Как вести себя на собеседовании zoom

Ошибки при собеседовании в Zoom, которых следует избегать

Если вы хотите произвести наилучшее впечатление во время онлайн-собеседования в Zoom, существуют некоторые моменты, которые следует и не следует делать. Подробные советы для создания хорошего впечатления на рекрутера.

Компании переходят от очных собеседований к дистанционным, поэтому важно быть готовыми к собеседованию с помощью видеозвонка. В недавнем опросе руководителей компаний и рекрутеров, проведенном технической фирмой Talview, 80% респондентов заявили, что их процесс приема на работу полностью удален, а 39% увеличили использование программного обеспечения для видеоконференцсвязи, такого как Zoom, для процесса собеседования. Это хорошая новость для тех, кто ищет работу, потому что вы можете пройти собеседование о приеме на работу, не выходя из дома, просто используя технологию Zoom. Однако виртуальное собеседование имеет ряд своих проблем, особенно если вы не привыкли встречаться с людьми удаленно. Слишком легко запутаться в технологиях и забыть о деталях, которые определяют разницу между посредственным собеседованием и собеседованием, на котором делается предложение о работе.

Какое собеседование Вам больше по душе?
Реальная встреча

Опоздание на собеседование

Если вы пришли на собеседование не рано, значит вы опоздали. Это вдвойне верно для собеседований в Zoom. Откликнитесь на звонок на несколько минут раньше, и вам не придется беспокоиться о технических трудностях, которые могут свести на нет ваши усилия в последнюю минуту. Нет ничего хуже, чем начать собеседование в стрессе и отвлечении.

Всегда подтверждайте детали собеседования до дня встречи, чтобы уточнить время и убедиться, что вы хорошо подготовились.

Начинать собеседование без предварительной практики в Zoom

Неспособность собрать свои материалы

Выбор неправильной одежды

Если вы привыкли находиться дома в спортивной одежде или пижаме, то для собеседования в Zoom лучше подойдет более профессиональная одежда. Это может быть деловой костюм или повседневная деловая одежда. Костюм, спортивная куртка, кофта на пуговицах или симпатичный свитер — беспроигрышные варианты. Постарайтесь сопоставить свою одежду с культурой компании, как вы ее понимаете. Даже если сотрудники одеваются сверх-повседневно, оденьтесь на один уровень профессиональнее. Помните, что все, что вы выберете, должно хорошо выглядеть в камере, а также быть профессиональным. Избегайте полос, очень ярких цветов или того же оттенка, что и фон сзади.

Даже если рекрутер не видит нижнюю половину вашего образа, рекомендуется надеть соответствующую одежду. Вы будете вести себя более уверенно и вам не придется хвастаться своими пижамными штанами, если по какой-то причине нужно будет встать.

Собеседование в беспорядочном пространстве

Отвлечение рекрутера определенными привычками

Возможно, худшая ошибка при собеседовании в Zoom, которую вы можете сделать, — это указать своим поведением и манерами, что вас не интересует то, что говорит интервьюер. К сожалению, это сделать проще, чем вы думаете. Маленькие жесты могут иметь большое значение. Возиться с волосами или одеждой, проверять свой телефон (да, даже за кадром) или смотреть на себя вместо того, чтобы общаться с рекрутером — все это может создать впечатление, что вы отключились или отвлеклись.

Читайте также

Отказ от реального разговора

Даже если собеседование проводится не в Zoom, а лично, оно может ощущаться как допрос. Рекрутер задает вопросы; вы ему отвечаете. Вы задаете вопросы; рекрутер отвечает на них. Видеотехнология может усугубить эту проблему, сужая поле зрения до двух экранов и усиливая напряжение, опасаясь технических трудностей.

Чтобы преодолеть эти проблемы, напоминайте себе, что хорошее собеседование — это разговор — ни больше, ни меньше. Вы и интервьюер не на противоположных сторонах, а в одной команде, работая вместе для достижения общей цели.

Как произвести лучшее впечатление

Практика ведет к совершенству: такое может быть не всегда, но если вы потратите время и убедитесь, что подготовлены и все технология работает должным образом, собеседование будет намного менее стрессовым.

Подготовьтесь заранее: не дожидайтесь последней минуты, чтобы подготовить место для собеседования, уберите беспорядок и подготовьте одежду для собеседования.

Сосредоточьтесь: это может быть сложно при удаленном собеседовании в Zoom, поэтому не забывайте внимательно выслушивать вопросы и сосредотачиваться на рекрутере.

Дата обновления: 06.04.2021

Как пройти собеседование в ZOOM

Вот что вам нужно знать, чтобы пройти видео-интервью на Zoom или любой другой платформе.

Несмотря на то, что уровень безработицы по всей стране все еще есть компании, которые нанимают сотрудников. Если вам посчастливилось попасть на одно из этих собеседований, не ожидайте, что это будет обычный бизнес. После того, как вы прошли проверку по телефону, все остальное, скорее всего, будет происходить с помощью видеоконференцсвязи.

Видеоинтервью предлагают некоторые плюсы, например, возможность не выходить из дома и в тапочках. (Просто убедитесь, что вы надели штаны). Однако незнакомые платформы для конференц-связи, плохое освещение и нестабильный интернет могут помешать Вам. Это руководство по всем вопросам видеоинтервью, от подготовки к собеседованию до его последующих действий, поможет вам добиться ошеломляющего успеха в цифровом (и в реальном мире) процессе.

Подготовка к собеседованию

Не ждите утра перед собеседованием, чтобы начать подготовку. Вам понадобится время, чтобы найти идеальное место в вашем доме и убедиться, что качество освещения и звука на должном уровне.

Обустройте свое пространство: в идеале, начинайте поиск места в то же время дня, в которое запланировано ваше собеседование, поскольку освещение может сильно различаться в зависимости от времени суток. Подберите комнату, которая обеспечивает естественное освещение, но не заставляет вас щуриться от солнечных лучей. Если вы не можете найти хорошо освещенное место, возможно, вам придется его создать. Поиграйте с верхним освещением и настольными лампами, выясняя, где разместить камеру, чтобы не прятаться в тени. Не забывайте про фон! Некоторые приложения для конференц-связи позволяют размыть фон или загрузить другое изображение, но лучше всего найти аккуратное место в качестве фона, если это возможно, чтобы «пригласить» интервьюера, чтобы он немного познакомился с вами.

Практика на видеоплатформе: после того, как вы выбрали место, ваша следующая задача — освоить платформу для конференц-связи. Благодаря удаленной работе почти все, кого вы знаете, теперь являются экспертами по той или иной платформе. Если у вас есть вопросы, спросите совета у друга и запланируйте пробный звонок. Убедитесь, что ваш микрофон и камера работают, и что ваша одежда для интервью хорошо смотрится на экране.

Спросите о формате интервью: проведите небольшую предварительную разведку. Проверьте, будет ли ваше интервью 1: 1 или групповым. Вам нужно будет транслировать какие-либо материалы?

Составьте запасной план: ваш тест-драйв, возможно, прошел гладко, но будьте готовы на случай, если во время основного мероприятия у вас возникнут проблемы. Ркомендуется предоставить резервный номер телефона — на случай, если возникнет сбой. Попросите их поделиться с вами тем же.

Советы к началу собеседования

Сведите к минимуму все отвлекающие факторы незадолго до запланированного начала собеседования. Мы имеем в виду не только физические, такие как лай собаки или шумных детей. Убедитесь, что вы отключили все уведомления, которые могут появляться на вашем устройстве. «Если вы используете мобильный телефон, НЕ поддавайтесь соблазну проверять свои чаты или другие платформы во время интервью, так как интервьюер может видеть, что ваша рука закрывает телефон», — говорит Эми Элдер, отвечающая за поиск талантов в Marin Health.

Как только собеседование начнется, вам нужно как можно быстрее установить взаимопонимание. Лучший способ сделать это — отключить маленькую «коробочку», которая показывает ваше собственное изображение, и сосредоточиться на четком общении. «Обязательно смотрите в камеру время от времени, если не столько, сколько возможно, на любом устройстве, которое вы используете, поскольку это дает другому человеку прямой зрительный контакт», — говорит Элдер. «Делайте это, в частности, когда они разговаривают, так как это будет похоже на прямой зрительный контакт с ними и покажет, что вы действительно заинтересованы и слушаете».

Когда Мел Стэнли, эксперт по развитию личного бренда, провела видеоинтервью для прохождения обучения, она поняла, насколько важно не торопиться, чтобы избежать неудобной остановки / начала: «Извините, вы начинаетесяпервым». «Экран представляет собой физический барьер, и иногда качество связи может варьироваться — так что еще больше причин говорить медленно и ждать ответа».

После собедования

Не переживайте, если ваш звонок был прерван или возникли непредвиденные технические проблемы. Такие вещи случаются! Когда интервью Zoom завершится, обязательно поблагодарите интервьюера за потраченное время и завершите разговор.

Вскоре после этого отправьте письмо с благодарностью. К сожалению, даже если вы обожаете обычную почту, сейчас не время для написания благодарственных писем от руки. В наши дни многие люди не только проявляют особую осторожность со своей почтой, если ваши интервьюеры работают из дома, они могут даже не получить отправленное письмо, пока не вернутся в офис, что может произойти через несколько месяцев. Электронная почта — лучший вариант, и если у вас остались вопросы о компании или процессе, укажите их в своем сообщении. При необходимости вы всегда можете договориться о дополнительном звонке.

Видеоинтервью будут существовать еще много лет, и даже после того, как коронавирус закончится, они все равно будут популярны. Другими словами, чем раньше вы освоитесь с форматом, тем лучше будет. А если вам нужна практика, у вас есть отличный повод организовать видео «счастливый час» с другом.

Ключевые слова:

• Прохождение собеседований
• видеоинтервью

Подготовка к собеседованию по Zoom

Пандемия коронавируса оказала существенное влияние на образ жизни и работу миллионов людей. Ряд компаний приостановили поиск новых сотрудников, а продолжившие подбор организации сосредоточились на виртуальном процессе найма. В сложившихся условиях на первый план вышел вариант проведение онлайн-собеседований с помощью сервисов Zoom. Собеседование в таком формате позволит сэкономить время на перемещение из одной точки в другую и осуществить возможность взаимодействия между соискателем и Работодателем.

Как перед любым собеседование, встреча по Zoom требует подготовки.

Техническая подготовка

Уровень заряда компьютера. Проверка уровня заряда компьютера/телефона – нет ничего хуже севшей в середине беседы батарейки.

Качество интернета. Проверьте качество соединения интернета – постарайтесь обеспечить стабильное соединение с интернетом. На время встречи попросите домашних не загружать видео и активно пользоваться интернетом. Важно, чтобы вам и вашему собеседнику было комфортно общаться друг с другом, качество связи было достойным.

Альтернативные варианты встречи. Продумайте альтернативные варианты: любая программа может дать сбой, поэтому лучше сразу продумать альтернативный вариант связи: Skype, звонок в мессенджере.

Подтверждение встречи: рекомендуем за 10 минут до встречи выйти на связь с рекрутером и подтвердить свою готовность к определенному времени подключиться к видеовстрече.

Подходящее место для беседы. Если нет возможности провести собеседование в тихом кабинете, выберите дома место, где вас никто не потревожит. Рекомендуем вам найти место за столом, чтобы можно было делать записи в блокнот по ходу беседы.

Соответствующий задний фон. Подберите соответствующий задний фон – лучше, если на заднем фоне у вас будет однотонная стена или книжный шкаф. Постарайтесь воспроизвести элементы деловой обстановки. Если на столе находятся лишние предметы или посуда, то рекомендуем их убрать, чтобы они не попали в кадр и не создавали ощущение неряшливости.

Правильный источник света. Садитесь так, чтобы источник света был перед глазами, а не за спиной. Если вы полностью перекроете собой свет, то собеседник увидит только размытые очертания вашего лица.

Расположение камеры. Постарайтесь расположить камеру на уровне глаз, подберите выгодный ракурс. Если коммуникация осуществляется через ноутбук, вы можете подложить под него несколько книг. Так вам не придется заглядывать вниз, а камера будет на уровне лица. Помните, что контакт глаз с собеседником на той стороне экрана вы можете поддержать, если будете смотреть в камеру, а не на экран монитора.

Проверка ПО. Предварительное включение ПО: рекомендуем вам заранее научиться подключать программное обеспечение, чтобы не возникли сбои во время встречи. Умение включить/выключить микрофон, расшарить экран или приложить файл повысит ваш рейтинг в глазах работодателя. А вам поможет сосредоточиться на важных моментах собеседования.

Самоподготовка

Хороший ракурс. Заранее посмотрите на себя в камере – хороший ракурс поможет вам быть уверенным в своих силах. Комфортное положение поможет сосредоточиться на диалоге и не будет отвлекать во время встречи.

Настрой на деловую беседу. Настройтесь на деловую беседу: возьмите несколько минут перед встречей, чтобы настроится на беседу, еще раз пролистайте предварительные ответы на вопросы, свое резюме. Рекомендуем вспомнить состоящие, когда вы добивались успехе в переговорах.

Сбор информации о вакансии. Пересмотрите текст вакансии и сайт компании – сбор информации о потенциальном работодателе и ваших собеседниках даст вам возможность чувствовать себя более свободно и выстроить несколько вариантов развития беседы.

Дополнительные материалы о себе. Подготовьте дополнительные материалы о себе – рекомендуем загрузить на облачный диск резюме, благодарственные письма, портфолио и тд. При необходимости вы сможете оперативно поделиться этой ссылкой и продемонстрировать подготовленность к встрече, гибкость и проактивность. Откройте своё резюме, вакансию, презентационные материалы. А вот ненужные вкладки, мессенджеры лучше закрыть.

Ответы на типичные вопросы. Подготовьте ответы на типичные вопросы, которые могут вам задать. В каждой организации рекрутеры задают разные вопросы, но как правило это три блока вопросов:

• Сильные и слабые стороны;
• Дополнительное обучение по специфике работы;
• Планы на дальнейшее развитие;

Вопросы для работодателя. Подготовьте вопросы, которые зададите потенциальному работодателю: что может быть наилучшим вашим результатом на открытой позиции за первые три месяца, какова структура компании, кто будет являться вашим руководителем. Ваша задача — продемонстрировать мотивацию на работу, а также собрать как можно больше информации о компании-работодателе. Не стоит при этом сразу спрашивать про бонусы, соцпакет и возможности для обучения и карьерного роста. Работодателю важно видеть ваш настрой на работу здесь и сейчас, желание приносить результат. Если вы зарекомендуете себя как эффективного сотрудника, награда не заставит себя ждать.

Одежда для встречи. Подготовьте подходящую одежду для встречи. Деловой костюм – это не только способ произвести нужное впечатление, но и возможность переключиться от домашних дел, настроиться на деловую волну. Чтобы не чувствовать ограничений в движениях и не испытывать неловкости, если вдруг вам будет нужно встать во время онлайн-встречи, надевайте не только верхнюю часть костюма. Удобнее всего будет одеться на онлайн-собеседование так, как если бы вы собрались на очную встречу.

Уверенность в себе. Сбросьте напряжение перед собеседованием с помощью физических упражнений: разотрите ладони в течение 10 секунд. Физическое тепло поможет разгрузить голову. «Снимайте кольца» поочерёдно с каждого пальца, тем самым сбрасывая напряжение.

Теория «сильных поз». Наша невербалика (жесты, мимика) влияет не только на восприятие нас со стороны окружающих, но и на нас самих. На наше настроение, чувства и даже на общее состояние организма. Авторы теории советуют принять «сильную позу» на две минуты перед собеседованием. Это

Самоподготовка

Подготовьте домашних. Постарайтесь организовать встречу таким образом, чтобы никто из домашних/посторонних не беспокоил вас вопросами, не заходил в комнату, где планируется общение с представителем работодателя.

Четкая формулировка мыслей. Во время разговора с представителем работодателя постарайтесь кратко и четко формулировать свои мысли. В онлайн-формате долго удерживать внимание на том, что говорит собеседник, достаточно сложно, а слова-паразиты и спутанные мысли выделяются еще ярче.

Приемы активного слушания. Используйте приемы активного слушания, не стесняйтесь переспрашивать, задавать уточняющие вопросы. Лучше уточнить вопрос работодателя и ответить четко и по существу, чем «лить воду».

Следите за реакциями собеседника. Онлайн-формат встречи дает меньше возможностей для эмоционального контакта, больше возможностей для воздействия на нас и представителя работодателя отвлекающих факторов. Делайте больше открытых жестов, используйте в разговоре уверенную интонацию, следите за четкостью произносимых слов. Продемонстрируйте работодателю свою заинтересованность в нем и в открытой вакансии. И в тоже время четко отслеживайте реакции своего собеседника.

Зрительный контакт. В процессе разговора смотрите не на лицо рекрутера, а в видеокамеру. Если это будет вызывать дискомфорт, иногда перемещайте взгляд между камерой и монитором. Также не забывайте о положении тела: сидите в кресле прямо, не сутультесь, не отдаляйтесь и не скрещивайте ноги. Вы должны не только хорошо выглядеть в кадре, но и своим поведением источать уверенность.

И самое главное:

Помните о своих сильных сторонах и достижениях, будьте уверены в своем профессионализме и в том, что принесете пользу работодателю.

Поблагодарите представителя работодателя за уделенное время в конце встречи.

Задайте вопрос о том, какие дальнейшие шаги можно сделать, чтобы получить информацию о результатах данного этапа собеседования.

Ну и конечно — улыбайтесь!

Наталья Карташева
Эксперт Кадрового центра
Специалистов в области цифровой трансформации

Как вести себя на собеседовании, чтобы вас точно приняли

Итак, ваше резюме приглянулось рекрутеру, и вас пригласили на интервью. Осталось самое важное — впечатлить работодателя и получить работу мечты. Вместе с HR-директором Анной Зыряновой рассказываем, как это сделать

Об эксперте: Анна Зырянова, генеральный директор SelfMama, топ-100 HR-директоров России.

• Что такое собеседование
• Как подготовиться
• Частые вопросы кандидатам
• Как вести себя на интервью
• Что спросить у нанимателя
• Советы новичку

Что такое собеседование и каким оно может быть

Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.

Беседа соискателя и работодателя может проходить в разных форматах: в индивидуальном или групповом, очно или дистанционно, по телефону или по видеосвязи. Из-за пандемии онлайн-интервью стали привычным делом, а если вы устраиваетесь на удаленную работу, это самый оптимальный вариант знакомства.

Перед встречей вам предложат предварительно созвониться. Уже на этом этапе знакомства выясняются важные детали, из-за которых кандидат или компания могут отсеяться и не тратить время на полноценное собеседование. Если все идет хорошо, во время первого звонка вы можете уточнить формат следующей встречи, чтобы лучше подготовиться.

После телефонного разговора вас могут пригласить на видеовстречу в Skype, Zoom или другой программе, чтобы подробно обсудить условия работы, опыт и ваши личные качества. Финальный этап или альтернатива видеозвонку — очная встреча. С вами может говорить рекрутер, директор или даже целая группа сотрудников компании.

Каким бы ни был формат собеседования, любой из них требует подготовки. Подготовленный кандидат меньше нервничает, чувствует себя уверенно, знает, чего хочет и о чем говорит.

Как подготовиться к собеседованию

Узнайте о компании как можно больше

Погуглите, кто и когда создал компанию, как она работает сейчас, каких ценностей придерживаются ее сотрудники. Изучите все разделы сайта организации, чтобы иметь представление о масштабах и направлениях ее работы, почитайте об исследованиях рынка, российских и зарубежных трендах в этой сфере. Работодатель отметит вашу осведомленность и поймет, что вы претендуете на должность не случайно.

Сформулируйте, зачем вам нужна именно эта работа

Так вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Только не говорите общих слов о том, что хотите развиваться или делать чью-то жизнь лучше. Говорите честно, по делу и не забудьте упомянуть, как именно новое место работы удовлетворит ваши потребности и как ваши амбиции пригодятся компании.

Сравните предложения других организаций и отметьте для себя, чем этот работодатель привлекает вас больше остальных — перспективами, интересными задачами, местоположением, социальной ответственностью.

Уточните, кто и как будет вас собеседовать

Чем больше вы узнаете о том, кто ваш нанимающий менеджер и как он обычно интервьюирует кандидатов, тем больше шансов на успех.

Анна Зырянова:

«Где-то нужно быть готовым к интервью по компетенциям, а где-то оно проходит в формате обычной беседы. Иногда нужно решать тестовые задания, а порой — разбирать кейсы и проходить тесты. Где-то нужно надеть худи, а где-то костюм-тройку. Всегда полезно получить объемную картинку того, что вас ожидает. Это прибавит вам дополнительных очков и даст возможность адаптировать ваши ответы под ожидания работодателя. Обычно неподготовленного кандидата видно невооруженным глазом».

Узнать нюансы предстоящего собеседования можно у самого рекрутера — позвоните и прямо спросите, кто вас будет собеседовать, к каким испытаниям быть готовым, какой в компании дресс-код и стиль общения.

Загляните в соцсети тех, кто будет с вами беседовать. Возможно, ваш потенциальный руководитель ведет блог о работе или просто публикует заметки из своей жизни. Вдруг вы сойдетесь на том, что когда-то проходили стажировку в одной и той же компании или просто учились в одной школе. Порой на решение принять сотрудника влияют самые иррациональные факторы, например, общие воспоминания о первой учительнице.

Выясните, какие soft skills ценятся в компании

Никому в команде не нужен профессионально-подкованный сотрудник, который не может наладить контакт с коллегами или не соблюдает дедлайны.

Анна Зырянова:

«Как говорится, нанимают за hard, увольняют за soft. Задача рекрутера на первом интервью проверить те самые soft skills, а уже на следующем этапе чаще всего проверяют профессиональные навыки, часто кейсами и тестовыми заданиями. Что такое эти самые «гибкие навыки», профессиональное сообщество так окончательно и не договорилось. Можно нагуглить много разных списков, востребованных в разных сферах сейчас или в будущем, и спросить себя, обладаете ли вы этими навыками».

Подготовьтесь технически

Если вам предстоит собеседование по видеосвязи, позаботьтесь о стабильной скорости интернета, проверьте исправность гарнитуры и наушников, предупредите домашних, чтобы вели себя потише ближайший час. Если вы встречаетесь с работодателем очно, продумайте свой внешний вид. Вне зависимости от стиля вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. Погладьте и разложите одежду заранее.

На всякий случай распечатайте несколько копий резюме — вдруг у кого-то из принимающей стороны не окажется экземпляра на руках. Заранее уточните место встречи и рассчитайте, сколько времени вам понадобится на дорогу, чтобы не опоздать и не нервничать лишний раз. А еще постарайтесь выспаться.

Расслабьтесь

Запланируйте после собеседования приятное мероприятие — обед в любимом кафе, массаж, встречу с друзьями, шопинг. Так вы частично переключитесь на предвкушение награды за пережитый стресс.

Подбодрите себя. Проведите перед зеркалом сеанс аффирмаций и скажите себе пару ласковых — что вы самый умный, самый достойный, компетентный и самодостаточный человек. Если этого мало, позвоните близкому человеку, который обычно неплохо вас мотивирует и умеет поддержать.

Помните, что собеседование — это «кастинг» обеих сторон. Вы тоже оцениваете своего работодателя и пока сомневаетесь, стоит ли связать с ним значительную часть своей жизни. Такая установка снижает волнение.

Какие вопросы задают на собеседовании

Ответы на эти вопросы можно обдумать и отрепетировать заранее — но при условии, что они не будут выглядеть заученными. Кроме того, ваши ответы должны быть честными, а не «правильными». Желание угодить всегда заметно и не очень приятно.

1. Кем вы видите себя в компании через пять лет? Это вопрос о том, насколько ваши карьерные планы совпадают с планами компании, и устраивают ли вас сценарии карьерного роста на этом месте. Бывает, что должность не предполагает повышения, только переход в другой отдел. Заранее изучите структуру и разные должности в компании, определитесь со своими задачами и наметьте, сколько вы хотите зарабатывать в перспективе. Кстати, о зарплате.
2. На какую заработную плату вы рассчитываете? Посмотрите зарплаты этой же должности на рынке, сравните их со своими потребностями и назовите свою вилку. Главное — оценивать себя здраво, излишне не преуменьшать и не завышать требования, а названные цифры адекватно аргументировать.
3. Почему вы ушли с прежнего места работы? Причины могут быть разными — вы не видели возможностей для роста, ваша семья переехала в другой город или вас сократили. Ни в коем случае не жалуйтесь на прошлую работу и не ругайте начальство. Честно, но корректно объясните, что не устроило вас или прошлого руководителя. Сформулируйте заранее ответ так, чтобы вы не выглядели некомпетентным сотрудником и жертвой обстоятельств, и даже если ошибки были, покажите, что вы всегда готовы над над ними работать.
4. Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе? Здесь работодатель ждет, что вы проявите себя как взрослый человек и зрелый сотрудник. Никто не идеален, ошибки совершают все. Но если вы можете извлечь из неудачи урок, ваша ценность возрастает в разы. Приведите пример такой истории и расскажите, чем ошибка была полезна для вашего опыта, и как вы действуете в похожих ситуациях теперь.
5. Расскажите о своих сильных сторонах. Хвалить себя тоже надо уметь. Каждую характеристику подкрепите доказательством. Например, так может выглядеть ответ менеджера по продажам: «Я хорошо лажу с людьми и могу найти общий язык с кем угодно. Мне нравится, когда с помощью коммуникабельности я могу решить поставленную задачу — уладить конфликт, найти крупного клиента. Например, на прошлой работе…»

Анна Зырянова:

«Некоторые компании создают для кандидатов специальные гайды, чтобы заранее подготовиться и не тратить понапрасну время рекрутера. Такой гайд есть, например, у Amazon. В YouTube можно найти ролики о том, как подготовиться к интервью, какие компетенции нужны в ту или иную компанию и что такое, например, STAR-интервью».

Как вести себя на собеседовании: инструкция

Улыбнитесь и будьте вежливы

Даже высококлассный специалист может провалиться на собеседовании, если будет угрюмым, немногословным и резким в выражениях. Приветливо улыбнитесь своему возможному работодателю, внимательно слушайте его, не перебивайте. Не замыкайтесь в себе, но и не фамильярничайте. Телефон выключите или поставьте на беззвучный режим. Обращайтесь к собеседнику на «вы» или заранее договоритесь о комфортной форме общения. Чтобы снять напряжение, перед началом собеседования можно обменяться парой «светских» фраз — например, о погоде или приятном интерьере офиса.

Сидите прямо, глубоко дышите

Во-первых, прямая осанка — это красиво. Во-вторых, так вы будете выглядеть и чувствовать себя намного увереннее. В-третьих, с расправленными плечами голос звучит приятнее, слова произносятся четче, а в легкие попадает больше воздуха. Больше воздуха — лучше кровообращение. А там уже и мозг работает быстрее, и нервы приходят в порядок.

Следите за речью

На собеседовании как нигде важен навык публичных выступлений. Слушать человека, который говорит сбивчиво и невнятно, не может сформулировать и довести мысль до конца, крайне тяжело. Контролируйте свою речь, говорите четко, не суетитесь, делайте паузы между предложениями. За несколько минут до встречи можно зайти в уборную и перед зеркалом размять артикуляционный аппарат, чтобы ваш рот слушался вас. Упражнения для разминки легко найти в интернете.

Старайтесь не употреблять «сомневающиеся» конструкции: «как бы», «вероятно», «наверное», «скорее всего». Они уменьшают значимость ваших слов и сигнализируют о неуверенности оратора. Чаще используйте активные глаголы: «могу», «умею», «создал», «сделал», «предпринял». Исключите слова-паразиты и жаргонизмы. Не злоупотребляйте профессиональными терминами, чтобы не загрузить рекрутера, который вряд ли в курсе тонкостей вашей работы.

Не пересказывайте резюме

Скорее всего, работодатели уже его изучили. А если из-за нехватки времени они сделали это бегло — расскажите о самых важных пунктах за одну-две минуты. Причем последовательность фактов вашей биографии лучше изменить: в начале выделить главное, например, самый крупный и результативный проект, а уже в конце рассказать о месте учебы или дополнительных курсах.

Говорите о результатах, приводите примеры

Вместо того, чтобы перечислять свои прошлые обязанности, расскажите, что именно вам уже удалось сделать, какие конкретно проблемы вы решили на предыдущих местах работы.

Анна Зырянова:

«Рекрутеры рекомендуют заранее подготовить описание кейсов, в которых вы чувствовали себя «молодцом». Вспомните и запишите как минимум 10 таких ситуаций. Например, вам удалось защитить бюджет с первого раза, решить конфликт между подразделениями или успешно провести переговоры. В описании кейса должна быть определенная драматургия, которая подразумевает наличие какой-то сложности или проблемы, которую необходимо было разрешить. Опишите, какие цели и задачи стояли перед вами в этом кейсе, как вы взаимодействовали с другими людьми, что конкретно вы предприняли, к каким результатам это привело и какие выводы вы сделали».

Расскажите, что отличает вас от других кандидатов

Только не нужно быть излишне самоуверенным и принижать своих конкурентов. Найдите в своем прошлом опыте и нынешней мотивации что-то, чего может не быть у остальных. Например, если компания ориентируется на китайский рынок, будет уместно упомянуть о вашем волонтерстве в Китае. Вы знакомы с языком и культурой страны, вот вам плюсик. Или если компания поддерживает экологические инициативы, упомяните, что тоже сдаете пластик на переработку.

Включите веб-камеру

Если ваше собеседование проходит по видеосвязи, обязательно включите камеру. Работодатель наверняка захочет увидеть вас и составить первое впечатление, поэтому по умолчанию ваша камера должна быть включена.

По видеосвязи особенно важно словами и голосом показать вашу доброжелательность, так как невербальные способы общения на удаленном интервью часто бессильны. Периодически спрашивайте, хорошо ли вас слышно, если сомневаетесь в этом, проверяйте, не «зависла» ли картинка. После «созвона» поблагодарите работодателя за уделенное время личным сообщением. Это простое правило хорошего тона оставит приятное послевкусие после беседы и приблизит к долгожданному офферу.

Какие вопросы задать на собеседовании

На собеседовании необходимо задавать вопросы работодателю. О материальном — чтобы все было легально и прозрачно, и о духовном — чтобы работа отвечала вашим запросам, а руководитель почувствовал вашу заинтересованность.

1. Официальная ли зарплата? Зарплата «в конверте», «черная», «серая» и зарплаты других цветов кроме «белой» — это нарушение закона. Работника, как и работодателя, могут привлечь к ответственности. Кроме того, любой конфликт с начальством, декрет или больничный могут оставить вас без денег, а взыскать их через суд будет крайне тяжело. Здесь же можно спросить, как часто выплачивается зарплата, как можно повлиять на ее размер.
2. Что отличает ваших успешных сотрудников? Вы поймете, как проявить себя в работе, чтобы расти на новом месте и добиться повышения. А наниматель увидит, что вы хотите быть эффективным работником и приносить пользу.
3. Что произошло с предыдущим сотрудником/почему открылась вакансия? Так вы узнаете, чего делать не нужно и за что вам может грозить сокращение. Кроме этого, из ответа станет понятно, как руководство относится к своим сотрудникам, насколько оно требовательно и придирчиво.
4. Есть ли испытательный срок? Вы поймете, как будете работать первое время, сколько будете зарабатывать и какие задачи нужно решить, что успешно пройти испытательный срок, если он все-таки есть.

Часть вопросов подготовьте дома, пока изучаете компанию, а часть отмечайте по ходу интервью. Для заметок запаситесь аккуратным блокнотом и ручкой.

Советы новичкам: как пройти собеседование

Если вы устраиваетесь на работу первый раз в жизни или кардинально меняете сферу деятельности, не переживайте. Наверняка вам уже удалось проявить свои важные soft skills. А если вы подтвердите свою мотивацию конкретными действиями — например, вы уже прошли курсы переподготовки и были ассистентом у специалиста — то ваши шансы уже не так малы.

Анна Зырянова:

«Предварительно опишите любые ситуации, где вам удалось хорошо проявить себя. Будь то победа в олимпиаде по математике или общественная работа в университете. Затем прочитайте несколько раз и дайте почитать тем, чьему профессиональному мнению вы доверяете. Скорее всего вы увидите, что в большинстве ситуаций вы использовали две-три ваши суперсилы — возможно, умение договариваться и разрешать конфликты, творчество и креативность, способность принимать решения и организовывать других людей. Это и есть ваши сильные стороны. А если ваши сильные стороны совпадают с тем, что хочет видеть работодатель при приеме на работу, — это ситуация win-win».