Как скачать запись разговора из битрикс 24

Проблема, собственно вот в чем.
Если то, что содержится в «DOWNLOAD_URL» вставить в URL в браузере, то скачивание начинается автоматически.
Но из 1С у меня не получается это сделать так, чтоб файл скачался и сохранился.

Пробовала через hTTP соединение — «файл не найден».
Пробовала на управляемой форме создать ПолеHTMLдокумента, и туда эту строку поместить — 1С выдает диалоговое окно с вопросом «куда сохранить файл».
А нужно, чтоб без вопросов сохранял.
Кто-нибудь сталкивался? Решал такую задачу? Как скачать в 1С запись разговора по ссылке?

П.С. В ответе есть еще «DETAIL_URL», который содержит ссылку на файлик. Скачала его с помощью HTTP соединения. Все хорошо скачалось, но размер файла — меньше на 200Kb, и он не воспроизводится.

«вставить в URL в браузере, то скачивание начинается автоматически» // А теперь вставь в постман и посмотри, что там приходит

(1) Запустила. Тоже самое, спрашивает куда сохранить скачанный файлик.
(2) Покажи на картинке

Все, разобралась))
Все банально и просто оказалось.

Я когда по DOWNLOAD_URL получала файлик через HTTP соединение, то делала это без указания места на диске, куда файл надо поместить. (Изначально задача была в кэш скачать).
Но система выдавала ошибку. (с json или xml такое, например, прокатывает).
А в случае с аудиофайлом — обязательно надо место на диске указывать.

СоединениеHTTP = Новый HTTPСоединение(«ххх.bitrix24.ru». Новый ЗащищенноеСоединениеOpenSSL(Новый СертификатКлиентаWindows(),
Новый СертификатыУдостоверяющихЦентровWindows()));

ИмяВременногоФайла=ПолучитьИмяВременногоФайла(«.mp3»);
ЗапросТекст = «/rest/115/irzp8qu7r5rlgqr5/download/?token=disk%7CaWQ9NjUzJl89ZTV4ZGY1bUt2ZmNOSHBPV1hQMlBKYzl3RExuaHhCYnY%3D%7CImRvd25sb2FkfGRpc2t8YVdROU5qVXpKbDg5WlRWNFpHWTFiVXQyWm1OT1NIQlBWMWhRTWxCS1l6bDNSRXh1YUhoQ1luWT18MTE1fGlyenA4cXU3cjVybGdxcjQi.iMpZxQIfqL7x0SSPjhuLcJmLvQm4K%2Fl3QMERKtSjK7g%3D»;

Вот так нормально скачивает.

Загрузка записей разговоров в Битрикс 24

Ведение истории коммуникаций с контактом в его карточке

Контакт
Компания
Лид

Если на момент коммуникации был только лид , то историю коммуникации мы сохраним в карточке лида.

Если на момент коммуникации был лид и компания , то историю коммуникаций мы сохраним в карточке компании.

Если на момент коммуникации был лид , компания и контакт , то историю коммуникации мы сохраним только в карточке контакта.

Пример истории коммуникации в карточке лида или контакта по звонку

Без записи разговора

С записью разговора

Прослушивание записанных разговоров в Bitrix24

Интеграция позволяет передавать записанные разговоры в карточку лида, контакта или компании в соответствии с приоритетом

Это значит, что, если на момент коммуникации был только лид, то запись разговора мы сохраним в карточке лида. Если на момент коммуникации был лид и компания, то запись разговора мы сохраним в карточке компании. Если на момент коммуникации был лид, компания и контакт, то запись разговора мы сохраним только в карточке контакта.

Существует несколько особенностей:

В Bitrix24 размер хранилища, куда будут загружаться записанные разговоры, является платным и соответственно регулируется тарифным планом Bitrix24;
Время хранения записей разговора в UIS никак не влияет на время хранения записанных разговоров в Bitrix24. Это значит, что если записанный разговор один раз был передан в Bitrix24, то он далее будет храниться в Bitrix24, и при прослушивании разговора в Bitrix24 никакого взаимодействия с UIS происходить не будет;
В случае возникновения ошибки передачи записанных разговоров в Bitrix24 интеграция поддерживает повторную передачу через 30 минут, 1 час, 2 часа, 4 часа, 8 часов, 10 часов. По истечению попытки передать записанный разговор в Bitrix24 прекращаются;
Передача записанных разговоров происходит только по завершению звонка. Важно понимать, что передача записанных разговоров в Bitrix24 может занять какое-то количество времени, в зависимости от размера записанного файла.

Читать:

Как описывается тело функции в языке python

Записанные разговоры в рамках звонка могут быть прослушаны прямо в Bitrix24.

Запись и сохранение телефонных разговоров между сотрудниками

В телефонии Битрикс24 не реализована функция записи телефонных разговоров между сотрудникам, в настройках Телефония-Детализация звонков разговоры между сотрудниками не сохраняются. Лог о том, что звонок состоялся, есть, а записи телефонного разговора нет.

Данная функция необходима для решения возникших спорных ситуаций между сотрудниками.
Мы сможем прослушать запись разговора и выяснить возникшие вопросы.

Потребность: Необходима функция записи и сохранения телефонных разговоров между сотрудниками

Мои Звонки — Android

Для владельцев коммерческих тарифов уже доступны от 2 до 10 приложений в рамках интеграционного пакета. Подробно изучить возможности полного каталога готовых решений Битрикс24 Маркет Плюс вы можете в бесплатном 15-дневном демо-режиме.

Мои Звонки — Android
Облако Технологий
содержит встроенные покупки
Установить
Информация
Опубликовано : 17.03.2015
Установок : 19824

Интеграция Android смартфонов и Bitrix24 при помощи сервиса Мои Звонки.

Автоматическое прикрепление звонка к карточке контакта, компании или лида.
Автоматическое создание лида при звонке с неизвестного номера
Прослушивание и скачивание записи разговоров.
Всплывающее уведомление с именем клиента при входящем звонке.
Отправка SMS из интерфейса Bitrix24 (SMS отправляется через Android смартфон по ценам оператора связи)

Статистика звонков.
Аналитические отчеты.
Интеграция с Google Analytics.
И другие функции.

Версия 3
Добавлена поддержка API сервиса сообщений Версия 2
Добавлена поддержка нового API для телефонии Версия 1
Интеграция Android смартфонов и Bitrix24.

Подробный процесс установки и подключения интеграции вы найдете в руководстве на нашем сайте — http://www.moizvonki.ru/guide/bitrix24/

Если у вас возникнут вопросы или трудности с установкой, смело обращайтесь в нашу службу технический поддержки.

Возможности

Заказать внедрение
Партнеры
Стать партнером
Битрикс24 для энтерпрайз

Цены и тарифы

Сколько стоит?
Коробочная версия

Приложения

Мобильное приложение
Приложение для Windows и Mac
Битрикс24 Маркет
Разработчикам приложений

Соглашение об использовании сайта
Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Поручение для конечного пользователя
Правила использования Битрикс24 Сайты

Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.

Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.

Настройка cookie-файлов
Технические cookie-файлы
Аналитические cookie-файлы

Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Подробную информацию вы найдете в Политике ИУП «1С-Битрикс» обработки персональных данных. Изменить настройки