Как общаться через zoom на телефоне

Zoom конференции: как пользоваться?

Вопрос, как пользоваться Zoom для конференций, становится все более актуальным в наши дни. В условиях карантина большая часть населения перешла на удаленное обучение, работу в режиме онлайн. Оставаться на связи с коллегами, единомышленниками помогает общение через видеосвязь.

Чтобы не отменять запланированные встречи, семинары, научные сообщества также перешли в режим работы онлайн-конференций. Платформа Zoom подходит для этого лучшим образом – она обеспечивает хорошее качество связи, а научиться работать в ней под силу каждому.

Читайте статью, чтобы узнать, как зарегистрироваться и пользоваться программой, какие у нее особенности и полезные функции.

Особенности и назначение программы Zoom

Раньше для общения по видеосвязи большинство пользователей выбирали Skype, сегодня же Zoom в разы превосходит устаревшую разработку от Microsoft по многим параметрам. Программу начали активно устанавливать школьники, студенты, преподаватели, представители научных сообществ, чтобы не прекращать исследования и обучение в рамках карантина.

Видеоконференции помогают объединить группу пользователей из разных уголков планеты для обмена важной информацией, повышают эффективность научной деятельности, оптимизируют многие рабочие процессы.

Спрос на приложение для видеосвязи в период пандемии увеличился, и разработчики пошли навстречу вынужденному изменению формата работы и общения – сняли часть ограничений для пользователей. Теперь видеосвязь не прерывается на протяжении 5 часов, а участвовать в ней могут одновременно до 50 человек. Чтобы увеличить эти рамки в два раза (до 10 часов и 100 участников), придется оплатить дополнительный пакет услуг.

Всего существует четыре тарифа для пользователей. Бесплатный – самый распространенный вариант, где есть ограничения на число участников и время проведения видеоконференции. Платных тарифа три – это Pro, Business и Enterprise с различными дополнительными возможностями и увеличенной длительностью онлайн-беседы. Возможен вариант участия в конференции без скачивания приложения, через браузер, но здесь будет множество ограничений.

Исследователи используют систему Zoom для решения нескольких проблем:

1. Проведение переговоров с единомышленниками по исследуемым областям науки для написания совместных научных трудов.
2. Обсуждение важных организационных вопросов и планирование новых задач между начальником и подчиненными.
3. Обмен информацией, новостями из мира науки между коллегами, специалистами в смежных областях знаний.
4. Проведение онлайн-семинаров, открытых уроков, презентаций для студентов и соискателей.
5. Участие в онлайн-конференциях для ученых со всего мира.

Благодаря видеоконференциям работа над новыми разработками и исследования не прекращаются, представители научных сообществ имеют возможность обменяться опытом, знаниями с единомышленниками даже из разных городов и стран.

Использовать Zoom для конференций удобно. Здесь отличное HD качество связи, можно одновременно общаться по видеосвязи и обмениваться текстовыми сообщениями в чате, отправлять файлы участникам в различных форматах, пользоваться облачными хранилищами, такими как Dropbox или Google Disc.

Как пользоваться Zoom с разных гаджетов?

Установить программу можно с официального сайта zoom.us. Система успешно работает в разных операционных системах: Windows, MacOS, iOS, Android, есть расширения для популярных браузеров – Google Chrome и Mozilla Firefox. Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и установки, только сначала нужно зарегистрировать учетную запись. Регистрация возможна двумя способами:

• Непосредственно на сайте создать аккаунт с привязкой к электронной почте;
• Авторизоваться через аккаунт в Google или Facebook.

После ввода адреса электронной почты на нее придет уведомление с просьбой активировать учетную запись. Затем нужно ввести имя, фамилию и пароль для создания аккаунта. В личном профиле нужно указывать настоящие ФИО, город и учебное заведение, иначе есть вероятность, что вас не допустят к конференции.

Новый пользователь получает ID идентификатор, с помощью которого можно подключаться к существующим видеоконференциям или начинать новые. Чтобы узнать свой личный номер, нужно зайти во вкладку Meeting в верхней части программы. В зависимости от того, с какого устройства заходит пользователь, интерфейс программы будет немного отличаться.

При первом знакомстве программа предложит начать тестовую конференцию. На этом же этапе можно установить расширения для разных браузеров. Лучше сделать это сразу, если планируете пользоваться Zoom для конференций и других рабочих переговоров. После запуска теста появится окно с URL-адресом конференции (пример на рисунке ниже), его надо будет рассылать будущим участникам для доступа к разговору.

По окончанию беседы закончить видеосвязь можно тремя способами:

• «Завершить конференцию для всех» – конец связи для всех участников;
• «Завершить конференцию» – при выходе из программы нужно назначить организатора беседы;
• «Выйти из конференции» – окончание сеанса для слушателя.

Чтобы не создавать каждый раз новую видеоконференцию, можно сохранить постоянную ссылку для всех участников. Для этого вместо функции «Новая конференция» нужно поставить галочку напротив «Использовать мой идентификатор персональной конференции». После этого ссылка на мероприятие всегда будет доступна на странице ее создателя.

В Zoom можно записать мероприятие, чтобы после его пересмотреть или отправить тем, кто не смог принять участие. Для этого нажмите на кнопку «Запись» во время прямого эфира, а по его окончанию – на кнопку «Остановить запись». Будет предложено сохранить файл на компьютер. Если не видите такую функцию, нажмите на кнопку «Подробнее» и откроются дополнительные параметры.

Также есть возможность планирования конференций, она доступна на всех устройствах – через мобильное приложение смартфона и установленную программу на ноутбук, через плагин браузера, на веб-портале Zoom, с помощью документов в pdf-формате. Планирование позволит настроить предстоящую онлайн-встречу по многим параметрам:

• Задать тему и время начала конференции;
• Установить ее продолжительность;
• Отметить нужный часовой пояс, будет ли конференция повторяющаяся (то есть вход по одному и тому же идентификатору);
• Выбрать возможность включения видео сразу при входе в сеанс (в процессе беседы это также можно будет делать);
• Установить звуковые настройки, то есть, с каких устройств можно воспроизводить звук;
• Поставить пароль, по которому возможен вход в видеочат;
• Выбрать множество других полезных настроек через расширенные параметры.

Когда все настройки будут выбраны, необходимо нажать кнопку «Запланировать» и установить дату проведения мероприятия в календаре.

Полезные функции программы

Чтобы использовать Zoom для конференций, полезно будет узнать про некоторые полезные возможности платформы, которые можно найти в расширенных настройках:

• Сессионный зал – для лучшей организации сеанса лучше разделить большое число слушателей на маленькие группы;
• Удаленная поддержка – в любой момент участник может получить личную помощь от организатора;
• Управление удаленной камерой – с разрешения администратора каждый присутствующий на мероприятии сможет управлять его камерой дистанционно;
• «Войти с браузера» – опция позволит посетить семинар тем пользователям, у кого нет доступа к запуску установленного приложения;
• Приглашение по электронной почте – здесь можно выбрать язык, на котором будут рассылаться письма, в том числе русский, английский или испанский;
• Виртуальный фон – позволяет установить какое-либо изображение вместо вида существующей остановки в комнате спикера;
• Зал ожидания – пока руководитель видеоконференции не готов к началу выступления, все зрители будут находиться в «зале ожидания».

В платных пакетах также есть функция «Вебинары». С ее помощью онлайн-трансляция ведется сразу для 10 тысяч слушателей, есть доступ к одновременному использованию экрана, аудио и видео.

Преимущества и недостатки системы

Число пользователей Zoom для конференций растет с каждым днем. Представители научных сообществ со всего мира выбирают эту площадку из-за ее многочисленных плюсов:

1. Стабильная работа даже в условиях сильной загруженности большим количеством участников и одновременно проводимых конференций, которые измеряются сотнями тысяч.
2. Для вовлечения участников к беседе используются разные интерактивные инструменты, есть возможность оставлять заметки в ходе переговоров.
3. Встроенная интерактивная доска облегчает объяснение нового материала.
4. Функция записи видеоконференции с возможностью поставить ее на паузу позволит разослать видео опоздавшим и не вышедшим на связь коллегам, единомышленникам.
5. Всем процессом проведения конференции управляет организатор. Руководитель может включать и выключать микрофоны, открывать и закрывать доступ к просмотру участникам. Это очень удобно для начальства, а подчиненным приходится приспосабливаться.
6. Администрация вправе назначать помощника, который также будет иметь доступ к включению/выключению микрофонов.
7. В режиме демонстрации экрана есть полезные функции. Можно поставить демонстрацию на паузу или же транслировать только отдельную часть экрана. Организатор имеет право позволить всем участникам делиться экраном или же ограничить такую возможность.
8. Чтобы участники онлайн-беседы не видели, какая обстановка у вас дома, можно включить опцию размытого экрана.

Есть и некоторые минусы при работе с программой:

1. Для новичков интерфейс может показаться сложным, нужно время, чтобы научиться, как пользоваться Zoom для конференций, разобраться в особенностях системы.
2. Чем больше пользователей у платформы, тем выше риск, что сервер начнет работать со сбоями. Правда разработчики уверяют, что проблем со связью не будет.
3. Периодические атаки хакеров, которые используют поддельные домены для рассылки спама и вирусных приложений с целью завладеть чужой информацией, делают пользование ресурсом небезопасным для неопытных участников.

Как защититься от злоумышленников?

Одним из недостатков использования Zoom для конференций является уязвимость программы к хакерским атакам. Злоумышленники могут взломать доступ к видеочату и заполучить ценную информацию, которая не должна быть доступна посторонним. Чтобы защитить важные переговоры от хакеров, следуйте правилам безопасности:

1. Рассылайте приглашения на сеансы через частные каналы, не используйте для этого социальные сети.
2. Не разглашайте личный идентификатор встречи. Узнав его однажды, хакеры смогут в любой момент посещать частные онлайн-беседы. Лучше каждый раз генерировать случайный ID для рассылки.
3. Устанавливайте новый пароль для каждой презентации и сообщайте его будущим участникам в приглашении.
4. Выключите функцию общего доступа к экрану, в противном случае любой желающий получит возможность управлять связью. И обязательно включите опцию «единственного организатора».
5. Поставьте ограничение, чтобы присоединяться к чату могли только зарегистрированные пользователи Zoom.
6. Блокируйте конференцию, чтобы во время сеанса к ней не присоединялись посторонние.
7. Если заметили подозрительного «гостя», наведите на него и «удалите» из беседы.

Рекомендации по использованию Zoom

Советы для слушателей видеоконференции:

• Присоединяйтесь к видеочату за 10-15 минут до начала сеанса, чтобы не было перегрузок и задержек.
• Когда заходите в конференцию, не забудьте подтвердить действие «Войти с использованием звука компьютера», иначе семинар будет для вас без звука. Если все равно ничего не слышите, воспользуйтесь опцией «Войти в аудиоконференцию».
• У слушателей микрофон отключен по умолчанию. Если хотите что-то сказать, нужно нажать кнопку «Raise Hand» (или «Поднять руку»), которая находится под списком всех участников. Получите от организатора разрешение задать вопрос, а когда закончите разговор, не забудьте отключить микрофон, чтобы избежать посторонних звуков.

Руководство для организаторов видеочата:

• Не забывайте устанавливать пароли для онлайн-встреч, чтоб защититься от злоумышленников.
• Пользуйтесь большим экраном для большего удобства и наглядности.
• Выполните все настройки до начала семинара (например, включить полноэкранное видео, когда начнется сеанс, использовать два монитора, подобрать цветовую гамму и место для сохранения записи и так далее).
• Выбирайте место проведения семинара, удобное для потенциальных слушателей, избегайте онлайн-связи в час-пик.
• Приглашать участников можно, рассылая приглашения по электронной почте или через календарь поисковой системы (Google, Outlook или Yahoo).
• Установите возможный способ подключения к аудиоконференции (с компьютера, телефона или с любых гаджетов).
• Настройте ограничения для слушателей – возможность переписываться друг с другом, отправлять файлы как в общем диалоге, так и в приватном, включать демонстрацию экрана.

Общие рекомендации для всех пользователей Zoom для конференций:

1. При использовании совместного экрана воспользуйтесь функцией «Оптимизировать для полноэкранного просмотра», чтобы не было задержек и искажений при воспроизведении видеофайлов в интернете.
2. Для операционных систем Windows и Mac предусмотрены горячие клавиши и их сочетания, ознакомиться с комбинациями можно на официальном сайте платформы.
3. Если есть трудности с освоением программы или ее возможностей, обращайтесь в техническую поддержку Zoom, помощь доступна всем в любое время.
4. Всегда проверяйте настройки приложения перед запуском видеоконференции или входом в нее.
5. Убедитесь в работоспособности динамиков и микрофона, расположите веб-камеру должным образом.
6. Пользуйтесь USB-гарнитурой, отключайте микрофон, когда не говорите, чтобы минимизировать посторонние шумы.
7. Старайтесь пользоваться системой через установленную программу, а не браузер.
8. Подключайтесь в тихих спокойных местах с хорошим интернет-сигналом.

Заключение

В условиях карантина все больше научных сообществ переходят в режим онлайн-переговоров, проводят конференции в Zoom, как пользоваться программой интересует многих. Сегодня эта площадка практически вытеснила ранее более популярный Skype, ведь здесь более широкие возможности видеосвязи и высокое качество даже при больших нагрузках.

Пользоваться системой можно с любых устройств, но самый удобный и стабильный вариант – это установленное приложение на компьютере или ноутбуке с широкоформатным экраном. Программа доступна в платной и бесплатной версиях, в большинстве случаев достаточно бесплатного пакета.

Zoom предоставляет массу возможностей по управлению онлайн-встречей для организатора, главное – не забывать про безопасность. Система подвержена атакам хакеров, поэтому нужно ответственно подходить к планированию и проведению семинаров, ограничивать доступ к чату для посторонних.

Глобальная доступность Zoom Phone

Мы постоянно расширяем охват стран для предоставления местных и бесплатных номеров.

*Чтобы перейти на сервис Zoom Phone, компании из стран, в которых на текущий момент не предоставляется локальная телефонная сеть общего пользования PSTN, могут воспользоваться возможностью самостоятельного выбора оператора.

Объединение операторов

Максимально простой процесс переноса номеров на платформу Zoom для клиентов, желающих оптимизировать управление операторами глобальной телефонии.

Упрощенные планы

План «Международный» Zoom Phone Pro предоставляет компаниям возможность выбора местного номера и совершения внутренних вызовов в более чем 40 различных странах.

Самостоятельный выбор оператора

Опция, позволяющая использовать текущего поставщика услуг телефонии на базе облачной УАТС Zoom Phone фактически в любой стране.

Нужны другие функции?

чтобы найти необходимые вам функции телефонной связи.

Zoom United

Получите сервисы Meetings, Phone и Chat на любом устройстве.

• Переходите из чата или телефонного вызова в конференцию одним нажатием
• Получите передовое решение по удобству использования с непревзойденным качеством видео и звука
• Приложения доступны для ОС Windows, MacOS и Linux, а также для ОС iOS и Android

Приобретайте сервисы Zoom Phone, Meetings и Chat вместе и экономьте.

Мощные возможности Zoom Phone

В бизнесе важен каждый звонок

Благодаря стильной аналитической панели работники, обрабатывающие большой поток вызовов, могут легко и эффективно управлять вызовами внутри их команд и обеспечивать безупречное качество обслуживания. Используйте данные о доступности членов команды, чтобы переключать вызовы еще быстрее.

Аналитика очереди вызовов в реальном времени и по историческим данным дает вам мощный инструмент оптимизации взаимодействия с клиентами и работниками.

Zoom Phone Hardware as a Service

Купите и выполните развертывание полноценного решения для телефонии практически без первоначальных затрат.

Легкое переключение с вызова через Zoom
Phone на конференцию Zoom

Переключение с вызова Zoom Phone на конференцию Zoom
производится одним нажатием кнопки.

• Быстро перемещайте активные звонки со стационарных телефонов на мобильные телефоны, софтфоны и ПК в конференции Zoom Room.
• Превращайте вызов по Zoom Phone в полноценную конференцию Zoom.
• Избавьте себя от необходимости контрольных совещаний.

Панель управления для контроля
качества и состояния Zoom
Phone

Благодаря контролирующим состояние Zoom Phone панелям управления и отчетности о звонках
администраторы могут отслеживать и заблаговременно устранять
проблемы, связанные с качеством звонков.

• Быстро визуализируйте и оценивайте качественные показатели Zoom Phone, чтобы эффективно разрешать любые потенциальные проблемы с сетью.
• Находите и выделяйте возможные сетевые неполадки с помощью нативных отчетов о скорости кодеков IP-телефонии, потере пакетов, джиттерах и задержках сети.
• ИТ-администраторы получают возможность отслеживать показатели
  всех проходящих через сеть звонков благодаря автоматически
  назначенным средним экспертным оценкам (MOS).

Подключение ведущих приложений для бизнеса с помощью интеграции Zoom Phone

Zoom предоставляет возможности для интеграции разнообразных приложений для бизнеса для удобства сотрудников и клиентов.

Равноправное сетевое взаимодействие в сетях прямого взаимодействия

В целях улучшения QoS вызовы между облаком Zoom и партнерами контактных центров напрямую маршрутизируются через равноправное сетевое взаимодействие в частных сетях.

Автоматическая маршрутизация вызовов

Эффективно перенаправляйте вызовы от автосекретарей и пользователей Zoom Phone, а также из очередей звонков Zoom Phone на платформы Five9, Genesys, NICE inContact, Talkdesk и Twilio Flex.

Объединенные коммуникации с приоритетом видеосвязи — мощный инструмент для бизнеса

Когда ведущие предприятия доверяют Zoom предоставление своего собственного решения облачного телефона — не может быть компромисса в отношении надежности, удобства использования
и безопасности.

«В Ciena мы любим Zoom — он преобразовал нас в видеокультуру, однако, недостающим элементом было выполнение внешних телефонных вызовов. Мы хотели осуществлять коммуникации легко путем консолидации в один инструмент, поэтому мы оживились, когда дебютировал Zoom Phone.»

— Генри Ку (Henry Ku), директор ИТ-инфраструктуры, CIENA

Как общаться через zoom на телефоне

Согласие на обработку персональных данных

Пользователь, оставляя заявку или предоставляя личную информацию на интернет-сайте helios-trening.ru и его дочерних доменах, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие Годованчук О.И. (ОГРНИП 321237500302680), расположенному по адресу: Россия, 354231, Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский р-он, ул. Чайная, дом 12/11, на обработку своих персональных данных со следующими условиями.

Пользовательское соглашение

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта ИП Годованчук О.И. (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники управления сайтом, действующие от имени выше упомянутого предпринимателя, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта ИП Годованчук О.И. (далее — Заказчик)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, и использующее Сайт ИП Годованчук О.И.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Заказчиком сайта ИП Годованчук О.И. означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Заказчик должен прекратить использование сайта ИП Годованчук О.И.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту ИП Годованчук О.И. ИП Годованчук О.И. не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Заказчик может перейти по ссылкам, доступным на сайте ИП Годованчук О.И.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных Заказчика сайта ИП Годованчук О.И.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта ИП Годованчук О.И. по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Заказчик предоставляет по запросу Администрации сайта в форме заказа Услуги.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Заказчиком путём заполнения формы для предварительного заказа Услуги на Сайте ИП Годованчук О.И. и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилия, имя Заказчика или указанного им лица;

3.2.2. Адрес электронной почты;

3.2.3. Контактный телефон.

3.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Заказчика Администрация сайта с формой заказа может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Заказчика для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с ИП Годованчук О.И.

4.1.2. Установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки заявок от Заказчика.

4.1.3. Уведомления Заказчика Сайта ИП Годованчук О.И. о состоянии заказа.

4.1.4. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Заказчиком.

4.1.5. Предоставления Заказчику с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта ИП Годованчук О.И. или от имени партнеров ИП Годованчук О.И.

4.1.6. Осуществления рекламной деятельности с согласия Заказчика.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Заказчика могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Заказчика об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Заказчика от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация сайта совместно с Заказчиком принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа (или для связи с уполномоченным менеджером сайта по различным вопросам) на сайте ИП Годованчук О.И.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Самостоятельно обеспечить конфиденциальность и защиту от несанкционированного использования третьими лицами, предоставленных ему на условиях лицензионного соглашения информационных материалов, включая данные для доступа к Личному кабинету и незамедлительно сообщить Администрации сайта, в случае их утраты, либо разглашения.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Заказчика, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Заказчика, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Заказчика согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Заказчику, с момента обращения или запроса Заказчика, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Заказчиком в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.3. и настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Заказчика.

7.3. В случае утраты или разглашения Заказчиком Конфиденциальной информации, доступ к которой предоставлен ему на условиях лицензионного соглашения, включая данные для доступа к Личному кабинету, Администрация сайта в праве в одностороннем порядке приостановить действие Лицензионного соглашения с Заказчиком и заблокировать его доступ к оплаченным материалам.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчика сайта ИП Годованчук О.И. и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Заказчиком и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Способы оплаты.

Банковской картой (основной способ оплаты):

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide

• тип карты;
• номер карты,
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
• Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
• CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

9.3 Возврат средств.

Возврат товара регламентируется договором-офертой нашего сайта и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.

Клиент должен уведомить Организаторов, о возврате средств за участие не позднее чем за 30 календарных дней до начала мероприятия.

Возмещение денежных средств за услугу осуществляется на основании письменного заявления с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (Паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества клиента и его паспортных данных.

Необходимо предварительно позвонить в Администрацию сайта для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом средств. Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.

9.4. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.5. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте с формой заказа если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по почте dc-helios@mail.ru.

Способы оплаты и доступ к материалам

Как сделать заказ:

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товар
Последовательно выберите интересующий Вас образовательный курс. Для Вас откроется страница, где представлены варианты участия в курсе с указанием цены, полным описанием курса и краткой информацией о лекторе.

2. Кладем товары в корзину
Если участие в курсе или доступ к готовым образовательным материалам предполагают возможность прямой онлайн-покупки, Вы можете начать процесс получения доступа, нажав кнопку «Купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину.

3. Ваша корзина
Содержимое корзины и анкета участника высвятятся автоматически. Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно. При её закрытии данные будут утеряны.

4. Оформляем заказ
Если заявка оформляется через нашего менеджера, то для завершения оформления заказа Вам необходимо ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки «Отправить заказ», он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.
Если возможно получение доступа к материалам без участия нашего сотрудника, то после заполнения контактных данных и проверки содержимого корзины, Вы будете перенаправлены на шлюз платёжной системы. Доступ к материалам после оплаты Вы получите автоматически.

5. Уточняем детали
При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации по Вашему участию в образовательном мероприятии.

Если к конкретному курсу подключена возможность прямой онлайн-оплаты, то оплатить можно:

Банковской картой:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide

• тип карты;
• номер карты,
• срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
• Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
• CVC2/CVV2 код

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

В случае оплаты наших услуг с помощью банковской карты, система автоматически проверит поступление средств и предоставит доступ к оплаченным образовательным материалам сайта, основываясь на введённых Вами регистрационных данных.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Электронные кошельки ЮMoney (Яндекс.Деньги):
Если покупателем выступает физическое лицо, то Вы можете оплатить оказываемые услуги с помощью электронного перевода на наш электронный кошелёк ЮMoney. После ввода первичных регистрационных данных, для проведения оплаты Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз соответствующей системы. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается системами безопасности платёжного шлюза. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Важно! Для оплаты по территории РФ Вы можете использовать систему ЮMoney.

В случае оплаты наших услуг с помощью электронного кошелька, система автоматически проверит поступление средств и предоставит доступ к оплаченным образовательным материалам сайта, основываясь на введённых Вами регистрационных данных.

Безналичный расчёт:
Если покупателем выступает юр. лицо (например, участие в образовательной программе или отдельном мероприятии приобретается для сотрудников компании), то Вы можете запросить через наших менеджеров выставление счёта на оказываемые услуги и оплатить их традиционным банковским переводом. В этом случае обработка Вашей заявки и предоставление доступов к образовательным материалам сайта, осуществляется нашими операторами в ручном режиме.

Возврат денежных средств
Возврат товара регламентируется договором-офертой нашего сайта и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.

В случае оплаты банковской картой, возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Возврат денежных средств по платежам через электронные кошельки и безналичным банковским платежам от юр. лиц осуществляется в течении 15 рабочих дней.

Наши контакты:
Фактический адрес: 354207, Краснодарский край, г-к. Сочи, Лазаревский район, пос. Дагомыс, ул. Гайдара, 5/1, офис 1, Этаж 1
Электронная почта: 6202a@list.ru;
По всем вопросам обращаться по телефонам:
8-938-154-62-02 Анна

Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Годованчук Ольга Ивановна (ИП Годованчук О.И.)
ИНН 236602765718 / ОГРНИП 321237500302680 от 10.08.2021г.
Адрес почтовый: 354207, Краснодарский край, г-к. Сочи, Лазаревский район, пос. Дагомыс, ул. Гайдара, 5/1, офис 1, Этаж 1
Юридический адрес: 354231, Краснодарский край, г. Сочи, Лазаревский р-он, ул. Чайная, дом 12/11
Тел.: 8-938-154-62-02

Банк: ООО «Банк Точка» г. Москва
БИК: 044525104
К/с: 30101810745374525104
Р/с: 40802810002500155569