Яндекс как открыть

Как открыть пункт выдачи Яндекс.Маркет: условия, необходимые документы

Ежедневно через Яндекс.Маркет оформляется множество покупок. Только за последние полгода общее количество заказов возросло в 2,5 раза. Пункты выдачи не только не останутся без работы, но и будут иметь все возможности для увеличения прибыли.

Выгодно ли открывать пункт выдачи Яндекс.Маркет?

Еще совсем недавно Яндекс.Маркет выступал исключительно в качестве агрегатора, то есть размещал информацию о товарах, имеющихся на других площадках. Покупатель переходил на сайт продавца и заказывал нужное. За каждый заказ Яндекс получал определенный процент.

Затем Яндекс объединился с сервисом «Беру» и стал маркетплейсом. То есть реализацией товаров он теперь занимается самостоятельно, а для выдачи открываются пункты. Компания находится в активном поиске партнеров. Здесь можно приобрести более 30 миллионов товаров. В наличии все, что угодно: смартфоны последней модели, новые дизайнерские платья, элитные сорта чая и канцелярские скрепки.

Пункт выдачи Яндекс.Маркет — это место, куда клиент приходит за получением товаров. Он экономит на стоимости доставки и имеет возможность выбрать удобное для себя время. Маркетплейсы также экономят на доставке из-за того, что не содержат большой штат курьеров.

Сам владелец ПВЗ Яндекс.Маркет не продает товары, его задача — обеспечение работы с заказами. Сотрудники принимают, сортируют посылки, а затем выдают их клиентам. Убыточность процесса практически нулевая, и не нужно самостоятельно искать поставщиков и организовывать логистику.

Пункт выдачи обязан отвечать на запросы Маркета в день получения или на следующий. Копии документов предоставляются в течение трех рабочих дней с момента получения запроса.

Брендированные пункты выдачи Яндекс.Маркет обязуются работать без выходных, все 7 дней в неделю. График — с 9:00 до 21:00 либо с 10:00 до 22:00.

Среди преимуществ открытия ПВЗ Яндекс.Маркет можно особо отметить:

• финансовую поддержку на старте;
• бесплатный маркетинговый материал для оформления (плакаты, вывески);
• дополнительный заработок на возвратах и посылках;
• процент от общей суммы выданных заказов повышается и зависит от того, сколько времени уже существует пункт (т. е. будет расти);
• технология оповещения о скором приходе клиента (заказы можно собирать заранее);
• оперативное решение вопросов со стороны техподдержки;
• остается возможность для сотрудничества с другими магазинами и торговыми площадками (правда, с определенными условиями);
• невыкупленные товары все равно оплачиваются пункту выдачи (только процентная ставка ниже).

У Яндекс.Маркета более восьми миллионов постоянных покупателей, а прирост товарооборота порядка 144%. Среднестатистическая локация обрабатывает более пятидесяти транзитов в день (без привязки к какому-либо конкретному региону). Естественно, что в Москве или Петербурге цифры будут значительно выше. Средний срок окупаемости колеблется в районе 8–9 месяцев.

Однако нужно знать и про штрафные санкции. Яндекс накладывает их на предпринимателей за нарушение правил и условий договора. Так, с неприятными последствиями придется столкнуться, если долго разбирать товары, пришедшие на пункт, нарушить график работы, получить обоснованные жалобы от клиентов.

На процент, получаемый от выданных посылок, влияет ряд факторов:

• срок работы пункта;
• населенный пункт доставки;
• конечная цена заказанных товаров.

Маркетплейс не ограничивает количество точек выдачи. Если первый открывшийся пункт работает успешно, можно расширять сеть и наращивать объемы.

Аудитория маркетплейсов неоднородная, однако женщин среди клиентов значительно больше, чем мужчин. Средний возраст покупателей — 30–45 лет. У большинства есть семьи и дети.

Пункт выдачи Яндекс.Маркет: условия сотрудничества

Яндекс предлагает два варианта сотрудничества:

• открытие пункта под брендом Яндекс.Маркета;
• подключение своего ПВЗ к Яндекс.Маркету.

Открытие нового брендированного ПВЗ

Бизнесмен получит от 40 до 75 тысяч рублей в качестве единоразовой компенсации затрат на ремонтные работы в течение первого месяца после открытия.

Где открыть ПВЗ Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет нуждается в открытии новых точек в следующих областях:

• Астраханская;
• Белгородская;
• Владимирская;
• Воронежская;
• Калужская;
• Курская;
• Ленинградская;
• Московская;
• Нижегородская;
• Новосибирская;
• Омская;
• Пензенская;
• Ростовская;
• Саратовская;
• Пензенская;
• Тюменская;
• Челябинская;
• Ярославская.

Основные расходы при запуске бизнеса будут связаны с арендой, эксплуатационными и коммунальными платежами. Также важны расходные материалы, заработная плата сотрудников, налоги.

Посмотреть свободные локации в нужном регионе можно на специальной карте Яндекса. Незанятые площади отмечены синими сотами.

Помещение оформляют по правилам «Брендбука»:

• Фасад однотонный серый. Рекламные листовки и рисунки не допускаются.
• Обязательно наличие таблички с режимом работы и световой вывески.
• Внутри помещение четко делят на функциональные зоны.
• Стены окрашивают в желтый, белый и серый цвета.
• Из мебели понадобятся: скамья с мягким сидением для ожиданий в очереди, столик с зеркалом для примерки обуви, стол, за которым клиенты смогут спокойно проверить свои заказы, стул для персонала, ноутбук или моноблок, вешалки и шторы для примерочных.

Подключение к системе уже действующей точки ПВЗ Яндекс.Маркет

Если просто подключить уже действующий пункт к системе Яндекса, никакого специального ремонта не потребуется. В качестве вознаграждения полагается 40 рублей с каждого выданного заказа. Тариф никак не обусловлен территориально: это фиксированная ставка.

Параллельно можно сотрудничать с несколькими компаниями. Это неплохой шанс протестировать возможности работы с маркетплейсами или просто получить дополнительную прибыль.

Запрещено использовать упаковку, на которую нанесены элементы других маркетплейсов или перевозчиков.

Как открыть ПВЗ Яндекс.Маркет?

Все операции проводятся в максимально простом и удобном формате. Алгоритм следующий.

1. Оформление ИП или ООО (если их еще нет). Сделать это можно как самостоятельно, так и при помощи специалистов консалтинговых контор. Также заранее следует позаботиться об интеграции коммерческих процессов с профессиональным ПО. Например, отечественные брендовые модули «Склад-15» и «Магазин-15» уже включают в себя полноформатный набор инструментов.
2. Пользователь заполняет заявку по установленному образцу. Необходимо указать полное имя, адрес электронной почты и номер телефона для связи. Прописывают номер ОГРНИП или ОГРН.
3. Необходимо дождаться рассмотрения заявки и получить положительный ответ. На это может уйти до десяти дней. Чтобы разобраться со всеми аспектами документов, желательно подключить к работе грамотного юриста.
4. После подписания соглашения можно переходить к ремонтным работам.
5. Активируют «Личный кабинет» на сайте цифрового сервиса.
6. Проходят контрольный этап и устраняют выявленные недочеты. Предприниматель получит подробные советы по оформлению пункта. После завершения всех работ помещение подробно фотографируют и отправляют на проверку.
7. Заключительный этап подготовки — поиск квалифицированного кадрового состава. Для полноценной работы одной точки необходимо задействовать усилия минимум двух человек.

Точно нужно предоставить следующие фотографии:

• вид на фасад здания на расстоянии пяти метров (в кадр должны попасть и соседние помещения);
• вид внутри (среди прочего стены, пол и потолок);
• план технической инвентаризации без водяных знаков (должна быть указана конкретная зона с расположением ПВЗ).

Дополнительно снимают видеоролик — за 5 метров до входа в здание, чтобы в кадр попал весь фасад. Показывают входную группу, стены, потолок и пол.

Нужно верно оценить свои финансовые «запасы прочности». Покупателям понадобится время, чтобы узнать о новой точке выдачи и привыкнуть к ней. Но при любом доходе предпринимателю придется выплачивать зарплату и закрывать коммунальные счета.

Сарафанное радио заработает через пару месяцев: потребность в активной рекламе пропадет. Для продвижения лучше использовать локальную рекламу — ориентированную на жителей конкретного района. Можно раскладывать листовки в почтовые ящики или заказывать объявления в социальных сетях.

Яндекс.Маркет расширяет список услуг, которые имеют право предоставлять пункты выдачи. За подключение каждой из них предприниматель получает дополнительный доход. Так, популярностью пользуются доставка до двери или выдача невыкупленных товаров продавцам.

В функционал пунктов входят следующие операции:

• приемка товара (чаще всего это одна большая общая посылка, которую потребуется оперативно разобрать на много маленьких);
• оповещение покупателей о поступлении заказов;
• ответственность за сохранность товаров;
• выдача заказов покупателям;
• обеспечение возможности проверки товара или примерки;
• оформление возврата (в случае отказа от покупки).

Требования к помещению ПВЗ Яндекс.Маркет

Помещение должно соответствовать следующим условиям:

• находиться в местах с большой проходимостью (вблизи остановок общественного транспорта);
• быть квадратным или прямоугольным;
• высота потолков — не ниже 2,7 м;
• в клиентской зоне обязательно наличие окон;
• техническая возможность для установки световой вывески;
• минимум несущих перегородок в зале;
• желательно наличие отдельного входа;
• пол однотонный;
• площадь — от 20 м²;
• только первый этаж;
• бизнес-соседство: отсутствие поблизости ритуальных салонов, пивных ларьков, ломбардов;
• расстояние до ближайшего конкурента (аналогичного ПВЗ) — не менее пятисот метров.

Всем указанным требованиям соответствуют помещения от управляющей компании «Аструм Недвижимость». Все они находятся в жилом доме на первом этаже и сдаются в аренду также и под пункт выдачи заказов. Коммерческое использование определено еще на этапе строительства.

В пункте можно разместить 4 зоны:

• зона обслуживания со стойкой и стеллажами, обязательно заполненными заказами;
• зона ожидания, в которой будет удобно присесть;
• клиентская зона со столом для распаковки товаров, контейнером для мусора (обязательны розетки для проверки техники);
• примерочные (со светильником, вешалками и дополнительным зеркалом для обуви).

Особенности оформления зависят от точной площади, высоты потолков, места нахождения ПВЗ Яндекс.Маркет и других индивидуальных характеристик. В любом случае важно правильно разместить элементы брендинга и навигационные постеры. Если хоть один пункт требований не выполнен, придется вносить изменения.

Вариантов фирменной вывески у компании несколько.

• Объемные буквы. Вариант для чистого и ровного фасада без козырьков и иных элементов. Подойдет для исторических зданий. Оформлены в виде белого логотипа с черными боками.
• Объемные буквы на подложке. В ряде ситуаций буквы невозможно разместить без наличия подложки. Цветовое решение не меняется: буквы белые, а боковины черные.
• Лайтбокс. Выбирают для размещения в торговом центре (ТРК).

На сайте Яндекса можно посмотреть чек-лист и проверить, насколько помещение соответствует требованиям. За каждое соответствие точка получает от пяти до десяти баллов. Минимальное количество баллов для рассмотрения комиссией — 90. В ряде случаев на одну и ту же локацию претендует сразу несколько кандидатов.

Оригиналы и электронные копии документов, подтверждающие получение и передачу отправлений, хранят в течение четырех лет. Наличие электронной подписи на копиях обязательно.

Заключение

Четкое понимание того, что требуется для открытия собственного пункта выдачи, — это ключ к старту успешного бизнеса. При открытии брендированной точки Яндекс.Маркет на владельца ложится груз гораздо большей ответственности. Нельзя отклоняться от четких требований. Зато есть и привилегия в виде увеличения трафика за счет репутации компании.

Каталог объектов

База всех помещений, доступных для аренды

Как открыть пункт выдачи «Яндекс.Маркет» в 2023

Первоначально «Яндекс.Маркет» служил своеобразной витриной для интернет-магазинов. Со временем платформа переросла в полноценный маркетплейс с многочисленной аудиторией и пунктами выдачи товаров по всей стране. Площадка продолжает постоянно развиваться и расти. Но в отличие других маркетплейсов, пресыщенности на платформе ещё нет. Поэтому именно сейчас выгодно открыть ПВЗ «Яндекс.Маркета». Что для этого нужно сделать, обсудим ниже.

Преимущества открытия ПВЗ «Яндекс.Маркета»

«Яндекс.Маркет» заинтересован в открытии новых пунктов выдачи, поэтому делает всё, чтобы привлечь новых партнёров:

• платформа берёт на себя все заботы по оповещению клиентов о новом ПВЗ и бесплатно рекламирует его месяц после открытия;
• помощь в поиске помещения, если сразу не удалось найти самостоятельно;
• ремонт и оснащение могут быть самыми простыми, вывеску и брендированные материалы предоставит маркетплейс;
• платить роялти не нужно, так как партнёрство с «Яндекс.Маркетом» не является франшизой;
• относительно дешёвый старт — по статистике на начальном этапе потребуются вложения порядка 200-250 000 рублей;
• через месяц работы ПВЗ новые партнёры получают компенсацию на ремонтные расходы от «Яндекс.Маркета» в размере от 70 000 до 100 000 рублей;
• можно открыть ПВЗ с возможностью выдавать товары других маркетплейсов;
• 3 месяца владельцы новых точек получают финансовую поддержку, сумма фиксирована и не зависит от дохода ПВЗ;
• платформа предоставляет готовые рекламные материалы для дальнейшего продвижения ПВЗ.

Какая сумма нужна на старте

При открытии ПВЗ «Яндекс.Маркета» обычно говорят о затратах до 300 000 рублей. Эта цифра учитывает поддержку, которую получит предприниматель после первого месяца работы пункта. В расходную часть входят траты на:

• аренду помещения, если оно не в собственности;
• ремонт;
• мебель и оборудование.

Надо учитывать, что аренда и цены в разных регионах страны могут отличаться. При этом удачное помещение с точки зрения проходимости и логистики может нуждаться в серьёзном ремонте, соответственно, и затраты на него будут выше среднестатистических. Зато это помещение может находиться в собственности, что автоматически снижает затраты.

Что обязательно нужно будет купить, чек-лист:

стойка для кассы;

примерочная;

стол для распаковки;

онлайн-касса;

сканер штрихкодов;

аппаратура видеонаблюдения;

компьютер/ноутбук и принтер;

тумба.

Полный список требований для открытия ПВЗ есть в брендбуке «Яндекс.Маркета» на официальном сайте.

Ежемесячные траты на содержание ПВЗ

Здесь тоже надо учитывать регион. В центральном регионе ПВЗ обойдётся дороже, чем в глубинке. Исходя из среднего чека за пределами МКАД, получается следующая картина:

Доход от ПВЗ

Чистая выручка зависит от многих факторов. В том числе от того, какого типа открыт ПВЗ. Есть три варианта:

1. Партнёрский: здесь выдаются только заказы «Яндекс.Маркета», самые жёсткие требования к оформлению и работе.
2. Брендированный: можно выдавать заказы других маркетплейсов, и планка требований пониже.
3. ПВЗ «Лёгкий старт»: требования минимальные, достаточно части помещения, подходит для маленьких населённых пунктов.

Также доход ПВЗ зависит от того, когда он был открыт. У новых пунктов прибыльность выше за счёт поддержки маркетплейса в первые три месяца. Новые ПВЗ открываются обычно в более удачных местах, а значит, проходимость в них выше.

На своём сайте «Яндекс.Маркет» предлагает рассчитать доход с помощью специального калькулятора. В него можно заложить предполагаемый оборот, ожидаемое вознаграждение от платформы, все расходы и получить ориентировочную цифру ожидаемой прибыли.

Выплаты в разных типах ПВЗ рассчитываются по-разному:

• в партнёрских пунктах за каждый выданный заказ начисляется 30 рублей. Также есть целый список действий, за которые можно получить деньги дополнительно, например, использование экспресс-доставки принесёт уже не 30, а 40 рублей;
• в брендированных ПВЗ основной доход — это 5 % от стоимости заказа. Помимо этого можно получить деньги за возвраты заказов, а также за приём и выдачу товаров, которые магазины привозят самостоятельно. Правда есть один нюанс: 5% не должны превышать 250 рублей за один заказ. То есть если выданный товар стоит 10 000 рублей, за него всё равно начислят 250.
• для программы «Лёгкий старт» предусмотрен расчёт 2,25% от общего оборота ПВЗ. Никакого дополнительного дохода здесь не заложено. Это логично, ведь и требования к точке при открытии минимальны.

Такой порядок расчётов введён с мая 2023. Со слов представителей платформы, фиксированный режим вознаграждений введён, чтобы учесть интересы владельцев как старых, так и новых точек. Правда, владельцев более старых ПВЗ снижение процентной ставки сильно огорчило. Вообще маркетплейс любит менять тарифную сетку, поэтому актуальную информацию нужно всегда уточнять на сайте «Яндекс.Маркета».

Доход от ПВЗ может ощутимо пострадать из-за штрафов. Например, за срыв сроков отправления товаров за единицу придётся выплатить 100 рублей в первые сутки, а дальше по 2% от стоимости за каждый день простоя. За превышение лимита по жалобам от клиентов (их должно быть не больше 2% от общего количества) платформа потребует неустойку в размере 1,5% от месячного вознаграждения. Таких нюансов довольно много, поэтому лучше ознакомиться с ними заранее на сайте компании.

Открываем ПВЗ Яндекс.Маркета: инструкция

Бизнес с платформой возможен только для юридических лиц. Поэтому начинать нужно с оформления ИП или ООО. Выгоднее открыть ИП с упрощённой системой налогообложения, коды ОКВЭД 52.10 и 82.99.

ООО понадобится, если планируется партнёрство.

А дальше двигаться надо так:

1. Выбрать помещение для ПВЗ. Чтобы не промахнуться, сверьтесь с чек-листом от «Яндекс.Маркета». В нём точка оценивается по параметрам: расположение, фасад здания, само помещение. В каждом пункте есть требования, которым присвоены баллы. Всего баллов 100. Чтобы заявку одобрили, нужно набрать 65. Надо учитывать, что претендентов на одну локацию может быть несколько, поэтому лучше набирать баллы по максимуму.
   Место можно выбрать на карте «Яндекс.Маркета», где красным отмечены зоны, где ПВЗ не нужны, а зелёным — свободные локации. Если подобрать точку для ПВЗ самостоятельно не получается, можно обратиться за помощью в поддержку. Правда, надо быть готовым к тому, что «Яндекс» предложит помещение с более высокой стоимостью аренды, чем планировалось.
   Самые удачные локации для открытия пункта — спальные районы. Особенно хорошо, если помещение находится рядом с остановкой общественного транспорта. Если в здании уже есть пункты выдачи других маркетплейсов — ничего страшного, потому что у площадок, как правило, разная целевая аудитория.
2. Заполнить форму заявки на регистрацию ПВЗ и указать:

• контакты человека, кто будет на связи с «Яндексом»;
• ИНН и ОГРНИП юридического лица;
• населённый пункт, где будет открыт ПВЗ;
• вид пункта (партнёрский, брендированный или «Лёгкий старт»);
• электронную почту и номер телефона юридического лица.
  Сюда же нужно подгрузить фото и видео помещения, входа и фасада здания. Срок рассмотрения заявки — 10 дней. При положительном решении нужно подписать договор оферты и двигаться дальше.

3. Сделать ремонт в помещении в соответствии с брендбуком. На сайте «Яндекс.Маркета» он в свободном доступе. Начинать работы нужно только после того, как будет одобрена локация. Подойти к вопросу нужно тщательно, потому что даже к светильникам в примерочных маркетплейс предъявляет особые требования. На ремонт даётся 14 дней. Затем нужно отправить фото помещения после ремонта. Если уложиться в 2 недели не получается, можно написать в поддержку и попросить отсрочку. Обычно с этим не бывает проблем.

4. В это же время, пока идёт ремонт, нужно закупить необходимую мебель и оборудование: стол для распаковки, табуреты и пуфики для клиентов, мусорные контейнеры, зеркала, ПК или ноутбук, сканер штрихкодов, принтер, камеры видеонаблюдения, онлайн-кассу, терминал эквайринга (для клиентов, которые будут платить картой непосредственно в ПВЗ) и прочее. Вывеску и материалы бренда предоставляет «Яндекс.Маркет».
Спустя месяц работы предприниматель получит поддерживающую выплату он «Яндекса»: 100 000 рублей для Москвы, 65 000 рублей для Санкт-Петербурга и 50 000 рублей для регионов.

После открытия раз в месяц необходимо будет высылать фото, а раз в полгода видео, чтобы подтвердить соответствие ПВЗ брендбуку.

После того как пункт выдачи пройдёт проверку на соответствие, он будет автоматически активирован. Информация об этом сразу появится в личном кабинете предпринимателя.

Продвижение пункта выдачи

После активации ПВЗ «Яндекс.Маркет» делает рассылку клиентам, в зоне досягаемости которых находится эта точка. Первый месяц площадка помогает с продвижением — запускает таргетированную рекламу в соцсетях. Также «Яндекс» снабжает предпринимателя всеми необходимыми печатными материалами, которые можно раздавать и расклеивать на улице.

Помимо возможностей платформы, можно самостоятельно продвигать ПВЗ через дополнительные каналы: давать рекламу в своих соцсетях, заказывать рекламу у местных блогеров или на радиостанциях, использовать районные чаты в мессенджерах.

Заключение

Что нужно знать о ПВЗ «Яндекс.Маркета»:

1. Чтобы его открыть, нужно быть ИП или ООО.
2. Помещение должно строго соответствовать брендбуку.
3. Первые 3 месяца маркетплейс помогает новым партнёрам финансово, первый месяц берёт на себя продвижение новой точки.
4. ПВЗ может быть брендированным, партнёрским и или открытым по программе «Лёгкий старт». Тип пункта влияет на заработок.
5. Открыть ПВЗ можно в любом населённом пункте: от города-миллионника до села.

«Яндекс.Маркет» утверждает, что никакого обучения, чтобы открыть ПВЗ не требуется, ведь этот бизнес достаточно прост. Тем не менее, прежде чем подать заявку, нужно посчитать все расходы и просчитать самый негативный сценарий развития событий. Если всё устраивает, можно смело открывать ПВЗ. Потому что при правильной тактике и удачном стечении обстоятельств, ПВЗ Яндекс.Маркета может стать стабильным источником пассивного дохода.

Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета

На сайте ЯМ нужно оставить заявку: указать имя, номер телефона, e-mail. На почту придет письмо со ссылкой на личный кабинет партнера Яндекса.

Там же будут подробности по условиям, отзывы селлеров и калькулятор доходности, который помогает рассчитать ежемесячный доход в первые три месяца работы. Калькулятор складывает возможную прибыль с вознаграждением от ЯМ, опираясь на параметры:

• количество ПВЗ;
• товарооборот одного пункта;
• стоимость аренды в месяц;
• фонд оплаты труда двух сотрудников;
• расходы на канцелярию и интернет;
• доходы от работы с другими логистическими операторами.

Выбор места

В личном кабинете будет представлена карта с расположением других пунктов выдачи. Карта размечена красным и зеленым цветами. В красной области открыть пункт нельзя — там уже есть другой точка, вокруг которого работает охранная зона. Зеленым отмечены те места, где Яндекс хочет видеть новый брендированный ПВЗ. Есть и участки без цвета — там можно отметить точку на согласование, но она будет рассматриваться дольше, уже в индивидуальном порядке.

Вручную или через поисковик вы указываете нужный адрес и сравниваете параметры помещения с чек-листом (например, учитываются расположение, состояние фасада, высота потолков, наличие окон и так далее — за каждый пункт назначаются баллы, в сумме должно набраться не меньше 65). Загружаете фото помещения.

Потом ваша компания проходит проверку службы безопасности. Если все хорошо, Яндекс просит предоставить договор аренды. Когда придет одобрение регионального менеджера, можно переходить к следующему этапу.

Подготовка помещения

На ремонт в соответствии с бренд-буком ЯМ отводится 14 дней, закупкой материалов, наймом бригады и другими вопросами вы занимаетесь самостоятельно. Затем загружаете на Яндекс Диск фото- и видеоотчет и отправляете все региональному менеджеру. Обычно ремонт проверяют за три дня. Если есть недочеты, их надо устранить в установленные сроки.

Одна из самых больших затрат — мебель. ЯМ предоставляет техническое задание по ее изготовлению. Сейчас требования упростились: для старта достаточно, чтобы были стойка осмотра, ресепшн и примерочная. Минимальный комплект стоит чуть больше 46 тысяч рублей — адекватная и конкурентная цена за такой набор мебели. Это все можно купить в рассрочку у ЯМ, не только как юрлицо или ИП, но и как физлицо.

Также на ПВЗ необходимо наличие кассы и эквайринга. ЯМ еще набирает собственную аудиторию покупателей, и, чтобы максимально широко ее охватить, предлагается разные виды расчета: при оформлении заказа, картой или наличными на пункте выдачи, а также Сплитом — в рассрочку.

Открытие

Когда все готово, ваш ПВЗ указывают на Яндекс Картах, а клиенты ЯМ, которые часто бывают рядом с этим адресом, получают пуш-уведомление или почтовую рассылку об открытии нового пункта.

Через какое-то время Яндекс за свой счет изготавливает и устанавливает вам вывеску и предоставляет некоторые элементы брендинга: плакаты с текущими офферами и информацией о скидках, наклейку для стойки ресепшена и для стены за ней. Брендинг может отличаться в зависимости от планировки здания.

Еще нужно понять, как работать в этой системе. В личном кабинете есть вкладка с обучением. Владельцу стоит пройти его, чтобы первое время можно было работать самостоятельно, или же надо искать сотрудников уже на этапе ремонта. Сколько сотрудников нужно — зависит от прогнозируемой нагрузки на ПВЗ.

Какую сумму закладывать на открытие ПВЗ

Затраты на открытие зависят от вашего региона, конкретной локации и состояния помещения. Где-то надо с нуля класть пол, штукатурить стены, проводить проводку (если у места большой потенциал, то эти усилия окупятся в будущем). А может быть уже готовая площадь, где достаточно перекрасить стены, сделать гипсокартонную перегородку для склада и поставить мебель.

Расходы предполагаются от 200 до 700 тыс рублей (из личного опыта могу сказать, что разбег может быть и от 150 тыс до 1,2 млн).

Не стоит забывать, что за открытие брендированного ПВЗ ЯМ предлагает единовременную выплату, размер которой зависит от региона (например, для Петербурга и Московской области — 65 тыс рублей, а для Москвы — 100 тыс рублей).

Бюджет стоит планировать с запасом. Закладывать:

• три месяца аренды;
• три месяца оплаты труда сотрудников;
• стоимость ремонта и оборудования;
• стоимость материалов для ремонтов (краска, кисточки, валики).

Можно, конечно, не отказаться от первых двух пунктов, но тогда теряется «подушка безопасности». «Подушка» добавляет спокойствия: предприниматель знает, что есть время на раскачку, можно экспериментировать с зарплатой работников и за свой счет проводить маркетинговые акции.

Например, с разрешения территориального менеджера вы можете подготовить раздаточный материал — листовки, которые распространяют на улицах или по почтовым ящикам. Хотя Яндекс и сам хочет сделать упор на оффлайн рекламу для отдельных партнеров: планируется выкупать места на билбордах, с указанием адреса конкретных пунктов. ЯМ и раньше помогал с рекламой, например, мог без запроса партнера отправить промоутера раздавать рекламные листовки возле пункта выдачи.

Если же «подушки безопасности» не будет — остается надеяться, что к концу первого же месяцы ПВЗ выйдет хотя бы в ноль. Иначе придется занимать у знакомых или брать кредит, чтобы потраченные усилия не схлопнулись за месяц.

Минусы Яндекс Маркета

Минус ЯМ в том, что в тройке ведущих маркетплейсов он на последнем месте. Яндекс все еще новичок на этом рынке, раскачивается, ищет успешные стратегии, экспериментирует с моделями выплат, с рекламой, с внешним видом ПВЗ. Как и с любым новичком, тут довольно сложно прогнозировать дальнейшее развитие.

ЯМ показывает рост, успевает за развитием рынка, но для отдельных регионов этого еще недостаточно, чтобы ПВЗ держались на плаву. Особенно там, где популярность ЯМ невелика (например, в Сибири, на Дальнем Востоке). До Урала ЯМ чувствует себя превосходно, особенно он популярен в Свердловской области, в Татарстане, на юге России. Чуть меньше, но все еще конкурентно — в центральной части (Петербург, Москва).

ПВЗ ЯМ есть еще не по всей стране. Остаются проблемы с логистикой, которые сказываются на выборе покупателей. Например, для одного и того же товара у ВБ срок доставки может составлять один день, у Озона — два, а у ЯМ — неделю. Но Яндекс решает эту проблему: увеличивает количество партнеров по логистике и логистических центров по регионам.

Основной риск в том, что ЯМ пока несильно популярен и его успех трудно прогнозировать.

Плюсы Яндекс Маркета

Маркетплейс на рынке два года, но эта модель бизнеса уже достигла успеха. Число заказов, количество покупателей, средний чек — все растет.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь партнеров, ЯМ старается быть максимально дружелюбным и понятным для владельцев ПВЗ и селлеров.

Уже упомянутая охранная зона с радиусом 150–300 метров — выгодное отличие ЯМ: между партнерами Яндекса нет внутренней конкуренции, в то время как ПВЗ того же ВБ могут оказаться друг напротив друга, в 20–30 метрах. Один ПВЗ в районе будет успешным, но когда их два — они начну «душить» друг друга, отнимая трафик.

В продолжение темы охранной зоны: ЯМ планирует перевезти свои постаматы (автоматизированные терминалы выдачи посылок) в магазинах, чтобы не конкурировать с ПВЗ. Сначала займутся терминалами в радиусе 150 метров от брендированных пунктов, а потом и в радиусе 300 метров. Это процесс не быстрый, но в перспективе постаматы не будут уводить часть трафика.

Пока Озон и ВБ выдают вам бесплатную вывеску, если только ваш ПВЗ находится в зоне повышенного спроса, — ЯМ предоставляет ее всем без исключения.

Также новым пунктам выдачи Яндекс выплачивает высокий процент от суммы выданного заказа. Для сравнения: новый ПВЗ ВБ в Москве может получать от 1 до 5% в зависимости от района, в то время как у ЯМ — от 12% (в зависимости от оборота точки) первые три месяца в любом районе города.

К тому же у нас есть примеры, как Яндекс показывает себя в других бизнесах (Яндекс Лавка, Яндекс Go). Куда бы компания ни пришла, со временем она выживает всех конкурентов и становится почти монополистом. Даже, казалось бы, независимые фирмы такси работают на ресурсах Яндекса: используют карты и приложение для вызова транспорта.

Что касается рекламных мощностей: из-за политической ситуации ушел Google с его таргетом, и Яндекс остался один на этом рынке (и использует свои ресурсы для продвижения маркетплейса).

Да, ЯМ — проект пока убыточный и дотационный. Это не про зарабатывание денег здесь и сейчас, а задел на перспективу. Но у компании неограниченный бюджет, есть эффективная стратегия и возможности привлечь к себе как можно больше партнеров.

Как открыть пункт выдачи «Яндекс.Маркет»: исчерпывающая инструкция

РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Количество пунктов выдачи «Яндекс.Маркета» растет и маркетплейс по количеству пунктов выдачи заказов устойчиво занимает третью позицию после Wildberries и Ozon (15 % рынка). За начало 2023 года количество ПВЗ выросло на 37 %. Летом стало известно, что «Яндекс.Маркет», уже имея 13 000 ПВЗ, хочет открыть еще 9 000 в почтовых отделениях. Финтолк объясняет, насколько выгодно открывать пункты выдачи «Яндекс.Маркет», сколько это стоит и как добиться высоких доходов.

Плюсы и минусы открытия ПВЗ «Яндекс.Маркета»

Прежде, чем начать разбираться в тонкостях заработка на пунктах выдачи заказов, разберем плюсы и минусы самого «Яндекс.Маркета».

Плюсы	Минусы
высокий потенциал продаж: число заказов, количество покупателей, средний чек — все растет; конкурентов мало в отличие от Wildberries и Ozon	уступает двум лидерам рынка маркетплейсов по популярности
охранная зона с радиусом 150–300 метров: следят за конкуренцией, не дают слишком близко к друг другу открывать ПВЗ	проблемы с логистикой, которые сказываются на выборе покупателей; например, для одного и того же товара у «Вайлдберрис» срок доставки может составлять один день, у «Озона» — два, а у «Яндекс.Маркета» — неделю
бесплатные материалы для оформления ПВЗ; например площадка предоставляет вывеску, плакаты, монетницу, бейджики для сотрудников	система штрафов постоянно расширяется и дополняется
можно открыть пункт выдачи в небольшом населенном пункте; у «Яндекс.Маркета» есть специальная упрощенная программа «Легкий старт», которая позволяет открыть точку в городе с населением до 50 000 человек: маркетплейс обещает поток заказов и высокий оборот	часто изменяются условия сотрудничества с партнерами, часто не в пользу партнеров
новым пунктам выдачи «Яндекс» выплачивает высокий процент от суммы выданного заказа	много красных зон в городах страны, кроме Санкт-Петербурга и Москвы: маркетплейс не рассматривает в этих зонах открытие ПВЗ
маркетинговое продвижение очень высокого уровня благодаря сцепке с остальными сервисами «Яндекса»
разные способы заработка: например, можно зарабатывать на выдаче отправлений, приеме возвратов и посылок от других продавцов
компенсация расходов; «Яндекс.Маркет» компенсирует расходы за прием и перевод денег: 0,3 % для наличных платежей и 1,9 % для безналичных
бесплатное продвижение: «Яндекс.Маркет» за свой счет в течении 30 дней рекламирует новый пункт выдачи заказов через рассылку, наружную или таргетированную рекламу
компенсация за оформление ПВЗ; за точку в пределах МКАД предпринимателю компенсируют 100 000 рублей, в Московской области или Санкт-Петербурге — 65 000 рублей, в регионах — 50 000 рублей
нет роялти, стартовых взносов и лицензирования

Исследования сервиса Tinkoff eCommerce, опубликованные в июне, показали: открытие пункта выдачи является перспективным бизнесом, за год число владельцев/арендаторов ПВЗ среди клиентов сервиса выросло на 76 %.

Виды ПВЗ «Яндекс Маркета»

«Яндекс.Маркет» предлагает своим будущим партнерам на выбор три вида пунктов выдачи: брендированный, «легкий старт» и партнерский.

Брендированный

Его выбирают чаще всего. Работает просто — оформляете ПВЗ по брендбуку и отдаете заказы только самого «Яндекс Маркета». Комиссия — до 12 % от стоимости выданных заказов.

Партнерский

Тут расчет идет за каждый выданный заказ — тариф 30 рублей. При этом нет почти никаких требований к помещениям и их оформлению. Также можно выдавать заказы любых других онлайн-магазинов.

Этапы открытия пункта выдачи

Кстати, некоторые мероприятия проводятся параллельно друг другу.

С чего начать

Сначала нужно зарегистрировать бизнес (ИП, ООО), при этом выбрать код ОКВЭД, открыть расчетный счет, подобрать налоговый режим, установить онлайн-кассу и подключить эквайринг.

Регистрация бизнеса

Важно изначально понимать, что открыть любой пункт выдачи у «Яндекс.маркета» (брендированный, партнерский или «Легкий старт») могут только индивидуальные предприниматели или юридические лица. Физическое лицо (даже с самозанятостью) не подойдет.

Если это ваш первый бизнес, то удобнее открыть ИП, потому что так платится меньше налогов, меньше отчетности. ИП открывается быстро, буквально за несколько дней + удаленно. Подать заявление можно разными способами лично или онлайн: например, в ФНС, МФЦ, через банк или нотариуса.

Если бизнес планируется партнерский, то удобнее форма ООО.

Далее нужно будет открыть расчетный счет и банк выбрать по устраивающим вас параметрам: тарифам по количеству бесплатных расходных операций, лимитам и комиссиям по переводам с расчетного счета ИП на ваш банковский счет.

Коды ОКВЭД

ОКВЭД — это общероссийский классификатор видов экономической деятельности. ОКВЭД нужно выбрать для того, чтобы в налоговой и других госструктурах понимали, чем занимается предприниматель.

Для открытия пункта выдачи «Яндекс.Маркета» выбирать необходимо:

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
• 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Выбор налогового режима

Открыть пункт выдачи на патенте не получится. Можно выбрать один из четырех видов налогообложения:

• УСН «Доходы» (до 6 % от суммы доходов). Ставка применяется ко всей выручке ИП;
• УСН «Доходы минус расходы» (до 15 % от разницы между доходами и расходами). Ставка применяется к разнице между выручкой и расходами. В расходы могут входить аренда, ремонт, оплата труда, проценты по кредитам, покупка канцелярских товаров и так далее, однако эти расходы понадобится документально подтверждать;
• АУСН «Доходы» (8 % от суммы доходов);
• АУСН «Доходы минус расходы» (20 % от разницы между доходами и расходами).

В некоторых регионах могут быть снижены ставки УСН — это нужно уточнять на месте.

Эквайринг. «Яндекс.Маркет» компенсирует эквайринг для брендированных пунктов выдачи заказов. Лучше выбирать банк, комиссия которого не превышает размер компенсации. Сейчас компенсация Маркета — 0,3 % для наличных и 1,9 % для безналичных платежей.

После заключения договора с банком сотрудник установит терминал.

Электронная подпись. Нужно купить специальный сертифицированный носитель (флешку) и подать заявление на выпуск квалифицированной электронной подписи. Как подпись будет выпущена, ее нужно записать на носитель.

Электронную подпись бесплатно оформляют в налоговой инспекции или платно в одном из уполномоченных удостоверяющих центров — например, в «Такскоме», «Сбере» или «ВТБ».

Электронный документооборот. Чтобы передавать «Маркету» документы о заказах и получать за них вознаграждение, нужно подключится к платформе электронного документооборота СБИС или «Диадок». Для подключения понадобится носитель с электронной подписью.

Этапы поиска помещения и подачи заявки

Тут этапы делятся на поиск помещения, заполнение заявки, проверки ее «Яндексом», заключение договора, оформление помещения и закупку оборудования.

Минимальный срок для открытия ПВЗ, который указан у «Яндекса» — это 14 дней, включая ремонтные работы и отделку.

Поиск подходящей локации

«Яндекс.Маркет» на своем сайте предлагает подбирать помещения по специальной карте.

Зеленым на карте отмечены зоны, в которых можно рассмотреть помещения, красными, где уже ниша заполнена (охранная зона). Есть не закрашенные участки — их можно согласовывать, но будут рассматривать заявку дольше и индивидуально.

В регионах конкуренция высокая или меньше, по расчетам «Яндекса» потенциальных клиентов, поэтому зоны для потенциального открытия в основном закрашены красным. А следовательно выбранные участки нужно будет дополнительно согласовывать с оператором, обсуждая целесообразность открытия пункта выдачи.

«Яндекс» в своих комментариях пишет, что если им сообщить о том, что в городе вообще нет доступных для открытия ПВЗ мест, места появятся. А если нет, обращать взор на какой-то из ближайших городов покрупнее. Реальный отзыв девушки, которая попыталась найти помещение в своем городе только с красными зонами, взяли для примера с сайта Otzovik.com.

Подбор помещения

После того, как зеленая зона найдена, нужно искать подходящее под требования «Яндекса» помещение. Но может быть и так, что помещение у вас уже есть и оно в зеленой зоне, тогда у вас просто не будет этапа поиска.

Для того, чтобы подобрать помещение, нужно воспользоваться чек-листом, который разработан «Маркетом».

В скоринге 12 пунктов, которые в сумме позволяют набрать 100 баллов. Чтобы помещение прошло по критериям, нужно набрать 65.

Искать варианты можно через «Авито», «Циан», «Яндекс.Недвижимость», другие специализированные сайты по аренде коммерческих помещений. Или самостоятельно.

У самого «Яндекс.Маркета» есть свой список заранее согласованных помещений, но там может быть существенно дороже аренда. Список можно отыскать в личном кабинете партнера.

Некоторые собственники помещений сами связываются с «Маркетом» и предлагают их для ПВЗ. Тогда «Маркет» их фиксирует и передает данные потенциальным партнерам. В поиске вариантов может помочь служба поддержки маркетплейса.

Чтобы подтвердить указанную в чек-листе информацию при оформлении заявки нужно будет загрузить фотографии помещения.

Оформление заявки на открытие ПВЗ

Заявку можно подать удаленно через сайт.

Нужно указать имя, номер телефона, e-mail и адрес будущего ПВЗ. Также потребуется приложить все необходимые подтверждения указанной информации (ссылку на «Яндекс.Диск» с фото и видео обзором помещения).

После на электронку придет письмо со ссылкой на личный кабинет партнера «Яндекса». Заявку рассматривают несколько рабочих дней (три обычно) и потом связываются для уточнения по возникшим вопросам.

Если заявка не согласована, вас попросят выбрать другое помещение и переподать заявку. Бывали случаи, когда по три месяца только на поиск помещения уходило у потенциальных партнеров.

Если помещение маркетплейс устроило, вам пришлют заявление о присоединении к оферте, его нужно будет тщательно изучить, подписать и скан отправить в личный кабинет партнера.

Заключение договора аренды

Далее нужно оформить договор аренды с собственником и прислать его «Маркету» в течение пяти дней после запроса. Лучше его подписывать, когда уже есть согласование от маркетплейса.

Ремонт обходится от 250 000 рублей (по данным самого «Яндекса»). Точную цифру назвать сложно: расходы сильно зависят от региона, состояния помещения и стоимости материалов. Из опыта открывших пункты выдачи — разбег бывает от 200 000 рублей до 1 миллиона рублей.

Мебель, техника, оборудование

Список необходимого оборудования, его внешний вид, параметры мебели — все прописано в гайде.

Трата на мебель относится также к одной из самых крупных, поэтому «Яндекс» предлагает рассрочку и даже для физических лиц, а также скидку в 10 000 рублей для юридических лиц, оформляющих первый заказ.

Смотреть стоимость мебели нужно на специальной странице «Яндекс.Маркета»

Мебель в единственном числе выйдет 64 000 рублей, это без подсчета стоимости техники.

Из техники понадобится онлайн-касса, камеры видеонаблюдения (2 штуки), компьютер с МФУ, сканер-считыватель штрих-кодов, аппарат эквайринга. Этот набор обойдется от 60 000 до 100 000 рублей, в зависимости от предпочтений в технике.

Подготовка к открытию и открытие ПВЗ

На завершающем этапе нужно проверить ремонт по чек-листу от «Яндекс.Маркета», настроить технику, заняться маркетинговым продвижением, нанять сотрудников и обучить сотрудников, проверить себя по чек-листу открытия, активировать ПВЗ и открыться.

Маркетинговое продвижение

Маркетплейс за свой счет изготавливает и устанавливает вам вывеску и предоставляет некоторые элементы брендинга: плакаты с текущими офферами и информацией о скидках, наклейку для стойки ресепшена и для стены за ней. Брендинг может быть разным у разных ПВЗ, в зависимости от планировки здания.

«Яндекс.Маркета» сделает разовую рассылку и запустит рекламную кампанию на 30 дней по пользователям, которые живут или часто бывают рядом с пунктом выдачи. По запросу может бесплатно предоставить листовки, которые можно раздавать или расклеивать по району.

Когда все будет готово, маркетплейс отметит ПВЗ на «Яндекс.Картах».

При этом опытные владельцы ПВЗ предупреждают, что бюджет нужно планировать так, чтобы деньги были на оплату трех месяцев аренды и трех месяцев оплаты труда сотрудников.

Ежемесячные траты, тоже проанализируем:

* Цифры будут отличаться в зависимости от региона, состояния помещения, расположения, стоимости стройматериалов, качества ремонта и стоимости работ ремонтных бригад. Самые максимальные расчеты больше всего задействуют Москву и регионы с дорогой арендой помещений.

Получается нужно первые месяцы закладывать около 130 000 рублей на поддержку ПВЗ, пока он не начнет приносить первые деньги.

В любом случае, открытие пункта выдачи достаточно уязвимый бизнес, где собственник не может повлиять на количество оформленных заказов и не в праве предлагать какие-то другие услуги. При этом требований к открытию и работе пунктов немало, как и расходов на их содержание.

Сколько можно заработать денег и штрафов

Все зависит от того, какой вид ПВЗ открыл владелец:

• вознаграждение владельца брендированного ПВЗ зависит от региона и оборота точки;
• по программе «Легкий старт», комиссия владельца будет 2,25 %;
• в партнерском ПВЗ можно зарабатывать по 30 рублей с каждого выданного заказа.

Это уже считаются старые ПВЗ, потому что после 11 апреля 2023 года система расчетов для новеньких изменилась.

Калькулятор рассчитывает возможную прибыль с вознаграждением, опираясь на следующие данные:

• количество ПВЗ;
• сумму заказов в одном пункте;
• стоимость аренды в месяц;
• фонд оплаты труда сотрудников;
• расходы на канцелярию и интернет;
• доходы от работы с другими логистическими операторами.

А вот в «Легком старте» вознаграждение составит 2,25 % от стоимости товара и калькулятор очень простой:

Дополнительные доходы

У «Яндекса» также тарифицированы дополнительные услуги, которые выполняет пункт выдачи и они оплачиваются:

У «Маркета» есть дроп-оффы — это посылки, которые продавцы приносят сами в ПВЗ. Пункт выдачи их принимает и выдает курьеру для отгрузки на склад, а потом распределения и отправки по России.

Штрафы

Еще нужно сразу для себя разобрать систему штрафов, которая также прописана в договоре. Штрафы бывают даже за казалось бы самые незначительные нарушения работы пункта. В итоге собрав несколько штрафов, можно лишить себя даже того небольшого дохода, который мог бы получиться за месяц.

И одной такой санкции достаточно, чтобы лишить владельца даже того небольшого дохода, который предприниматель смог получить. Например, за грязную вывеску «Яндекс» накажет на 10 000 рублей, за несоблюдение требований по размещению рекламных материалов — 5 000 рублей, за срыв графика работы — 5 000 рублей.

Актуальные нововведения и проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются владельцы ПВЗ «Яндекс.Маркета» можно найти в их телеграм-канале, а бот помогает в случае возникновения вопросов с оформлением и продвижением.

В любом случае без тщательного расчета затрат не определить: какой минимально возможный доход вы получите и устроит ли он вас. К сожалению, неверно просчитанные бизнес-планы по открытию ПВЗ и проблемы, встречающиеся во время функционирования могут привести к тому, что пункты не могут достичь даже точки безубыточности и вынуждены закрываться. Но гораздо чаще сейчас встречаются успешные кейсы.

• Скопировать ссылку Скопировано
• ВКонтакте
• Telegram
• Дзен
• Одноклассники