Как убрать перспективу в яндекс картах

На «Яндекс Картах» пропали границы регионов

Сервис «Яндекс Карты» перестал отображать границы регионов внутри всех стран мира. Теперь при изучении карты мира можно увидеть лишь отображение границ городов, сел, посёлков и отдельных районов в регионах. На карте всё ещё есть названия стран, а вот названия регионов исчезли. Например, при попытке увидеть территорию Тульской или Свердловской области сервис демонстрирует лишь точку на карте, пишет «Газета.ru». На запросы «Днепропетровская область» и «штат Нью-Йорк» «Яндекс Карты» реагируют аналогичным образом — на карте отображается точка.

В июне этого года команда сервиса «Яндекс Карты» сообщила, что было принято решение убрать границы государств, сделав акцент на природных объектах. Тогда создатели сервиса отметили, что «Яндекс Карты» помогают находить организации и места поблизости, выбирать общественный транспорт и строить автомобильные маршруты. В ближайшее время карта должна стать физико-географической, акцент на ней будет сделан на природных объектах, а не на границах государств. Тогда речь шла о том, что обновление затронет как веб-версию, так и мобильное приложение, а нововведения будут появляться постепенно. Видимо, по мнению команды сервиса, сейчас пришло время «стереть» и границы регионов.

Яндекс принудительно включил рекламу в своем навигаторе

Пользователи Яндекс.Навигатора столкнулись с навязчивой рекламой. Выяснилось, что ее показывают даже обладателям платной подписки Плюс.

Яндекс. Навигатор

До последнего обновления Яндекс.Навигатора в его настройках можно было отключить шесть форматов, в том числе аудио и рекламу на остановке. Однако теперь эта опция недоступна.

Adindex

Пользователи начали оставлять негативные отзывы в AppStore и Google Play.

По их словам, рекламные объявления показываются даже при полной остановке автомобиля, а их размер перекрывает значительную часть экрана: «При остановке на маршруте, когда обычно и пытаешься покрутить карту, оценить маршрут, рассмотреть точки поблизости, выскакивает реклама»; «Из-за рекламы, которая вылезает на пол-экрана и отвлекает водителя, приложение стало небезопасным. На ходу постоянно выпрыгивает еще и реклама товаров с “Яндекс Маркет”».

Поддержка Яндекс.Навигатора заявила, что сервис постепенно обновляет настройки отключения рекламы в приложении, поэтому в новой версии такой возможности нет. «Большинство пользователей не отключали рекламу, поэтому мы приняли решение убрать эту опцию из настроек. Реклама — основной источник монетизации приложения и позволяет постоянно развивать технологии навигации», — говорят представители компании.

В Яндексе отметили, что навигатор в автомобильных системах Carplay и Android Auto доступен только в рамках подписки Яндекс Плюс.

В августе Яндекс.Карты и Навигатор добавили поддержку Apple CarPlay и Android Auto, чтобы водители могли строить маршруты и искать места на экранах в автомобилях. Опция стала доступной с подпиской Яндекс Плюс.

Геоинформационные сервисы
Управление продуктом

Как удалить отзыв с Яндекс.Карт без репутационных потерь

Удалить мнение с Яндекс.Карт сложно, но возможно. Рассказываем, как сделать это без ущерба для имиджа компании.

Почему Яндекс.Карты

Сегодня мы, агентство «Репутация Москва», говорим о важности Яндекс.Карт для репутации компании и о способах удаления нежелательных мнений в сервисе. Наверняка вы замечали в левой части экрана окно с краткой выжимкой данных о компании. Это Яндекс.Карты. Здесь пользователи могут быстро найти подробную информацию о компании и после покупки/получения услуги буквально в пару кликов оставить свое мнение в соответствующем разделе. Благодаря этому сервис стал очень популярным. Если в профиле вашей компании на Яндекс.Картах есть негативные отклики, мы рекомендуем прочитать нашу статью о том, как их удалить. Это поможет вам укрепить имидж в сети, увеличит продажи и повысит лояльность покупателей на долгосрочную перспективу.

Как удалить отзыв с Яндекс.Карт: общие рекомендации и конкретные способы

Для работы с имиджем мы советуем использовать только легальные инструменты. Взламывать аккаунты, угрожать человеку, заниматься шантажом, если он не удалит свой отзыв, незаконно и чревато репутационными потерями. Да, легально удалить отзыв с Яндекс.Карт дороже и дольше, но это долгосрочная инвестиция в репутацию компании.

Способ № 1. Обжаловать отзыв

Модераторы Яндекса проверяют каждый отзыв, прежде чем принять его к публикации. Если они не видят грубых нарушений правил, мнение будет опубликовано. Модераторам не нравятся отзывы с непонятными ссылками, откровенно рекламные, содержащие грубые выражения. Со всеми правилами портала можете ознакомиться по ссылке. Как же тогда обжаловать отзыв? Есть несколько способов:

Указать на ошибки в тексте. Пользователи по разным причинам дают некорректную информацию в отзыве, даже если на самом деле были клиентами компании. Допускают такие ошибки: неправильные имя менеджера или график работы, неверный перечень услуг, ложное описание внешнего вида здания. В этом случае вам нужно собрать доказательства, которые показывают фактические ошибки, и предоставить их модераторам портала.
Если отзыв выглядит слишком абстрактным, можете попробовать его оспорить. Апеллируйте тем, что он не дает реального представления о работе вашей компании и может только запутать потенциальных покупателей.
Если отзыв выглядит рекламой другого заведения. В этом случае приведите пример некорректных сравнений, ненужных отсылок к конкуренту. Шансы на удаление отзыва в этом случае велики.
Если отзыв слишком негативный, то можно пожаловаться на недобросовестную конкуренцию. В этом случае желательно указать хотя бы одну несостыковку в тексте или доказательство того, что человек, оставивший отзыв, никогда не имел дело с вашей компанией.

Как пожаловаться на отзыв на Яндекс.Картах

1. Сформулируйте кратко, почему вы хотите обжаловать отзыв.

Нужно в одном предложении описать ситуацию в целом, затем привести доказательства или аргументы, почему отзыв нужно удалить.

2. В разделе «Отзывы» выберите нежелательное мнение и нажмите «Пожаловаться».

3. В открывшееся окно скопируйте заранее продуманный текст.

4. Отправьте жалобу.

Обычно, модераторы рассматривают заявки в течение 1-3 дней. Если у вас получилось составить жалобу грамотно и убедительно, вы больше не увидите отзыв в карточке компании.

Совет от души: пишите без эмоций и отступлений. Сэкономьте время модераторов. Используйте правильные речевые конструкции, проверьте ошибки перед отправкой. Грамотно написанные заявки всегда вызывают доверие и имеют больше шансов на успех.

Что делать, если удалить нежелательный текст по жалобе не получилось? Как еще удалить отзыв с Яндекс.Карт?

Способ № 2. Договориться с автором

Приветствие.
Извинение за некачественную услугу/товар или доставленные неудобства.
Призыв к общению. Предложите связаться с представителем компании удобным способом для решения конфликтной ситуации или заглаживания вины.

Чтобы этот метод сработал, важно понять истинный мотив автора отзыва. Исходя из этого нужно выбирать манеру общения и предлагать решение конфликтной ситуации. Опыт наших клиентов показал, что это самый эффективный способ удаления отзыва с Яндекс.Карт с точки зрения репутационных рисков. Вы не только избавляетесь от нежелательного мнения, но и получаете еще одного лояльного клиента. Но это и самая сложная в исполнении задача. Нам удается добиться результата примерно в 60 % случаев благодаря тому, что в нашей команде работают опытные конфликтологи, психологи и переговорщики. Без сторонней помощи компании редко справляются с этой задачей.

Способ № 3. Обжаловать в судебном порядке

Имеет смысл только в исключительных случаях. Например, если отзыв на Яндекс.Картах спровоцировал громкую дискуссию в социальных сетях или СМИ и нанес сильный ущерб репутации компании. В противном случае удалить отзыв через суд будет очень сложно. К тому же привлечение юриста и эксперта-лингвиста обойдется в круглую сумму.

Если удаление по жалобе и переговоры не сработали, есть альтернативные методы улучшения имиджа: антикризисное управление репутацией, публикация контрконтента, SERM.

Сомневаетесь, что подойдет именно вам? Короткая консультация с нашими специалистами поможет определиться.

Существует несколько способов, как удалить отзыв с Яндекс.Карт. Наименее затратные и рискованные для репутации компании: обжаловать мнение или договориться с его автором. Второй метод хорош с точки зрения получения лояльного клиента. Мы прекрасно понимаем, что у компании не всегда есть время на последовательную и правильную работу с негативом. Обращайтесь в агентство «Репутация Москва». Мы всегда рады привести вашу репутацию в порядок с наименьшими временными и денежными затратами.