тестирования установленного приложения и согласования всех производственных нюансов ресторан приступает к сотрудничеству с сервисом.

Яндекс.Еда партнёрам

Яндекс.Еда — сервис доставки свежих блюд из ресторанов и кафе. Появившись только в начале 2018 года, он быстро набрал популярность, сеть партнёров компании постоянно растёт. Яндекс.Еда предоставляет партнёрам услуги курьерской доставки и привлечения клиентов.

Как работает Яндекс.Еда

Работа сервиса достаточно проста: на сайте размещаются продукты и блюда, которые можно заказать у партнёров с доставкой на дом. При оформлении пользователем заказа, он отображается в приложении, которое установлено у сотрудников ресторана. Когда блюдо готово, его доставляет собственный курьер заведения или доставщик Яндекс.Еды.

Что нужно для партнёрства с Яндекс.Еда ?

Для сотрудничества с компанией нужно обратиться к представителям Яндекс.Еда . Заполняете анкету, в которой укажите:

• имя владельца компании, претендующей на партнёрство;
• контактный телефон;
• название ресторана и количество заведений;
• наличие/отсутствие собственной службы доставки;
• официальный интернет-ресурс или ссылки на аккаунты в соцсетях;
• город и адрес.

Кто может стать партнёром Яндекс.Еды ?

Сотрудничество возможно с предприятиями, которые зарегистрированы как юридические лица. При этом нет особых требований, которые выдвигаются к ресторану, перспектива партнёрства рассматривается в индивидуальном порядке на основе данных, указанных в анкете.

В каталогах сервиса будут представлены одновременно дорогие элитные рестораны и недорогие кафе, которые стали уже партнёрами и приняли условия сотрудничества. Подписание договора о сотрудничестве не зависит и от того, какую кухню предлагает заведение.

Требования

Стать партнером Яндекс.Еды могут любые предприятия общественного питания (рестораны, кафе, пиццерии, бургерные, пекарни), осуществляющие деятельность в соответствии с законодательными нормами, а также отвечающие всем правилам и требованиям сервиса. Партнерство оформляется по инициативе ресторана после рассмотрения заявки.

Обязательные требования к ресторанам:

1. Предоставление достоверных сведений о ресторане — полное наименование, адрес, режим работы, регистрационные документы юридического лица или индивидуального предпринимателя.
2. Отправка достоверных материалов о ресторане и продукции в полном объёме и в соответствии с установленными правилами для размещения в каталоге сервиса.
3. Обеспечение условий, позволяющих предоставлять пользователю товары соответствующего качества и параметров заказа.
4. Соблюдение условий, указанных в предоставленных материалах, по составу блюд, способу приготовления, времени готовки и цене.
5. Строгое соблюдение правил работы с заказами через программные продукты Яндекс.Еда .

Важно знать. Сервис использует систему оценки качества блюд из ресторанов. У каждого партнёра есть свой рейтинг оценок клиентов. Если рейтинг опускается ниже 0,4 балла, Яндекс приостанавливает сотрудничество.

Прекращение сотрудничества может произойти также, если у ресторана высокий процент отказов из-за загруженности точки, некорректного показа в меню (показываются недоступные блюда), игнорирования звонков из службы поддержки Яндекса при жалобах. Процент отказов для прекращения сотрудничества должен быть выше 7% от всех заказов.

Выгодно ли быть партнёром?

Для ресторанов любого уровня это прекрасная возможность увеличить поток клиентов. Среди преимуществ, которые получает партнёр, отмечают:

• размещение сведений о блюдах и услугах ресторана, которые можно заказать;
• быстрое оформление заказов через онлайн-сервис;
• выгодный маркетинг — реклама заведения в поиске и сервисах Яндекса (Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты);
• курьеры Яндекс.Еды в разных районах, экономия на собственном штате доставки;
• Дополнительно можно договориться о фотосессии для каталога меню ресторана.

Партнерское приложение

Взаимодействие с партнерами осуществляется через специальное мобильное приложение « Яндекс.Еда для ресторанов». Предусмотрены версии для компьютеров, устройств с ОС Android и iOS. С его помощью можно:

• редактировать меню и режим работы;
• управлять заявками от клиентов;
• передавать сведения курьерам;
• отслеживать статистику (количество выполненных и упущенных заказов, средний чек, оборот заведения и пр.);
• связываться со службой поддержки.

Использовать все функции приложения можно только после авторизации через логин и пароль, предоставляемые сервисом после подачи заявки.

Преимущества партнёрства

Одно из главных преимуществ сотрудничества для владельца гастрономической организации — приток новых клиентов. Вы получите своеобразную рекламу, после того, как ваше заведение появится в списке ресторанов-партнёров Яндекс.Помимо этого:

• Яндекс.Еда разместит информацию о вашей организации на сайте доставки, самостоятельно примет заказы от клиентов и доставит еду заказчику.
• Вы, как владелец заведения без собственной доставки, можете заключить договор с курьерами Яндекс.
• Ваша продукция получит дополнительный толчок для продвижения из-за наличия у сервиса постоянных акций для потребителя, включающих в себя скидки, купоны и промокоды.

Среди дополнительных услуг проведение фотосессии для ваших блюд профессиональным фотографом за дополнительную плату, а также предоставление высокотехнологичного планшета для более комфортного осуществления контроля за работой ресторана.

Заключение

Яндекс.Еда заинтересован в сотрудничестве с другими компаниями, поэтому быстро рассматривает предложения.

Яндекс.Еда работает только с официальным бизнесом, поэтому сначала нужно зарегистрировать ИП или ООО, а затем открыть расчетный счет. В Модульбанке это можно сделать за пять минут не выходя из дома. Для партнеров Яндекс.Еда Модульбанк предлагает опцию «Зеленый лимит», с которой можно выводить на карту физлица неограниченные суммы с комиссией всего от 0,75%, а если выводите до 500 000 рублей в месяц — комиссии не будет.