Как включить камеру на ноутбуке honor

Почему не работает камера в Zoom

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

В пошаговой инструкции со скриншотами мы подробно разберем, почему не работает камера на персональных компьютерах, ноутбуках и телефонах с iOS и Android, научим включать и выключать звук при подключении к конференции и расскажем, как управлять веб-камерой во время удаленной встречи. Перед чтением мануала советуем скачать Zoom и использовать все возможности последней версии программы.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Платформа конференций предложит присоединиться к онлайн-встрече с видео, если организатор разрешил участникам включать видеоизображение при подключении. В противном случае вы подключитесь к собранию с выключенной камерой, но сможете активировать видеотрансляцию во время совещания.

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

Для управления видеооборудованием в настройках Зум веб-камеры на компьютере проставьте флажок «Всегда показывать диалоговое окно предварительного просмотра видео при подключении к видеоконференции». Аналогичным образом активируйте переключатель «Всегда показывать предварительный просмотр видео» в параметрах конференции на смартфоне.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если приложениям предоставлен доступ к камере или активация настойки не помогла, промотайте экран вниз и выясните, какие программы работают с камерой. Убедитесь, что тумблер справа от Зум включен. Чтобы избежать конфликта приложений, последовательно отключайте другие программы. Начните со Skype.

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если в диспетчере устройств камера включена, ошибки не выводятся, но вебка не работает в Зуме, установите «свежие» драйвера. Щелкните по кнопке «Обновить» слева от «Обновление драйверов для этого устройства».

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Окно с параметрами вебки в диспетчере устройств Windows 7 и Windows 10 не отличается за исключением того, что связанный с настройками видеооборудования пункт меню называется «Устройства обработки изображений».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Список параметров отличается в зависимости от модели веб-камеры.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Если флажок слева от zoom.us.app сброшен, Зум не видит камеру, и пользователь не может принимать полноценное участие в видеоконференции.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Как разрешить доступ к камере и микрофону?

Сервис запрашивает доступ к камере и микрофону при первом входе. Нажмите «Разрешить», чтобы участвовать в звонках.

Если вы случайно запретили доступ к камере и микрофону, можно изменить настройки в браузере и на мобильном устройстве.

В браузере

Google Chrome
Mozilla Firefox
Яндекс.Браузер

1. Перейдите на сайт Видеозвонков.
2. Нажмите на значок в адресной строке.
3. Перейдите в «Настройки сайтов».
4. Разрешите доступы для камеры и микрофона.

1. Перейдите на сайт Видеозвонков.
2. Нажмите на значок в адресной строке.
3. Нажмите напротив надписи «Безопасное соединение».
4. Нажмите «Подробнее».
5. Перейдите во вкладку «Разрешения».
6. Нажмите «Разрешить» для камеру и микрофона.

1. Перейдите на сайт Видеозвонков.
2. Нажмите на значок в адресной строке.
3. Нажмите «Настройки сайтов».
4. Установите «Разрешить» для камеры и микрофона.

1. Откройте сайт Видеозвонков.
2. Перейдите «Safari» → «Настройки для этого веб-сайта».
3. Установите «Разрешить» для камеры и микрофона.

1. Откройте сайт Видеозвонков.
2. Нажмите на значок рядом с адресной строкой.
3. Нажмите на переключатели «Использовать камеру» и «Использовать микрофон», чтобы они стали желтыми.
4. Обновите страницу.

1. Перейдите на сайт Видеозвонков.
2. Нажмите на значок в правом верхнем углу страницы.
3. Выберите «Разрешено» напротив пунктов «Камера» и «Микрофон».
4. Перезагрузите страницу, чтобы применить новые настройки.

Как настроить камеру на ноутбуке

Наличие веб-камеры позволяет принимать участие в видеоконференциях, что обрело особую популярность во время карантина. Если вам назначили видеовстречу в одном из мессенджеров и вы хотите заблаговременно проверить, все ли хорошо с камерой, или же настроить ее – рекомендуем ознакомится со статьей.

Как проверить камеру на ноутбуке

Для диагностики работоспособности камеры на лэптопе существует несколько способов. Среди них – приложение Skype. Зайдите в программу, откройте настройки и выберите вкладку «Камера и звук». После этого веб-камера сразу включится. Вы сможете посмотреть, какая картинка будет видна вашим собеседникам во время видеозвонка. Если у вас не установлен Skype, скачайте его из официального сайта, установите на ноутбук и авторизуйтесь в мессенджере.

Узнать, как работает камера на лэптопе, можно и с помощью сайтов. Задайте в поисковике фразу «проверить веб-камеру онлайн». В списке самых известных – WebCamMicTest, WebCamTests. Но вы можете выбрать другой онлайн-софт. Принцип действия таких сайтов очень похож: вы открываете веб-ресурс и разрешаете доступ флеш-плееру к вебке. Если с камерой все хорошо, на экране вы увидите свое изображение в реальном времени.

Проверить камеру ноутбука можно и с помощью комбинации клавиш. В зависимости от марки и модели лэптопа вы можете одновременно нажать Fn + любая клавиша, на которой изображен синий значок камеры (например, Fn + V). После нажатия должна запуститься программа по управлению камерой. Посмотреть, какая комбинация горячих клавиш срабатывает именно на вашем ноутбуке, можно в Интернете.

К тому же проверить веб-камеру можно в «Диспетчере устройств». Для диагностики функционирования вебки нужно:

• Кликнуть на «Пуск», после выбрать «Панель управления».
• В перечне найти «Оборудование и звук».
• В разделе «Устройства и принтеры» кликнуть на «Диспетчер устройств».
• Среди устройств найти камеру.

Этот способ не поможет вам оценить качество изображения, однако позволит узнать, осуществлена ли настройка камеры на ноутбуке. Если вебка выключена или не активирована, напротив нее будет изображен красный крест или стрелка вниз. Чтобы ее включить, нажмите правую клавишу мыши и выберите пункт «Задействовать».

Если вы воспользовались одним или несколькими вышеуказанными методами, но включить камеру на ноутбуке не удается, тогда нужно определить причину и устранить ее.

Почему не работает камера на ноутбуке

Причин, почему не включается камера на ноутбуке, может быть несколько:

• Не установлены драйвера на вебку.
• Сбой в работе драйверов.
• Есть ошибки в операционной системе.

Как настроить камеру на ноутбуке

Если вы подозреваете, что вебка на лэптопе не работает из-за системного сбоя (к этому может привести, например, неправильное выключение ПК или заражение вирусами), тогда исправить ошибку можно с помощью следующей инструкции:

• запустите командную строку;
• если у вас Windows 10, введите команду «DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth» и нажмите «Enter», после выполните команду «sfc /scannow». Если вы обладатель Windows 7, в командную строку введите «sfc /scannow» и нажмите «Enter»;
• дождитесь завершения процесса и перезапустите лэптоп;
• после этого попробуйте еще раз включить камеру.

Если активировать камеру не удалось, проблема может быть связана с отсутствием или некорректной работой драйверов. Это может быть вызвано системными ошибками или обновлениями. Чтобы решить проблему, необходимо:

• зайти в диспетчер устройств;
• выбрать «Устройства обработки изображений»;
• кликнуть правой кнопкой мыши на устройство и нажать на «Удалить»;
• затем выбрать в верхнем меню «Действие» и кликнуть на «Обновить конфигурацию»;
• перезагрузить лэптоп и проверить функциональность веб-камеры.

Бывают случаи, когда настройка веб-камеры на ноутбуке выполнена правильно, однако причина кроется в неисправности устройства. Тогда стоит обратиться в сервисный центр или же подключить внешнюю USB-камеру.

Камера не работает в Windows

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

• Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск >Параметры >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.
  • При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры >Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

  Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

  У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

  Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
  • Специальная кнопка камеры на клавиатуре
    
  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
    
  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
    

  Проверьте ваши настройки

  Предоставьте разрешение вашим приложениям

  Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

  Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

  НажмитеПуск >Параметры >Конфиденциальность и защита >Камера .

  Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

  При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

  Проверьте антивирусную программу

  Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

  Проверьте драйверы оборудования

  Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

  Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
  4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

  Откат драйвера камеры

  Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

  Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

  Переключение на драйвер UVC

  Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

  Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

  Требуется дополнительная помощь?

  Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

  Поищите ответы на форумах

  Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

  Отправьте отзыв

  Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

  Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

  Статьи по теме

  • Как пользоваться приложением «Камера»
  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

  Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

  Перед началом работы

  Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

  Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение >Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
  • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

  Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

  Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

  У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

  Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
    
  • Кнопка на клавиатуре со значком камеры
    
  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
    

  Проверьте ваши настройки

  Предоставьте разрешение вашим приложениям

  Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

  Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера . Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

  Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

  Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

  После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

  Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

  Проверьте антивирусную программу

  Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

  Проверьте драйверы оборудования

  Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

  Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

  Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

  Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

  1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
  3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
  4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

  Откат драйвера камеры

  Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить >Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

  Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалитьпрограммы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

  Переключение на драйвер UVC

  Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

  Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

  Требуется дополнительная помощь?

  Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

  Поищите ответы на форумах

  Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

  Отправьте отзыв

  Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

  Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

  Статьи по теме

  • Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
  Читать:

  Как в oracle sql developer увеличить размер шрифта