Продвижение через боты в Telegram
Нативная реклама в Telegram набирает обороты, поскольку продвигает товар или услугу скрыто и наравне с полезным контентом выглядит уместно. В продвижении чаще всего используются прямые размещения в тематических чатах и каналах. Но есть не менее результативные инструменты. Например, Telegram-боты. Они даже выгоднее посевов: подписчик дешевле, стоимость размещения тоже. За меньшие деньги рекламодатель получает большие охваты. Можно приобрести базу бота полностью либо его отдельную часть. Отличная возможность для тестирования нативной рекламы с экономией бюджета.
887 показов
3.3K открытий
О Telegram-ботах знает все таргетолог SMM Ingate Александр Махкамов. В статье он делится особенностями работы с инструментом и личным опытом размещения такой рекламы.
Telegram-бот, кто ты, что ты?
Telegram-бот – программа, которая автоматизирует рутинные процессы в мессенджере. По запросу пользователей бот может отвечать на вопросы, отправлять файлы, видеоматериалы, картинки… и рекламные сообщения ��
Большинство ошибочно полагают, что целевая аудитория чат-ботов достаточно узкая. Но есть много примеров, которые доказывают обратное. Например, бот для скачивания видео из TikTok набрал более 2 миллионов подписчиков.
Telegram-ботов большое количество, можно подобрать канал продвижения по любой тематике. Крупные боты могут предоставлять интересную статистику о поведении аудитории, которую можно использовать для корректировки рекламной кампании. Популярный бот по скачиванию видеороликов из YouTube, к примеру, предоставляет пользователям статистику по популярным категориям видео.
Для каких целей можно использовать продвижение в Telegram-ботах
- Продажи товаров и услуг с невысокими чеками для B2C-сегмента. Например: сувениры, аксессуары, рассылка сообщений с выгодными предложениями (распродажи, акции, промокоды).
- Когда нужен широкий охват аудитории с экономией бюджета.
Чат-боты не подходят, если вы продвигаете товары по высокой стоимости либо работаете с B2B-сегментом.
Варианты продвижения через Telegram-ботов
Формат рекламного поста в боте и Telegram-канале немного отличается. Для ботов лучше писать небольшие тексты. Они должны быть с небанальным креативом, интригующим заголовком. В среднем текст от 800 до 1000 знаков.
Для размещения рекламы через ботов используйте следующие варианты:
- на бирже Telega.In есть большой каталог ботов, где можно подобрать подходящий вариант;
- сетка ботов TTMediaAdsBot — здесь можно запускать рекламу не только на Россию, но и на Узбекистан, Англию;
- можно напрямую связаться с менеджерами приглянувшихся чат-ботов и договориться о размещении.
Есть несколько рабочих форматов размещения. Рассмотрим самые эффективные чуть подробнее на примере TTMediaAdsBot.
Формат: обязательная подписка
Чтобы использовать бот, пользователь обязан подписаться на рекламируемый канал. Жестоко, но результативно. Стоимость такого подписчика – 2 рубля. Минимальное количество закупаемой аудитории – 50 000 пользователей. Пока этот целевой показатель не будет достигнут, рекламное продвижение не прекращается.
Представим, что я использую бот для скачиваний видео из TikTok. Механика действий:
1. Я скидываю в чат-бот ссылку на нужное видео.
2. Программа просит меня подписаться.
3. Я подписываюсь.
4. Бот проверяет подписку.
5. Если условия соблюдены, то направляет видео.
Формат отлично подходит для массовых подписок на канал. Но заказчику важно работать над удержанием внимания пользователей в рекламируемом канале с помощью качественного контента, иначе отписка неминуема.
Формат: рассылка
На картинке ниже можно изучить боты, стоимость размещения, ознакомиться с их аудиторией.
Формат рассылки – один из самых популярных способов продвижения. Отличий с прямым размещением информации в Telegram-канале (посевом) практически нет. Единственное, стоимость услуги выходит намного дешевле.
Как продвигать чат-бота в Телеграм
Боты в Telegram — это мощный инструмент для автоматизации процессов и повышения эффективности коммуникации. Однако, создание бота само по себе недостаточно, необходимо продвижение, чтобы бот стал популярным и использовался многими пользователями. В этой статье мы рассмотрим несколько способов продвижения бота в Telegram.
Определите целевую аудиторию
Прежде чем начинать продвижение бота в Telegram, необходимо определить целевую аудиторию. Кто может быть заинтересован в вашем боте? Какие проблемы он может решить? Какие функции и возможности он предоставляет? Ответы на эти вопросы помогут вам создать правильный контент и выбрать подходящие каналы для продвижения.
Создайте информативный профиль бота
Профиль бота — это первое, что увидит пользователь, поэтому он должен быть информативным и привлекательным. В профиле бота необходимо указать его название, описание, функции и возможности. Также стоит добавить красивый аватар и фоновое изображение, чтобы привлечь внимание пользователей.
Распространяйте информацию о боте в социальных сетях
Социальные сети — отличный канал для продвижения бота в Telegram. Вы можете создать страницу бота на Facebook, Twitter, Instagram и других популярных платформах. Размещайте посты с описанием бота и его возможностей, демонстрируйте скриншоты и видео. Также можно создать рекламную кампанию в социальных сетях, чтобы привлечь больше пользователей.
Урок 4.
Привлекаем трафик
в чат-бота
Теперь тебе предстоит собрать аудиторию и рассказать о боте потенциальным пользователям. Читай дальше, чтобы узнать о бесплатных и платных способах продвижения и привлечения трафика.
Чат-боты позволяют автоматизировать рутинные задачи бизнеса, отвечать клиентам быстрее и экономить до 30% затрат на клиентской поддержке. Продвигаясь по нашим урокам, ты наверняка уже создал чат-бота, прописал отличный сценарий и разместил своего онлайн-помощника в одном или нескольких каналах. Но это еще не все! Ты не сможешь достичь цели, которую поставил перед ботом, если о нем никто не узнает.
Продвигаем бота без бюджета
Итак, в твоем сообществе появился умный помощник. На популярные вопросы он отвечает быстрее оператора контакт-центра и доступен в режиме 24/7.
Как продвинуть своего чат-бота? В серии публикаций расскажи подписчикам о его преимуществах и возможностях, дай ссылку и приложи инструкцию, как с ним общаться. Когда в сообществе оценят скорость ответов умного помощника, число обращений в контакт-центр снизится, а уровень автоматизации вырастет.
Социальные сети
Посетители сайта — потенциальные пользователи бота, поэтому повесь баннер с новостью о том, что в чате теперь можно получить быстрый ответ.
Также настрой всплывающее приветствие от бота. Задай время начала диалога и первое сообщение (это возможно в визуальном конструкторе Aimylogic). Например, через 10 секунд после захода на сайт пользователь увидит на экране интерфейс чата и фразу в нем: «Привет! Я чат-бот Лютик. Готов ответить на твои вопросы!»
Сайт
У каждого из нас есть любимый мессенджер — Telegram, Viber или WhatsApp. Размести чат-бота там, где это будет удобно твоим клиентам.
Мессенджеры
Например, в Aimylogic можно сделать один сценарий для бота и подключить его ко всем мессенджерам одновременно — оплата от этого не изменится. Тариф зависит не от числа подключенных каналов, а от количества уникальных пользователей.
Если твоя компания периодически отправляет письма клиентам с новостями, акциями и специальными предложениями, включи туда информацию о чат-боте и его функциях.
Рассылка
Одной строчки и активной ссылки в подписи писем от сотрудников клиентской поддержки будет достаточно, чтобы у чат-бота появились новые пользователи.
Подписи писем
Преврати бота в лид-магнит! На любых доступных площадках расскажи о выгоде, которую получит клиент при использования новинки. Разработай специальные предложения, которые можно получить только в переписке с чат-ботом.
Лид-магнит
Примеры лид-магнитов:
Главная задача — не просто привлечь пользователей в бота один раз, а научить их пользоваться этим каналом постоянно. Именно тогда нагрузка на менеджеров и операторов контакт-центра действительно сократится и можно будет говорить об автоматизации.
Если первый опыт общения с ботом получится неудачным, то мало шансов, что клиент вернется. Чтобы такого не случилось, каждый день выделяй время на проверку неудавшихся диалогов бота, дополняй сценарий и обновляй устаревшую информацию.
Постоянно улучшай бота
При заказе, оформленном через бота, доставка бесплатна
Лимитированная коллекция доступна только в боте
Узнайте о распродаже первыми! Подпишитесь на канал, в котором работает бот
Через чат-бота заказ будет оформлен быстрее. Закажите вне очереди!
Рекламируем бота за деньги
Таргетированная SMS-рассылка
Эту платную услугу предоставляют мобильные операторы. Для рассылки нужна база получателей, которые дали разрешение на отправку маркетинговых SMS-оповещений. Базу можно собрать по полу, возрасту, месту проживания, модели телефона и другим параметрам. В сообщении расскажи о новой услуге и добавь ссылку на диалог с ботом. Так ты подтолкнешь лида к целевому действию и получишь максимумальный эффект от рассылки.
Массовую рассылку удобнее делать через различные специальные сервисы, например, через i-Digital. В нем 10000 SMS будут стоить от 15000 рублей.
Таргетированная рассылка в Viber
Таргетированные сообщения со ссылкой на бота можно отправить и в Viber. Здесь для диалога с чат-ботом пользователю не придется покидать мессенджер и переходить в другое приложение, а значит, конверсия в диалог будет выше.
Для этой задачи ты можешь выбрать любой сервис рассылок в Viber — на рынке их много. Самыми популярными являются Sendpulse и i-Digital.
Важно! Чтобы отправлять таргетированную рассылку в Viber, тебе нужно добиться согласия твоих клиентов на получение оповещений.
Реклама в соцсетях
Настрой таргетированную рекламу в ВК, Facebook или Instagram и добавь в сообщество чат-бота. Рекламный трафик можно вести не только на сообщество, но и напрямую в диалог с ботом.
Таргетированная реклама позволяет сегментировать лиды и под каждую группу создавать свою стратегию. Например, тем, кто уже пообщался с ботом, имеет смысл предлагать скидку или сопутствующий товар.
Хороший кейс сделали наши партнеры из Mediagramm. Для своих курсов по таргетингу и SMM они создали бота в Директе Instagram. Бот рассказывал потенциальным студентам о курсе, предлагал пройти тест на предрасположенность к профессии и записывал на первый бесплатный вебинар. Конверсия была впечатляющей: из 110 посетителей страницы 64 пользователя зашли в бота, 60 человек прошли весь сценарий до конца и трое совершили покупку курса стоимостью более 20 тысяч рублей.
Как продвигать телеграм бота
Вы только что создали чат-бота и теперь хотите, чтобы о нем узнал весь мир.
На данном этапе лучше не пользоваться платными каналами рекламы — гораздо лучше поделиться ботом с будущими пользователями и запросить обратную связь.
https://t.me/chatformabot — стандартный формат ссылки. В условиях блокировки сервиса лучше использовать следующие:
https://vk.me/chatforma — ссылка на диалог в VK Messenger. Подробнее о нем написано тут. Ссылка на диалог в VK: https://vk.com/im?sel=-149533950
Возможна также ссылка на страницу: https://vk.com/chatforma
СОЗДАЕМ ССЫЛКИ НА БОТОВ
На данный момент у мессенджера Viber есть определенные особенности формирования ссылок и распространения чат-ботов.
В данном видео-уроке мы подробно рассказали обо всех нюансах и предложили возможные решения.
доступный формат ссылки. Подробнее об этом можно почитать тут.
Универсальный инструмент
Объедините все ссылки на чат-ботов и другие каналы коммуникации на одной странице.
Гораздо проще выслать одну ссылку, и дать клиенту возможность выбора, чем ограничивать его только одним мессенджером, или же высылать множество разных ссылок.
Как набрать пользователей в начале?
Самый главный принцип в самом начале — протестировать чат-бота и получить обратную связь. Поэтому мы рекомендуем использовать следующие каналы перед закупкой платной рекламы:
Друзья и знакомые — вышлите бота всем, кому можете. Попросите их оценить его, заодно получите первых пользователей. Если это бот для Вконтакте или Facebook, то очень полезно будет зайти в админ кабинет и почитать диалоги с ботом.
Чат партнеров Chatforma — если Вы являетесь нашим White Label партнером, то у Вас есть доступ в чат с более чем 300 разработчиками чат-ботов. Они всегда открыты к обратной связи и взаимопомощи.
Соц. сети и тематические чаты — попросите коллег из Вашей ниши оценить Вашу разработку. Чем больше бесплатных каналов Вы используете в начале, тем лучше.
Встречи обратной связи — вышлите своего бота нам, мы дадим экспертную оценку, а заодно его увидят все наши зрители.