Наши кейсы
Денис Логинов 19.08.2020
Порядок увольнения рядового сотрудника в Битрикс24.CRM
Особенности, нюансы, порядок, автоматизация.
- Уволить сотрудника может только администратор портала
- Уволенный сотрудник лишается доступа к порталу и становиться не доступным:
- В структуре компании.
- В поисковой строке.
- В фильтрах.
- В чате.
- Контакты.
- Компании.
- Лиды.
- Сделки.
- У него остались не выполненные и незакрытые задачи?
Как правильно уволить сотрудника с правами администратора это отдельная и непростая тема.
Как узнать что сотрудник уволен?
Если на ответственного сущности кликнуть мышкой, то откроется карточка сотрудника. Статус такого сотрудника будет помечен как «уволен».

Как вернуть доступ к связям уволенного сотрудника?
Администратор портала на странице «Структура компании», в поисковой строке включает фильтр «уволенные» и получает доступ к списку и личным карточкам.

Далее администратор активирует «заново» прием на работу.

Обязательные шаги:
Активировать вкладку компании, выбрать по фильтру все компании в которых был ответственным наш «герой».

Пометить все обнаруженные компании. Если список компаний большой, то не забыть включить кнопку «Для всех».
Выбрать действие – назначить ответственного и закрепить эти компании за новым сотрудником.
- Контакты.
- Лиды.
- Сделки.
- В глобальной поисковой строке набрать ФИО нужного сотрудника.
- Открыть его карточку.
- Войти в раздел задачи.
- Выбрать все задачи (закрытые и незакрытые).
- В нижней части карточки выбрать действие назначить нового сотрудника.
- Весь комплекс обязательных действий теперь выполнен и наконец то можно реально уводить сотрудника без последствий и осложнений для работы компании.
- Выполнить эту работу может только сотрудник с правами администратора.
- Время необходимое для передачи дел уволенного сотрудника занимает порядка 30 минут времени и зависит от количества дел, задач и контактов, которые он курировал. При больших объемах процедура занимает больше времени.
- В случае если данная процедура приема и увольнения происходит регулярно, то суммарно квалифицированный сотрудник компании, часто в ранге руководителя отдела тратит на нее много рабочего времени.
- При текучке кадров 5 человек в месяц, временные траты составляют порядка 150 минут, а денежном эквиваленте с учетом средней заработной платы на рынке порядка 900- рублей в месяц и 11000 в год.
- Да! Приложение FIRED.FIX4.ORG отвечает за передачу дел уволенных сотрудников.
- Приложение доступно на маркетплейс Битрикс24.CRM и после установки доступ к нему открывается в левом главном меню портала. Если приложение в настоящий момент не доступно, то оно проходит модерацию Битрикс24.CRM, напишите нам и поможем его установить.
- После установки и паузы приложение анализирует список уволенных сотрудников компании и предложит руководителю или администратору портала выбрать нового ответственного.
- В случае необходимости синхронизация может быть запущена вручную в любой удобный момент.
- На экране приложение отображает статистику обнаруженных дел и количество переданных дел в режиме реального времени.
- Возможно включение опции автоматического уведомления руководителей отделов в случае увольнения их подчиненных. Кроме уведомления система может ставить задачи контроля передачи дел.
- Новая политика Битрикс24.CRM предлагает всем своим клиентам оформить подписку не только на одно понравившееся приложение, а вообще на все доступные приложения, опубликованные в маркетплейс сразу.
- Стоимость всех приложений Битрикс24.CRM оценивается «кучей» и равна половине стоимости ежемесячной аренды лицензии.
- Демо период для тестирования всех приложений стандартный 30 дней.
- CRM4.org/e/ Бесплатное обучение Битрикс24 в Вашем портале
- CRM4.org/t/ Наш телеграмм канал
- CRM4.org/i/ Наш инстаграм канал
Контроль отсутствия сотрудников и учет отпускных дней в Битрикс24
Во многих компаниях процесс утверждения отпуска, больничного или отсутствия на рабочем месте по другим причинам бывает очень сложным и затянутым. Кроме того, коллеги из соседнего отдела могут быть не в курсе, почему того, кто им нужен, нет в офисе, и когда он вернется.
Битрикс24 помогает решить эту проблему с помощью множества инструментов. Изначально в Битрикс24 есть Календарь компании, в котором сотрудники должны отмечать все отсутствия начиная с деловых встреч за пределами офиса и заканчивая отпуском. Этот календарь не всегда удобен в использовании, но проблема решается приложениями. Например, мы разработали приложение «А где все?» , которое собирает информацию обо всех отсутствиях и выводит ее в удобной форме.
Но сегодня мы расскажем о более серьезном и объемном приложении для Битрикс24 под названием «Контроль за отсутствием» , которое полностью заменяет собой стандартный Календарь компании и даже расширяет его возможности.
«Контроль за отсутствием» имеет простой и понятный интерфейс. Вся информация находится легко и просто. В приложении каждый сотрудник может проверить, сколько дней отпуска у него еще осталось. Также можно увидеть, кто из сотрудников отсутствует или будет отсутствовать в офисе и по какой причине.
Одна из главных особенностей приложения — интеграция с бизнес-процессами. Если вы используете бизнес-процессы в Битрикс24, например, для согласования отпуска, то делать это можно будет прямо в приложении. Сотрудник подает заявку на отпуск, руководитель заходит в приложение и видит эту заявку в общем журнале заявок. Здесь же он может принять или отклонить заявку. Точно так же будут работать бизнес-процессы по другим типам отсутствия (удаленная работа, больничный и т.д.).
Доступно два формата отображения заявок на отсутствие: общий календарь компании и личный календарь каждого сотрудника. В журнале будут отображаться дата и статус каждой заявки.
Приложение «Контроль за отсутствием» позволяет сделать процесс учета отсутствий в компании максимально прозрачным для каждого сотрудника. Приложение полностью бесплатное.
Как зарегистрироваться в битрикс 24 сотруднику
В данной статье мы опишем процесс внедрения Битрикс24
По нашему опыту расскажем какими этапами происходит внедрение
и на чем можно и нужно остановиться.
Пришел тот момент, когда вы понимаете, что в век технологий вам необходима система, которая сможет разгрузить вашу компанию от рутиных задач и обязанностей, тем более вы уже знаете, что такое CRM и Битрикс24. Зачастую цель наших клиентов при внедрении CRM — это ведение всех клиентов в единой системе и сбор всех обращений в компании в программу, которая поможет далее работать с накопившийся базой клиентов. И это все необходимо, чтобы в конечном результате видеть полную статистику и аналитику по эффективности работы всей компании, по клиентам, и сотрудникам. Звучит это все правильно и даже легко, но это только кажется.
При внедрении CRM и Битрикс24 вам придется столкнуться с изучением процессов в компании, обучение сотрудников, с сопротивлением со стороны менеджеров и постоянное администрирование CRM с переделками и доработками. Но увы, без CRM тоже никуда. и за этим будущее, и внедрять нужно, важно и необходимо!
Если конечно вы планируете расти и развиваться в наше время жесткой конкуренции.
Именно для тех, кто растет и развивается мы создаем пошаговые инструкции по внедрению Битрикс24 и CRM в компанию. Если вы сомневаетесь в выборе CRM и не решили вообще нужна ли вам она, то самое время сделать небольшой шаг и зарегистрировать бесплатную версию Битрикс24>>> только для того, чтобы добавить всех ваших сотрудников в систему, в который вы будете общаться друг с другом, обмениваться файлами и ставить задачи.
Это абсолютно бесплатно и при этом вы ничего не теряете и есть высока вероятность следующего шага — внедрению полноценного CRM для ведения клиентов.
В данной статье мы разберем с чего начать при внедрении Битрикс24 для объединения компании в единой системе.
Начнем:
В первую очередь регистрируем бесплатный портал Битрикс24
Ссылка на официальный сайт Битрикс24>>>
Настройка Битрикс24 для обучения и стажировки сотрудников
Как настроить инструменты Битрикс24, чтобы отслеживать эффективность и прогресс стажеров? Как упорядочить и сделать прозрачными обучение и адаптацию новых сотрудников? В этой статье мы расскажем о механизме адаптации новых сотрудников в Битрикс24.
Один из наших клиентов, чье название нам не позволяет раскрыть NDA, заинтересовался возможностями Битрикс24 для обучения и адаптации сотрудников. Раньше обучение в компании заказчика контролировалось через excel-таблицы и на бумагах. Руководители отделов прописывали текущие задания и конечные результаты, а нужных экспертов привлекали через чаты. При такой организации рабочее время учитывалось некорректно, а подзадачи иногда терялись.
Компания хотела настроить отчетность для руководителей, перевести процесс обучения сотрудников в цифровой формат и автоматизировать процедуры оформления и вовлечения новых сотрудников. Для этого мы решили следующие задачи:
- настроили автоматическую регистрацию новых пользователей на портале;
- автоматизировали постановку задач и подзадач;
- настроили уведомления и дополнительные задания.
Автоматическая регистрация пользователя
Для каждого стажера HR-специалист заполняет специальную форму в Битрикс24: указывает персональные персональные данные и подразделение, куда нанимают нового сотрудника. Когда HR-специалист сохраняет форму, запускается бизнес-процесс, и в Битрикс24 автоматически создается страница сотрудника. Персональные данные подтягиваются из заполненной формы, а стажер получает на почту письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. Он проходит по ссылке и учетная запись активируется.

Мы доработали механизмы так, чтобы руководитель и тренеры определялись автоматически. Дополнительное действие бизнес-процесса выявляет руководителя и подтягивает его в одноименную графу.
Механизм адаптации сотрудников
Адаптация нового сотрудника в Битрикс24 состоит из нескольких подзадач. Они зависят от подразделения и различаются в зависимости от типа подразделения: сервисный центр или торговая точка. Бизнес-процесс определяет тип подразделения и подтягивает нужный учебный чек-лист. Внутри подзадачи задания появляются последовательно, по мере выполнения.

Когда срок стажировки подходит к концу, руководителю ставится задание на подтверждение успешного прохождения стажировки. HR-отдел получает задание по оформлению сотрудника, а процесс переходит на стадию «Испытательный срок». Если стажер не справился, то HR-специалист получает задание «Деактивировать учетные записи».
В течение испытательного срока стажер изучает подготовительные материалы, выполняет практические задания и проходит контроль знаний. Бизнес-процесс подгружает новые материалы и задания и устанавливает сроки для тестов в календаре на портале. При успешном завершении этого этапа запускается последняя подзадача. Когда она выполняется, задача по адаптации считается завершенной.
Результаты
С помощью бизнес-процессов и задач в Битрикс24 мы автоматизировали процессы адаптации сотрудников. Теперь HR-отдел тратит меньше времени на оформление стажеров, руководители отслеживают динамику прохождения стажировок, а обучение стало последовательным, комфортным и прозрачным для всех участников процесса.
