Как заблокировали мое приложение в Google Play
Вот и меня коснулась эта участь ))
Раньше много читал о блокировки приложений или всего аккаунта на Google Play, здесь в том числе. Но думал меня это не коснется.
Немного о приложении.
Идея простая и казалось бы безобидная — управление задачами. Основная фишка это интеграция с Google Tasks и максимально «гугловский» дизайн.
После названия, что бы обозначить что это приложение для Google Tasks, написал «ToDo — Google Tasks».
В описании указал что синхронизируется с Google Tasks.
Замечу, что «Google Tasks» использовалось только в описании продукта на Google Play. В самом продукте вообще нигде не упоминается слово Google.
Опубликовал приложение и все пошло нормально. Фиксил баги, расширял функциональность и выпускал новые версии.
Так длилось около полугода.
И вот во время праздников, 4 января я получаю следующее письмо:
Содержимое письма
This is a notification that your application, ToDo — Google Tasks, with package ID ua.com.apec.qsmart.todo, has been removed from the Google Play Store.
REASON FOR SUSPENSION: Alleged trademark infringement.
Google has been notified that aspects of your application, ToDo — Google Tasks, allegedly infringe upon the trademarks of others, and it has been removed from the Google Play Store due to a violation of the Content Policy.
All violations are tracked. Serious or repeated violations of any nature will result in the termination of your developer account, and investigation and possible termination of related Google accounts. If your account is terminated, payments will cease and Google may recover the proceeds of any past sales and the cost of any associated fees (such as chargebacks and payment transaction fees) from you.
You may contact Google Inc. at enforcement.33977.53947@mail.appdetex.com. If Google Inc. contacts us specifically authorizing your app to be re-published, and your app does not otherwise violate the Developer Distribution Agreement and Content Policy, we will reinstate the app.
Please note that we have included a text copy of the Infringement Notice we received for your reference. If you have any further concerns about this issue, please address them directly to the complainant in the Infringement Notice provided below.
The Google Play Team
Text Copy of Infringement Notice:
full_name: Alexis Meghrouni Rivas
your_title: Managed Services Director
companyname: Google Inc.
address: 609 W Main Street, Suite 202
Boise
Idaho
83702
US
country_residence: US
contact_email_noprefill: enforcement.33977.53947@mail.appdetex.com
phone: (872) 240-2777
trademark_relationship: Google Inc. is the intellectual property owner for
this complaint.
Note: AppDetex is authorized by Google Inc. to facilitate the submission of
and correspondence regarding complaints.
tm_work: Google will be happy to provide a full list of trademarks upon
request.
tm_work: GOOGLE
tm_work: 1145934: AU
tm_work: 2007 0710: AZ
tm_work: GOOGLE
tm_work: 859851: KE
tm_work: 118782: SY
tm_work: GOOGLE
tm_work: 860242: SZ
tm_work: 19999: SR
tm_work: GOOGLE
tm_work: 83275: JO
tm_work: 26111: AW
tm_work: GOOGLE
tm_work: 83264: JO
tm_work: 81/20986: BB
tm_work: GOOGLE
tm_work: 67280: KW
tm_work: 107833: LB
android_app_url:
play.google.com/store/apps/d. ec.qsmart.todo
trademark_explain: The app uses the logos and trademarks of Google without
authorization.
tm_sworn_statement1: tm_good_faith
tm_sworn_statement2: tm_swear
NoticeToDeveloper: agree1
signature_date: 12/30/15
signature: Alexis Meghrouni Rivas
subject_lr_trademark: Your Request to Google
hidden_product: googleplay
geolocation: US
Давай сразу искать и разбираться в чем суть. Меня заблокировали из-за торговой марки Google.
Я нашел список всех торговых марок Google: www.google.com/permissions/trademark/trademark-list.html
Как о казалось я использовал не торговую марку Google, как указано в сообщении, а торговую марку Google Tasks™ (сервис и приложение).
Дальше начал искать могу ли я использовать эту торговую марку в описании своих продуктов.
Я разработчик и использую инструменты разработчика Google для создания новых продуктов. Могу ли я использовать название Google?
Мы не разрешаем создавать названия компаний или приложений, которые включают товарные знаки Google или похожи на них. Если вы указываете, что ваш продукт совместим с продуктом Google, это должно соответствовать действительности. Упоминания о совместимости с продуктами Google должны содержать фразы «предназначено для», «совместимо с» или «для использования с». Если вы используете товарный знак Google вместе с вашим логотипом, последний должен быть крупнее товарного знака Google. Первое упоминание товарного знака Google должно содержать символ «TM», например «Программное обеспечение XYZ для Android™» или «Плагин ABC для Google Chrome™».
Первое, продукт должен быть совместим с продуктом Google — чистая правда, он только с ним и совместим и без него не работает 🙂
Второе, упоминания о совместимости с продуктами Google должны содержать фразы «предназначено для», «совместимо с» или «для использования с». Здесь немного промах, я использовал просто дефис, а надо было «ToDo for Google Tasks™»
Ну думаю, не проблема — переименую. Пишу Google’у апелляцию, в ответ получаю что пишите заявителю, если он не против, то восстановим (Google пишет, пишите Google’у, если не против, то восстановим 🙂 ).
Смотрю кто заявитель, а оказывается что некая компания AppDetex и примечание «AppDetex is authorized by Google Inc. to facilitate the submission of and correspondence regarding complaints.» Как-то странно, ну да ладно — пишу.
Получаю ответ через 2 дня «Google has received your email. We will get back to you shortly.» Это было 6 января.
Все круг замкнулся :-). Больше я ничего не получал. Писал, звонил по указанному номеру телефону — ничего.
Вот так Google заблокировал за нарушение торговой марки Google, по заявлению третей стороны и без их разрешения не может разблокировать.
P.S. Теоретически я могу еще раз опубликовать приложение под новым названием, но потеряю всех пользователей и статистику и останусь с черной меткой и повторное блокирование грозит блокировкой всего аккаунта. Или создать новый аккаунт от греха подальше, но не знаю не нарушу ли еще чего. Или просто забыть о Google и начать писать приложения под iOS ))
UPDATE
Не знаю что повлияло (может этот пост), но сегодня мне разблокировали приложение и позволили внести изменения в текст описания
- Google Play
- Google Play Suspend
- блокировка приложения
Блог
Блокировка аккуанта в Google Play: что делать?
26 сентября 2017 siteAdmin Новости
Вы разработчик, и ваш аккуант в Google Play заблокировали? Есть ли шанс его вернуть? Google Play – магазин приложений, который популярен среди пользователей и привлекателен для разработчиков приложений. Данная платформа возлагает на разработчиков ряд обязанностей. При их невыполнении, аккуант могут заблокировать. Схема блокировки аккуанта в Google Play • Если вы нарушите Правила для разработчиков (ссылка на правила), то Google заблокирует приложение и вышлет вам «страйк» (предупреждение). • При получении трех «страйков», Ваш аккуант блокируют. Проблема – неопределенность Казалось бы, не нарушай и пользуйся. Однако разработчики часто не знают, почему они получили «страйк». При направлении «страйка» Google в письме указывает только на правила, которые были нарушены (например, Правила об интеллектуальной собственности). Но в чем конкретно выразилось нарушение, не отражается. В итоге, разработчик пишет письма с просьбой пояснить, а Google просит читать Правила. Что делать? 1. Проведите поиск в Интернете, в том числе на самой платформе Google Play. Попытайтесь понять, какие приложения Google мог противопоставить. 2. Напишите письмо в поддержку Google (googleplay-developer-support@google.com). – Отразите результаты проведенного поиска в письме – Из письма должно следовать, что вы являетесь добросовестным разработчиком – Попросите прислать вам ссылки на приложения (объекты), которые, по мнению Google, вы нарушаете. Как это работает на практике? Наш клиент столкнулся с вышеуказанной проблемой. Ответы Google на его письма носили формальный характер. Было неясно, чью интеллектуальную собственность он нарушает. Клиент обратился к нам. Мы направили письмо в поддержку Google. На следующий день пришел ответ, в котором содержались ссылки на противопоставленные приложения. Оказалось, что эти приложения принадлежат Клиенту. После отправки необходимых документов, аккуант Клиента разблокировали. Таким образом, важную роль играет текст письма, а первостепенной задачей является получение более подробной информации о нарушении. Благодарим нашего клиента за отзыв о нашей работе!
Блокировка аккуанта в Google Play: что делать?
Блокировка или разблокировка приложения
Следующие процедуры можно использовать для блокировки или разблокировки любого приложения в кэше клиента Application Virtualization Desktop Client или клиенте служб удаленных рабочих столов (прежнее название — службы терминалов). Заблокированное приложение нельзя удалить из кэша, чтобы у вас было место для новых приложений. Чтобы удалить заблокированное приложение из кэша клиента Application Virtualization Desktop client или клиента для служб удаленных рабочих столов, необходимо сначала разблокировать его.
Блокировка приложения
- Переместите курсор в область результатов .
- Щелкните нужное приложение правой кнопкой мыши и выберите «Заблокировать » во всплывающем меню. Выбранное приложение заблокировано в кэше.
Разблокировка приложения
- Переместите курсор в область результатов .
- Щелкните нужное приложение правой кнопкой мыши и выберите « Разблокировать» во всплывающем меню. Выбранное приложение разблокировано в кэше и может быть удалено.
Как разрешить ненадежным приложениям доступ к аккаунту Google Workspace?
Google добавил функцию, которая позволяет блокировать приложения и устройства, не отвечающие современным стандартам безопасности.
Вы можете отключить функцию блокировки ненадежных приложений только в вашем аккаунте Google Workspace, а не в аккаунте Wix. Если вы не являетесь админом, пожалуйста, попросите админа отключить нужную функцию.
Примечание:
Если у вас только один почтовый ящик, вы считаетесь администратором. Настройки по ссылке ниже можно найти в консоле администратора, а не в панели управления аккаунтом.