Плохо работает Touch ID, как настроить
Датчик отпечатков пальцев в iPhone появился в 2013 году и бессменно сопровождал и сопровождает модели iPhone 5S, iPhone 6/6+, iPhone 6S/6S+, iPhone SE, 7/7+, 8/8+, iPhone SE 2, а также iPad Mini 3, iPad Mini 4, iPad Air 3, iPad 2017, iPad (2018). На смену сенсору Touch ID в 2017 году пришел Face ID. Однако идентификатор лица пока еще не полностью вытеснил датчик Touch ID. Он присутствует на iPhone SE 2, iPad и iPad mini. В сервисный центр Apple Lab нередко обращаются пользователи с проблемой плохо срабатывающего сенсора отпечатков пальцев. При это чаще всего речь идет об относительно молодых моделях, где датчик встроен в сенсорную кнопку Home.
Почему плохо срабатывает Touch ID в iPhone
Как показывает наша практика, данная проблем редко доходит до аппаратного ремонта. В большинстве случаев вопрос можно решить настройкой iOS. Отпечаток пальца тач айди настраивается при первом запуске iPhone. Далеко не все пользователи делают эту настройку с полной ответственностью. В большинстве случаев она производится быстро, поверхностно. При сканировании отпечатка, телефон держаться не так, как это происходит при последующем использовании. Поэтому считывание биометрических данных происходит некорректно из-за чего случается сбой и система требует ввода пароля Apple ID. Недоумевающий пользователь бежит в Apple Lab скрипом “у меня сломался iPhone”. Но решить проблему можно не выходя из дома. Ниже мы расскажем как это сделать.
Как настроить сканер отпечатков пальцев Touch ID в iPhone и iPad
- Заходим в “Настройки”, “Touch ID и код-пароль”.
- Здесь все пользовательские биометрические данные будут именоваться “Палец 1” “Палец 2” и так далее. Удаляем все имеющиеся отпечатки.
- Для этого выбираем имеющийся отпечаток и жмем “Удалить отпечаток”.
- После этого выбираем “Добавить отпечаток”.
- Теперь, прежде чем начать сканирование нового отпечатка возьмите iPhone или iPad так, как обычно держите устройство во время разблокировки.
- Дальше проходите стандартную процедуру снятия отпечатков:
- два отпечатка большого пальца правой руки;
- два отпечатка большого пальца левой руки;
- один раз отпечаток указательного пальца правой руки (для правши) и левой (для левшей).
Таким образом снимается биометрия для всех вариантов разблокировки. При желании, можно поэкспериментировать и подобрать наиболее оптимальных варианты для себя. Повторная настройка Touch ID решает проблему плохо срабатывающего датчика, но не является панацей. Иногда для того вернуть работоспособность датчика достаточно обновить iOS или перезагрузить телефон.
Если ни один из указанных способов не помог решить проблему, тогда приходите к нам, в сервисный центр Apple Lab.
iPhone 12 с боковым сканером Touch ID на новом изображении
Вчера компания Apple официально объявила, что проведет вторую осеннюю конференцию по запуску новых продуктов 13 октября в своей штаб-квартире Apple Park. Никто не сомневается в том, что на мероприятии представят смартфоны линейки iPhone 12, а также другие аппаратные новинки.
Различные источники опубликовали изображение смартфона iPhone 12, на котором говорится, что все модули новой линейки могут получить сканер отпечатков пальцев Touch ID. Однако если раньше, до выхода iPhone X, он располагался на лицевой панели ниже экрана, то теперь дактилоскопический датчик будет располагаться на боковой панели под кнопкой включения смартфона.
Кнопка включения со встроенным сканером отпечатков пальцев Touch ID находится на правой панели смартфона. Такое расположение давно используется многими производителями смартфонов. Насколько это удобно или неудобно по сравнению с подэкранным сканером или дактилоскопическим датчиком на задней панели — вопрос личных предпочтений.
Интернет-магазин SellCell провел опрос среди 2000 американских пользователей Android-смартфонов, результаты которого показали, что каждый третий из них планирует приобрести iPhone 12.
Прощай, Touch ID: почему сканер отпечатков пальцев не вернется в iPhone
В сети не раз мелькали слухи, что в новых iPhone появится подэкранный сканер отпечатка пальца Touch ID. Слухи начали появляться с начала пандемии, когда стало понятно, что защитные маски придётся носить долго. Однако, в iPhone 12 и в iPhone 13 сканера Touch ID не появилось. Даже в Pro-версиях, которые продаются значительно дороже базовых моделей и всегда отличаются чем-то интересным. Когда Touch ID в iPad Air переместили в кнопку питания появилась надежда, что так систему реализуют и в iPhone, чтобы не удорожать производство, но и этого не случилось.
Почему не стоит ждать возвращения Touch ID в iPhone
Компания решила сфокусировать на улучшениях Face ID. Система намного перспективнее и если смотреть на ближайшие годы, то маски всё же исчезнут, а вот биометрический сканер в iPhone — нет. Согласитесь, добавлять Touch ID на один-два года и объяснять его превосходство, а потом убирать из iPhone, — странное решение. Да, такое случалось с продуктами Apple (привет, Force Touch), но не в тех ситуациях, когда это касается безопасности и пользовательских данных. Разблокировка iPhone в маске с Apple Watch на запястье — решение, но не всем нужны часы, да и секьюрным это не назовёшь: если такой способ аутентификации активирован, то любой человек в маске может разблокировать ваш смартфон, если часы по-прежнему на вашей руке. А вот нововведение iOS 15.4, похоже, точно раскрыла планы компании — никакого Touch ID в новых iPhone ждать не стоит.
Теперь Face ID работает без ограничений
Минус разблокировки iPhone с Apple Watch в том, что для аутентификации в приложениях или оплаты с помощью Apple Pay всё равно приходится вводить пароль. С обновлённой iOS 15.4 проблему решили — все функции работают в штатном режиме. Разумеется, это не так надёжно, как полное сканирование лица, поскольку находясь в маске, датчики Face ID захватывают только зону вокруг глаз, но это всё равно лучше, чем способ с часами. И это намного удобнее, чем использовать сканер отпечатков пальцев. Как минимум это удобнее, если на ваших руках перчатки.
Face ID — главный козырь Apple
В каких бы ситуация разблокировка по отпечатку пальца не была удобнее, Face ID — козырь компании. Конкуренты пытались воссоздать систему Apple, но сдались, и сейчас на рынке нет адекватно работающих альтернатив. Компании решили пойти по простому пути и использовать сканеры отпечатков пальцев. В этом году, опять же если верить слухам, в новом iPhone не будет чёлки: часть датчиков скроют за дисплеем, а часть останется в двух небольших вырезах. То есть Face ID продолжают развивать и улучшать, несмотря на пандемию и ограничения. 
Возможно, Apple научит распознавать больше областей глаз, или установит ещё какой-нибудь новомодный датчик, который сможет сканировать лицо за маской — всё возможно! А что думаете вы? Вернётся ли Touch ID в новые модели iPhone? 
Apple могла сохранить Touch ID в iPhone X
Представленный в 2017 году iPhone X был революционным во всех смыслах: Apple впервые решилась кардинальные перемены, оснастив смартфон экраном на всю площадь, лишив устройство привычной кнопки «Домой», а вместе с этим и сканера отпечатков пальцев. Но мало кто знает, что Apple рассматривала вариант с сохранением Touch ID. В этом случае смартфон обладал бы сразу двумя передовыми технологиями разблокировки.
Об этом стало известно после публикации очередной патентной заявки, которая была зарегистрирована в мае 2016 года. Речь идёт об усовершенствованном Touch ID. На тот момент многие Android-производители оснащали свои смартфоны дактилоскопическими сканерами, расположенные на задней стороне. Но уже тогда в арсенале Apple имелась технология, которая позволяла расположить датчик отпечатков пальцев под экраном.
В описании к документу указана и методика распознавания: инженеры планировали использовать микроскопические отверстия в панели дисплея, незаметные невооружённым глазом. Считывание происходило следующим образом: палец прикладывается к экрану, и в это время несколько источников света подсвечивают его с разных сторон. В центре сканера находится линза, через которую собранная информация проецируется на КМОП-камеру. После этого полученные данные преобразуются в изображение отпечатка пальца. Схожий принцип работы используют современные оптические сканеры.
Неизвестно, почему в конечном итоге Apple решила отказаться от своих первоначальных планов. Вполне возможно, что разработанный сканер имел свои слабые места. Так или иначе, столь перспективную технологию не стоит сбрасывать со счётов — не исключено, что подэкранный сканер (как дополнение к Face ID) будет добавлен в будущих версиях iPhone или iPad.
Предлагаем подписаться на наш канал в «Яндекс.Дзен». Там вы сможете найти эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.