Yandex subscription beru gorod moskva что это

Возврат денег за подписку на сервисы

Рассказываем, как вернуть деньги за подписку на таких платформах как Яндекс.Плюс, Netflix, AppStore, IVI, Okko, Музыка ВКонтакте.

Автор, юрист с опытом 5+

В последнее время появляется все больше сервисов, которые предлагают свои услуги в форме подписки. В этой статье мы расскажем, как отказаться от платной подписки и вернуть деньги на таких популярных сервисах, как Яндекс.Плюс, Netflix, AppStore, IVI, Okko и Музыка ВКонтакте.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Оглавление

• Чем регулируются платные подписки?
• Вернуть деньги за подписку Яндекс.Плюс
• Как вернуть деньги за подписку Netflix
• Как вернуть деньги за подписку в AppStore
• Как отменить подписку IVI и вернуть деньги
• Как вернуть деньги за подписку Okko
• Как вернуть деньги за подписку Музыка ВКонтакте
• Претензия о возврате денежных средств

Чем регулируются платные подписки?

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) не содержит отдельных разъяснений относительно возврата денег за подписку.

В судебной практике подписка рассматривается как услуга. Поэтому применяется статья 32 ЗоЗПП, которая позволяет пользователю в любой момент отказаться от подписки и получить назад деньги за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. А при обнаружении каких-либо недостатков услуг пользователь вправе ссылаться на статью 29 ЗоЗПП и требовать возврата денежных средств.

Конкретные условия по возврату средств оговариваются каждым сервисом, предоставляющим платные услуги, в договоре (пользовательском соглашении, условиях пользования).

Рекомендуем в момент приобретения услуги ознакомиться с этим документом (как минимум с разделом об оплате услуг). Почему это важно? Разберем на примере распространенной ситуации.

Многие сервисы предлагают пользователям оформить бесплатный пробный период для того, чтобы оценить возможности сервиса и принять решение о дальнейшем платном подключении. При оформлении бесплатной подписки сервис требует от пользователя ввести данные банковской карты, а также согласиться с условиями пользовательского соглашения.

Загвоздка состоит в том, что сейчас практически все такие соглашения содержат условие о праве сервиса автоматически продлевать подписку и списывать оплату. И пользователь, указавший свои данные при регистрации на бесплатный период, после окончания этого периода может столкнуться с нежелательными списаниями со счета. Законно ли это?

Суды в такой ситуации чаще всего принимают сторону сервиса при условии, что правила оплаты были четко прописаны в пользовательском соглашении, с которым пользователь был обязан ознакомиться при регистрации (пример такого судебного решения: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 12.02.2021 № 88-2551/2021).

Что происходит при отмене подписки: Большинство сервисов возвращают деньги за ошибочно оформленную подписку, если покупатель ей не пользовались. В остальных случаях, как правило, подписка отменяется на будущее. Средства, списанные за текущий месяц, пользователю не возвращаются, но доступ к услугам сохраняется до окончания оплаченного периода.

Также пользователь вправе требовать возврата денег, если у него есть обоснованные претензии к качеству услуг: условия подписки не соответствуют описанию, материалы низкого качества и т.д.

По общему правилу для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведенное списание. Требования потребителей о возврате уплаченных за услугу денежных средств подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления (п. 1 ст. 31 ЗоЗПП).

Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Для ее подачи удобно использовать онлайн-приемную в интернете. Помимо обращения в Роспотребнадзор, вы вправе защищать свои права в суде.

У вас уже есть конкретные вопросы относительно возврата денег за подписку? Тогда скорее открывайте наше готовое решение «Вернуть деньги за подписку». А заполнив форму ниже вы сразу можете связаться с нашими юристами.

%%type:widget, id:content_pay, name:order-quiz%%

Это были общие правила. Мы заглянули в пользовательские соглашения Яндекс.Плюс, Netflix, AppStore, IVI, Okko и Музыка ВКонтакте и рассказываем, как регулируется порядок возврата денег за подписку в этих сервисах.

Вернуть деньги за подписку Яндекс.Плюс

Яндекс.Плюс – это единая подписка на сервисы Яндекса. В нее входит доступ к приложению Яндекс.Музыка (бесплатное прослушивание, скачивание на телефон и доступ без подключения к Интернету), доступ к фильмам и сериалам на Кинопоиск, возможность копить и тратить баллы кешбэка в Яндекс.Такси, Яндекс.Драйв, а также на покупки в Яндекс.Маркет и Яндекс.Афиша.

Сервис предлагает клиентам бесплатное оформление пробного периода. При оформлении необходимо привязать к аккаунту банковскую карту, а также согласиться с Условиями подписки, в которых есть несколько важных положений. Например, в соответствии с пунктом 2.9 Условий подписки Яндекс.Плюс, принимая данные условия, пользователь соглашается с тем, что подписка оформляется бессрочно. Пользователь также соглашается на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки (пункт 2.11).

При этом в Условиях указано, что пользователь может отказаться от подписки в любой момент через Личный кабинет. Подписка прекратится со дня, который следует за последним днем оплаченного периода. Если во время пробного периода вы решили не подключать услуги сервиса, то нужно отказаться от подписки до окончания этого периода. Иначе с вашего счета автоматически спишется оплата за покупку доступа на следующий месяц. Если при регистрации вы указали адрес электронной почты, то за три дня до окончания пробного периода вам придет письмо с инструкциями.

Отключить подписку удобнее всего через Личный кабинет. Заходите, открываете раздел Подписки, нажимаете на кнопку «Управлять подпиской», а затем на «Отменить подписку». Готово!

Если вы не успели совершить эту операцию до окончания пробного периода и деньги с вас уже списали, то ситуацию еще можно исправить и вернуть деньги. Как? Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки».

После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания). Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». К этой форме вы можете прикрепить дополнительные файлы. Мы советуем прикрепить скриншот из онлайн-банка, чек об оплате (его могут прислать на электронную почту) и скриншот Личного кабинета Яндекс.Плюс.

Служба поддержки Яндекс.Плюс должна ответить на ваше обращение в течение нескольких дней. Если не будет спорных моментов, то сервис вернет вам стоимость подписки в течение 5-7 рабочих дней (зависит от конкретного банка).

Если вы сомневаетесь в том, является ли ваше дело выигрышным и действительно ли вы вправе вернуть деньги за подписку, заполните форму «Вернуть деньги за подписку». После ответа на несколько вопросов, система сама подскажет, какие ваши шансы. А после с вами свяжется юрист для дальнейшей консультации удобным вам способом.

Как вернуть деньги за подписку Netflix

Обратите внимание: сейчас оплатить подписку с российской карты нельзя. Если вы захотите отменить подписку и вернуть деньги, то возврат будет возможен лишь на карту иностранного банка, которой вы оплатили покупку.

Согласно пункту 3.4 Условий пользования Netflix (доступны на английском языке) отменить подписку на Интернет-сервис можно в любое время в разделе «Account» (далее выбираем кнопку «Membership & Billing», далее «Cancel membership»). Доступ сохранится до конца отчетного периода, а потом ваша учетная запись будет закрыта.

Если уже после отмены подписки у вас списали деньги, то рекомендуем обратиться в контактный центр. На сайте Netflix можно найти страницу Центра поддержки на русском языке, но если вы захотите связаться с центром и решить вопрос возврата средств, то нужно будет начать «живой» чат на английском языке (start live chat). Сотрудники отвечают в нем достаточно быстро, чат закрывается, если вы оперативно не реагируете на сообщения.

Перед открытием чата следует подготовить скриншоты из Личного кабинета (подтверждающие, что вы закрыли учетную запись) и онлайн-банка (о списании денежных средств). Кратко объясните ситуацию, указав, что хотите вернуть деньги. Сотрудники могут попросить подтвердить адрес вашей электронной почты, а также изменить пароль в Личном кабинете, чтобы избежать автоматического возобновления доступа, если кто-то из семьи случайно зайдет на страницу сервиса. Возврат полной стоимости может занять до 30 дней.

Как вернуть деньги за подписку в AppStore

Обратите внимание: оплата за продление подписок в AppStore российской картой сейчас затруднена. На официальном сайте Apple среди возможных способов оплаты указаны: оплата со счета мобильного телефона (через поддерживаемых операторов), а также оплата с остатка на счете Apple ID (например, от погашения подарочных карт).

С условиями пользования подписками можно ознакомиться на странице Apple (доступны на русском языке). Отменить подписку получится через iPhone/iPad в приложении «Настройки», выбрав свои данные и нажав на кнопку «Подписки», далее «Отменить подписку».

Если вы хотите вернуть деньги за покупку или подписку в AppStore, то необходимо подать заявку через специальный сайт http://reportaproblem.apple.com/. На сайте вводите свой Apple ID и пароль, далее открывается список доступных подписок и покупок. Выбираете нужную подписку и нажимаете на кнопку «Сообщить о проблеме». Открывается образец для заполнения, в котором нужно указать, что вы хотите запросить возврат средств. Отправлять запрос «без объяснения причин» не советуем. Из предложенных вариантов нужно выбрать наиболее подходящий (подписка оформлена случайно; не был оформлен отказ до окончания бесплатного периода и т.д.). В течение 48 часов сервис обязан отреагировать на ваш запрос. При положительном ответе деньги должны вернуть. Срок возврата средств будет зависеть от способа оплаты (например, на банковскую карту деньги поступят в течение 30 дней).

У вас не получается вернуть деньги за подписку? Воспользуйтесь нашим готовым решением: Вернуть деньги за подписку. Или ответьте на несколько вопросов ниже и свяжитесь с нашими юристами.

%%type:widget, id:content_pay, name:order-quiz%%

Как отменить подписку ИВИ и вернуть деньги

Как и в большинстве сервисов, после окончания пробного периода подписка на онлайн-кинотеатр ИВИ автоматически продлевается и сопровождается списанием денег с карты. В Пользовательском соглашении онлайн-кинотеатра указано, что пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки через Личный кабинет (раздел «Управление подпиской»). Возврат также можно оформить, если из-за неполадок на сервисе пользователь не мог получить доступ к контенту в течение 30 дней (п. 6.14).

Как это сделать? По правилам соглашения нужно направить письменное заявление (претензию) с приложением чека об оплате (по почте или курьерской службой) по адресу: 127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 23 строение 5 (4 этаж, кабинет 408).

Также с претензией можно обратиться на электронную почту [email protected] . При этом пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои учетные данные на сервисе (п. 10.6). Рекомендуем перед отправкой претензии уточнить детали в контактном центре IVI по телефону 8 800 234 49 23.

Как вернуть деньги за подписку Okko

Okko – это еще один онлайн-кинотеатр. Тут пользователь тоже может оформить тестовый доступ к контенту (сроком на 1 месяц). Сделать это можно при условии привязки банковской карты к учетной записи пользователя. Активируя тестовый доступ, пользователь соглашается с автоматическим списанием стоимости платного доступа сразу после окончания тестового периода (пункт 5.8 Пользовательского соглашения).

Однако пользователь вправе отказаться от продления подписки и отвязать свою карту в настройках учетной записи (пункт 6.18). Управлять подпиской (отключить автопродление) можно через раздел «Настройки» в Личном кабинете, а в разделе «Оплата услуг» можно выбрать пункт «Мой счёт» и отвязать карту.

Относительно возврата денежных средств (в том числе ошибочных платежей) в пользовательском соглашении сказано следующее: на основании обращения пользователя в службу поддержки деньги могут быть возвращены на лицевой счет (в сервисе). Для возврата нужно будет подтвердить, что именно вы являетесь владельцем данного лицевого счета.

Что касается возврата денег на банковскую карту, то он возможен по письменному заявлению (претензии) с указанием реквизитов банковского счета, а также при условии предоставления копии документа, удостоверяющего личность (пункт 6.27). Также сервис вправе потребовать чек об оплате (выписку о снятии денежных средств). Адрес для отправки документов: ООО «Окко», 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 126, лит. Б, пом. 53-Н (указан в пользовательском соглашении).

Перед отправкой заявления, советуем связаться со службой поддержки по телефону 8 800 700 55 33 или по электронной почте ( [email protected] ). Практика показывает, что служба поддержки в большинстве случаев оформляет возвраты именно таким способом. Подлежащие возврату денежные средства переводят в течение несколько дней (в зависимости от банка).

Как вернуть деньги за подписку Музыка ВКонтакте

Были времена, когда слушать музыку ВК допускалось безо всяких ограничений. Сейчас есть реклама и ограничения по времени. Преодолеть их помогает платная подписка (бесплатная в течение первого месяца).

Способ отказа от подписки зависит от того, где вы ее купили. Если через приложение ВКонтакте на IOS, то нужно зайти в AppStore с использованием своего AppleID и отключить ее в соответствующем разделе. Если у вас приложение на Android, то заходим в Google Play и отменяем подписку там. Служба поддержки ВКонтакте указывает на своей странице, что деньги за текущую подписку они не возвращают. Отмена происходит на будущее, а доступ будет сохранен до конца оплаченного периода.

Если же вы подключили подписку случайно или не хотите ей пользоваться после окончания пробного периода, то рекомендуем написать в службу поддержки (нажимаете на свое фото, а затем на раздел «Помощь», выбираете категорию «Музыка»).

Оставить запрос можно под пунктом «Как отменить подписку на музыку», нажав на кнопку «Это не решает мою проблему», далее «У меня остались вопросы», «Задать вопрос». После всех этих несложных операций откроется форма, где можно будет подробно описать ваш случай и указать, что вы хотите получить деньги обратно. В течение какого времени ждать ответа? Обычно службе поддержки ВКонтакте на ответ уходит не больше 24 часов (зависит от текущей нагрузки).

Претензия о возврате денежных средств

Если ответной реакции от службы поддержки указанных выше сервисов не поступает, то вы можете направить в их адрес претензию о возврате денежных средств.

Подготовить такую поможет готовое решение «Вернуть деньги за подписку», которое подготовили наши юристы.

По закону ответить на такую претензию сервис должен в течение 10 дней. Если этого не произошло, то вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также с иском в суд.

Если сервис не реагирует, а деньги с вашего счета продолжают списываться, то вы вправе обратиться в банк и опротестовать операцию по карте. Такая процедура называется чарджбэк (chargeback).

Обратиться можно, если с момента списания средств прошло не более 18 месяцев. Образец заявления вам предоставят в банке. Укажите в нем данные нежелательного списания (размер, дату), а также причину. По закону решение о возврате средств будет приниматься на основании правил конкретной платежной системы (VISA, MasterCard, МИР). Самые распространенные основания для возврата средств:

• деньги списали за услугу, которая не была предоставлена;
• деньги списали за бесплатную услугу;
• произошло двойное списание денежных средств.

%%type:widget, id:content_pay, name:quiz%%

Желаем удачи и только хороших подписок!

«Плюс Дейли» — полное руководство по акции от Яндекса

«Плюс Дейли» — это акция от Яндекса, которая позволяет получать баллы Плюса и промокоды для сервисов Яндекса за выполнение простых заданий.

Вам необходимо иметь подписку Плюс, пользоваться сервисами Яндекса и получать за это звездочки. Собрав достаточно звездочек вы откроете бокс и сможете выбрать один из подарков.

Выполняя специальные задания вы можете получать больше звездочек и баллов (вплоть до x3).

Самое интересное в том, что некоторые пользователи даже не знают, что они участвуют в акции и уже открыли приличное количество подарков!

Если вы один из них — то срочно перейдите по ссылке на страницу акции и проверьте.

В этом материале я расскажу о том, как подключить «Плюс Дейли», какие есть задания и подарки, почему у вас может не работать или пропасть «Плюс Дейли», а также о многом другом.

• Промокоды Яндекс Маркет
• Все скидки и промокоды Яндекс Маркет на первый заказ
• Как покупать на Яндекс Маркет по минимальной цене: все способы

Как подключить «Плюс Дейли» от Яндекса

«Плюс Дейли» от Яндекса подключается автоматически случайным пользователям с подпиской Плюс.

Отбор участников происходит ежедневно, так что если участие вам недоступно — просто зайдите на страницу акции на следующий день.

Кстати, вы можете подключить подписку Плюс Мульти бесплатно на 60/90 дней по ссылке!

Для проверки возможности участия вам необходимо зайти на страницу акции. Если там отображается шкала заданий, подарки и прочая информация — значит, вы участник.

Если написано «Пока вы не можете участвовать в акции», то значит, ваш аккаунт не выбран. Вы можете попробовать другой аккаунт или аккаунт родственников, друзей и т.д.

Или просто зайдите на страницу на следующий день, как я и писал выше.

Сроки проведения акции «Плюс Дейли» от Яндекса

Текущая акция «Плюс Дейли» от Яндекса проходит с 2 ноября 2022 г. до 7 января 2024 г.

Как получать подарки в «Плюс Дейли»

Механика акции «Плюс Дейли» заключается в следующем:

• Вы пользуетесь сервисами Яндекса и получаете за это звездочки . Также звездочки можно получить за выполнение заданий.
• Чем больше звездочек вы копите — тем больше боксов с подарками вы можете открыть. Боксы находятся на «Шкале активности» (изображена на картинке под подзаголовком)
• Вы открываете бокс и выбираете один из подарорков.
• После этого вы продолжаете копить звездочки до получения нового бокса с подарками.

Как видите, все довольно просто.

Ниже я расскажу, сколько звездочек можно получить за определенные действия и задания, а также о том, какие бывают подарки.

Как растить шкалу в «Плюс Дейли», сколько звездочек можно получить и за что

• Яндекс Музыка — 1 звездочка за прослушивание трека. Не более 10 звездочек за день.
• Кинопоиск — 5 звездочек за просмотр фильма или серии сериала. Не более 2 фильмов/серий в день.
• Яндекс Маркет — 1 звёздочка за каждые 10 ₽ заказа, но не более 300 звёздочек на один заказ
• Яндекс Еда — 1 звёздочка за каждые 10 ₽ заказа, но не более 300 звёздочек на один заказ
• Яндекс Лавка — 1 звёздочка за каждые 10 ₽ заказа, но не более 300 звёздочек на один заказ
• Яндекс GO — 1 звёздочка за каждые 10 ₽ заказа, но не более 300 звёздочек на один заказ
• В 3 раза больше звездочек — у каждого свой сервис и действие

Точное количество звездочек именно у вас вы можете увидеть на странице акции в разделе «Как растить шкалу»

Какие задания есть в «Плюс Дейли» и сколько звездочек/баллов Плюса можно получить за выполнение

Задания «Плюс Дейли» интересны тем, что за их выполнение можно получить не только звездочки, но и баллы Плюса.

Некоторые задания совсем простые, некоторые — посложнее. Естественно, за более сложные награды положены более дорогие подарки.

Все ваши задания «Плюс Дейли» вы можете увидеть по ссылке.

При нажатии на активное задание вы сможете увидеть подробную информацию по его выполнению и награду (подарок):

У каждого задания есть срок выполнения — обязательно следите за ним. Он указан в списке и на карточке задания

Для примера я приведу мои выполненные/активные задания и подарки за их выполнение:

• Посмотрите фильм или серию сериала (Кинопоиск) — 10 баллов Плюса и 25 звездочек
• Поставьте любую новогоднюю подборку (Яндекс Музыка) — 10 баллов Плюса и 25 звездочек
• Сделайте заказ от 2000 р. на Яндекс Маркете — 50 баллов Плюса и 25 звездочек
• Закажите на Яндекс Маркете со Сплитом — 300 баллов Плюса и 50 звездочек
• Сделайте заказ от 700 р. (Яндекс Лавка) — 300 баллов Плюса и 50 звездочек
• Установите игру «Плюс Сити» и поселите в городе ещё 1 жителя — 25 баллов Плюса и 25 звездочек

Какие подарки можно получить в «Плюс Дейли» от Яндекса

• X баллов Плюса
• Промокод на скидку Х рублей на один заказ в Сервисе Яндекс Маркет
• Промокод на скидку Х рублей на один заказ в Сервисе Яндекс Еда
• Промокод на скидку Х рублей на один заказ в Сервисе Маркет Деливери
• Промокод на скидку на одну поездку при оплате картой в городах России, где работает сервис Яндекс.Такси.
• Промокод на скидку в размере X рублей на один заказ в Яндекс Лавке
• Промокод на скидку в размере Х рублей на один заказ при бронировании билетов в сервисе «Яндекс Афиша»
• Промокод на скидку в размере Х рублей на одно бронирование отеля в сервисе Яндекс Путешествия
• Промокод на скидку в размере Х процентов или на бонусы в количестве Х на ограниченное количество поездок на определённое время в сервисе Яндекс Драйв
• Баллы в повышенном размере (х1,5, х2) на определенный период за Покупки в одном из следующих Сервисов Яндекса: Яндекс Лавка, Яндекс Еда, Яндекс Маркет
• Промокод на X дневный период (где Х – это определяемый случайно период времени) Дополнительной опции без взимания дополнительной платы из следующего перечня: дополнительная опция «Матч Премьер», дополнительная опция «Амедиатека», дополнительная опция «more.tv», дополнительная опция «Букмейт», дополнительная опция «Абонемент на самокаты»
• Возможны и другие подарки — Яндекс умеет удивлять:)

Подарки можно выбрать открыв бокс (когда шкала активности наполнится необходимым количеством звездочек для открытия бокса)

Вопросы и ответы об акции «Плюс Дейли» от Яндекса

Какие подарки «Плюс Дейли» можно получить

Можно получить промокоды на скидку до 1000 р. в сервисах Яндекс Маркет, Еда, Лавка, Яндекс GO.

Также в виде подарки можно получить доступ к опциям Плюса на 7, 14 или 30 дней

Кроме того, выполняя задания, можно получить баллы Плюса.

До какого числа работает акция «Плюс Дейли»

Акция «Плюса Дейли» работает с 2 ноября 2022 г. до 7 января 2024 г.

Как быстрее всего растить шкалу в «Плюс Дейли»

Выполняйте необходимые действия в разделе «Как растить шкалу» на странице акции и не забывайте о том, что вам может открыться действие с вознаграждением x3 звездочками!

Пользуйтесь Кинопоиском, Музыкой, Едой и Лавкой — и вы будете получать звездочки и быстро продвигаться по шкале, открывая все новые боксы с подарками.

Сколько звездочек можно получить в «Плюс Дейли»

Вы будете получать следующее количество звездочек за определенные действия:

• Просмотр 1 фильма или серии сериала (Кинопоиск) — 5 звездочек. В день можно получить вознаграждение за 2 фильма или серии сериала.
• Прослушивание 1 трека (Музыка) — 1 звездочка. В день можно получить вознаграждение не более чем за 10 треков.
• Любой заказ на Маркете, Лавке, Еде или Яндекс GO — 1 звезда за каждые 10 р. заказа, но не более 300 звезд за заказ.

Количество звездочек за действия и действия могут меняться. Получайте точную информацию на главной странице акции.

Как получать баллы Плюса в «Плюс Дейли»

Для получения баллов Плюса выполняйте задания. Также, иногда, на шкале активности попадаются боксы с баллами внутри.

Когда я получу звездочки и баллы за задания и действия на Яндекс Маркете

Вы получите ваши баллы и звездочки после того, как вы получите ваш заказ.

Если заказ состоит из нескольких частей, вам придется дождаться, пока придет последняя часть заказа и получить ее. После этого вы получите ваши баллы и звезды в течение нескольких часов.

В редких случаях начисление может затянуться на несколько дней. Если очень переживаете — то напишите в поддержку Плюса (чат доступен на странице с Плюсом и акцией. В правом нижнем углу на компьютере и в меню в левом верхнем углу на смартфонах).

Баланс баллов можно проверить на всех сервисах Яндекса, а детализацию со всеми начислениями — в разделе «История платежей» на сайте Яндекс Паспорта (Яндекс ID)

Почему не были начислены звездочки за выполнение задания

Порой звездочки могут появляться с небольшой задержкой в несколько минут.

Если они не были начислены в течение несколько дней — обратитесь в поддержку Плюса.

Как вырастить шкалу «Плюс Дейли» еще быстрее

В разделе «Как растить шкалу» иногда появляется сервис, который дает больше звездочек. Максимально он может давать в 3 раза больше звездочек, чем обычно.

Чтобы воспользоваться данным предложением нажмите на него (кнопка «Открыть») и выполните необходимые действия.

Например, на скриншоте показано, что при заказе в Яндекс Еде вы получите стандартные 50-100 звездочек, но они будут умножены на 3! (т.е. вы получите 150-300 звезд)

Как начать выполнять задания

Нажмите на кнопку «Открыть» на блоке с заданиями.

Выберите задание и нажмите на него для получения дополнительной информации. Начните выполнять задание.

Как применить и активировать промокод из подарка «Плюс Дейли»

Введите промокод на выбранном сервисе в корзине до оплаты заказа или совершения поездки.

Не забывайте об условиях промокода — он успешно применится если заказ будет от определенной суммы. В сумму не входит стоимость доставки и сервисный сбор.

Почему у меня не отображаются подарки «Плюс Дейли»

Обновление подарков на шкале прогресса происходит раз в сутки.

За день можно получить до 2 подарков. Если вы их получили — то новые подарки появятся на шкале только на следующий день.

На данный момент можно получить 10 боксов с подарками, но в будущем их количество будет увеличено

Могут ли быть разные подарки за одинаковые задания

Да, такое может быть. Все из-за того, что подарки раздает система в автоматическом режиме.

Поэтому, у кого-то за выполнение одного и того же задания может быть на выбор 150 баллов Плюса или промокод 300 р. на Лавку, а у другого пользователя — 200 баллов Плюса или промокод 400 р. на Лавку.

Награда зависит от того, какими сервисами вы пользуетесь чаще всего и насколько активно.

Можно ли получить пропущенный подарок у которого истек срок получения

К сожалению, такой подарок получить нельзя, так как его срок действия истек.

Продолжайте выполнять задания и действия и не забывайте получать за это подарки.

Срок действия подарка указан на его карточке.

Я выполнил задание, но использовал промокод. Я получу звездочки и баллы Плюса?

Да, но есть небольшой нюанс. Сумма, которую вы оплатили с карты рублями, должна быть равна или больше необходимой по заданию (даже если вы применили промокод).

Например, у вас есть задание — заказать из Яндекс Еды на сумму от 1000 р.

• Вы сделали заказ на 1500 р., но оплатили 600 р. промокодом — такой заказ не зачтется, так как рублями вы оплатили только 900 р., а нужно 1000 р.
• Вы сделали заказ на 1300 р. и оплатили промокодом 300 р. — такой заказ зачтется, так как вы оплатили 1000 р. с карты.

Я выполнил задание, но использовал баллы Плюса. Я получу звездочки и баллы Плюса?

Да, такое задание зачтется и вы получите ваши звездочки и баллы Плюса.

Звездочки вы сможете накопить для получения подарков, а баллы потратить на что-то нужное в сервисах Яндекса.

Что такое баллы Плюса и как их потратить

Баллы Плюса начисляются за покупки в сервисах Яндекса, а также их можно получить бесплатно за некоторые активности (как, например, в «Плюса Дейли»).

Баллы Плюса универсальны — их можно получить в одном сервисе Яндекса, а потратить в другом. Баллы из всех сервисов Яндекса суммируются на одном счете.

Если использовать баллы Плюса при оплате, то начисление новых баллов за заказ не произойдет. Приходится выбирать в каждом заказе — копить или тратить.

1 балл Плюса = 1 рублю, однако баллы это не деньги. Просто они дают возможность получить скидку практически в 100% на сервисах Яндекса (например, на Яндекс Маркете придется заплатить лишь по 1 рублю за каждую позицию в заказе, если хватает баллов оплатить его целиком).

Для того, чтобы накапливать и тратить баллы, вам понадобится подписка Плюса. Вы можете подключить подписку Плюс Мульти бесплатно на 60/90 дней по ссылке!

Узнать свой баланс баллов можно в любом сервисе Яндекса, а также по ссылке на странице Плюса.

Я получил промокод для Яндекс Еды, но он почему то не сработал

Если вы оплачивали заказ картой Плюса — такое, к сожалению, иногда случается. Ошибка скоро будет исправлена.

С остальными картами проблем нет. Попробуйте использовать другу карту для оплаты

Как обратиться в поддержку Плюса

Чат поддержки Плюса доступен в правом нижнем углу на компьютере и в меню в левом верхнем углу на смартфонах.

Полные правила акции «Плюс Дейли» от Яндекса

Под спойлером вы можете увидеть правила акции «Плюс Дейли»

Правила акции Плюс Дейли

(далее — «Правила» и «Акция» соответственно)

1. Общие положения

1.1. Программа является промо-акцией, не является лотереей, не содержит элементы риска и проводится в соответствии с настоящими Правилами, расположенными по адресу в сети Интернет: https://yandex.ru/legal/plus_daily.

1.2. Программа проводится на территории Российской Федерации.

1.3. Организатором Программы является: ООО «Яндекс Плюс», место нахождения: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2, пом. 4А04 (далее — «Организатор», «Яндекс»).

1.4. Соорганизаторами Программы являются:

• ООО «Яндекс Музыка», место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 10А05;
• ООО «Кинопоиск», место нахождения: 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 9А01;
• ООО «ЯНДЕКС», место нахождения: 19021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16,
• ООО «Яндекс.Вертикали», ОГРН: 5157746192742, место нахождения: 115035, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3А06;
• ООО «Яндекс.Драйв», ОГРН: 5177746277385, место нахождения: 123112, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-ый Красногвардейский, д. 21, стр. 1, этаж 34, помещ. 34.39;
• ООО «Яндекс.Микромобильность», ОГРН: 1217700325556, место нахождения: 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1, этаж 36, помещение 36.36.

2. Понятия, используемые в Правилах

Программа лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» — программа лояльности, проводимая совместно Яндексом и Партнерами, направленная на увеличение активности пользователей в приобретении товаров и услуг Яндекса и Партнеров, в частности, в использовании Сервисов Яндекса и Партнеров, предусматривающая начисление Баллов пользователям по основаниям, установленным в правилах, размещенных в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/plus_loyalty (далее — «Правила программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк»).

Баллы — технические условные единицы, начисляемые по основаниям, установленным в Правилах программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк», учитываемые на карте (виртуальной накопительной карте пользователя без материального носителя, привязанной к учетной записи и содержащей сведения об остатке начисленных пользователю Баллов, далее — «Карта»).

Акционные баллы — технические условные единицы, начисляемые по основаниям, установленным в настоящих Правилах, учитываемые на Карте.

Участник — физическое лицо, отвечающее требованиям, указанным в разделе 3 Правил.

Период Программы — период с 02.11.2022 г. до 07.01.2024 г. включительно (по московскому времени).

Подписка Яндекс Плюс / Подписка — это предоставление пользователю и не более чем добавленным им трём членам его семьи возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получать удаленный доступ к контенту аудио и аудиовизуальных произведений для просмотра и/или прослушивания через сеть «Интернет» (далее — «Контент»), описание которого приведено на странице: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_privilege_list, в соответствии с правилами, указанными в документе «Условия подписки на Яндекс Плюс» (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions).

Период Подписки — период времени, на который оформляется Подписка и установлена соответствующая плата.

Дополнительная опция — предоставление возможности Пользователю Подписки приобрести опции, описание которых приведено на странице: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_opzii_list, в соответствии с правилами, указанными в Условиях. Перечень доступных Дополнительных опций для каждого вида Подписки указан на странице: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_opzii_list.

Промокод — уникальный буквенный/цифровой/комбинированный код, предоставляемый Участнику в качестве Приза, использование которого Участником позволяет ему получить или скидку при осуществлении заказа с помощью одного из Сервисов Яндекса (Яндекс Go, Яндекс Лавка, Яндекс Маркет, Кинопоиск, Яндекс Еда, Яндекс Путешествия, Яндекс Афиша или Яндекс Драйв), или доступ к Дополнительной опции. Промокод может быть использован только один раз и только Пользователем, получившим Промокод в качестве Приза. Подробные условия использования Промокода (в случае его получения) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

Партнер — юридическое лицо, реализующие совместно с Яндексом Программу лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» (в том числе с привлечением третьих лиц).

Покупка — приобретение (заказ и оплата) Участником в целях личного потребления товара/услуги посредством Сервисов Яндекса.

Акционное действие — Покупка или совершение действий по просмотру / прослушиванию аудио и аудиовизуального контента в Сервисах Яндекс Музыка и Кинопоиск.

Задание — задание на Сервисах Яндекса, заключающееся в необходимости совершить Покупку или Акционное действие, предложенное Участнику Организатором и/или Соорганизатором и определенное для Участника случайным образом, исходя из его активности на Сервисах Яндекса. Доступность Задания определяется случайным образом и не гарантируется. Срок для выполнения Задания ограничен. Задание, срок для выполнения Задания и Приз за его выполнение отображаются на карточке с Заданием в интерфейсе Программы. Список предложенных Участнику Программы Заданий периодически обновляется. При этом Участник Программы должен нажать на кнопку «Принять задание» (или иную, аналогичную по смыслу и функционалу), отражаемую в интерфейсе Программы, перед выполнением Задания. В случае, если Участник Акции активирует Задание через интерфейс Игры «Плюс Сити», регулируемой документом https://yandex.ru/legal/pluscity_game_rules, то Задание считается активированным с момента открытия Домика «Плюс Дейли» в Игре.

Сервис — сайт в сети «Интернет» и/или приложение для мобильных устройств Яндекса или его аффилированных лиц.

Сервис Яндекса — Сервис Яндекс Музыка, Сервис Кинопоиск, Сервис Яндекс Маркет, Яндекс Лавка, Сервис Яндекс Еда, Сервис Маркет Деливери, Сервис Яндекс Go, Сервис Яндекс Путешествия, Сервис Яндекс Афиша, Сервис Яндекс Драйв, игра Плюс Сити, Букмейт, с использованием которого возможно совершение Акционных действий и выполнение Заданий в соответствии с Правилами.

Приз — в случае достижения Цели Участником Программы (п. 4.1.2. Правил), Участник может получить один из призов, указанных в п. 4.2. Правил, или, в случае выполнения Задания (п. 4.1.3. Правил), Участник Акции может получить приз, указанный в карточке Еженедельного задания в интерфейсе Программы.

Шкала активности — шкала, где отмечается достижение Участником Программы Целей, отражаемая в интерфейсе Программы.

Цель — уровни, отмеченные специальными значками () на персональной Шкале активности в интерфейсе Акции. Цели определяются Организатором для Участника случайным образом, исходя из его активности в Сервисах Яндекса.

В Правилах могут использоваться иные термины, определенные:

• Правилами программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк»,
• документом «Условия подписки на Яндекс Плюс» (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions),
• документом «Правила использования сервиса «Яндекс.Маркет» (https://yandex.ru/legal/market_termsofuse),
• документом «Условия использования сервиса Яндекс.Музыка» (https://yandex.ru/legal/music_termsofuse),
• документом «Пользовательское соглашение сервиса Яндекс.Еда» (https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda),
• документом «Пользовательское соглашение сервиса Маркет Деливери» (https://yandex.ru/legal/term_of_use_dc/?green_eats)
• документом «Условия использования сервиса Yandex.Taxi (Яндекс Go)» (https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse),
• документом «Условия просмотра платного контента на сервисе Кинопоиск» (https://yandex.ru/legal/kinopoisk_vod),
• документом «Лицензионное соглашение на использование расширенных возможностей программы Яндекс Почта» (https://yandex.ru/legal/promail_offer),
• документом «Условия использования сервиса Яндекс Афиша» (https://yandex.ru/legal/afisha_termsofuse),
• документом «Условия использования сервиса «Яндекc Путешествия» (https://yandex.ru/legal/travel_termsofuse),
• документом «Правила игры Плюс Сити» (https://yandex.ru/legal/pluscity_game_rules),
• документом «Пользовательское соглашение сервиса Букмейт» (https://yandex.ru/legal/bookmate_termsofuse),
• документов «Условия аренды электросамоката Яндекс Go» (https://yandex.ru/legal/samokaty),
• документом «Условия использования сервиса Яндекс.Драйв» (https://yandex.ru/legal/drive_termsofuse),
• документом «Договор аренды транспортного средства» (https://yandex.ru/legal/drive_agreement, https://yandex.ru/legal/drive_lease_agreement).

3. Участники Акции

3.1. Участником Программы может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее IP-адрес устройства (или прокси-сервера) в сети Интернет, по сведениям Организатора относящийся к Российской Федерации, имеющее активную Подписку или иную подписку, ее включающую, отобранное случайным образом Организатором

При этом, Организатор заново осуществляет отбор Участников Программы каждый день, т.е. не гарантируется отбор одного и того же физического лица в качестве Участника Программы в течение всего Периода Программы.

4. Порядок участия в Акции

4.1. Участникам может быть предложено совершить Акционные действия и выполнить Задания (доступность Задания определяется случайным образом и не гарантируется) в Сервисах Яндекса для продвижения по персональной Шкале активности Участника Программы и достижения Целей.

4.1.1. Предлагаемое Участнику Задание, а также Цели определяются Организатором случайным образом, исходя из активности Участника в Сервисах Яндекса.

4.1.2. За достижение Цели Участнику предлагается получить на выбор один из нескольких Призов, при этом набор предоставляемых для выбора Призов определяется случайным образом. Организатор не гарантирует Участнику предоставление на выбор всех Призов, указанных в п. 4.2. Правил.

4.1.3. За успешное выполнение Задания Участнику предлагается получить специальные знаки ( ) и/или Баллы Плюса, при этом точное количество баллов будет указано в карточке Задания в интерфейсе Программы, и/или один из Призов, указанных в п. 4.2. Правил, при этом вид Приза, указанного в п. 4.2. Правил определяется случайным образом, Организатор не гарантирует Участнику предоставление на выбор всех Призов, указанных в п. 4.2. Правил. Участник перед выполнением Задания должен нажать на кнопку «Принять задание» (или иную, аналогичную по смыслу и функционалу).

4.1.4. По техническим причинам выбор и получение Участником Приза в виде Промокода на Дополнительную опцию невозможны в случае, если у Участника имеется аналогичная активная Дополнительная опция.

4.1.5. Возможность выбора и получения Приза Участником в виде Промокода на Дополнительную опцию доступна в случае, если у Участника истек Х-дневный период Дополнительной опции, ранее выбранный и полученный им по Промокоду на Дополнительную опцию в рамках данной Программы.

4.2. Призы, которые могут быть предложены Участнику в рамках Программы:

Промокод на X дневный период (где Х – это определяемый случайно период времени) Дополнительной опции без взимания дополнительной платы из следующего перечня:

• Дополнительная опция «Матч Премьер»
• Дополнительная опция «Амедиатека»
• Дополнительная опция «more.tv»
• Дополнительная опция «Букмейт»
• Дополнительная опция «Абонемент на самокаты»

Дополнительная опция оформляется на условиях документа «Условия подписки на Яндекс Плюс» (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions).

Описание Дополнительной опции, а также ограничения при ее оформлении указаны в документе «Дополнительные опции» (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_opzii_list).

Промокод на Х дневный период Дополнительной опции без взимания дополнительный платы может быть активирован при условии привязки данных банковской карты.

Промокод на Х-дневный период Дополнительной опции активируется автоматически после выбора Участником Программы Дополнительной опции в качестве Приза.

Для просмотра в рамках Дополнительной опции «more.tv» доступен не весь контент сервиса more.tv.

Для просмотра в рамках Дополнительной опции «Амедиатека» доступны не все произведения сервиса Амедиатека.

По истечении Х-дневного периода Дополнительной опции, предоставляемого по Промокоду, предусмотрено автоматическое продление Дополнительной опции по соответствующей цене:

Дополнительная опция «Матч Премьер» — 299 руб./мес.;

Дополнительная опция «Амедиатека» — 400 руб./мес.;

Дополнительная опция «more.tv» — 100 руб./мес.;

Дополнительная опция «Букмейт» — 100 руб./мес.;

Дополнительная опция «Абонемент на самокаты» — 199 рублей в месяц до окончания сезона 2023 г. электросамокатов Яндекс Go, далее после начала следующего сезона действие Дополнительной опции возобновляется по стоимости 399 рублей в месяц в соответствии с Акцией «Специальная цена за опцию «Абонемент на самокаты» (https://yandex.ru/legal/scooters_promo).

См. документы «Пользовательское соглашение сервиса Яндекс.Еда» (https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda) и «Условия использования Промокодов Сервиса Яндекс.Еда» (https://yandex.ru/legal/promocode_eda).

Промокод не распространяется на товары из раздела «Скидки» и «Магазин Яндекса».

Точные условия Промокода (значения Х) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

Доставка осуществляется партнёрами сервиса Яндекс Еда. Продавец товаров — ООО «Яндекс.Лавка» (123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, д. 22, стр. 1, этаж 12, помещ. 12-40, ОГРН 1187746479250).

См. документы «Пользовательское соглашение сервиса Яндекс.Еда» (https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda) и «Условия использования Промокодов Сервиса Яндекс.Еда» (https://yandex.ru/legal/promocode_eda).

Точные условия Промокода (значения Х) доводятся до Участника посредством интерфейса Акции.

См. документы «Пользовательское соглашение сервиса Маркет Деливери» (https://yandex.ru/legal/term_of_use_dc/?green_eats) и «Условия использования Промокодов Сервиса Маркет Деливери» (https://yandex.ru/legal/promocode_delivery).

Точные условия Промокода (значения Х) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

Промокод не распространяется на стоимость доставки и сервисного сбора, условия применения — (https://yandex.ru/legal/promocode_delivery). Маркет Деливери — информационный сервис. Доставку осуществляют партнёры сервиса. Зона, время доставки и предложения ограничены, подробнее на market-delivery.yandex.ru.(0+)

Промокод на скидку Х рублей на один заказ в Сервисе Яндекс Маркет

См. документ «Правила использования Промокодов Маркетплейса Яндекс Маркет» (https://yandex.ru/legal/marketplace_promocode)

Точные условия Промокода (значения Х) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

Если для получения скидки, Участнику в соответствии с условиями Промокода необходимо оформить заказ на сумму не менее Y рублей (минимальная сумма) , то стоимость доставки заказа не учитывается для расчета указанной минимальной суммы заказа.

Промокод не распространяется на покупки в категориях «Карты пополнения счета» и «Цифровые и подарочные сертификаты».

Промокод на скидку на одну поездку при оплате картой в городах России, где работает сервис Яндекс.Такси.

Точные условия Промокода доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

См. документ «Правила акции. Условия использования Промокодов» (https://taxi.yandex.ru/promocode).

Промокод на скидку в размере Х рублей на одно бронирование отеля в сервисе Яндекс Путешествия

Промокод на скидку в размере 500 рублей предоставляется только на первое бронирование отеля на Сервисе Яндекс Путешествия.

Подробная информация об условиях использования промокодов указана в документе «Правила акции. Условия использования Промокодов» (https://yandex.ru/legal/travel_promocode).

Подробнее о порядке применения промокодов на Сервисе Яндекс Путешетсвия указано в Справке (https://yandex.ru/support/travel/hotels/promocode.html).

Промокод на скидку в размере Х рублей на один заказ при бронировании билетов в сервисе «Яндекс Афиша»

Промокод на скидку в размере X рублей при первом* бронировании билетов в сервисе «Яндекс Афиша» на одно событие (кроме категории «Кино») и стоимости заказа от Y рублей.

Промокод на скидку в размере X рублей при последующем бронировании билетов в сервисе «Яндекс Афиша» на одно событие (кроме категории «Кино») и стоимости заказа от Y рублей.

Подробная информация об условиях использования промокодов указана в документе «Правила акции. Условия использования Промокодов» (https://yandex.ru/legal/tickets_promocode).

Подробнее о порядке применения промокодов на Сервисе «Яндекс Афиша» указано в Справке (https://yandex.ru/support/afisha/theatre-promo.html).

Точные условия Промокода (значения Х и Y) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

*бронирование считается первым, если Пользователь никогда ранее не совершал бронирований в сервисе «Яндекс Афиша».

Промокод на скидку в размере Х процентов или на бонусы в количестве Х на ограниченное количество поездок на определённое время в сервисе Яндекс Драйв

Новые (не совершавшие и ранее не совершавшие поездок в сервисе Яндекс Драйв) пользователи по промокоду могут получить скидку в размере Х% на Y поездок, совершенных в течение N дней с момента получения промокода или R бонусов на поездки, совершенные в течение N дней с момента получения промокода.

Зарегистрированные пользователи сервиса Яндекс Драйв, с последней поездки в сервисе у которых прошло до M календарных месяцев, могут получить R бонусов, срок действия которых составляет N дней с момента получения промокода.

Зарегистрированные пользователи сервиса Яндекс Драйв, с последней поездки в сервисе у которых прошло от M до M календарных месяцев, могут получить R бонусов, срок действия которых составляет N дней с момента получения промокода.

Зарегистрированные пользователи сервиса Яндекс Драйв, с последней поездки в сервисе у которых прошло более M календарных месяцев, могут получить R бонусов, срок действия которых составляет N дней с момента получения промокода.

Подробная информация об условиях использования промокодов указана в документе «Условия использования Промокодов Сервиса Яндекс.Драйв» (https://yandex.ru/legal/drive_promocode).

Точные условия Промокода (значения Х, Y, M, R, N) доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

Баллы в повышенном размере (х1,5, х2) на определенный период за Покупки в одном из следующих Сервисов Яндекса:

• Яндекс Лавка
• Яндекс Еда
• Яндекс Маркет

Для активации Приза Участнику необходимо нажать кнопку «Выбрать Приз» / «Забрать Приз» (или иную, аналогичную по смыслу и функционалу).

Баллы в повышенном размере, начисляемые Участнику, могут быть использованы Участником в рамках Программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» (https://yandex.ru/legal/plus_loyalty) в соответствии с её условиями.

Баллы в повышенном размере не подлежат возврату в случае их использования, а также не подлежат возмещению в денежном эквиваленте или обмену на денежные средства.

Баллы в повышенном размере, предоставляемые в соответствии с Правилами, суммируются с Баллами, начисляемыми в соответствии с Программой лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк».

4.2.1. Подробные условия использования Приза, а также ограничения в использовании Приза доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

4.2.2. Приз может быть использован только один раз и только Пользователем, получившим Приз.

4.2.3. Выбирая Приз и/или активируя Промокод, Участник подтверждает, что ознакомился с условиями использования Приза и/или Промокода для данного Сервиса, указанным в таблице п. 4.2. Правил.

4.2.4. Полученный Участником Приз не подлежит возврату, возмещению в денежном эквиваленте или обмену на денежные средства или иной Приз.

4.3. Условия совершения Акционных действий и/или Заданий:

4.3.1. Если в качестве Акционного действия или Задания Участнику предлагается совершить прослушивание Контента на Сервисе Яндекс Музыка, для того чтобы Акционное действие или Задание было засчитано Участнику, ему необходимо прослушать единицу Контента непрерывно в течение минимум 120 (ста двадцати) секунд или прослушать 70% от общей длительности музыкального трека в зависимости от того, какое из условий наступит раньше). Для зачета прослушивания Участник должен быть авторизован на Сервисе в учетной записи, к которой подключена Подписка Яндекс Плюс (или иная подписка, ее включающая). При этом засчитывается для продвижения по персональной Шкале активности Участника Программы и достижения Целей прослушивание не более 10 (десяти) единиц Контента в день.

4.3.2. Если в качестве Акционного действия или Задания Участнику предлагается совершить просмотр единицы Контента на Сервисе Кинопоиск, для того чтобы Акционное действие или Задание было засчитано Участнику, ему необходимо смотреть проигрываемую единицу Контента непрерывно в течение минимум 2 (двух) минут. К учету принимается просмотр как фильмов/сериалов, доступных по Подписке, так и фильмов/сериалов, приобретенных в соответствии с пп.2.3.1-2.3.2 Условий просмотра платного контента на Сервисе Кинопоиск, при этом, просмотр трейлеров к фильмам/сериалам на Сервисе не учитывается. Для зачета просмотра Участник должен быть авторизован на Сервисе в учетной записи, к которой подключена Подписка Яндекс Плюс (или иная подписка, ее включающая). При этом засчитывается для продвижения по персональной Шкале активности Участника Программы и достижения Целей просмотр не более 2 (двух) фильмов или 2 (двух) серий сериала в день.

4.3.3. Иные условия совершения Акционных действий и выполнения Задания доводятся до Участника посредством интерфейса Программы.

4.3.4. Во время совершения Акционных действий и выполнения Заданий Участник Программы должен быть авторизирован на соответствующем Сервисе в учетной записи, к которой подключена Подписка Яндекс Плюс или иная, её включающая.

4.3.5. Участник Программы имеет возможность получить 1 специальный знак ( ) за каждые 10 рублей в заказе, но не более 300 специальных знаков ( ) за 1 заказ на Сервисах Яндекс Маркет, Яндекс Лавка, Яндекс Еда, Яндекс Go. При этом в сумму заказа не входит стоимость доставки (применимо к выполнению Заданий).

4.3.6. Если Задание, связанное с совершением заказа на Сервисах Яндекса, было совершено с применением промокода соответствующего Сервиса или с использованием Баллов для получения скидки на стоимость заказа, при этом с учетом применения промокода или скидки по Баллам общая сумма заказа (без учета стоимости доставки) стала меньше той суммы (указанной в интерфейсе задания), от которой задание считается выполненным, то Яндекс вправе не осуществлять начисление специальных знаков ( ) и/или Баллов Плюса, указанных в интерфейсе карточки Задания.

4.3.7. В случае, если Акционное действие или Задание связано с совершением Заказа на Сервисе Яндекс Маркет, Баллы Плюса и/или специальные знаки ( ) и/или Приз, указанные в интерфейсе Акционного действия или Задания, будут начислены только после присвоения Покупке (заказу на Яндекс Маркет), за совершение которой предусмотрено начисление, статуса «Доставлен»/ «Delivered». При этом, если продолжительность доставки составляет период более 60 дней с даты совершения Заказа, то Вам необходимо написать на https://yandex.ru/support/plus-ru/plusdaily.html?utm_source=pult&utm_medium=web&utm_campaign=plus_daily&lang=ru.

4.3.8. Акционное действие или Задание, связанное с совершением Заказа на Сервисе Яндекс Еда, Сервисе Маркет Деливери или на Сервисе Яндекс Лавка, считается выполненным только в случае, если дата совершения заказа и дата получения заказа совпадали.

4.3.9. Акционное действие или Задание, связанное с совершением Заказа на Сервисе Яндекс Маркет, Сервисе Яндекс Лавка, Сервисе Яндекс Еда, Сервисе Маркет Деливери, Сервисе Яндекс Go, не будет считаться выполненным, если заказ был оплачен с учетом скидки, полученной в результате использования Баллов Программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк».

4.3.10. В случае, если Акционное действие или Задание связано с заказом такси через Сервис Яндекс GO, то Акционное действие или Задание считается выполненным только в случае, если поездка была совершена по тарифам Комфорт и выше.

4.3.11. Участник Программы осознает, что в зависимости от местонахождения Участника Программы, ему может быть недоступно выполнение Задания или Акционного действия Сервиса в силу отсутствия соответствующего Сервиса по местонахождению Участника Программы.

5. Прочие Условия

5.1. Организатор оставляет за собой право приостановить, или прекратить проведение данной Программы, или изменить ее условия в любое время без объяснения причин. Информация о приостановлении/прекращении/изменении условий Программы будет размещена на https://yandex.ru/legal/plus_daily.

5.2. Принимая участие в Программе, Участник полностью и безоговорочно соглашается с Правилами Программы, а также документами ссылки, на которые содержат Правила Программы.

5.3. В целях противодействия недобросовестному получению Акционных баллов / Промокодов и/или злоупотреблениям при получении Акционных баллов / Промокодов Организатор оставляет за собой право применять прямо не указанные в настоящих Правилах способы проверки того, что Участник получает Акционные баллы / Промокоды в соответствии с настоящими Правилами, а также аннулировать сумму уже начисленных Акционных баллов или отказывать в предоставлении Акционных баллов / Промокодов в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного получения Акционных баллов / Промокодов. В случае отсутствия на Карте достаточного количества Баллов на момент, когда аннулируется соответствующая сумма ранее начисленных Акционных баллов, остаток начисленных Пользователю Баллов уменьшается на сумму ранее начисленных Акционных баллов вплоть до отрицательного значения.

5.4. Все налоги, сборы и платежи, установленные применимым законодательством в месте нахождения Участника, связанные с получением призов в рамках Программы, Участник исчисляет и уплачивает самостоятельно.

5.5. В силу технических особенностей включение Программы на Участников может осуществляться Организатором поэтапно.

5.6. Организатор имеет право отстранить от участия в Программе Участников в случае обнаружения недобросовестных действий в отношении Организатора, иных Участников Программы. Организатор по своему усмотрению определяет критерии отнесения действий Участников Программы к недобросовестным и вправе не раскрывать данные критерии, а также механизмы их обнаружения.

Дата публикации: 08.08.2023 г.

Дата вступления в силу: 08.08.2023 г.

Почему «Плюс Дейли» пропал или не работает, почему я не могу участвовать

1. У вас отсутствует подписка Яндекс Плюс. Если на аккаунте у вас еще не было подписки — ее можно бесплатно получить на 60/90 дней по ссылке.
2. Ваш аккаунт не был выбран для участия в акции. Попробуйте другой аккаунт или зайдите на следующий день — система отбирает новые аккаунты ежедневно.
3. Проблемы с устройством. Попробуйте перезагрузить страницу, очистить кэш браузера, зайти с другого браузера или устройства.
4. Временные проблемы на стороне Яндекса. Попробуйте зайти на страницу акции через некоторое время.
5. Акция закончилась. Акция просто могла закончиться. Посетите данную статью для получения актуальной информации.

Участвовать в акции «Плюс Дейли» вы не можете лишь по одной причине — ваш аккаунт не был выбран для участия системой.

Можно попробовать использовать другой аккаунт или зайти на страничку акции на другой день.

Если остались вопросы или уточнения — обязательно делитесь ими в комментариях.

Хороших подарков и удачных покупок!

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях: