Honor 10 перезагружается сам по себе в чем причины и что делать

Почему телефон Huawei сам перезагружается. Ремонт в СПб

Давайте разбираться в причинах почему ваш телефон Huawei перезагружается сам по себе. Он может перезагрузиться во время звонка или делать это постоянно (циклически) включаясь и выключаясь до логотипа Хуавей или Андроида.

Чтобы точно определить причину, необходима диагностика на базе сервисного центра. В самой статье мы рассмотрим распространенные причины произвольной перезагрузки телефонов Хуавей, которые приводят владельцев в сервис.

Обратившись В нашу мастерскую, Вы получите бесплатную диагностику. Сразу после неё будет названа стоимость услуг. Мы осуществляем ремонт телефонов Huawei всей линейки производителя.

Причины почему Huawei перезагружается сам по себе

Наиболее распространенными случаями являются:

• Системные неполадки. Чаще всего бывает так, что смартфон перезагружается в любой момент при работе с ним. Это случается по абсолютно различным причинам: недоработки прошивки, самостоятельная перепрошивка и т. п. Чтобы Huawei впредь не выключался сам по себе – необходимо восстановить прошивку и установить последние обновления. В этом Вам готов помочь наш специалист в сервисном центре.
• Проблемы с аккумулятором. Если Ваш Huawei включается и перезагружается, дело может быть и в батарее. Производитель не учел эту проблему при разработке некоторых моделей. Единственным решением в этой ситуации становится замена аккумулятора. Но чтобы убедиться, что серьезных неисправностей нет – диагностика всё равно нужна.

Аппаратные проблемы могли возникнуть от механических повреждений, но чаще всего это недоработки сборки устройства. Если Вы подозреваете, что дело с «железом» – можете принести аппарат на диагностику и мы обязательно это выясним.

Обращайтесь в нашу мастерскую!

Если Хуавей перезагружается сам по себе – не стоит затягивать с обращением к нам. Ведь это может быть сигналом возникновения более серьезных неполадок. При первом же случае, когда была замечена такая проблема – приезжайте. Вы обязательно оцените следующие преимущества:

• Диагностика (бесплатно) выполняется очень быстро, нужно всего лишь 5-10 минут;
• Работу мы можем выполнить в срочном порядке, если того требует ситуация;
• Мы даем хорошую гарантию на ремонтные работы;
• Мы работаем в профессиональных условиях с лучшим оборудованием.

Если смартфон Хуавей самостоятельно перезагрузился – ждем Вас в нашей мастерской!

samira

13 июня 2022г. 12:15

здравствуйте, телефон honor 8a сам по себе перезагружается, не заходит вообще на главный экран и иногда появляется надпись «emui» на китайском языке по типу, очистить кеш, сбросить данные, а когда пытаешься сбросить данные, появляется восклицательный знак и все по новой

Здравствуйте! перепрошивка телефона 1500 будет стоить

Павел

30 июля 2021г. 22:15

Huawei nova can l11 сам по себе перезагружается, поработает минуты 2 и перезагружается снова, перезагрузка циклическая, раз 50 перезагрузится и работает нормально, пока его не выключить или не перезагрузить, после этих действий всё повтаряется по новому. 2 раза менял акб, и раз 10 тач. Проблема эта давно меня уже одолела, пользовался как есть, а сейчас ждать около 50 цикличных перезагрузок не могу, работаю на доставке окон, телефон нужен практически всегда(навигатор, звонки, вацап, смс,и т. д. ) сделал востановление системы через ерекавери, не помогло. В чём может быть проблема, понемаю что без телефона это пальцем в небо, но всё же хотя-бы примерно? Как уже писал выше, работаю на доставке окон, график очень плотный, заканчиваю поздно, а выходной один, только воскресенье.

Добрый день , приносите на диагностику проверим .

никита

15 апреля 2021г. 00:24

хонор 9а была замена экрана спустя месяц экран просто стал тёмным и телефон перезагружаеться в чём проблема?

Добрый день , нужна диагностика

Анжелика

31 августа 2020г. 00:09

Здравствуйте! Хонор 9х был куплен пару месяцев назад, никаких воздействий в виде падений не производилось, с сегодняшнего дня начал самопроизвольно перезагружаться в состоянии блокировки, и так много раз. В чем проблема?

Здравствуйте , скорее всего проблема в програмном обеспечении.стоит начать с переустановки ОС.

Андрей

06 июня 2020г. 19:27

Телефон Honor 7a сначала экран сам по себе гас потом включался, а сейчас вообще не включаеться экран. Индикатор зарядки работает. не падал,не был в воде.

Здравствуйте ! Если не падал и не был в воде, надо провести диагностику: протестировать цепь питания, если понадобится вскрыть и смотреть внутри. Попробовать подкинуть новый дисплей. Привозите на бесплатную диагностику.

Иван

28 апреля 2020г. 01:50

Honor 9. Был разбит экран. Экран заменили на новый. Телефон включается работает, но начинает перезагружаться примерно на 57%. После 3-5 перезагрузок заряд резко падает на 0%. После недели такого пользования батарея вздулась. Думал проблема в аккумуляторе, заменил аккумулятор на новый, но проблема осталась. Новая батарея тоже вздуласьпосле недели использования. Заряжаю оригинальной зарядкой. Еще перезагружается даже на 100% когда фотографируешь в режиме диафрагма.

Добрый день , возможно проблема с аккумулятором

Елена

15 апреля 2020г. 18:11

Здравствуйте. Хонор 10i куплен в феврале 2020года.с первого дня пользования стал перезагружается сам по себе на столе, в сумке. И горит заставка хонор. Сдала на ремонт в сервисный центр. Вчера забрала. Всё опять установили. И такая же картина, начала гореть заставка хонор. Опять нести в магазин, что снова отправили в сервис?

Сдавайте по гарантии. К сожалению мы сталкиваемся с проблемами ПО у Хоноров

Роман

31 марта 2020г. 02:28

Здравствуйте, хонор 10i постоянно перезагружается до появления логотипа, после отключения шлейфа проблема исчезает но зарядка не идет

Здравствуйте! како шлейф отключаете?

Ирина

15 марта 2020г. 15:47

Здравствуйте.
Каждое утро телефон будто после перезагрузки запрашивает пароль, в руках ни разу не перезагружался. Подскажите пожалуйста, так должно быть или с телефоном какая то проблема? Huawei p20

Здравствуйте,ковырятся в настройках телефона,если я правильно вас понял у вас на телефоне есть отпечаток пальца и утром он не срабатывает а вместо этого просит код-пароль возможно это из за того что вы долго не использовали отпечаток)(всю ночь).если не получиться приносите к нам на бесплатную диагностику или звоните в службу поддержки Huawei как вариант)

Людмила

09 марта 2020г. 03:06

Здравствуйте. Телефон Хонор 10i. Самостоятельно выходит из приложений, постоянно перезагружается, частично блокирует экран(ни чего не работает, кроме кнопок выкл и перезагрузки), либо экран темнеет, звонки и смс проходят, но есть только звук. В таком состоянии он может быть до 14 часов. Сброс до заводских настроек ни чего не изменил. Телефон не падал, не тонул. Пользуюсь 4-й месяц. А беда с ним 4-й день

Сложно сказать не видя устройства,приносите на Бесплатную диагностику.а если аппарат гарантийный то лучше отнести его в гарантийный сервис

Сергей

05 марта 2020г. 07:08

Здравствуйте, телефон вечно перезагружается, не заходит в Recovery, появляется логотип и пишет user reset и опять перезагружается

Нужно пробовать менять програмное обеспечение,по стоимости 1500р

евгений

14 января 2020г. 19:44
телефон включается, работает секунд 30 и сам перезагружается и так повторяетстя снова и снова

здравствуйте, нужна диагностика в вашем случае. Причин может быть много. Приносите. посмотрим. Диагностика абсолютно бесплатная в любом случае

Наталья

08 декабря 2019г. 08:03
Сам по себе перезагружается и наверху появляется какой то логотип владелец.

Добрый день.требуется смена ПО

Сергей

01 октября 2019г. 17:53

Телефон Huawei CAM L-21, разбил экран, заказал б/у с трупа такого же телефона, при подключении и включении телефон просто постоянно перезагружаетьса. Когда подключаю старый розбитый все работает.

Здравствуйте, проверьте шлейфы дисплея, почистите

Матвей

25 июля 2019г. 10:49

Телефон honor 4x сам по себе начал перезагружаться. После подключения к зарядке включился, но после отключения от зарядки начал снова перезагружаться

Добрый день , может быть много проблем ,нужна диагностика .

оксана

18 июня 2019г. 17:03

На honor8x пытались установить рут права,но видемо что то пошло не так и телефон постоянно перезагружается,видет симку но нет сити,есть ли смысл нести в ремонт или уже проще новый купить？

Требуется програмный ремонт, это однозначно
Здравствуйте

Чингис

28 апреля 2019г. 06:19

Модель «Honor 7c» проблема с бесконечной перезагрузкой он может сам по себе выключиться и начать загружаться не загрузившись до конца он опять выключается и так по несколько часов. потом вылазит сообщение об ошибке о том что прошивка не установлена хотя он нечего не устанавливал. и после всего этого начинается игра в казино либо он запуститься т все будет окей. либо прийдется пережить все заново. прошивка последняя с офф сайта. я пробовал и старую прошивку ставить так и новою. потом погрешил на кнопку выключения. ну то что она залипает. и отнес в сервисный центр. там его взяли и на следующий день вызвали сказав что проблем не было обнаружено и все окей. ну я такой взял его и через примерно 2 недели та же история. запустился он после целого месяца перезагрузок. опять отнес в сервисный центр и та же история только проверили его за 2 часика и сказали что проблем нет. я доказать нечего не смог не было док-в. это повторяется рандомно. но я заметил из-за чего это происходит при подключении зарядки. шанс примерно 1 к 20 что это произойдет. и тогда я снова понес его в сервисный центр помню что как док-во подключал и отключал телефон и считал в голове. и где то на 13-15 раз сектор приз он вырубается и начинает перезагружаться. они удивились и начали все проверять но ни каких программных и технических ошибок не выявили. и я не знаю что делать.

Добрый день, очень все конечно интересно. Но нв самом деле, нужна полная диагностика. тк проблема не очевидна

Huawei постоянно перезагружается?

Перезагрузка телефона Huawei (Хуавей) может быть однократной или циклической. Чаще всего проблема связана с системными неполадками, аппаратными недоработками или выходом из строя аккумулятора.

Телефоны Huawei радуют производительностью, однако пока с ними часто возникает такая проблема, как перезагрузка. Установить причину можно исключительно путем диагностики в мастерской. В Киеве эту услугу бесплатно предоставляет сервисный центр Huawei HelloService.

Основные причины, почему Huawei постоянно перезагружается

Преимущественно к такой неполадке ведут:

1. Системные сбои. Это недоработки в прошивке, отказ от обновления ОС, самостоятельное проведение перепрошивки и т.д.
2. Аппаратные сбои. Возникают вследствие механических повреждений, но чаще связаны с недоработками в плане сборки гаджета.
3. Неисправности АКБ. В таком случае единственным способом решения проблемы является замена батареи.

Если смартфон Хуавей перезагружается сам по себе, самостоятельно устранить проблему будет сложно. Лучше доверить устройство профессионалам сервиса HelloService. Проблемы с постоянной перезагрузкой могут встречаться у разных моделей, например, у Huawei P smart 2019.

Первая помощь при внезапной перезагрузке

Чтобы прервать цикл бесконечных перезагрузок, попробуйте выполнить такие действия:

1. Зажать одновременно кнопку питания и уменьшения громкости. Это выведет телефон в безопасный режим. После очередной перезагрузки устройство должно продолжить работу в обычном режиме.
2. Если не помог первый способ, можно достать батарею и подключить устройство к сети. В момент включения нужно вставить аккумулятор обратно.
3. Сбросить кэш. Для этого в меню Recovery необходимо выбрать пункт «wipe cache partition».
4. Выполнить сброс до заводских настроек. В безопасном режиме нужно выбрать пункт «wipe data/factory reset».

Но все эти манипуляции не помогут устранить истинную причину проблемы. Обращайтесь в сервисный центр Huawei HelloService, в котором мастер определит почему ваш смартфон перезагружается и осуществит ремонт Huawei любой модели. Для этого имеется необходимое оборудование и инструментарий, а также оригинальные комплектующие, если потребуется замена запчасти. Вы сможете недорого отремонтировать телефон, а также воспользоваться услугой курьерской доставки по Киеву и Украине.

Что делать если телефон Honor 10 сам перезагружается?

Написанное ниже актуально для всех моделей Honor, будь то Honor 7,9,20 или 40.

Причины перезагрузки

Среди проблем, вызывающих самопроизвольную перезагрузку смартфона Honor, самыми распространёнными являются:

• Сбой в работе конкретного приложения. Из-за того, что одно из приложений содержит ошибки, иногда Honor 10 зависает и перезагружается. При этом проблемная программа может работать в фоновом режиме.
• Закончилось место во внутренней или оперативной памяти. Если места для временных системных файлов не остаётся, телефон может уйти в перезагрузку. Аналогичная ситуация с оперативной памятью.
• Ошибки в работе самой операционной системы Android. Как правило, данная проблема появляется у тех, кто не обновляет программное обеспечение своего Honor.

Как устранить самостоятельную перезагрузку Honor?

Несмотря на то, что в большинстве случаев причина перезагрузки Honor индивидуальна, опишем основные методы, которые с большой вероятностью смогут эти причины устранить, особенно если ваш Honor перезагружается постоянно.

Обновите «Системные» приложения

Внимание! Предупреждаем, что у некоторых после обновления телефон наоборот начинает постоянно перезагружаться, но некоторым данный способ помогает. Делайте на свой страх и риск.

Самостоятельная перезагрузка телефона может происходить из-за ошибок в системных приложениях.

Поэтому, очень важно, чтобы системные приложения всегда имели актуальную версию.

Чтобы не обновлять их вручную, включите функцию автоматического обновления.

1. Откройте приложение Google Play
2. Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу
3. Выберите “Настройки”
4. Откройте раздел “Настройки подключения”
5. Установите желаемый формат автоматического обновления “Только через Wi-Fi” или через любую сеть. Учтите, что если будете постоянно обновляться через мобильную сеть, может быстро закончиться интернет трафик. Желательно выбирать “Только через Wi-Fi”.

1. Откройте приложение AppGallery
2. Нажмите на свой профиль в правом нижнем углу
3. Зайдите в “Настройки”
4. В разделе “Загрузки и обновления” активируйте автоматическое обновление приложений.

Протестируйте Honor в безопасном режиме, чтобы выявить причину перезагрузки

Часто причина ошибки связана с установкой «вредоносных» приложений.

Для того, чтобы понять, что причиной перезагрузки вашего Honor является именно стороннее приложение, нужно запустить смартфон в безопасном режиме.

В этом режиме запускаются только системные приложения. Поэтому, если в безопасном режиме проблем с перезагрузкой не будет, значит дело в одной из сторонних программ.

Можно проанализировать какое именно приложение является «проблемным». Например, по дате установки. Глюки с перезагрузкой ведь были не всегда.

Чтобы войти в безопасный режим:

1. Выключите смартфон
2. Включите его и удерживайте клавишу уменьшения громкости
3. Вы увидите надпись «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Возможность работает не на всех моделях Honor

Установите антивирус и проверьте все файлы и процессы

Возможно, на вашем телефоне есть вредоносная программа, которая и приводит к сбоям.

Установите один из антивирусов для Android и проверьте смартфон.

Почистите систему

В смартфонах Honor есть встроенный диспетчер телефона, в котором можно почистить внутреннее хранилище, удалить всякий мусор, освободить оперативную память и оптимизировать работу системы.

Интерфейс приложения интуитивно понятен, поэтому подробно расписывать его возможности смысла нет. Как зайдете в него, всё станет ясно.

Сделайте сброс настроек

Если телефон жёстко глючит и перезагружается и никакие манипуляции с приложениями и очисткой системы не помогают, то нужно будет делать сброс настроек до заводских.

О том как его сделать на Honor вы можете прочитать в этой инструкции.

Также, настоятельно рекомендуем предварительно сделать резервное копирование всех данных.

Если после всех вышеописанных попыток устранить самопроизвольную перезагрузку смартфона Honor не удаётся, то видимо придётся обращаться в сервис.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
Читайте также:

Виджеты на экране вашего смартфона помогут быстро получить доступ к важной информации: времени, погоде

Всего за несколько минут вы узнаете сразу 5 способов создать скриншот на телефоне Honor.

Сейчас вы узнаете как быстро установить правильное время на телефоне Honor и добавить разные

Системный кэш — это небольшие файлы, в которых хранится информация и данные, используемые вашими
Комментарии: 6

Жене купил новый смарт, т.к. ее Honor 10 начал перезагружаться (долазилась по соцсетям… и дозагружалась всяких приложений интернет сетевых магазинов и аптек). Себе забрал Honor 10. который периодически хаотично перезагружался. Сбросил к заводским настройкам, убрал все ненужные приложения, перенес все приложения со своего старого смартфона Honor 7x. Затем, Honor 10 предложил произвести обновление системы: до android 10 (после сброса к заводским настройкам была установлена android 9) и EMUI 12 (ранее два года он обновлений не предлагал и стояла EMUI 10). Согласился. Обновил. Месяц наблюдаю, не перезагружается. Да, еще установил DrWeb для android на всякий случай (но он при сканировании не обнаружил вирусов и нарушений). Сейчас все чудесно работает, не зависает, не перезагружается когда ему это угодно. Одно интересно. Обновление он мне предложил по причине устранения глюка системы при откате к заводским настройкам и сносе всего ранее вручную установленного или просто совпало с выходом обновления EMUI до 12 версии для Honor 10? Но все равно, аппарат замечательный. До настоящего времени прекрасно работает от родной заводской батареи вот уже 5 лет.

Тоже после какого то последнего обновления, он все предлагал я игнорил , видно дети играли нажали ДА , и уже второй день он сам перезагружается то каждую минуту -пять , то пол дня норм , говоришь по телефону бац и перезапустился

Почему телефон Honor или Huawei сам постоянно перезагружается: устраняем причины

Смартфоны от брендов Huawei или Honor – это достаточно надёжные высокотехнологичные устройства, которые способны долгие годы проработать без каких-либо проблем. Однако даже такие девайсы могут выйти из строя в самый неподходящий момент. Наиболее частая проблема – телефон Хуавей перезагружается ни с того, ни с сего. Конечно, в этом случае причин для возникновения неисправности может быть достаточно много. Стоит сразу предупредить, что с программными проблемами ещё можно как-то справиться своими силами. Но если поломка носит аппаратный характер, то здесь не обойтись без визита к специалисту.

Причины возникновения проблемы

Как правило, причины могут носить либо программный, либо аппаратный характер. Всё и сразу выходит из строя очень редко. А это значит, что в некоторых случаях пользователь может решить проблему собственными силами. А вот в случае поломки железа придётся обращаться в сервисный центр или в ремонтную мастерскую.

Причины возникновения неисправности:

• Системный сбой. ОС Android, конечно, достаточно стабильна, но и в ней иногда случаются сбои, причём разного типа: разовые или же постоянные (которые ещё называют зацикленными). Если телефон Хонор или Хуавей постоянно перезагружается по причине системных сбоев, то лучше всего выполнить сброс к заводским настройкам.
• Проблемное обновление ОС. Конечно, проблема с обновлениями более характерна для продукции компании Xiaomi, но и у Huawei иногда бывают недоработанные апдейты. Если имеет место постоянная перезагрузка, то нужно попытаться дождаться обновления с патчем. Если такой возможности нет, можно попытаться выполнить Hard Reset.
• Результат деятельности вирусного ПО. Вредоносное программное обеспечение может занимать собой всю оперативную память и невероятно нагружать процессор. В итоге получается постоянная перезагрузка. Удалить вирусы в стандартном режиме вряд ли получится – для этого потребуется переводить телефон в безопасный режим.
• Проблемное приложение. Если телефон Хонор перезагружается сразу после запуска определённого приложения, то, вероятнее всего, проблема именно с программой. Нужно удалить её и попробовать установить заново. Если проблема остаётся даже после переустановки, то стоит воздержаться от использования данной программы.
• Нехватка места во внутренней памяти. Если во внутренней памяти слишком много файлов и свободного места почти не осталось, телефон может вести себя именно так. Ведь для нормальной работы ОС Android требуется как минимум 20 ГБ свободного места на накопителе. Стоит провести очистку.
• Старая версия ОС или установленных программ. Обновления ОС требуются для стабильной работы устройства. Если на телефоне установлена старая версия ОС или же используется устаревший софт, то может возникать спонтанная перезагрузка. Особенно, если старые версии ПО уже не поддерживаются разработчиками.
• Маленький размер буфера регистратора. Среди советов, касательно телефонов Honor (и в особенности, модели Honor 10), рассмотренных нами на 4PDA встретилась одна реально работающая рекомендация от пользователя – увеличить размер буфера лога. Из-за маленького размера система вполне может уходить в ребут.
• Режим высокой производительности в течение длительного времени. Это специальный режим функционирования смартфона, при активации которого процессор работает на пределе своих возможностей. Если такой режим активирован в течение длительного времени, может возникать троттлинг и последующая перезагрузка смартфона.
• Перегрев. Если телефон постоянно эксплуатируется в помещениях с повышенными температурами, то он просто перегрелся и сработала защита от высоких температур. Стоит полностью выключить телефон, дать ему остыть и перенести в прохладное место. Если проблема была связана с перегревом смартфона, то эти действия должны помочь исправить ситуацию.
• Износ или повреждение аккумулятора. В современные смартфоны устанавливают литий-полимерные АКБ, которые имеют определённый срок жизни. Если ресурс батареи исчерпан, то телефон может постоянно перезагружаться. Также может иметь место повреждение батареи (любое), её вздутие. В любом случае требуется замена АКБ. (как правильно проверить аккумулятор на смартфонах Honor и Huawei)
• Проблемы с контроллером питания. Неисправный контроллер питания также может послужить причиной того, что телефон Хонор 10 постоянно перезагружается. Самостоятельно исправить ситуацию никак не получится. Потребуется помощь профессионалов. И лучше обращаться в официальный сервисный центр.
• Повреждение материнской платы и её компонентов. Такое повреждение может возникнуть по причине механического повреждения устройства или же в результате попадания жидкости в корпус смартфона. В этом случае нужно как можно скорее обратиться к профессионалам для замены материнской платы.

Выше перечислены наиболее часто встречающиеся причины, которые могут приводить к постоянной перезагрузке устройства. Но есть ещё одна серьёзная вещь – отвал чипа памяти. Именно в этом компоненте хранится запись загрузчика ОС. И если он повреждён, то система не стартует никогда. Здесь тоже крайне сложно что-то сделать своими силами – только рассчитывать на помощь профессионалов.

Методы решения проблемы

Теперь мы знаем, по какой причине перезагружается телефон Huawei или Honor. Переходим к практическим мерам для исправления ситуации. Стоит предупредить, что такие радикальные меры, как сброс к заводским настройкам (или Hard Reset) стоит применять только в самом крайнем случае (если все использованные способы оказались неподходящими). Рассмотрим варианты решения проблемы от простого к сложному.

Удаление лишних файлов из внутренней памяти

Для выполнения этой операции лучше применить глубокую очистку при помощи штатного инструмента для оптимизации ОС в Honor или Huawei. Так будет гораздо удобнее, чем выискивать файлы для удаления вручную. Программа сама просканирует системную память, найдёт наиболее объёмные файлы, а также дубликаты. Работать с инструментом достаточно просто – предоставленная инструкция не вызовет проблем даже у новичков.

Удаление лишних файлов:

• Запустите компонент «Диспетчер телефона» при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.

• Тапните по плитке «Очистка памяти».

• В блоке «Специальная очистка» выберите категорию с наибольшим размером (например, «Аудио»).

• Выберите файлы для удаления при помощи галочки и затем тапните по кнопке «Удалить».

После этого нужно повторить процедуру для других категорий с объёмными файлами. Нужно освободить на внутреннем накопителе не менее 20 ГБ для нормальной работы операционной системы (а лучше ещё больше). После этого постоянная перезагрузка должна исчезнуть (если проблема была вызвана именно переполнением внутренней памяти). Если же всё осталось так же, как и было, стоит перейти к следующему способу.

Удаление проблемного приложения

Если проблема с перезагрузкой вызвана какой-то программой, то нужно её удалить как можно скорее. Проблема в том, что оно может работать ещё и в фоне, поэтому стандартный алгоритм удаления (с использованием возможностей рабочего стола) может не сработать. Поэтому придётся сначала остановить программу в настройках и затем деинсталлировать её при помощи того же системного компонента.

Избавляемся от проблемной программы:

• Запустите настройки смартфона при помощи соответствующего значка на рабочем столе.

• Перейдите в категорию «Приложения».

• Далее снова тапните раздел «Приложения».

• Найдите в списке нужную программу и нажмите на соответствующую запись.

• Тапните по кнопке «Остановить».

• Подтвердите действие кнопкой «Остановить».

• Далее нажмите кнопку «Удалить».

• Подтвердите действие при помощи пункта «ОК».

После выполнения этих действий рекомендуется перезагрузить устройство. Затем понаблюдайте, как девайс ведёт себя после рестарта. Если всё нормально – попытайтесь снова установить ту программу, что была удалена. Если проблема с перезагрузкой возникнет снова, то лучше воздержаться от использования такого приложения – попробуйте поискать аналог в AppGallery или Google Play.

Поиск и удаление вирусов

Удаление вирусов в ОС Android возможно только в безопасном режиме, так как вредоносное ПО может заразить системные файлы и поэтому вредоносные объекты так просто не удалить. Для входа в безопасный режим нужно выключить телефон. После его полного отключения необходимо одновременно зажать кнопку питания и уменьшения громкости до появления вибрации. После этого кнопки можно отключить – телефон стартует в безопасном режиме.

Удаление вредоносных объектов:

• В безопасном режиме запустите «Диспетчер телефона» при помощи соответствующей иконки.

• Тапните по плитке «Сканирование на вирусы».

• Если инструмент найдёт вредоносные объекты – тапните по кнопке «Удалить» напротив названия.

• Подтвердите действие при помощи кнопки «ОК».

Штатный инструмент для проверки использует облачные технологии, а также вирусные сигнатуры от Avast. После этого потребуется загрузить телефон в стандартном режиме и проверить его работоспособность. Достаточно просто перезагрузить аппарат для старта в стандартном режиме. Если перезагрузок более не случается, то можно прекратить поиски наиболее подходящего способа для решения проблемы.