Пульт ДУ не работает.
Выберите в тексте , чтобы перейти к необходимому экрану настроек.
Проверьте правильность работы телевизора
- Нажмите кнопку питания на телевизоре, чтобы определить, связана ли данная неисправность с пультом ДУ или нет. Расположение кнопки питания см. в Справочник , поставляемом в комплекте с телевизором.
- Если телевизор не работает, попробуйте выполнить сброс его настроек.
Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора
Проверьте правильность работы пульта ДУ
- Наведите пульт ДУ на датчик дистанционного управления, расположенный в передней части телевизора.
- Уберите предметы, которые могут загораживать датчик дистанционного управления.
- Флуоресцентное освещение может оказывать воздействие на работу пульта ДУ; старайтесь не использовать флуоресцентное освещение.
- Проверьте, что положение каждой батареи совпадает с символами полярности (+) и (-) в отсеке для батарей.
- Возможно, низкий заряд батареи. Снимите крышку пульта ДУ и замените батарейки.
- Сдвижная крышка
- Откидная крышка
Примечание.
- В зависимости от модели в поставку входит пульт ДУ с поддержкой Bluetooth, уже сопряженный с телевизором. На момент поставки этот пульт ДУ невозможно использовать для управления другими телевизорами. При проверке работы пульта ДУ следует использовать телевизор, с которым этот пульт поставлялся в комплекте.
Сброс пульта ДУ
Если пульт ДУ работает неправильно из-за плохого контакта батарей или статического электричества, возможно, проблему можно решить сбросом пульта ДУ.
- Извлеките батареи из пульта ДУ.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение трех секунд.
- Установите в пульт ДУ новые батареи.
Примечание.
- После отключения кабеля питания телевизора и его последующего включения в сеть телевизор может не включаться некоторое время при нажатии на кнопку включения на пульте ДУ или на ТВ. Это происходит потому, что системе требуется некоторое время для инициализации . Подождите 10-20 секунд и повторите попытку.
- Если невозможно выполнить поиск собственным голосом , нажмите кнопку (микрофон), нажав HOME и выбрав [ Настройки ] — [ Пульты и аксессуары ] — [ Дистанционное управление ].
Актуальные разделы
- Использование пульта ДУ
- Голосовой поиск
- Начало
- Поиск и устранение неисправностей
- Пульт ДУ/принадлежности
- Пульт ДУ не работает.
Copyright 2019 Sony Visual Products Inc.
Пульт ДУ не работает.
Выберите в тексте , чтобы перейти к необходимому экрану настроек.
Проверьте правильность работы телевизора
- Нажмите кнопку питания на телевизоре, чтобы определить, связана ли данная неисправность с пультом ДУ или нет. Расположение кнопки питания см. в Справочник , поставляемом в комплекте с телевизором.
- Если телевизор не работает, попробуйте выполнить сброс его настроек.
Выполнение полного сброса (перезапуска) телевизора
Проверьте правильность работы пульта ДУ
- Наведите пульт ДУ на датчик дистанционного управления, расположенный в передней части телевизора.
- Уберите предметы, которые могут загораживать датчик дистанционного управления.
- Флуоресцентное освещение может оказывать воздействие на работу пульта ДУ; старайтесь не использовать флуоресцентное освещение.
- Проверьте, что положение каждой батареи совпадает с символами полярности (+) и (-) в отсеке для батарей.
- Возможно, низкий заряд батареи. Снимите крышку пульта ДУ и замените батарейки.
- Сдвижная крышка
- Откидная крышка
Примечание.
- Пульты ДУ с кнопкой MIC подключаются к телевизору с помощью Bluetooth. Радиопомехи могут возникать в следующих ситуациях и вызывать такие проблемы, как слабая работа микрофона или пульта ДУ, поскольку радиоволны Bluetooth используют ту же частоту, что и радиоволны, излучаемые микроволновыми печами и беспроводными локальными сетями (IEEE802.11b/g/n).
- Между телевизором и пультом ДУ присутствуют люди или препятствия (например, металлические предметы или стены).
- Поблизости используется микроволновая печь.
- Поблизости находится точка доступа беспроводной локальной сети.
- Телевизор и пульт ДУ не сопряжены.
- Используйте пульт ДУ ближе к телевизору.
- Удалите препятствия между телевизором и пультом ДУ.
- Используйте пульт ДУ, когда не используется микроволновая печь.
- Выключите другие устройства Bluetooth.
- Проверьте настройку Bluetooth телевизора, после чего включите или выключите ее.
Нажмите кнопку HOME и выберите следующее в указанном порядке.
Если параметр [ Настройки ] — [ Пульты и аксессуары ] — [ Bluetooth ] отключен, включите его. Если он включен, отключите его, после чего включите снова. - Устанавливайте точки доступа беспроводной локальной сети и микроволновые печи на расстоянии не менее 10 м от телевизора.
- Если в беспроводной локальной сети доступна частота 5 ГГц (IEEE802.11a), установите подключение к частоте 5 ГГц.
- Повторно выполните сопряжение пульта ДУ.
Нажмите кнопку HOME и выберите следующее в указанном порядке.
[ Настройки ] — [ Пульты и аксессуары ] — [ Дистанционное управление ] — [ Подключиться по Bluetooth ] — [ Подключить новый пульт ДУ ] — выполните инструкции на экране для повторного подключения пульта ДУ.
Если не удается управлять телевизором с помощью прилагаемого пульта ДУ, выберите параметр [ Подключить новый пульт ДУ ], следуя указанному выше порядку, с помощью пульта ДУ от другого телевизора Sony , после чего повторите попытку подключения с помощью прилагаемого пульта ДУ.
Сброс пульта ДУ
Если пульт ДУ работает неправильно из-за плохого контакта батарей или статического электричества, возможно, проблему можно решить сбросом пульта ДУ.
- Извлеките батареи из пульта ДУ.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение трех секунд.
- Установите в пульт ДУ новые батареи.
Примечание.
- После отключения кабеля питания телевизора и его последующего включения в сеть телевизор может не включаться некоторое время при нажатии на кнопку включения на пульте ДУ или на ТВ. Это происходит потому, что системе требуется некоторое время для инициализации . Подождите 10-20 секунд и повторите попытку.
Актуальные разделы
Телевизор не включается с пульта
Мы можем устранить проблему с включением телевизора с пульта ДУ уже в день вашего обращения в сервисный центр. Только в самых сложных случаях ремонт может длиться несколько дней. В распоряжении нашего сервиса большой ассортимент качественных запчастей на своем складе, современное профессиональное оборудование и многолетний опыт работы наших специалистов. Доверьте ремонт вашего телевизора нам, и мы не подведем!

Работаем с 68 брендами
Сервисный центр «Сделано!» ремонтирует телевизоры Sony и ещё более чем 68 брендов. И это значит, что фактически ни один наш клиент не столкнулся с отказом. За многие годы работы в области ремонта бытовой электроники, мы разработали наиболее эффективные методы устранения самых распространенных неисправностей, что позволяет сократить время ремонта. Наши мастера решат самую сложную задачу в кратчайшие сроки, вернув вам работающий телевизор.

Телевизор перестал включаться с пульта? Отремонтируем с гарантией до 2 лет
Каждый владелец телевизора, который отдает его в ремонт, хочет получить гарантию, что его деньги потрачены не зря. Каждый клиент нашего сервиса получает фирменную гарантию после окончания ремонтных работ. В зависимости от того, насколько серьезной была поломка, и какие детали были установлены взамен вышедших из строя, срок гарантии может достигать 2 лет!

Бесплатная диагностика
Что делать, если телевизор не включается после нажатия кнопки включения на пульте ДУ? Сразу звонить специалистам! Если вы уже проверили наличие батареек и работоспособность ПДУ, и попытались включить телевизор через кнопки на боковой панели. Чтобы определить точную причину неисправности, необходима профессиональная диагностика телевизора. И у нас вы можете получить эту услугу совершенно бесплатно при условии дальнейшего ремонта в сервисном центре.
Сломался телевизор? Нужна консультация или вы хотите заказать ремонт? Позвоните нам по телефону +7 (812) 425-18-53 или обратитесь через сайт.
Поддерживаем бренды
















Наши мастера по ремонту телевизоров

Иван Матвеев
Опыт работы: 7 лет
Окончил техникум легкой промышленности по специальности «Ремонт бытовой радиотехники, механик по ремонту телевизоров».


Илья Бугаев
Опыт работы: 4 года
Окончил Московский Технический Колледж по специальности «Радиоаппаратостроение»


Максим Олейник
Опыт работы: 5 лет
Окончил Профессиональный лицей №26 по специальности «Радиотелемеханик»


Виктор Зайцев
Опыт работы: 6 лет
Окончил МГТУ «МАМИ» по специальности «Автоматизация технологических процессов и производств»


Артур Болдырев
Опыт работы: 4 года
Окончил технологический факультет Магнитогорского государственного университета


Андрей Зятев
Опыт работы: 5 лет
Окончил Санкт-Петербургский колледж телекоммуникаций по специальности «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

Наши работы






Сертификаты сервисного центра




Счастливые часы
20% скидка на услуги после 16:00
До конца акции остается 2 часа 20 минутНажимая на кнопку «Получить скидку» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Почему телевизор не включается или не выключается с пульта?
Одна из самых распространенных проблем при использовании телевизора — устройство не реагирует на пульт. При этом, техника нормально реагирует на нажатие кнопок на панели управления. Причина неисправности может быть в самом пульте дистанционного управления или телевизоре.
Если телевизор не реагирует на пульт, первым делом стоит проверить батарейки. Это самая распространенная причина проблемы. Нужно заменить старые батарейки на новые элементы питания, и проверить устройство. Если после этого телевизор не реагирует на дистанционные команды, скорее всего, вышел из строя пульт ДУ.
От длительного использования могут окислиться контакты печатной платы. Внутрь проникают загрязнения и пыль, которые не дают нормально нажимать на кнопки, из-за чего телевизор перестает реагировать на команды.
Посторонние помехи могут искажать сигнал, который пульт передает устройству. Их источником может быть любая бытовая техника (микроволновка, холодильник и пр.). Проверить это можно, переставив телевизор в другое место.
Возможно, стерся резиновый слой кнопок. В этом случае телевизор не включается, не меняет громкость и не переключает каналы.
Может выйти из строя печатная плата пульта управления. Контакты прогорают или окисляются от длительной эксплуатации. Только некоторые кнопки не работают, но, если не устранить проблему вовремя, выйдут из строя все.

Неисправен пульт ДУ
Если телевизор не включается от пульта, но реагирует на другие команды, стерся токопроводящий слой под кнопкой включения. Такое происходит с кнопками, на которые вы нажимаете чаще всего. Токопроводящие резинки легко заменяются.
Если телевизор совсем не реагирует на кнопки, повреждена печатная плата. Со временем контакты прогорают и окисляются. Сгоревшие дорожки нужно пропаять, либо следует заменить отдельные контакты. Также, могут выйти из строя радиоэлементы, расположенные на печатной плате. Сломанные детали заменяются на новые.
Не совпадают частоты сигналов пульта и приемника
Чаще это случается с универсальными ПДУ, которые могут быть использованы для разных моделей телевизоров. Причиной может стать неправильное подключение техники к новому пульту.
Если такая проблема возникла с ПДУ, который был в комплекте с телевизором, вышел из строя элемент, ответственный за совпадение частот сигналов.
Помехи
Частотный сигнал между телевизором и пультом управления может быть искажен помехами от другой бытовой техники, которая стоит рядом с устройством. Если вы недавно установили новый прибор недалеко от телевизора, поставьте его в другое место. Затем проверьте ПДУ. Если телевизор включился, проблема была в помехах.
Неисправности телевизора

Работу пульта можно проверить с помощью телефона:
- Включите камеру на устройстве.
- Наведите телефон на ПДУ.
- Нажмите на нем несколько кнопок.
- Если индикатор загорается, значит, сигнал передается, и пульт исправен.
В таком случае требуется ремонт телевизора. Проверьте пульт, и, если индикатор на нем загорается, но техника игнорирует команды, сломался фотоприемник. Деталь принимает сигнал от ПДУ и передает его на системную плату. Если фотоприемник вышел из строя, телевизор не будет реагировать на команды. Проблема решается заменой детали.
Управление телевизором происходит при передаче сигнала от печатной платы до фотоприемника. Причиной поломки может стать повреждение проводки или окисление контактов. Для решения проблемы специалист устраняет место обрыва или меняет шлейф. Если причиной поломки стали контакты, их зачищают и пропаивают.
Иногда может произойти сбой прошивки на основной плате, которая некорректно распознает команды от фотоприемника. Это происходит из-за скачков напряжения в электрической сети. Специалисты устранят неисправность с помощью пайки материнской платы и перепрограммирования.
Профессиональный ремонт телевизоров

Лучшим решением будет обратиться в сервисный центр. Для диагностики и ремонта мастера используют профессиональные инструменты. Работа будет выполнена быстро и качественно. На ремонт дается гарантия.
Самостоятельно проводить диагностику техники не рекомендуется, так как есть риск, что это только усугубит ситуацию. Неправильный ремонт может повлечь появление других неисправностей, что увеличит время и стоимость работы. Самостоятельно можно только проверить батарейки (и заменить при необходимости), панель управления (включить технику, поменять канал и пр.) на телевизоре и отдельные кнопки пульта (нажать на все элементы). Если такая диагностика не помогла, потребуется помощь профессионалов. В сервисном центре установят причину поломки и быстро ее устранят.

Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Илья Бугаев Опыт работы: 4 лет
Телевизор Sony Bravia не переключает каналы
Телевизора находится в сервисном режиме — режим для проверки телевизора. При этом устройство работает, картинка воспроизводится на экране, меняется звук и можно войти в меню, но каналы не переключаются. Для того, чтобы отключить данный режим, воспользуйтесь инструкцией к вашему телевизору.
Наличие посторонних помех
Приему сигнала от пульта могут мешать посторонние помехи. Попробуйте выключить все находящиеся рядом с телевизором приборы и попробуйте снова включить телевизор.
Телевизор Sony Bravia не переключает каналы: причины
Ремонт блока управления
Блок управления отвечает за приём и передачу сигналов с устройства управления на другие узлы телевизора. Мастер проведет комплексную диагностику, определит точную причину поломки блока. Отремонтирует его или заменит на новый.
Перепрошивка основной платы
Сначала из платы выпаивается микросхема с прошивкой, которая перепрошивается на специальном оборудовании. Затем ее снова впаивают в плату. Для данного ремонта приходится полностью разбирать телевизор.
Замена ТВ-тюнера
Тюнер в телевизоре — устройство, отвечающее за прием входящего телевизионного сигнала и экспорт его в телевизор в понятном, «читаемом» виде. На стоимость замены влияет тип тюнера — встроенный или внешний.
Стоимость ремонта
Неисправность Срок ремонта Стоимость Замена блока питания от 30 мин. 450 р. Заказать Замена ТВ-тюнера от 30 мин. 800 р. Заказать Перепрошивка от 30 мин. 750 р. Заказать Хотите узнать стоимость?
Проведите бесплатную диагностику
и получите скидку 20%Сделаем ремонт максимально комфортным
Выезд на дом за 1 час
Работаем 24/7
Бесплатная
диагностика
Ремонт любой
сложности
Бесплатная доставка
Полная гарантия
1 год
