Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается
Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.
Что представляет собой восстановление учетной записи?
- Если вы не знаете свой идентификатор Apple ID, попробуйте использовать свой адрес электронной почты или номер телефона. Кроме идентификатора Apple ID, войти в систему и сбросить пароль можно с помощью других адресов электронной почты или номеров телефона, указанных в учетной записи Apple ID.
- Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.
- Если вы добавили определенного пользователя как контакт для восстановления доступа, он также может помочь вам сбросить пароль.
Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.
После подачи запроса на восстановления учетной записи
После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа. Это электронное письмо приходит в течение 72 часов.
- Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи через сайт iforgot.apple.com в браузере своего устройства, не следует использовать данное устройство в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
- Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.
По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы получить доступ к учетной записи Apple ID.
В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.
Как проверить статус запроса
Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите по ссылке iforgot.apple.com и введите свой идентификатор Apple ID.
Как отменить запрос
- Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
- Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.
* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.
Если вы забыли свой идентификатор Apple ID
Если вы забыли адрес электронной почты или номер телефона, которые используются в качестве идентификатора Apple ID, или не уверены, что идентификатор у вас есть, вы можете попытаться узнать его либо проверить, не выполнен ли вход в каком-либо приложении или сервисе.
Какие данные можно использовать для входа в учетную запись Apple ID
Для входа в учетную запись Apple ID вы можете использовать свой адрес электронной почты идентификатора Apple ID, а также другие адреса электронной почты или номера телефонов, привязанные к вашей учетной записи. Если вы не помните свой идентификатор Apple ID, войдите в систему при помощи адреса электронной почты или номера телефона, который вы регулярно используете для сервисов Apple. Если вы вошли в систему на своем устройстве, то сможете найти эти адреса электронной почты и номера телефонов в меню «Настройки» или «Системные настройки».
Проверьте, не выполнен ли вход с помощью идентификатора Apple ID
На iPhone, iPad или Apple Watch

- Перейдите в меню «Настройки» и нажмите свое имя.
- Нажмите «Вход и безопасность», чтобы найти адреса электронной почты и номера телефонов, которые можно использовать для входа в систему.
На компьютере Mac

- В macOS Ventura или более поздней версии выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите свое имя, а затем — «Вход и безопасность». Отобразятся адреса электронной почты и номера телефонов, которые можно использовать для входа в систему.
- В более ранних версиях macOS выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Apple ID».
На компьютере с Windows

Откройте iCloud для Windows и посмотрите идентификатор Apple ID под своим именем.
Другие способы узнать свой идентификатор Apple ID
- Проверьте, не выполняли ли вы вход в приложение App Store, FaceTime или «Сообщения» на iPhone, iPad, компьютере Mac или в iTunes для Windows на ПК с Windows.
- Перейдите на сайт iCloud.com или страницу appleid.apple.com и посмотрите, отобразился ли ваш Apple ID на экране входа.
- Если вы являетесь участником группы семейного доступа, попросите члена семьи найти ваш Apple ID в настройках функции «Семейный доступ».
Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.
Проверьте электронные письма от Apple во входящей почте

Ваш идентификатор Apple ID может быть указан в некоторых электронных письмах от Apple. Поищите во входящей почте квитанции, а также сообщения о ремонте, поддержке или выставлении счетов от Apple.
Если ваш адрес электронной почты замаскирован (j*****@icloud.com), количество звездочек может не совпадать с фактическим количеством символов в вашем адресе электронной почты.
Как сбросить Apple ID на iPad
Удаление учетной записи Apple может потребоваться для того, чтобы очистить iPad перед продажей или дарением, а также перед сдачей его в сервисный центр на ремонт. Кроме того, возможно, Вы просто хотите сменить Apple ID на Вашем устройстве. Но если Вы забыли Apple ID и не представляется возможным просмотреть его непосредственно на iPad, не отчаивайтесь. Мы отобрали для Вас несколько простых и результативных способов сброса Apple ID в случаях, когда Вы помните пароль от него и когда пароль забыт.
- Способ 1. Как удалить Apple ID с iPad с помощью настроек устройства (потребуется устройство)
- Способ 2. Как удалить Apple ID на iPad через Tenorshare 4uKey
- Способ 3. Как удалить Apple ID с iPhone/iPad с помощью функции «Найти iPhone» (потребуется и устройство, и пароль)
- Способ 4. Как узнать Apple ID и пароль Apple ID через 4uKey-Password Manager
Способ 1. Как удалить Apple ID с iPad с помощью настроек устройства (потребуется устройство)
Процедура удаления учетной записи Apple через настройки устройства достаточна проста. Для этого устройство должно находиться у Вас в руках, и Вы должны помнить пароль от Apple ID.
Шаг 1. Перейдите в «Настройки», зайдите в «iTunes Store и App Store»

Шаг 2. Нажмите на Ваш Apple ID и выберите «Выйти».

Шаг 3. После этого Вы можете зайти под новой учетной записью.
Способ 2. Как удалить Apple ID на iPad через Tenorshare 4uKey
Сторонняя утилита Tenorshare 4uKey — простое и эффективное решение сброса учетной записи Apple на Вашем iPad, если Вы забыли Apple ID или не знаете пароль от своей учетной записи.
Шаг 1. Загрузите установочный файл программы 4uKey с официального сайта Tenorshare. Установите программу на Ваш компьютер или Mac.
Шаг 2. Запустите программу на ПК/Mac, после чего в правой части окна программы выберите «Убрать Apple ID».

Шаг 3. В следующем окне программы нажмите «Начать».

Шаг 4. Если на Вашем устройстве выключена функция «Найти iPhone», то через несколько секунд Apple ID уже будет удален с устройства. При этом все данные Вашего iPhone/iPad будут сохранены.

Если функция «Найти iPhone» на Вашем устройстве была включена, прежде всего нужно будет сбросить настройки устройства (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить все настройки). После автоматической перезагрузки устройства программа начнет удалять Ваш Apple ID.
После завершения процесса сброса учетной записи Вы сможете зайти в другую учетную запись или создать новую.
Способ 3. Как удалить Apple ID с iPad с помощью функции «Найти iPad» (потребуется и устройство, и пароль)
Кроме того, Вы также можете удалить Apple ID с помощью следующих шагов, используя функцию «Найти iPad».
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» – «Ваше имя» – «iCloud» – «Найти iPad».

Шаг 2. Здесь отключите функцию «Найти iPad», передвинув для этого ползунок влево. Потребуется ввести пароль Apple ID. Затем выберите «Выкл».

Шаг 3. После этого Apple ID будет удален с Вашего устройства, а Вы сможете зайти в другую учетную запись или создать новую.
Способ 4. Как узнать Apple ID или пароль Apple ID через 4uKey-Password Manager
В ситуации, когда Вы забыли Apple ID или пароль от него, но сбрасывать учетную запись окончательно не входит в Ваши планы, на помощь придет отличная утилита 4uKey-Password Manager. Вместо того, чтобы удалить учетную запись, данная программа позволит Вам найти забытые данные.
Шаг 1. Загрузите программу 4uKey-Password Manager с официального сайта разработчика и установите ее на Ваш компьютер.
Шаг 2. Запустите программу на ПК и подключите Ваше устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 3. Выберите опцию «Начать сканирование» для поиска на устройстве Apple ID и пароля (утилита сканирует и иные пароли, имеющиеся на устройстве и не связанные с Apple ID).

Шаг 4. После завершения процесса сканирования программа отобразит перечень обнаруженных Apple ID и других паролей для предварительного просмотра.

Шаг 5. Всего одним щелчком мыши Вы можете экспортировать все пароли и Apple ID – просто выберите опцию «Экспорт».
Шаг 6. Затем выберите требуемый формат сохранения данных.

Итак, в нашей статье мы представили несколько хороших и действенных решений в ситуации, когда Apple ID на iPad оказался забыт. Вы можете выбрать подходящий для Вас способ в зависимости от того, хотите Вы просто вспомнить Ваш Apple ID или удалить старую учетную запись окончательно. Делитесь в комментариях тем, какой способ оказался лучшим для Вас!

Разблокировать iPhone, iPad без пароля
- Удалить Apple ID или учетную запись iCloud на iPhone / iPad без пароля
- Мгновенно обходить пароли экрана iPhone / iPad
- Исправить отключенный iPhone / iPad без iTunes или iCloud
- Обход экрана MDM с iPhone / iPad
Если вы забыли код-пароль для iPhone
Забыли код-пароль для iPhone? Узнайте, как перевести ваш iPhone в режим восстановления, чтобы вы могли стереть его и настроить заново.
- Забыли код-пароль для iPad?
- Забыли код-пароль для iPod touch?
Если ввести неправильный код-пароль на экране блокировки iPhone слишком много раз, отобразится уведомление о том, что iPhone отключен. (Узнайте, что делать, если на вашем iPhone или iPad отображается сообщение «[Устройство] недоступно» или «Защитная блокировка».)
Если вспомнить код-пароль при повторной попытке не удалось, воспользуйтесь компьютером, чтобы перевести iPhone в режим восстановления. В режиме восстановления можно стереть данные с iPhone и настроить его заново.
После стирания данные и настройки iPhone можно восстановить из резервной копии. Если вы не создали резервную копию iPhone, его можно настроить как новое устройство, а затем загрузить любые данные, которые у вас есть в iCloud.
![]()

Шаг 1. Выполните следующие действия на компьютере Mac или компьютере с Windows.
Для этой операции требуется компьютер Mac или компьютер с Windows. Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что он работает под управлением Windows 10 или более поздней версии и на нем установлено приложение iTunes. Кроме того, для подключения iPhone к компьютеру потребуется кабель из комплекта поставки iPhone или другой совместимый кабель.
Если у вас нет компьютера и вам негде его одолжить, обратитесь за помощью в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Шаг 2. Выключите iPhone.
- Отключите iPhone от компьютера, если он подключен.
- Выключите iPhone способом, предусмотренным для вашей модели.
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и более поздние модели, в том числе iPhone SE (2-го и 3-го поколения): нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок «Выключите».

- iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s и iPhone 6: нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится ползунок «Выключите».

- iPhone SE (1-го поколения), iPhone 5s и более ранние модели: нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключите».


Шаг 3. Переведите iPhone в режим восстановления.
- Найдите кнопку на iPhone, которую нужно удерживать нажатой на следующем шаге.
- На iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), используется боковая кнопка.

- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus используется кнопка уменьшения громкости.

- На iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей используется кнопка «Домой».

- На iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X и более поздних моделях, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), используется боковая кнопка.
- Нажмите и удерживайте кнопку, указанную для вашей модели iPhone выше, и сразу подключите iPhone к компьютеру. Не отпускайте кнопку.
- Удерживайте ее нажатой, пока на iPhone не отобразится экран режима восстановления, а затем отпустите.

Если отображается экран ввода код-пароля, необходимо выключить iPhone и начать заново.
Если на iPhone не открывается экран режима восстановления и вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Шаг 4. Восстановите iPhone.

- Найдите iPhone в приложении Finder или iTunes на компьютере, к которому он подключен. (Узнайте, как найти подключенный iPhone.)
- Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». Компьютер загрузит программное обеспечение для iPhone и запустит процесс восстановления. Если загрузка займет более 15 минут и устройство выйдет из режима восстановления, дождитесь завершения загрузки, затем выключите iPhone и начните сначала.
- Дождитесь окончания процесса. После завершения процесса будет выполнен перезапуск устройства и откроется экран настройки.
- Отключите iPhone от компьютера, а затем настройте и начните использовать iPhone.

Необходима дополнительная помощь?
Если вам не удается выполнить какие-либо из этих действий, устройство все равно запрашивает код-пароль или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
