Как отменить подписку на wix

Отменить подписку Wix

Поскольку вы обновили свою учетную запись на Wix, ваши платежи обрабатываются ими, и у нас нет доступа к вашей платежной информации. Это означает, что мы не можем отменить ваше членство в приложении Wix Premium. Отмена должна быть инициирована вами непосредственно из вашей учетной записи Wix . Ребята из Wix сделали это очень просто. Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Войдите в свою учетную запись Wix .
Наведите указатель мыши на панель пользователя в правом верхнем углу.
Нажмите Счета и платежи.
Прокрутите вниз до раздела «Подписки на приложения» .
Нажмите «Управление» рядом с пунктом «Викторины Fyrebox ».
Нажмите Отменить платежи .

Ваше премиум-членство будет оставаться в силе до конца платежного цикла. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы о вашем премиум-плане.

Ежедневные и еженедельные отчеты об активности

Получайте ежедневный или еженедельный отчет о выполнении ваших викторин.

Изменить пароль учетной записи

Чтобы изменить пароль, перейдите на страницу своей учетной записи.

Добавление пользователей и настройка их разрешений

С подпиской на профессиональную команду вы можете предоставить доступ к своей учетной записи пяти пользователям и выбирать их разрешения.

Удалить свой аккаунт

Вы можете удалить свою учетную запись на странице своей учетной записи.

Отменю ли я план Премиум, если я отключу его от сайта Wix?

Отключение плана Премиум от сайта Wix не отменяет план. Отключенный от сайта план Премиум может быть подключен к новому сайту Wix.

Чтобы отменить план Премиум:

Войдите в аккаунт Wix.
Наведите мышкой на Бизнес-версия.
Нажмите Планы Премиум.
Нажмите Управление напротив нужного плана.
Напротив Следующий платеж нажмите Отмена платежей.

Важно:

отмена плана Премиум не отменит подписку на домен, приложение или почтовые ящики, приобретенные у Wix. Вы можете отменить подписку на домен, приложение или почтовый ящик в разделе Биллинг и платежи.

Отключение автопродления для премиум-подписки Wix

Чтобы предотвратить перебоев в работе сайта, подписки на услуги Wix автоматически продлеваются в конце периода подписки. Чтобы предотвратить продление подписки, вы можете отключить функцию автоматического продления.

Выберите услугу ниже, чтобы узнать больше:

План «Премиум»

Откройте премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
Нажмите Показать больше рядом с нужным планом.
Нажмите Отменить план.
Нажмите Отменить премиум план во всплывающем окне для подтверждения.
Примечание: это не отменяет ваш план немедленно. План будет активным до момента истечения подписки, после чего он не продлится.

Откройте премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
Нажмите значок Показать больше рядом с нужным доменом.
Нажмите Отменить домен.
Выберите Отменить автопродление и нажмите Отправить.

Почтовый ящик

Откройте страницу Премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
Нажмите значок Показать больше рядом с нужным почтовым ящиком.
Нажмите Отменить почту.
Установите флажок Я все равно хочу отменить и нажмите Подтвердить.

Премиум-приложение

Откройте премиум-подписки в своем аккаунте Wix.
Нажмите значок Показать больше рядом с нужным приложением.
Нажмите Отменить приложение.
Выберите Отменить автопродление и нажмите Отправить.

Политика возврата средств за премиум-план

Wix предлагает 14-дневный пробный период с гарантией возврата средств для премиум-планов, приобретенных с помощью оплаты картой.

Содержание:

Право на возврат
Процесс запроса возврата
Часто задаваемые вопросы

Право на возврат

Если вы приобрели премиум-план до 14 дней назад, вы имеете право на полный возврат средств.

Политика возврата средств применяется к новым премиум-планам. Политика возврата не применяется к платежам за продление существующей подписки на премиум-план или переход с существующего плана на более дорогой (за исключением случаев, когда первоначальная покупка премиум-плана была совершена в течение последних 14 дней).

Примечание о платежах SEPA:

Читать:

Как срезать число без округления python

На покупки, совершенные с помощью SEPA, 14-дневный пробный период не распространяется. Если вам нужно отменить платеж, обратитесь напрямую в свой банк.

Если c момента первоначальной покупки прошло более 14 дней, но вы все равно хотел бы запросить возврат средств, отправьте нам запрос, и мы его рассмотрим.

Запрос на возврат средств

Отмените премиум-план в течение первых 14 дней с момента первоначальной покупки, чтобы получить полный возврат средств. Нет необходимости отправлять запрос, просто нажмите кнопку ниже, чтобы выбрать план, который вы хотите отменить.

Нажмите, чтобы отменить премиум-план.

Если вы соответствуете требованиям, средства на вашу платежную карту будут возвращены автоматически. Средства появятся в выписке по платежной карте в течение 20 рабочих дней.

Если вы отменили покупку в течение 72 часов (в течение пробного периода), скорее всего, транзакция была отменена до того, как Wix получил средства. В этом случае вместо привычного возврата платежа, списание пропадет со счета в течение 20 рабочих дней.
Если вы отменили платеж в течение первых 24 часов, ваш платеж мог быть аннулирован и списания полностью пропали. В этом случае возврат средств не отображается в вашем аккаунте.

После отмены ваш премиум-план немедленно деактивируется, и вы больше не можете использовать премиум-услуги Wix (например, удаление рекламы Wix или подключение собственного домена).

Важно:

Wix не несет ответственности за любые банковские сборы, комиссии или овердрафты. Единственный способ снять эти комиссии — договориться с вашим банком напрямую.

Вопросы и ответы

Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать больше о возврате средств за премиум-планы.
Применяется ли 14-дневный пробный период для ежемесячных подписок на премиум-план?

Наши премиум-планы доступны на годовой или ежемесячной основе. Оба типа планов предлагают 14-дневный пробный период.

Я случайно купил(а) не тот премиум-план, могу ли я его поменять?

Да, вы можете перейти на другой премиум-план или на другой период подписки. Например, вы можете перейти:

С ежемесячного Безлимитного на ежемесячный Базовый
с годового Бизнес Безлимитного на годовой Безлимитный

Если вы перейдете на более дешевый премиум-план, вам будет возвращена разница в стоимости.
Подробнее о смене премиум-плана.
Можно ли приостановить или отложить активацию премиум-плана?

Нет, ваш премиум-план (или переход на другой премиум-план) начинается с момента его покупки. Невозможно отложить активацию или приостановить услугу.

Совет: если вы не готовы сделать свой сайт общедоступным, вы можете создать лендинг «Сайт в разработке» и скрыть остальную часть сайта.

Распространяется ли политика возврата на домены и рабочую почту?

Покупка домена Wix осуществляется отдельно от покупки премиум-плана, поэтому на нее не распространяется действие 14-дневного бесплатного периода. Если вы хотите запросить возврат средств, отправьте нам запрос, и мы его рассмотрим.

Примечание: Если вы больше не хотите сохранять за собой приобретенный домен, вы можете отменить подписку, отключив процесс автопродления. Срок действия домена истечёт в следующую дату автопродления.

Я отменил свой премиум-план, но он все еще активен. Почему?

В этом случае вы могли отменить подписку по истечении 14-дневного пробного периода. Если вы отменили подписку в течение 14-дневного пробного периода, премиум-план и все его преимущества будут немедленно отключены. Если вы отмените подписку по истечении 14-дневного пробного периода, автоматическое продление отключится, и план останется активным до истечения срока действия.

Что произойдет с моим сайтом при отмене премиум-плана?

После деактивации вашего премиум-плана (если он был отменен в течение 14-дневного пробного периода) или истечения срока действия (если он был отменен после 14-дневного пробного периода), ваш сайт не удаляется; он просто возвращается к бесплатной версии сайта.