Что делать, если Mac OS зависает при обновлении — Big Sur, Catalina
Mac OS — самая удобная и надежная операционная система для работы, но как известно, не бывает ничего идеального, и тут бывают некоторые сбои. Иногда при обновлении ваш MacBook или iMac может зависнуть. Что тогда нужно делать, как это исправить?
Не скачивается обновление
Самое простое решение — проверить все ли порядке с интернетом, может он просто отвалился. Попробуйте открыть любой сайт, загрузится ли он.
Второй пункт — проверьте свободное место на жестком диске. Если его недостаточно — удалите ненужные вам файлы, чтобы освободить место для загрузки и установки обновлений.
Свободное место Mac OS
Еще один способ попробовать установить обновление — это скачать его с сайта службы технической поддержки Apple.
Обновление зависло
Как понять, что обновление именно зависло? Статус обновления в % стоит на одной месте в течении примерно 20 минут.
Тогда нажмите отменить, проверьте интернет, свободное место на диске, и попробуйте запустить обновление еще раз.
Зависло на черном экране
При установке и перезагрузке показывается яблоко, и полоса прогресса установки. Если она зависла — посмотрите логи. Нажмите Command + L, чтобы увидеть дополнительную информацию, и убедится, идет ли работа по обновлению.
Если прогресса нет, то перезагрузите компьютер, чтобы попробовать еще раз установить обновления.
Если ничего не помогает
- Сбросьте параметры памяти NVRAM. Выключите компьютер, зажмите Command, Option, P и R и снова включите Mac. После включения еще раз запустите обновление. Есть шанс, что это поможет, так как была ошибка в памяти.
- Установите обновление в безопасном режиме. Выключите Mac, а потом включите зажав Shift. Откройте App Store и включите обновление. В таком режиме работают только самые важные функции Mac.
- Самое страшное, так как вы потеряете все файлы. Переустановите macOS, а потом обновите систему. Выключите и включите Мак, зажав клавиши Command и R. В окне с утилитами выберите «Переустановить macOS» и следуйте инструкциям на экране.
MacOS Big Sur на VMware
У меня проблема установил MacOS Big Sur на VMware после перезагрузки пишется осталось около 29 минут, проходит время пишет остаётся менее чем минута 
и все так и зависает. Что мне делать?
Голосование за лучший ответ
https://www.samsung.com/ru/support/computing/how-to-take-a-screenshot-on-a-windows-computer-or-laptop/
Gor MazhinyanУченик (99) 1 год назад
Nieren Искусственный Интеллект (200448) Перейди и узнаешь
Некоторые MacBook Pro зависают при установке macOS Big Sur. Решения пока нет
На прошлой неделе Apple выпустила macOS Big Sur. Это обновление, оказалось, пожалуй, самым масштабным за последние годы. Оно не только повысило номер ОС с 10 до 11, но и изменило её как внешне, так и внутренне. Чего только стоят редизайн в пользу неоморфизма, о котором мы рассказывали отдельно, и поддержка ARM-процессоров, на которых работают компьютеры Mac нового поколения. Но, какой бы крутой ни была macOS Big Sur, я до сих пор её не установил. Объясняю, почему не обновляюсь сам и другим настоятельно рекомендую не торопиться с этим делом.
macOS Big Sur — безусловно, очень крупный и ценный апдейт, но оттого не менее опасный для старых Mac
Начнём с того, что я пользуюсь MacBook Air 2017-го года. Это тот самый ноутбук Apple, который принято называть классическим за его внешность, светящееся яблоко на тыльной стороне и HD-матрицу. Сегодня он смотрится не очень выигрышно на фоне более новых моделей с Retina-экранами, тонкими корпусами и сверхмощным железом, но полностью удовлетворяет моим потребностям, исполняя роль печатной машинки и устройства для веб-сёрфинга и ненапряжной работы с графикой. Поэтому я просто боюсь его испортить, тем более что причины опасаться действительно есть.
Mac не реагирует на нажатия
Вот такое окно в прошлом году видели пользователи старых Mac при попытке установить macOS Catalina
Владельцы старых MacBook Pro пожаловались, что macOS Big Sur провоцирует выход их ноутбуков из строя. Об этом сообщается на портале Reddit и сразу нескольких темах на официальных форумах Apple. По словам пользователей, которые столкнулись с проблемой, во время установки обновления компьютеры зависают, потом отображают чёрный экран и перестают реагировать на какие-либо манипуляции. Они не позволяют даже провести сброс при помощи комбинаций горячих клавиш, не оставляя возможности обойти статический экран.
Похоже, обновление заблокировало мой 13-дюймовый MacBook Pro середины 2014 года. Мне удалось найти в интернете других людей с такой же проблемой, которые, кажется, все были владельцами 13-дюймовых MacBook Pro середины 2014 года. При включении я вижу только чёрный экран с подсветкой, но не могу войти в режим безопасности и добиться от ноутбука хоть какой-то реакции. Как-то я не очень впечатлён обновлением. Служба поддержки Apple советовала мне сбросить настройки, но когда у меня ничего не вышло, мне было предложено обратиться в сервисный центр, — написал один из пользователей Reddit.
MacBook сломался после обновления
Беглый анализ ситуации показал, что проблема затрагивает владельцев MacBook Pro не только 2014, но и 2013 года выпуска. То есть потенциальный охват проблемы довольно серьёзен, учитывая, что многие до сих пор используют 6-7-летние ноутбуки как основные. А, учитывая, что сбой случается довольно часто, о чём свидетельствуют десятки, если не сотни жалоб, его практически невозможно предотвратить. Но хуже всего то, что даже Apple пока не знает, что именно провоцирует выход ноутбуков из строя, и не представляет, что с этим делать.
Практика показывает, что от сбоя страдают в основном старые ноутбуки Apple
Да, мой MacBook Air – это не MacBook Pro, которые macOS Big Sur косит одного за другим. Но поскольку это всё-таки уже неновый ноутбук, значит, он потенциально может находиться в зоне риска. Поэтому единственной мерой предосторожности, которую, на мой взгляд, следует соблюдать в таком случае, — это просто воздержка от обновления. Всё-таки «убить» свой лэптоп на ровном месте, скорее всего, хочет не каждый, не говоря уже о последующей необходимости неизвестно сколько ждать его восстановления от сотрудников сервисного центра.
Такой исход нельзя было назвать неожиданным. Старые компьютеры Apple почти каждый год испытывают проблемы с установкой новых версий ОС. Например, год назад macOS Catalina отказывалась ровно вставать на MacBook Air и MacBook Pro 2014-2015 годов, выводя их из строя.
Означает ли это, что вам стоит следовать моим путём и — по крайней мере, на какое-то время — отказаться от установки macOS Big Sur? Однозначно сказать сложно. С одной стороны, я не могу отговаривать вас от обновления, тем более такого масштабного. Но, с другой, велика вероятность, что вы столкнётесь с аналогичной проблемой. Ведь если Apple не учла какие-то особенности MacBook Pro 2013-2014 гг., где гарантия, что она не допустила тех же ошибок в отношении других моделей. Mac? Мне кажется, таких гарантий нет, поэтому и рисковать лично я бы не стал.
Что делать если зависает установка macOS Big Sur или не удается войти в систему
Почти в течение шести месяцев Apple тестировала свою новую настольную операционную систему. Однако выход macOS Big Sur нельзя назвать гладким. С первых дней пользователи сталкиваются с проблемами. Причем некоторые из них не решены даже через пару недель после релиза финальной версии. В этом материале мы расскажем как бороться с проблемами при установке macOS Big Sur.
Что делать, если загрузка macOS Big Sur остановилась (bad gateway)
Если судить по отзывам, то одной из самых часто встречаемых ошибок является зависание загрузки и появление на экране надписи «bad gateway». В большинстве случаев она возникает из-за проблем на серверах Apple. Особенно часто она проявляется в первые часы после начала распространения обновления. Однако в случае с Big Sur пользователи сталкиваются в этой ошибкой и сегодня. Кроме проблем на серверах Apple ошибка «bad gateway» также может быть связана с нестабильным подключением к Интернету. Поэтому при возникновении каких-либо сложностей с загрузкой апдейта стоит в начале проверить свое интернет-соединение.
В случае если подключение к сети работает отлично, а загрузить апдейт все еще не получается решить проблему можно с помощью безопасного режима. Для этого нужно:
- Полностью выключить Mac.
- Подождать несколько секунд.
- Запустить компьютер, удерживая кнопку Shift.
Ошибка при установке macOS Big Sur
Также пользователи сообщают и о других проблемах. Например, в ряде случаев при установке обновления процесс может неожиданно прерываться ошибкой. Причем некоторые отмечают, что перезапуск установки не исправляет положение.
Для того, чтобы справиться с этой неприятностью нужно:
- Принудительно выключить Mac, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
- Отпустить кнопку и отключить от компьютера все аксессуары, внешние накопители, мониторы и другие периферийные устройства.
- Включить Mac.
После этого можно попробовать установить macOS Big Sur повторно.
macOS Big Sur не загружается / не удается войти в систему
У некоторых пользователей проблемы возникают и после установки апдейта. В частности, владельцы яблочных компьютеров отмечают, что вскоре после обновления они не смогли войти в систему. У некоторых macOS Big Sur и вовсе отказывает загружаться. Попытаться решить эти проблемы можно следующим образом:
- Принудительно перезагрузить Mac, удерживая кнопку питания 10 секунд.
- Выключить Mac, отключить все внешние аксессуары и периферийные устройства, подключить компьютер к источнику питания и снова попытаться запустить систему.
- Использовать для входа другую учетную запись.
В случае если проблема сохраняется, то остается только запустить компьютер в безопасном режиме и попробовать переустановить систему.