Acer — история бренда
Acer — тайваньская компания по производству компьютерной техники и электроники. Компания занимает 487 место в Fortune Global 500 (2011 год).
Компания Acer была основана предпринимателем Стэн Ши в 1976 году и первоначально называлась Multitech International. В начале 80-х годов благодаря поддержке правительства компания смогла впервые на Тайване наладить массовую сборку недорогих IBM-совместимых ПК и выйти на международный рынок.
В 1979 компания сконструировала первый тайваньский компьютер, предназначенный для экспорта.
В 1981 компания создала 8-битный персональный компьютер MicroProfessor-II на базе микропроцессора MOS Technology 6502.
В 1985 компания создала первый в мире 32-разрядный персональный компьютер, опередив IBM.
В этом же году были открыты представительства в Японии и Германии, а в 1987-м создана фирма Acer Laboratories Incorporated — подразделение по разработке и производству собственных чипсетов. На следующий год уже вся корпорация была переименована в Acer (по-латыни это слово означает «активный, целеустремленный, умный»).
Как раз в 1988 году произошел главный прорыв к лидерству: Acer приобрела американскую компанию Counterpoint Computers (Сан-Хосе, Калифорния) — на то время крупного разработчика и производителя мини-компьютеров. В 1989 году точно так же тайваньцами была куплена нидерландская компания Kangaroo Computer B.V., ставшая затем основой производственных мощностей подразделения AcerEurope.
Также в 1989 году Acer и Texas Instruments — лидер полупроводниковой промышленности США — создали совместное предприятие по производству микросхем памяти. В 1990 году за $94 млн Acer приобрела компанию Altos Computer Systems — одного из лидеров в производстве многопользовательских систем. В 1991 году инженерами Acer была разработана технология ChipUpTM, лицензия на использование которой в 1994 году была приобретена фирмой Intel.
В 1992 году штаб-квартира Acer была перенесена в Сингапур: компания стремительно росла, а в этом городе- государстве был на редкость благоприятный бизнес-климат.
В марте 1996 года компания Acer открыла сборочное предприятие в Финляндии, ориентированное на рынок России и стран СНГ.
В 1997 году уже вышедшая в число лидеров компьютерной индустрии Acer приобрела отделение компании Texas Instruments, специализирующееся на разработке и маркетинге портативных компьютеров.
В этом же году Acer представила новую платформу под названием X Computer. Главная цель — вместо дорогой универсальной машины представить пользователю несколько специализированных устройств.
В 2000 году одно из производственных подразделений было выделено в самостоятельную компанию Wistron.
В декабре 2001 года Acer объявил о выделении своего подразделения Acer Communications & Multimedia в отдельную компанию под названием BenQ, в 2006 году Acer продал принадлежавшие ему акции BenQ.
В 2007 году Acer приобретает в свой состав eMachines, который продаётся как самостоятельный бренд.
В 2007 году Acer приобретает Gateway и Packard Bell.
В марте 2008 объявлено, что Acer покупает компанию E-Ten Information Systems (производитель коммуникаторов Glofiish, которые приобрели широкую популярность в России и на Украине). Приобретение компании завершено в III квартале 2008 г. Сумма сделки оценивается в $290 млн.
В феврале 2009 года на выставке Mobile World Congress в Барселоне компания представила свою первую продуктовую линейку коммуникаторов (сама компания называет устройства смартфонами), произведённую ресурсами компании E-TEN. О последнем явно свидетельствуют две модели линейки — Acer DX900, продажи которого начались в России в декабре 2008 под названием Glofiish DX900 и Acer X960, который является обычным рестайлингом оригинальной модели glofiish X900.
Компьютерная техника Acer: страна-производитель, история бренда, перспективные направления деятельности
Одним из самых популярных брендов в сегменте компьютерной техники можно назвать фирму Acer. Страна-производитель — Тайвань. Экономика этого государства в значительной степени построена вокруг IT-индустрии. Но среди множества компьютерных компаний Тайваня особое место занимает Acer. Производитель является крупнейшим на острове и одним из лидеров мирового компьютерного рынка.
Начало деятельности
Компания ведет свою историю от одной из множества мелких тайваньских фирм 1970-х. Это была Multitech International, которую в 1976 году основал Стен Ши. Стартовый капитал составлял всего 25 тысяч долларов. Изначально основой производственной линейки была микроэлектроника. Компания ничем не выделялась среди конкурентов. Но Стен Ши сумел увидеть большие перспективы в только зарождающемся рынке персональных компьютеров. Благодаря его чутью фирма наладила массовый выпуск IBM-совместимых ПК.
Сделав это первой в Тайване, компания начала стремительно увеличивать оборот. Первой моделью стал компьютер «МикроПроцессор-I», созданный в 1981 году. Затем в 1982 году был создан восьмибитный «МикроПроцессор-II». В эти годы был заложен основной принцип работы будущей Acer как фирмы-производителя, работающей в среднем ценовом сегменте. Компания выбрала своей нишей недорогие, но не самые дешевые машины, которые отличались неплохим качеством сборки и развитым функционалом.
За пределы Тайваня
Уже начиная с 1985 года, фирма создавала представительства в других странах, а первыми стали ФРГ и Япония. В это же время в компании стали появляться разнообразные подразделения с названием Acer. Так, в 1984 году было создано подразделение Acer Peripherals, которое позже превратилось в отдельный бренд BenQ.
Привычное имя
А с 1988 года вся корпорация стала называться Acer Group. Можно заметить синтез европейского и азиатского в названии Acer. Страна-производитель — представитель азиатской культуры, поэтому название имеет поэтичный перевод «зоркий» или «стремительный». Но само слово «acer» латинское, поскольку основной рынок сбыта — страны Европы и Америки.
Многих компьютерных производителей страны Acer постепенно скупила, сохранив при этом их старые бренды. Это является одной из особенностей компании. Несмотря на большую популярность собственного бренда, она не стремится поглощать суббренды, а наоборот всячески их развивает. Так, например, в собственности Acer находится один из крупнейших производителей матриц для жидкокристаллических мониторов — AU Optronics.
Поглощение иностранных фирм
Вскоре после переименования фирма вырвалась за рамки страны-производителя. Acer Group в том же 1988 году поглотила американскую фирму Counterpoint Computers, которая была крупным разработчиком компьютерной техники в США. А в 1989 году Acer закрепилась и в Европе, приобретя голландскую Kangaroo Computer B.V., которая стала основой европейских производственных мощностей корпорации. В этом же году Acer совместно с крупным американским производителем Texas Instruments создали совместное предприятие, производящее микросхемы памяти для ПК. В 1990 году корпорация поглотила компанию Altos Computer Systems, которая специализировалась на создании компьютерных многопользовательских систем. С 1992 года штаб-квартира компании переехала в Сингапур из-за более благоприятного законодательства и бизнес-климата.
Рост технологического потенциала Acer можно увидеть по тому, что в 1994 году даже легендарная Intel приобрела лицензию на использование одной из разработанных корпорацией технологий.
Реорганизация
Невероятно быстрый рост в конце 1990-х привел к возникновению громоздкого и трудноуправляемого механизма. Поэтому в 2000 году была проведена серьезнейшая реструктуризация, в рамках которой корпорация была поделена на три индустриальные группы Acer, Wistron и BenQ. Это позволило оптимизировать и сосредоточить под одним руководством каждое из направлений деятельности компании, которая стала называться Pan Acer Group. Эта реорганизация стала принципиальным шагом, позволившим корпорации выдержать нарастающую конкуренцию китайских производителей и будущие кризисы.
Кризис
Любой рост имеет свои пределы и грянувший в 2001 году кризис индустрии серьезно ударил и по Pan Acer Group. Доходы упали больше, чем на 20 %, а цена на акции сократилась почти до минимума. Однако Стэн Ши удалось сохранить доверие инвесторов и уже в следующем году компания значительно превзошла показатели докризисного 2000 года. В новом тысячелетии Acer стал обращать все большее внимание на такой перспективный рынок, как ноутбуки. Став крупнейшим производителем ноутбуков страны, Acer постепенно сделал это направление главным, отодвинув персональные компьютеры на второе место.
Во многом это связано с тем, что ноутбуки постепенно почти догнали ПК по производительности, существенно превосходя при этом в эргономике. Поэтому направление деятельности компании в значительно степени определилось именно развитием рынка компьютерной техники в целом.
Посткризисные годы
В 2005 году новым президентом корпорации стал Джанфранко Лянчи, который был до этого главой итальянского, а позже общеевропейского представительства компании. В 2007 году в состав корпорации были включены такие крупные бренды, как Packard Bell, Gateway и eMachines. Все они сохранили собственные названия. А после покупки компании E-Ten, корпорация вышла на рынок смартфонов, которые стали продаваться под брендом Acer, так как чрезмерное количество товарных знаков могло отрицательно сказаться на продажах.
На текущий момент одним из наиболее популярных брендов компьютерной техники является именно Acer. Страна-производитель Тайвань у множества пользователей ассоциируется с более высоким качеством продукции, чем в материковый Китай. В случае с Acer это действительно так. Бренд по-прежнему сохраняет оптимальный баланс между качеством и ценой, не отставая при этом от конкурентов по уровню технологичности.
О компании Acer
Компания Acer была основана в 1976 году в Тайване под названием Multitech. Она начала свою деятельность с производства электронных компонентов и персональных компьютеров. В 1987 году она переименовалась в Acer и стала одним из первых тайваньских брендов, вышедших на международный рынок.
С тех пор компания Acer значительно расширила свой ассортимент продуктов и услуг, включая ноутбуки, планшеты, смартфоны, мониторы, проекторы, облачные решения и игровые устройства. Компания Acer также активно участвует в развитии новых технологий, таких как искусственный интеллект, интернет вещей, виртуальная и дополненная реальность.
Сегодня компания Acer является одним из крупнейших производителей ПК в мире и занимает лидирующие позиции в ряде стран и регионов. Компания Acer имеет более 7000 сотрудников и присутствует в более чем 160 странах. Компания Acer стремится предоставлять своим клиентам инновационные и доступные продукты, которые улучшают качество жизни и образование.
Acer Россия
Асер Маркетинг Сервисиз
Компания поставляет в России настольные ПК, ноутбуки, серверное оборудование, устройства хранения данных, мониторы и периферийные устройства, ЖК-телевизоры и решения для электронного бизнеса.
Структура управления
С 2012 года Acer Россия входит в состав региона REET (Россия, 21 страна Восточной Европы, Средней Азии и Закавказья, а также Турция) в структуре EMEA.
Возглавляет регион REET Григорий Низовский, который также продолжает выполнять обязанности генерального менеджера отделения Acer на Ближнем Востоке и Пакистане.
История
2023: Поставка в РФ мониторов и комплектующих на $70 млн
С 8 апреля 2022 года по 31 марта 2023 тайваньский производитель компьютеров Acer поставил в Россию компьютерное оборудование на сумму не менее $70,4 млн после того, как компания заявила о приостановке своей деятельности в РФ. Об этом свидетельствуют «таможенные записи, полученные от поставщика коммерческих торговых данных», которые попали в распоряжение Reuters. Статья вышла в середине июня 2023 года.
По сообщению информагентства, хотя шаги Acer не являются незаконными, они контрастируют с действиями ключевых западных конкурентов, таких как Dell и HP, которые прекратили поставки в феврале и апреле 2022 года, соответственно, после старта специальной военной операции России на Украине.
Acer поставил компьютерное оборудование на сумму не менее $70,4 млн
Журналисты Reuters ознакомились с документами от поставщика коммерческих торговых данных. Согласно этим данным, оборудование, произведенное компанией Acer, поставлялось в Россию как через дочернюю компанию Acer, зарегистрированную в Швейцарии, так и через ряд служб доставки по заказу этой дочерней компании. Поскольку поставки осуществлялись за пределы Тайваня, они не нарушали санкций Тайбэя против РФ. Они также не касались товаров, ограниченных на момент экспорта санкционным режимом Швейцарии, который является зеркальным отражением санкций Европейского союза (ЕС).
На вопрос о последующем экспорте в Россию через швейцарскую дочернюю компанию Acer Sales International, компания Acer на Тайване ответила в заявлении, что «мы строго придерживаемся применимых международных норм и торгового законодательства в отношении экспорта в Россию». Она добавила, что швейцарское подразделение «не поставляло в РФ ноутбуки или настольные компьютеры с 8 апреля 2022 года», но поставило «ограниченное количество дисплеев и аксессуаров на российский рынок для гражданского повседневного использования, обеспечивая при этом соблюдение международных санкций». Компания Acer не сообщила, почему она продолжает поставлять свои товары в Россию, несмотря на заявление о приостановке бизнеса в этой стране. 29 ноября министр цифрового развития Максут Шадаев и CIO крупнейших компаний выступят на TAdviser SummIT
Российское подразделение Acer, отвечая на вопросы по электронной почте, заявило, что ничего не изменилось после заявления от апреля 2022 года. На долю Acer пришлось 18,5% всех ПК, проданных в России в четвертом квартале 2021 года, по данным консалтинговой компании IDC Russia, в то время как на долю HP и Dell пришлось в совокупности 20,8%. Reuters указывает на то, что, несмотря на международные санкции, направленные на ограничение доступа россиян к технологиям и оборудованию, товары иностранного производства остаются доступными для потребителей из России. [1]
2022: Приостановка деятельности с России на фоне спецоперации ВС РФ на Украине
8 апреля 2022 г тайваньская компания по производству компьютерной техники и электроники Acer заявила, что временно прекращает свою деятельность на территории РФ. Заявление было сделано на фоне спецоперации России на Украине и последовавших санкций со стороны США, ЕС, Японии и Британии.
2020: Интернет-магазин Aceronline.ru увеличил оборот на 40%
Интернет-магазин Aceronline.ru в 2020 году увеличил оборот на 40%. Об этом 25 марта 2021 года сообщила компания Merlion (Мерлион). Подробнее здесь.
2019: Выручка онлайн-брендшопа выросла в 40 раз
21 февраля 2020 года Merlion сообщил, что выручка онлайн-брендшопа Aceronline.ru, совместного проекта Acer и Merlion, в 2019 году выросла в 40 раз по сравнению с 2018 годом. Подробнее здесь.
2018
Официальный онлайн-магазин в России
17 сентября 2018 года компания Acer объявляет об открытии своего официального онлайн-магазина в России по адресу aceronline.ru. Как сообщалось, на сентябрь 2018 года на виртуальных полках представлен весь ассортимент устройств: ноутбуки, настольные компьютеры, мониторы, проекторы и моноблоки. Помимо этого, в онлайн-магазине доступны игровые аксессуары и сопутствующие товары Acer и Predator.
Онлайн-магазин был создан при участии технических специалистов и бизнес-консультантов MERLION, обладающих большим опытом по разработке и запуску розничных онлайн-проектов. В результате aceronline.ru обеспечивает наиболее удобный для российских потребителей процесс покупки, от получения консультации до оплаты и быстрой доставки, регулярные акции и техническую поддержку. Проект открывает возможности для быстрого появления устройств Acer и Predator в России. Часть из них можно будет приобрести на несколько недель раньше официального начала продаж в розничных сетях.
По словам представителей компании, специалисты call-центра ответят на любые вопросы покупателей, окажут квалифицированную консультацию и при необходимости перенаправят звонок на техническую поддержку Acer. По данным на сентябрь 2018 года доставка будет осуществляться по всей России.
Бизнес в России — лучший в регионе EMEA
Acer подвела итоги работы в 2018 году. Достижения и качество бизнеса компании в России признаны лучшими в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Такой результат был достигнут за счет роста продаж в верхнем ценовом сегменте, а также успехов в корпоративном секторе, сообщили TAdviser в Acer 7 февраля 2019 года.
Компания продемонстрировала значительный рост поставок в сегментах ультратонких ноутбуков (в 6,3 раза) и ноутбуков-трансформеров (в 4,7 раза) по сравнению с прошлым годом.
По данным аналитической компании GFK, средняя стоимость ноутбуков Acer выросла на 7%, став во втором полугодии 2018 самой высокой на рынке.
Продолжает расти интерес покупателей к игровым устройствам. Суммарно поставки игровых ноутбуков Acer в Россию в 2018 году выросли на 42% и составили более 10% от общего количества ноутбуков компании. При этом удвоилась и доля игровых мониторов в общем количестве проданных мониторов.
По итогам 2018 года Acer вошла в число лидеров по розничным продажам ПК и моноблоков за счет сбалансированного продуктового предложения, отвечающего запросам рынка и эффективной канальной политике.
Доля коммерческих продуктов в российском бизнесе компании составила более 35%. Наиболее востребованными стационарными устройствами в 2018 году стали ПК в форм-факторе SFF, мониторы и проекторы. Дополнительным фактором привлекательности профессиональных решений Acer стала программа «Двойная защита капитала», действие которой компания продлила в 2019 году. В рамках этой программы клиенты, зарегистрировавшие покупку в течение 30 дней, в случае неисправности в первый год эксплуатации получат компенсацию, эквивалентную 100% стоимости продукта. При этом отремонтированное устройство остается у покупателя.
В результате подведения итогов 2018 года бизнес Acer в России получил наивысшую награду «Лучшая страна 2018 года».
2017: Бизнес в России — самый быстрорастущий в EMEA
Компания Acer подвела итоги работы в 2017 году. Бизнес компании в России получил статус самого быстрорастущего в регионе EMEA. Такой результат был достигнут за счёт роста в коммерческом и игровом сегментах, а также увеличения средней цены устройства в продуктовом портфеле компании.
Доля коммерческих продуктов в российском бизнесе компании составила более 40%. Наиболее востребованными стационарными устройствами в 2017 году стали моноблоки и ПК в форм-факторе SFF, большой популярностью пользовались мониторы и проекторы. Успешные результаты в этом сегменте были обусловлены ростом продаж профессиональных устройств для малого и среднего бизнеса, а также поставками в крупные российские государственные структуры и корпорации, включая Департамент информационных технологий г. Москвы, Сбербанк России, Ростелеком, Почту России.
Поставки коммерческих ноутбуков выросли в полтора раза относительно показателей 2016 года. Основной объем пришёлся на профессиональные линейки ноутбуков Extensa и TravelMate.
Продолжает расти интерес покупателей к игровым моделям ноутбуков. Суммарно поставки игровых ноутбуков Acer в Россию в 2017 году выросли на 40% относительно 2016 года и составили 10% от общего количества ноутбуков компании. В частности, была полностью реализована партия из 15 экземпляров эксклюзивных высокопроизводительных ноутбуков Predator 21X стоимостью 699 990 рублей, предназначенная для рынка России.
2013: План роста в деньгах на 25%
В планах Acer на 2013 г. (январь) — увеличить объем поставок продукции в денежном выражении в России на 25%. Григорий Низовский пояснял, что достигнуть этого показателя планируется за счет увеличения продаж планшетов, ноутбуков и десктопов, а также дальнейшего усиления присутствия в корпоративном секторе. Компания собиралась увеличить свою долю на рынке ноутбуков (который по оценке Acer в 2013 году должен вырасти на 5%-10%), а также среднюю цену продажи ноутбука за счет увеличения доли продуктов компании в среднем и верхнем ценовых сегментах, говорит он. Средняя цена ноутбука Acer в 2012 г. составила порядка 21,5 тыс. руб. и была выше средней цены на рынке.
В 2013 г. компания также планировала существенно расширить свою линейку планшетов, представив модели на базе OC Windows и Android в спектре ценовых сегментов — от 6 тыс. руб. и свыше 20 тыс. руб. Первый бюджетный планшет от Acer должен поступить в продажу в феврале.
2012: Продажи в России на $1,1 млрд, рост продаж ноутбуков в штуках на 25%
По предварительным данным (январь 2013 г), объем отгрузок продукции Acer в Россию в 2012 г. может составить порядка 1.1 млрд долларов, рассказывал CNews вице-президент компании (отвечает за работу компании в России, Восточной Европе и Турции) Григорий Низовский. Точные данные будут получены после завершения аудита компании и консолидированы в общие показатели Acer, говорит он.
Ранее гендиректор российского представительства Acer Денис Кутников рассказывал CNews, что в компании ожидают достижения более чем $1-миллиардной выручки в 2012 г. В 2010 г. она составляла порядка $1,2 млрд, а в 2011 г. сократилась до $976 млн.
По словам Низовского, в 2012 г. основу роста составили поставки мобильных ПК в потребительский сектор, а также поставки всего спектра продукции Acer в госструктуры. В целом, на сегменты рынка, не связанные с потребительским (СМБ, корпорации, госструктуры и образование), по данным Григория Низовского, пришлось порядка 15% бизнеса компании в России в 2012 году.
Ранее в Acer рассказывали CNews, что в 2012 г. компания стала целенаправленно уделять больше внимания этому направлению и в качестве своего основного преимущества видит эффективность поставок устройств, специально сконфигурированных под требования заказчика. Григорий Низовский отмечает, что Acer продолжит придерживаться этой стратегии и по итогам 2013 г. ожидает, что на госсектор и корпоративные поставки будет приходиться до 20% общего объема поставок. За 3-4 года этот показатель может достигнуть 30%, рассчитывает он.
В штучном выражении поставки ноутбуков и нетбуков Acer в Россию в 2012 г. выросли на 25%, настольных ПК – на 15%.
Поставки планшетов остались на прежнем уровне – порядка 200 тыс. штук, приводят данные в компании.
По предварительным подсчетам IDC в 4 квартале 2012 г. был зафиксирован существенный спад отгрузок ПК в Россию: в частности, сегмент мобильных компьютеров «просел» более чем на 30%. Низовский считает, что это результат существенного падения отгрузок нетбуков, а также выравнивания объемов предложения продукции производителями, в соответствии с текущим уровнем складов и реальным спросом в России.
Acer по итогам 4 квартала, согласно данным IDC, по отгрузкам ПК оказалась на третьем месте, а по ноутбукам – на втором. «Acer удалось оптимально распределить отгрузки своей продукции в Россию в течение года: они были произведены с учетом времени транзита грузов и реального спроса на продукцию внутри страны, — говорит вице-президент Acer. — Оптимальный баланс спроса и предложения также позволил Acer инвестировать больше в разработку новых продуктов и проведение долгосрочных маркетинговых кампаний, нежели чем в оперативную расчистку складов в России». При этом по результатам всего года компания стала лидером как по отгрузкам ПК в целом, так и мобильных ПК в частности, добавляет Низовский [2] .
2011: Сокращение выручки до $976 млн, рост прибыли
Выручка Acer в России в 2011 г. составила около $1 млрд, рассказал CNews вице-президент компании по Восточной Европе, Ближнему Востоку и Африке Глеб Мишин. [3] . Позже была названа более точная цифра $976 млн. Это примерно на 17% меньше заработанного компанией в 2010 г.
По словам Мишина, Россия традиционно является для Acer одним из самых успешных регионов, а потому в среднем по миру падение выручки может оказаться еще выше, чем здесь – порядка 20-30%. В 2010 г. мировая выручка Acer составила около $20 млрд.
Мишин при этом отмечает, что чистая прибыль компании на фоне падения выручки выросла. Сокращение же оборота в России, равно как и во всей Восточной Европе, он связывает, главным образом, с тем, что рост спроса на ноутбуки, смартфоны и телевизоры опередил объемы их поставок со стороны компании.
«После смены руководства в 2011 г. Acer на глобальном уровне принял решение о готовности пожертвовать долей рынка в пользу прибыльности, и сфокусировалась на нескольких наиболее прибыльных направлениях – ноутбуках, десктопах и мониторах, — говорит Мишин. – Производство же телевизоров компания полностью закрыла, а также оставила лишь ограниченное предложение по смартфонам».
Поставки ноутбуков в Россию не успели за ростом спроса на них из-за дефицита жестких дисков в 4 квартале 2011 г., вызванного, в свою очередь, прошлогодними наводнениями на Тайване, отмечает вице-президент Acer. «Компания оказалась производителем компьютеров, который, пожалуй, больше всего пострадал от этого», — говорит он.
По словам, Мишина, он высказывал глобальному руководству мнение о том, что не стоит «урезать» смартфоны и телевизоры, однако к этому мнению никто не прислушался. Напомним, что в 2011 г. российское подразделение рассчитывало нарастить локальные обороты примерно на 30%, в том числе – за счет продаж смартфонов, которое считало перспективным направлением.
Вместе с падением выручки Acer потеряла и в позициях на российском рынке ПК. Так, по данным Gartner в 4 квартале 2011 г. поставки компьютеров Acer в Россию сократились на 17%. Из-за этого Acer утратила лидерство, которое удерживала долгое время, и переместилась на третье место среди вендоров. В лидеры же за этот период вырвалась HP, за ней следует Asus.
Впрочем, по данным другого аналитического агентства – IDC – Acer утратила лидерство в России еще в 3 квартале 2011 г. При этом на первое место аналитики ставили Asus, а HP – на второе. Acer же IDC тогда присвоило лишь четвертое место.
2010
Рост продаж до $1,2 млрд
В 2010 г. компания отгрузила российским дистрибуторам продукции на сумму $1,2 млрд. В 2009 г. этот показатель составил $900 млн, а в 2011 г. компания ожидает его роста на 30% в денежном выражении.
В 2010 г. мировая выручка Acer составила около $20 млрд.
Самыми продаваемыми моделями ноутбуков, по данным компании, в 2010 году стали Acer Aspire 5551G и Acer Aspire 5742G. В корпоративный сектор, по словам главы российского офиса Acer, компания поставляет, в основном, мониторы, и доля его в структуре выручки незначительна. Около 10% российской выручки Acer пришлось на смартфоны.
Новыми моделями смартфонов, представленными в России в 2010 году, стали Acer Liquid, Acer beTouch E110 и Acer Stream. Впрочем, последний поставлялся в Россию в очень небольшом количестве, отмечает Мишин. Все модели работают под управлением ОС Android. Стоимость первого из них в «Связном» сейчас составляет 16 990 руб., а второго – 5 490 руб.
По данным Gartner, в 2010 г. на мобильные компьютеры пришлось 67,8% от всех поставленных в Россию ПК (11 млн штук). Acer, по данным аналитиков, стала лидером в этом сегменте. За ней по объему поставок в штучном выражении следуют Asus, Samsung, HP и Lenovo.
Согласно IDC, в III квартале 2010 г. Acer занимала первое место по объемам поставок ПК в России и также первое место по поставкам ноутбуков, хотя в сегменте настольных ПК уступила Hewlett-Packard.
Открытие контакт-центра в Москве, шестой в мире
27 октября 2010 года Acer открыла в Москве контакт-центр для обслуживания пользователей из России. Новый контакт-центр примкнул к уже существующим пяти, три из которых расположены в Западной Европе – в Сиракузе (Италия), Хертогенбохе (Нидерланды), Аренсбурге (Германия); в Восточной Европе — в Брно (Чехия) и Йоганнесбурге (Южно-Африканская Республика).
С началом работы московской службы технической поддержки вся сеть контакт-центров корпорации Acer работает в 20 странах и обслуживает пользователей на 14 языках. В течение 2011 года московский контакт-центр начнет обслуживание пользователей из Украины и Казахстана.
Телефон службы технической поддержки (контакт-центра Acer): для Московского региона: (495) 646-53-67, для других регионов России: 8-800-500-22-37
Примечания
- ↑Exclusive: Taiwan’s Acer ships computer hardware to Russia after saying it would suspend business
- ↑Выручка Acer в России превысила $1 млрд
- ↑Выручка Acer в России рухнула из-за смены глобальной стратегии