Как подключить битрикс к лид форме фейсбук

Настройка передачи лидов из Facebook в CRM «Битрикс-24» в автоматическом режиме

ApiX-Drive помогает переносить лиды из FB в CRM автоматически без особых знаний, услуг программистов или больших финансовых затрат. Это ускорит и улучшит качество обслуживания клиентов, так как менеджеры смогут отвечать на их заявки гораздо быстрее. Интеграция соцсети и CRM-платформы позволяет автоматизировать трансфер лидов в воронку продаж. Это ускорит и улучшит качество обслуживания клиентов, так как менеджеры смогут отвечать на их заявки гораздо быстрее. Зачем нужна автоматизация передачи лидов из «Фейсбука» в CRM-систему? При обработке лидов вручную специалисту приходится самостоятельно проверять РК и переносить новые заявки в табличный формат, а затем переносить эти данные в базу CRM. Из-за этого есть риск не заметить часть лидов или же не сразу ответить на заказы клиентов, тем самым упустив их. Впрочем, все перечисленные операции легко поддаются автоматизации. Сразу после добавления заявок в лид-форму они будут автоматически переноситься в CRM-систему, освободив ваших сотрудников от рутины и позволив им уделять больше времени обслуживанию заявок клиентов. Как транслировать лиды из Facebook** в сторонние сервисы через ApiX-Drive? Сервис ApiX-Drive помогает переносить заявки из FB в CRM-системы автоматически. Он не требует каких-либо особых знаний, поэтому вам не понадобятся услуги программистов или других специалистов. Настройка интеграции длится не более 10-15 минут и проходит в несколько этапов непосредственно на сайте коннектора. Интерфейс сервиса позволяет выбрать тип передаваемых данных, также здесь доступен фильтр для фильтрации нерелевантных лидов. Подробную инструкцию можно найти в блоге сервиса https://apix-drive.com/ru/blog. Настройка передачи лидов из FB в CRM-платформу «Битрикс24» В качестве образца мы возьмем известную CRM-систему «Битрикс24», иные системы можно подключить таким же образом. Для начала вам нужно создать лид-форму в Facebook** и подготовить ее к лидогенерации, затем переходите к следующим этапам. Подробнее. Заключение • Ручной перенос лидов из лид-формы Facebook** в базу CRM-системы – это сложный и утомительный процесс. Так вы можете упустить важные данные или слишком долго отвечать на заявки клиентов. • При желании всегда можно автоматизировать трансляцию заявок, после чего контакты новых лидов будут переноситься в систему «Битрикс24» на автомате. • Сделать это вам помогут интеграции через онлайн-коннектор приложений ApiX-Drive. Просто зарегистрируйте аккаунт на сайте ApiX-Drive и установите интеграции между разными сервисами за считанные минуты, чтобы освободить себя от утомительной рутины. ** Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.

Подписывайтесь на канал ЗакС.Ру в Дзене , Телеграм , Дзен.Новости

Как интегрировать Facebook Lead Ads с Битрикс24

Битрикс24 позволяет легко и быстро организовать контакт с клиентами при продвижении компании через социальные сети. Например, вы можете использовать созданные вами CRM-формы в рекламе Facebook Lead Ads. Когда клиент заполнит форму на Facebook, данные будут автоматически попадать в вашу CRM на страницу Лиды!

10K открытий
Как это настроить?

Весь процесс интеграции осуществляется максимально просто и займет не больше 5 минут вашего времени:)

Перейдите на страницу CRM — CRM-формы. Найдите нужную форму и выберите команду Реклама в Facebook в ее меню действий.

Далее подключите саму страницу Facebook. Если у вас ее еще нет, то вы сможете создать ее прямо в этом же окне.

При первом входе нужно будет также разрешить Битрикс24 управлять вашей страницей.

Когда вы ввели свои данные, настройте само подключение формы. Укажите ее название для показа в Facebook, а также выберите для какой страницы вы ее добавляете, если их несколько.

Когда закончите с настройками, нажмите кнопку Связать с Facebook. Если вы захотите отключить какую-то форму, то в этом же окне будет кнопка Отвязать от Facebook.

Список всех подключенных к странице Facebook форм можно посмотреть в разделе Инструменты для публикации — Библиотека форм.

Все готово! Привяжите вашу форму к рекламному объявлению в Facebook! Как только форма будет заполнена, эти данные придут в CRM вашего Битрикс24!

7 комментариев
Написать комментарий.

Оставила только негативные впечатления эта crm. У них чат ещё пару месяцев назад, картинки из буфера не умел вставлять. А уже про их лаги это вообще отдельная история:(

Развернуть ветку

Скажите, пожалуйста, с чем именно были связаны негативные впечатления?
И о каких лагах вы имели в виду?

Развернуть ветку

Даже тут умудрились получить фидбэк спустя две недели после отзыва:)

Развернуть ветку

мы не служба поддержки битрикс) а все же, с чем связаны негативные впечатления?

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Я люблю Битрикс24. Просто он не очень интуитивен. Но, когда разберешься, он только радует.

Развернуть ветку

Техподдержка у них ужасна, желания решить вопрос нет никакого — могут говорить совершенно противоположные вещи.
Отвечают как через несколько часов, так и через несколько дней — а бывают и не отвечают.

Ну и функциональность CRM ломается случайным образом — права доступа, почта, работа с часовыми зонами в календаре, интеграция с гугл календарем (это я за 3 месяца успел собрать).

Развернуть ветку

В обратную сторону можно привязать как-то. Если форма создана в FB передать ее в Битрикс 24?

Получение новых заявок из лид-форм Facebook → Битрикс24. Создание лида по API

Создайте «Обработку» в Webjack. В ней настраивается что/откуда получать и куда/как передавать.

Нажмите кнопку “Создать”,

дайте название для «Обработки» и нажмите «Cохранить»

Добавьте “Источник данных”

Добавьте “Источник данных”, нажмите кнопку “Добавить”

“Источник данных” Facebook

Шаг 1. Из списка выберите «Facebook — Лид-формы«

Шаг 2. Выберите «пользователя Facebook«

Шаг 3. Нажмите “Подключить”

Шаг 4. Авторизуйтесь в Facebook

Пользователь под которым вы будете авторизоваться должен имеет доступ

Шаг 5. Укажите название для подключения к Facebook

Шаг 6. Нажмите кнопку “Выбрать”

Выберите страницу Facebook

Шаг 1. Нажмите на кнопку выбора страницы Facebook.

Шаг 2. Выберите страницу Facebook

После выбора страницы будут отображены все лид-формы.

Выберите лид-формы

Шаг 1. Отметьте лид-формы, заявки с которых необходимо получать.

Если нужно получать заявки только с некоторых форм, то надо отметить нужные.
Если нужно получать заявки со всех форм, то ничего не отмечайте.

Шаг 2. Нажмите кнопку «Сохранить«

Зачем использовать API?

В некоторых случаях имеющуюся интеграцию не получается использовать. Например иногда в коробочных версиях битрикс или когда не удается установить приложение Webjack в битрикс24.

Читать:

Через что открыть pdf файл на компьютере

Создайте входящий вебхук

Шаг 1. Перейдите в меню «Все приложения» → «Готовые сценарии» → «Другое«

Выберите «Входящий вебхук«

Выберите права доступа к «CRM«, скопируйте «Вебхук для вызова rest api» и сохраните

С настройками на стороне битрикс мы закончили. Теперь можно переходить к настройкам передачи данных.

Отправка данных в Битрикс24 через Вебхук

Шаг 1 . Подготовим данные для отправки в Битрикс. Для этого добавьте действие «Form Urlencoded«

Добавьте параметры и их значения.
Основные параметры:

fields[TITLE] — Название лида (Обязательное поле)

fields[SOURCE_ID] — ID источника

fields[NAME] — Имя

fields[PHONE][0][VALUE] — Телефон

fields[PHONE][0][VALUE_TYPE] — Тип телефонного номера (Например: WORK)

fields[EMAIL][0][VALUE_TYPE] — Тип email (Например: WORK)

fields[COMMENTS] — Комментарий

fields[ASSIGNED_BY_ID] — ID ответственного

UF_CRM_1456385609 — Так указываются пользовательские поля. Код для каждого поля надо смотреть в Битрикс24

Шаг 2. Добавьте действие «HTTP-запрос«

Вставьте адрес входящего вебхука, скопированный в битрикс24. Добавьте в поле «Тело«, данные, сформированные на предыдущем шаге.

Добавьте к нему строку crm.lead.add.json — для создания лидов в Битрикс

На этом настройка закончена. Теперь данные, которые будут поступать в вашу обработку будут отправляться в битрикс24 по API

Запустите обработку

Нажмите на кнопку «Запустить«

С этого момента данные будут обрабатываться.

Как все будет работать?

В обработку будут поступать данные из настроенного вами «Источника данных«
Поочередно будут выполняться все действия, которые вы настроили
Все поступающие в обработку данные, а также статус и история их обработки будут отражатся в «Истории операций«

В случае возникновения каких-либо ошибок в процессе обработки, вы получите письмо-уведомление на email.

Если вы обнаружили ошибку или неточность в описании, либо что-то не понятно, напишите нам в чат на сайте. Мы внесем правки.