Войти в приложение Тинькофф ребенку
Если вы еще не зарегистрированы в мобильном приложении, следуйте инструкции:
Введите номер телефона, на который была выпущена карта «Тинькофф Джуниор». Этот номер вы указывали в заявке на детскую карту.
Введите код из СМС, отправленного на указанный телефон.
Придумайте и введите четырехзначный код доступа — его нужно будет вводить при каждом входе в приложение. Никому не говорите этот код.
Для детей нет возможности зарегистрироваться через личный кабинет на tinkoff.ru.
Я вошел по номеру телефона, но карта не отображается. Что делать?
Может быть 3 причины.
Ошибка в номере телефона. Проверьте, верно ли вы указали телефон при входе.
Карта выпущена на другой номер телефона. Проверьте, какой номер вы указывали при заявке на карту.
На этот номер выпущены другие продукты банка. В таком случае обратитесь в чат поддержки, чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте.
Как привязать карту к телефону ребенка?
Это зависит от того, какой номер телефона вы указывали в заявке.
Если был номер ребенка — просто войдите в банковское приложение Тинькофф. Детская карта будет в перечне оформленных продуктов. Как войти в приложение Тинькофф
Если в заявке вы указывали свой номер — обратитесь в чат поддержки, чтобы сменить номер телефона, который привязан к карте.
Как ребенку пользоваться приложением Тинькофф?
В приложении ребенок может управлять банковской картой, тратить или копить деньги, выполнять задания, смотреть истории и задавать вопросы службе поддержки.
Управлять картой: изменить ПИН‑код, посмотреть реквизиты карты. Чтобы посмотреть все функции, нажмите на изображение карты на главном экране приложения.
Платить и переводить: оплатить мобильную связь или интернет, пополнить школьную карту, перевести деньги или запросить перевод — все это во вкладке «Платежи».
Копить деньги можно прямо на карте или на отдельном счете-копилке. Чтобы открыть копилку, во вкладке «Главная» прокрутите вниз и нажмите «Открыть копилку».
Распоряжаться кэшбэком: вернуть деньги за интернет-покупки, фастфуд и рестораны. Чтобы посмотреть количество начисленных баллов, на главном экране выберите «Кэшбэк и бонусы». Накопленными баллами ребенок может компенсировать покупку: деньги за нее вернутся на счет. Курс обмена: 1 балл = 1 ₽.
Выполнять задания с вознаграждением от родителей. Когда родитель поставит задание, оно сразу появится в ленте событий детской карты. Чтобы ребенок его не пропустил, мы пришлем уведомление на телефон. Если задание подходит, нажмите «Выполнить». Чтобы проверить список заданий, на вкладке «Главная» зайдите в «Задания».
Смотреть истории, которые объясняют, как правильно пользоваться картой и услугами банка, обучают финансовой грамотности, советуют развлечения, делятся лайфхаками и занимательными фактами. Все это — во вкладке «Главная».
Обратиться в поддержку, если что‑то непонятно или есть вопросы о том, как пользоваться картой. Для этого можно написать в чат в мобильном приложении или позвонить по телефону 8 800 555‑25‑50 .
Почему ребенок не видит карту родителя в своем приложении?
В списке счетов в приложении Тинькофф у ребенка не отображаются карты родителей. Только наоборот — родители видят карты детей.
Может ли ребенок привязать карту другого банка в приложении Тинькофф?
Да, может. Для этого ребенку нужно пополнить свой счет или копилку с карты другого банка в приложении Тинькофф. Тогда карта автоматически привяжется и будет отображаться на главном экране в списке счетов.
Решить проблему с оплатой телефоном через Tinkoff Pay
Что делать, если не получилось привязать карту к Tinkoff Pay?
Если на вашем устройстве включен VPN, отключите его. Попробуйте привязать карту снова.
Если не сработало, обновите приложение Тинькофф до последней версии. Как обновить приложение
Если у вас последняя версия приложения, но привязать карту не получается, очистите кэш и данные приложения Тинькофф в настройках телефона. Теперь попробуйте добавить карту снова. Если привязать карту по‑прежнему не получается, напишите в чат поддержки Тинькофф.
Не проходит оплата телефоном через Tinkoff Pay. Что делать?
Проверьте, включена ли бесконтактная оплата. Обычно кнопка для активации NFC находится под шторкой на главном экране телефона — зажмите сверху главный экран и потяните вниз. Еще включить NFC можно в настройках телефона.
Как включить бесконтактную оплату на телефонах Xiaomi
Зайдите в «Настройки» → «Беспроводные сети» → пролистайте вниз до блока NFC. Если напротив пункта NFC нет галочки, поставьте ее. Затем нажмите «Расположение элемента безопасности» — здесь должен быть выбран режим HCE Wallet.
Проверьте соединение с интернетом и отключен ли VPN. Без интернета можно сделать 10 покупок, следующую — только с включенным интернетом. Если во время оплаты на телефоне появилась ошибка «Оплата недоступна», включите интернет и на том же экране нажмите «Обновить».
Попробуйте оплатить покупку через Tinkoff Pay другими способами.
Через ярлык Tinkoff Pay — добавьте его на главный экран телефона, чтобы быстро перейти на экран оплаты или поменять карту. Как добавить ярлык Tinkoff Pay
В приложении Тинькофф: нажмите на иконку карты и выберите «Оплатить с Tinkoff Pay».
Если эти способы не сработали, напишите нам в чат поддержки Тинькофф.
Как платить через Tinkoff Pay, если на телефоне несколько сервисов бесконтактной оплаты?
Для этого установите Tinkoff Pay в качестве способа оплаты по умолчанию. Это можно сделать двумя способами.
В приложении Тинькофф: нажмите на иконку карты и пролистайте экран до конца → Tinkoff Pay → «Использовать Tinkoff Pay». Если такой кнопки нет, значит, оплата будет проходить через Tinkoff Pay.
Или в настройках телефона: «Настройки» → «Подключенные устройства» → «Настройки подключения» → NFC. Затем нажмите «Бесконтактные платежи» → «Оплата по умолчанию» и выберите приложение Тинькофф.
Настройки на разных устройствах с Android могут различаться. Если способ не подходит, уточните, как выбрать способ бесконтактной оплаты по умолчанию, на сайте производителя вашего устройства.
Карта не отображается в Tinkoff Pay. Что делать?
Обычно карта появляется в Tinkoff Pay моментально и ее сразу можно использовать. Если карта не появилась, подождите пару минут: возможно, мы не успели ее активировать.
Если у вас выключен интернет, включите его и зайдите в приложение Тинькофф еще раз. Если интернет включен и через 10 минут карта не появилась, напишите в чат поддержки Тинькофф.
Ярлык Tinkoff Pay не появляется на экране телефона. Что делать?
Откройте настройки телефона и перейдите на вкладку «Приложения». В списке выберите приложение Тинькофф и нажмите «Другие разрешения» → «Разрешить добавление ярлыка рабочего стола». Попробуйте поставить ярлык Tinkoff Pay снова. Как это сделать
Как отключить Tinkoff Pay, если мой телефон утерян или украден?
Как можно скорее свяжитесь с нами по телефону 8 800 333‑33‑33 , и злоумышленники не смогут воспользоваться вашими картами. Как защитить деньги на карте
Поделиться счетом с другим родителем
Можно ли привязать Тинькофф Джуниор к карте другого родителя?
Да, если у него есть карта Тинькофф. Если карты нет, нужно ее оформить и установить приложение Тинькофф.
Поделитесь с ним счетом Тинькофф Джуниор — тогда карта отобразится в его приложении и он сможет просматривать баланс карты, видеть историю покупок и переводить на карту деньги.
Как поделиться счетом ребенка с другим родителем?
Это может сделать родитель в приложении Тинькофф.
Выберите счет ребенка → «Совместный доступ» → «Поделиться счетом».
Введите номер телефона человека, с которым вы хотите поделиться счетом. Укажите его фамилию и имя.
Нажмите «Продолжить» и введите код из СМС‑уведомления. Все — вы поделились детским счетом.
Теперь получатель должен принять счет в своем приложении или личном кабинете.
У второго родителя есть только дополнительная карта к моему счету. Как сделать так, чтобы в его приложении отображалась детская карта?
К сожалению, в этом случае поделиться детским счетом со вторым родителем не получится. Чтобы он видел все операции по карте ребенка, необходимо открыть основную карту на свое имя.
Со мной поделились счетом Тинькофф Джуниор. Что я теперь могу делать?
Теперь вы можете просматривать остаток денег на карте, видеть историю покупок и переводить на карту деньги.
Но закрыть или перевыпустить карту, настраивать лимиты, получать уведомления о покупках по детской карте могут только ребенок и владелец счета.
Пополнить карту
Есть несколько способов пополнить карту «Мир танков».
Через Систему быстрых платежей. Чтобы пополнить карту с вашего счета в другом банке без комиссии, в приложении Тинькофф выберите счет карты «Мир танков» → «Пополнить» → «Со своего счета в другом банке» и выберите нужный банк → введите сумму. Перед переводом подключите Систему быстрых платежей в другом банке и разрешите входящие запросы денег. Как настроить СБП в другом банке
С карты другого банка. Перевести деньги со своей карты другого банка можно через приложение Тинькофф, личный кабинет на tinkoff.ru и специальный сервис для переводов с карты на карту. С нашей стороны комиссии нет, но ее берут некоторые банки-отправители — в этом случае комиссия не отображается в Тинькофф.
С другой карты Тинькофф — в приложении и личном кабинете Тинькофф мгновенно и без комиссии. Перешлите отправителю номер телефона, договора или вышлите запрос на перевод — это особенно удобно, если собираете деньги на что‑то конкретное, например на общий подарок. Как запросить перевод и организовать сбор денег
Банковским переводом — из любого банка без ограничений по сумме со стороны Тинькофф. Деньги зачислят максимум на следующий рабочий день. Как найти реквизиты счета
Наличными в банкоматах Тинькофф без комиссии. Иметь при себе карту необязательно: положить деньги на карту можно по QR‑коду с реквизитами. Чтобы его найти, в приложении Тинькофф выберите счет карты → пролистайте экран до блока «QR‑код для пополнения» → покажите его сканеру банкомата. Карта банкоматов
Наличными у партнеров Тинькофф — в тысячах точек по всей России: в офисах связи, пунктах денежных переводов и терминалах оплаты. Потребуется только номер договора дебетовой карты или номер самой карты, в некоторых точках пополнения — паспорт. Найти ближайшую точку пополнения
Пополнить без комиссии у наших партнеров можно на сумму до 150 000 ₽ за расчетный период. Если положить больше, возьмем комиссию 2% от суммы превышения.
Чтобы проверить, сколько еще денег можно внести без комиссии, в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru выберите счет карты, пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Тарифные лимиты» или «Лимиты на переводы, снятия и пополнения» → «Пополнения через партнеров».
Если вносить деньги на карту «Мир» в банкоматах банков, которые не являются партнерами Тинькофф, комиссия составит 1% на всю сумму пополнения.
Получать зарплату на карту. Заполните заявление о начислении зарплаты на карту «Мир танков» и отнесите в бухгалтерию. Бланк заявления о переводе зарплаты