Как узнать причину синего экрана (BSOD) в Windows 10
Обновление Anniversary операционной системы Windows 10 добавило в нее множество утилит и дополнительных программ, которые могут потребоваться пользователю. В том числе компания Microsoft ввела новое диагностическое приложение, которое позволяет определить причину возникновения «Синего экрана» — хорошо известной ошибки, которая приводит к перезагрузке компьютера. Если синий экран возникает часто, пользователю важно узнать, почему это происходит, после чего принять шаги для устранения проблемы.
Как узнать причину синего экрана (BSOD) в Windows 10
До обновления Anniversary на Windows 10 узнать причину возникновения синего экрана можно было только в системных файлах компьютера. Компания Microsoft стремится сократить количество взаимодействий между пользователем и системными данными PC, выпуская различные утилиты и диагностические приложения для определения синего экрана.
Чтобы узнать причину синего экрана в Windows 10 после Anniversary обновления нужно сделать следующее:
- Перейти в центр безопасности и обслуживания Windows 10. Для этого потребуется зайти в «Панель управления», установить режим просмотра «Крупные значки» и выбрать соответствующий пункт;
- Далее нужно перейти в меню «Устранение неполадок»;
Откроется новая страница, где в левой части потребуется выбрать «Просмотр всех категорий», чтобы увидеть диагностические утилиты, предусмотренные по умолчанию в операционной системе;
После того как запустится список всех диагностических инструментов, среди них найдите «Синий экран» и нажмите на него;
- Стандартный. Данный режим предполагает диагностику компьютера для определения причины возникновения синего экрана, а также выполнение действий по устранению неисправности, если она является программной;
Диагностический. Чтобы на него переключиться, нужно нажать «Дополнительно» в утилите и снять галочку с пункта об автоматическом применении исправлений. В таком случае пользователь узнает код ошибки, а также предполагаемую причину ее проявления, но система не будет автоматически применять действия для устранения проблемы.
Важно помнить, что не всегда синий экран возникает при работе Windows из-за программной ошибки. Он может появляться из-за проблем с «железом» (перегрев или повреждения компонентов компьютера) или вирусами. Когда ошибка будет определена диагностической утилитой Windows, можно узнать подробности о ней на сайте Microsoft по коду ошибки BugCheck.
Почему нужно диагностировать причину синего экрана
Многие пользователи Windows считают нормальной ситуацию, когда несколько раз в месяц компьютер перезагружается из-за BSOD – синего экрана. Данная ошибка является для многих привычной, и они не думают о многих проблемах, к которым она может привести:
Если синий экран появляется регулярно, нужно обязательно определить причину возникновения ошибки и устранить ее.
Устранение ошибок типа «синий экран» в Windows
Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».
- В Windows откройте раздел Получить справку.
- В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
- Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».
Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контакт служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».
Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.
Участвуйте в исследованиях синего экрана.
Как исправить BSOD ошибку в Windows 10
Читайте, как исправить ошибку “Синего экрана” Windows. Какие причины появления ошибки и методы восстановления нерабочего компьютера. На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился “синий экран смерти”? После появления сообщения об ошибке система перезагружается? Ищите как исправить BSOD ошибку?
- Причины появления ошибки
- Как убрать ошибку
- Шаг 1: Запустите компьютер в «безопасном режиме»
- Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств
- Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
- Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
- Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows
- Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
- Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft
- Шаг 8: Установите последние обновления системы
- Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы
- Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти
Причины появления ошибки
Ошибка может появиться если:
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 – 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Перейти к просмотру
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Как убрать ошибку
Вот несколько способов исправления ошибки:
Шаг 1: Запустите компьютер в “безопасном режиме”
Перейти к просмотру
Если ошибка возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в “безопасном режиме”. Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. “Безопасный режим” следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
- В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее – Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите – Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Перейти к просмотру
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке. Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Шаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Перейти к просмотру
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке. Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Шаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Перейти к просмотру
Возможно к синему экрану привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и “исправить” проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows
Перейти к просмотру
BSOD может вызывать “устаревшее” программное обеспечение. Если ошибка появляется после запуска программы, то использование режима совместимости Windows избавит от появления ошибки. Для устранения проблемы следуйте следующим инструкциям:
- Найдите исполняемый файл программы, он имеет расширение .exe и кликните на нем правой кнопкой мышки.
- В контекстном меню укажите Исправление проблем с совместимостью.
- На следующем шаге появится окно Устранения проблем с совместимостью. Вам будет доступно два режима диагностики:
- Использовать рекомендованные параметры. Выберите этот вариант для тестового запуска программы с использованием рекомендуемых параметров совместимости.
- Диагностика программы. Выберите этот вариант для выбора параметров совместимости на основе замеченных проблем.
- После тестирования c различными версиями Windows и параметрами запуска сохраните параметры для программы.
Шаг 6: Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее синий экран смерти, может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Перейти к просмотру
Шаг 7: Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки “голубого экрана”. можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе – возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Шаг 8: Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки.
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления – Автоматически.
Шаг 9: Запустите проверку системы на вирусы
Перейти к просмотру
“Синий экран смерти” с ошибкой может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Шаг 10: Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Перейти к просмотру
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
-
С помощью Панели управления:
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Ошибка исправлена? Оставляйте отзывы и задавайте ваши вопросы в комментариях.
Автор: Vladimir Mareev, Технический писатель
Владимир Мареев — автор и переводчик технических текстов в компании Hetman Software. Имеет тринадцатилетний опыт в области разработки программного обеспечения для восстановления данных, который помогает ему создавать понятные статьи для блога компании. Спектр публикаций довольно широк и не ограничивается только лишь темой программирования. Статьи включают также разнообразные обзоры новинок рынка компьютерных устройств, популярных операционных систем, руководства по использованию распространенных и специфических программ, примеры решений возникающих системных или аппаратных проблем и многие другие виды публикаций.
Редактор: Michael Miroshnichenko, Технический писатель
Мирошниченко Михаил – одни из ведущих программистов в Hetman Software. Опираясь на пятнадцатилетний опыт разработки программного обеспечения он делится своими знаниями с читателями нашего блога. По мимо программирования Михаил является экспертом в области восстановления данных, файловых систем, устройств хранения данных, RAID массивов.
- Обновлено:
- 16.11.2023 12:10
Поделиcь
Вопросы и ответы
Что такое BSOD в Windows 10?
BSOD (Blue Screen of Death) в Windows 10 — это экран смерти, который появляется при критической ошибке в системе. Он может быть вызван различными причинами, включая ошибки драйверов, аппаратные проблемы, программное обеспечение, установленное неправильно, или даже вирусы.
Какие ошибки могут привести к сбою системы и появлению BSOD?
1. Ошибки памяти. Это может быть вызвано программным обеспечением, которое приводит к тому, что компьютер пытается использовать недействительную память. 2. Ошибки драйверов. Драйверы являются фундаментальными частями системы, и если они установлены неправильно, это может привести к BSOD. 3. Ошибки реестра. Ошибки реестра могут привести к сбою системы, так как это хранилище системных настроек, и если оно содержит недействительную или устаревшую информацию, это может привести к BSOD. 4. Ошибки файловой системы. Если файловая система установлена неправильно, это может привести к BSOD. 5. Ошибки BIOS. BIOS — это начальная программа, управляющая устройствами, установленными на компьютере, и если BIOS установлен неправильно, это может привести к BSOD.
Как можно устранить BSOD в Windows 10?
1. Проверьте драйверы. Обновите или переустановите драйверы, которые могут быть причиной BSOD. 2. Очистите реестр. Используйте программу для очистки реестра, чтобы удалить неправильные записи. 3. Проверьте целостность файлов системы. Запустите проверку целостности файлов системы, чтобы удостовериться, что на компьютере нет поврежденных файлов. 4. Удалите ненужные программы. Удалите ненужные программы, которые могут вызвать BSOD. 5. Обновите Windows. Обновите Windows 10, чтобы установить новые исправления и улучшить стабильность системы.
Какие инструменты можно использовать для анализа ошибок BSOD?
1. Диагностические утилиты Windows, такие как Утилита диагностики системного журнала (SFC) и Утилита отладки системного журнала (Dbgview). 2. Средство анализа дампов Windows (WinDbg), которое позволяет разработчикам программного обеспечения и системным администраторам анализировать и устранять проблемы с BSOD. 3. Программы третьей стороны, такие как BlueScreenView, WhoCrashed и BlueScreen-Helper, которые могут быть использованы для анализа и устранения BSOD.
Что может помочь в случае, если система не загружается после возникновения BSOD?
В случае возникновения BSOD можно попробовать следующие меры: 1. Проверьте, нет ли проблем с жестким диском, используя диагностические утилиты, такие как chkdsk или HDDScan. 2. Проверьте, нет ли проблем с драйверами, установленными на компьютер. 3. Проверьте, нет ли проблем с BIOS. 4. Проверьте, нет ли проблем с установленными программами, службами или скриптами. 5. Проверьте, нет ли проблем с установкой Windows. 6. Попробуйте загрузиться с диска установки Windows, чтобы произвести чистую установку. 7. Посмотрите, нет ли обновлений BIOS, чтобы устранить проблему.
Комментарии (15)
Алла Лаптева 17.11.2016 09:05 #
Здравствуйте! Большое спасибо за очень полезную статью! Возник ворюпрос, запустила проверку диска chkdsk, комп завис на 11% и тишина, ушла спать, оставив его на ночь работать, встала — ноут выключен, что с проверкой — непонятно. Запустила по новой, опять застопорился на 11%. Что это может быть, он вообще сканирует?
Andrey 17.11.2016 09:45 #
Вероятнее всего, у Вас включена функция «Сон» (то есть, переходить в спящий режим после заданного времени бездействия). Отключите «Сон» и снова запустите проверку диска. По поводу зависания, это нормальное поведение ПК и нужно просто дождаться окончания проверки.
Синий экран смерти (BSOD), что делать?
Для начала необходимо понять, что в системе есть два вида синих экранов (BSoD). Один вызван стандартной проверкой жестких дисков, которая может запуститься после небольшого сбоя в электросети, когда у вас вырубился компьютер. А второй, вызван техническим сбоем или конфликтом каких-то деталей в компьютере или драйверов.
Причины появления BSOD
Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.
Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных. В ином случае потребуется ремонт компьютера для восстановления данных.
При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.
Сбой жесткого диска
Данный синий экран вызван проблемами в электросети, нестандартным выключением ПК (например, выдернули из розетки или пнули ногой кнопку на системном блоке) или при грозе произошел резкий скачок напряжения, от которого вырубился компьютер.
Такая смерть нестрашна, просто при запуске системы автоматически активируется встроенная утилита чекдиск (Chkdsk). Можно вручную запустить эту утилиту из командной строки для того, чтобы проверить работоспособность жесткого диска, с которым обнаружены проблемы и глюки.
Если у вас есть подозрения, что некоторые кластеры жесткого диска повреждены, можете запустить проверку. Откройте интерпретатор командной строки. Для этого нажмите на «Win + R» и введите «cmd» или через поиск, напишите «cmd».
Командную строку необходимо запускать от имени администратора иначе команда не будет работать.
Если синий экран проверки у вас стал появляться все чаще и чаще, то лучше всего скопируйте важные для вас фотографии, видео, документы и т.д. на какой-либо внешний носитель и желательно переустановите операционную систему с полным форматированием жесткого диска, такое форматирование пометит поврежденные кластеры и не даст на них записывать информацию.
Перегрев
К появлению синего экрана смерти чаще всего приводит перегрев процессора или видеокарты. Такая проблема может возникнуть в результате плохой работы системы охлаждения и появления большого слоя пыли в радиаторе кулера. Причиной перегрева также может быть плохой контакт между поверхностью процессора и радиатора. Данная проблема возникает в результате высыхания теплопроводной пасты.
Для того чтобы убедиться в возникновении именно этой проблемы, необходимо измерить температуру ЦП и видеокарты. Для этого можно использовать специальные программы, показывающие текущие, минимальные и максимальные температуры компонентов компьютера с момента его запуска.
Если проблема заключается в перегреве, то пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- очистить радиатор кулера от пыли;
- заменить термопасту;
- установить дополнительные вентиляторы в корпус;
- понизить температуру окружающей среды (например, установить кондиционер в помещении, в котором находится ПК).
Переразгон
Синий экран смерти также может появиться в результате переразгона ПК. Такие проблемы обычно возникают у начинающих оверклокеров, которые не знают о возможных последствиях неудачного разгона ЦП и оперативной памяти.
Сбой оперативной памяти и другого железа
Сбой ОЗУ чаще всего возникает в результате плохого соединения. Данная проблема решается путем выключения компьютера и его отключения от сети. Далее необходимо открыть корпус ПК и переподключить чипсет ОЗУ. Если проблема синего экрана до сих пор не устранена, то пользователю стоит обратиться в ближайший сервисный центр.
Сбой оперативной памяти также может быть обусловлен окислением или загрязнением контактов. В этой ситуации необходимо извлечь чипсет ОЗУ и очистить его контакты при помощи резинового ластика. Подобные проблемы могут возникать и в работе другого железа. Для их устранения может понадобиться поочередная замена всех компонентов ПК.
Сбой программ
BSoD может возникнуть и в результате сбоя ПО. Однако данная проблема редко является причиной появления синего экрана смерти. Это обусловлено тем, что большая часть современных программ просто не способна вызвать BSoD. Исключением являются только лишь антивирусные и бухгалтерские программы, а также системы игровой защиты и эмуляторы виртуальных дисков.
Как определить причину синего экрана смерти
Для определения причин сбоя могут использоваться следующие методы:
- поиск по кодам ошибок;
- просмотр и анализ минидампов.
Поиск по кодам ошибок
Любая ошибка, приведшая к возникновению синего экрана смерти, имеет свой уникальный код, благодаря которому пользователь может идентифицировать причину проблемы. Ошибка BSoD представлена в виде шестнадцатеричного кода. В интернете можно найти инструкции по устранению любой ошибки, приведшей к синему экрану смерти. Для этого достаточно указать код ошибки в любом поисковике. Указав шестнадцатеричный код, пользователь узнает не только причину неисправной работы, но и способы ее устранения.
Просмотр и анализ минидампов
При обнаружении фатальной ошибки любая операционная система делает аварийный дамп (снимок) содержимого ОЗУ. Эти данные сохраняются на жесткий диск. Существует 3 вида дампов памяти: полный, дамп памяти ядра и минидамп. Для выявления причины возникновения синего экрана достаточно использовать минидампы. Для их анализа понадобятся специальные программы (например, BlueScreenView), благодаря которым можно быстро выявить сбоящие драйвера. После определения «слабого места», для восстановления нормальной работы ПК достаточно удалить или обновить эти драйвера.
Универсальные меры
Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.
- В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
- Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
- Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
- Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
- Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
- Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
- Сбросьте настройки BIOS.
- Восстановите Windows до предыдущего состояния.
- Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
- Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.
Рекомендуем также
Электросамокаты – это компактное средство передвижение, которое уже стало неотъемлемой частью жизни многих жителей больших городов. Здесь мы расскажем о правильном уходе за электросамокатом.
Без интернета и телевиденья никто не сможет представить свою жизнь. В современном мире есть и телевизор с цифровыми каналами, и интернет, который бывает как беспроводной, так и проводной. Чтобы этого добиться, нужно технику подключить к глобальной сети.
Некоторые владельцы техники Sony пострадали от действий недобросовестных ремонтных организаций, выдающих себя за авторизованные или официальные сервисные центры. В этой статье рассказано, чем опасны подобные сервисы, и куда обращаться, если вам нужен качественный ремонт техники Sony.